团购流程
团购操作流程图管理文档
团购操作流程图:
1、服务台、团购组、区域主管接待团购批发,客户看样选商品,了解客户需求,报价;
2、有团购组区域主管按公司的团购政策,制作“报价单或审批单”传公司审批,并通知公司负责人(营运经理、采购经理)审核。
3、团购员制作“团购审批单”(审核后,随报价审批单引领客户交款)。
4、备货与发货,根据手续齐全的单据进行备货,并凭单发货。
5、售后服务,如客户退换货、客户回访、了解客户新需求等。
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郑州社区团购流程步骤
组织物流配送
物流配送人员:负责商品分拣、装车和配送 配送路线规划:根据订单地址和商品类型规划最佳配送路线 配送时间:确保在规定时间内送达客户手中 配送方式:采用多种配送方式,如快递、自提等
组织售后服务
设立售后热线,方便客户咨 询
建立售后团队,提供专业服 务
定期回访客户,了解需求和 反馈
及时处理问题,确保客户满 意度
组织商品采购
确定采购需求:根据社区团购需求和市场调查,确定需要采购的商品种类和数量。
选择供应商:通过市场调研和供应商比价,选择合适的供应商,并与其签订采购合同。
确定采购计划:根据采购需求和供应商供货能力,制定详细的采购计划,包括采购时间、 数量、价格等。
采购执行:按照采购计划,向供应商下达采购订单,并跟进订单执行情况,确保按时到货。
收集订单并汇总
收集订单:通过社区团购平台发 布商品信息,并设置团购活动时 间
确认订单:与供应商确认订单, 并安排发货时间与物流方式
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添加标题
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汇总订单:在活动结束后,将所 有订单信息进行汇总,并统计订 单数量和总金额
通知用户:将订单发货信息通知 给社区团购用户,并提醒收货
支付方式及安全保障
郑州社区团购流程步骤
汇报人:
汇报时间:20XX/XX/XX
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目录
CONTENTS
1 社区团购准备 2 社区团购宣传 3 社区团购组织 4 社区团购执行 5 社区团购总结
社区团购准备
确定团购商品
确定团购商品类型:根据社区居 民需求和消费习惯,选择适合团 购的商品类型。
确定团购价格:根据市场价格和 团购数量,确定团购商品的价格。
实体商家团购策划书3篇
实体商家团购策划书3篇篇一《实体商家团购策划书》一、活动主题“团购狂欢,实惠到家”二、活动目的通过团购活动,吸引更多消费者,提高实体商家的知名度和销售额。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点实体商家店铺五、参与人员实体商家、消费者六、活动内容1. 推出团购套餐根据商家的产品或服务,设计出具有吸引力的团购套餐,如打折、满减、赠品等。
2. 宣传推广(1)利用社交媒体、线下传单、海报等多种渠道进行宣传,吸引消费者的关注。
(2)与团购平台合作,发布团购信息,扩大活动影响力。
3. 活动流程(1)消费者在团购平台上购买团购套餐。
(2)消费者到实体商家店铺出示团购券,享受相应的优惠。
(3)商家核对团购券,为消费者提供服务。
4. 客户服务(1)为消费者提供优质的服务,确保消费者的满意度。
(2)及时处理消费者的投诉和建议,改进服务质量。
七、活动预算1. 宣传费用:[X]元2. 团购平台费用:[X]元3. 赠品费用:[X]元4. 其他费用:[X]元总预算:[X]元八、活动效果评估1. 统计团购套餐的销售数量和销售额,评估活动的效果。
2. 收集消费者的反馈意见,了解消费者对活动的满意度和改进建议。
九、注意事项1. 活动规则要明确,避免产生纠纷。
2. 团购套餐的设计要合理,既要吸引消费者,又要保证商家的利润。
3. 宣传推广要到位,确保活动的知晓度和参与度。
4. 客户服务要周到,提高消费者的满意度。
篇二《实体商家团购策划书》一、团购主题[具体团购主题]二、团购目的提高实体商家的知名度和销售额,吸引更多的顾客,增加顾客粘性。
三、团购时间[开始时间]-[结束时间]四、团购商品[列出参与团购的商品或服务]五、团购价格[团购商品的价格,需明确原价和团购价]六、团购对象[目标顾客群体]七、团购渠道1. 社交媒体:利用、微博等社交媒体平台发布团购信息,吸引顾客参与。
2. 团购网站:与知名团购网站合作,发布团购活动。
