维修服务承诺书

维修服务承诺书

一、接待用户热情、认真、文明用语、礼貌待客、不与客户争吵。

二、24小时提供急救服务、正常工作时间随来随修、提供上门服务。

三、设立24小时服务电话，自接到救援电话后，在1小时内派车救援，牵引或抢修。

四、规范经营、不推诿、不欺诈。

五、文明生产、爱护车辆、保持修正后车辆内外整洁。

六、配件配有使用手册，以便紧急使用

七、不管用户要求与否，严格汽修厂规定实行质量保修和配件质量保修。

八、凡因维修失误造成用户损失返工所需的配件和工时应全部由我中心负责承担。

九、无故拖延工期，

维修服务承诺书

一、使用按合同中规定的型号的配件

二、服务人员现场进行演示解说:客户对产品的疑问

三、所有配件完成安装调试后，双方即可进行验收测试

四、按照合同要求出据配件的检测报告

五、全天24小时提供车辆急救服务，自接到救援电话后一小时内到达车辆地点

六、严格按照对外公布的维修工时定额，工时费标准收费，并提供用户对价格的直接查询、核对接受用户监督并让用户放心

七、严禁透漏作业项目，一经发现，即严肃查处

八、仓库应严查配件质量，凡是质量不合格不予进库

九、提供技术咨询

十、一律使用正规厂家提供的备件,凡因我中心提供使用的伪劣备件而造成的损失，由我方负责赔偿

十一、上墙公布保养规定，保养准修项目收费表，备用备件价格表、保养服务价格表有公开的可供用户查询我厂备件最终用户价日表

十二、维修车辆在一个月时间内可体验免费洗车