05963绩效管理复习资料

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第一章绩效管理概述

选择题

1．从管理学的角度看，绩效一般可以分为员工个人绩效团队绩效组织绩效

2．绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性

3．坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素陈述性知识程序性知识技能动机

4．卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为系统因素个人因素

5．西方学者于20世纪70年代后期提出了绩效管理的概念

6．绩效管理的意义战略意义管理意义开发意义

7．绩效管理的体系构成绩效计划绩效实施绩效评估绩效反馈绩效评估结果的运用

8．有效的绩效管理体系的特点战略一致性明确性可接受性信度效度

9．管理学大师彼得德鲁克在《有效的管理者》一书中对绩效的解释是直接的成果

10．波曼和摩托威德罗于1993年提出行为绩效可以分为任务绩效和周边绩效

11．价值观、态度是创造绩效的原动力

12．持结果说观点的学者认为绩效方要包括财务结果和非财务结果

名词解释

1．绩效：主要是指员工符合组织目标的结果，同时也要考虑员工在产生结果过程中的行为

2．绩效管理：是管理者对员工在企业运行中的行为状态和行为结果进行定期考查和评估，同时和员工就所要实现的目标互相沟通、达成其识的一种正式的系统化行为。

论述简答

1．绩效管理的内涵

《1》绩效管理是双向的管理活动

《2》绩效管理主要是对员工的

行为和结果的管理

《3》绩效管理是周期性、持续

性的活动

2．绩效评估和绩效管理的区别

《1》人性观不同

《2》内容不同

《3》管理者和员工的参与方式

不同

《4》目的不同效果不同

《5》侧重点不同

3．有那些绩效管理的认识误区

《1》绩效管理等同于绩效评估

《2》决策者对绩效管理重视不

够

《3》管理者认为绩效管理只是

管理者单方面的事情

《4》员工对绩效管理缺乏理解

4．绩效管理的实践问题分析

《1》人力资源经理和直线经理

定位不明

《2》绩效管理与战略目标脱节

《3》绩效指标缺乏科学性

《4》绩效评估过于主观

《5》忽视绩效面谈和绩效反馈

《6》结果没有得到切实应用

第二章绩效管理的理论基础

选择题

1．绩效管理的理论基础体系划

分为一般理论基础和直接理论基

础

2．控制论、系统论、信息论是绩

效管理的一般理论基础

3．标志着控制论这一新兴学科

的诞生的是1948年美国数学家诺

伯特，维纳发表了控制论

4．控制论主要研究复杂系统中

的沟通信息流

5．系统论的核心思想是系统的

整体观念

6．系统论具有集合性层次性