中国人才测评实践应用调查报告

中国人才测评实践应用调查报告

报告说明

随着中国人力资源管理向科学化、精细化、规范方向的纵深发展，企业管理者对人才测评认识逐步深入，人才测评已成为企业战略落地的重要工具，是企业人力资源管理不可或缺的手段。

作为国内知名人才测评研究机构，诺姆四达研究院多次联合相关行业机构发布中国人才测评行业发展及实践应用报告或白皮书，积极推动现代人才测评在中国的发展与应用。

2013年底至2014年上半年，诺姆四达研究院再次联合北京人力资源服务行业协会、上海人才服务行业协会、湖北省人力资源服务行业协会、上海心理学会人力资源专业委员会、深圳市人力资源服务协会对人才测评在我国人力资源管理中的应用现状、应用范围和实践效果等进行了抽样调查，以了解人才测评在企业中的实际应用情况，发挥的功能与作用，并对人才测评的未来发展进行分析预测。

本次调查旨在通过对人才测评对象、主要内容、方法技术、应用效果等方面分析我国人才测评实际应用情况，形成年度“中国企业人才测评应用实践白皮书或行业发展报告”。以期为我国企业人力资源管理者、人力资源服务机构的负责人，以及人力资源服务行业协会和政府相关职能管理部门领导在相关领域进行决策时发挥重要的指导作用。

发布单位

诺姆四达研究院

目录

参与调查的企业和人员情况

此次调查通过邮件、电话、网络、现场采访等方式进行信息搜集，通过严格的筛选，最终获得有效问卷511份，涉及参与企业511家。同时为了保证数据的可靠性和权威性，我们在选择问卷发放对象时，要求必须是企业人力资源部门中负责人才招聘选拔、考核评价人员，并尽可能由主管以上或由公司的主管领导填写。

参与本次调查的企业主要集中在华北、华东、华南地区，其中三分之一（33.0%）的参与企业来自华东地区。超过半数（60.0%）的参与企业为民营企业，国有企业占比21.7%，外资及含外资企业占比16.6%。

参与本次调查的企业分散在不同的行业。企业数量排在前三位的分别是IT/互联网/通信/电子（21.7%）、汽车/加工制造/仪表设备行业（18.2%）、消费零售/贸易/交通物流（14.8%）、。

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参与本次调查的企业规模不同，规模在100至500人（33.5%）、1000至3000人（17.4%）、50至100人（18.3%）的企业数量较多。

参与本次调查的人员都来自人力资源部门，其中人力资源部门主管及以上级人员为420

人，占到了总参与人数的82.2%，确保了数据的可靠性和权威性。

人才测评在企业中的应用现状

企业在人才测评上的投入

参与本次调查的企业中，60%的企业使用过专业的人才测评技术。虽然有40%的企业还未使用过专业的人才测评技术，但其中58.8%的企业表示已有使用人才测评技术的计划。而在已经使用过人才测评技术的企业中，超过九成（91.3%）的企业表示将继续使用人才测评技术。

通过三年的数据对比，对人才测评技术缺乏了解一直是影响企业运用人才测评技术的主要原因，其次是使用人才测评的成本较高、公司内部缺乏专业人员和测评活动的组织难度。

但从数据变化态势上看，“对人才测评技术缺乏了解”以及“使用人才测评技术的成本较高”总体上处于下降的趋势。

在对420位企业人力资源部门主管及以上级人员进行的调查中，认为现在国内企业中人力资源工作人员对人才测评技术比较或非常了解的仅占7.8%，不太了解或非常不了解的却占到了一半（53.0%）以上，这也进一步验证了国内企业对人才测评技术了解的缺乏。

对于那些已经使用过人才测评技术的企业，69.7%的参与企业年均资金投入在10-50万。

6.1%的参与企业年均投入资金在50-100万。15.2%的参与企业年均资金投入不足10万。六成以上（60.7%）的参与企业2013年使用人才测评技术的人数在10-100人，100人以上的占18.1%。

在对420位企业人力资源部门主管及以上级人员进行的调查中，45.2%的人员认为国内企业对人才测评的投入偏少，44.3%的人员认为投入远远不够。

人才测评在企业中的应用现状

企业使用人才测评的目的

通过数据分析比较，参与调查的企业使用人才测评技术主要用于社会招聘（70.4%）、领导力评估与发展（67.3%）、内部晋升竞聘（56.4%）、校园招聘（55.5%）、内部后备人才选拔（55.4%）。值得注意的一点是，2013年，企业在使用人才测评进行领导力评估与发展有较大的提升，增长幅度约为15%。

30.3%的参与企业使用人才测评技术进行招聘的人数比例超过50%。

在对420位企业人力资源部门主管及以上级人员进行的调查中， 70.4%的人员都认为目前人才测评在企业人才招聘与任用的过程中得到了较好的应用，紧随其后的为内部晋升选拔（58.3%）和后备人才队伍建设（56.5%）。

参与企业使用人才测评技术主要针对的对象为中层管理人员（69.6%）、高层管理人员（53.3%），管理后备人员（51.2%）、专业技术人员（50.3%）和基层管理人员（45.5%）。技能操作人员的使用率最低（12.1%）。

表-1参与企业使用人才测评技术人员层次——按年份对比

人才测评在企业中的应用现状

企业中人才测评活动的实施主体

超过半数的参与调查的企业（72.7%）通常采用企业内部人员主持实施人才测评活动的

方式，通常采用国内第三方测评机构的企业为48.5%，通常采用国外第三方测评机构的企业仅为6.0%。

参与企业大多采用内部人员主持实施人才测评的主要原因是内部人员对企业和岗位的实际情况更熟悉和了解（83.0%）、内部测评的成本较低（45.5%）以及内部组织和操作更为方便可控（40.2%）。4.3%的参与企业对外部测评机构的专业度表示怀疑，从侧面肯定了第三方测评机构的专业度。这与2012年企业采用内部人员主持实施人才测评的主要原因基本相似。

参与企业采用第三方机构主持实施人才测评的主要原因是第三方测评机构专业能力更强（75.0%）、更客观和公正（62.5%）、有成熟的软件平台易于操作（50.0%）、机构的权威性