《汽车维护与保养》课程标准课件

汽车保护一、学习领域定位《汽车保护》是汽车检测与维修技术专业针关于汽车机电维修工岗位能力进行培育的一门中心课程，本课程成立于《汽车零零件识图》、《汽车拆装与调整》、等课程的基础之上。

经过此课程的学习，学生能独立达成汽车保护工作，保持车辆正常行驶性能，以满足客户需求。

在学习过程中培育与经理、同事沟通的能力，养成安全环保、质量意识，二、学习领域目标经过《汽车保护》的学习，使学生掌握以下专业能力、社会能力和方法能力。

1、专业能力（1）具备与客户的沟通与协商能力，可以向客户咨询车况，盘问车辆技术档案，初步评定车辆技术状况；（2）依据车辆保护工作安全规范，拟定保护工作计划，能正确选择检测设备和工具对车辆进行保护；（3）达成与蓄电池相关的保护作业内容；（4）达成与润滑相关的保护作业项目；（5）达成与车轮相关的保护作业内容；（6）履行整车全面保护；（7）能正确使用汽车保护所需的常用工具、专用工具和检测仪；（8）能恪守相关法律、技术规定，依据正确规范进行操作，保证汽车保护质量；（9）能检查汽车保护质量，并在汽车移交过程中向客户介绍已达成的工作；（10）能依据环境保护要求办理使用过的辅料、废气液体及破坏零零件。

2．社会能力（1）拥有较强的口头与书面表达能力、人际沟通能力；（2）拥有团队精神和协作精神；（3）拥有优异的心理素质和战胜困难的能力；（4）能与客户成立优异、长远的关系。

3．方法能力（1）能自主学习新知识、新技术；（2）能经过各种媒体资源查找所需信息；（3）能独立拟定工作计划并进行实行；（4）能不停累积汽车保护经验，从个案中找寻共性。

三、学习情境设计1．学习情境设计思想《汽车保护》采纳以行动为导向、基于工作过程课程开发方法进行设计，整个学习领域由若干个学习情境构成。

学习情境的设计要主要考虑以下要素：（1）学习情境的设计要吻合基于工作过程的教课方案思想的要求。

学习情境是任职业学校实训场所对真实工作过程的教课化加工，以达成详尽的工作任务为目标。

（2）学习情境的前后排序要吻合学生认知规律，可以考虑从简单到复杂，从单一到综合的摆列方法。

（3）《汽车保护》学习情境的设计要考虑尽量覆盖三大车系中的典型车辆。

对汽车保护典型工作任务进行概括，依据车辆保护中常常出现的工作任务频率这一事实逻辑设计学习情境，《汽车保护》课程学习情境区分以下表1，教课内容依据构造完好的工作过程进行组织，即区分为“确立工作任务”、“计划”、“实行”和“检查评估与结果记录”几个阶段，意在培育学生达成综合性工作的能力。

表 1 《汽车保护》学习情境情境 1情境 2情境 3情境 4情境 5情境 6情境 7新车交车查找车辆客户招待、蓄电池维润滑系统车辆外观车轮保护整车保护检验安全配置护保护检查4 学时 4 学时 4 学时 4 学时 6 学时 6 学时20 学时合计学时： 48 学时2．学习情境描述学习情境的描述包含：学习情境的名称、学时、学习目标及学习内容、教课方法和建议、工具与媒体、学生已有基础和教师所需执教能力。

学习目标主要描述经过该学习情形的学习学生应获取的岗位能力，学习内容主要描述在该学习情境中所需学习的知识点。

各学习情境的描述见表2-8 ：表2学习情境1描述学习情境名称：新车交车检验学时： 4学习目标1.能经过车辆《维修手册》、《驾驶员手册》、《新车说明书》等资料获取车辆的主要基本信息；2.能帮助客户正确鉴别车辆铭牌、车辆鉴别码，帮助客户认识车辆主要尺寸参数和性能参数；3.能对马上交付客户的新车正确考据其状态、恢复车辆的正常状态、检验车辆的功能，保证车辆处于最正确状态；4.能正确填写交车检验单；5.能与客户主动沟通沟通，拥有较强的语言沟通与沟通能力。

