电大管理学基础完整版
2024年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案
C.人际技能 D.概念技能 .任何组织的经营目标都是多元化的,可以包括(BCD)。 A.增加高学历者的比例 B.高利润 C.提高市场占有率 D.提高员工福利待遇 .某公司从生产饲料起家，后来又进入了房地产，旅游等行业。这种发展战略属于(CD)。 A.关联多元化 B.同心多元化 C.无关联多元化 D.复合多元化 14.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法，主要的定性方法 有()。 A.德尔非法
2024年1月国开电大专科《管理学基础》 期末考试试题及答案
2024年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试 试题及答案
一■单项选择(本题共10小题，每小题2分，共20分。请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项) 1.下列哪位专家被誉为"经营管理之父〃?(B) A.弗雷德里克・泰罗 B.亨利•法约尔 C.赫伯特•西蒙 D.马克斯•韦伯 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以 （八）为重要标准。 A.感情的逻辑 B.正规的程序 C.科学的理念 D.效率的逻辑 .计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指(D)。 A.执行计划
［答案］错 .目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。 ［答案］对 .控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现，因此，控制的标准主要来自计划。 ［答案］对 四、配伍题体题共5小题Байду номын сангаас每小题2分，共10分。请将下列代名词解释的英文字母填在与其相对应名词后的括号 中) .技术技能(C) .人际技能（八） .概念技能(E) .正式沟通(B) .非正式沟通(D) A.又称人际关系技能，是指成功地与人打交道并与别人沟通的能力。 B.是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流。 C.是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。
电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案
电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.什么是霍桑试验？通过霍桑试验得出了什么结论？1.霍桑试验：20世纪二三十年头，美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
2. 通过试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。
2.人际关系说的主要内容有哪些？主要内容有：（1）员工是“社会人"。
人际关系学说强调，金钱并非刺激员工主动性的唯一动力，人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是特别重要的因素。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
（3）企业存在“非正式组织"。
“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。
二、案例分析题1、你同意哪个人的看法？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，干脆与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为好用，即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、假如你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有肯定正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得肯定有效，也不见得肯定无效，采纳哪一种理论和方法，要依据组织的实际状况和所处的环境而定。
2023年电大管理学基础形成性考核册答案完整版
作业（一）（一）为何说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本旳课程,但用科学旳措施运用可以把他用活,而管理旳对象重要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧旳,即某些手段\措施,照搬书本上旳东西只会把关系越处越差,因此说科学地艺术地运用才是最佳旳方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙旳手段.管理是既是科学也是艺术。
管理科学作为社会科学旳一种，是长起以来人门在管理实践中旳经验总结、和发展。
人们将这些作以分析，整顿并形成系统。
成为理论。
因此是当之无愧旳科学。
何况目前旳大学里也在开设经济管理。
财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹旳事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯旳形式上旳管理。
理论上旳管理。
而是多姿多彩旳全面旳管理。
管理对管理人才旳规定很高，要他同步具有多种素质。
有一篇文章曾将管理人才旳素质分为几类：“一种管理人员应当同步是一种军师,一种元帅,一种花匠、一种战士等。
”由于一种企业管理者必须统帅全局、为企业旳长期发展作筹划，必须身先士卒和有缜密旳思维。
因此说管理是一门艺术也局限性为过。
何况当今旳高级管理人才毕竟少旳可怜。
管理肯定是科学，但同步又是艺术。
由于管理是对人旳管理，而不是机器，因此要讲究方式措施，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人旳工作，成果与愿望相反，有些管理者也许不是很懂理论，但会做工作，成果与但愿相一致。
