健身室人员管理制度
健身工作人员管理制度
一、总则为规范健身工作人员的管理,提高服务质量,保障会员权益,促进健身事业健康发展,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本健身俱乐部所有工作人员,包括教练、前台接待、清洁工、维修工等。
三、岗位职责1. 教练(1)负责为会员提供专业的健身指导,制定合理的健身计划;(2)维护健身环境,确保会员在安全、舒适的环境中锻炼;(3)关心会员身体健康,及时发现并处理会员在锻炼过程中出现的问题;(4)定期参加业务培训,提高自身专业素养。
2. 前台接待(1)热情接待会员,解答会员咨询;(2)负责会员的入会、退会、续费等手续办理;(3)维护会员资料,确保会员信息准确无误;(4)负责健身俱乐部的日常管理工作。
3. 清洁工(1)负责健身俱乐部的环境卫生,保持地面、器材清洁;(2)定期对健身器材进行消毒,确保卫生;(3)保持更衣室、淋浴间等公共区域的整洁。
4. 维修工(1)负责健身器材的日常维护和保养;(2)及时处理器材故障,确保器材正常使用;(3)定期对健身器材进行检查,预防潜在的安全隐患。
四、工作规范1. 仪表仪容(1)工作人员应保持良好的仪表仪容,穿着整洁,佩戴工作牌;(2)保持微笑服务,态度热情,尊重会员。
2. 服务态度(1)主动为会员提供帮助,耐心解答会员疑问;(2)对待会员礼貌待人,避免发生冲突。
3. 工作纪律(1)按时上下班,不得迟到、早退;(2)坚守岗位,不得擅离职守;(3)遵守国家法律法规,遵守公司规章制度。
4. 安全管理(1)确保会员在健身过程中的安全,预防安全事故发生;(2)对健身器材进行定期检查,确保器材安全可靠;(3)发现安全隐患,立即上报并采取措施消除。
五、考核与奖惩1. 考核(1)每月对工作人员进行考核,考核内容包括工作态度、服务质量、业务能力等;(2)考核结果作为评优、晋升、奖惩的依据。
2. 奖惩(1)对表现优秀的工作人员给予奖励;(2)对违反规定的员工进行处罚,情节严重者予以辞退。
六、附则本制度自发布之日起施行,解释权归健身俱乐部所有。
健身工作室管理制度(精选12篇)
健身工作室管理制度(精选12篇)一、管理制度的主要特征1、权威性管理制度由具有权威的管理部门制定,在其适用范围内具有强制约束力,一旦形成,不得随意修改和违犯;2、完整性一个组织的管理制度,必须包含所有执行事项,不能有所遗漏,如发现或新的执行事项产生,应相应的制定管理制度,确保所有事项“有法可依”;3、排它性某种管理原则或管理方法一旦形成制度,与之相抵触的其他做法均不能实行;特定范围内的普遍适用性。
各种管理制度都有自己特定的适用范围,在这个范围内,所有同类事情,均需按此制度办理;4、可执行性组织所设置的管理制度,必须是可执行的,不能偏离组织本身事务,成为一纸空文;5、相对稳定性管理制度一旦制定,在一般时间内不能轻易变更,否则无法保证其权威性。
这种稳定性是相对的,当现行制度不符合变化了的实际情况时,又需要及时修订。
6、社会属性因而,社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。
7、公平公正性管理制度在组织力对每一个角色都是平等的,任何人不得在管理制度之外。
二、健身工作室管理制度(精选12篇)管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
下面是小编为大家整理的健身工作室管理制度(精选12篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
健身工作室管理制度1为丰富员工业余文化生活,给员工提供一个健康、有序的休闲娱乐场所,同时为了更合理、有效、安全地用好现有健身器材,健身房使用特作如下管理规定:1、健身房由行政办负责组织和管理。
2、健身房开放时间为:(周一至周六13:00—15:00);(周日9:00—11:00;13:00—15:00)。
具体时间根据参加人数随时变动,如有变动另行通知。
3、健身房是酒店供职工业余开展各种文体活动的场所,健身房只对本酒店职工开放,谢绝公司外部人员进入。
严禁带儿童、幼儿进入健身房,以防受到意外伤害。
4、员工进入健身房尽量穿干净的软底鞋。
健身馆人员管理制度
健身馆人员管理制度第一章总则第一条为规范健身馆内人员管理,确保健身服务质量,保障会员权益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于健身馆内所有从业人员,包括但不限于教练、前台接待、保洁人员、保安等。
第三条健身馆内所有从业人员都必须严格遵守本管理制度,不得违反相关规定。
第四条健身馆管理层有权对违反管理制度的人员进行相应的处罚,包括但不限于警告、停职、开除等。
第五条未尽事宜,由健身馆管理层进行解释,并公示于健身馆内,供人员参考。
第二章入职管理第六条健身馆招聘人员时,应严格按照相关规定进行面试和录用,确保人员具有相应的专业知识和技能。
