消费心理学自考复习真题荟萃冲刺预测卷剖析说课讲解

消费心理学试题一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

)1.标志着消费心理学雏形产生的著作是( )A.《社会心理学》B.《广告理论》C.《广告学》D.《销售学》2.消费心理学对购买行为的研究需要考察消费者以及另外一个与之相互影响的群体，这个群体是( )A.生产者B.供给者C.需求者D.经营者3.某人购买体育彩票中了头等奖后激动得晕了过去，这种消费体验所属的情绪情感类型是( ) A.心境 B.激情C.热情D.应激4.在下列因素中，影响消费者知觉的主观因素是( )A.服务内容B.服务方式C.刺激强度D.知识经验5.个性心理表现为较易兴奋、直率、热情、精力旺盛、容易冲动的气质类型最可能是( )A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质6.决定着消费者活动内容和方向的心理因素是( )A.性格B.能力C.气质D.知识7.消费者对于自己在商场感知过的商品，经过一段时间后仍能描绘出来的心理活动过程是( ) A.学习 B.记忆C.想象D.认知8.由香烟想起打火机，由饮料想到解渴，这种人的本能反应造成的学习作用是( )A.积累经验B.获取信息C.促发联想D.促进思维9.通常说的“货比三家”所反映的购买动机是( )A.情绪动机B.情感动机C.理智动机D.求实购买动机10.某些消费者购物时追求名牌，忠实于著名商标的商品，由此形成的消费心理是( )A.时髦心理B.优越心理C.偏好心理D.求名心理11.具有民族特色的消费文化越来越多地走向世界，民族消费心理由此呈现的新特征是( ) A.本土化 B.市场化C.氛围化D.新俗化12.受传统习俗影响较深的消费者群体是( )A.女性消费者群体B.农民消费群体C.文职人员消费群体D.老年消费群体13.社会文化消费习俗中最稳定的消费习俗是( )A.服饰消费习俗B.日用消费习俗C.喜庆消费习俗D.住宿消费习俗14.商品对消费群体影响力的影响主要表现在两个方面，一个是商品品牌，另一个是( )A.商品数量B.商品品种C.商品质量D.商品功能15.消费流行的本质是( )A.消费的时间性B.标准的客观性C.购买的群体性D.使用的周期性16.赠送样品、直接沟通、感情投资等新产品推广的目标消费群体是( )A.最早试用者B.早期采用者C.中期采用者D.晚期采用者17.商品外包装设计成盒、包、杯等可供消费者多次使用的包装策略是( )A.特殊包装策略B.赠品包装策略C.复用包装策略D.礼品包装策略18.在售点广告中，有意识的采用形象的直观表达是( )A.实物直观模拟直观语言直观B.实物直观语言直观主题直观C.实物直观主题直观定位直观D.实物直观语言直观定位直观19.把化妆品与梳刷商品摆放在一起的货柜商品摆放方法是( )A.时尚摆放法B.重点摆放法C.连带摆放法D.规范摆放法20.在消费者拒绝购买的态度中，出于自尊、偏见等社会性心理因素的拒绝是( )A.彻底性拒绝B.一般性拒绝C.隐蔽性拒绝D.公开性拒绝21.影响消费者购买行为的内在因素是( )A.社会环境B.个性心理C.消费者群体D.消费态势22.从流通角度观察，使商品或服务从市场上转移到消费者手里的是( )A.交易活动B.流通活动C.消费行为D.购买行为23.某集团公司以优质的产品、完善的售后服务深受消费者喜爱和信赖所体现的消费者心理是( )A.情绪B.情感C.知觉D.偏好24.以下不属于．．．消费心理活动过程的是( )A.认识过程B.情感过程C.思维过程D.意志过程25.在人们长期活动中，气质所具有的显著特征是( )A.稳定性B.灵活性C.倾向性D.可塑性26.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是( )A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质27.将过去曾经消费过的商品重现于大脑的过程是( )A.识记B.保持C.回忆D.认知28.以下关于注意的表述中不正确．．．的是( )A.注意使人产生清晰的认识和反应B.注意使各种心理过程得以维持C.注意使心理活动的指向不断深入D.注意是一个独立的心理过程29.消费者购买行为的心理类型包括习惯型、理智型、经济型等，其划分标准是( )A.消费者的购买态度与要求B.