3. 线下宣传:在实体店内张贴团购海报、发放传单等,吸引顾客关注。
社区团购运营全套流程图
配送效率和准确性提升
优化物流配送路线,减少中转和运输时间 采用智能仓储管理系统,提高库存准确率 建立完善的配送员考核机制,提高服务质量 引入数据分析技术,实时监控配送状态,及时调整配送策略
04
社区团购客户服务
客户服务团队建立
培训:掌握社区团购业务知 识和客户服务技巧
团队成员选拔:具备专业知 识和良好沟通能力
20XX
社区团购运营全套流程图
汇报人:
目录
01
社区团购运 营流程
02
社区团购平 台功能
03
社区团购物 流配送
04
社区团购客 户服务
05
社区团购风 险管理
01
社区团购运营流程
确定目标市场
确定目标客户群体:根据产品特点、市场需求等因素,确定目标客户群体,为后续的营 销策略提供基础。
分析客户需求:了解目标客户群体的需求和消费习惯,为制定营销策略提供依据。
合同签订:明确双 方权利义务,规定 质量、交货、付款 等条款,防止后期 纠纷。
供应商监管:定期 对供应商进行评估 和审计,确保供应 商始终符合要求。
风险应对:提前制 定风险应对策略, 如备选供应商、紧 急采购等,以应对 供应商可能出现的 风险。
物流风险控制
物流供应商选择: 选择有经验、可 靠的物流供应商, 确保货物安全及 时送达
物流监控:实时 监控物流状态, 及时发现和解决 物流过程中的问 题
物流保险:为货 物购买物流保险 ,降低货物损失 风险
物流风险应对措 施:制定应急预 案,应对物流延 误、损坏等突发 情况
资金风险控制
建立风险评估机制:对供应商的财务状况、信用记录等进行全面评估
设立风险准备金:预留一定比例的利润,用于应对潜在的资金风险
社区团购的操作流程是什么
供应商发货
供应商按照订单要 求进行拣货、打包 和发货
供应商确保商品质 量、数量与订单一 致
供应商与物流公司 合作,确保商品按 时送达
供应商发货后,及 时将发货信息通知 社区团购平台
团长接收订单
团长分拣商品
团长核对商品
团长分拣商品
团长通知取货
团长配送商品
团长根据订单地址,合理安 排配送时间和路线
确定团购价格: 根据商品成本、 市场需求等因 素,确定合理
的团购价格
确定团购时间: 根据商品销售 周期、市场需 求等因素,确 定合适的团购
时间
社区团购的推 广
发布团购信息
制作团购页面,包括商品图 片、详情、价格等
通过社区平台发布团购信息, 并分享到社交媒体
确定团购商品和价格
定期更新团购信息,并提醒 社区成员参与团购
社区团购的参 与
用户报名参与
用户通过社区 团购平台或小 程序报名参加
团购活动
填写收 的商品并提交
订单
完成支付后等 待收货
团长收集订单
团长在社区团购平台发布商品信息,吸引用户下单 团长收集用户的订单信息,确保订单的准确性 团长与供应商协调,确保货源充足且质量可靠 团长根据订单数量和商品特性,制定合理的配送方案
感谢您的观看
汇报人:
退款流程
用户在社区团购平台提交 退款申请
平台审核退款申请,确认 是否符合退款条件
平台将退款金额退还至用 户支付账户
退款完成,用户可在支付 账户查看退款记录
评价与反馈
用户评价:提供商品质量、服务态度等方面的反馈 团长评价:对团员的行为、态度等进行监督和评价 售后处理:针对用户反馈的问题,提供相应的解决方案 积分制度:建立积分制度,鼓励用户积极参与评价和反馈
社区团购流程
社区团购流程
1、建立微信群(一般都是单个小区建立一个微信群,方便配送)群建立之后预热活动群气氛,群气氛活跃后就把提前准备好的产品发到群里进行产品预订售卖。
预订可以使用小程序预订(也可以手工接龙)使用小程序的话简单快捷,回款及时减少工作量。
2、控制好自己开团的时间,一期团购结束后整理团购数据,计算好需要采购的产品和数量。
在市场拿货的时候品控一定要做好。
产品名称,规格,数量,生产日期保质期等等信息一定要和团购信息吻合
3、货物拉回仓库后进行分类入库,需要打包的按照打包要求和标准进行打包分装。
不需要打包的确认好数据入库。
4、将配送单整理好之后核实确认无误。
按照自己的配送时间安排进行产品分货配货。
整理完之后想确保配货无误就查看下实际库存和理论剩余库存是否一致,数据无任何异常按照配送单进行配送到小区通知客户取货即可。
客户提货存在一定的难度,一定要解
决好提货问题。
是给客户送货上门还是放自提点让客户取。
这个取决于你自己的业务安排。
团购操作流程
团购操作流程前期:3--5天1、下市场前一天(在公司)与销区业务沟通,了解经销商在当地的背景、实力、影响力、性格。