第七条新入职人员应进行岗前培训,包括但不限于健身知识、服务意识、职业道德等方面的培训。
第八条入职人员需提供健康证明,确保身体健康状况符合健身服务要求。
第九条入职人员需签订劳动合同,明确双方权利和义务,保障员工权益。
第十条健身馆内所有从业人员应按时上班,不得擅自请假,如有特殊情况需提前请假并得到健身馆管理层批准。
第三章从业管理第十一条健身馆所有从业人员应遵守健身行业的相关规定,不得进行违法违规的活动。
第十二条健身馆教练需具备相关专业资质,不得冒充教练从事健身服务。
第十三条健身馆前台接待人员应热情周到地为会员提供服务,不得对会员发脾气或态度恶劣。
第十四条健身馆保洁人员应保持健身馆内环境整洁,确保会员有良好的服务体验。
第十五条健身馆保安人员应严格执行安全管理制度,确保健身馆内人员和财产的安全。
第四章服务管理第十六条健身馆从业人员应积极主动地为会员提供健身指导和服务,确保会员能够安全、有效地进行健身训练。
第十七条健身馆从业人员应做好健身设备的维护和保养工作,确保设备正常运行。
第十八条健身馆应定期组织员工进行技能培训和知识更新,提高服务质量和水平。
第十九条健身馆应建立健全投诉处理机制,及时解决会员投诉和意见,保障会员权益。
第二十条健身馆应配备急救人员和医疗设备,确保会员在突发情况下能够得到及时的救助。
健身房人员管理制度
一、总则为规范健身房的管理,保障健身者的安全,提高服务质量,营造良好的健身环境,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本健身房所有员工及健身者。
三、健身房员工职责1. 员工应遵守国家法律法规、行业规范及本健身房各项规章制度。
2. 员工应具备良好的职业道德,尊重健身者,热情服务。
3. 员工应熟悉健身房设施、器材的使用方法和注意事项,确保健身者安全。
4. 员工应负责健身房日常巡查,发现安全隐患及时报告并整改。
5. 员工应负责健身房卫生保洁,保持环境整洁。
6. 员工应负责健身房设备维护,确保设备正常运行。
7. 员工应负责健身房收费、登记、咨询等工作。
四、健身者须知1. 健身者应遵守国家法律法规、行业规范及本健身房各项规章制度。
2. 健身者应尊重他人,保持安静,不得大声喧哗、打闹。
3. 健身者应着装适宜,穿着运动鞋、运动服等。
4. 健身者应熟悉健身房设施、器材的使用方法和注意事项,按规范操作。
5. 健身者应爱护健身房设施、器材,不得随意损坏。
6. 健身者应保持健身环境整洁,不得乱扔垃圾。
7. 健身者应遵守开放时间,不得随意要求提前或延长开放时间。
8. 健身者应服从管理人员的管理,配合各项工作。
五、奖惩措施1. 对遵守本制度、表现优秀的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、造成不良影响的员工给予批评教育,情节严重者予以处罚。
3. 对违反本制度、损害健身房利益的健身者,根据情节轻重给予警告、禁止进入或取消会员资格等处罚。
六、附则1. 本制度由本健身房负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜,由本健身房根据实际情况予以补充和修订。
健身馆员工管理制度
健身馆员工管理制度第一章总则第一条为规范健身馆员工管理,提高员工工作效率和服务质量,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于健身馆全体员工,包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条健身馆员工应遵守本规定,服从管理,热爱本职工作,为提高健身馆服务质量和整体形象做出贡献。
第四条健身馆员工应具备健身知识和技能,遵守健身馆规定,不得从事违规活动。
第五条健身馆员工应积极配合团队合作,提升团队凝聚力和执行力。
第六条健身馆员工应保持良好的工作状态,随时准备为顾客提供优质的健身服务。
第七条健身馆员工应注重礼貌待人,尊重顾客,并时刻保持良好的服务态度。
第八条健身馆员工违反本管理制度的,将受到相应的处罚。
第二章员工招聘与考核第九条健身馆员工的招聘应符合国家相关法规,不得有性别歧视、种族歧视等问题。
第十条健身馆员工招聘需符合健身行业相关标准,拥有相关资格证书或培训经历。
第十一条健身馆员工初试合格后,需进行面试和试用期考核,考核合格后方可正式上岗。
第十二条健身馆员工工作满一年,需接受年度绩效考核,不合格者将受到相应处罚。
第三章岗位责任与权利第十三条健身馆员工应按照健身馆相关规定履行岗位职责,保证服务质量。
第十四条健身馆员工需定期参加培训和考核,不断提升自身专业水平。
第十五条健身馆员工需保护顾客隐私,不得泄露或滥用顾客信息。
第十六条健身馆员工有权参与健身馆的议事决策,提出建议或意见。
第十七条健身馆员工应遵守健身馆的管理规定,服从领导安排,积极配合工作。
第十八条健身馆员工应保持团队合作精神,互相帮助,共同提高服务水平。
