美团网O2O营销论文

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Get清风OTO模式美团网的分析与介绍

OTO模式-美团网的分析与介绍OTO模式——美团网的分析与介绍电子商务专业摘要：OTO模式是当今中国时兴的，开展迅速的一种商业模式，本文着重研究的美团网也正是基于线上对线下的OTO商业模式。

因此本文首先对OTO模式做了简单的介绍，对其商业模式的关键资源能力做了较为细致的分析。

紧跟着论文具体对美团网做了详细的分析，首先对美团网等团购网站的市场环境及需求进行了分析，还介绍了美团网的开展历程，技术组织结构以及相应的运作模式，接下来文章重点对美团网的定价策略，盈利模式以及面临的风险及应对策略做了深入的分析。

论文最后写了我对未来美团网开展的一些思考，并针对性的提出了一些可行的建议。

关键词：OTO模式；美团网；团购；本钱分析目录 (2)1 OTO模式分析 (4)1.1 OTO模式简介 (4)1.2 OTO电子商务商业模式的关键资源能力 (4)2 美团网的需求分析 (5)3 美团网的市场结构及竞争对手分析 (5)3.1 美团网的市场结构 (5)3.2 美团网竞争对手分析 (6)3.3 与竞争对手相比,企业的竞争优劣势分析104 美团网简介及技术组织变迁 (11) (11)4.2 美团网技术组织结构 (12)4.3 美团网站的运作机制 (12)5 美团网的定价与资金流转方式 (13)5.1 美团的定价策略分析 (13)5.3 以旅游产品为例比照分析各团购网站的定价优惠策略 (14)5.4 美团网资金流转的方式 (14)6 美团网的本钱分析 (15)6.1 美团网的短期本钱分析 (15) (15)7 美团的商业模式分析 (16)8 美团网面临的风险及其应对策略 (18) (18)8.2 美团网风险应对策略 (18)9 工商部门对网络团购的政府管制分析 (19)10 我对未来美团网开展的一些思考和建议 (21)10.1 有效应对BAT等国内互联网巨头的竞争2210.2 进一步打破支付壁垒，打造自己的互联网金融产品 (22)10.3 重视技术创新和人才培养，不断推出新的，满足市场需求的产品和效劳 (22)1 OTO模式分析1.1 OTO模式简介OTO，即Online to Offline，是将线下的商务活动与线上互联网结合在一起，让互联网成为线下交易平台的一种电子商务商业模式，简单来说就是“线上揽客，线下消费〞。

美团网网络营销策略浅析-毕业论文名师教案与资料

美团网网络营销策略浅析摘要随着信息科技的进步，互联网已经成为生活不可或缺的一部分。

从公司及行业角度来看，电子商务的普及，网络营销被接纳为一种新兴的营销方式，使公司的经营理念和营销方式发生了革命。

从消费者角度来看，许多人在购物、饮食、娱乐、找工作等多方面都依赖网络。

同时，团购网站随着互联网的普及，从2010 年开始如雨后春笋般出现，走在了电子商务网络购物前沿地带。

网络团购是电子商务发展的产物，是一种新的营销模式。

它不仅为商家提供了一个高效的推广平台，而且它以低成本、高效便捷的优势，成为新的消费方式。

本文从战略营销的高度，以美团网为例，以市场网络营销相关理论为基础，通过介绍美团网公司的产品和服务，盈利模式及行业地位等发展现状，对美团网的网络营销现状及存在问题的分析，提出了美团网的网络营销策略。

为了制定行之有效的网络营销策略，本文首先对窝窝团公司的宏观环境、微观环境及优劣势进行了详尽分析，了解了窝窝团公司目前的网络营销环境，为网络营销策略的制定提供了一定的基础工作。

