第三篇 门店迭代与创新案例-课件
新零售下传统超市门店升级改造方向课件
未来新零售发展趋势与传统超市门店的机遇与挑战
挑战
技术更新压力：新零售发展快速，传统场。
保护顾客隐私：在应用大数据等技术时，传统超市门店需要注意保护顾 客隐私，避免因数据泄露等问题损害品牌形象。
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制定实施计划
根据升级目标，制定详细的实施 计划，包括改造时间表、资源投
入预算、预期收益等。
投资与资源整合
资金筹措
根据升级改造的预算，选择合适的资金筹措方式， 如自有资金、银行贷款、合作伙伴投资等。
资源整合
与供应商、物流公司等合作伙伴建立紧密的合作 关系，确保商品供应稳定、物流配送高效。
技术引进
引入先进的零售技术，如智能货架、电子价签、 自助结账系统等，提升门店的科技感。
顾客体验升级
01
02
03
环境改造
升级门店装修、照明、氛 围等，打造舒适、愉悦的 购物环境。
服务提升
加强员工培训，提升服务 质量，为顾客提供更专业、 周到的服务。
互动体验
引入体验式消费，如试吃、 试用等活动，增强顾客与 商品的互动体验。
供应链与物流优化
供应链协同
与供应商建立紧密的合作 关系，实现供应链信息共 享，降低库存成本和缺货 风险。
社区化运营
深耕社区，提供便民服务，增强与 周边居民的互动与黏性，打造社区 化超市门店。
04
传统超市门店升级改造的实施策略
制定升级改造规划
市场调研
在升级改造前，需要进行充分的 市场调研，了解消费者需求、市 场趋势和竞争对手情况，为升级
改造提供数据支持。
明确升级目标
根据市场调研结果，明确升级改 造的目标，例如提升购物环境、 丰富商品品类、提高顾客体验等。
连锁店面形象升级更新成功案例
连锁店面形象升级更新成功案例英文回答：In my previous experience working for a chain store, I had the opportunity to witness a successful upgrade and update of the store's image. The store was a popular fast-food chain that had been operating for many years and wasin need of a fresh and modern look to attract new customers and keep up with the changing trends in the industry.To begin with, the store underwent a complete renovation. The outdated furniture and fixtures were replaced with new, stylish ones that created a moreinviting and comfortable atmosphere for customers. The walls were painted in vibrant colors and adorned with eye-catching artwork that reflected the brand's identity and values. Additionally, the lighting was improved to create a warm and welcoming ambiance.Furthermore, the store's logo and signage wereredesigned to give them a more contemporary and visually appealing look. The new logo incorporated elements that represented the brand's commitment to quality and innovation. The signage was strategically placed both inside and outside the store to attract attention and generate curiosity among passersby.In terms of customer experience, the store implemented several changes to enhance convenience and efficiency. For instance, self-service