部门工作计划与总结
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240
200 280 195
下调率 -3% -30% -10% -5% -50% -17% -7% -10% -5% -17%
-13%
-9% -11% -17% -19% -10%
-4%
-5% -7% -22%
备注
2.5*2.5 双童 5W 7W
E14/5W 17kg/桶 15kg/草绿色 Φ2.5 mm²
二、员工企业文化生活方面 6月底，由行政部牵头组织了开展了员工趣味运动会活动,10月份配合人力资源部开展了公司员 工篮球赛、11月份行政部与人力资源部一并参与配合了重庆公司员工运动会的后勤保障工作。
员工文化生活图片（部分）
• 三、完成了本年度内刊的设计、编辑、制作工作：行政部在本年度一共设计制作了四期内刊，共计 1600份。
序号
9 10 11
计划工作内容
完成月份
组织实施全公司档案检查工作
6月、12月
组织实施全公司资产盘点工作
6月、12月份
组织实施6-3、13-1（7-18#楼）、12期、伊顿庄园、 12月 玖玺国际5个项目集中交付的行政后勤保障工作
忙碌2012，挑战2013， 我们将再创辉煌！
类别
序号 1
2 3
基础管理 4 工作及重
要节点工
作
5
6
7
8
计划工作内容
完成月份
完成物资供方评价，进一步优化和调整物资供方， 有效控制成本。
组织实施物业中心2013年新春团拜会
配合完成春节期间值班工作人员后勤服务性工作。 （联系用餐、送餐事宜）
推动公司工程类物资的集采调研工作，配合完成物 资集采的招标工作。
物品种类 入仓数量 入仓金额 物品种类 入仓数量 入仓金额
办公用品
保安用品
104360
3591
885124.51
320508
汽车美容类
日用消耗品
110
39687
1920
432041.24
服装类 3017.5 537246 消杀药品 13268 49734.25
工程材料 80486.32 999860.66
Biblioteka Baidu 三、档案管理
一、进一步规范档案管理工作 1、针对目前档案管理现状，认真对照集团档案管理指引要求，对各部门档案管理人员进行培训 ，使档案工作逐步趋于规范化。 2、根据集团档案管理要求，拟定了符合我司实际情况的《档案管理办法》、梳理了公司档案归 档明细。 3、针对12年8月前未归档的资料，进行了重新整理、分类、归档。 4、按公司制度流程办理文档借阅。 5、本年度共收文153份（含政府、重庆公司及集团公司、合作单位来文，发文113份（物业公司 发文） 6、接收各部门返回的合同，按照集团的归档要求进行统一归档，12年共接150份合同。
网络管理
2012年完成如下事宜： 1、机房环境条件完成：交换服设备安装、主网线的接入、线路标签更新。 2、监控系统硬件维护完成：服务器、交换机、ups电源、服务器机柜、光纤网络的 接入等事项； 3、网络监控系统的运行环境搭建完成：物理硬件的连接、存储设备的调试、操作系 统的创建。 4、完成了七期培训室会议室网络、投影仪安装调试等事项； 5、完成B区办公室、行政办公室、品质办公室、财务办公室等搬迁后的网络电话的调 式工作。 6、完成C区新增加9期、10期客服中心的办公设施采购及安装调试，网络、电话的安 装。
领用金额 44905.28 65507.79 132609.16 190793.8 27316.98 4252855.05
二、物资采购
A、物资采购是整个公司极为重要的工作板块，涉及到9个大类物资，平均近1000余项小类物资。自采 购员到岗后，规范了采购流程，修正了原本由库管员进行每月物资申购进货的问题；所有物资采购 均由采购员统一进行采购的原则，严格按照体系文件要求执行。从计划汇总--分发计划--采购--到 货--送货单的审核--录制到货跟踪表--对账--复印报销，在每个流程上都进行了严格把控。。
印刷品 187047.76 510776.8
会所物资 25957.1 439549.28
合计 457524.68 4176760.74
四、2012年度各项目/部门物资领用情况（2012年1月1日-2012年12月31日）
项目/部
A区项目
B区项目
C区项目 经营管理部
会所
财务部
领用数量
64007
103322.2 122052.16
• 一、盘点如下表
设备类别
