迎检汇报词

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四、 行
邀请领导合影、送
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目录 四、邀请领导题词、合影、送行：
邀请领导题词、合影留念： 今天，很荣幸能迎来刘总一行领导光临我站，加 油站全体员工备受鼓舞，请领导为我们题词，激励鼓舞我 们加油站全体员工再接再厉，为把我们重庆公司率先建成 国际水准的销售企业做好更大贡献。全站员工想邀请刘总 和全体员工合影留念。
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二、 求
员工工作状态要
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目录 二、员工工作状态要求
（一）现场员工（2人）： 1.热情大方招呼参观领导和代表：“您好！欢迎指导！”； 2.积极引导进站加油车辆，高呼：“欢迎光临/欢迎光临 中国石油！”； 3.做好安全提示：“加油站严禁烟火！请不要使用手 机！”；
4.熟悉材料，正确无误回答参观领导和代表提出的问题；
目录 三、汇报主要内容：
（四）、展板（6分钟） 手势引导并提示“各位领导！这边请！” 为 迎接经理人大会的召开，便于领导和 参会代表更直观的了解加油站工作情况和各项亮 点做法，我们制作了2块宣传展板，结合加油站实 际，主要介绍了自助加油站的宣传推广、加油站 的重点工作和党建工作成果。（按照展板内容一 一介绍）
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目录 三、汇报主要内容：
3、全力打造铁人式队伍。 以忠诚事业、业务精湛、作风过硬、奉献石油为目标，加强员工 队伍建设，在党员中挑选业务骨干作为培训师，加强业务技能培训，打造“全挂 子”人才队伍，先后培养出便利店店长2人、核算员4人、项目经理1人、站经理1 人、科级干部1人，为公司人才储备作出积极贡献。 4、 厨房：重庆公司以人为本，关心关爱员工工作学习生活环境， 积极开展“五小工程建设”，为加油站设置卫生小食堂，干净小浴室、学习小园 地、温馨小宿舍、活动小场所，得到员工的一致好评。 5.学习室：经理提示牌：将经理提示牌进行了合理划分，共分为近 期重点工作、劳动竞赛活动开展情况和加油站当月销售情况； 站务公开：认真落 实“站务公开要求”，每月初及时公开：销售情况、薪酬分配、等五公开；学习 园地：每季度组织员工结合当前重点工作书写心得体会，一方面了解员工对工作 的了解程度，另一方面加深员工对工作的认识度，达到“写我所做，做我所写” 的目的。 6. 办公室：集团公司精心组织开展“千万图书送基层、百万元贡品 书香”活动，将知识送到基层，将精神送到基层，将关心关怀传达到基层，进一 步丰富员工的精神文化生活。我们加油站也以此为契机，积极开展“每天阅读一 小时”读书工作，树立员工“活到老、学到老”的学习习惯，大家积极踊跃的借 阅各类有益书籍，丰富充实方方面面的知识，深受员工的好评。
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目录
三、
汇报主要内容
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目录 三、汇报主要内容：
（一）欢迎词：全体参观领导和代表下车站定后。（1分钟）
尊敬的刘总及各位领导，大家好！ 我们代表袁家岗加油站全体员工欢迎各位领导光临我站 检查指导工作。我是加油站经理、联合党支部书记戴振华，这位是 加油站副经理、副书记毛一荐。加油站正在营业，严禁烟火，请各 位领导不要在站内使用手机，注意安全！ 袁家岗加油站隶属于中国石油重庆销售渝中分公司，于 2008年7月10日投产运营，属全资、四星级、一类站，是重庆公司 免检加油站，也是重庆市有史以来第一座全自助式加油站。 加油站共有员工12人，党员5人。主要经营93＃、97＃、 0＃三种油品，日均销售量为38吨，柴汽比为1.39，便利店日均销 售额为4500元。
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目录 三、汇报主要内容：
