功能需求分析

B2C电子商务平台功能需求分析

1 网站后台管理基本需求

1.1 商品管理功能：

后台实现商品管理，前台商品展示。商品种类及商品属性可以自由定义，能满足产品行业特点。

1.1.1 商品列表：对添加的产品进行编辑、修改、删除、排序等操作。

1.1.2 添加新商品：

1.1.3 商品分类：采用多级分类，适用于食品等行业，可以把不同产品线的产品分类属性添加到系统中

1.1.4 用户评论：用以管理用户对每个单品的评论，可以进行删除、是否显示操作

1.1.5 商品品牌：对商品品牌进行设置

1.1.6 商品类型：商品的类型和商品信息的展示是整个商品浏览过程中最重要的模块。采用动态商品分类和特色分类相结合的方式，如下：所有分类将在后台设计独立的商品分类设置，后台分类编辑修改后，前台分类下的商品将实现自动更新。分类可以自定义多种特有属性，例如数码相机、笔记本电脑、台式机、存储设备、mp3/mp4等，该类商品会自动显示该属性，新建产品时可以复制已有产品基本内容（除无法复制产品编号），产品描述，产品特性。

1.1.7 商品回收站：商品删除后直接进入回收站，用户误删除的产品信息可由此恢复。

1.1.8 标签管理：利于搜索引擎收录和网站导航；

1.1.9 产品功能：可以设定热卖产品,促销产品,最新产品,缺货产品(缺货通知,)同时可以实现产品的关键字设定

1.2. 促销管理：

团购活动、优惠活动：数量折扣，捆绑销售，赠品等；拍卖活动；

1.3 订单管理功能：

顾客在前台提交了订单之后，可以在其会员口内查询订单的处理进程，网上商城系统的后台订单处理包括订单审核、财务处理、物流处理等内容。

1.3.1 订单列表：在此可以对订单进行操作，如查询、撤销、修改等

1.3.2 待发货订单

1.3.3 订单日志

1.4 系统设置

1.4.1 网店设置：网站系统设置、基本信息设置、评价体系设置；

1.4.2 支付方式：以插件形式支持会员整合，支持支付宝、余额支付、贝宝、财付通、货到付款、快钱、网银、银行汇款转账等多种支付方式.

1.4.3 配送方式以插件形式支持会员整合，支持顺丰、申通、中通、圆通、EMS、E邮宝、上门取货等配送方式

1.4.4 地区列表：中国地区列表，为支付系统提供地区接口；

1.4.5 自定义导航栏：导航栏自动定义功能；

1.5 会员管理

1.5.1 会员列表：可以看到网店内注册的所有会员，并对这些会员进行操作

1.5.2 添加会员：可以在站内添加会员；

1.5.3 会员等级：为不同会员设置不同的规则；

1.5.4 会员留言：每个会员的留言都显示在这个位置；

1.5.5 充值和提现：提供站内充值和提现的日志；

1.5.6 统计报表: 客户统计、店铺排行、销售明细、销售排行、会员排行、访问购买率、流量统计、销售统计、订单统计(高级管理员才拥有查看权限) 1.6 权限管理

查看管理员、添加管理员、操作日志

1.7 统计报表

1.8 销售分析

2 注册会员功能需求

2.1 个人资料：包括用户名、密码、办公电话、QQ、MSN、淘宝旺旺、手机等基本信息的管理

2.2 我的订单：用户可以对订单进行撤销、修改等；

2.3 我的收藏：个人喜欢的产品的收藏；

2.4 我的留言/评论：注册会员可以对单个产品进行评论添加，修改，删除等

2.5 收货地址管理：对会员收获地址的修改；

2.6 缺货登记：没有货的产品，会员可以申请登记，让商家知道那些产品已经断货了，利于商家补货；

2.7 资金管理：会员可以通过第三方支付工具把资金冲到站内使用，余额可以通过申请提现。

2.8 积分查询:可以查询积分的积累,并当积分积累到一定程度,可以实现以积分兑换相关的产品

2.9 好友推荐:可以通过qq,飞信,msn推荐好友购买产品从而获得相应的积分

3.0 优惠券功能: 无论是新用户还是旧用户输入优惠券的帐号,就可以获得相应的积分

3 网站搜索需求

1.按产品搜索

2.按类别搜索

3.按价格搜索:包含最低价格,最搞价格,比如300以下,100元以下.

4.按食品使用场合搜索:办公室、户外、居家等

5.按食品使用人群搜索:婴儿、幼儿、青少年、青年、中年、老年等

6.按食品品类检索

7.按最新上架时间检索

8.按好评率检索

9.按销售量进行检索

4 会员积分系统功能(新增加的功能)

1.可以设定,修改,删除销售每一个产品的积分.

2.可以设定,修改,删除定第一个注册会员,所获得的积分.

3.可以设定,修改,删除优惠积分.

4.可以设定,优惠券的积分期限,过期作废,修改,

5.可以查询有多张优惠券被使用,由多少张已经过期,由多少张已经作废

6.同时可以设定每张优惠券的积分帐号,该帐号可以输出,查询,删除.

7.可以设定用户推广分销系统，促进用户发展其他用户加入本站平台。

运营体系:

运营体系的构建:

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。

运营整体核心

产品运营

用户运营 服务 渠道推广

搜索引擎营

事件营销

传统媒体推广

品牌推广

区域推广

线下推广

传统市场相结合

产品选择

服务体系建立 物流体系完善

价格体系制定

产品运营

市场的构建

推广体系的建立 效果评估体系建立

团队组建 目标建立

业务流程建立