件数
原值
净值
二、盘点运结输果设：备行类政部管理台账4与财务金蝶EAS台账9保50持50一元致，账物相4符01，68资元产保管人清晰明确。
办公家具、机械类 48
固定资产
411件
28.6万元 157万元
12.7万 元
95万元
低值易耗品（电子电 器类）
低值易耗品（办公家 具类）
716件 1370件
7、物业收费乐天系统维护完成：前期由于公司客服中心、项目办公室与公司机房服务器不 在同一个网络无法组成局域网。导致物业收费及业主资料查询极其不便；之后架设vpn服务器把客 服中心及项目办公室部分电脑组建局域网使用物业收费系统，促进物业费的收入。
8、金蝶系统上线后的维护完成：对金蝶客服端的安装调式及维护；OA系统培训使用。
目录
一、2012年度行政工作完成情况 二、2013年度重点工作计划
2012年度行政工作完成情况
2012年度工作总结
行政部于2012年3月自原行政人事部独立，在领导的关心指导与各项目/部门同事的支持与帮 助下，在我们部门全体同仁的共同努力下，始终按照“月有计划、周有要点、日有任务、责 任到人”的工作方针和要求开展各项工作，紧紧围绕行政后勤服务这个版块，认真履行岗位 职责，团结协作，保证了各职能部门及各项目部行政后勤保障工作，基本做到了“事事有回 音，件件有落实”。较好地完成了本年度的各项工作任务，现总结如下：
二、加强档案管理员及各项目兼职档案管理员的培训工作 本年度行政部共组织了两次档案管理专线的培训工作，加强了本领域专业度的提升,对公司的档案管理 制度及要求有了更清楚的理解和认识，并严格按公司制度落地实施。
三、针对公司档案管理实际情况，划分档案管理责任人，分层级对档案进行梳理、检查。 档案检查层级划分如下：
（三）清理2012年立项未签订合同明细（重庆融创.亚太会所保洁服务费用立项未签订合同，截止
2013年1月9日数据 ） 。
（四）配合清理2012年已签定的合同未付款明细 。
四、平面设计工作
作为公司CIS系统的窗口部门之一，行政部承担了大量VI系统的设计、宣传、制作工作，覆盖了 公司各类宣传用的名片、工作证、公司内刊、宣传手册及资料、项目上用各类标识标牌等。本 年度重点工作： 一、完成迎检的后勤保障工作。配合项目部，迎接集团检查，保障了项目所需的上墙制度、岗 位职责、流程图以及标识牌的设计排版及安排制作。
9、客服管家电话的跟踪与查询。
10、对职能部门及项目考勤的安装设置与调式。
资产管理
• 行政部在2012年度加强了公司的资产管理，本年度实施了两次资产盘点工作。上半年度盘点时， 有极少部分在帐物上还存在一定的差异。由于检查不到位，极少部分标签有脱落的现象。2012年1 月10-18日行政部牵头组织了本年度第二次盘点工作。
11
11 12 13 14 15
16
17 18 19
类别 文具类 文具类 文具类 文具类 文具类 文具类 文具类 文具类 文具类 文具类
办公耗材
日杂类 工程类 工程类 工程类 工程类
工程类
工程类 工程类 工程类
产品名称 A4打印纸
抽干夹 透明文袋 中性笔
铅笔 美工刀 固体胶 白板笔 钉书机 易事贴
打印机数据线
四）每月与财务部定期对库房物料进行盘点工作，并对盘点所产生的盈亏账务进行及时的处理与账务 调整，做到账务相符从而保证库存数量的准确性和真实性。
（三）2012年度各类物资入库情况（2012年1月1日-2012年12月31日）
2012年全年物资入仓数量汇总（2012年1月1日-2012年12月31日）
项目/部各专 线责任人
• 9月份，行政部牵头，人力资源部及重庆公司档案管理员共同参与，对我司各项目部的档案管理进 行了检查，检查情况存在的问题如下：
各部门存在的共性问题：
• 针对一些共性问题，各部门责任人已于11月份完成了整改工作。 四、加强公司各类立项的管理工作： （一）流程图
（二）全面清理2012年立项审批表，补齐27份立项审批表的签批。
• 在后续的资产管理中，希望各部门重视实物资产的保护，保证公司资产的安全正常使用，严格按照 公司实物资产管理制度执行。
车辆管理 在2012年度里，行政部保证了公司部门业务用车，并做到了全年安全行驶。
2013年度工作计划
• 成本控制 有效管控 • 加强服务 专业精细
行政部将紧紧围绕公司2013年度经营计划开展各项后勤保障工作。 2012年度行政部重点工作计划：