从宏观环境来看，我国网络用户、网络软硬件设施和网络技术都发展迅速，为美团网开展网络营销提供了一定的设施基础和顾客基础。

关键词：团购美团网网络营销营销策略目录第一章绪论................................... 错误！未定义书签。

1.1 研究背景 (2)1.2 研究内容.................................. 错误！未定义书签。

第二章理论概述............................... 错误！未定义书签。

2.1 网络营销理论.............................. 错误！未定义书签。

2.2 团购网发展现状............................ 错误！未定义书签。

第三章美团网网络营销现状及营销策略分析....... 错误！未定义书签。

《基于O2O模式的团购网站盈利模式研究》范文

《基于O2O模式的团购网站盈利模式研究》篇一一、引言随着互联网的飞速发展，O2O（Online to Offline）模式在电商领域崭露头角。

作为一种新兴的商业模式，团购网站基于O2O 模式为用户提供了线上购买、线下体验的消费方式。

本文旨在深入研究基于O2O模式的团购网站的盈利模式，探讨其发展现状、主要盈利点以及面临的挑战与对策，为团购网站的健康发展和盈利模式创新提供理论依据。

二、团购网站发展现状当前，团购网站依托O2O模式，已经渗透到餐饮、旅游、休闲娱乐等多个领域。

用户通过团购网站可以享受到便捷的线上购买服务，而商家则可以通过团购网站吸引更多消费者，实现线上线下互动营销。

此外，团购网站还为消费者提供了丰富的商品信息和用户评价，帮助消费者做出更明智的消费决策。

三、基于O2O模式的团购网站主要盈利点1. 佣金收入：团购网站通过向商家收取一定比例的佣金，实现盈利。

佣金比例根据商品种类、销售额等因素而定，一般以销售额的一定比例计费。

2. 广告收入：团购网站通过在平台上展示商家的广告，向商家收取广告费用。

广告形式包括 banner 广告、文字链接等。

3. 增值服务收入：团购网站提供一些增值服务，如会员服务、优惠券等，通过向用户收费实现盈利。

4. 数据分析与营销服务：团购网站通过对用户行为数据进行深入分析，为商家提供定制化的营销服务，从而实现盈利。

四、面临的挑战与对策1. 竞争激烈：随着团购市场的不断发展，竞争日益激烈。

团购网站需要不断创新，提高服务质量，以吸引更多用户和商家。

2. 用户粘性不足：团购网站的商品种类繁多，用户容易流失。

因此，团购网站需要加强用户粘性，提高用户体验，培养用户的忠诚度。

3. 法律法规风险：随着相关法律法规的完善，团购网站需要遵守相关法律法规，确保合规经营。

同时，要关注消费者权益保护，避免法律风险。

针对上述问题，团购网站应采取以下对策：首先，团购网站应加强品牌建设，提高知名度与美誉度，树立良好的品牌形象，以吸引更多用户和商家。

美团O2O营销策略分析

基于O2O模式下的营销策略研究--以美团为例摘要：随着移动互联网时代的来临，020的营销模式逐渐的开始兴盛起来，而作为这种营销模式中的佼佼者的美团，因为其本身正确地战略规划以及国温床效应的影响，其逐渐发展成了国最大的020营销平台，但是其本身也并非是十全十美的，依旧具有一些无法轻易变革的积习的情况下，本文将拟就其问题提出一些行之有效的解决方法。

关键词：美团020营销方法团购问题解决方法第一章O2O营销模式分析1.1 O2O营销策略发展史一般意义上的O2O 营销模式的流程主要分成四个环节，首先是线上撮合，企业通过电子商务网展示自己的商品，消费者则通过上线来获取各种商品的信息，进而做出选择，其次是线上支付，经过第一环节后，消费者往往通过银行或者第三方支付工具在线支付或者预付，领取数字凭证，然后则是线下消费，消费者凭借之前领取到的数字凭证到线下实体店消费自己之前所购买的商品，最后当消费环节完成后，相关的信息将会提供到后台进行处理，一方面会反馈商家，另一方面也会告诉消费者，并通过大数据的形式，在未来的营销战略中做出参考。

1.2 O2O营销策略发展现状如今020营销模式通过四五年的发展，已经初具规模，现在使用020营销模式的团购有多家已经位居领先地位。

如今团购的不断发展促生出来的马太效应也进一步令整个产业达到了惊人的高集中率。

这一点从2011年10月团购成交额前5名之和约为6.92亿元,占总量之比约为57.22%。

2012年10月这两项数据则分别为14.12亿元以及79.4%就可以看得出来。

1.3 市场已有O2O营销策略O2O 可以将其看成是Offline T o Online的缩写，也就是线下到线上，这种交易模式中最为典型的就是宁易购，通过以互联网为平台，将线下的交易引到线上。

尽管如此，但是从各方面来说，在现实的交易当中，不能仅仅将用户从线上引到线下，这种单一的流向仅仅只是一个数据流或者一种引导，020营销应当充分发挥自己的优势，一方面依靠传统互联网、移动互联网、线下实体店等不同的媒介引导用户从不同的时段、不同的地点进入整个使用体系当中。

以O2O发展营销模式的企业分析—以沈阳美团网公司为例本科毕业论文

以O2O发展营销模式的企业分析——以沈阳美团网公司为例目录摘要 (3)一、网络营销团购模式概述 (4)（一）、O2O网络营销模式 (4)（二）O2O网络营销模式的特点 (4)（三）、O2O网络营销模式的优势 (5)（四）、O2O网络营销模式的发展趋势 (5)二、团购业态的基本介绍 (6)（一）、团购业的定义及发展历程 (6)（二）、网络团购业态的基本模式 (6)（三）、团购业态的竞争现状 (7)（四）、美团企业基本情况及现状 (8)（五）、美团网的模式 (9)三、美团网的发展建议 (10)（一）、目标消费者 (10)（二）、商品或服务质量 (10)结论 (11)参考文献 (12)摘要现如今，网络技术和电子商务的发展已经越来越迅速，O2O网络营销模式也随之应运而生，以其新颖的特点吸引了广大消费者的眼球。

O2O (Online To Offline）通过互联网这一第三方平台将线上交易与线下享受体验相结合。

它是一种新型的电子商务模式，O2O网络营销模式分为实物类商品营销和本地生活服务类商品营销两大类，经营实物类商品的模式相当于B2B、B2C模式，而经营服务类商品的模式则属于本地生活服务O2O模式，也是O2O网络市场发展的重点。

关键词：O2O ：美团网：网络营销一、网络营销团购模式概述（一）、O2O网络营销模式1、 O2O网络营销模式定义O2O网络营销模式又叫做线下商务模式，该模式以线上购买带动线下体验。

O2O在互联网上发布线下店铺的商品折扣、服务信息等，互联网用户可在晚上支付钱款，然后到线下实体店铺中进行消费体验。

这种模式比较适合本地化服务类的产品或服务，如餐饮、休闲娱乐、美容健身、电影、KTV等。

2、 O2O网络营销模式的产生与发展事实上O2O网络营销模式几乎是与团购网站一同兴起的，只不过团购更为消费者所熟知，商品的促销是暂时性，而O2O网站与商家的合作是持久的；O2O网站的商家都有实体店铺的，而团购商家就不一定了。

