主题酒店的发展对策
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随着电子产品的迅速更新,人们对高科技事物的追求也逐步升温。高科技的应用会使顾客的体验心里进一步得到满足。借助电影《阿凡达》的影响力,张家界和锦江国际酒店有限公司于2012年初推出了清河锦江阿凡达主题酒店。酒店空内采用现代科技声光电等手法制造光影效果打造阿凡达主题元素。厦门首家艺术主题酒店一一艾美酒店内利用高科技为酒店的每个房间里都装上了一个背景灯心情版,宾客可以根据自己的心情将颜色定格。可见科技与创惫己经成为主题酒店未来发展的新武器。
社会飞速发展,主题酒店也已现身我国市场,但与国外主题酒店相比我国主题酒店还处于发展初期,在探索中前进;在竞争屮成长,已经由单一的经营模式走向多样化、集团化。借助独特的优势、独右的文化,挖掘文化内涵,打造出属于中国特有的主题酒店。明确市场定位,走可持续发展之路,开辟新的“蓝海”空间。看清现状;找出问题, 锁定未来发展趋势,高瞻远瞩,抓住良好的发展机遇我国主题酒店会迎来新的奇迹和美好的明天。
随着我国主题酒店的发展,主题酒店已经不是单体酒店的特权,集团型酒店和经济型酒店也出现了主体化,形成了主题酒店群。在激烈的市场竞争环境下出现的集团型和经济型连锁酒店这两种创新方式;都曾带来显著效益。集团战略化是从规模经营,统一营销的视觉增加他们在中国酒店市场上的一席之地;但他们都没有解决市场的差异化和为顾客创造更高价值的问题。现在的顾客不仅要求传统的卫生整洁、安全舒适,更有了艺术文化体验等高层次的需求。华侨城集团可以说是中国主题酒店大的领航者,凭借多年的经验,现已有单体主题酒店向主题酒店群延伸:继2002年开业的威尼斯酒店大获成功后,2009年8月面世的深圳东部华侨城主题酒店群共有600间客房,没加都各有特色。
中国人的消费理念一直保持着物美价廉的态度,于是近年来许多经济型酒店开发引进主体化概念,在以“经济”占领市场的前提下设置主题房间,主体楼层,举行主题活动。七斗星就发到就是一个典型代表,其主题定位为“泛主题——体验式” ,以客人精神需求为中心,通过运动、记者、营销人等主题,彻底改变只是提供住宿的业态内涵,从而为经济型客人在入住酒店是提供多重选择。
1. 个性化服务提升酒店竞争力随着社会的发展,人们已经由被动接受酒店产品到提出个性化需求,这一改变是酒店业的服务开始发生改变。个性化服务是以客人需求为中心,在满足客人共性需求基础上针对客人的个性、特点和特殊需求,采取“量体裁衣”定制式的服务。实施个性化服务时需要各个部门的统一协调来为客人提供服务。服务人员的超前意识是个性化服务的升华剂。富豪酒店这点做的就很好,为节约客人中途时间,满足客人需要,她们从车站到酒店之间是中巴接送,哪怕只有一个客人依然如此,这让入住的客人感受到了真正的
“家外之家”。深入挖掘主题文化的内涵,关注客人的各种体验需求,开发独具特色的个性化服务产品,使主题与个性化服务相融合,与主题文化产生共鸣,获得美妙的人生体验。个性化服务是新时期酒店服务的发展方向和竞争点,是时代进步和社会发展的需要。
2. 酒店+景点,创建新型模式酒店与景区的完美结合开创了主题酒店的全新发展模式。这类发展模式的主题酒店大多位于景区周边,并且选择与景区相交辉映的主题作为酒店主题典型酒店是广州番禺长隆酒店,他是中国唯一一家坐落于野生动物旅游景区的生态园林主题酒店,左邻长隆动物世界,右依香江野生动物世界。酒店设计为典型的南非风格,充满原始风情;置身其中犹如回归大自然的感觉。长隆酒店除立足“生态”外,也定期推出包含酒店与周边主题乐园活动的套餐优惠券,这一模式是的客房的营销多样化。
4. 酒店融入“中国风”,中西合璧目前在国内中国式风格的主题酒店很少,这就为中国的主题酒店掐安静打开广阔的市场。在建设酒店之前我们要弄清为什么中式风格的酒店如此之少,这是因为中西两方对精神层次的追求不同,西方是“以人为本” ; 中国人讲究的是“以人文为本” 。我们中国人是把尊严放在第一位,舒适度放在第二位,这就和酒店的整个经营定位产生一些冲突。解决这一问题,中国元素的主题酒店则会成为未来发展的方向之一。现在北京正在颐和主题酒店的项目,这个项目体现出了浓厚的中式风格;它建在颐和园边上紧挨着皇家园林,是以前外国使节要到颐和园觐见太后的集聚地进行这个的改造,保留了原来的一些院落,增加了一些仿古的建筑,有影院,SPA等现今的流行元素。杨邦胜大师在HHD 假日东方国际酒店设计机构“右脑”建筑交流会上,对我国主题酒店的主题元素融汇趋势这一问题说:“要找到国际化喜欢的中国主题元素” 。把民族文化和国际文化进行融洽结合,然后进行“中国风”的张扬。建设中国风格主题酒店,把国际流行元素融入进去,达到一种以“中国风”为主题,西方元素点缀升华的中西结合的主题酒店。
5. 酒店新时尚——高科技