B、提高了物资采购的效率，针对已完成申购流程的物资，如无特殊情况（厂家缺货、物流问题等）， 在申购流程完成之日起5个工作日内完成采购。针对采购特批的物资做到了见单后一个工作日内到 货。
C、加强成本意识的宣贯，认真落实执行到位，与供应商协调后，部份物资的采购成本有了下调。见以 下附表：
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
岗亭伞 强光手电 节能灯 节能灯 节能灯 山峡油漆
山峡油漆 鸽牌电源线
线盘
原价 19.5
1 1 2 1 3 1.5 2 10 3
16
930 95 6.5 6.7 2
250
210 300 250
调价1 19 0.7 0.9 1.9 0.5 2.5 1.4 1.8 9.5 2.5
14
850 85 5.4 5.4 1.8
26068
50100.5
853
领用金额 508596.61 787575.47 1356002.15 283155.44 823448.8 32943.57
项目/部 工程技术部 品质部 人力资源部 行政部
未指定
合计
领用数量
717.55
25377.19
9785
12853.08 20694.87 435830.55
目前公司行政工作模块现状
一、库房管理
（一）进一步加强了库房5S整理：本年度进一步改善了库房物资摆放杂乱、废旧物资乱堆乱放的现象；
二）进一步梳理和清查因前期历史遗留问题出现的库房交接盘点时所涉及到的102项盘点错误项和库房 积压的过期物资和已损坏不能再出库物资，保证帐物相符；
三）在库房的日常工作中，能严格执行库房管理制度，防止收发物料差错出现，并能做到及时办理入 库手续，出库时手续不全不发货，特殊情况须经部门领导同意。做到以公司利益为重，爱护公司财 产，不监守自盗；
随时做好集团行政专线迎检工作
13-2项目（1-6#楼）、6-II项目（1-10栋）集中交付 的后勤保障工作
协助人力资源部组织“融创杯”篮球比赛、趣味运 动会、技能大比拼等员工竞技活动
加强一级库房、二级库房的联动管理
1月 1月 2月 3月 1-12月 6月 6-10月 1-12月
类别
基础管理 工作及重 要节点工 作
200 280 195
下调率 -3% -30% -10% -5% -50% -17% -7% -10% -5% -17%
-13%
-9% -11% -17% -19% -10%
-4%
-5% -7% -22%
备注
2.5*2.5 双童 5W 7W
E14/5W 17kg/桶 15kg/草绿色 Φ2.5 mm²
二、员工企业文化生活方面 6月底，由行政部牵头组织了开展了员工趣味运动会活动,10月份配合人力资源部开展了公司员 工篮球赛、11月份行政部与人力资源部一并参与配合了重庆公司员工运动会的后勤保障工作。
员工文化生活图片（部分）
• 三、完成了本年度内刊的设计、编辑、制作工作：行政部在本年度一共设计制作了四期内刊，共计 1600份。
序号
9 10 11
计划工作内容
完成月份
组织实施全公司档案检查工作
6月、12月
组织实施全公司资产盘点工作
6月、12月份
组织实施6-3、13-1（7-18#楼）、12期、伊顿庄园、 12月 玖玺国际5个项目集中交付的行政后勤保障工作
忙碌2012，挑战2013， 我们将再创辉煌！
类别
序号 1
2 3
基础管理 4 工作及重
要节点工
作
5
6
7
8
计划工作内容
完成月份
完成物资供方评价，进一步优化和调整物资供方， 有效控制成本。
组织实施物业中心2013年新春团拜会
配合完成春节期间值班工作人员后勤服务性工作。 （联系用餐、送餐事宜）
推动公司工程类物资的集采调研工作，配合完成物 资集采的招标工作。
物品种类 入仓数量 入仓金额 物品种类 入仓数量 入仓金额
办公用品
保安用品
104360
3591
885124.51
320508
汽车美容类
日用消耗品
110
39687
1920
432041.24
服装类 3017.5 537246 消杀药品 13268 49734.25
工程材料 80486.32 999860.66
Biblioteka Baidu 三、档案管理