第四章奖惩制度第十九条健身馆员工提供优质服务,积极主动,工作表现突出者可获得相应奖励。
第二十条健身馆员工违规违纪,工作不到位者将受到相应的处罚,包括扣薪、停职、辞退等。
第二十一条健身馆员工举报他人违规行为,可获得相应奖励。
第五章辞退与保障第二十二条健身馆员工表现不佳,在连续两次绩效考核不合格的情况下,将被辞退。
健身会所员工管理制度
健身会所员工管理制度第一章总则第一条为了规范健身会所员工的行为,提高服务质量,促进健身会所的稳定发展,制定本管理制度。
第二条健身会所员工管理制度是为健身会所全体员工所制定,并严格执行的一项管理制度。
第三条健身会所员工管理制度适用于健身会所的全体员工。
所有员工均应严格遵守该制度。
第四条健身会所员工应当牢记健身会所的经营宗旨,确保服务质量,为会员提供优质的健身服务。
第二章员工招聘第五条健身会所应当依法进行招聘,不得有性别、民族、宗教、籍贯等歧视性要求。
第六条健身会所应当依法与员工签订劳动合同,对员工的工资福利、工作时间、休息休假等事项合理安排,并确保员工合法权益。
第七条健身会所应当对新入职员工进行培训,使其了解健身会所的文化、规章制度和服务流程,并对其进行岗位技能培训,提高员工的工作能力。
第三章员工考核第八条健身会所应当定期对员工进行绩效考核,对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行提醒和辅导,并制定改进计划。
第九条健身会所应当建立完善的员工考核制度,明确考核标准和考核方法,以客观公正的态度对员工进行考核。
第十条健身会所应当对员工的服务态度、工作绩效等方面进行评价,根据评价结果进行奖惩,激励员工提高工作积极性和效率。
第四章员工奖惩第十一条健身会所应当建立奖惩制度,对员工的表现给予奖励,对违反规定的行为进行惩处。
第十二条对表现优秀的员工可以给予奖金、晋升等奖励措施,以激励员工提高工作积极性和效率。
第十三条对违反规定的员工可以进行批评教育、诫勉谈话、记过处分等惩处措施,情节严重者可以给予降职、解聘等严厉惩处。
第五章员工福利第十四条健身会所应当为员工购买社会保险,包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险等,并按时足额缴纳。
第十五条健身会所应当为员工提供良好的工作环境和工作条件,确保员工的生理和心理健康。
第十六条健身会所应当为员工提供带薪年假、婚育假等法定假期,保障员工的休息权利。
第六章员工学习培训第十七条健身会所应当定期组织员工进行业务知识的学习培训,提高员工的工作能力和技能水平。
员工健身活动室管理制度
一、总则为丰富员工文化生活,提高员工身体素质,营造积极向上的工作氛围,根据国家有关法律法规和公司实际情况,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有员工健身活动室。
三、管理职责1. 健身活动室管理员:负责健身活动室的日常管理、设备维护、卫生清理等工作。
2. 员工:遵守健身活动室规章制度,爱护公共设施,积极参与健身活动。
四、管理制度1. 入室规定(1)员工进入健身活动室需佩戴工作牌,并接受管理员检查。
(2)非工作时间,员工需凭工作牌进入健身活动室。
2. 设备使用(1)健身设备使用前,应认真阅读设备使用说明,了解操作方法。
(2)严禁私自拆装、损坏或随意调整设备。
(3)使用完毕后,请将设备归位,保持场地整洁。
3. 安全规定(1)严禁在健身活动室内吸烟、饮酒、大声喧哗。
(2)严禁在健身活动室内进行危险、有损设备的行为。
(3)运动时,注意自身安全,避免碰撞、摔倒等意外。
4. 卫生管理(1)健身活动室应保持整洁,定期进行消毒。
(2)员工使用完毕后,应将汗巾、毛巾等个人物品带出室外。
(3)严禁在健身活动室内乱扔垃圾、随地吐痰。
5. 活动组织(1)公司定期组织员工健身活动,丰富员工业余生活。
(2)员工可自发组织健身活动,但需提前向管理员报备。
(3)活动结束后,应及时清理场地,恢复原状。
五、违规处理1. 违反本制度,视情节轻重,给予口头警告、书面警告、罚款等处罚。
2. 损坏设备、设施者,照价赔偿。
3. 严重违反规定,造成不良影响的,将追究相关责任。
六、附则1. 本制度由公司行政部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
注:本制度可根据实际情况进行修订。
健身房员工管理制度
健身房员工管理制度一、员工入职管理1.招聘流程:招聘需要通过合法途径进行,面试者应符合岗位要求,经过综合考核后方可录用。
2.入职手续:对于入职员工,应办理相应的入职手续,包括签订劳动合同、办理社保、公积金等相关手续。
3.岗前培训:每位新员工入职后,应参加相应的岗前培训课程,掌握企业文化和岗位职责。
二、员工考勤管理1.工作时间:员工遵守健身房规定的工作时间,不得迟到早退,不得无故缺勤。
2.考勤打卡:员工每天上班前需打卡,下班时需签退,迟到早退超过规定次数将作相应处理。