kiosks were introduced to allow customers to place their orders and make payments quickly and easily. This not only reduced waiting times but also gave customers a sense of control over their dining experience. Additionally, the store implemented a loyalty program that rewarded frequent customers with exclusive discounts and special offers.To promote the store's updated image, a comprehensive marketing campaign was launched. This included social media advertising, email marketing, and local community events. The store also collaborated with popular influencers and celebrities to create buzz and generate excitement amongthe target audience. The marketing materials and messages were carefully crafted to convey the store's new image and highlight the unique features and benefits it offered.As a result of these efforts, the store saw a significant increase in foot traffic and sales. The updated image attracted a younger demographic, who appreciated the modern and trendy atmosphere. The store also received positive feedback from customers, who praised the improved customer experience and the convenience of the self-service kiosks. Overall, the upgrade and update of the store's image proved to be a successful strategy in attracting new customers and rejuvenating the brand.中文回答：在我之前为一家连锁店工作的经历中，我曾见证了一家店面形象升级更新取得成功的案例。
《永辉案例分享》课件
企业应注重员工培训和企业文 化建设，打造高效、专业的员 工团队，提升企业核心竞争力 。
企业可以考虑在扩张过程中， 采取直营和加盟相结合的方式 ，实现快速扩张和市场覆盖， 同时保证品牌形象和管理质量 。
对行业的思考与展望
零售行业应注重创新和变革，紧跟时代潮流和消费者需 求变化，不断优化自身的经营模式和服务体验。
创新的产品和服务
创新的产品
永辉通过不断研发新产品，满足 消费者多样化的需求，从而在市 场上获得竞争优势。
个性化的服务
永辉注重提供个性化的服务，如 定制化购物体验、特色服务等， 提升客户满意度和忠诚度。
高效的运营管理
精细化的库存管理
永辉采用先进的库存管理系统，实时 监控库存情况，确保商品供应的稳定 性和准确性。
知名度和美誉度。
新兴业态的冲击
随着电商和无人零售等新兴业态 的发展，永辉需要不断创新业务
模式和经营方式。
供应链风险的挑战
供应商依赖
永辉需要与供应商建立长期稳定的合作关系，同 时还要保持对供应商的监控和管理。
物流配送
永辉需要建立高效、稳定的物流配送体系，以保 证产品及时送达客户手中。
库存管理
永辉需要建立科学的库存管理制度，避免库存积 压和浪费。
《永辉案例分享》 ppt课件
目录
• 永辉公司简介 • 永辉的成功因素 • 永辉的挑战与应对 • 永辉的未来展望 • 总结与启示
01
永辉公司简介
公司背景
01
02
03
成立时间
永辉成立于2001年，是中 国较早进入生鲜领域的连 锁超市之一。
创始人
永辉由张轩松和张轩宁两 兄弟创立，总部位于福建 省福州市。