仔细阅读经销商团购申请表,了解经销商目前能利用的资源,团队建设,价格体系、费用预算。
2、下到市场第一天:A、做好详细市场调查,了解目前主要竞争对手情况。
B、当地是否有做过大型团购活动,何种形式,效果如何,有无品牌联盟,如有,品牌联盟近期的动态如何C、通过经销商了解目前的小区分布,交房情况,重点小区情况,是否已卖过产品至这些小区,哪个小区卖的多一些。
引导经销商收集小区资源(电话资源)D、经销商店面团队建制,组织结构,找准跟自己对接的能力人。
E、了解小区、家装、网站资源,有无团购房资源,自建房情况。
F、了解客户来源(店面、关系、小区业务、泥水工、装饰公司、设计师等各占比例)G、通过经销商或店员了解平常最低售价(尽可能查看销售清单)、销费者习惯、销费者能接受的价格、售后服务、存在的问题H、了解平常通过何利渠道投放广告、广告效果如何。
3、第二天:A、根据经销商提供信息,整理思路,制定团购可行性操作方案和流程。
B、确定团购行程,团购任务C、了解经销商库存情况制定参考价格,进行店员分工。
D、设计并制做物料(单页设计、店铺的吊旗、地贴、X架、横幅、户外、报名处、海报、邀请函等)4、第三天:A、和经销商沟通媒体投放计划,寻找广告投放位置B、确定投放渠道、时间、费用,分析价值回报。
C、做好媒体投放细分表,细分各渠道投放时间。
D、制做广告投放物料,策划媒体投放内容。
5、第四天:A、培训店员,灌输团购思想,团购介绍流程,统一说辞,团购给客户的好处,应该注意的细节B、分配任务,制定奖罚制度C、谈判联盟商家,整合建材市场资源,寻找公信力单位公证,获得最大支持。
D、布置店面,正式启动团购活动。
中期:5—15天1、第五天—第七天A、执行媒体投放计划(小区广告、户外海报、路牌、电视、网络、宣传车、报纸、夹报、楼宇、电子屏、公交车)B、以面带点,细分投放渠道,全面造势推广团购活动,按照广告投放细分表严格执行。
团购管理和操作流程
二、 实物团购 责任部门:团购组 1、 当团购组联系到团购业务时,应详细了解顾客的购买需求和要求,并为顾客提 供专业的意见和推荐; 2、 与顾客谈妥价格、送货和付款方式等内容后填写出库单;并与门店一起积极组
社区团购个人如何操作流程
注意事项:避免在社交媒体或其他 公共场合发表不实言论或攻击性言 论
感谢您的观看
汇报人:
品质保证:社区 团购平台通常会 对商品进行质量 检查,确保商品 的质量符合标准, 为消费者提供更 好的购物体验。
社区交流:社区 团购平台可以成 为社区居民交流 的平台,增强社 区的互动性和凝 聚力。
社区团购的适用场景
适用于家庭日常消费,满足家庭日常需求 适用于社区居民集中采购,方便居民生活 适用于企业福利采购,降低采购成本 适用于农产品销售,帮助农民解决农产品销售问题
评价:售后服务态度良好, 专业有耐心
建议:建立完善的售后服务 体系,提高客户满意度
维权途径与注意事项
售后客服:及时联系售后客服,反 映问题并寻求解决方案
保留证据:在维权过程中,保留相 关证据,如订单信息、交流记录等
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投诉渠道:通过官方网站、客服电 话等途径进行投诉,维护自己的权 益
查找团购商品
浏览团购商品分类
进入社区团购平台,选择商品分类 浏览各类商品,了解商品详情 筛选条件,如价格、销量、评价等 浏览筛选结果,选择心仪的商品
筛选符合需求的团购商品
浏览商品列表,了解商品种类和价格 根据需求筛选商品,例如价格、品质、品牌等 查看商品详情和用户评价,了解商品质量和口碑 确认符合需求后,加入购物车或直接下单购买
选择团购平台
知名团购平台介绍
美团优选:提供生鲜、日用品等各类商品的团购服务,具有品牌保障和完善的物流体系。 拼多多:以低价团购起家,商品种类丰富,覆盖面广,用户群体庞大。 十荟团:专注于生鲜领域的团购平台,商品品质有保障,且配送速度快。 京东到家:依托京东的物流体系,提供高品质的商品和高效的配送服务。
团购方案流程计划
团购方案流程计划一、团购目标设定首先,明确团购的目标是至关重要的。
这可能包括增加销售额、提高品牌知名度、清理库存、拓展新客户群体等。
根据不同的目标,我们将制定相应的策略和计划。
例如,如果目标是增加销售额,我们可以选择热门商品或具有较高利润空间的产品进行团购,并设定一个具有吸引力的团购价格和销售数量目标。
二、商品或服务选择选择适合团购的商品或服务是团购成功的关键之一。
我们需要考虑以下几个因素:1、市场需求:选择市场需求量大、受欢迎的商品或服务,这样更容易吸引消费者参与团购。
2、价格优势:确保团购价格相比正常售价有明显的优惠,以激发消费者的购买欲望。