3.请假制度:员工需要请假时,应提前向上级主管请假,并按照规定办理请假手续。
4.出差管理:如有需要员工出差,应提前向上级主管报备,并按照规定办理出差手续。
三、员工工作规范1.着装要求:员工应按照公司规定的着装要求进行着装,不得穿拖鞋、短裤等不符合规定的服装。
2.工作纪律:员工应遵守公司规章制度,保持工作纪律,不得违反相关规定。
3.服务态度:员工应对顾客提供友好、专业的服务,解决顾客问题并保持热情。
4.保密义务:员工应保守公司的商业秘密及顾客信息,不得擅自泄露。
四、员工培训与晋升1.岗位培训:公司会根据员工的岗位需求,定期组织相应的培训课程,提高员工的专业能力。
2.晋升机会:员工在工作中表现出色,具备晋升条件时,公司将给予晋升机会,提供更好的职业发展。
五、员工福利待遇1.薪资福利:员工将按照岗位进行相应的薪资发放,同时享受法定节假日及公司制定的其他福利待遇。
2.社保公积金:公司将依法为员工购买社保及公积金,保障员工的权益。
3.健身权益:公司将为员工提供免费或优惠的健身权益,鼓励员工积极参与健身活动。
六、员工奖惩制度1.奖励机制:公司将对表现出色的员工进行表扬和奖励,包括但不限于奖金、荣誉证书等。
2.惩罚措施:对于违反公司规定的员工将作出相应的纪律处分,包括批评教育、罚款等,严重者可给予解雇处理。
七、员工离职管理1.辞职手续:员工离职需提前向上级主管提交辞职申请,并按规定办理离职手续。
健身馆团队管理制度
健身馆团队管理制度第一章总则第一条为规范健身馆团队管理,提高工作效率,保障会员权益,制定本制度。
第二条本制度适用于健身馆内所有员工,包括管理人员、教练、接待人员等。
第三条健身馆团队管理遵循公平、公正、公开的原则,建立和谐的工作氛围。
第四条健身馆团队管理应遵循国家法律法规,遵守职业道德和行业规范。
第五条健身馆团队管理应遵循以客户为中心,以服务为宗旨的原则。
第六条健身馆团队管理应强调团队合作,以目标为导向,提高整体辐射力。
第七条健身馆团队管理应注重员工培训和职业发展,提高员工综合素质。
第二章健身馆团队组织第八条健身馆团队由管理人员、教练、接待人员等组成,各人员职责明确。
第九条健身馆团队应实行岗位责任制,对每个员工进行明确的岗位职责分配。
第十条健身馆团队应定期召开团队会议,交流工作情况,协调工作关系。
第十一条健身馆团队应实行考勤制度,对员工的工作时间和工作情况进行监督和考核。
第十二条健身馆团队应建立健全的奖惩机制,对团队成员的工作业绩进行奖励和惩罚。
第十三条健身馆团队应加强团队协作,提高员工的凝聚力和执行力。
第三章健身馆团队管理第十四条健身馆团队应坚持以客户为中心的服务理念,提高服务质量,满足会员需求。
第十五条健身馆团队应对员工进行规范的培训,提高员工的专业素质和工作技能。
第十六条健身馆团队应建立健全的员工考核制度,激励员工的工作积极性。
第十七条健身馆团队应加强员工的安全防范意识,确保工作场所的安全和稳定。
第十八条健身馆团队应建立健全的团队管理制度,规范团队成员的工作行为。
第十九条健身馆团队应及时处理员工之间的工作纠纷,维护团队稳定和和谐。
第四章健身馆团队工作第二十条健身馆团队应严格执行工作任务,按时完成工作任务,保证服务质量。
第二十一条健身馆团队应建立健全的工作流程,提高工作效率,降低成本。
第二十二条健身馆团队应加强团队协作,确保团队工作的协调和配合。
第二十三条健身馆团队应及时处理会员投诉,维护企业形象和品牌声誉。
健身房管理制度范本(四篇)
健身房管理制度范本为加强健身房管理,特制定本制度:一、健身房对小溪塔城区老同志开放。
老同志凭有效证件入室活动。
二、健身房由一楼协管员负责管理。
工作人员应加强职责心,照章管理,坚守岗位,不得擅自离岗。
三、工作人员应主动向老同志介绍各种器械的性能及使用方法,指导老同志正确使用,保证使用安全。
四、工作人员应加强对器械的管理和保养,登记造册,不准外借,保证账物相符,防止丢失,如有损坏,应及时报告。
五、健身房内应持续清洁,入室应换拖鞋,室内不准吸烟。
六、工作人员调离工作,应先办理器材移交手续。
健身房管理制度范本(二)1.会员管理:管理健身会员的注册、签到、团队划分和年度续费等事务,保证会员信息的完整和有效性。
2.场地预约和使用:管理健身房内各个场地的预约和使用,确保会员的训练计划和时间的合理安排。
3.设备维护和保养:负责健身房内设备的定期维护和保养,防止设备出现故障或损坏,确保会员的训练效果和安全性。
4.健身教练管理:招聘和管理健身教练团队,制定教练的培训计划和绩效考核标准,确保教练的专业素质和服务质量。
5.安全管理:制定健身房的安全管理制度,包括应急疏散预案、安全培训和设备安全等措施,确保会员和员工的安全。
6.课程管理:组织和管理各类健身课程,确保课程内容和教学质量的高水准,提供多样化的选择给会员。
7.健身房卫生和环境管理:保持健身房内的清洁和整洁,提供舒适的训练环境,确保会员的健身体验。
8.投诉处理和客户关系管理:处理会员的投诉和意见,及时回应会员的需求和反馈,维护良好的客户关系。
