公关广告与商品广告
公共关系广告的类型_公共关系原理与实务_[共2页]
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第十章 公共关系广告 1675．报道方式不同商业广告往往要集中归类，占用媒介的广告节目时间，使公众了解广告节目内容；公关广告通常以专题节目、赞助大型活动等形式出现，不给人以广告感觉。
三、公共关系广告的类型 公共关系广告自诞生以后发展很快，其内容也很广泛。
按照不同的标准，可以将其划分为不同的类型。
如根据广告的不同，可以划分为营利性组织的公关广告、非营利性组织的公关广告和互利性组织的公关广告等；根据宣传目的不同，可以将公关广告划分为扩大知名度广告、谋求理解广告、增强信誉广告和确立观念广告等；根据传播区域范围的不同，可以将公关广告分为国际性广告、全国性广告和地区性广告等；根据内容的不同，可以将公关广告划分为介绍广告、顺应广告、辩驳广告、致歉广告、庆典广告等。
下面介绍几种主要的公共关系广告类型。
1．实力广告 实力广告是传播组织自身各种信息的广告。
经济组织的广告主要是实力广告。
实力广告的目的是要树立组织的形象，提高组织的知名度、美誉度和信任感，它包括以下一些内容。
（1）介绍组织的自然状况。
实力广告首先要将组织的自然状况介绍给公众，尤其是新开张的企业，更应尽快、尽量多地把自己介绍给公众，让大家认识自己。
将组织自然状况介绍给公众的目的是要给公众一个外在的印象，以唤起人们了解自己的兴趣。
（2）宣传组织的经营方针。
实力广告向公众介绍组织的经营方针，让公众了解自己的经营目标、经营方向、经营政策和经营方式，寻求公众的理解、支持和合作。
（3）解释组织面临的问题，消除公众的误解。
组织在生产经营中总会遇到一些问题，这时就要通过实力广告进行解释。
一方面，组织公关部门要将存在问题的原因调查清楚；另一方面，要通过广告将为解决组织存在的问题而进行的各项活动告知于世，让公众消除误解，理解企业，以保护企业的声誉。
例如，某公司为宣传其新型保险柜的卓越功能，登出一则这样的广告：“10万美元寻找主人！本公司展厅保险柜里存放有10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用！”广告一出，轰动全城。
公共关系学综合考题
公共关系学第一章一．判断题1。
公共关系是一门综合性的应用科学。
×2。
公共关系是一门专业性的理论科学。
×3. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系.√4. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用.×5. 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
×6. 公共关系的目标是激发人们的购买欲望，使其对产品产生好感，“让别人买我”。
×7。
广告并不等于公共关系，但是，公共关系工作可以采用广告的方式。
√8. 首要公众是指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响。
√9. 一般来说，低知名度、低美誉度这种状态是组织较为稳定和安全的状态。
×10. 1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所,公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。
×1。
引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展.×2。
有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
×3. 艾维•李创办了世界上第一家宣传事务顾问所.×4. 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。
√5. 爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》,该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑.√6. 近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的“揭丑运动”为标志。
×7。
《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端.√8。
卡特里普和森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称”的公共关系模式。
×9. 1985年9月,复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生，是公共关系教育走上了正规化的轨道。
×10. 2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为“中国公关节”。
×1.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
9.公关广告
第九章公关广告⏹1. 广告的特点⏹2. 公关广告和产品广告的区别1) 某房地产公司楼盘商品广告：“舒适的环境，名流的生活”；公共关系广告：“教育，决定孩子的未来。