《基于O2O模式的团购网站盈利模式研究》范文

《基于O2O模式的团购网站盈利模式研究》篇一一、引言随着互联网技术的快速发展，O2O（Online to Offline）模式逐渐成为电商领域的重要分支。

O2O模式的团购网站以其独特的商业模式和便捷的消费体验，吸引了大量用户。

本文将针对基于O2O模式的团购网站的盈利模式进行深入研究，探讨其盈利途径及策略。

二、O2O模式团购网站概述O2O模式的团购网站，顾名思义，将线上交易与线下实体商家进行连接，实现消费者与商家之间的直接沟通。

此类网站为消费者提供便捷的商品或服务信息查询、在线交易以及消费评价等服务，为商家提供精准的营销推广和客户管理。

三、盈利模式分析1. 广告收入团购网站通过展示商家的广告信息，获取广告收入。

广告形式包括但不限于横幅广告、弹窗广告、推荐位等。

针对不同商家，团购网站可以根据其投入的广告费用进行排名，从而提高广告的曝光率和点击率。

2. 佣金收入佣金收入是团购网站的主要盈利来源之一。

在消费者通过团购网站完成交易后，网站会按照一定比例收取佣金。

这一比例通常根据商品或服务的类型、交易金额等因素进行设定。

3. 服务费用团购网站为商家提供一系列服务，如营销推广、客户管理、数据分析等，商家需支付相应的服务费用。

这些费用根据所提供的服务内容和商家的需求进行定价。

4. 线上线下活动收入团购网站可以举办各类线上线下活动，如团购节、优惠券发放、拉新活动等，通过吸引用户参与活动，增加网站的流量和用户粘性，进而实现收入增长。

活动收入主要包括活动门票销售、参与奖品赞助等。

5. 数据分析与精准营销收入团购网站通过收集和分析用户数据，为商家提供精准的营销策略和客户管理方案。

商家在采纳这些策略和方案后，需支付一定的费用给团购网站。

此外，网站还可以将用户数据出售给其他有需求的第三方。

四、盈利策略建议1. 优化广告投放：根据用户需求和商家特点，制定合理的广告投放策略，提高广告的转化率和点击率。

2. 提高佣金比例：通过优质的服务和良好的用户体验，提高消费者的购买意愿，从而增加佣金收入。

O2O企业发展存在的问题和对策——以美团为例(1)

毕业论文学生姓名：钟子翔学号：20121203011032系别班级：2012级工商管理本科班专业：工商管理题目： O2O模式发展存在的问题及对策分析---以美网为例指导者：杜宝苍讲师评阅者：李红英教授年月日毕业论文中文摘要毕业论文外文摘要目录1 绪论............................................................................................................................................. I II1.1 研究背景.......................................................................................................................... I II1.2 研究意义.......................................................................................................................... I II2 O2O模式概述 (1)2.1 O2O模式的定义 (1)2.2 O2O模式产生原因 (1)2.3 O2O模式发展历程 (3)3 我国餐饮行业O2O模式发展现状 (6)3.1 我国餐饮行业O2O模式发展现状 (6)4 美团网餐饮团购的发展现状 (8)4.1 美团餐饮O2O业务市场现状 (8)4.1.1 美团团购规模 (8)4.1.2 美团餐饮O2O业务运营模式 (8)4.1.3 美团餐饮O2O业务营销策略 (9)5 美团网O2O模式发展中存在的问题 (10)5.1 网络营销同质化，消费者体验感差 (10)5.2 进入门槛低，缺乏有效监管 (10)5.3 同质化竞争严重 (11)5.4 信息不对称 (11)5.5 服务质量低，消费者权益无保障 (11)5.6 不能实现与商家的共赢 (11)6美团OTO模式问题解决策略 (13)6.1 创新产品及服务策略 (13)6.2 完善监管制度，加强监管力度 (13)6.3 实施差异化策略，进一步细分市场 (13)6.4 增强网站、商家与消费者间的信息交流，减少信息的不对称性 (14)6.5 了解顾客需求，提高网站和商家的服务质量，加强顾客的粘性 (14)6.6 实现团购企业与商家的共赢 (14)参考文献 (16)致谢 (17)1 绪论1.1 研究背景O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。

市场营销-美团外卖服务营销策略分析论文

摘要近年来，随着互联网信息时代和经济社会的到来，我国的国民经济水平和人民生活水平也在不断得到上升和提高。

“互联网+”在2015年时第一次被写入政府工作报告中，互联网技术的广泛应用给这个时代以崭新的面貌，给人们生活方式带来巨大改变。

而“互联网+餐饮”也在这股浪潮下应运而生，同时给餐饮行业带来巨大变革。

在新时代的机遇与挑战面前，我国外卖行业遭遇转型调整期，如何更好的克服困难占据一席之地，是当下迫在眉睫的问题，实现外卖行业的繁荣发展，而本文的主要研究内容是针对美团外卖的服务营销分析。

以“美团外卖”作为研究对象，根据相关基本理论综述来展开，通过分析美团外卖的发展历程、营销现状与营销环境，利用SWOT分析法总结出其优劣势、机遇与挑战、现存问题等，最后得出在市场竞争下的可行之道。