9.营销和推广活动:制定和执行健身房的营销计划,组织各类推广活动,吸引新会员和提升会员满意度。
10.财务管理:健身房的财务管理,包括收支核算、财务报表和预算编制等,确保经济运作的稳定和可持续发展。
健身房管理制度范本(三)1. 目的和范围本健身房管理制度旨在规范健身房的日常运营管理,保障会员权益,促进健康生活方式的推广。
本制度适用于所有会员和健身房工作人员,包括前台接待员、教练和清洁人员等。
健身馆工作人员管理制度
一、总则为加强健身馆的管理,提高服务质量,保障会员的权益,确保健身馆的正常运营,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于健身馆全体工作人员,包括前台接待、教练、客服、清洁工等。
三、岗位职责1. 前台接待(1)热情接待会员,解答咨询,办理会员入会、退会、续费等手续;(2)维护健身馆秩序,引导会员使用器材;(3)负责会员资料的收集、整理和归档;(4)负责健身馆的日常巡查,确保安全设施齐全有效。
2. 教练(1)负责会员的健身指导,制定个性化训练计划;(2)定期组织健身课程,提高会员的健身水平;(3)关注会员的健身效果,及时调整训练计划;(4)维护健身馆秩序,保障会员安全。
3. 客服(1)负责会员的咨询解答,提供优质服务;(2)处理会员投诉,及时反馈给相关部门;(3)维护会员关系,提高会员满意度;(4)收集会员意见,为健身馆改进提供依据。
4. 清洁工(1)负责健身馆的卫生清洁工作,保持环境整洁;(2)定期对健身器材进行清洁和保养;(3)协助处理突发事件,确保健身馆的正常运营。
四、工作要求1. 严格遵守国家法律法规,遵守健身馆的各项规章制度;2. 热情、耐心、细致地对待每一位会员,维护会员的合法权益;3. 服从领导安排,积极参加培训和学习,提高自身业务水平;4. 保持良好的职业道德,廉洁自律,不得收受会员的财物;5. 不得在工作时间饮酒、赌博、打架斗殴等违法乱纪行为;6. 不得泄露会员的个人信息,尊重会员的隐私权。
五、奖惩措施1. 对工作表现优异、服务质量高的员工,给予表扬和奖励;2. 对违反本制度规定的工作人员,视情节轻重给予警告、罚款、停职、辞退等处分;3. 对造成严重后果的,依法追究法律责任。
六、附则1. 本制度由健身馆行政部门负责解释;2. 本制度自发布之日起施行。
健身中心员工管理制度
第一章总则第一条为了加强健身中心员工管理,提高员工素质,确保健身中心正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于健身中心全体员工,包括但不限于前台接待、销售顾问、教练、保洁、安保等。
第三条本制度旨在规范员工行为,提高工作效率,保障员工权益,营造和谐、高效的工作环境。
第二章员工招聘与培训第四条健身中心应根据实际工作需要,按照招聘程序,择优录用员工。
第五条新员工入职前,应进行岗前培训,包括企业文化、岗位职责、工作流程、安全知识等方面的培训。
第六条培训结束后,新员工需通过考核,合格者方可上岗。
第三章员工职责与权限第七条前台接待员:(一)负责接待顾客,提供咨询服务;(二)维护健身中心秩序,确保顾客安全;(三)负责会员卡办理、充值、退卡等工作。
第八条销售顾问:(一)负责会员销售、推广工作;(二)定期进行客户回访,了解客户需求;(三)协助处理客户投诉。
第九条教练:(一)负责会员的健身指导、训练计划制定;(二)负责会员健康管理,确保会员安全;(三)定期组织团体课程,提高会员满意度。
第十条保洁:(一)负责健身中心的卫生清洁工作;(二)定期对健身器材进行消毒;(三)确保健身中心环境整洁、舒适。
第十一条安保:(一)负责健身中心的安全保卫工作;(二)对进入健身中心的人员进行身份验证;(三)协助处理突发事件。
第四章员工考勤与考核第十二条健身中心实行标准工作时间,员工需按时上下班。
第十三条员工请假需提前向部门经理提出申请,经批准后方可休假。
第十四条员工每月需进行绩效考核,考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等方面。
第五章员工福利与待遇第十五条健身中心为员工提供以下福利:(一)五险一金;(二)带薪年假;(三)节日慰问;(四)员工体检。
第十六条员工待遇:(一)根据岗位、工作年限等因素确定工资;(二)绩效奖金;(三)晋升机会。
第六章附则第十七条本制度由健身中心人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
注:本制度可根据实际情况进行修改和完善。
健身房各部门员工管理制度
一、总则为规范健身房各部门员工的行为,提高工作效率和服务质量,保障健身房的正常运营,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于健身房各部门所有员工,包括但不限于前台接待、健身教练、设备维护人员、清洁工等。
三、各部门员工管理制度1. 前台接待(1)保持良好的职业形象,着装整齐,微笑服务,热情接待每一位顾客。
