项目四物流组织与人力资源管理

图4-8 矩阵式物流组织结构
5.事业部式 事业部式是国外大型企业普遍采用的一种组织机构பைடு நூலகம்式。它的特点是
企业按产品类别、经营业务或地区设若干个事业部，实行集中决策下的 分散经营和分权管理。事业部是实现企业目标的基本经营单位，实行独 立经营、独立核算，具体管理经营活动。这种组织机构的优点是：有利 于总公司摆脱日常的行政事务，集中进行决策；有利于事业部根据市场 变化做出相应的经营决策；有利于组织专业化生产，提高效率。缺点是： 由于事业部是一个利益中心，往往只考虑自己的利益而影响相互协作。 它适宜于规模大、产品种类多、分布面广的企业。事业部式组织机构。
如，建立规则和规章制度；选拔领导人并赋予他们职权；编写职务说明 书，使组织成员知道他们在组织中应该做什么。
2.组织管理 组织管理就是通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，
以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标的过程。 组织管理是管理活动的一部分，也称组织职能。组织管理能力是指为了 有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效 地协调起来的能力，包括协调关系的能力和善于用人的能力等等。
一、物流组织概述
（一）组织和组织管理
1.组织的概念 一般来讲，组织是人们为了实现共同的目标而形成的一个协作系统，
学校、工厂、政府机关、社会团体等都是组织。组织具有以下三个共同 的特征：
（1）每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般是以一个或一组目 标来表示的；
（2）每一个组织都是由人组成的； （3）每一个组织都通过一种系统性的结构来规范和限制成员的行为。例
统一的组织体系。
3.自主原则 自主是指企业等级链上的各部门、环节机构都在各自的职责和权限
范围内，独立自主地履行职能，充分发挥各级组织机构的主动性和积极 性，提高管理工作效率。
4.高效原则 效率是建立组织机构都必须遵循的根本原则，它是验证组织机构合
理与否的准绳。组织机构必须以完成经营目标和任务为准绳，必须具有 管理工作的高效率和经营的高效益。
3.直线顾问式 直线式与顾问式的合二为一，变成直线顾问式的物流组织结构。该
结构中，物流部对业务部门和顾问部门均实行垂直式领导，具有指挥和 命令权利。图中第一层是顾问部门，其职责是对物流系统进行分析、规 划和设计，但其对图中下层的业务部们没有管理和指挥权，只起到指导 和监督的作用。图中第二层是业务部门，负责物流业务的日常运作并受 物流部的领导。
图4-7 直线顾问式物流组织结构
4.矩阵式 物流业务活动仍由原部（垂直方向）管理，但水平方向上又加入类
似于项目管理的部门（物流部门），负责管理一个完整的物流业务（作 为一个物流“项目”），从而形成了纵横交错的矩阵式物流组织结构。 矩阵式有三个优点：（1）物流部门作为一个责任中心，其基于目标进行 管理，可提高物流运作效率；（2）这种形式比较灵活，适合于任何企业 的各种需求；（3）它可以允许物流经理对物流进行一体化的规划和设计， 提高物流的整合效应。矩阵式缺点是：由于双轨制管理，职权关系受 “纵横”两个方向的控制，可能会导致某些冲突和不协调。
图4-3 物流企业组织层次图
（三）传统组织结构对物流的影响 1.物流活动目标的冲突 2.物流活动效率低下
图4-4 企业物流组织传统的结构模式
（四）几种典型的物流组织结构模式 1.顾问式 顾问式结构是一种过渡型、物流整体功能最弱的物流组 织结构。它只负责整体物流的规划、分析、协调和物流工程， 对具体物流活动没有管理权和指挥权，物流活动仍分散在各 个部门，所以仍会出现物流效率低下、资源浪费以及职权不 明等弊病
二、物流组织设计
（一）物流组织设计的原则
确定物流企业组织机构的基本原则是：精简、统一、自主、高效。
1.精简原则 精简是指企业经营管理的各类机构的组建应同企业的经营规模和经
营的任务相适应，它要求机构设置精简管理层次，压缩管理人员的编制。
2.统一原则 统一是指企业的各部门、各环节的组织机构必须是一个有机结合的
（二）物流组织结构的层次划分 管理层次是指从企业经理到基层工作人员之间体现领导
隶属关系的管理环节，即经营管理工作分为几级管理。管理 幅度则是指一个领导者或管理者能够有效地管理下属人员的 可能数量。管理幅度与管理层次成反比关系，即管理幅度增 大，意味着领导下属人员的增加，那么管理层次就减少；反 之，管理幅度减少，管理层次便会增多。物流企业组织机构 的管理层次，一般化分为三个层次
图4-5 顾问式物流组织结构
2.直线式 直线式结构是指物流部门对所有物流活动具有管理权和
指挥权的物流组织结构，是一种较为简单的组织结构形式。 直线式结构优点是：物流经理全权负责所有的物流活动，
先前出现的互相牵制现象不再出现，物流活动效率较高，职 权明晰。缺点是：物流总经理的决策风险较大。
图4-6 直线式物流组织结构
图4-9事业部式物流组织结构
[案例点击]
《创建学习型组织，探索企业发展之路》（见 教材）
思考：1.贵州商业储运(集团)有限公司通过哪些途径 构建学习型组织？ 2.除了案例中提到的方法，在你看来，还有哪 些好的方法可构建学习型组织？
[任务设计] 任务一 物流企业组织类别调查
1、任务目标 （1）使学生能运用所学知识进行物流企业组织类别调查； （2）培养学生分析问题的能力。 2、案例引入 请对当地物流企业组织类别进行调查，并对调查结果进行分析。 3、实施步骤 （1）指导教师介绍物流组织相关知识及调查注意事项； （2）将学生分为7～8组，每组5～6人； （3）组织各组分别调查； （4）调查完成后，以小组形式提交调查结果和调查分析报告； （5）在各组推荐的基础上，选定若干名学生在全班进行交流。
物流基础
主 编：任平国
项目四：物流组织与人力资源管理
单元一 物流组织 单元二 物流人力资源管理
单元一 物流组织
[知识目标] 1.了解组织的概念及特征； 2.理解物流组织的概念； 3.掌握几种典型物流组织模式的优缺点。 [能力目标] 能灵活运用所学知识，结合企业实际对物流
企业组织模式进行分析。
（二）物流组织的概念及演变过程
物流组织是指专门从事物流经营和管理活动的组 织机构，既包括企业内部的物流管理和运作部门、 企业间的物流联盟组织，也包括从事物流及其中介 服务的部门、企业以及政府物流管理机构。
企业物流组织的发展经历了三个阶段：
1.物流职能的分散阶段 2.物流职能集中管理阶段 3.程序整合阶段