一、进一步规范档案管理工作 1、针对目前档案管理现状，认真对照集团档案管理指引要求，对各部门档案管理人员进行培训 ，使档案工作逐步趋于规范化。 2、根据集团档案管理要求，拟定了符合我司实际情况的《档案管理办法》、梳理了公司档案归 档明细。 3、针对12年8月前未归档的资料，进行了重新整理、分类、归档。 4、按公司制度流程办理文档借阅。 5、本年度共收文153份（含政府、重庆公司及集团公司、合作单位来文，发文113份（物业公司 发文） 6、接收各部门返回的合同，按照集团的归档要求进行统一归档，12年共接150份合同。
网络管理
2012年完成如下事宜： 1、机房环境条件完成：交换服设备安装、主网线的接入、线路标签更新。 2、监控系统硬件维护完成：服务器、交换机、ups电源、服务器机柜、光纤网络的 接入等事项； 3、网络监控系统的运行环境搭建完成：物理硬件的连接、存储设备的调试、操作系 统的创建。 4、完成了七期培训室会议室网络、投影仪安装调试等事项； 5、完成B区办公室、行政办公室、品质办公室、财务办公室等搬迁后的网络电话的调 式工作。 6、完成C区新增加9期、10期客服中心的办公设施采购及安装调试，网络、电话的安 装。
领用金额 44905.28 65507.79 132609.16 190793.8 27316.98 4252855.05
二、物资采购
A、物资采购是整个公司极为重要的工作板块，涉及到9个大类物资，平均近1000余项小类物资。自采 购员到岗后，规范了采购流程，修正了原本由库管员进行每月物资申购进货的问题；所有物资采购 均由采购员统一进行采购的原则，严格按照体系文件要求执行。从计划汇总--分发计划--采购--到 货--送货单的审核--录制到货跟踪表--对账--复印报销，在每个流程上都进行了严格把控。。
印刷品 187047.76 510776.8
会所物资 25957.1 439549.28
合计 457524.68 4176760.74
四、2012年度各项目/部门物资领用情况（2012年1月1日-2012年12月31日）
项目/部
A区项目
B区项目
C区项目 经营管理部
会所
财务部
领用数量
64007
103322.2 122052.16
• 一、盘点如下表
设备类别
件数
原值
净值
二、盘点运结输果设：备行类政部管理台账4与财务金蝶EAS台账9保50持50一元致，账物相4符01，68资元产保管人清晰明确。
办公家具、机械类 48
固定资产
411件
28.6万元 157万元
12.7万 元
95万元
低值易耗品（电子电 器类）
低值易耗品（办公家 具类）
716件 1370件
7、物业收费乐天系统维护完成：前期由于公司客服中心、项目办公室与公司机房服务器不 在同一个网络无法组成局域网。导致物业收费及业主资料查询极其不便；之后架设vpn服务器把客 服中心及项目办公室部分电脑组建局域网使用物业收费系统，促进物业费的收入。
8、金蝶系统上线后的维护完成：对金蝶客服端的安装调式及维护；OA系统培训使用。
目录
一、2012年度行政工作完成情况 二、2013年度重点工作计划
2012年度行政工作完成情况
2012年度工作总结
行政部于2012年3月自原行政人事部独立，在领导的关心指导与各项目/部门同事的支持与帮 助下，在我们部门全体同仁的共同努力下，始终按照“月有计划、周有要点、日有任务、责 任到人”的工作方针和要求开展各项工作，紧紧围绕行政后勤服务这个版块，认真履行岗位 职责，团结协作，保证了各职能部门及各项目部行政后勤保障工作，基本做到了“事事有回 音，件件有落实”。较好地完成了本年度的各项工作任务，现总结如下：
二、加强档案管理员及各项目兼职档案管理员的培训工作 本年度行政部共组织了两次档案管理专线的培训工作，加强了本领域专业度的提升,对公司的档案管理 制度及要求有了更清楚的理解和认识，并严格按公司制度落地实施。
三、针对公司档案管理实际情况，划分档案管理责任人，分层级对档案进行梳理、检查。 档案检查层级划分如下：
（三）清理2012年立项未签订合同明细（重庆融创.亚太会所保洁服务费用立项未签订合同，截止
2013年1月9日数据 ） 。
（四）配合清理2012年已签定的合同未付款明细 。
四、平面设计工作
作为公司CIS系统的窗口部门之一，行政部承担了大量VI系统的设计、宣传、制作工作，覆盖了 公司各类宣传用的名片、工作证、公司内刊、宣传手册及资料、项目上用各类标识标牌等。本 年度重点工作： 一、完成迎检的后勤保障工作。配合项目部，迎接集团检查，保障了项目所需的上墙制度、岗 位职责、流程图以及标识牌的设计排版及安排制作。
9、客服管家电话的跟踪与查询。