3、库存情况:如果是实物商品,要确保有足够的库存来满足团购订单的需求;对于服务类产品,要评估服务能力是否能够应对团购带来的客流量。
三、团购平台选择选择合适的团购平台是团购活动能够顺利开展的重要保障。
目前常见的团购平台有以下几种:1、专业团购网站:如美团、大众点评等,这些平台拥有庞大的用户群体和成熟的团购运营模式。
2、电商平台:淘宝、京东等电商平台也提供团购功能,用户信任度较高。
3、社交媒体平台:通过微信公众号、小程序或者微博等社交媒体平台开展团购活动,可以利用社交网络的传播力量扩大活动影响力。
在选择平台时,需要考虑平台的用户规模、用户画像、收费模式、服务支持等因素,以确保平台能够与我们的团购目标和商品特点相匹配。
四、团购价格制定团购价格是吸引消费者的核心因素之一。
在制定团购价格时,需要综合考虑以下几个方面:1、成本核算:包括商品成本、运营成本、物流成本等,确保团购价格能够保证一定的利润空间。
2、市场竞争:了解同类型商品或服务在其他平台上的团购价格,制定具有竞争力的价格策略。
3、消费者心理:研究消费者对于价格的敏感度和预期,合理设定团购价格的折扣幅度。
一般来说,团购价格应该比正常售价有较大幅度的优惠,同时也要注意不能过度压低价格导致利润过低或者影响品牌形象。
社区团购的流程是怎么样的
居民报名:社区居民在看到团 购信息后,可以在规定时间内 报名参加团购,并支付定金或 全款。
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发起团购:社区团长通过微信 群、QQ群等社交媒体平台发布 团购信息,邀请社区居民参与 团购。
达到团购人数:当参与团购的 人数达到预定人数后,团购发 起人会通知供应商进行备货和 发货。
社区团购流程
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汇报人:
目录
CONTENTS
Part One
社区团购的发起
Part Two
社区团购的推广
Part Three
社区团购的参与
Part Four
社区团购的结束
01
社区团购的发起
确定团购商品
确定团购商品:社区团长需要 先确定团购的商品种类、数量、 价格等信息,并进行市场调研, 了解市场需求和竞争情况。
团长负责招募团员,建立团购 群
团长组织团员下单、付款
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团长发布团购信息,与供应商 沟通
团长协调售后问题,维护团员 权益
商品分发与配送
商品分发:团长负责将商品分发给团员,确保每个团员都能收到商品
配送方式:团长可以选择快递、自提等方式进行商品配送,确保商品安全、快速地到达团员手 中:根据社区居民需求,选择热销或特价商品
确定团购价格:与供应商协商,确保价格优势 确定团购时间:根据市场需求和供应链情况,选择最佳发起时间 确定团购渠道:选择合适的平台或小程序,方便用户参与团购 活动
发起团购活动
确定团购商品:根据社区居民 需求,选择合适的商品
确定团购规模:达到一定数量 的购买者才能成团
平台提供支持:平台需提供售 后支持,协助团长处理售后问 题
社区团购需要几分钟的流程
居民收到商品 后,需在规定 时间内进行验
货
居民验货无误 后,通过指定 渠道进行付款
付款成功后, 团购平台会将 商品交付给居
民
居民收到商品 后,需在平台 上确认收货并
评价
社区团购平台提供专业的售后服务团队,及时解决用户问题 平台对售后问题分类处理,优先解决紧急和重要问题 平台对售后服务进行跟踪和回访,确保问题得到妥善解决 平台提供在线客服和电话客服等多种售后服务方式,方便用户咨询和反馈
居民在社区团购平台注册账号并登录 选择需要购买的商品,填写收货地址等信息 确认订单并支付款项,等待团长审核 团长审核通过后,居民等待收货
供应商按照订单需 求进行备货和发货
物流配送将商品送 至社区团购平台指 定的提货点
消费者在提货点提 取商品,完成交易
平台对商品进行质 量检查,确保商品 质量符合标准
团长确认订单:团长在收到居民下单后, 需要确认订单,并对订单进行汇总,以便 进行后续的采购和配送工作。
联系供应商,商定价格和配 送方式
确定团购商品和数量
签订合同,确保双方权益 供应商备货并安排配送
发起人需提前与供应商协商团购时间和地点 发起人需在社区内发布团购时间和地点,以便居民了解和参与 发起人需确保团购时间和地点便于居民参与,且符合供应商的要求 发起人需在团购前对参与人员进行登记和核实
添加文档副标题
目录
01.