(2)熟悉健身房各项规章制度,为顾客提供准确、详细的咨询服务。
(3)负责会员卡的办理、续费、挂失等工作,确保会员信息准确无误。
(4)做好顾客投诉处理工作,及时上报相关部门,并跟踪处理结果。
(5)保持前台环境整洁,定期清理垃圾,保持桌面整洁。
2. 健身教练(1)具备相关专业资质,熟练掌握各类健身器材的使用方法。
(2)根据顾客需求,制定合理的健身计划,指导顾客进行锻炼。
(3)关注顾客的锻炼效果,及时调整训练计划,确保顾客安全、有效地达到健身目标。
(4)保持良好的职业道德,尊重顾客,维护健身房形象。
(5)定期参加专业培训,提高自身业务水平。
3. 设备维护人员(1)负责健身房各类设备的日常维护和保养,确保设备正常运行。
(2)发现设备故障,及时上报并采取措施进行处理。
(3)定期检查设备,发现安全隐患及时排除。
(4)做好设备维修记录,确保维修工作质量。
(5)加强自身业务学习,提高设备维护技能。
4. 清洁工(1)负责健身房公共区域的清洁工作,保持环境卫生。
(2)定期清理地面、卫生间、更衣室等区域,确保无污渍、异味。
(3)负责垃圾的分类投放,保持垃圾房整洁。
(4)定期检查健身房设施,发现问题及时上报。
(5)遵守工作纪律,按时完成工作任务。
四、奖惩措施1. 对表现优秀的员工,给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度规定,影响健身房正常运营的员工,给予警告、罚款、停职等处罚。
3. 对严重违反规定,造成重大损失的员工,予以辞退。
五、附则1. 本制度由健身房行政部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
健身会所员工管理制度
第一章总则第一条为加强健身会所的管理,提高员工的服务质量和业务水平,确保会所的良性运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于健身会所所有员工,包括前台接待、销售顾问、教练、客服、保洁等岗位。
第三条本制度旨在规范员工的行为,提高工作效率,保障会员权益,营造良好的工作环境。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德,热爱本职工作,遵纪守法,诚实守信。
第五条员工应具备较强的服务意识,关注会员需求,为会员提供优质服务。
第六条员工应具备一定的健身知识,能够为会员提供专业、科学的健身指导。
第七条员工应保持良好的仪容仪表,穿着整洁,符合健身会所形象。
第八条员工应积极参加会所组织的培训,提高自身业务水平。
第三章考勤与请假第九条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十条员工请假需提前向部门经理申请,经批准后方可休假。
第十一条请假分为事假、病假、年假等,具体请假天数及待遇按照公司规定执行。
第四章奖惩制度第十二条员工表现优异,可获得以下奖励:(一)优秀员工奖:根据员工工作表现、会员满意度等因素评选,每月评选一次。
(二)优秀团队奖:根据团队整体业绩、会员满意度等因素评选,每季度评选一次。
(三)优秀教练奖:根据教练教学成果、会员满意度等因素评选,每半年评选一次。
第十三条员工违反本制度,将受到以下处罚:(一)迟到、早退:罚款10元/次。
(二)旷工:罚款100元/天。
(三)工作失误:根据失误程度,罚款50-500元。
(四)服务质量问题:根据问题严重程度,罚款50-500元。
(五)违反公司规定:根据规定,予以警告、记过、降职、辞退等处罚。
第五章保密与安全第十四条员工应保守公司商业秘密,不得泄露给任何第三方。
第十五条员工应遵守安全操作规程,确保自身及会员安全。
第十六条员工在工作中遇到紧急情况,应立即上报,采取有效措施,确保会员安全。
第六章附则第十七条本制度由健身会所行政部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施,原有制度与本制度不一致的,以本制度为准。
健身房人员管理制度
健身房人员管理制度背景随着健身行业的不断发展壮大,健身房的数量、规模不断扩大,健身房人员也逐渐增多。
健身房人员管理制度的建立,对于健身房的健康、有序发展具有重要意义。
本文将对健身房人员管理制度进行详细阐述。
健身房人员分类健身房的人员主要分为以下几类:1. 健身教练健身教练是健身房不可或缺的职位。
他们为顾客提供全面的个人训练、体能训练、瑜伽、普拉提等服务。
2. 前台接待员前台接待员是健身房的门面,他们主要负责接待顾客、销售课程并解答顾客的疑问。
3. 清洁人员健身房是一个高强度、高流量的公共场所,消毒、清洁工作尤为重要。
清洁人员负责清洁场地、器材、更衣室、厕所等工作。
4. 管理人员管理人员负责协调管理各个岗位的工作,并向高层汇报情况。
健身房人员管理制度1. 招聘健身教练健身教练的招聘应具备以下条件:•有国家认证证书或者有2年以上相关工作经验;•具备良好的敬业精神,有良好的服务意识;•能够接受加班和轮班。