学习内容教课方法和建议1. 车辆铭牌的鉴别；经过任务教课法实行教课：2. 车辆主要尺寸和性能参数；将交车前检验区分成若干个工作任务，每个工作任务按3. 到达经销商处的新车车辆照“资讯－决策－计划－实行－检查－评估”六步法来状态的考据；组织教课，在老师指导下拟定方案、实行方案、最后评4. 交付用户前新车正常工作估；状态的恢复；学生经过某一车系的某一典型车型真实的车辆，模拟真5. 交付用户前车辆功能的检实的工作情形，体验实质的新车检验的工作流程；验教课过程中表现以学生为主体，教师进行合适讲解、并进行指引、督查、评估；教师应提早准备好各种媒体学习资料，任务工单，教课课件，并准备好教课场所和设备工具与媒体学生已有基础教师所需执教能力实训车辆（选择三大车系典电工、电子学基础；能进行新车交车检验的各项型车辆）；汽车构造基础；教课任务的知识讲解和操作专用工具；汽车使用和基本驾驶操作演示；生产厂商供给的与恢复新经验；能依据教课法设计教课情车辆工作状态相当套的元安全操作知识境；器件；能依据设计的教课情境实行轮胎压力表；教课；新车交车检验单；可以正确、及时办理学生误《维修资料》；操作产生的相关问题《车辆说明书》；《驾驶员手册》；多媒体教课设备；教课课件、软件；视频教课资料；网络教课资源；任务工单表 3学习情境2描述学习情境名称：查找车辆安全配置学时： 4学习目标1.能经过查阅相关维修技术资料等方式获取车辆安全配置信息；2.在汽车保护前，能正确选择检测和诊断设备对车辆安全配置项目进行确认，认识汽车各特有危险装置工作特征；3.能达成用万用表、故障诊断仪对车辆安全配置进行复位和系统般配设定；4.正确记录、解析各种检测结果，检查和评估车辆安全配置恢复状况；5.正确解说车辆安全装置的警示内容，见告客户车辆使用中安全装置的注意事项。

学习内容教课方法和建议1.安全气囊注意事项；经过任务教课法实行教课：2.制动等装置工作特色；将查找车辆安全配置分成若干了工作任务，每个工作任3.车身稳固控制装置工作特务依据“资讯－决策－计划－实行－检查－评估”六步点；法来组织教课，在老师指导下拟定方案、实行方案、最4.拆装蓄电池后，音响、中终评估；控门锁等功能的恢复方法；学生经过某一车系的某一典型车型真实的车辆，模拟真5. 汽车空调控制单元的般配实的工作情境，体验实查找车辆安全配置的工作流程；方法；教课过程中表现以学生为主体，教师进行合适讲解、并6. 催化变换器性能鉴别；进行指引、督查、评估；7. 轮胎监测系统工作特征教师应提早准备好各种媒体学习资料，任务工单，教课课件，并准备好教课场所和设备。

