工匠精神30条释义

注重仪容 乐于助人 熟练使用工具 做好自我介绍 拥有“自慢”
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进入作业场所前，必须成为能够好好发表意见的人。
好好发表意见
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进入作业场所前，必须成为勤写书信的人。 进入作业场所前，必须成为乐意打扫厕所的人。 进入作业场所前，必须成为善于打电话的人。 进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人。 进入作业场所前，必须成为花钱谨慎的人。 进入作业场所前，必须成为“会打算盘”的人。
积极思考
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进入作业场所前，必须成为懂得感恩的人。
感恩
18 19 20 21 22
进入作业场所前，必须成为注重仪容的人。 进入作业场所前，必须成为乐于助人的人。 进入作业场所前，必须成为能够熟练使用工具的人。 进入作业场所前，必须成为能够做好自我介绍的人。 进入作业场所前，必须成为能够拥有“自慢”的人。
所属类别 基本能力
基本能力/基 本素质
基本素质 基本能力
基本能力
基本素质
基本素质
基本能力
基本能力
基本素质 基本能力
基本能力
基本能力 基本能力 基本能力
1、不沽名钓誉，不争权夺利，不拉帮结派，关注集体利益，不斤斤计较 2、廉洁自律，俭朴节约，不公款挥霍，不奢华消费，不公私混同； 角色认知 3、审慎用权，拒绝腐败，不以权谋私，不损公肥私，不贪污敛财，不索贿 4、不沉湎享乐，不玩物丧志，抵制拜金主义，拒绝碌碌无为 5、清楚认知自己的角色和定位 1、能够客观、理智地接受新生事物； 2、不排斥批评指责，能正视自己的弱点和错误，广纳建言，鼓励献策； 3、以开放的心态迎接、支持创新和变革，并赋予员工尝试的机会 学习力 4、经常提出有创见、富有想象力、有益的想法和问题解决办法； 思考力 5、坚持理论与实践相结合，深入钻研工作技能，不耻下问，不断地学习新 的知识、技能，成为专业能手； 6、随时掌握专业前沿动态信息，并根据这些信息进行思考、归纳和总结 1、认同公司使命、价值观、企业精神和目标，个人工作目标始终与公司目 标保持一致，遵守和维持组织秩序 2、勤奋认真，踏实肯干，精益求精，一丝不苟，工作主动自觉，无依赖 感恩心态 性，乐于奉献，能利用空隙开展工作； 3、主动争取工作任务，主动推进工作，自觉解决问题 1、衣着得体，注重卫生，训练有素，举止合仪，具有良好的职业素养 注意仪表 2、爱惜个人声誉，言行中注意维护个人良好形象 经常了解员工在工作和生活中的困难，及时协调资源帮助解决 团队建设 熟练掌握生产工具/管理工具的使用方法、标准和要求，运用工具有效产出 工具使用 1、清楚地认知自己的优势和短木板，在工作中充分地发挥特长、弥补短木 个人认知 2、有良好的表达能力，思路清晰，有条理 为自己的工作和工作结果感到自豪，并经常激励自已的团队取得良好绩效 拥有自慢 1、书面语言表达能抓住重点、主次分明、简明扼要、逻辑清晰、论据准确 、结构顺畅、文笔生动富有感染力； 2、口头表达从容、流畅、清晰、有条理、简洁，善于合理运用肢体语言； 沟通能力 3、能够通过知识、案例的汇集裁减编制幻灯演示文件进行生动有趣地工作 4、能通过证据、数据、辩论技巧的综合运用，有效说服对方接受自己的意见 5、能很好地控制自己的情绪，遇到不同的意见，能耐心沟通，不争执 1、通过书信等多种渠道公开认可员工的成绩，及时、明确地表白认同与赞 许，使他们感到自己是强有力的、重要的； 非物质激励能力 2、书面记录员工的日常表现，定期回顾，科学评定员工的绩效，帮助员工 成长和提升 