新零售模式下的实体店运营策略与创新实践案例
新零售模式下的实体店运营策略与创新实践案例第一章：新零售概述与实体店机遇 (3)1.1 新零售模式的兴起 (3)1.2 实体店在新零售中的地位 (3)1.3 实体店面临的挑战与机遇 (3)第二章：消费者需求分析 (4)2.1 消费者行为演变 (4)2.2 消费者需求层次 (4)2.3 消费者画像构建 (5)第三章：商品策略 (5)3.1 商品结构优化 (5)3.2 商品组合策略 (6)3.3 商品生命周期管理 (6)第四章：价格策略 (7)4.1 价格定位与调整 (7)4.2 价格促销策略 (7)4.3 价格竞争力分析 (8)第五章：渠道整合 (8)5.1 线上线下融合 (8)5.2 跨界合作与联盟 (8)5.3 社区营销 (9)第六章：服务创新 (9)6.1 个性化服务 (9)6.1.1 服务理念更新 (9)6.1.2 个性化服务策略 (9)6.2 增值服务 (9)6.2.1 增值服务理念 (9)6.2.2 增值服务策略 (10)6.3 服务体验优化 (10)6.3.1 服务流程优化 (10)6.3.2 服务质量提升 (10)6.3.3 服务创新实践 (10)第七章：营销策略 (10)7.1 内容营销 (11)7.1.1 内容策划 (11)7.1.2 内容传播 (11)7.2 社交媒体营销 (11)7.2.1 互动营销 (11)7.2.2 精准广告投放 (11)7.3 口碑营销 (12)7.3.1 提升产品质量和售后服务 (12)7.3.2 鼓励消费者分享口碑 (12)7.3.3 联合KOL进行口碑传播 (12)第八章：供应链管理 (12)8.1 供应链整合 (12)8.1.1 供应商协同 (12)8.1.2 采购协同 (13)8.1.3 仓储协同 (13)8.2 采购策略 (13)8.2.1 定制化采购 (13)8.2.2 集中采购 (13)8.2.3 动态采购 (14)8.3 物流配送优化 (14)8.3.1 仓储配送一体化 (14)8.3.2 配送网络优化 (14)8.3.3 配送时效提升 (14)第九章：人力资源管理 (14)9.1 员工培训与发展 (14)9.1.1 培训体系构建 (14)9.1.2 培训内容设置 (15)9.1.3 培训效果评估 (15)9.2 员工激励机制 (15)9.2.1 薪酬激励 (15)9.2.2 福利激励 (15)9.2.3 职业发展激励 (15)9.2.4 情感激励 (15)9.3 人才引进与流失预防 (15)9.3.1 人才引进策略 (16)9.3.2 人才流失预防 (16)第十章：实体店创新实践案例 (16)10.1 案例一：某服装品牌新零售转型 (16)10.1.1 背景 (16)10.1.2 转型策略 (16)10.1.3 成果 (16)10.2 案例二：某家电卖场线上线下融合 (16)10.2.1 背景 (16)10.2.2 融合策略 (17)10.2.3 成果 (17)10.3 案例三：某零售企业社区营销实践 (17)10.3.1 背景 (17)10.3.2 社区营销策略 (17)10.3.3 成果 (17)10.4 案例四：某零售企业供应链整合与创新 (17)10.4.1 背景 (17)10.4.2 供应链整合与创新策略 (17)10.4.3 成果 (18)第一章：新零售概述与实体店机遇1.1 新零售模式的兴起互联网技术的飞速发展，我国零售行业正面临着前所未有的变革。
门店经营管理PPT课件
人流聚集
门店是人流聚集的场所，通过 吸引顾客进店，提供优质服务 和产品，实现销售目标。
品牌形象
门店是品牌形象的重要展示窗口， 通过店面装修、陈列和员工服务，
传递品牌价值和企业文化。
门店经营的重要性
01
02
03
满足消费者需求
门店经营直接面对消费者， 能够及时了解消费者需求 和市场变化，提供符合需 求的商品和服务。
诺基亚手机专卖店曾是移动通信市场的领导 者，但由于战略失误、创新能力不足和市场 变化，逐渐失去了市场份额。原因包括对新 兴市场的反应迟钝、产品线单一和竞争对手 的快速创新。诺基亚需要调整战略、加强创
新和拓展市场来重回巅峰。
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详细描述
商品滞销与库存积压不仅占用资金和库存空间，还可能导致商品过期或贬值。为了解决这一问题，经营者需要关 注市场需求和商品销售情况，及时调整进货计划和促销策略。
商品滞销与库存积压问题
解决措施 定期分析商品销售数据，及时淘汰滞销商品，优化商品结构。
制定合理的进货计划，控制库存量，避免积压。
商品滞销与库存积压问题
门店经营管理ppt课件
目 录
• 门店经营概述 • 门店经营的核心要素 • 门店经营策略 • 门店经营管理流程 • 门店经营的挑战与解决方案 • 门店经营管理案例分析