”2) 梅塞德斯-奔驰商品广告：“超越感观之美”；公共关系广告：“如果有谁发现奔驰牌汽车发生故障，被修理车拖走，我们赠送您1万美金。
”3) 联想商品广告：“流行时尚，有型人生”；“有了联想第一代数字娱乐中心，节目不用让着看，调出电子节目单，选择节目预约录制。
自由自主，新数字家庭。
”公共关系广告：“人类失去…联想‟，世界将会怎样？”“发现更多，期待更多；北京奥运会火炬接力全球合作伙伴；一起奥运，一起联想。
”3. 公关广告的类型⏹企业广告(实力广告)⏹观念广告⏹信誉广告⏹声势广告⏹祝贺广告⏹谢意广告⏹歉意广告解释广告响应广告⏹倡议广告公益广告纪事广告⏹1）实力广告⏹是指用广告的形式向公众展示组织机构的实力，主要包括生产、技术、设备和人才等方面的实力。
⏹１．美国美国霍尼韦尔公司的一则实力广告⏹霍尼韦尔公司，在1885年创立于美国明尼苏达州的明尼阿波利斯城。
现在世界各地都有其分公司或事务所，工作人员超过78000人，年销售额超过66亿美元。
霍尼韦尔公司不仅在自动化及控制技术方面是世界尖端技术的先驱者，而且对宇宙及国防工业有巨大的贡献。
⏹霍尼韦尔公司的宗旨是：与顾客携手前进，协助客户达到双增双节的目的。
为满足广大客户不同的应用和需要，工业控制及自动化控制的仪表和系统由各地的公司负责设计和生产。
霍尼韦尔公司的控制系统在美国和世界各地被广泛应用，如用于工业、农业、商业、电话，以及宇宙航空等方面。
⏹２．壳牌石油公司的一则实力广告⏹在世界各地，城市的空气污染越来越严重。
我们对此束手无策了吗？要解决这些问题，我们需要更创新的想法，比如：不用石油，而选择更洁净的天然气，开发出一种全新的天然气制油燃料，这种燃料最多可使柴油汽车的黑烟排放减少40%。
要了解我们是如何做到的，请访问壳牌中国网站，观赏影片《透明天空》。
公关广告的三个特点与四大作用
公关广告的三个特点与四大作用当今世界是广告的世界，广告是商品经济进展的产物，是传播手段变革的产物，广告进展形式日益趋于多样化。
公关广告作为广告的一种重要形式，在社会经济生活中扮演着重要的角色，对树立企业形象、提高企业知名度等方面起着巨大的作用，公关广告在当代中国可谓是”后起之秀”。
公关广告，即公共关系广告，是指以树立社会组织良好形象、提高社会组织声誉、融洽组织与社会公众之间的关系、增进公众对组织的整体了解、赢得公众对组织信任和支持为目的，从而促进社会组织实现其整体目标的一种广告形式。
公关广告作为广告家族的重要组成部分，其既有广告应有的特色，又有自身的独特性。
主要体现在以下几方面：一、独特的宣扬目的：”推销”企业或者组织的形象。
由于各企业的竞争日益激烈，生产技术趋于完善，生产同类产品的企业在产品的质量、外观、成本等各方面越来越趋于全都化，消费者选择商品的空间也就越来越大，在商品质量、价格、包装等难以区分上下的状况下，企业的形象、知名度及声誉会成为消费者选择商品的一个重要因素。
二、独特的宣扬手段：通过自然化的心灵沟通，采纳科学引领和教育的方式，让公众了解组织、企业、产品或者服务。
多采纳”攻心为上”的策略，从传统的”强攻”转向”智取”,因此公关广告也常称为”软广告”。
三、独特的宣扬观念：公关广告的最终目的是树立良好的企业、组织形象，因而，其广告理念更多体现的是公益性，而非纯粹的商业目的。
公关广告与一般的商业广告有较为明显的区分，主要区分如下表所示：通过以上分析，我们不难看出：公关广告旨在树立企业形象、赢得品牌声誉。
公关广告的主要作用为：一、树立企业形象，促进产品的销售在市场竞争愈加激烈的当今社会，每一个市场的参加者无一例外都加入到了这场没有硝烟的“战斗”之中。
在此种状况下，哪家企业拥有竞争的主动权，就能够拥有制高点。
公关广告是伴随着商品经济的进展而诞生的，当企业的形象成为企业产品销售的打算性因素时，公关广告就不行或缺，其作用也会被发挥的淋漓尽致。
公共关系名词解释大全
1、.公共关系：公共关系即组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象。
2、公关广告：公关广告是一种特殊形式的广告，它不是直接宣传企业生产的某种商品，而是在推销组织的形象。
它与商品广告的区别是：两者的直接目的不同；两者的内容不同；新闻界的报道方式不完全相同；两者的应用范围不同。
3、消费者公众：也称服务对象公众，是指社会组织的具体服务对象，如商店中的顾客、宾馆中的住客、酒店中的就餐者及火车、轮车、飞机上的乘客等。
4、企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。
企业使命回答了企业“干什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素。
5、交际型公共关系：是以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。
具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。
6、顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持合作和信任态度的公众。
他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。
9、导语：是指新闻公报开头的一个小的段落，包含着新闻稿的主要信息，是新闻稿的灵魂和精华所在。
