心理学在人际交往中的应用

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第一节人际关系概述
(二)传递信息，增加个人的知识经验个人的活动范围总是有限的，因此个人所能获取的信息也是有限的二
要在一定时间内掌握尽可能多的信息，增加个人的知识经验，方法之一就是通过人与人之间的相互交往。俗话说，“与君一席谈，胜读十年书”，所表达的也就是这种人际交往和交流，对传递信息和增加个人知识经验的作用。即使是计算机及网络，也无法取代人际交往，而只是为人际间的交往和交流，提供了新的方式和新的途径电脑和网络是交往的形式，其所反映的本质，仍然是人与人之间的思想、情感和知识的交流。 (三)形成良好的气氛，增强团体内聚力在一个良好的氛围中，团体才能顺利地运转，团体成员之间才能建立和睦的关系，才能相互协调，共同完成任务。
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第一节人际关系概述
(二)合群需要心理学家沙赫特曾经做过一项实验，探讨处于孤独状态下的个体的合
群需要研究者先将被试分为高恐惧组和低恐惧组在高恐惧组条件下，主试告诉被试，他们将参加一项电击实验，电击会很厉害、很痛，但不会留下永久性伤害，而且这项研究是为了获取有关人类发展的某些有用的资料。在低恐惧组条件下，被试被告知，电击时只是有点痛，感觉有些轻微的震动，不会有任何伤害性后果。然后，在被试等待接受电击的时间里，研究者逐个询问他们，是愿意独自等待，还是想与其他人一起等待。结果发现，当个体对周围环境缺乏了解和把握，当个体心情紧张、有高恐惧感时，他们倾向于寻求与他人在一起，倾向于寻求他人伴同而处于低恐惧的情况下，
恒河猴实验证明人际交往对人类的健康发展不仅具有深刻的生物学意义，而且还具有心理学意义。
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第一节人际关系概述
动物学家哈罗曾做过一项恒河猴的有趣研究，研究者将小猴与猴妈妈分开，而让它与一个用金属制成的假妈妈以及一个用绒布制成的假妈妈一起生活。金属猴妈妈能为小猴提供食物，绒布猴妈妈不能提供食物。结果，在165天的实验过程中，小猴同金属妈妈和绒布妈妈待在一起的时间有显著差异小猴在绒布猴妈妈身旁的时间平均每天达到16小时以上，它总是设法待在绒布猴妈妈身旁，与其拥抱、亲昵或在绒布猴妈妈的怀里睡觉。相反，小猴每天在金属猴妈妈身旁待的时间只有1. 5个小时，而这期间还包括了吃奶的时间。可见，动物之间的依附行为或交往行为取决于机体寻求温暖、舒适的本能需要，温暖和舒适能为机体提供安全感。
一、概述及定义
社会心理学中所使用的“人际交往”，一般是指在社会活动中人与人之间通过一定的语言、文字、肢体动作或表情等表达手段，进行信息交流和沟通情感的联系过程(人际交往是人类社会活动的重要方式，是每时每刻都在进行的一种实际活动，是人的各种社会关系(包括人际关系)得以实现和发展的手段，也就是说，交往是人与人之间所有关系的一种表现方式。
内聚力是任何一个团体生存与发展的前提条件，它是团体成员之间的一种相互联系和交往的心理倾向社会心理学的有关研究表明，影响团体内聚力的主要因素之一，便是人际互动，即团体内聚力是在人际交往的基础上形成的。
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第一节人际关系概述
因此，形成和提高一个团体的内聚力的有效途径之一，就是通过加强人际交往，向团体成员提供相互往来、交流的机会。一般来说，人际交往的调节功能表现在两个方面，一是协调团体成员之间的情感，使情感需求得以满足;二是协调相互之间的行动，使其相互理解和达成统一。此外，团体是社会的基础，团体内聚力的增加，与社会的有效运作是相互关联的。
第Biblioteka Baidu章心理学在人际交往中的应用
1 第一节人际关系概述 2 第二节人际交往中的社会心理学效应 3 第三节优化人际交往的原则与方法
第一节人际关系概述
尽管在现实生活中，我们每个人对于人际交往都不陌生，但是，当社会心理学家对这种社会生活现象进行研究的时候，就给“人际交往”这一概念赋予犷丰富的心理学的内涵。
二、人际交往的心理需要
人在社会生活中为什么需要进行人际交往?人际交往的心理基础是什么?心理学家通过研究认为，人类个体进行社会交往的公理动因，从产生行为动机的臼理需要来看，可以分为三个方面:本能需要、合群需要和自我肯定的需要。