01 门店经营概述
门店经营的定义与特点
定义
门店经营是指通过开设实体店铺 ，进行商品销售、服务提供和品
牌展示的一系列经营活动。
地域性
定期检查和维护陈列设施和产品，确保陈 列效果和产品质量。
客户服务
智慧门店数字化解决方案ppt
智慧门店数字化解决方案还可以通过智能化技术改善客户体验，例如通过智能导购、智能试衣等应用，提升顾客在店内的购物体验。
智慧门店数字化解决方案目的
1
智慧门店数字化解决方案意义
2
3
智慧门店数字化解决方案的实施可以提升品牌的形象，彰显品牌的技术实力，提高品牌在市场上的竞争力。
提升品牌形象
通过智慧门店数字化解决方案，品牌可以实现库存的精准管理，从而降低库存成本，并且可以避免商品积压。
05
智慧门店数字化解决方案案例
某品牌服装数字化转型案例
某超市数字化升级案例
传统餐饮店存在人力成本高、客户点餐效率低等问题，需要智能化改造以提高效率。
智能化改造背景
采用智慧门店数字化解决方案，包括智能菜单、智能点餐、智能服务等。
智能化改造方案
提高了点餐效率和客户体验，降低了人力成本，增加了销售额。
xx年xx月xx日
智慧门店数字化解决方案ppt
CATALOGUE
目录
智慧门店数字化解决方案背景智慧门店数字化解决方案内容智慧门店数字化解决方案优势智慧门店数字化解决方案实施难点及解决方案智慧门店数字化解决方案案例结论与展望
01
智慧门店数字化解决方案背景
通过数字化技术提升门店运营效率
智慧门店数字化解决方案通过应用物联网、大数据、人工智能等数字化技术，旨在实现门店运营的自动化、智能化，从而提高门店运营效率。
将数字化门店的建设方案和智能化运营管理方案部署到客户的门店中，并进行必要的培训和指导。
对于数字化门店的日常运营和维护提供支持，包括系统的升级、故障处理等。
智慧门店数字化解决方案实施步骤
方案设计
实施部署
后期维护
《门店改进方案》课件
改进方案二
1 优化营销策略
2 促销活动创新
借助数据分析和市场调研，制定有针对性 的推广活动，提升品牌知名度和市场占有 率。
设计吸引人的促销活动，结合线上线下推 广，吸引更多潜在客户和增加销售额。
改进案三
1
员工培训
加强员工技能培训，提升售前售后服务水平，为顾客提供更好的购物体验。
2
加强员工管理
设立激励机制，制定明确的绩效考核标准，提高员工积极性和服务质量。
3
团队沟通
加强团队协作，建立高效的工作流程，提升工作效率和品牌形象。
改进方案四
加强客户关系管理
建立客户关系数据库，制定个性化营销策略， 提高顾客忠诚度和复购率。
增加互动体验
通过线上线下活动，提供与顾客互动的机会， 增加品牌亲和力和用户黏性。
总结与建议
通过实施上述改进方案，我们相信门店能够迎接市场挑战，提升竞争力，为顾客提供更好的购物体验， 并实现可持续的发展。
《门店改进方案》PPT课 件
这份《门店改进方案》PPT课件将为您介绍如何提升门店的综合能力以及解决 当前面临的挑战和痛点。
背景与目的
通过分析当前市场竞争状况和消费者需求演变，我们希望探讨门店改进的必 要性，以提升客户体验和增加销售。
问题分析
竞争激烈
市场竞争日益激烈，门店 需要找到突破口来吸引顾 客。
产品滞销
某些产品销售不佳，需要 找出原因并进行优化。
服务质量下降
顾客对门店的服务质量提 出了更高的期望，需要改 进服务流程和员工态度。
改进方案一
提升产品质量
优化产品设计、改进制造工艺、加强质量控制， 以满足顾客的需求和期望。
改善服务质量
提供专业的培训和指导，强调顾客至上的理念， 增强员工与顾客的互动和沟通。
零售业演变与业态的创新与发展培训课件 PPT(共 74张)
零售业的演变
（四）无店铺销售：零售业的第四次革命 ——邮购、互联网、自动售货机、电视购物 ——无店铺销售的风潮源自于美国。（通信销售、 邮购。）
自动售货机
零售业的演变
促使无店铺销售方式的兴起和发展的主要因素 有以下四个方面： 科学技术的进步。 消费者消费观念的改变。 配套法律体系的完善，保障了消费者的权利。 相关服务的发展（24小时送货服务、约定时 间送货服务、立刻送货服务等）
（一）百货商店：零售业的第一次革命
与传统的小型店铺相比，百货商店有四点创新： 商店规模大。(不低于5000m²) 商品明码标价。 改变管理方式。 经营品种多， 服务质量好。
零售业的演变
（二）连锁商店：零售业的第二次革命 1859年，美国大西洋和太平洋茶叶公司建立 了世界上第一家连锁商店，这也是世界上最早 的直营连锁经营组织。 1865年，美国的胜家缝纫机公司成立了世界 上第一家特许加盟连锁店 1887年130多家食品零售商共同出资开办了 一家联合批发企业。（自由连锁）
零售业的演变