关键词：美团外卖；服务营销；O2O模式；市场竞争AbstractIn recent years, with the advent of the Internet information age and economic society, Ch ina’s national economic level is steadily rising, and people’s living standards are also constant ly improving. In 2015, "Internet +" was first written into the government work report. The wi de application of Internet technology has brought a new look to this era and brought great cha nges to people’s lifestyle. The "Internet + catering" also came into being under this wave and brought great changes to the catering industry. In the face of the opportunities and challenges of the newera, China’s takeout industry has encountered a period of transformation and adjust ment. How to better overcome the diffhculties and occupy a place is an urgent problem. To ac hieve the prosperity and development of the takeout industry, the service marketing analysis f or meituantakeout is the main content of this paper. This paper takes "meituan takeout" as the researchobject, according to the related basic theory review, through the analysis of meituan t akeout'sdevelopment history, marketing environment and marketing status, using the S WOT analysismethod to get meituan takeout’s advantages and disadvantages, opportunities a nd challenges,existing problems, etc. analyze its service marketing content, and finally get the feasible wayunder the market competition.Key words: meituan takeout: service marketing; 020 model: market competition目录1 引言……………………………………………………………………………………P62 绪论……………………………………………………………………………………P6 2.1 选题背景……………………………………………………………………………P6 2.1.1 理论价值…………………………………………………………………………P6 2.1.2 现实意义…………………………………………………………………………P7 2.2 研究综述……………………………………………………………………………P8 2.2.1 国内研究现状……………………………………………………………………P82.2.2 国外研究现状……………………………………………………………………P93 美团外卖营销环境与分析……………………………………………………………P9 3.1 外卖简介及行业分析………………………………………………………………P9 3.1.2 餐饮O2O行业分析………………………………………………………………P10 3.2 外卖宏观环境分析…………………………………………………………………P10 3.2.1 政治环境…………………………………………………………………………P10 3.2.2 经济环境…………………………………………………………………………P10 3.2.3 社会环境…………………………………………………………………………P11 3.2.4 技术环境…………………………………………………………………………P11 3.3 外卖微观环境分析…………………………………………………………………P11 3.3.1 内部环境分析……………………………………………………………………P11 3.3.2 消费者分析………………………………………………………………………P11 3.3.3 商家分析…………………………………………………………………………P12 3.4 SWOT分析法…………………………………………………………………………P12 3.4.1 优势………………………………………………………………………………P12 3.4.2 劣势………………………………………………………………………………P13 3.4.3 机遇………………………………………………………………………………P13 3.4.4 挑战………………………………………………………………………………P14 3.5 现存问题……………………………………………………………………………P14 3.6 解决问题……………………………………………………………………………P154 美团外卖服务营销策略………………………………………………………………P16 4.1服务产品的营销策略………………………………………………………………P16 4.1.1 产品服务…………………………………………………………………………P16 4.1.2 销售服务…………………………………………………………………………P16 4.1.3 管理服务…………………………………………………………………………P17 4.1.4 宣传促销服务……………………………………………………………………P17 4.1.5 售后服务…………………………………………………………………………P17 4.2 客户服务的营销策略………………………………………………………………P184.3 美团外卖营销策略实施保障………………………………………………………P185 结论与展望……………………………………………………………………………P19 5.1 结论…………………………………………………………………………………P19 5.2 研究展望……………………………………………………………………………P20 参考文献…………………………………………………………………………………P21 致谢………………………………………………………………………………………P23美团外卖服务营销分析1 引言随着互联网信息时代的开启，“互联网+”逐渐渗透到我们的生活中，传统餐饮行业受到冲击，餐饮O2O平台也在时代的呼唤下应运而生。

O2O美团

O2O即线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。

其应该具有这5大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动和线上线下一体化的会员营销系统。

下面以美团外卖为例子来分析O2O的电子商务模式。

一、运营模式（一）抓住顾客的消费心理对于买家而言，同样的商品当然是价格越便宜就越好，而美团网提供的价格几乎是最低的市场价，低地简直令人惊讶，因此能够成功吸引客户的购买。

还有更不可思议的是，当团购人数没有达到最低限度时，用户为了购买到自己想要的商品会主动邀请身边的朋友一起购买，以增加人数。

这样，不论是美团网，还是商家，都是化主动为不主动，原来是卖家加大力度宣传商品以吸引用户，现在是用户自己把人带过来，并且是完全免介绍费的。

（二）利用成本优势对卖家而言，这里有两种方式是能够获取较大利润的。

一种是单件商品以高价卖出去，以获得高利润。

另一种就是薄利多销，每件商品只赚一点点利润，但是销售的数量在短时间内极其庞大，就同样能够获得高利润。

美团网就是很好地利用了这一原理。

当美团网直接向商家拿货时，就省去了中间的一大笔费用，所以卖家自然会同意给出最低的折扣。

既卖了产品，又做了广告，何乐而不为。

（三）全程的物流掌控美团网的“物流”方式却是，客户付款后将收到一个唯一的美团网序列号码和密码，然后带着序列号码和密码到相应的地方消费，大大可以节省快递的时间与费用，而且令人感觉心里更踏实，更容易接受。

二、美团外卖的盈利模式（一）传统的成交费这是团购网站最基本的一项服务，但与国外的团购网站又不尽相同，国外一般是自己向商家进货，然后负责把商品卖出去，赚取其中的差价，就是直销。

而美团网不同，它基本上只充当组织者的作用，然后收取交易的佣金，听起来似乎这样的钱赚得更加轻松。

（二）流水抽成根据流水抽提成，美团运营商收取商家一定的年费，让其在平台上发布自己的商品。

O2O模式下企业营销分析论文

O2O模式下企业营销分析论文•相关推荐O2O模式下企业营销分析论文一、引言随着互联网的广泛应用，外卖业务也逐步实行了电子化的商务模式，各大外卖市场也是初具规模。

但在这样的一个初步发展阶段，任何一个外卖平台都不具有垄断性，也无法对后进者设置壁垒，有限的客户中各大外卖平台都想分一杯羹，竞争也进入了白热化的状态。

目前，以“饿了么”领跑的第一外卖平台以及“美团外卖”、“淘点点”、“百度外卖”等外卖平台凭借自身的优势也渐渐从这场商战中脱颖而出，占据了外卖平台的绝大部分份额。

上述各大外卖平台所采用的电商模式均为O2O（onlinetooffline），从目前的激烈竞争形势看，现有的线上线下营销模式已经不能满足自身的发展需求，线上线下的整合已经迫在眉睫。

