项目四物流组织与人力资源管理

3.直线顾问式 直线式与顾问式的合二为一，变成直线顾问式的物流组织结构。该
结构中，物流部对业务部门和顾问部门均实行垂直式领导，具有指挥和 命令权利。图中第一层是顾问部门，其职责是对物流系统进行分析、规 划和设计，但其对图中下层的业务部们没有管理和指挥权，只起到指导 和监督的作用。图中第二层是业务部门，负责物流业务的日常运作并受 物流部的领导。
统一的组织体系。
3.自主原则 自主是指企业等级链上的各部门、环节机构都在各自的职责和权限
范围内，独立自主地履行职能，充分发挥各级组织机构的主动Leabharlann Baidu和积极 性，提高管理工作效率。
4.高效原则 效率是建立组织机构都必须遵循的根本原则，它是验证组织机构合
理与否的准绳。组织机构必须以完成经营目标和任务为准绳，必须具有 管理工作的高效率和经营的高效益。
物流基础
主 编：任平国
项目四：物流组织与人力资源管理
单元一 物流组织 单元二 物流人力资源管理
单元一 物流组织
[知识目标] 1.了解组织的概念及特征； 2.理解物流组织的概念； 3.掌握几种典型物流组织模式的优缺点。 [能力目标] 能灵活运用所学知识，结合企业实际对物流
企业组织模式进行分析。
二、物流组织设计
（一）物流组织设计的原则
确定物流企业组织机构的基本原则是：精简、统一、自主、高效。
1.精简原则 精简是指企业经营管理的各类机构的组建应同企业的经营规模和经
营的任务相适应，它要求机构设置精简管理层次，压缩管理人员的编制。
2.统一原则 统一是指企业的各部门、各环节的组织机构必须是一个有机结合的
一、物流组织概述
（一）组织和组织管理
1.组织的概念 一般来讲，组织是人们为了实现共同的目标而形成的一个协作系统，
学校、工厂、政府机关、社会团体等都是组织。组织具有以下三个共同 的特征：
（1）每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般是以一个或一组目 标来表示的；
（2）每一个组织都是由人组成的； （3）每一个组织都通过一种系统性的结构来规范和限制成员的行为。例
图4-9事业部式物流组织结构
[案例点击]
《创建学习型组织，探索企业发展之路》（见 教材）
思考：1.贵州商业储运(集团)有限公司通过哪些途径 构建学习型组织？ 2.除了案例中提到的方法，在你看来，还有哪 些好的方法可构建学习型组织？
[任务设计] 任务一 物流企业组织类别调查
1、任务目标 （1）使学生能运用所学知识进行物流企业组织类别调查； （2）培养学生分析问题的能力。 2、案例引入 请对当地物流企业组织类别进行调查，并对调查结果进行分析。 3、实施步骤 （1）指导教师介绍物流组织相关知识及调查注意事项； （2）将学生分为7～8组，每组5～6人； （3）组织各组分别调查； （4）调查完成后，以小组形式提交调查结果和调查分析报告； （5）在各组推荐的基础上，选定若干名学生在全班进行交流。
图4-5 顾问式物流组织结构
2.直线式 直线式结构是指物流部门对所有物流活动具有管理权和
指挥权的物流组织结构，是一种较为简单的组织结构形式。 直线式结构优点是：物流经理全权负责所有的物流活动，
先前出现的互相牵制现象不再出现，物流活动效率较高，职 权明晰。缺点是：物流总经理的决策风险较大。
图4-6 直线式物流组织结构
图4-7 直线顾问式物流组织结构
4.矩阵式 物流业务活动仍由原部（垂直方向）管理，但水平方向上又加入类
似于项目管理的部门（物流部门），负责管理一个完整的物流业务（作 为一个物流“项目”），从而形成了纵横交错的矩阵式物流组织结构。 矩阵式有三个优点：（1）物流部门作为一个责任中心，其基于目标进行 管理，可提高物流运作效率；（2）这种形式比较灵活，适合于任何企业 的各种需求；（3）它可以允许物流经理对物流进行一体化的规划和设计， 提高物流的整合效应。矩阵式缺点是：由于双轨制管理，职权关系受 “纵横”两个方向的控制，可能会导致某些冲突和不协调。
（二）物流组织的概念及演变过程
物流组织是指专门从事物流经营和管理活动的组 织机构，既包括企业内部的物流管理和运作部门、 企业间的物流联盟组织，也包括从事物流及其中介 服务的部门、企业以及政府物流管理机构。
企业物流组织的发展经历了三个阶段：
1.物流职能的分散阶段 2.物流职能集中管理阶段 3.程序整合阶段
（二）物流组织结构的层次划分 管理层次是指从企业经理到基层工作人员之间体现领导
隶属关系的管理环节，即经营管理工作分为几级管理。管理 幅度则是指一个领导者或管理者能够有效地管理下属人员的 可能数量。管理幅度与管理层次成反比关系，即管理幅度增 大，意味着领导下属人员的增加，那么管理层次就减少；反 之，管理幅度减少，管理层次便会增多。物流企业组织机构 的管理层次，一般化分为三个层次
图4-8 矩阵式物流组织结构
5.事业部式 事业部式是国外大型企业普遍采用的一种组织机构模式。它的特点是
企业按产品类别、经营业务或地区设若干个事业部，实行集中决策下的 分散经营和分权管理。事业部是实现企业目标的基本经营单位，实行独 立经营、独立核算，具体管理经营活动。这种组织机构的优点是：有利 于总公司摆脱日常的行政事务，集中进行决策；有利于事业部根据市场 变化做出相应的经营决策；有利于组织专业化生产，提高效率。缺点是： 由于事业部是一个利益中心，往往只考虑自己的利益而影响相互协作。 它适宜于规模大、产品种类多、分布面广的企业。事业部式组织机构。
图4-3 物流企业组织层次图
（三）传统组织结构对物流的影响 1.物流活动目标的冲突 2.物流活动效率低下
图4-4 企业物流组织传统的结构模式
（四）几种典型的物流组织结构模式 1.顾问式 顾问式结构是一种过渡型、物流整体功能最弱的物流组 织结构。它只负责整体物流的规划、分析、协调和物流工程， 对具体物流活动没有管理权和指挥权，物流活动仍分散在各 个部门，所以仍会出现物流效率低下、资源浪费以及职权不 明等弊病
如，建立规则和规章制度；选拔领导人并赋予他们职权；编写职务说明 书，使组织成员知道他们在组织中应该做什么。
2.组织管理 组织管理就是通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，
以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标的过程。 组织管理是管理活动的一部分，也称组织职能。组织管理能力是指为了 有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效 地协调起来的能力，包括协调关系的能力和善于用人的能力等等。