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第一节人际关系概述
(一)本能需要强调本能作用的心理学家认为，人的交往需要是一种本能，是在个体
发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力，它通过遗传直接传递给后代例如，人类的祖先古猿的自我保护能力很低，与许多野兽相比，它们的体力较弱，奔跑的速度较慢，没有尖利的爪子和牙齿来抵御外敌，古猿必须采取集体行动，依靠大家的力量来抵御外敌的侵害，依靠集体的智慧来保存种族的繁衍和发展这样，经过漫长的进化和演变过程，古猿逐渐形成了集群的习性，并通过种族繁衍流传给后代来自人类个体的研究结果提供了这方面的证据。婴儿一出生就需要周围环境能为其提供温暖、舒适、食物和安全，以保证其健康成长通常母亲能为其提供这些需要在婴儿与母亲的积极交往中，
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第一节人际关系概述
四、人际交往的功能即使做一种日常生活的考虑和分析，我们也都能够说出自己对于人际
交往功能或作用的理解例如孔子说“有朋自远方来，不亦乐乎”，以及我们所知道的“人生得一知己足矣”的说法，实际上也是在反映人际交往的功能。不过，接下来我们所讨论的，则主要是有关社会心理学的研究和分析。 (一)满足个体的心理需要，消除孤独感人不是孤独的生物体，而是“社会性的动物”，但是人又最怕孤独，最容易形成孤独，对孤独有一种本能的恐惧感)于是，为了避免孤独，人们想出了种种方法和对策、其中，人际交往也就成为最基本、最有效地消除孤独感的方法和途径在社会心理学家的研究中，一般认为孤独是由人与人的往来体验中产生出来的。
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第一节人际关系概述
而良好气氛的形成，取决于个体之间在人际交往中形成的共同价值和共同情感。所以，人际交往状况如何，直接影响到良好气氛的形成目前，一般的组织和企业，都试图通过各自的“企业文化”，举办各种形式的活动，建立良好的气氛，从而提高生产效率当然，人际交往并非是形成良好气氛的唯一因素，但的确是一个十分重要的因素
(三)自我肯定需要我们每个个体对自身的了解都来源于社会学习过程，当婴儿随着自身生理方
面的成熟，随着对周围环境认识的加深，他们逐渐能够区分开自己与周围环境的关系，能够区分开自己与他人的关系时，他们就有了了解自己、认识自己的需要，也就是产生了自我意识二但是个体对自己真正的了解，还必须依赖于与他人的交往。
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第一节人际关系概述
三、人际交往的重要性人际交往实际上是人类的一种基本机能，是人的一种本质性的存在形
式。社会在人际交往中发展，个人在人际交往中成长，团体也是通过人际交往而形成，并且通过人际交往来影响个体的行为 (一)人际交往促进自我认识深化在交往活动中，有时候两方面的评价会有一定的差距，不少人会因此而产生烦恼。这就要求我们要善于调节两方面的评价，全面提高自己的综合素质。人际交往能帮助个体形成正确的自我认识，有助于找到自己的社会位置，扮演好自己的社会角色 (二)人际交往促进社会化进程人际交往是社会发展的必然产物，也是社会发展的基本前提。
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第一节人际关系概述
在20世纪初，社会学家库利发现，个体对自己的认识是先从认识别人的评价开始的。别人对个体的评价、态度，包括对待他们的行为方式，就像一面镜子，使个体从中了解自己、界定自己，并形成了相应的自我概念例如，一个人被他的父母所钟爱，被他的老师所重视，被他的朋友所尊重，大家都愿意和他交往，那么这个人就一定会认为自己是一个具有某些令人喜爱的品质的人。如果有一个人常常被老师和同学推举担任某项工作，大家有难题时也都愿意向他请教，那么这个人一定会认为自己是一个在某些方面具有才能的人。
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第一节人际关系概述
婴儿与母亲形成和发展了积极的情感联系，这是人类个体最早形成的社会交往。大量的研究结果表明，人类个体早期的社会交往是以后适应社会生活的基础，也是个体个性发展的基础。