消费者的购买目标C.消费者的购买意向D.消费者的购买方式30.消费者决策过程的初始阶段是( )A.拟订方案B.寻求信息C.确认问题D.方案评估31.凡经营多门类商品的大型商店，应采用的总体设计是( )A.大招牌、无橱窗、小店门B.大店门、小橱窗、大招牌C.小店门、小橱窗、大招牌D.大店门、大橱窗、大招牌32.以下不属于．．．社会文化消费习俗的是( )A.服饰消费习俗B.喜庆消费习俗C.纪念消费习俗D.宗教消费习俗33.以下年龄段中特指少年儿童消费者群体的是( )A.0岁—12岁B.0岁—15岁C.1岁—12岁D.1岁—15岁34.消费流行既是一种经济现象，又是一种( )A.政治现象B.心理现象C.环境现象D.生理现象35.不构成．．．畸形癖好消费成因的是( )A.个人性格B.传统习俗C.生活习性D.收入水平36.按照商品命名的心理要求，商品名称用字一般不超过．．．( )A.4个汉字B.5个汉字C.6个汉字D.7个汉字37.商品信息与消费心理的第一个接触点是( )A.商品广告B.商品价格C.商品包装D.商品品牌38.商业店堂装饰的目的是创造良好的( )A.视觉效果B.听觉效果C.购买氛围D.独特风格39.表层消费文化心理的表现是( )A.物质消费文化B.社会消费文化C.精神消费文化D.制度消费文化40.商品广告的基本功能是( )A.美化环境B.吸引眼球C.商品促销D.艺术欣赏41．消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）A．观察法B．访谈法C．问卷法D．实验法42．消费者消费行为的基础是（）A．消费环境B．消费活动C．消费过程D．消费心理43．消费者认识商品的起点是（）A．感觉B．知觉C．想像D．思维44．属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型是（）A．胆汁质B．多血质C．黏液质D．抑郁质45．反映消费者活动效率的心理因素是（）A．性格B．能力C．气质D．兴趣46．超市随机在某一时间段内开展免费供货活动的刺激强化方式是（）A．固定间隔的强化B．变动间隔的强化C．固定比率的强化D．变动比率的强化47．一般情况下，消费者的态度与购买意图、购买行为间的关系是（）A．消费者的态度与购买意图、购买行为成正相关关系B．消费者的态度与购买意图、购买行为成负相关关系C．消费者的态度与购买意图成正相关关系，与购买行为成负相关关系D．消费者的态度与购买意图成负相关关系，与购买行为成正相关关系48．消费者决策过程的初始阶段是（）A．方案评估B．信息反馈C．确认问题D．寻求信息49．人们在过节的时候突击购买商品的动机是（）A．情感动机B．情绪动机C．求美购买动机D．求便购买动机50．消费者购买某种新产品时会担心它的品质和稳定性，从购买风险角度看，消费者考虑的是（）A．生理风险B．功能风险C．资金风险D．心理风险51．“不稳定，易变化，本文化与异文化容易交融”的消费行为所导致的消费文化心理层次是（）A．里层的B．表层的C．深层的D．中层的52．不再停留在追求基本生活需求阶段，而是凭感觉购物，重视一时兴起的消费文化心理是（）A．奢侈消费文化心理B．节俭消费文化心理C．小康消费文化心理D．享受消费文化心理53．价格敏感性较强的消费群体是（）A．少年儿童群体B．青年群体C．中年群体D．老年群体54．下列消费行为不属．．于．畸形消费的是（）A．抢购消费B．文化消费C．癖好消费D．排斥消费55．某消费者购买商品时兴趣集中，甚至带有极端化的倾向，可以为买到自己所钟爱的商品跑遍几个商店，也可以为得到喜欢的商品而压缩其它方面的开支。

该消费者的兴趣类型是（）A．固定型B．偏好型C．广泛型D．随意型56．电话机从手摇式改为拨号式后，从新产品类别看，拨号电话机是（）A．全新产品B．时尚产品C．改进产品D．大众产品57．商品因素中被誉为“无声的推销员”的是（）A．商品品牌B．商品价格C．商品功能D．商品包装58．重点推销的商品货位的位置应该是（）A．明显的部位B．固定的位置C．广泛接触顾客的位置D．主要通道上59．对于POP广告客户来说，对广告活动最为有益的功能是（）A．认识功能B．感情功能C．美育功能D．行为功能60．商品销售取得成功的前提条件是（）A．采用合理的销售形式B．雇佣优秀的销售人员C．把握顾客的心理特点D．提供良好的销售服务二、多项选择题(在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