因此，本文将从以饿了么为首的各大外卖平台所存在的问题做探讨，提出见解，同时也为中国外卖餐饮业的进一步发展作出微小的贡献。

二、国内外文献回顾在电子商务中引入信任机制可以有效提高交易的质量，扩大消费群体，这将成为O2O交易模式努力发展的目标。

吴金铃、胡桂珍指出，中小餐饮企业面对市场变化和激烈的竞争，切不可盲目跟风，要具有分析事成行情的自身能力，作出适合自身的转变亦或发展决策。

另外，马宁根据各大企业的变革和战略转型认为O2O模式下线上线下的'融合已是大势所趋。

三、基于波特五力模型下的竞争性分析波特五力模型是将很多因素综合在一个简便的模型中，分析一个行业的基本竞争态势。

其竞争规律在微观的环境分析法下也十分有利企业的竞争环境的分析。

所以，下文将选用此模型来分析以饿了么为例的外卖平台的竞争现状。

易观中国在对2014年中国互联网外卖市场份额的调查报告中显示：美团外卖以28%的市场份额紧随饿了么，同时，相对于淘点点和百度外卖，美团外卖所专注的客户群体与饿了么具有较高的重叠性，由此可以看出饿了么的主要竞争对手是美团外卖。

另外，我国目前的外卖O2O模式仍处于初步发展期，行业准入门槛较低，且前景较好。

美团外卖服务营销提升探究(学年论文)

学年论文（设计）材料题目：美团外卖服务营销提升探究学生姓名：XXX学生学号：*******XXX学院：经济与管理学院专业年级：XX级市场营销（1）班指导教师：XXX二○一五年制美团外卖服务营销提升探究学生：XXX指导教师：XXX摘要：随着社会经济持续性的发展，客户日益成熟的购买行为和市场经济的特点促成了买方市场到来。

这就要求作为经济主体的公司需要不断的整合资源、发挥优势，以满足客户为导向的市场需求。

一方面这吻合了服务营销本质的需求，决定了其发展的必然性；另一方面中国近年来正处于转型升级阶段，可以预见网络发展越来越明显，所以有市场动力支撑外卖服务行业的发展前景，这无疑促进了网上外卖的发展。

但随着行业恶性竞争，已然形成了入门易、成功难的状态，加之人工成本的高涨，管理上的不足，利润低已成普遍现象。

美团外卖在具体执行中提升空间大，操作中主要突出服务意识、加强客户管理、注重团队建设，真正把服务营销与产品营销相结合。

形成公司内部、客户互动、服务体验、服务集成各模块服务营销的执行策略，增加顾客受益度、获取客户忠诚度以促进重复购买，才有机会赢得更大的市场。

总体看来，网上外卖的服务营销，是长远发展的需要，也是公司未来竞争面临的主要核心问题。

关键词：外卖行业，服务营销，现状分析，执行策略一、服务营销概述（一）服务营销学的发展现状同传统的营销方式相比较，服务营销是一种新的营销理念，公司营销的是服务。

而传统的营销方式只是一种销售手段，公司营销的是具体的产品。

在传统的营销方式下，客户购买了产品意味着在一桩买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。

而从服务营销观念理解，客户购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，公司关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是客户在享受公司通过产品所提供的服务的全过程的感受。

这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为客户（或者人）提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足客户在生理或安全方面的需求。

美团网O2O营销论文

1 前言1.1 研究背景现如今，网络技术和电子商务的发展已经越来越迅速，O2O网络营销模式也随之应运而生，以其新颖的特点吸引了广大消费者的眼球。

O2O（Online To Offline）通过互联网这一第三方平台将线上交易与线下享受体验相结合。

团购即“Business To Team”，作为O2O网络营销模式的典型代表，他发挥着聚集陌生的广大互联网用户的作用，使之形成一个购买某种商品或服务的团，从而获得较低的折扣。

它需要在线支付费用，团购商家薄利多销，运行团购的网站从中抽取佣金。

网络团购提高了对商家和用户的议价能力，使消费者获得较为可观的让步利润，在比较短的时间内就可以聚集大批的消费者①。

然而，团购的进入门槛低，容易被模仿和学习，各种网站团购如雨后春笋办建立起来，“千团大战”逐渐兴起，团购的商品和服务的种类也越来越丰富，导致团购行业的诸多问题暴露出来。

所谓O2O网络团购，是指一定数量的消费者通过互联网渠道组织成团，以折扣购买同一种商品。

团购中O2O模式大都是以本地化服务为主的，很多网站团购在选择服务型商品的时候忽略了消费者的真实需求，盲目扩大市场，导致付出大量的资金和人力成本之后，并没有得到理想的利润。

美团网是中国销售额最大的独立团购网站，也是国内建立最早的团购网站。

本文将结合美团网自身的特点，通过调查问卷和统计分析，针对在美团团购中的消费者的O2O意向进行研究，通过消费者的偏好的变量自身的特点来对在线的消费者进行考察，观察消费者在美团团购中有哪些偏好，这些偏好对O2O影响如何，然后提出相应的美团团购发展的建议，从而促进网络团购不断向前、健康发展。