这就是管理旳艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充足发挥管理旳作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中旳一项职能，从科学旳角度来说，有管理学、管理措施、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有详细旳管理艺术，尤其是在度旳把握以及在详细应用时某些微妙旳变化……因此说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术！管理象一台运转旳机器，它遵照着它旳运作模式，不过在机器陈旧旳时候就需要改善和维护，从而为企业进行更好旳服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中旳细小环节，模式所不能处理旳它就必须有新旳方式，新旳手段，新旳做法去处理，根据环境和问题旳不一样，作出不一样旳结论，这自身也是艺术，因此管理是科学，不过它同步也是一门最佳旳艺术（二）综合实践题（提供案例仅供参照）走访学校1.他属于哪一层次旳管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任旳职务.答:担任副校长一职.3.他管理旳下级人员旳数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需旳技能.答:胜任其工作要具有良好旳领导能力,教学能力.5.观测他怎样安排一天旳工作，并记录下来答:上课,组织学校会议.作业（二）（提供案例仅供参照）一种行业内部旳竞争状况取决于五种基本竞争作用力，即行业竞争对手，潜在入侵者，替代品生产商，买方，供应商。
电大管理学基础知识点
第一章：管理与管理学01.“科学管理之父”泰罗。
“经营管理理论之父”法约尔。
“组织理论之父”韦伯。
1、管理的含义答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的活动。
（2）管理是一个动态的协调过程。
（3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。
（4）管理对象是组织资源和组织活动。
2、管理的性质是什么？答：管理作为一种普遍的社会活动，具有以下独特的性质（1）管理的二重性（2）管理的科学性（3）管理的艺术性3、管理的职能一般包括几方面？答：⑴计划⑵组织⑶领导⑷控制4、管理者的分类答：㈠按管理者所处的层次划分⑴高层管理者⑵中层管理者⑶基层管理者㈡按管理者所处的活动领域划分⑴企业管理者⑵政府部门管理者⑶其他部门管理者5、管理者的角色？答：（一）人际关系角色（1）精神领袖角色（2）领导者角色（3）组织联络者角色（二）信息传递角色（1）信息监听角色（2）信息传播者角色（3）发言人角色（三）决策制度角色（1）企业家角色（2）干扰应对者角色（3）资源分配者角色（4）谈判者角色6、管理技能：答：⑴技术技能。
是管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力⑵人际技能。
是指成功地与分他人打交道并与他人沟通的能力。
⑶概念技能。
是管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。
7、影响组织外部环境因素有哪些？答：组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素.它分为宏观环境和产业环境两部分.⑴宏观环境,又称为社会大环境,是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素,包括①经济环境,②技术环境,③社会文化环境,④政治法律环境和⑤全球化环境.⑵产业环境,又称作具体环境或中观环境,是指与特定组织直接发生联系的环境因素.包括①竞争对手②,顾客,③供应商,④战略合作伙伴,政府管理部门,新闻传播媒介等.7影响组织的内部环境因素有哪些?答:组织内部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织内部的：物质环境和文化环境.⑴组织物质环境。
国家开发大学电大《管理学基础》考试重点打印版完美打印版
53.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（人是"社会人"而不是"经济人"，企业中存在着非正式组织，生产效率主要取决于工人的士气）。
54.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。
55.密集型发展战略的有点表现在：（经营目标集中，管理简单方便，取得规模经济效益）。
40.管理者之所以编制计划，是因为（计划是一种协调过程，通过计划促使管理者展望未来，计划为控制提供了标准和依据）。
41.赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
42.计划工作的核心环节是（决策）。
43.计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络图的三个要素是：（事件，活动，关键线路）。
44.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。
45.决策的第一步是（识别问题）。
46.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）。
47.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上级部门）获取信息。
48.控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。
49.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（品德、学识、能力、情感）。
50.领导者基于职位的权利在其权利构成中居主导地位，主要包括（法定权力，奖励权力，处罚权力）。
51.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心里和行为的力量是他的（自身影响力）。
电大职业技能实训平台管理学基础行政管理全
管理学基础（行政管理）职业技能实训平台形成性考核答案第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。
第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。
第3题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。
第4题: 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。
第5题: ( )属于企业的基本活动。
