邮轮简介教学资料

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9.海乘工作对个人成长有什么益处？ 答：（1）工作环境好：豪华级邮轮，设备先进，安全程度高，生活条件优越，就像 一个海上移动的超星级酒店，拥有游泳池、健身房、娱乐中心、剧院、购物中心、 商务中心、图书馆、美容美发室、医院等。工作与旅游并驾，碧海和蓝天共色，尽 情畅游世界，饱览异国风情。
（2）品味多元的文化：在国际化的环境中工作，利于个人可持续发展，结交各国 的朋友、获取宝贵的人生阅历，更重要的是我们的人员将是明天中国邮轮业的翘楚。
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11.对海乘的要求是什么？ 答：（1）高中或同等学历以上毕业生。
（2）年满18周岁，男女不限，身高：女1.60米以上，男1.70米以上。 五官端正，品行 （3）掌握熟练的英语口语。 （4）掌握酒店工作相关的服务技能。 （5）掌握世界人文知识、旅游知识、海事知识等。 （6）具备国家海事局颁发的国际公约证书。 （7）无刑事犯罪记录。
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2.什么叫海乘？ 答：海乘其实就是海上邮轮服务员，工作性质和空乘差不多。但由于 邮轮空间较大，属酒店式豪华旅游客轮，集住宿餐饮、休闲、娱乐、 文化、旅游为一体，因此服务的范围和岗位远远多于空乘。包括各式 客房、餐厅、酒吧、商场、前台、收银、娱乐、人事及证件管理、儿 童护理、安全员、保安、岸上导游等部门。
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3.国际海乘的需求量怎样？ 答：随着当今邮轮业迅猛发展的形势，邮轮需求的优秀海乘人员资源严重短缺。 像亚洲最大的丽星邮轮公司，现有5艘邮轮穿梭于亚洲各国和旅游城市之间，每 艘邮轮配有800――2500员工，目前公司每年从中国内地招聘员工上千人。 从 “2006中国邮轮游艇发展大会”获悉，世界多家邮轮公司正式进军中国。伴随 着世界顶级邮轮公司纷纷抢滩中国市场，邮轮海乘人才匮乏问题凸显。
（3）稳定的就业前景：委培生一旦参加培训，即与公司签订《海乘学员管理协 议》，成为公司的准员工。毕业合格后，即成为公司的正式员工。即使将来不在邮 轮上工作，海乘工作的经历也会使你成为国内外星级宾馆、旅游景区、涉外接待部 门和未来中国邮轮公司竞相争聘的对象。
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10.邮轮有多大？在邮轮上工作安全吗？ 答：1、邮轮重量约为5－20万吨。各邮轮的大小各不相同，船长约几百米， 宽约40多米，面积大约两三个足球场大，高度从几层到十几层不等，抗风 浪能力强 2、在船上工作有完备的安全设施，不会有危险。船上配有最先进的导航系 统、电子信息系统及防火救生设施，如防火自动洒水系统，紧急抗风浪系 统、双层船底系统等安全设施 3、在海上走的都是旅游航线，是各国重点保护的海域； 4、船上的医疗、救护设备很完备，急、重病不需下船治疗。
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5.海乘人员在工作中获得的小费要上缴吗？ 答：不上缴。国外游客有付小费的习惯， 并且在游客上船前，旅游部门已经提醒游 客接受服务要付小费。
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6.海乘员工的工资是税后收入吗？ 答：一般的情况下是税后收入，但要根据每艘船对此的相关具体规定而确定。 7.海乘员工在邮轮上能获得哪些免费待遇？ 答：（1）免费自助餐（2）免费工作服 （3）免费洗衣服 （4）免费饮料
（5）免费使用娱乐设施 （6）全包医疗救助 （7）免费技能培训 （8）免费生活日用品 （9）亲属邮轮旅游折扣等
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8.在邮轮上工作的优势？ 答：（1）免费周游世界，浏览世界上最美丽的度假圣地的风景。在短短的时间内， 可以到许多国家免费旅游。
（2）虽然你大部分时间在船上，但是你可以（不当班）上岸去观光购物。 （3）由于船上的雇员80％来自于世界各地，因此你有就会与世界上很多朋友进行 交往，了解各国文化，扩大你的社交范围。 （4）用不了几个月，你的英语水平会获得较大的提高。 （5）由于你拥有的从业经验，归国后，大部分星级酒店会给你很高的职位和工资 水平。 （6）由于你在船上食宿等船方免费提供，除个人用品外，你不需要支付房租，水 费，电费。而且拥有很高的报酬，因此短期内可以积累起相当的财富。 （7）船上有良好的医疗保障，向雇员免费开放。
4.海乘人员的薪资及福利待遇如何？
答：1、海乘工资：人民币5000-12000元/月及以上（依分配的工种而定，
不含小费、加班费等）； 2、邮轮公司交纳相关保险；
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3、免费提供食宿及相关设施。（1）提供劳动保护用具、制服、日用品、
餐厅、更衣室、健身室及游泳池；（2）餐饮标准：30-60元/天（免费）。