产品审核缺陷分级规范
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二、产品审核缺陷分级规定
产品审核指南
缺
缺
陷
陷
级
程
别
度
功能
产品审核缺陷分类
外观
包装
尺寸
A级 （10）
产品使用性能
顾客因外观质量
错漏装产 品，因
关 键
失效，顾 客会提
会拒绝或提出
运输不当 造成
缺 陷
出退货或 索赔。
申诉
产品损坏 的。
B级 （5）
不易装配 主 或装配 要 后影响产 缺 品功能 陷
的。
C级 （1）
有缺陷但 不影响
装配和产 次 品功能 要
缺 的。 陷
顾客可能 会发现
外观缺 陷，并可
能会提出 申诉。
顾客不会 因产品
外观质量 提出审
诉。
包装物质 量达不 到技术要 求。
标识不清 、错 箱、合格 证漏 放或有误 。
注释： A=关键缺陷（Critical nonconformity） B=主要缺陷（Major nonconformity） C=次要缺陷（Minor nonconformity）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
A系数=10 B系数=5 C系数=1
无法完成装配， 产品不能安装的， 各科退货或索赔 的。
不易装配或装配后 对产品功能有轻微 的影响。
尺寸超差不大，但 在装配时不是很 方便；但经安装 后，对产品功能 没有影响的。
编制：
审核：
批准：
产品审核指南
缺
缺
陷
陷
级
程
别
度
功能
产品审核缺陷分类
外观
包装
尺寸
A级 （10）
产品使用性能
顾客因外观质量
错漏装产 品，因
关 键
失效，顾 客会提
会拒绝或提出
运输不当 造成
缺 陷
出退货或 索赔。
申诉
产品损坏 的。
B级 （5）
不易装配 主 或装配 要 后影响产 缺 品功能 陷
的。
C级 （1）
有缺陷但 不影响
装配和产 次 品功能 要
缺 的。 陷
顾客可能 会发现
外观缺 陷，并可
能会提出 申诉。
顾客不会 因产品
外观质量 提出审
诉。
包装物质 量达不 到技术要 求。
标识不清 、错 箱、合格 证漏 放或有误 。
注释： A=关键缺陷（Critical nonconformity） B=主要缺陷（Major nonconformity） C=次要缺陷（Minor nonconformity）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
A系数=10 B系数=5 C系数=1
无法完成装配， 产品不能安装的， 各科退货或索赔 的。
不易装配或装配后 对产品功能有轻微 的影响。
尺寸超差不大，但 在装配时不是很 方便；但经安装 后，对产品功能 没有影响的。
编制：
审核：
批准：