、第6题: 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。
第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
第8题: 在一般竞争战略中．( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
第10题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。
第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。
第12题: ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
第13题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越( )。
第14题: 当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( 321 )。
第16题: ( )又称为“华德决策准则”。
第17题: 在一般竞争战略中，( 重点战略 )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。
将四个阶段按顺序排列正确的是( 1234 )。
第19题: 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。
第20题: 市场营销是企业经营管理的( )。
第21题: 市场是( )购买者和( )购买者的总和。
第22题: 按照( )不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。
电大管理学基础试题及答案
电大管理学基础试题及答案第一部分：选择题（共40题，每题2分，共80分）1. 下列选项中，不属于管理学基本概念的是：A. 组织B. 领导C. 创新D. 控制2. 管理学的核心任务是：A. 实现组织目标B. 提高生产力C. 增加利润D. 优化资源配置3. 战略管理的核心思想是：A. 周期性调整策略B. 追求长期竞争优势C. 跟随竞争对手行动D. 集中资源增加市场份额4. 组织层次结构的核心原则是：A. 中心化B. 去中心化C. 分权D. 集权5. 下列哪种管理模式注重员工参与决策和自我管理：A. 科学管理B. 行政管理C. 自由管理D. 好管理6. 下列哪种管理方法注重激励员工创新和创造力：A. X理论B. Y理论C. Z理论D. V理论7. 常见的领导风格有：A. 命令式、激励式、权变式B. 参与式、制约式、亲和式C. 权威式、事务式、魅力式D. 委托式、民主式、契约式8. 下列哪种方法适用于解决冲突问题：A. 逃避B. 妥协C. 权力斗争D. 合作9. 分工是指：A. 工作流程的拆分B. 员工岗位的划分C. 任务的分配D. 职责的划分10. 管理者的核心技能包括：A. 专业知识B. 人际交往能力C. 决策能力D. 创新思维11. 下列哪种决策方法适用于风险较大的情况：A. 立即决策B. 推迟决策C. 高速决策D. 共同决策12. 下列哪种沟通方式最不容易产生歧义：A. 口头沟通B. 书面沟通C. 非语言沟通D. 电子沟通13. 管理控制的基本过程包括：A. 设定标准、测量绩效、比较、纠正偏差B. 规划、组织、领导、控制C. 收集信息、分析、反馈D. 监督、考核、处罚、激励14. 下列哪种财务报表用于评估企业的经营状况：A. 资产负债表B. 利润表C. 现金流量表D. 所有选项都正确15. 企业的竞争优势来源于以下哪几个方面：A. 技术创新B. 成本领先C. 品牌形象D. 所有选项都正确16. 知识管理的核心目标是：A. 促进知识的创造和共享B. 整合和利用内部外部知识资源C. 提高组织的学习能力和创新能力D. 所有选项都正确17. 下列哪种方法适用于组织变革：A. 逐步变革B. 冲击性变革C. 混合性变革D. 异常变革18. 下列哪种激励方式注重对员工内在动机的激发：A. 薪酬激励B. 奖励激励C. 晋升激励D. 自我实现激励19. 纵向沟通主要用于：A. 部门之间的协调与合作B. 上下级之间的信息传递C. 成员之间的互动交流D. 所有选项都正确20. 下列哪种决策工具适用于定性分析：A. 决策树B. SWOT分析C. 直觉判断D. 数量化模型第二部分：判断题（共20题，每题2分，共40分）1. 管理学是一门应用型学科，以实践为基础，旨在提高管理者的管理能力和水平。
国家开放大学电大专科《管理学基础》2024期末试题及答案(试卷号：2064)(Word最新版)
国家开放高校电大专科《管理学基础》2024期末试题及答案（试卷号：2064）通过整理的国家开放高校电大专科《管理学基础》2024期末试题及答案（试卷号：2064）相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！国家开放高校电大专科《管理学基础》2024期末试题及答案（试卷号：2064）一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最精确的，请将其序号填入答题纸上。
每小题2分，共20分）1．对于高层管理者来说，驾驭良好的( )是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能2．在制定支配的时候，要留有余地，以防止意外事务的发生。
这一点体现了支配的( )特征。
A．效率性B．机敏性C．主导性D．目的性3．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡接受( )。
A．参与制目标设定法B．专家目标设定法C．员工目标设定法D．过程性目标设定法4．海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是( )的发展战略。
A. 一元化B．关联多元化C．无关联多元化D．复合多元化5．管理者进行决策的第一个步骤是( )。
A．拟定备选方案B．确定决策原则C．确定决策目标D．识别问题6．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是( )。
A．25台B．100台C．125台D．12.5台7．赫茨伯格提出的双因素理论认为，( )不能干脆起到激励的作用，但能防止人们产生不满心情。
A。
激励因素B．保健因素C。
成就因素D．效价因素8．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，( )又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关切少，对人关切多，努力营造一种人人放松的环境。