10、对职能部门及项目考勤的安装设置与调式。
资产管理
• 行政部在2012年度加强了公司的资产管理，本年度实施了两次资产盘点工作。上半年度盘点时， 有极少部分在帐物上还存在一定的差异。由于检查不到位，极少部分标签有脱落的现象。2012年1 月10-18日行政部牵头组织了本年度第二次盘点工作。
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11 12 13 14 15
16
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类别 文具类 文具类 文具类 文具类 文具类 文具类 文具类 文具类 文具类 文具类
办公耗材
日杂类 工程类 工程类 工程类 工程类
工程类
工程类 工程类 工程类
产品名称 A4打印纸
抽干夹 透明文袋 中性笔
铅笔 美工刀 固体胶 白板笔 钉书机 易事贴
打印机数据线
四）每月与财务部定期对库房物料进行盘点工作，并对盘点所产生的盈亏账务进行及时的处理与账务 调整，做到账务相符从而保证库存数量的准确性和真实性。
（三）2012年度各类物资入库情况（2012年1月1日-2012年12月31日）
2012年全年物资入仓数量汇总（2012年1月1日-2012年12月31日）
项目/部各专 线责任人
• 9月份，行政部牵头，人力资源部及重庆公司档案管理员共同参与，对我司各项目部的档案管理进 行了检查，检查情况存在的问题如下：
各部门存在的共性问题：
• 针对一些共性问题，各部门责任人已于11月份完成了整改工作。 四、加强公司各类立项的管理工作： （一）流程图
（二）全面清理2012年立项审批表，补齐27份立项审批表的签批。
• 在后续的资产管理中，希望各部门重视实物资产的保护，保证公司资产的安全正常使用，严格按照 公司实物资产管理制度执行。
车辆管理 在2012年度里，行政部保证了公司部门业务用车，并做到了全年安全行驶。
2013年度工作计划
• 成本控制 有效管控 • 加强服务 专业精细
行政部将紧紧围绕公司2013年度经营计划开展各项后勤保障工作。 2012年度行政部重点工作计划：
B、提高了物资采购的效率，针对已完成申购流程的物资，如无特殊情况（厂家缺货、物流问题等）， 在申购流程完成之日起5个工作日内完成采购。针对采购特批的物资做到了见单后一个工作日内到 货。
C、加强成本意识的宣贯，认真落实执行到位，与供应商协调后，部份物资的采购成本有了下调。见以 下附表：
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
岗亭伞 强光手电 节能灯 节能灯 节能灯 山峡油漆
山峡油漆 鸽牌电源线
线盘
原价 19.5
1 1 2 1 3 1.5 2 10 3
16
930 95 6.5 6.7 2
250
210 300 250
调价1 19 0.7 0.9 1.9 0.5 2.5 1.4 1.8 9.5 2.5
14
850 85 5.4 5.4 1.8
26068
50100.5
853
领用金额 508596.61 787575.47 1356002.15 283155.44 823448.8 32943.57
项目/部 工程技术部 品质部 人力资源部 行政部
未指定
合计
领用数量
717.55
25377.19
9785
12853.08 20694.87 435830.55
目前公司行政工作模块现状
一、库房管理
（一）进一步加强了库房5S整理：本年度进一步改善了库房物资摆放杂乱、废旧物资乱堆乱放的现象；
二）进一步梳理和清查因前期历史遗留问题出现的库房交接盘点时所涉及到的102项盘点错误项和库房 积压的过期物资和已损坏不能再出库物资，保证帐物相符；
三）在库房的日常工作中，能严格执行库房管理制度，防止收发物料差错出现，并能做到及时办理入 库手续，出库时手续不全不发货，特殊情况须经部门领导同意。做到以公司利益为重，爱护公司财 产，不监守自盗；
随时做好集团行政专线迎检工作
13-2项目（1-6#楼）、6-II项目（1-10栋）集中交付 的后勤保障工作
协助人力资源部组织“融创杯”篮球比赛、趣味运 动会、技能大比拼等员工竞技活动
加强一级库房、二级库房的联动管理
1月 1月 2月 3月 1-12月 6月 6-10月 1-12月
类别
基础管理 工作及重 要节点工 作