服从上级领导的工作安排，哪怕是最基层的岗位也能做出优秀的绩效 服从安排 能使用电话等工具，及时沟通，并用简洁易懂的语言处理突发事件 时间管理 以最快的速度回归工作的状态，不浪费时间 时间管理 1、具有很强的成本意识，注重成本预算、核算； 成本管理 2、能够持续推进降低损耗和浪费的举措 1、能正确地计算资源投入和产出比值，有效地使用激励资源，争取最大的 成本管理 2、对财务数据敏感 1、善于将笼统的想法或方向性的目标变成多种可执行的方案，并能明确各 种方案的可行性大小、成效性大小及可能存在的问题，提供最佳选择； 2、善于精确分析和计划各个工作阶段及可用资源，将短期计划或策划方案 的内容从步骤、措施、时间进度、量化目标值、衡量检查标准、检查控制等 环节进行细化安排 3、善于抓住复杂事物的关键或本质，把抽象复杂的事物剖析分解为简单、 清晰的过程或部分，并能排出优先顺序，具有娴熟的分析技巧 4、能够从模糊的信息中发现事物发展的趋势，经常超前地预测事物发展结 工作报告撰写能力 果并被后来的事实所验证，经常提出独辟蹊径、异想天开的想法，并从中获 计算机使用技能 得新的方法、途径 5、易于理解抽象概念，善于把通过思考、讨论、观察所发现的事物归纳为 概念或清晰的陈述， 能够给事物或问题作出清晰的定义 6、善于从实践经验中，总结归纳创造新的概念、模式、理论，从个别事物 中找出普遍规律，善于进行资料、数据的整理和统计分析 7、熟练运用计算机，能合理通过图表展示自己的想法和意图
基本素质
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基本素质
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基本能力
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基本能力
涉及层面 管理人员
获Hale Waihona Puke Baidu渠道 培训获取
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序号 内容 关键词 一流的匠人，人品比技术更重要。即，对一个人品格的重视，远高于对其的技术要求。 1 进入作业场所前，必须先学会打招呼。 人际关系
2
进入作业场所前，必须先学会联络、报告、协商。
联络、报告、协商
3
进入作业场所前，必须先是一个开朗的人。
开朗 成熟
4 进入作业场所前，必须成为不会让周围的人变焦躁的人。
5
进入作业场所前，必须要能够正确听懂别人说的话。
听懂别人的话
6
进入作业场所前，必须先是和蔼可亲、好相处的人。
好相处
7
进入作业场所前，必须成为有责任心的人。
有责任心
8
进入作业场所前，必须成为能够好好响应的人。
及时响应
9
进入作业场所前，必须成为能为他人着想的人。
为他人着想
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进入作业场所前，必须成为“爱管闲事”的人。 进入作业场所前，必须成为执着的人。
爱管闲事 执着
12
进入作业场所前，必须成为有时间观念的人。
时间观念
13
进入作业场所前，必须成为随时准备好工具的人。
随时准备好工具
14
进入作业场所前，必须成为很会打扫整理的人。
打扫整理
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进入作业场所前，必须成为明白自身立场的人。
明白自身立场（以集 体利益为重、廉洁自 律、辩证求实）
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进入作业场所前，必须成为能够积极思考的人。
勤写书信 服从安排 善于打电话 吃饭速度快 花钱谨慎 会打算盘