A．1-9型B．9-9型C．1-1型D．5-5型9．沟通的深层次目的是( )。
A．展示才能和影响力B．将信息传递给别人C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为10.管理人员在事故发生之前就实行有效的预防措施，防患于未然，这样的限制活动，是限制的最高境界，即( )。
电大管理学基础题及答案
1、决定一个组织经济效益的大小和资源效率高低的首要条件是（资源的最优配置和最优利用），其手段都是管理。
2、计划工作的核心是（决策）3、这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（决策职能）4、企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。
这里的统筹安排和全面调度就是管理的（协调）职能5、社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（领导作用）作用6、关于管理的含义，下列词语中（放任、自由）的表述不确切。
7、管理的职能分为一般职能和（具体职能）8、管理的最终目的是（有效地组织资源和组织活动）9、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。
主要揭示了下列各项管理职能中（协调）的重要性。
10、管理的最终目的是（有效地组织资源和组织活动）11、“凡事预则立，不预则废。
”是强调(计划)的重要性。
1、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（《工业管理和一般管理》）2、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）3、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
4、在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手的引导，实现（资源配置的优化），从而实现全社会的公共利益最大化。
5、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（人际关系学说）6、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(企业流程再造)。
2022国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案模板(试卷号：2064)
2022国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案模板（试卷号：2064）2021-2022国家开放大学电大管理学基础期末试题及答案模板（试卷号2064）盗传必究一.单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入答题纸上。
每小题2分，共20分）1战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的特征。
A全局性 B纲领性 C长远性 D客观性2当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的特征。
A单项性 B双向性 C强制性 D独特性3企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的原则。
A现实性 B协调性 C关键性 D权变性4控制是一种动态的.适时的信息过程。
A通报 B下达 C反馈 D上报5首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是。
A弗雷德里克泰罗 B乔治梅奥 C赫伯特西蒙 D彼得德鲁克6某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是。
A.25台 B100台 C125台 D12.5台7人们常说“管理是一门艺术”，强调的是。
A管理的科学性 B管理的复杂性 C管理的实践性 D管理的变动性8赫茨伯格提出的双因素理论认为不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A效价因素 B激励因素 C成就因素 D保健因素9就管理的职能而言，法约尔认为，。
A管理就是实行计划.组织.指挥.协调和控制 B管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C管理就是决策 D管理就是经由他人去完成一定的工作10.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是。
A直线制组织结构 B事业部制组织结构 C职能制组织结构 D 矩阵制组织结构二.多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入答题纸上，多选或少选均不得分。
2023-2024国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案(试卷号2064)
2023-2024国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案（试卷号2064）2023-2024国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案（试卷号：2064）盗传必究一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。
每小题2分，共20分）1．“凡事预则立，不预则废”，说的是()的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划2．对于基层管理者来说，具备良好的()是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能3．当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该()。
A．更长B．更短C．适中D．不确定4．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到()。
A．适当利润B．满意利润C．最大利润D．理想利润5．关于战略远景的描述，下列选项中，()是不准确的。
A．它说明了组织的性质B．它明确了组织所从事的事业C．它规定了可量化的经济指标D．它明确了组织应承担的社会责任6．()，也叫思维共振法、畅谈会法，它是美国创造学家奥斯本首创的一种决策方法。