02.
03.
04.
确定团购商品:社区团长需要先确定团 购的商品种类、数量、价格等信息,并 进行市场调研,了解该商品的市场行情 和竞争情况。
居民下单:社区居民在了解团购详情后, 可以在社区团购平台上进行下单,选择购 买数量、支付方式等信息。
发起团购:社区团长通过社交媒体、微 信群等渠道向社区居民发起团购,并介 绍商品详情、价格、优惠等信息,吸引 居民参与团购。
社区团购的主要流程
Part Four
社区团购的完成
订单确认与支付
用户在社区团购 平台选择商品并 提交订单
平台对订单进行 审核并确认
用户完成支付并 获得支付凭证
平台根据支付凭 证进行发货处理
物流配送与售后
物流配送:社区团购平台将商 品从供应商运送到团长手中, 团长再分发给消费者
售后服务:平台提供退换货、 投诉处理等售后服务,确保消
面的权益
用户反馈与评价
用户在团购平台下单并支付 团长收集订单并确认发货 用户收到商品后进行确认收货 团长与供应商结算货款
参与度分析与优化
用户参与度:分析用户在社区团购中的参与程度,包括活跃度、转化率等指标。 优化策略:针对不同用户群体制定相应的营销策略,提高用户参与度和转化率。 数据分析:通过数据分析发现用户参与度低的原因,如产品选择、价格设置等。 反馈机制:建立用户反馈渠道,及时了解用户需求和意见,调整优化社区团购的参与度。
社区团长需要与供应商合作,确保 团购商品的品质和供应。
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社区团长需要具备一定的社交能力 和组织能力,能够吸引和招募团员。
社区团长还需要及时处理团员的售 后问题,维护良好的客户关系。
推广效果评估
用户增长情况:评估社区团购推广活动带来的新用户数量和增长速度。 用户留存率:评估推广活动对用户留存的影响,包括用户参与度和忠诚度。 转化率:评估推广活动对用户转化购买的影响,包括转化率和购买频次。
确定团购时间和数量:根据市场需 求和供应链情况,确定合适的团购 时间和最低团购数量
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确定团购价格:根据成本、竞争对 手价格等因素,制定有竞争力的团 购价格
团购的流程
团购的流程团购是一种多人合作购买商品的方式,通过团购可以实现减少成本、降低价格的目的。
下面就来介绍一下团购的流程。
首先,选择商品。
在进行团购之前,需要确定所要购买的商品。
可以通过网络、社交媒体、论坛等渠道了解当前市场上热门的商品,也可以根据自己团购小组的需求进行挑选。
一般来说,大家会选择一些价格相对较高的商品进行团购,以实现更大的优惠。
其次,确定团购数量。
团购的核心是集合一定数量的人共同购买,所以在进行团购之前,需要确定所需购买的数量。
这个数量通常会根据商品的特性以及团购小组的人数来确定。
一般来说,数量越多,优惠越大。
然后,确定团购方式。
团购可以选择线上和线下两种方式。
线上团购通常通过平台或者网站进行,参与人员可以在网站上下订单并支付。
而线下团购则是团购小组成员亲自去商家处购买,然后再进行分发。
不同的团购方式有不同的优势和限制,可以根据实际情况进行选择。
接着,确定团购价格和优惠方式。
在团购之前,需要和商家进行协商,确定团购价格和优惠方式。
一般来说,商家会根据团购数量和购买金额给予一定的折扣或者赠品。
同时,也可以和商家协商一些额外的优惠,比如免费配送、团购返现等。
之后,确定团购时间。
团购时间的选择很重要,一般来说,需要根据团购小组的成员情况来确定,以保证大部分人都能参与到团购中来。
可以通过调查问卷、投票等方式进行决策,并在网上或者群组中发布通知,提前告知团购时间,以便大家做好准备。
最后,进行支付和发货。
在确定团购数量和价格后,就可以进行支付了。
对于线上团购,参与人员可以通过支付宝、微信等方式进行付款,然后等待商家发货。
而对于线下团购,团购小组成员可以在商家处集中付款,然后再进行商品的分发。
团购流程虽然简单,但是需要大家的合作和配合。
通过团购,大家可以以更低的价格购买到自己需要的商品,同时也能增加大家之间的互动和联系。
团购不仅节省了每个人的开支,还可以享受到更多的优惠和福利,值得大家一试。
社区团购会流程
社区团购会执行
确定所需物资清单
准备物资
采购物资:确保质量、价格合理
物资储存:合理安排储存地点和 方式
物资分发:确保每个环节都有足 够的物资支持
团长培训
团长职责:负责组织团购活动,与供应商沟通,确保商品质量 团长要求:具备良好的组织能力和人际交往能力,能够吸引社区居民参与团购 团长培训内容:如何组织团购活动、如何与供应商谈判、如何处理售后问题等 团长培训方式:线验,不 断优化团购会的流 程和细节