10、公益广告：是指组织以自身的名义发布广告，在社会上率先发起某种活动，或提但是某种有进步意义的新思想。
11、企业视觉识别系统：是指企业的全部可见事物所传递的视觉信息的一体化，是CI中项目最多、层面最广、效果最直接的传递信息的形式。
12、公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
13、公共关系活动：公共关系活动（工作或实务）是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，主要使用协调、传播、沟通等手段，即民创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。
公共关系学-0003
公共关系学-0003单选题（共20题，共40分）1. 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。
A 家庭事业B 社区事业C 个人事业D 社会事业参考答案：D2. 组织公共关系处于不良状态的是（）。
A 高知名度、高美誉度B 低知名度、低美誉度C 高美誉度、低知名度D 高知名度、低美誉度参考答案：D3. 在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。
A 名人战略B 名家战略C 名品战略D 名门战略参考答案：C4. 在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造人——巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（）。
A 提高透明度B 向公众说真话C 投公众所好D 凡宣传皆是好事参考答案：D5. （）可以说是公共关系最基本的职能。
这项工作做好了，就意味着具有很好的社会信誉，可以取得广大公众的信任和支持，这也就是我们通常所说的“无形资产”。
A 优化环境B 提高素质C 塑造形象D 协调关系参考答案：C6. 被誉为公共关系之父的是（）。
（与单选题第15题相斥）A 巴纳姆B 艾维•李C 伯尼斯D 卡特里普参考答案：B7. 组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价同。
组织形象的基础是（）。
A 员工形象B 管理形象C 机构形象D 产品形象参考答案：D8. （）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此公共关系进入了科学化阶段。
A 艾维•李B 爱德华•伯尼斯C 斯科特•卡特里普D 梅耶参考答案：B9. 高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A 最佳B 较为安全、稳定C 不良D 恶劣参考答案：B10. （）就是公众对组织的看法和评价。
它在很大程度上左右着顾客的市场选择。
A 公众态度B 组织形象C 组织信誉D 知名度参考答案：B11. 组织对社会上的某些事件，以组织的名义做出反应，以示本组织的社会责任感，并引起社会公众的共鸣，是（）。
A 组织广告B 响应广告C 公益广告D 祝贺广告参考答案：B12. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。
(更新版)国家开放大学电大专科《公共关系实务(公共关系学)》判断题题库及答案
(更新版)国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》判断题题库及答案盗传必究一、判断题题目1狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。
选择一项：对错题目2市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。
选择一项：对错题目3整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。
选择一项：对错题目4边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
选择一项：对错题目5杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。
选择一项：对错题目6公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。
选择一项：对错题目7美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
选择一项：对错题目8组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。
选择一项：对错题目9在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。
选择一项：对错题目10股东关系是一种分散于外部的内部关系。
选择一项：对错题目11公共关系是一门专业性的理论科学。
选择一项：对错题目12在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
选择一项：对错组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