（三）超级市场：零售业的第三次革命 超级市场的出现，其革命性主要表现在： 向顾客提供标准化的商品和服务成为可能。 更具活力和适应性的规模经济性（薄利多销）
多门店的超级市场的规模经济性与单体店的百货 公司的规模经济性不同，它形成分散的多门店的连 锁经营规模。而百货公司是在一个大建筑物内将分 散的消费集中起来形成集聚规模。 因此，超级市场网店规模的经济性更贴近消费者。
展加快。 3、法国零售业发展新趋势 加大对东亚地区的投资力度。 商品种类集约化程度提高，食品、鲜活商品比重
加大，零售店郊区化现象会越来越明显。
现代零售业的发展趋势
（二）中国零售业发展的新趋势 竞争的加剧，走规模化经营的道路成为零售
门店陈列及布局革新培训课件
商品陈列技巧
纵向陈列
将商品按照品牌、颜色、大小 等分类进行纵向陈列，方便顾
客比较选择。
横向陈列
将同一品类的商品按照品牌、 价格等分类进行横向陈列，方 便顾客了解产品差异。
块状陈列
将同一品牌或类别的商品集中 陈列，有助于增强品牌的影响 力。
岛型陈列
在店内设置独立或半独立的展 示台，展示新品或特色商品，
叠或者交叉现象。
商品陈列是否符合人体工学
02
检查商品陈列高度、间距是否符合人体工学，方便顾客取放。
商品陈列是否具有吸引力
03
检查商品陈列是否具有吸引力，是否能吸引顾客的眼球，提高
购买欲望。
陈列及布局的调整方法
重新规划商品区域
根据商品类型和销售情况，重新规划商品区域，提高陈列效果。
调整商品陈列顺序
根据销售数据和顾客购买习惯，调整商品陈列顺序，提高商品销 售量。
引导性
动线设计应能够引导顾客进入卖场，并沿途展示 商品，激发购买欲望。
流畅性
顾客在卖场中走动应流畅，避免出现堵塞和死角 。
舒适性
动线设计应考虑顾客的购物习惯和身体状况，营 造舒适的购物环境。
门店动线规划方法
确定主要动线
根据门店的形状和大小，确定主通道和副通道，以及它们的宽度 和长度。
布置货架和展台
吸引顾客关注。
商品陈列策略
季节性陈列
根据季节变化调整商品陈列，如 将应季商品放在显眼位置，增强
销售效果。
事件性陈列
结合重大事件或节日进行商品陈 列，如奥运会、圣诞节等，提高
品牌知名度。
主题性陈列
设定特定的主题进行商品陈列， 如“环保季”、“折扣季”等，
吸引顾客多次光顾。
零售业演变与连锁业态创新ppt课件
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二、现代零售业的发展趋势
（二）中国零售业发展的新趋势 竞争的加剧，走规模化经营的道路成为零售
业发展的新途径 新型零售业态将进一步发展 电子信息产品的大量采用，将进一步推进零
售业的信息化管理水平 外资零售业将继续扩大在中国的份额
.
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三、零售与零售业
零售是商品流通过程中的最终环节，包括 将不同地方生产的商品直接提供到消费者手中 （或向消费者提供服务）所需要的全部活动或 步骤。因此，任何向最终消费者销售商品或提 供服务的企业都要执行零售的职能。无论这家 企业是通过商店、邮寄、电话、商业电视节目、 互联网、上门推销还是自动售货机进行销售，
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课程导入
课程结构
课程 结构
零售业演变 与连锁业态的
创新
连锁经营 原理
连锁企业 组织结构
连锁企业 总部管理
连锁企业 门店管理
连锁企业 商品管理
特选经营 原理
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课程导入
课程考核说明
作业
40% 小组作业 2次 个人作业 4次
总评结构
出勤 10%（三次以上0分）
期末考试 50%
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课程导入
学习方法
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一、零售业的演变
（四）无店铺销售：零 售业的第四次革命
促使无店铺销售方式的 兴起和发展的主要因素有以 下四个方面： 科学技术的进步。 消费者消费观念的改变。 配套法律体系的完善，保 障了消费者的权利。 第四，相关服务的发展。
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二、现代零售业的发展趋势
（一）发达国家零售业发展新趋势 1、美国零售业发展新趋势 美国零售业发展变化新趋势主要表现在以下 三点： 传统零售业的连锁化和郊区化。 现代零售业的网络电子化。 电子网络零售业的专业化。
门店新模式概述课件(38张)