（六）、便利店（7分钟） 手势引导并提示“各位领导！这边请！” （一边引导一边介绍）加油站设有 uSmile标准便利店，店内主要经营香烟、酒、饮料、 昆仑润滑油和汽车油品等22大类商品，便利店日均销售量从2008年开业时的700元发展到现在的4500余元。 在便利店门口：我们将便利店进行合理分区，在我们的左手边为便利店快餐服务区、中 间为收银区、右手边为非油商品陈列区。 在便利店内：加油站开展“惠民工程”，在现场设置交通导视图和服务意见箱，店内设 置便民工具箱、便民药品箱等，力所能及满足客户需求。 加油站积极响应市政府“民生早餐工程”号召，增加便利店快餐项目，精心准备了香浓 的现磨咖啡、可口的特色大包子、精致的品牌糕点等，丰富客户早餐选择。鲜磨咖啡采用意大利原装进口 咖啡豆和雀巢牛奶为原料，配上专业的封口纸杯，3分钟就能喝到一杯纯正的现磨咖啡。配置了专用蒸包 机，确保包子的质量和口感，深受群众的喜欢。打造“车进站加油，人进站加餐的便捷服务，设置了吧台 和座椅，让长途客车司机及夜间行车疲倦驾驶员，有加餐和短暂休息之处，有宾至如归的感觉，有诚信而 来，满意而归的感受。 加油站推行关联服务，将开票、找零与便利店设置在一起。结合顾客购物需求特点和习 惯，优化商品陈列标准，引入关联陈列理念，将牛奶与糕点一起陈列，方便群众购买。 荣誉牌和党员责任区：作为加油站联合党支部“党员责任区示范站”，认真开展党员责 任区、党员示范岗和党员联系群众等工作，充分发挥了“一名党员就是一面旗帜”的作用，根据岗位分工 和加油站场地布局明确了党员责任区，每位党员联系1-2名非党员骨干，每月至少开展1次联系工作，每季 度与联系对象开展一次联系工作效果互评，及时听取群众对联系工作提出的各项意见、建议。实现“人人 都有责任田”，引领带动全站员工认真开展好油非销售、现场服务、IC卡促销等工作，做到行政管理和党 建示范工作两手抓两手硬，荣获集团公司“先进党支部”荣誉称号。 15
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目录 三、汇报主要内容：
总结语：
加油站的情况汇报到此结束，欢迎 各位领导和代表对我们加油站提出宝贵的意见 和建议，我们将在今后的工作中加以改进，促 进加油站管理工作向精细化推进，有介绍得不 周到的地方，请各位领导谅解，再次感谢各位 领导的光临，办公室场地较小，请各位领导和 代表下楼时小心台阶。
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目录 三、汇报主要内容：
（五）、资料展示台（5分钟） 加油站开业以来，严格按照上级公司的要求， 紧紧结合自助加油站实际情况，通过不断的研究和摸索， 认真做好工作总结、资料归档和装订工作，这次经理人大 会我们特意制作了资料展示台，主要展示11个方面的内容： 消高峰优化交接班资料、地罐交接、HSE安全环保、应急预 案、经营分析、八个提量、客户普查、定制管理图册、陈 列图、卡业务资料和五型班组资料。 请领导和各位代表检查指导！
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目录 三、汇报主要内容：
（三）：加油站现场（6分钟） 手势引导并提示“各位领导！这边请！” 加油站为树立中国石油文明服务窗口形象，在重庆公司指导下，紧紧围 绕“效率、效益、品牌”打造一流的服务体系，形成独具特色的服务亮点，以“三会”、 “三起来”为主要内容，规范服务手势和服务用语，带动全站员工做到眼快、手快、心 快、腿快，为顾客提供热情优质高效的服务，实现服务提量。2011年，加油站人均劳效 达1122吨，卡销比为70%，名列分公司前茅，被重庆公司确定为“党员劳效示范站”， 荣获股份公司劳动竞赛“先进集体”荣誉称号。 加油站在关键重点部位安装了摄像头，一方面能对加油站各个部位进行 有效监控，确保安全；另一方面能及时掌控车辆进站率，在发生纠纷事故时能找到有效 证据。 加油站按照上级公司关于开展消高峰工作精神要求，积极开展前期测时 写时、数据采集和分析总结，以“三个匹配”、“三个错峰”、“四取消”、“两缩 短”、“一瘦身”、“一提前”等工作要求为指导，明确“优化布局、场地划线是基础， 强化引导是关键，薪酬分配是核心”的工作思路，认真落实优化加油枪布局、合理划线、 优化交接班、错峰卸油、大客户错峰加油等措施。将97#加油枪调整为6把，93#加油枪8 把，0#柴油2把。积极响应“多划线多加油”的精神，确保一台加油机4个停车位，充分 提高加油枪的使用率。开展机动排班，进一步优化本站岗位设置，根据加油忙闲情况结 合实际实施机动排班，在加油高峰期增加“加强班”， 错开加油高峰交接班，由过去 的5:30调整至18：00，有效消除或削减加油站排队高峰，缩短顾客等待时间。目前，加 油站交接班锁枪时间控制在1分钟内，非油盘点时间控制在10分钟内，班组人员交接完 12 成至撤离时间已控制在30分钟内；日均进站车次提高200次，日增量1-3吨。