选择一项：对错题目14企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
选择一项：对错题目15公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
选择一项：对错题目16经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
选择一项：对错题目17名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。
选择一项：对错题目18政府在国内开展公关工作，一般不需要提高知名度。
选择一项：对错题目19服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良选择一项：对错题目20与企业相比，事业组织的突出特点是非营利性，所以完全不具有经济功能。
选择一项：对错题目21短期的公关活动适宜选用电子媒介，长期活动适宜选用印刷媒介。
公共关系学单选多选填空判断题
《公共关系学》考试复习题二-—单项选择1. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是1955年2. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的双向交流.3. 组织开展公共关系活动的基础是公共关系状态。
4。
利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的运动是揭丑运动。
5. 被誉为公共关系学之父的是伯尼斯。
6。
1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是《有效的公共关系》。
7. 1906年，艾维李发表的著名文件是《原则宣言》8。
树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的提高素质功能。
9。
分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用形象要素差距图。
10. 企业“言必信,行必果”一诺千金, 不缺斤少两,不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略"中的行为满意.11. 公关谈判的第三个阶段是交锋阶段。
12。
服装的样式非常多，我们只能简将其分成西装、社交装和便装三种。
13. 对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是顺意公众。
14. 策划“海斯事件”为企业进行宣传的是巴纳姆。
15。
组织形象处于最佳状态的是高知名度、高美誉度。
16. 印刷精美、表现力强的传播媒介是杂志。
17。
把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是倒金字塔结构。
18。
成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是辐射式.19. 在人际效的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指约0。
45～1。
22米。
20. 谈判者制定价格政策的出发点是起点.21。
在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是政府公共关系。
22. 我们通常所说的攀比心理是指同步心理。
23。
公共关系的英文是Public Relations。
24. 直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是社区关系。
25. 民主参与法是用来协调内部公众关系.26. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于广告宣传部门。
公关广告有什么特征
公关广告有什么特征公关广告是广告家族中的一员,它是以广告形式为社会组织开展公共关系的一种别具匠心的筹划,它有别于直面公众的推销性广告,立足于引发公众对社会组织的关注与认识,通过自然化的心灵沟通,从而艺术性地树立其声誉与形象。
那么公关广告特征：功利目的的隐含性公关广告是公共关系实务的一局部，其功利目的与公共关系的总体目标和从事公关活动的组织开展目标紧密相联。
因此，它在目标上与商品广告有明显的区别。
公关广告是推销社会组织，其主要目标是唤起人们对社会组织的注意、兴趣、信赖、好感，创造有利于组织开展的良好的社会环境和气氛，而商品广告的目的那么是直接刺激公众的消费欲望，从而到达扩大商品销售额或拓展效劳面、增加效劳收入的目的。
广告目标的不同，决定了公关广告和商品广告在过程中功利目的显露程度的不同，公关广告多是藏而不露，通过相对客观、冷静的介绍，逐渐在公众中树立的形象;而商品广告的文稿那么要千方百计地增强其感召力，力求给广告受众以紧迫感，促使广告行为的尽快发生，有时甚至出现喝，中大奖、(品牌)百万元大赠送、存货不多，购者从速等极富诱惑力的字眼，这种情况在公关广告中极少见到。
公关广告特征：主题思想的利他性公共关系的行为标准要求公关广告在利己性这一广告规那么的大前提下，尽可能表达利他性，以效劳于公众为宗旨，表达一种类似社会福利事业的精神，而商品广告那么在求实的行为标准要求下，带有比较强烈的利己性倾向。