优化改进
收集反馈:通过问卷、访谈等方式了解参与者的意见和建议 分析数据:对活动数据进行分析,找出存在的问题和改进空间 改进措施:根据反馈和分析结果,制定针对性的改进措施
持续优化:定期评估活动效果,不断优化改进,提升社区团购会的品质和参与度
感谢您的耐心观看
汇报人:
制定销售策略
确定目标客户群 体:根据社区居 民的需求和消费 习惯,确定团购 会的目标客户群 体。
制定价格策略: 根据成本、市场 需求和竞争情况, 制定具有竞争力 的价格策略。
策划促销活动: 通过打折、赠品 等促销活动吸引 客户,提高销售 量。
宣传推广:利用 社区内的宣传栏、 微信群等渠道进 行宣传推广,提 高团购会的知名 度和影响力。
确定活动地点:选 择人流量大、交通 便利的活动地点, 方便居民参加。
确定宣传方案:制定 有效的宣传方案,通 过多种渠道进行宣传 ,吸引更多居民参与 。
策划活动方案
确定活动主题 和目标
制定活动计划 和流程
确定活动预算 和资源需求
策划宣传方案 和推广渠道
确定合作供应商
确定供应商的资质和信誉 对比不同供应商的价格和产品质量 签订合作协议,明确双方的权利和义务 确定供应商的配送方式和时间
农村团购方案详细流程
农村团购方案详细流程
农村团购是一种小农户之间或者农户与农产品消费者之间的集体购买行为。
下面是农村团购方案详细流程:
第一步:信息发布与筹备
1.确定农产品团购的时间和地点;
2.通知农户或者消费者参与团购的方式,可以通过宣传传单、发布微信群等方式;
3.确定农产品的品种和数量,商量好价格和支付方式,并向农户宣传销售优势。
第二步:团购订单的收集
1.组织农户或者消费者提交团购订单,包括产品名称、数量、联系方式等信息;
2.收集订单的方式可以通过线上平台、微信群等。
第三步:产品采购和配送
1.根据订单情况,农户或者组织者与供应商进行协商,确定采购数量和价格;
2.采购农产品,并进行质量检查,确保产品的质量和新鲜度;
3.安排产品的配送,可以通过快递、送货上门等方式。
第四步:付款和结算
1.通知所有参与团购的个人或家庭,确定付款时间、方式,并提供付款账号等信息;
2.收到付款后,及时核实并与供应商结算。
第五步:产品的分配
1.将采购的农产品按照订单数量进行合理分配;
2.通知农户或消费者领取产品的时间和地点。
第六步:团购体验与反馈
1.收集参与团购者对于产品的反馈和意见,以便改进团购方案;
2.鼓励参与者分享团购的体验,提高参与度和宣传效果。
第七步:推广和扩大规模
1.根据团购的效果和反馈,进行推广和宣传,吸引更多农户或
消费者参与;
2.考虑与相关机构或团体合作,扩大团购规模和影响力。
农村团购方案的流程可以根据实际情况进行调整和优化。
通过有效的组织和管理,农村团购方案可以促进农产品的销售和消费者的福利,实现农民增收和农产品市场的繁荣。
团购活动策划方案
团购活动策划方案团购活动策划方案团购就是团体购物,指认识或不认识的消费者联合起来,加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。
小编整理的团购活动策划方案,供参考!团购活动策划方案篇1团购活动目的:通过该活动进一步宣传萃庭花园,销售目前房源,回笼资金;利用活动刺激市场上一部分持币观望的客户,使其感觉该活动是应对市场而产生的,处于对活动的认可和理性的考虑,结合项目销售团队的密切配合,相信会让在观望中的客户产生购买兴趣;通过这次活动,让我们更加清楚的认识到在市场大环境的影响下观望的客户究竟有多少,同时为年前销售周期及回款情况做一个基础,为后期拉动市场寻找客群做一个铺垫。
活动主题:团购活动正式启动活动时间:11月6日-3月1日活动地点:萃庭花园接待地点:萃庭花园售楼处组织方:伊馨房产经纪活动说明:通过我司为活动组织者切入市场(身份不易让购房者产生怀疑)主题是:人多力量大,万人团购砍房价!利用我司有利条件,对市场进行加热。
客户的发布、组织工作全部由我司来完成。
我司项目负责人来负责,掌控费用的正常推广包装;销售过程中客户团购选择的房源现有的期房和现房,适当的将好的楼层进行一定的封锁,同时有必要在销售现场将房源销售价格进行小幅度的上调,保证客户折扣的让利优惠成交;团购活动针对客户为5-10人或10人以上,我方确定房源后上报公司申请折扣优惠成交。
具体实施如下:组织过程11月6日开始,由我司在已购房或有意向的客户(可借助媒体如:报纸广告,DM单页、手机短信群发)发布团购信息,利用我项目的DM派单小组将团购信息延伸到周边中小县镇,让当地购房者对团购产生一定的吸引力;11月8日开始报名,在宣传单页和手机群发上注明联系方式,有我司负责组织联系购房客户,约访客户到项目接待中心由销售人员引导客户了解产品。