工具与媒体学生已有基础教师所需执教能力实训车辆（选择三大车系典电工、电子学基础；能进行车辆各种安全配置教型车辆）；汽车构造基础；学任务的知识讲解和操作演专用工具；汽车使用和驾驶操作经验；示；检测、诊断设备；电子控制基础；能依据教课法设计教课情多媒体教课设备；安全操作知识；境；教课课件、软件；安全注意事项能依据设计的教课情境实行维修资料；教课；视频教课资料；可以正确、及时办理学生误网络教课资源；操作产生的相关问题任务工单；保护工单汽车保护表 4 学习情境 3描述学习情境名称：客户招待、车辆基本检查 学时： 4学习目标能与客户进行沟通，成立客户的信心； 能经过与客户沟通认识客户的需求；能依据客户的描述明确工作思路（安置客户、需要做哪些检查、检查要点在哪里） ； 能正确履行对车辆外观（表面破坏、内外饰件缺损、悬架倾斜、 “四漏现象”等）的检查任务；能正确使用解码器读取故障代码；能按工作流程要求正确记录检测信息；能制定初步的保护方案，并与客户沟通，获得客户认同，最后确立保护方案；能侧重环保要求；对在保护过程中需要更改的保护内容及时与客户沟通，获得客户赞同学习内容1．礼貌礼仪、与客户沟通技巧；2．车辆基本检查信息记录文书；3．客户招待工作流程； 4．客户招待管理软件工具与媒体实训车辆（选择三大车系典 电工、电子学基础 ; 熟知客户招待与外观检查工 型车辆）；汽车构造基础； 作流程；外观检查信息记录文书； 汽车拆装经验； 能依据教课任务设计教课情 检测、诊断设备； 汽车使用基础；境；多媒体教课设备； 礼貌礼仪与沟通基础 ; 能进行汽车故障诊断； 教课课件、软件； 环保知识 ;会操作招待管理软件；维修资料；安全操作知识会记录外观检查文书信息； 图书信息及网络学习资源； 能整合教课资源，运用多媒 电脑及招待管理软件； 体技术提升教课质量模拟招待室；经过真实的“客户招待、车辆外观检查”任务为载体实行教课 :准备（教师课前设置问题车辆、学生认识车辆品牌与性能）→招待、认识客户的需求（学生模拟、教师讲评）→教师讲解纸质记录文书（学生人手一册，比较车辆讲解）→车辆基本检查（教师边做边演示、学生观摩、记录）→制定保护方案（学生制定、教师讲评）→向客户提出保护建议（学生模拟、 教师讲评） →管理软件应用、信息录入（学生操作）学生互评→教师议论。

学生已有基础教师所需执教能力教课方法和建议表5学习情境4描述学习情境名称：蓄电池保护学时：10学习目标能经过与客户沟通、查阅相关维修技术资料等方式获取车辆信息；能依据故障现象拟校正确的保护计划；能使用万用表、高率放电计、密度计等检测设备对蓄电池进行检测；能正确记录、解析各种检测结果并做出故障判断；能正确利用充电机对蓄电池进行充电；能依据正确操作规范进行蓄电池的更换；能依据环保要求，正确更换破坏的蓄电池。

学习内容教课方法和建议1. 蓄电池检查；经过任务教课法实行教课：2．蓄电池的充电模式；将蓄电池的保护区分成若干个工作任务，每个工作任务3. 充电机的使用方法和注意依据“资讯－决策－计划－实行－检查－评估”六步法事项；来组织教课，在老师指导下拟定方案、实行方案、最后评估；4. 更换蓄电池注意事项学生经过对真实车辆的操作，体验实质的汽车保护工作过程；教课过程中表现以学生为主体，教师进行合适讲解、并进行指引、督查、评估；教师应提早准备好各种媒体学习资料，任务工单，教课课件，并准备好教课场所和设备。

工具与媒体学生已有基础教师所需执教能力实训车辆（选择三大车系典汽车使用和操作经验；能进行蓄电池保护操作的演型车辆）；安全操作知识；示;专用工具；蓄电池的工作原理能依据教课法设计教课情检测、诊断设备；境;多媒体教课设备；能依据设计的教课情境实行教课课件、软件；教课 ;维修资料；可以正确、及时办理学生误视频教课资料；操作产生的相关故障网络教课资源；任务工单；保护工单表6学习情境5描述学习情境名称：达成润滑任务学时： 6学习目标1.能经过与客户沟通、查阅相关维修技术资料等方式获取车辆信息。

2.能依据保护内容安排工作计划。

3.能依据保护计划，选择正确的保护工具、设备对汽车车发动机、底盘及车身进行润滑养护。

4．能依据环保要求，正确办理对环境和人体有害的废油及有害物质。

学习内容教课方法和建议1．机油和润滑脂品牌、性能经过任务教课法实行教课：及分类等相关知识。