所以，最终选定《基于消费者结构特征的O2O网络营销模式研究——以美团网为例》作为毕业论文的题目。

美团营销策划方案论文

美团营销策划方案论文1. 概述随着移动互联网的普及和消费电子产品的普及，人们对外出就餐的需求也越来越高。

美团作为国内领先的在线外卖平台，为消费者提供了方便快捷的外卖服务，并通过营销活动吸引更多的用户。

本文将论述美团的营销策划方案，涵盖品牌建设、用户留存、推广活动等方面。

2. 品牌建设品牌建设是一个企业长期发展的重要方面。

针对美团的品牌建设，可以从以下几个方面展开：2.1 品牌定位美团的品牌定位是提供便捷、高性价比的外卖服务。

可以通过广告和宣传活动强调这一定位，突出美团的特点和优势。

2.2 品牌形象美团可以与一些知名的餐饮品牌合作，推出联名产品或特别款，增加用户对美团的好感度。

同时，可以加强与其他互联网公司的合作，提供更多的增值服务，为用户创造更多价值。

2.3 口碑管理通过提供优质的服务和产品，积极回应用户的反馈和投诉，树立良好的口碑。

可以与一些知名的大厨或美食家合作，推出独家菜品，增强美团在美食行业的口碑和影响力。

3. 用户留存用户留存是维持平台持续发展的关键。

以下是几个可以提高用户留存率的策略：3.1 会员制度建立会员制度，根据用户的消费金额和频率给予不同的优惠和特权，鼓励用户持续消费。

可以设立积分制度，用户可以用积分兑换优惠券、礼品等。

3.2 个性化推荐根据用户的消费记录和喜好，推荐符合其口味的餐厅和菜品。

可以通过大数据分析，提供个性化的推送，增强用户的粘性。

3.3 优质服务提供24小时客服支持，及时回应用户的问题和需求。

对于长期使用平台的用户，可以派专门的客服经理进行个性化服务，增加用户的满意度和忠诚度。

4. 推广活动推广活动是吸引新用户和提高品牌知名度的重要手段。

可以通过以下几个方面进行推广：4.1 新用户优惠针对新用户提供优惠活动，例如：首单立减、新用户红包等。

可以与合作的餐厅、商家联合推出特价套餐或折扣券，吸引新用户尝试。

4.2 口碑推广鼓励用户在美团平台上留下评价和评论，积极回应用户的反馈和投诉。

团购网站向社交o2o转型及营销推广大学毕设论文

团购网站向社交O2O 转型及营销推广策略探究参赛主题：创意与商务模式创新研究主题赛团队名称：LOHO指导老师：邵鹏赵文举刘林林团队队长：李光兴团队成员：朱钧田张芮吕鹏刘炳阳参赛学校：潍坊学院二〇一二年四月目录摘要 (1)关键词： (2)一、项目背景述概 (2)（一）网络团购概述 (2)（二）社交网站概述 (3)（三）O2O模式概述 (4)二、团购网站市场现状分析 (5)（一）主流团购网站 (5)（二）团购市场现状分析 (7)（三）社交O2O机会分析 (8)三、团购网站向社交O2O的转型策略 (8)（一）完善本地商铺网上平台 (8)（二）优化消费指引功能 (8)（三）向垂直专业化发展 (9)（四）完善社交功能建设 (9)（五）发挥签到、点评功能 (10)（六）加强营销效果的检测 (10)（七）关注手机支付体系 (10)四、团购网站营销推广策略探究 (11)（一）Soclial社交化策略 (11)（二）Local本地化策略 (13)（三）Mobile移动化策略 (13)五、网络工具的应用及成果展示 (14)（一）博客平台 (14)（二）微博平台 (18)结语 (21)参考文献 (21)附：网络平台链接地址 (21)摘要作为新兴的网络商务模式，团购网站如雨后春笋瞬间遍布。

2011年成为团购行业的洗牌整合年，不断有团购网站退出市场，幸存的团购网站也面临着激烈的竞争及盈利模式缺位的双重压力，进行转型迫在眉睫。

本项目在详细结合团购网站、社交网络及O2O模式的基础上，对目前国内主流的团购网站模式现状进行分析。

并在总结国外团购网站发展经验的基础上，探究团购网站的未来发展趋势，提出了目前团购网站向未来社交O2O转型的合理化建议。

并针对目前的团购网站制订了一套营销推广策略，其中运用到新兴的SoLoMo模式，利用线上线下资源进行社交化、本地化、移动化的有机整合。

最后，网络实践阶段我们借助“潍坊高校团”平台，帮助其进行网络推广。

基于电子商务OTO模式完善的分析——以美团网为例

。部——淘宝点点和美团外卖。互联网使一切行业改头换面，各大腿 ” （２）美团成立以来成交额态势：２０１０年成立之年，美团成交商家抢占由大数据带来的大蛋糕，但服务业并没有像服装这些
易在网上交易的行业完全饱和，酒店、餐饮皆属于服务业品类，
．美团存在诚信缺失等方面问题，很多消费者线下付款去实团，大众点评以及由它投资的饿了么网站。以美团为代表的正在弱。ｂ实物与０２０平台上展示的反差太大，顾客不满心理筹措资金，为在以餐饮为主导，娱乐，旅游，购物为风向标打下一体店消费后，
点四大商家占据。未来，美团将设置外卖配送业务集团，意图创上。ｄ．美团与支付宝，快捷支付等支付平台拥有良好的合作，服务
造一个以餐饮外卖为核心，扩展的水果和蔬菜，便利店，医学，甜保障系统完备。ｅ．美团总裁丰富的创业经历和敏锐的战略眼光。 ②劣势：ａ－ பைடு நூலகம்模式步入门槛低，美团难以形成坚固的行业壁点和其他新的类别分布链，这说明美团外卖在未来将直面京东到家的竞争，一场激烈的资本与价格的争夺之战即将打响。美团垒，不能独领风骚Ｄｂ．宣传渠道不够新颖，主要采用邮件和短信等
线下实体和线上平台相结合，构建切实可行的智慧城市末端神下对线上” 两种模式，这两种模式之间达到完美契合的创新空间．手机等工具越来越智能化为线下消费提供了可能。ｅ．经网络，用纯互联网思维改造各种围绕社区居民的公益和商业还很大。ｄ服务，达到政府、企业、居民三赢，小区居民可以通过线上平台订该模式重点在餐饮服务方面，目前涉及商家还不多，市场前景广阔。 ④威胁：ａ责争压力大，大家商业模式趋同性太强，替代性太购产品和服务。这其中运用的惟妙惟肖的，是它们所依托的美

o2o市场营销相关论文

o2o市场营销相关论文互联网O2O新推广营销模式,对于当下互联网的操作者而言无疑是一种全新的营销理念下面是店铺为大家推荐的o2o市场营销相关论文，供大家参考。

o2o市场营销相关论文范文一：自媒体背景下O2O企业如何进行营销摘要随着现代信息技术的发展，传统媒体落寞，自媒体正以其特有的魅力改变人们的生活习惯和消费方式，并逐渐成为企业营销策略中的重要媒介。

