管理学简答题

1.你认为企业进行报酬分配时，怎样才算是公平？

公平的判断公式一：组织诱因≥员工贡献。组织诱因是指组织提供给员工的各种物质与精神激励手段。绝对公平。

公平的判断公式二：任何两个员工的贡献之比＝这两个员工的报酬之比。相对公平。

企业进行报酬分配时，绝对公平加上相对公平才算是公平。

⒉简述四种人性假设与相应的管理理论。

⑴“经济人”假设：认为“人之初，性本懒”，管理手段是“大棒＋胡萝卜”，以外力进行刚性管理；与X理论（20年代，管理学泰斗泰罗创立）相对应。

⑵“自我实现人”假设：认为“人之初，性本善”，管理手段是“引导＋激励”，以内力进行柔性管理；与Y理论（60年代，管理学家麦格雷戈创立）相对应。

⑶“社会人”假设：认为“人的行为具有社会性”，管理手段是“参与管理”，以内力进行柔性管理；与Z理论（80年代，管理学家威廉·大内创立）相对应。

⑷“复杂人”假设：认为“人的行为具有复杂性”，管理手段是“权变＋因人而异”，以内力、外力进行刚柔相济管理；与超Y理论（70年代，管理学家莫尔斯和洛希创立）相对应。

⒊简述整分合原则的含义与应用步骤。

整分合原则，是指为了实现高效率管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效的综合。

应用整分合原则，一般要经过整体目标确立、系统分解和组织综合三个步骤。

⒋简述管理层级与管理幅度的概念及其互动关系。

管理层级是指从最高的管理层到最低的工作人员之间的层次数目。

管理幅度是指上级主管能够有效地管理其直属下级的数量。

管理层级与管理幅度具有互动性，管理层级与管理幅度成反比，即管理幅度加大，管理层级就相应减少；管理幅度缩小，管理层级就相应增多。

管理层级和管理幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态：扁平式组织结构、锥形式组织结构。

⒌企业使用“人民子弟兵”（内部人才）还是“空降兵”（外部人才）更有利？

“人民子弟兵”意指企业内部人才，其优点是忠诚度较高，使用成本较低，企业与员工之间彼此了解更多；缺点是近亲繁殖，选择面窄。

“空降兵”意指企业外部人才，其优点是可以带进新的思维方式、新的技能和新的网络关系；缺点是忠诚度较低，使用成本较高。

企业内部人才是最为主要人才来源。当企业内部人才不能满足需求时，企业就需要考虑外部人才。

实践中，企业往往把“人民子弟兵”和“空降兵”结合起来使用，对于基层的职位多从外部进行招聘，对于高层或关键的职位则从内部晋升或调配。

⒍简述目标管理的特点与实施过程。

目标管理的特点：⑴明确目标；⑵参与决策；⑶规定时限；⑷评价绩效。

目标管理的实施过程：⑴建立目标体系；⑵明确责任；⑶组织实施；⑷考核与反馈。

7.简述霍桑试验的主要结论。

⑴个人是“社会人”，而不是单纯的“经济人”。强调必须同时从社会、心理方面来激励工人提高生产率⑵企业中除了正式组织外，还存在着非正式组织⑶新型的领导人的领导能力在于提高工人的满足感，以提高工人士气，进而提高工人的生产效率。

8.什么是能级原则？如何在管理实践中有效应用能级原则？

能级原则实际上是层次用人原则，是指为了实现管理活动有序、高效，人的专业能级必须同组织的岗位能级动态适应，把不同能级的人安排在相应的岗位上。为了在管理实践中有效应用能级原则，需要做到：⑴管理必须按层次进行，要求具有稳定的组织结构；⑵不同的能级应该表现出不同的权力、责任和利益；⑶各能级必须动态的对应。

9.企业重大决策时，集体决策（民主决策）好？还是个体决策（集中决策）好？

东方管理学众谋独断原理认为，谋贵众、断贵独。可以把决策分为谋划和决断两个阶段，不同阶段各有侧重。企业重大决策，在谋划时，需要听取集体意见，但在决断时，需要独断精神。因此，集体谋划（民主谋划）优于个体谋划（集中谋划），个体决断（集中决断）优于集体决断（民主决断）。1分最佳决策应该是集体谋划（民主谋划）与个体决断（集中决断）相结合，而不能简单认为集体决策优于个体决策或者个体决策优于集体决策。

10.简述旧木桶理论与新木桶理论的含义。

旧木桶理论是指为了使木桶能够装更多的水，加长最短的那块木板。意指企业为了获得竞争优势，需要加强价值链薄弱环节，使整个价值链具有竞争优势。新木桶理论，也称反木桶理论，是指为了使木桶能够装更多的水，拿出自己最长的木板和外部的长木板进行组合，形成一只容积更大的木桶。意指企业为了获得竞争优势，需要价值链优势环节与外部优势环节合作，形成优势的价值系统。旧木桶理论侧重利用内部资源。新木桶理论侧重利用外部资源。

11.简述超Y理论的主要观点。

超Y理论的主要观点有：⑴人的需要是多种多样且不断变化的；⑵人的动机是复杂的；

⑶人即不是天生勤奋，也不是天生懒惰，人性是复杂的；⑷同一中管理方式，不同的人有不同的反应。超Y理论认为，在管理活动中，对不同的人，在不同的时间，不同的工作性质，要用不同的方法进行管理。没有一套适合任何人、任何时间、任何工作性质的普遍行之有效的管理方法，必须具体分析，区别对待。

12.简述梅奥人际关系理论的基本观点。

该理论提出了与传统管理四种不同的观点：

第一，传统管理都是以事为中心，该理论“以人为中心，在鼓励人的积极性上下功夫”；

第二，传统管理把人假设为“经济人”认为金钱是刺激积极性的唯一动力。“人际关系理论”认为，人是“社会人”，除了物质金钱的需要以外，还有社会和心理学等方面的需要；

第三，传统管理认为生产率单纯地受工作方法和工作条件的制约，“人际关系理论”则证明：生产率的上升和下降，很大程度上取决于职工的态度，即“士气”；

第四，传统管理只注意“组织”对职工积极性的影响，“人际关系理论”认为，非组织因素也会影响职工的情感和积极性。

13.领导与管理的联系与区别