• 合资者统一由公司安排的门店位置进行股份认股。
• 门店的装修、设备、商品、宣传全部由公司统一安排。
合
资
• 合资者不干预及参与门店的运营事物。
要
• 合资者不允许在合同期内转让股份。
求
• 合资者不能转卖门店的租赁使用权。
• 合资者对于门店的盈亏不得干预。
• 合资者合同期内，不承担店内运营成本费用。
• 不享收头一年内的任何公司返利福利。
外，整店运营起来的时间将会是15个工作日内交付到加盟商/投资商手里正常
运作起来。
加盟方式细则
托管原理
1、解决加盟商/投资商对于开店亏损的风险，达Байду номын сангаас头年0风 险的保证。
2、全托管形式下，把店铺养店一年，投资后不再产生任何 的人资、租赁、运营费用，此形式可节约投入费后额外 支出的20—30万之间。
3、最有人性化的服务管理，当加盟商/投资商在托管的一 年后，根据个人发展需求，公司可无条件进行回购。
市场预测
便利店崛起
• 消费者有选择权，在商品、价格、质量比较都是同质化的情况 下，竞争就会相对的激烈，而我们通过新零售就可以大大的增 加商家与消费者的黏性，我们去掉传统的商品价格比，去掉选 址比，加大对商家与消费者之间建设的黏性桥梁，用全新的消 费理念，只要消费，我返利相互相诚的性质回馈到商家与消费 者手里，那么，他们将有效的捆绑在一起。
创联优势
1.商家返现：所有商家通 过平台进货都可以获得返 现 2.用户返现：平台所有用 户通过创联消费都可以获 得返现，打造新型模式
创联优势
3.整合创牌旗下其他品牌相互 作用，实现合作共赢，降低运 营成本
创·世纪
创·行
创·享
数字门店建设课件案例范文
数字门店建设课件案例范文
本案例主要介绍了数字门店的建设过程。
数字门店是一种依托互联网技术和数字化手段，提供线上线下一体化购物体验的新型零售模式。
在建设数字门店时，需要充分考虑消费者的需求和购物习惯，提供个性化的商品推荐和定制化的购物体验。
首先，建设数字门店需要选择合适的平台和技术支持。
可以通过搭建自有网站、利用第三方电商平台，或者开发移动应用等方式实现数字门店的搭建。
选择合适的平台能够提高线上销售效率和用户体验。
其次，数字门店的建设还需要考虑产品信息的展示和管理。
通过产品分类、搜索功能、商品详情页等方式，提供清晰明了的产品信息展示，方便消费者快速找到需要的商品。
同时，建立商品库存管理系统，确保商品信息的及时更新和库存管理。
再者，数字门店建设还需要考虑支付和物流配送的问题。
选择安全可靠的支付方式，提供方便快捷的物流配送服务，能够提高用户购物体验，促进销售额的增长。
最后，数字门店的建设还需要考虑营销活动和客户服务。
通过举办促销活动、优惠券发放、会员制度等方式吸引消费者，提高用户粘性；建立客服团队，及时回复用户问题和投诉，提供优质的客户服务。
综上所述，建设数字门店需要考虑平台选择、产品信息管理、
支付和物流配送以及营销活动和客户服务等方面，只有全面考虑这些因素，才能建立一个成功的数字门店。
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2003年11月，红星成功建设了全新 的绿色生态家居商场，探索将商业经营和 休闲观光融于一体的国际一流的家居购物 中心，它集智能信息、文化传播、展览演 示、购物休闲观光于一体，是中国第一家 具有国际一流生态环境的家居商场。
第七章 门店迭代与创新案例
视觉营销
2
第二节 红星美凯龙门店的迭代与创新
七、第七代门店：情景体验家居MALL
设计尖货，即指家居产品中有设计有颜值的明星款，让这些设计尖货不同凡响自带流 量；设计师是家装期消费者最信赖的“导师”，设计师对消费者家居购买的影响很大。
第七章 门店迭代与创新案例
视觉营销
3
第三节 红星美凯龙的营销体系
一、视觉营销——独创设计品牌+设计尖货+设计师
独创设计品牌一直为红星美凯龙所重视，培养扶植了一系列独家品牌，这些品牌设计 新颖独特，例如：独家设计师品牌“多少MoreLess”，以其独特气质，超凡脱俗令人耳目一新。
第七章 门店迭代与创新案例
第七章 门店迭代与创新案例
视觉营销
3
第三节 红星美凯龙的营销体系
二、O2O营销
APP营销和微信营销可以统称为SCRM（社交化的会员营销）， 红星美凯龙陆续推出APP和微信营销，通过线上引流蓄客，线下引导 消费实现O2O营销模式。
第七章 门店迭代与创新案例
视觉营销
3
第三节 红星美凯龙的营销体系
三、全屋控制和智能家居
三、第三代门店：市场化经营 商场化管理
1996年，红星在扬州率先实施“品牌捆 绑式”经营，借助掌握的供应商资源和地区 总代理的优势，进行“市场化经营，商场化 管理”，充分发挥这些优势，把严格管理引 入市场，当时提出一句口号：像炼油一样， 不断把好的提炼出来，把差的淘汰出去。