而相对于O2O企业，自媒体平台是其最好的营销媒介。

做好网络营销，才能建立及推广自有品牌，扩大产品销售。

论文致力于分析自媒体背景下O2O企业如何进行营销，采用网站考察和文献研究的方法，对O2O企业在自媒体环境下营销的特点、现状、模式以及策略进行了分析。

论文首先对自媒体和O2O模式两个新的概念进行说明，指出O2O企业网络营销的必要性。

然后阐述国内O2O企业网络营销的现状，根据现状给出O2O企业网络营销的模式研究。

之后具体阐述了两种具体的网络营销策略，最后根据三个具体案例来检验以上的理论效应。

关键字：自媒体; O2O企业; 网络营销1 绪论1.1 选题背景和意义自2008年至今，中国政府为应对全球经济持续低迷，在不断深化市场经济体制的同时，提出了产业结构调整和企业转型，但国内劳动密集型的生产型企业固化经营思维无法做到，而国内电子商务的发展，和O2O模式的崛起则将传统企业经营带入了信息化市场变革中。

电子商务作为网络化的新型经济活动，已经成为我国战略性新兴产业与现代流通方式的重要组成部分。

随着网民数量的不断增加、支付方式的改进、物流企业的快速发展，同时面对当今全球性竞争空前激烈的严酷现实，越来越多的企业开始进入电子商务领域，而电商发展到现阶段，随着O2O模式的兴起，给更多的中小型企业带来生机。

O2O已然成为企业的必争之地，O2O掘金战无人缺席，无论是雄心万志的移动互联网创业者，还是家大业大的老牌互联网公司，正像李开复所说，O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式的力量。

【完整版毕业论文】案例分析——美团网

【完整版毕业论文】案例分析——美团网案例分析——美团网一、案例背景：所谓团购（group purchase），就是认识的或者不认识的消费者连个起来，来加大与商家的谈判能力以求得最优价格的一种购物方式。

根据薄利多销、量大优价的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。

由美国的Groupon模式出现之后，启动了原本平静的团购市场。

国内的团购网站始于2010年，短短8个月已经发展到千家，根据中国电子商务研究中心调查数据显示，截止2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。

其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家团购网站，及开团或开团次数很少的小型团购网站。

2010年3月4日，饭否创始人王兴重出江湖创建团购网站美团网。

王兴在第一时间觉察到了“Groupon模式”的商机，在国内建立了美团网。

在他看来，网购网站聚集了大量有针对性的用户去撬动商户，这形成了一种新的C2B模式。

目前王兴对该网站的定位为：新型团购网站，最大的特点是每天只卖一件商品，折扣很大，例如原价100元的红酒品尝套餐只卖50元，但是有24小时的时间限制以及最低人数限制。

美团的宗旨是：为消费者找到最值得信赖的商家，同时让消费者享受到超低折扣的优质服务。

后来美团网结合中国实际，推出了由原来每天一次团购一单的团购方式改变成每天一堆团购，增强了美团的竞争力。

并且由于团购没有达到人数，就不会成交，所以消费者不需要支付任何费用和承担风险。

二、案例简介1、商业机遇：团购的火热来源于美国的Groupon网站的成功网络，加之网络信息的快速传播，商业模式也被快速实现模仿，2010春，国内的团购如春笋般遍地开花。

并且由于电子商务进入门槛较低，团购的产品多为服务类产品自创建以来所团购的产品以餐馆、酒店、美容、健身、SPA等服务产品为主。

因此边际成本和物流成本较低，业务团队具有极高的议价能力，能提供极大的折扣。

团购网站受欢迎可以由三方面说明:1)对于消费者来说：选择简单，无法抵抗的折扣诱惑，面对商品具有紧迫感和新鲜感。

美团外卖O2O模式的成功实践与挑战

美团外卖O2O模式的成功实践与挑战随着移动互联网的快速发展，外卖行业迅猛崛起。

作为中国领先的外卖平台，美团外卖凭借其O2O（Online to Offline）模式在市场上取得了巨大的成功。

本文将探讨美团外卖的成功实践，并分析其所面临的挑战。

一、美团外卖O2O模式的成功实践1. 移动互联网时代的机遇美团外卖应运而生在移动互联网时代，抓住了这一机遇。

通过手机APP，用户可以方便地浏览各种餐馆的菜单、下单、支付，即时跟踪配送状态，享受便捷的外卖服务。

这种便利性和时效性使得用户能够更加方便地满足饥饿，满足生活需求。

2. 精准的用户定位美团外卖通过海量用户数据的分析，精准地定位了不同用户的需求。

根据用户的地理位置、喜好和消费习惯，美团外卖向用户推荐适合他们口味的餐馆和菜品，并提供个性化的优惠券和活动，吸引用户下单。

这种个性化定位的精准度为用户提供了更好的消费体验。

3. 优质的服务与配送美团外卖建立了庞大的骑手队伍，实现快速配送。

同时，通过不断优化配送路线和提高配送效率，保证用户在最短的时间内收到外卖。

此外，美团外卖还对餐馆进行严格筛选，力求提供高质量的美食选择，使用户能够享受到优质的餐饮服务。

4. 广告与推广的巧妙运用美团外卖在广告与推广方面做了巧妙的运用。

通过与各大餐馆合作，为用户提供各种优惠券和满减活动，吸引用户下单。

同时，在线上线下进行广告投放，提高品牌曝光率，让更多的用户了解与使用美团外卖。

二、面临的挑战1. 激烈的竞争随着外卖行业的兴起，竞争日趋激烈。

不仅有其他外卖平台的竞争，还有餐馆自己的外卖服务以及其他餐饮平台的竞争。

在这样的竞争环境中，美团外卖需要不断提升自身的服务质量和用户体验，以保持竞争力。

2. 供应链和配送的挑战美团外卖的成功离不开高效的供应链和配送体系。

然而，供应链环节的有效管理和餐饮配送的时效性成为挑战。

面对餐馆的多样化需求和用户的实时性要求，美团外卖需要投入更多的资源来改善供应链和配送效率，以确保用户的美食体验。

美团论文

+本科生毕业论文（设计）题目：美团网经营现状及发展对策分析学院经济与管理学院学科门类管理学专业市场营销（2）班学号1106431060姓名指导教师翟光红2015年5月12日摘要从2010年开始，短短的五年间，团购经历了一系列的发展，网络团购并没有消亡，相反正好赶上移动互联网快速发展的班车。