行为标准的差异，导致了公关广告和商品广告在写作过程中主题确立的不同，前者，虽然其终极目的是利己的，但表达在广告文稿中的主题思想却是利他的;而后者，其最终目的与文稿主旨是完全一致的，文稿主题确实立无需回避利己性。
如：巨人集团的公关广告《巨人的宣言》，其最后一段是这样写的：巨人事业是人民的事业。
巨人是干事业的，不只想赚钱、中国人就要做巨人，巨人将一如既往，使高科技真正造福人民，造福国家。
(新华每日电讯1995.6.8)把巨人事业视为民族兴旺兴旺大业的一局部，把广告主题定位于造福人民，造福国家，这就充分表达出公关广告主题思想的利他性。
公共关系学期末复习指导名词解释及简答题
公共关系学·期末复习指导?名词解释及简答题一、名词解释第一章绪论1、公共关系P95答：公共关系，确实是根基一个组织运用有效的传播手段，使自身习惯公众的需要，并使公众也习惯组织开展需要的一种思想、策略和治理职能。
2、公共关系状态P95答：公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即那个组织在公众心目中的现实形象。
3、公共关系活动P6答：公共关系活动(工作和实务)是指一个组织为制造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，要紧适用协调、传播、沟通等手段，即以制造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。
4、公共关系瞧念P6答：公共关系瞧念，是人们在公共关系实践中形成的碍事人们思想和行为倾向深层的思想意识，是人们对公共关系的一种自觉的熟悉和理解。
5、公共关系学P7答：公共关系学是指以公共关系的客瞧状态和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播和沟通的行为、规律及方法的一门学科。
6、公共关系职业P7答：公共关系职业是指专门提供公共关系方面的效劳而猎取酬劳的职业。
7、社会组织P10答：社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的标准、围绕一定的目标聚合而成的社会团体。
8、公众P13答：公共关系工作对象统称为公众，公众必须是对某一组织具有现实和潜在的利益关系，同时对组织的目标与政策具有相当碍事力的个人和团体。
9、潜在公众P15答：潜在公众是指差不多同组织发生了某种直截了当关系，由此引起了某种咨询题，但他们尚未意识到这一咨询题存在的公众。
10、非公众P15答：非公众是公共关系学中的特不概念，指的是在组织的碍事范围中，但不受组织各项方针政策和行为左右的个人和团体；同时，他们的行为和要求也不受碍事组织的方针、政策和行为。
11公共关系广告P25答：公共关系工作能够采纳广告的方法，这确实是根基“公共关系广告〞。
第二章公共关系的历史1、报刊宣传活动34答：一些公司为了节约广告费用，便雇佣了大批专门人员，在报刊上制造煽动性新闻，为自己的产品或效劳进行宣传，以此来扩大碍事。
第八章 公共关系广告概述
5.注重效果
这里的效果是指商业目标的实现、企业或 组织自身的发展和社会整体效益的扩大。 公共关系广告注重长远利益，在制订方案 时切忌急功近利，更不能半途而废，要持 之以恒地在公众心目中建立起牢固的形象 。
二、公共关系广告设计的程序
（一）确定主题 主题，是指一则公关广告中要说明的重点问题与 所期望达到的主要目标。一般地，公关广告的主 题可围绕以下几方面来确定。 1．组织声誉主题； 2．公共服务主题； 3．特殊活动主题； 4．职工关系主题； 5．经济贡献主题。
（3）广告词是组织在广告运作中长期而反复使用的、简 明扼要的、具有口号性质的、表现组织精神理念或商品 特性的语句；
（4）随文也称附文、结尾语，是广告文案的结尾部分。
三、公共关系广告设计的制作技巧
1.电视广告 第一，要突出主题，在抓住主题的同时还应改变 表达方式。成功的广告应该由表现同一主题、不 同表现形式的一系列广告片组成，然后交替播出 。 第二，要以画面说明内容。 第三，要以图像、声音抓住受众的注意力。 第四，要便于观众记忆。
（二）广告的特征
一般来说，广告具有四个基本特征，即有偿性、自主性、真实性和 艺术性。 1.有偿性。有偿性是指广告必须由广告主付费之后，才能获得某种 专业传播媒介的使用权。 2.自主性。自主性是指广告主付费以后就有权依法决定广告的内容 、形式和发表时段，尽量展现自己产品的魅力，吸引公众的注意力 ，这也是广告与新闻的区别所在。 3.真实性。真实性是指广告内容虽然由付费的广告主确定，但必须 以事实为依据，不能做虚假广告来欺骗消费者。做虚假广告不但损 害公众利益，最终也会自毁声誉。 4.艺术性。艺术性是指广告应该调动美术、摄影、歌曲、诗词、戏 剧、舞蹈等多种艺术形式，以某种艺术形式表现出来，并且符合美 学的原理，来表现出广告的主题和创意，迎合观众的审美需求。
国开【公共关系学】期末考试复习题
公共关系学复习资料一、判断题1. 公共关系是一门综合性的应用科学。
(√)2. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
(√)3. 公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
(×)4.公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。