社会心理学家赞·威克斯勒等人的研究发现，在母婴的积极交往中，通过母亲的指导，婴儿学会了大量的社会行为规范，形成了许多良好的社会行为，如与人分享、谦让、合作、团结、同情、关心、帮助他人、尊敬长辈、文明礼貌，等等也正是在与母亲的积极交往和相互作用中，在母亲的指导和要求下，婴儿还学会了参与交往、发动交往和维持交往，解决交往中的冲突和矛盾，习得了最初的社会交往技能，并积累了社会交往经验。
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第一节人际关系概述
没有人际交往过程中所形成的各种各样的网络关系，以及人们所担当的各种各样的社会角色，社会就不成其为社会，发展也无从谈起
人际交往与我们密不可离，是我们生活的一部分，贯穿生命的始终人际交往是个体社会化的基础。从某种程度上说，社会化过程就是个体在不断交往中完成的，马克思曾经有过这样的分析和论述:“社会不管其形式如何，都是人的交往作用的产物。”我们都知道，“人的本质是其社会关系的总和”，也是马克思曾经表达过的一种思想在社会心理学的文献中，人的社会化是个体适应社会的重要体现。通过社会化过程，可将一个自然人变成一个社会人因此，个体社会化既是个体的需要，也是社会对个体提出的要求，而把这二者有效地结合起来，就必须借助于人际交往和人际关系、实际上，社会化过程就是以人际交往为基础，它是个体与社会相互联系和相互作用的结合点。
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第一节人际关系概述
个人与个人、个人与团体，以及团体与团体之间，都是通过这样的活动，从而使自己的种种社会性需要得以满足的
人际交往在各种各样的人际关系条件下都会进行，不仅在人与人关系良好时进行，即使是在关系不好时，人际交往也会随时发生。当然，积极的、良好的人际交往，有助于个体身心健康发展;而不良的人际交往，则会妨碍个体身心的正常发展，导致各种消极的心理后果、少
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第一节人际关系概述
也就是说，孤独实际上是我们在日常生活中，在人际关系中所感受到的东西当人们认为自己孤独时，那就是表明他处在想和他人接触和交往的状态之中。
若是进行具体的分析，可将孤独分为两种，一种是想方设法去逃避的孤独，一种是自己所需要的孤独。然而，不管是哪一种孤独，它都会对我们的生活带来困惑。于是，孤独这种人人为此担忧的现象会经常影响我们的工作、学习和生活解决这一问题有许多方法，其中开放自我和积极活动是两种主要方式，而它们都和人际交往有着极为密切的关系，它可以使人获得友谊，从而摆脱孤独。
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第一节人际关系概述
这种合群的需要并不那么强烈、可见，与人交往能增加人的安全感，减低恐惧感我们在日常生活中也往往如此八例如，当你得知你的某个观点被他人所反对时，你一定会觉得很沮丧，同时会有一种恐惧感，可是，如果这时你知道与你持同样观点的不止你一人，你就又会感到减轻了恐惧感，得到了安全感。在我们的社会生活中，每一个人都具有合群需要，个体不可能没有人际交往，适当的人际交往是人类个体满足自身合群需要的手段少
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第一节人际关系概述
(三)人际交往是实现人生价值的桥梁人生的意义在于奉献，人际交往是我们奉献的桥梁二良好的人际交往，
能让我们掌握更多社会的信息，知道人民的生活和需要，保持和人民大众的血肉联系，从而更好地为人民服务在当代信息化的社会里，伴随着人际交往形式的多样化，人际交往的作用也越来越明显，越来越重要;同时，人际交往也表现出r新的特点和新的作用。如借助电子邮件、网络等，人与人之间的相互了解，尤其是国际间和远距离的沟通变得更为容易，也更为迅速八以现代科学技术为手段的人际交往，正在改变着社会，也改变着每一个人的思想和观念。
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第一节人际关系概述
大量的研究表明，婴儿与母亲的关系是以后形成诸多社会关系的基础，母婴关系在很大程度上影响了婴儿以后人际关系的形成和人际关系的质量。
无论是灵长类动物，还是人类，都表现出了与其他个体进行交往的本能需要，而且这种本能需要的满足，还进一步影响和制约着个体的健康成长与发展。人类天生就有与别人共处、与别人交往的需要，也只有在与别人的正常交往中，保持一定的情感联系，形成亲密的人际关系，人才会有安全感