销售人员只负责介绍产品、介绍可售房源、价格,折扣优惠统一,成交后签订房源销售合同。
由销售经理人与团购代表商谈,商议团购楼座单元以及优惠幅度。
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5. 结 款
当日提货
待商品备齐后,团购人员应陪同 客户到团购专用银台结款。
不是当日提货或送货 顾客所需商品没有库存
也需要支付全款才能备货。
可先向顾客所要定金,然后进行调拨后,再令行通知顾客来付 全款、提货。
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5. 结 款
如商品品种繁多,且数量很 多,为缩短团购时间,可找 防损员在收银结款处共同点 数,以便快速出货。 支票结算的顾客必须支票到帐后办理结款手续。如 需立即提货,需压等额现金。
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3.填写特殊购货单
请客户填写《特殊购货单》中
的顾客姓名、单位名称、单位
地址 及 联系电话。
团购人员负责填写,包括商品的sku、名称、规格、单
位、单价、数量、送货时间、商品特殊要求等,填写
内容必须完整、准确、清楚,准确的利用AS400核查成 本做好与顾客谈判的准备。
团购流程
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培训目的
掌握商店团购流程
课程纲要
职
责
培训对象
客服部员工
工作流程
培训时间
1小时
培训形式
理论培训
培训师
专业讲师
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课程目标
了解团购工作的内容,使得客服 部及相关部门更能有效的为团购客
户提供快速良好的服务,从而增加
合计 客服部经理/助理: 店长: 区域BTOB专员: 财务中心: 1.单笔团购销售金额的起点为3000元。 2.单中若有毛利率小于1.25%的SKU,此单需上报区域BTOB专员审核 收银操作人ID号: 交易单号: 姓名: 日期:
注:
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3.填写特殊购货单并打印 《BTOB销售单》
《备货单》
黑联:将备货单的交商品部经理; 红联:留给顾客服务部与《特殊购
货单》订在一起。
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4. 备 货
备好货后放在团购备货区,
并通知顾客服务部验收。
如果是当日提货,商品部、
收货部必须积极配合,快速备货。
客服部验收后应填写货票(购货
单位、SKU、数量)。
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职 责
负责备货看库存,如库存不足应及时与客服部联系 采取相应措施(与顾客协商换货;追加订货; 调拨等方式)。 团购出货时,防损人员应准确清点货物,
防损部
并在《特殊购物单》上签“货已出清”,顾客
要签“货已提清”字样。
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工作流程
10 时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利
《特殊购货单》
第一联客服部内部存档; 第二联交商品部货,如涉及一个以上商
品部,应分部门填写备货单;
第三联交于顾客,提货时使用。
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3.填写特殊购货单
在填单时,对于客户购买量
大的商品,团购负责人应及
时与商品部经理联系,查看
市 场 推 广
客 户 接 待 填 写 特 殊 商 品 购 物 单 档 案 的 汇 总 归 档 跟 踪 服 务
备 货
结 款
出 货
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1.市场推广
市场调查 制定推广计划 确定推广单位
实施推广计划
总结推广结果
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2.客户接待
主动与客户打招呼,使用礼 貌用语,面带微笑,了解客 户购买意向。 对于新客户应热情、耐心的向其详细介绍团购服务内 容。
特殊商品打折范围:
SKU:422796 可乐与SKU:
114506 露露,这两种商品商店 不允许以系统平均成本进行打折销售,只能以当日 POS机价格进行操作。 最后将所有商品金额汇总,得到该次团购的总金额,