第七章 门店迭代与创新案例
视觉营销
2
第二节 红星美凯龙门店的迭代与创新
四、第四代门店：连锁品牌市场
红星美凯龙借鉴连锁模式，创建了 连锁品牌市场。更少的投入、更迅速的扩 张、更有效的连锁运营、单店规模上新台 阶，使红星品牌走向全国。
第七章 门店迭代与创新案例
视觉营销
2
第二节 红星美凯龙门店的迭代与创新
五、第五代门店：对所有售出商品负全责
红星美凯龙把中国传统商铺模式与 西方Shopping Mall模式相结合，推出情 景化布展+体验式购物的家居Mall新形式， 吸引消费者参与居家审美体验，商家借机 普及居家美学。
第七章 门店迭代与创新案例
视觉营销
2
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第二节 红星美凯龙门店的迭代与创新
八、第八代门店：世界第一座公园家居商场
2008年6月19日，划时代的红星美 凯龙第八代超大型公园式家居商场在上海 华美开业，完全公园式的环保、休闲、娱 乐环境打造，对50年后及500年后未来之 家的逼真模拟，让红星美凯龙走到了世界 家居卖场的最前沿。
第七章 门店迭代与创新案例
视觉营销
3
第三节 红星美凯龙的营销体系
一、视觉营销——独创设计品牌+设计尖货+设计师
红星美凯龙通过对一线的消费者调研发现，消费升级的老中产与8090后的新中产追求 有设计感的家。从视觉营销入手，体现独特、独有设计便成为是营销关键。在消费升级的大 背景下，强化设计和品质，直击消费痛点，形成了独创设计品牌+设计尖货+设计师的视觉营 销模式。
迭代
创新
视觉营销
视觉营销
目录
1
第一节 红星美凯龙简介
2
第二节 红星美凯龙门店的迭代与创新
3
第三节 红星美凯龙的营销体系
视觉营销
1
第一节 红星美凯龙简介
红星美凯龙集团源自于1986年在常州所开办的家具作坊，其自建的第一家定位高档、 效仿国外购物中心(Shopping Mall)形式的家居商场于1997年7月1日在南京开业。
门店迭代与创新案例
职业能力目标
• 专业能力
通过本章的学习，学生可以了解我国零售业门店迭代与 创新的过程，了解门店视觉营销的案例，为门店视觉营销 的设计和应用奠定基础。
• 职业核心能力
通过本章的学习，学生可以了解我国零售门店红星 美凯龙的迭代和创新的过程，感受红星美凯龙门店视觉 营销应用。
视觉营销
关键概念
2000年红星无锡店在全国率先推出 “所有售出商品由红星美凯龙负全责”的服 务，从场地租赁的后台，走到直接服务顾 客的前台。并践行“无理由退换货、先行 赔付、绿色环保”等服务承诺。开始首次 使用“美凯龙”的店名。
第七章 门店迭代与创新案例
视觉营销
2
第二节 红星美凯龙门店的迭代与创新
六、第六代门店：江南园林式环保商场
第七章 门店迭代与创新案例
视觉营销
2
第二节 红星美凯龙门店的迭代与创新
一、第一代门店：租赁厂房经营家具市场
红星在最初生产家具、寄售代销的过程中， 被流通渠道吃掉了一部分利润，不仅增加了消费 者负担，且销售的主动权掌握在零售售商手里， 生产企业受到制约。于是1988年开始实施产销一 体化战略，即前店后厂经营家具。1991年开始租 赁厂房经营家具市场，市场的商品比较丰富，销 售形式也比较灵活：有厂家直销也有代销，但环 境较差，有的商户欺诈消费者，服务无保障。
2016年6月，红星美凯龙发布1001战略，将围绕“全渠道泛家居业务平台服务商”的战 略定位，以“家”为核心，进行业务的上下游跨界外延，打造泛家居行业的商业生命共同体。
红星美凯龙以“家居改变生活，创享家居之美”为经营理念，以市场为导向、以品质为 基础、以人才为根本、以创新为动力为企业宗旨，从产品上提升品牌价值，在国内市场开 发中不断推进品牌化进程，并影响中国人的家居生活方式和家居品味的价值认知。
单个的智能家居产品无法称之为智能生活，只有在“全屋智能家居 系统”的运行环境下，才能形成完整的居家智能生活生态。
红星美凯龙关注智能家居整体系统，因此战略投资紫光物联，紫 光物联是全屋智能家居系统及硬件的生产商和服务商，其市场份额在 “全屋智能家居系统”领域排名第一。对家居行业未来发展，红星美凯龙 已提前布局。
第七章 门店迭代与创新案例
视觉营销
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第二节 红星美凯龙门店的迭代与创新
二、第二代门店：买地自建商场
红星美凯龙开始拿地自建商场，这种 模式发挥了红星和商户各自的专长和主动 性，减少了中间环节，降低了交易成本， 实现了红星、厂商和消费者的三方共嬴。
第七章 门店迭代与创新案例
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