而美团网作为我国团购行业的一员，自成立以来迅速以其出色的网络营销模式创造了中国团购行业的奇迹。

本文首先研究了美团网的经营现状，了解了美团网的盈利模式和业务状况；其次针对美团网在企业发展过程中，由于国内团购行业的不成熟以及企业自身等因素，美团网的经营中存在的问题，如人才不足，盈利空间较小等问题；最后根据问题的针对性，提出加大人才投入，控制成本和扩大市场促进盈利等对策来解决问题。

关键词：美团网经营现状团购O2OAbstractStarting in 2010, just five years, group purchase has experienced a series of development, the network group buying not dead, instead just in time to catch the mobile Internet rapid development of the bus. And the network as a member of the group buying industry in China, since was established the rapidly for its excellent network marketing model created the miracle of group purchase industry in China. At first, this paper studies the status quo of management, and network to understand the beautiful group net profit patterns and business conditions; Followed in the process of enterprise development, due to the immature domestic group-buying industry and enterprise itself and other factors, in view of the beautiful group net operating points out the problems existing in the development, such as lack of talent, imperfect marketing strategy problem; According to the problems of specific aim, put forward to strengthen investment, perfecting marketing .Key Word:Mei Tuan Management present situation Tuan Gou O2O目录摘要 (1)Abstract (2)前言 (4)一、美团网概述 (5)（一）美团网成立与发展 (5)（二）美团网定位 (5)（三）美团网盈利模式 (5)二、美团网经营现状 (6)（一）美团网主要业务模块发展情况 (6)1.猫眼电影的发展情况 (6)2.美团酒店的发展情况 (6)3.美团外卖的发展情况 (7)（二）美团网成交额及营收 (8)1.美团网成交额 (8)2.美团网营业收入及利润 (8)三、美团网经营发展中遇到的问题 (9)（一）网站技术开发人才短缺 (9)（二）售前审核流程不完善 (9)（三）经营优势难以保持 (9)（四）宣传形式单一 (10)（五）盈利空间较小 (10)（六）O2O发展遇到挑战 (10)四、促进美团网发展的对策 (10)（一）加大对人才培养的力度 (10)（二）加强对商家的售前审核 (11)（三）创新团购网站营销模式 (11)（四）宣传手段多样化 (11)（五）适当加强成本控制和扩大市场 (11)（六）加快O2O的发展 (12)结语 (13)参考文献 (14)致谢 (15)前言中国团购兴起比国外晚，2005、2006年基本是萌芽状态，一直到2010年开始才进入蓬勃发展阶段，短短的五年间，团购经历了资本宠儿、千团大战、恶意竞争、移动春天等一系列过山车式的发展，但所幸到现在为止，网络团购并没有消亡，相反正好赶上移动互联网快速发展的班车。

《基于O2O模式的团购网站盈利模式研究》范文

《基于O2O模式的团购网站盈利模式研究》篇一一、引言随着互联网的快速发展，O2O（Online to Offline）模式逐渐成为电商行业的重要分支。

O2O模式的团购网站以其独特的商业模式和便捷的消费体验，吸引了大量的用户。

本文将对基于O2O 模式的团购网站的盈利模式进行深入研究，分析其盈利模式的特点和优势，并探讨其未来发展前景。

二、O2O团购网站概述O2O模式的团购网站是一种将线上交易与线下实体店相结合的商业模式。

用户通过线上平台浏览、选择商品或服务，进行团购购买，然后到线下实体店消费。

这种模式将线上与线下相结合，为消费者提供了更加便捷的购物体验，同时也为商家提供了更广阔的营销渠道。

三、O2O团购网站的盈利模式1. 佣金收入佣金收入是O2O团购网站的主要盈利来源。

当消费者在平台上完成团购购买后，平台会向商家收取一定比例的佣金。

佣金比例根据商品或服务的类型、销售额等因素而定，一般以销售额的一定百分比计算。

2. 广告收入除了佣金收入外，O2O团购网站还可以通过广告收入来获取利润。

平台可以在网站上展示商家的广告，向商家收取广告费用。

广告形式包括但不限于横幅广告、弹窗广告、推荐位等。

3. 增值服务收入除了上述两种基本盈利模式外，O2O团购网站还可以通过提供增值服务来获取收入。

例如，平台可以提供优惠券、代金券等促销活动，或者为商家提供数据分析、营销策划等增值服务，从而获取一定的收入。

4. 会员制度会员制度是另一种有效的盈利模式。

平台可以设立会员制度，为用户提供专享优惠、积分兑换、会员专属活动等权益，从而吸引用户付费成为会员。

会员费也是O2O团购网站的一种收入来源。

四、盈利模式的特点和优势1. 多样化盈利模式O2O团购网站的盈利模式具有多样性，既可以通过佣金收入、广告收入等基本模式获取利润，也可以通过增值服务和会员制度等多元化方式获取收入。

这种多样性使得平台能够更好地适应市场变化和用户需求，从而获得更好的经济收益。