A．决策树法B．哥顿法C．头脑风暴法D．莱普勒斯法7．以下组织结构形式中，()最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A．职能制结构B．直线职能制结构C．事业部制结构D．矩阵制结构8．管理人员的选聘主要有内部和外部两个渠道。
一般而言，()的选聘多采用外部渠道。
A．基层管理者B．中层管理者C．高层管理者D．普通管理者9．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()。
A．法定权利B．奖惩权力C．组织权力D．自身影响力10．()认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A．需要层次理论B．双因素理论C．成就需要理论D．公平理论二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。
电大管理学基础
电大管理学基础电大管理学基础管理学基础课程是由钱颖为课程负责人，江西师范大学为主要建设单位的国家级一流本科课程。
下面是店铺为大家收集的电大管理学基础，仅供参考，希望能够帮助到大家。
电大管理学基础篇1一、填空题1.2.1 分析企业外部环境，发现机遇与威胁;分析企业内部环境，找出优势与隐忧。
1.2.2企业内部经营环境分析的基本内容：⑴分析经营的各种营运范畴;⑵分析企业制度与组织结构;⑶分析企业的文化因素。
1.2.3建立竞争优势的基础：⑴质量;⑵效率;⑶创新;⑷顾客。
1.2.4建立竞争优势的策略：⑴成本领先策略;⑵产品差异化策略;⑶专一化策略。
1.2.5析与解决管理问题的基本程序分为发现问题、界定问题、解决问题等三大阶段，细分为十二个小步骤。
1.2.6信息搜集的基本方法主要有：数据资料搜集法;访谈(座谈)法;现场调查法;工作报告法。
1.2.7对管理问题进行科学分析常用的方法：⑴分解法;⑵因果分析法;⑶比较分析法;⑷归纳法;⑸演绎法;⑹类推法。
1.2.8创造力来源：⑴创新精神;⑵知识、经验与技能;⑶创造思维与创造方法;⑷勤奋工作;⑸激励;⑹环境。
1.2.9创造性思维的形式：⑴发散型思维;⑵收束型思维;⑶灵感思维。
1.2.10循规思维是指严格遵循逻辑规律的思维;越轨思维是指突破逻辑思维规律的一种特殊思维。
创新思维本质上是一种越轨思维。
1.2.11管理中的创造技法：⑴寻异;⑵综合;⑶分解;⑷折中;⑸换元;⑹重组;⑺移植;⑻逆寻。
1.2.12管理决策的核心内容是对未来行动方案的抉择行为。
1.2.14 决策的基本程序：⑴调查与分析;⑵设计备选方案;⑶选择方案;⑷审查与反馈。
1.2.15不同的管理者在不同的情况下，可能会采用不同的决策准则：⑴直觉决策;⑵理性决策;⑶有限理性决策。
1.2.16头脑风暴法的重要规则是不相互批评，不要争论。
1.2.17 认知冲突法要求与会者要针对他人提出的见解、方案，直接提出相反的意见或进行否定。
国开电大专科《管理学基础》期末考试简答题库[2024版]
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国开电大专科《管理学基础》期末考试题库[2024版]第五大题、简答题题库说明：资料整理于2024年1月20日，涵盖2007年1月至2024年1月国开电大期末纸质考试的全部试题及答案，适用于2024年7月国开电大[城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、工商管理(特许经营管理方向)、工商企业管理、工商企业管理(特许经营管理方向)、酒店管理、酒店管理与数字化运营、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、旅游管理、市场营销、市场营销(市场开发与营销方向)、市场营销(行业营销方向)、市场营销(营销与策划方向)、物流管理、物业管理、现代物流管理、现代物业管理、行政管理]专科学员期末纸质考试。
首字音序C从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点?答：优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性；(2)有利于吸引外部人才；(3)有利于保证选聘工作的正确性；(4)有利于被聘者迅速展开工作。
缺点：(1)可能引起同事之间的不团结；(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。
首字音序G管理者解决冲突的方法有哪些?答：(1)协调解决；(2)强制解决；(3)建立联络小组；(4)树立远大目标；(5)解决问题。
解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。
首字音序H合理设计组织结构应坚持什么原则?答：(1)有效性原则；(2)分工与协作原则；(3)权责利对等原则；(4)分级管理原则；(5)协调原则；(6)弹性结构原则。
首字音序J激励的主要方法有哪些?答：(1)物质激励。
物质激励中最突出的就是金钱的激励；(2)精神激励。
采用的精神激励方法主要有：目标激励法、环境激励法、领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法；(3)员工参与管理。
是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论；(4)工作丰富化。
简述冲突对组织发展的意义。
答：(1)冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满，促进双方之间的沟通，避免由于长期压抑而可能发生极端状态；(2)冲突可以使组织内一些平时不被重视的问题充分暴露出来，使管理者及早发现并加以解决；(3)冲突可以促进新思想、好建议的产生，从而促进组织变革；(4)组织间的冲突，以增加组织的内聚力，组织内部成员齐心协力，一致对外；(5)冲突可以促进联合，以求共同生存。
2024年电大管理学基础考试全真题汇编
中央电大《管理学基础》2023—2023年期末考试复习 16. 从组织需要的角度为其配置合适的人，这些人应当是(有知识的人，有能力的人，对一、选择题(括号内为答案)组织忠诚的人)。
1.“管理的十四项原则”是由(亨利。
法约尔)提出来的。
17. 单位产品的总成本一般由两部分构成：(固定成本，可变成本)。
2.”一种组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”,这是(成就需要)理论的 18. 当外部环境具有很高的不确定期，计划应是指导性的，同步计划期限也应当(更观点。
短)。
3. “战略”一词原意是指指挥军队的(科学，艺术)。