进入400系统录入《BtoB销售单》并打印。
15 时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利
《BTOB销售单》
户在《特殊购物单》上签字。
如需负责送货提前向综合部 订车。
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7. 档案的汇总归档
每笔团购结束后,客服部把《特
殊购货单》、“顾客抵押证件”
、《BtoB销售单》等放在相应 文件夹中。 对于当日未提货的《特殊购货单》,按“只登记未交 款”、“明日提货”、“送货”、“未提货”分类。 对于长期固定的客户应建立顾客团购档案。
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8. 跟踪服务
对于长期大宗商品购买的客户制定跟踪服务计划,包 括回访时间、方式、定期送DM刊等。
推广人员在回访或走访团购单位的同时,要了解客户
对我店的服务、商品的价格、商品的质量的满意度, 及哪些方面需要改进。 把反馈的信息及时向有关部门反 映,以便采取措施。
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4. 备 货
商品部应主要负责备货,收货部 协助备货。 滞货区设立团购商品备货区,并 设立相应标识。 客服部应依据《特殊购货单》的内容填写备货单并下
放到各部门。备货单应包含如下内容:部门、最迟
需要时间、商品的sku号、商品的名称、规格、
单价、数量。
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库存量,如货量不足,应立
即与客户协商,是否可以晚几日送货或选择其他商
品。如需送货确定送货时间。
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3.填写特殊购货单
根据《特殊购货单》中的明细,打印出BtoB销售
单一式两联,部门经理签字,店长签字,客服留
一联备案,金库留一联做日结。
每个单品折后毛利率必须大于2%,毛利小于3%
的商品填写《BTOB商品特殊审批单》上报区域
BtoB专员进行审批,严禁负毛利销售。
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《BTOB商品特殊审批单》
BTOB(团购)商品特殊审批单
商店名称: 维护人: 维护日期: 维护时间: 销售单号: 单笔团购金额销售明细(元) 平均成 毛利率% 打折后 打折后销 数量 现单价 折后单价 折扣金额 SKU号 商品名称 本单价 (C-B)÷ 毛利率% 售金额 (A) (C) (D) A×(C-D) (B) C (D-B)÷D A×D 团购类型 (打勾) 普通团购 分销商团购 采购团购
收银部再次核对BtoB销售审批单,折后毛利是否正
常,异常情况是否有区域专员签字。
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6. 出 货
团购人员用电话通知防损员立即到出口处。 团购人员协助防损部人员连同客户一起认真,准确 的清点货物,做好出货准备。 由防损部人员在《特殊购物单》上签字,在小票上 注明“货已提清”,并请客
对于客户提出的一些合理要求应及时解决;对于一
些不合理要求应耐心解释、力求使对方满意。
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2.客户接待
如有需要则要亲自带顾客 选购商品。 在新客户要求下应告知本店团购的优惠政策。 向客户询问本次预计购货金额及准备以何种方式 结算,如果是以支票方式结算需询问是否带有效 证件。
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祝工作顺利!
身体健康!
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25
销售额。
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职 责
客服部
负责团购工作全过程。
以支票形式结算时,收银员应协助验明
收银部
支票是否有效,团购结帐处的收银员、团购 员及防损员共同对团购商品sku号及数量的输
入进行核实。
团购商品应优先收货,并第一时间配合 商品部各部门备货,同时划分出团购备货区。
收货部
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