送行： 为领导开启车门，“感谢刘总一行检查指导工作， 各位领导请慢走，再见！”
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汇报结束，谢谢！
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5.看到有参观代表没有跟上，亲切提醒“您好！请您跟 上！”。
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目录 二、员工工作状态要求
（二）便利店员工（2人）： 1.热情大方招呼参观领导和代表“领导好！/您好！欢迎 指导！”； 2.对客户热情招呼：“欢迎光临/欢迎光临中国石油！”；
3.客户比较多时：“您好！请排好队依次付款，谢谢合 作！”、“不好意思！请您稍等！”；
目录 三、汇报主要内容：
（七）、办公室（主要介绍五小工程建设和党建工作）（10分钟） 手势引导并提示“各位领导！这边请！” 楼梯进口处：袁家岗加油站所属党支部是分公司加油站第一联合党支 部，由14座加油站组成，分布在渝中区、九龙坡区、高新区，现有党员31人，下 设6个党小组，党建物化效果载体站和党支部日常活动，主要在我站举行，我站 也是重庆公司第一座“党建示范点”，支部书记由站经理戴振华兼任，戴经理也 是集团公司“大庆精神铁人精神基层宣读员”。 1、加强大庆精神铁人精神学习阵地建设 我站设立了员工学习室、开辟了铁人格言角、悬挂了铁人王进喜画像， 集中展示了“三老”、“四严”、”四个一样”等内容实质、配备了大庆精神铁 人精神学习读本和影像资料等，引导员工利用工间或休息时间加强对大庆精神和 铁人精神的学习，深刻领会大庆精神铁人精神的实质内涵。 2、广泛开展大庆精神铁人精神宣贯。 加油站组织开展了“四个一”学习活动，即观看一场电影《铁人》， 读好一本书《像铁人一样工作》、举办一次学铁人演讲比赛，听取一堂大庆精神 铁人精神专题宣讲，让大庆精神铁人精神入脑、入心、入行，成为全站员工的精 神引领和行动指南。
袁家岗加油站经理人大会迎检汇报准备情况
2012年10月
目录 目录
一、 二 、 三、
路线安排 员工工作状态要求 汇报主要内容
四、
邀请领导题词、合影、送行
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目录
一、
路线安排
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目录 一、路线安排
1、 展板（10分钟） 2、 油罐区（4分钟） 3、 油站现场（6分钟） 4、 便利店（6分钟) 5、 站房办公室（5分钟） 6、资料展示台（5分钟）
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目录 三、汇报主要内容：
（二）百度文库油罐区（3分钟） 手势引导并提示“各位领导！这边请！” 加油站共有总储量60立方的储油罐4个，其中，1#储油罐为0#柴 油，对应2把加油枪，2#和3#储油罐为93#汽油，分别对应4把加油枪，4#储油 罐为97#汽油，对应6把加油枪，均安装了液位仪。 加油站油罐区采用OPW油气封存冷凝系统进行二次油气回收，系 统主要由主机、控制台、压力真空阀、油气回收管线和各种阀门组成。OPW油 气封存冷凝系统采用了目前最先进的膜分离技术，在油罐车卸油、车辆加油、 油气回收管路、零配件和真空阀正常排放或出现泄漏时，能有效地将油气与空 气分离；油罐压力实行动态管理，保持油罐内压力维持于负压状态，处理后的 贫油分子经过通气管向空排放，安全环保，达到有害气体的零排放，富油分子 经过封存冷凝回到93＃油罐中，为降低油品损耗，确保安全生产经营起到了 有效促进。 加油站认真开展地罐交接工作，既减轻了员工工作强度，也增加 了加油站卸油精度，有效降低油品损耗，确保油品损耗控制在公司规定范围内。
4.熟悉汇报材料，正确无误回答参观领导和代表提出的问 题。
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目录 二、员工工作状态要求
（三）便利店门口和站房门口（各设1名员工）： 1.热情大方招呼参观领导和代表“领导好！/您好！欢迎指导！”；
2.对客户热情招呼：“欢迎光临/欢迎光临中国石油！”；
3.观察是否有违反安全操作的人员，做好安全提示：“加油站严禁烟 火！请不要使用手机！”； 4.亲切提醒后面的参会代表“您好！请您跟上！”。 5.熟悉汇报材料，正确无误回答参观领导和代表提出的问题。