)1.消费者消费知觉的特性主要包括( )A.主观性B.整体性C.刺激性D.风险性E.选择性2.消费者消费兴趣的特点包括( )A.倾向性B.持久性C.发散性D.效果性E.差别性3.消费者消费态度的本质特征包括( )A.先天性B.对象性C.外在性D.持续性E.调整性4.影响消费者消费行为的主要因素包括( )A.经济因素B.政治因素C.社会史化因素D.市场环境因素E.心理因素5.消费文化的心理发展过程包括( )A.平均主义消费文化心理B.奢侈消费文化心理C.节俭消费文化心理D.小康消费文化心理E.享受消费文化心理6.少年儿童消费心理与行为的基本特征主要包括( )A.经历从生理需求向社会需求的过渡B.独立消费意识逐渐成熟C.所受影响日益广泛D.群体意识逐渐形成E.消费能力时强时弱7.消费者感性消费的主要特征包括( )A.弹性化消费B.个性化消费C.地域性消费D.可塑性消费E.理性化消费8.商品名称的心理功能主要包括( )A.认知功能B.文化功能C.情感功能D.联想功能E.记忆功能9.消费者购买商品，不管有无明确的购买目标，大多带着某些期望，这些期望包括( )A.对商品的期望B.对良好服务的期望C.对购物环境的期望D.对服务项目的期望E.对生活质量的期望10.刺激消费者需要的广告诱导策略作用包括( )A.激发较高层次的需要B.唤起社会的需要C.激发新的需要D.强化现有需要E.强调特殊需要11.消费文化环境包括( )A.学术文化B.大众娱乐文化C.科学技术文化D.教育文化E.网络文化12.根据消费者与消费群体的关系状况可以将其划分为( )A.所属群体B.自觉群体C.回避群体D.正式群体E.渴望群体13.按消费态度进行划分，消费者的性格类型有( )A.节俭型B.保守型C.随意型D.习惯型E.挑剔型14.由于个体差异的影响，消费者在思维方式上表现出的不同特点有( )A.时间性B.独立性C.灵活性D.敏捷性E.反应性15.消费者常见的购买动机包括( )A.求实购买动机B.求新求异购买动机C.求美购买动机D.求名购买动机E.从众购买动机16.货柜商品的摆放方法有( )A.系列摆放法B.重点摆放法C.连带摆放法D.规范摆放法E.近位摆放法17.一般来说，按消费者的消费习惯所划分的偏好包括( )A.对商品的偏好B.对生产厂商的偏好C.对商业品牌的偏好D.对消费行为方式的偏好E.对经营者的偏好18.相对于物质消费，消费者感性消费的特征包括( )A.弹性消费B.社会性消费C.个性化消费D.指令性消费E.可塑性消费19.商品设计包装时应该注意的事项包括( )A.突出商品形象B.强化便利功能C.具有艺术魅力D.表现时代特色E.注意差别化和适度性20.运用观察法对消费心理进行分析的缺陷有( )A.适用范围窄B.时间长，人员耗费多C.消极被动D.对内心活动难以了解E.观察对象数量大，耗费资金多21．影响消费者心理及行为的外部条件主要包括（）A．社会环境对消费心理的影响B．消费者群体对消费心理的影响C．消费态势对消费心理的影响D．商品因素对消费心理的影响E．营销沟通对消费心理的影响22．消费者对商品的认识过程包括（）A．感觉B．知觉C．想像D．思维E．购买23．多血质消费者的购物行为表现出的心理类型包括（）A．想像型B．不定型C．冲动型D．理智型E．敏感型24．人类消费需要的共同特征包括（）A．冲动性B．发展性C．周期性D．伸缩性E．可诱导性25．随着市场经济的繁荣发展，消费群体表现出的新的消费文化心理特征包括（）A．低俗化B．新俗化C．市场化D．氛围化E．庸俗化26，消费者家庭消费的主要特征包括（）A．排斥性B．阶段性C．差异性D．社会性E．相对稳定性27．消费流行的主要特征包括（）A．时间性B．低俗性C．群体性D．变动性E．空间性28．青年群体的消费心理与行为的主要特征有（）A．消费欲望强烈B．消费行为的理智性C．冲动性购买行为较多D．消费行为的计划性E．强调个性与自我表现29．消费习惯的主要特征包括（）A．阶段性B．稳定性C．差异性D．地域性E．非强制性30．在帮助消费者转变拒绝购买的态度时，通常采取的方法包括（）A．改变消费者原有的品牌印象B．改变消费者对产品重要属性的认识C．改变消费者的购买习惯D．改变产品的价格E．改变产品的包装三、简答题1.简述改革开放以来我国消费行为的变化趋势。