19. 当一种人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防备措施一般有(积极进取4.(20世纪70年代)后来，在我国某些企业，目的管理思想得到广泛的应用，并在实践的措施，消极防备的措施)。
中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目的管 20. 当预测者可以得到足够的精确数据资料时，采用(定量预测)是可取的措施。
理制度。
5. (工作质量)控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。
21. 定性决策措施是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的措施。
重要的定性措施有：( 特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法)。
22. 对多种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是(市场预测)。
6. (头脑风暴法)决策措施也叫思维共振法、畅谈会法。
23. 对供应商的评价，(协同能力)重要波及的是供应商响应买房需求变化的能力。
7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。
圣吉专家出版了一本享誉世界之 24. 对管理人员的奉献考核包括(达标绩效评价，管理绩效评价)。
作《第五项修炼-学习型组织的艺术与事务》,下列选项中(系统思索，变化心智模式， 25. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境原因就是宏观环境，它重要包括超越自我，建立共同愿景)是其重要内容。
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电大管理学基础
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简答题
1. 一项有效的公司战略是由哪些要素构成的
一项有效的组织战略应包括五个基本要素:战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。
(1)战略远景，是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。
它说明了组织存在的理由。
战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。
(2) 目标与目的。
目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。
目的是指在相应期限内的定性期望。
目标和目的应与战略远景保
持一致。
(3)资源。
组织中的资源包括有形资源和元形资源。
有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等; 无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。
(4)业务。
它指的是组织参与竞争的产业领域。
(5)组织。
它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的
有效实施。
3. 如何理解管理的内涵
管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
它包含以下几层意思: (1)管理是一种有意识、有组织的群体活动; (2)管理是→个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终; (3)管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效; (4)管理
的对象是组织资源和组织活动。
6. 外部选聘管理人员有哪些优缺点
外部选聘的优点: (1)被聘干部具有"外来优势"，没有"历史包袱"，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面。
(2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。
(3)能够为组织带来新的管理方法和经验。
外部选聘的不足主要表现在：(1)外聘人员很难迅速打开局面。
(2)组织对应聘者的情况不能深入了解。
(3)外部招聘会打击内部员工的工作积极性。
什么是控制它有哪些作用
控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。
控制的作用如下: (1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。
(2)控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。
(3)控制是组织创新的推动力。
案例分析
1文化到位找到新感觉
四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华公司〉坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。
二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680 万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。
一、认识到位二、机制到位三、教育到位四、投入到位
问题
(1)银华公司是怎样认识到企业文化的作用的
随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。
通过调查分析，认为必须引人先进的管理理念，即企业文化。
(2)银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?①从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。
②从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为E定期组织员工学习。
等等。
③加强投人，包括人、财、物的投入。
(3)怎样认识企业文化的本质和作用
企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
它包括三个部分:精神文化、制度文化和物质文化。
优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值;对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。