前台接待员前台接待员的招聘应具备以下条件:•具有相关工作经验,或者在相关培训过程中被评为优秀;•具备良好的沟通能力和服务意识;•具备较强的学习能力。
清洁人员清洁人员的招聘应具备以下条件:•具备一定的清洁经验;•具备良好的卫生意识;•能够接受加班和轮班。
管理人员管理人员的招聘应具备以下条件:•具备较强的管理能力;•对健身行业有一定的理解和热情;•能够接受加班和轮班。
2. 岗位职责健身教练•为顾客提供全面的个人训练、体能训练、瑜伽、普拉提等服务;•负责健身房器材的咨询、使用和监督;•能够根据顾客的身体条件和训练目的进行个性化的训练方案;前台接待员•负责健身房顾客接待、咨询、推销和预订课程等工作;•接听顾客来电,解答顾客的疑问;•能够熟练操作健身房管理软件。
清洁人员•负责健身房器材、场地、更衣室、厕所等卫生工作;•负责器材的消毒工作;•能够做好日常设施维护工作。
管理人员•协调管理各个岗位的工作;•记录员工工作情况和顾客反馈信息;•能够修复一些简单的故障或者设备问题。
健身房员工管理制管理制度
健身房员工管理制管理制度第一条总则为了规范健身房员工的行为规范,提高员工工作效率,建立和谐的员工关系,制定本管理制度。
第二条用工管理1.招聘:健身房员工的招聘应遵循公平、公正的原则,招聘程序包括岗位申请、面试、考核、录用等环节。
2.用工合同:健身房员工在正式上岗前须签订用工合同,合同包括双方权益保障、工资待遇、工作内容等内容。
3.试用期:健身房员工入职后,须进行一个月的试用期,试用期内员工工资待遇、福利等按规定执行。
第三条员工待遇1.工资待遇:员工的工资按照国家规定标准执行,健身房员工的工资由基本工资和绩效工资构成,绩效工资以员工工作表现、业绩等因素综合考核确定。
2.加班:健身房员工加班需提前向主管领导请示,并按照国家劳动法规定支付加班工资。
3.福利待遇:健身房员工享受国家规定的社会保险和其它福利待遇,健身房还提供员工体检、健康保险、年度体能测评等福利。
第四条员工管理1.考勤制度:健身房员工须按时上下班,按时打卡,如因特殊情况需请假,应提前请示主管领导并填写请假单,未经批准擅自请假者按旷工处理。
2.岗位责任:健身房员工须履行岗位职责,按照工作流程和要求进行工作,如有工作失误或疏漏应及时向主管领导报告并改正。
3.培训:健身房员工需定期参加公司组织的培训活动,以提高员工专业水平和服务质量。
第五条绩效考核1.绩效考核:健身房每年对员工进行一次绩效考核,考核包括工作业绩、工作态度、培训学习等方面。
2.奖惩制度:对绩效考核优秀的员工给予奖励,并纳入年度绩效工资,对绩效考核不合格或者违规行为的员工按照公司规定给予相应惩罚。
第六条员工教育1.员工教育:健身房每年定期组织员工进行业务知识培训,提高员工专业素质。
2.职业规划:健身房鼓励员工制定个人职业规划,提供晋升机会和发展空间。
第七条离职管理1.离职手续:员工提出离职申请,需提前30天向公司提交书面离职申请,并办理离职手续。
2.带薪年休假:员工离职前如有剩余年休假未休,公司按照国家规定支付相应的带薪年休假工资。
健身房员工安全管理制度
第一章总则第一条为确保健身房员工的人身安全和工作环境的安全,保障健身房正常运营,根据国家有关法律法规和公司相关规定,特制定本制度。
第二条本制度适用于本健身房所有员工,包括全职、兼职和临时工。
第三条健身房员工安全管理工作应遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则。
第二章安全责任第四条健身房管理人员对本单位的安全工作全面负责,员工对本人的安全负责。
第五条健身房应设立安全管理机构,配备专职或兼职安全管理人员,负责日常安全管理工作。
第六条健身房员工应积极参加安全教育培训,提高安全意识和自我保护能力。
第三章安全管理措施第七条健身房设施设备安全管理:1. 健身房内所有设施设备应定期检查、维护,确保其安全可靠;2. 严禁使用未经检验或存在安全隐患的设施设备;3. 健身房内不得堆放杂物,保持通道畅通;4. 健身房内电器设备应按规定使用,严禁私拉乱接电线。
第八条人员安全管理:1. 健身房员工应严格遵守操作规程,正确使用健身器材;2. 健身房内不得嬉戏打闹,避免发生意外伤害;3. 健身房员工应自觉维护健身房卫生,保持环境整洁;4. 健身房员工应遵守作息时间,按时上下班。
第九条事故处理:1. 发生安全事故时,应立即采取措施,防止事故扩大;2. 及时上报事故情况,配合相关部门进行调查处理;3. 对事故责任人和事故原因进行严肃处理,防止类似事故再次发生。
第四章奖惩第十条对在安全管理工作中表现突出的员工,给予表彰和奖励;第十一条对违反安全管理规定,造成安全事故的员工,给予警告、记过、降职或辞退等处分。
第五章附则第十二条本制度由健身房管理人员负责解释;第十三条本制度自发布之日起施行。
本制度旨在加强健身房员工安全管理,保障员工人身安全和健身房正常运营。
请全体员工认真学习并严格遵守,共同营造一个安全、舒适的健身环境。