(√)5. 所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
(√)6. 公共关系观念是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
(√)7. 全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。
其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。
(√)8. 公共关系最不理想的状态是低知名度低美誉度。
(×)9. 艾维·李是“公共关系学之父”。
(×)10. 公共关系的主体是社会公众。
(√)11. 公共关系是一门专业性的理论科学。
(×)12. 公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。
(×)1. 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
(×)2. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
(×)3.一般而言，恩格尔指数低于40%则进入了富裕的行列。
(√)4.爱德华.伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
(×)5. 爱德华.伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论的形成》。
(√)6. 伯尼斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一，他于1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理与方法逐步形成为一个较为完整的理论体系。
(√)7. 揭丑运动爆发于18世纪末19世纪初。
(×)8. 市场经济的高度发达是现代公共关系产生的社会条件之一。
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它与商业产品广告的差别就是：
1、目的不同
商品广告是直接宣传产品名称或性能，其目的就是诱发消费者的购买动机，促进产品或服务的销售
公关广告则不直接宣传产品，而是传播产品之外的各种与组织形象相关的信息
2、宣传的模式不同
同样是通过传递信息去影响公众，两者还是有不同之处：商品广告是让公众先认识产品然后再认识企业组织，而公关广告则是让公众先认识组织再认识产品。
这两者的模式如下所示：公共关系广告：公众——组织——产品商品广告：公众——产品——组织
3、感情色彩不同商品广告注重引导人们的购买行为，商业色彩较浓；公关广告则重视与公众进行情感交流，引发公众好感，所以较少商业色彩，而融入了更多的对人性、对社会的关怀。
4、广告的主题也不同商品广告的主体是工商企业，而公关广告的主体则可以是政府部门、非盈利组织等各种类型的组织
区别之2说法
a,公关传播和广告传播在表达方式和表达内容方面都存在差异，广告注重创意，通过创意的新颖性和诉求的集中性来有针对性地传播信息；而公关传播注重新闻性和及时性，通过对新闻的策划和事件的推广来达到传递企业信息的作用。
b,广告和公关是不同的传播手段,广告和公关传播对企业品牌理念的传达和产品的推广各有不同的功能，广告侧重对知名度的提升和销售的拉动，而公关传播则侧重建立企业和品牌的影响力。
广告的传播功能比较直接，而公关传播的影响则比较间接。
相对而言，对品牌的传播适合以公关为主，而针对目标消费群的传播则更多应该考虑以广告为主。
企业做广告，将广告效果与销售挂钩无可厚非，尤其是产品广告，拉动销售是广告的直接目标，所以在媒介的选择上要充分考虑销售渠道的区域分布；但一些企业在公关的媒体选择上也常常机械地照搬广告投放策略，将公关的媒体投放与销售区域严格挂钩，考核公关传播效果也要参照销售业绩。
事实上，成熟的企业几乎不从销售层面考核公观的传播价值，更多的是从企业的影响力、品牌形象、特殊事件的处理等环节来评价。
广告和公关活动是一个公司品牌建立并成功推广的不可缺少的两项宣传手段，广告一般在公司成立初期和新产品上市时，保持大量投入，提供良好的告知宣传，很好的提升了客户品牌的知名度，利于新产品推广；
公关活动不同于广告，需要保持持续的、不间断的引导宣传，是一个潜移默化的过程，其中包含了大量的品牌文化传播、信息告知、推广和公益活动等与社会大众互动的内容，有力的提升客户品牌的美誉度，培养消费者对客户产品的忠诚度，而且，这种忠诚度一旦建立，就不容易改变
科技以人为本（诺基亚）让我们做得更好（飞利浦）英特尔：给电脑一颗奔腾的芯飘柔：成功之路，从头开始。
没有最好，只有更好(澳柯玛冰柜) 好空调，格力造（格力空调）光临风韵之境——万宝路世界。
（万宝路香烟）中华永在我心中（中华牙膏）补钙新观念，吸收是关键（龙牡壮骨冲剂）我的眼里只有你（娃哈哈纯净水）新春新意新鲜新趣，可喜可贺可口可乐（可口可乐）福气多多，满意多多(福满多方便面) 清凉舒爽，全家共享（六神沐浴露）足及生活每一天（搜狐）知识改变命运（公益广告）
滴滴香浓，意犹未尽。
（麦斯威尔咖啡）智慧演绎，无处不在。
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（东芝电子）让我们做得更好。
（飞利浦电子）。