30 进入作业场所前，必须成为能够撰写简要工作报告的人。 撰写简要工作报告
行为要点 要求 对其的技术要求。 主动开展人际交往，与上、下、同级同事关系和谐，能够富有成效地与团队 掌握建立人际关际 内外成员，甚至与那些不受欢迎、难相处的成员打交道； 的能力 1、把协作或配合的事情作为日常工作一部分，主动积极完成，积极发掘团 队的不同意见，并给予重视和尊重，以经过充分沟通的团队目标和行动指令 为行动准绳，不固执己见，不特立独行，及时检讨，不断调整，同声同气， 各尽其职，以工作拖后腿为耻 2、能准确把握上级的方针、政策、目标、指示、指令的实质和关键，及时 掌握沟通的技能 传达贯彻给下属，对下级的请示、报告、请求和咨询能及时给予反馈。 3、及时准确地提炼自己的工作需求，能致力于促进公司部门间信息、技术 等的交流； 4、能够将工作过程中的关键问题、工作进程结果及时、如实地反馈给上级 个性开朗 工作中充满激情和自信，勇于面对困难，不抱怨！ 1、能有效控制自己的情绪，迅速调整自己的状态，遇事冷静，遇变不惊； 成熟稳重 2、注重个性修炼，善于根据场合和对象的需要调整沟通的方法 3、个性沉稳、思考成熟、有效引导对方的情绪 1、主动倾听外界意见，鼓励和启发他人提出意见或建议，并做出积极的回 2、在会议或沟通过程中仔细地聆听，不因意见的不同或针对自身而阻断； 聆听技巧 3、能认识到他人的真实意图或言外之意，将所听到的各种意见综合分析， 冷静作出决断 4、能有效使用提问的方式，获取对方真实意图 1、待人诚恳，言行一致，文明礼貌，谦逊和蔼，具有亲和力； 2、一视同仁，平等待人，不媚上压下，不庇亲护故； 3、正直公道，不偏听偏信，不排斥异己，不感情用事 号召力/影响力 4、真实客观，实事求是，不隐瞒真相，不花言巧语，不粉过饰非，不造谣惑众； 5、言行一致，襟怀坦白，不阳奉阴违，不欺上瞒下； 6、对待他人的过失包容而不失原则，不斤斤计较，能够以个人的表率作用 和个人魅力感召他人 1、关心社会和家庭，担负应尽的社会与家庭责任 2、遵守约定和承诺，自觉履行，讲究信誉，说到做到；不随意更改或放弃承诺 责任心 3、主动承担责任，着眼于解决问题，找方法、找资源，不找理由、不怨天 尤人，不向部属、配合部门、上级等推卸责任； 1、对于上级指示、突发事件、急迫性问题能够迅速地拟定行动方案和处理 对策，并付诸行动； 2、做事速度快，善于运用科学方法减少非有效工作时间； 执行力 3、接到客户投诉时，能耐心了解问题所在，迅速响应，给予满意的答复或 解决方案； 4、对于下属提出的合理化建议，能在1天内回复意见 1、为人友善热情，乐于帮助和协助他人； 2、善于察言观色，能够理解导致他人的态度、行为与处事方式的深层次的 团队建设 复杂原因，并能适时调整交际方式 3、擅长使用同理心沟通，能站在对方的立场思考问题并采取合理的方式解 1、关注工作的细节，不放过工作现场中任何一个可改善的绩效，追求卓越的绩效 细节管理 2、关注曾经产生的错误，不二过 1、面对压力与困难不轻言放弃，能自我激励，敢于尝试，努力开拓，不断 压力管理 寻求突破，不怕挫折，具有平常心态，能够承受压力 目标管理 2、有明确的工作目标，不达目标，不放弃 1、有遵守时间的良好习惯 2、注重时间计划，惜时如金，耻于浪费他人的时间 时间管理 3、在要求的时间内完成工作或给予响应 4、能熟练运用四象限法分清事情的轻重缓急，将主要精力花在重要而不紧 急的事情上面 1、清楚了解工作开展过程需要使用哪些生产工具和管理工具 总结和归纳能力 2、及时总结和提炼高效使用管理工具的方法和经验，乐于与身边的同事或 3、按要求保养和存放生产工具，做好工具的台帐管理。工具损坏时能及时 工具使用和保养 报修。保证工具时刻处于高效的状态 1、能有效制订工作计划，跟进工作完成结果 计划能力 2、工作现场干净整洁，物品摆放井井有条，标识清晰 5S 3、工作勤于思考，思路清晰