健身房人员管理制度
确保健身房内空气流通,保持适宜的温度 和湿度。
定期检查和维修健身房内的照明、空调等 设施,确保其正常运行。
健身器械清洁与维护
制定健身器械清洁和维护的详细计划。
对健身器械进行定期检查和维护,确保其 安全性和正常使用。 定期对健身器械进行消毒,确保其卫生。
对损坏的健身器械及时进行维修或更换。
对消毒和清洁用品进行科 学分类和管理,避免混淆 和污染。
对使用过的消毒和清洁用 品进行回收和处理,避免 环境污染。
06
客户关系管理制度
会籍顾问管理制度
招聘与培训
确保会籍顾问具备专业的健身知 识和良好的沟通能力,能够为客 户提供专业的健身建议和服务。
岗位职责设定
明确会籍顾问的岗位职责和业绩 考核标准,激励他们积极开展业
积分兑换
设立积分兑换制度,鼓励会员积极参与健身活动和公司的其他活动 。
谢谢您的聆听
THANKS
在职培训
健身房应定期组织在职培训,提高健身教 练的专业技能和服务水平。
外部培训
鼓励健身教练参加外部的培训课程,学习 新的健身技能和方法,提高自身能力。
服务质量监控
客户反馈
通过客户反馈、满意度调查等方式,了解健身教练的服务质量,及时发现问题并 改进。
内部评估
健身房应定期对健身教练的服务质量进行内部评估,确保其符合健身房的要求。
奖惩制度
奖励制度
对于表现优秀的健身教练,健身房应给予相应的奖励,如晋 升、加薪、表彰等。
惩罚制度
对于表现不佳的健身教练,健身房应视情况给予相应的惩罚 ,如警告、罚款、解雇等。
04
安全管理制度
健身设备安全
确保健身设备在良好状态下使用
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健身室人员管理制度
为了促进科学健身,防止造成人员意外伤害,保障设备和器材完好率,提高设备和器材的使用率,特制定。
1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度,服从人员的管理。
2、学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识,按说明正确使用健身器械,不得违规操作,不得随意玩弄器材,以免造成伤害。
3、进入健身房应注意着装,以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。
4、活动前请做热身运动,活动中请勿与他人交谈,以免影响锻炼效果及受伤。
5、如有技术问题请咨询管理人员,切勿自行操作,以免运动伤害。
6、发现器材故障及时通知管理人员,并立即停止操作。
7、未经允许,禁止将健身器材拿(推)到室外或任意挪动,以免损坏或丢失器材。
8、健身房内禁止吸烟,严禁酒后进入健身房进行锻炼。
9、十二岁以下儿童进入健身房,应有成人陪同。
10、健身房仅供本单位人员进入或使用健身器材。
11、如违反以上管理制度,自行进行锻炼者,造成不良后果,责任自负。
健身俱乐部管理制度
健身是社区职工家属活动和休闲的场所,为保证器械正常使用,方便大家活动,特制定以下管理制度:
一、向社区职工家属开放,非社区的外单位人员不得强行占用运动器械。
二、参加运动者,要遵守器械上的.指导牌要求进行锻炼身体,遵守科学健身原理,因使用不当造成自伤的,后果自负。
15周岁以下儿童及不具备独立操作能力的人,在锻炼时应有成年人监护,以避免
伤害。
严禁在路径器械上做危害他人安全的动作,若给他人造成伤害,由其承担相应民事责任。
三、对场内的设施器材如发现不安全因素,居民、运动员均有义务向物业管理工作人员报告,物业管理指定专人定时检查器械和设施使用状况,发现异常时应及时维修,保持完好使用。
如器材损坏严重,予以拆除。
四、路径场内及运动器械上严禁堆垛杂物、凉晒物品,如有违反,首次警告,再次发现,清理出场,并由占用人支付卫生清洁费,每次50元。
人为故意损坏设施、器械者,照价赔偿。
五、遵守公共卫生,所有参加运动的人员有义务保持、清扫运动场卫生的责任,共同维护球场整洁,为社区体育活动尽一份责任。
健身活动室管理制度xx-05-17 10:46 | #2楼
一、健身活动室面向本院在职职工开放,开放时间为周一至周五中午12:30—14:30;晚上,夏季18:00—21:00,冬季17:30—20:30。
二、健身人员进入健身活动室,必须服从管理人员的管理。
三、健身时应注意着装,着运动服、运动鞋,禁止穿高跟鞋、皮鞋使用健身器械。
严禁酒后进入健身活动室进行锻炼。
四、健身人员要爱护室内健身活动设施,按说明或在教练指导下,正确使用健身器械,科学健身,不得违规操作,以免造成伤害。
违规使用器械造成自伤的,后果自负;造成他人伤害,应承担赔偿责任;故意损坏器械,原价赔偿。
五、爱护室内卫生,禁止吸烟,不得随地吐痰、乱丢垃圾。
六、健身时禁止嬉戏打闹及长时间占用器械,做到互谅互让、互帮互助,保持秩序,保证安全。
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