建立渠道品牌 任重而道远
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建立渠道品牌任重而道远
没有自己的产品,没有自己的技术,对于传统意义上的渠道公司来讲,本来天经地义,无可厚非。然而,作为一个独立的经营实体,一个举足轻重的行业,未能真正建立体现自身价值的企业品牌、行业品牌,的确是一件憾事。
记者采访渠道公司时,除了极个别渠道“大佬”外,大部分公司似乎都对品牌这个概念“麻木不仁”,有些人甚至对记者说:现在赚钱都这么难,哪有精力建立什么品牌,媒体的关注无非是想换取更多广告而已。一家公司如此,也许大家会说,这个老板眼光短浅,不顾及将来;如果一个行业的大多数公司都如此,那确实就是整个行业的悲衰了。
企业的生存和发展依靠核心品牌价值——在现代市场经济环境里,相信多数经营者都不会反对这个结论。然而,在IT渠道的实际运作中,我们却很难发现在“品牌建设”上真正肯付出的企业。一个年销售额达数百亿元的行业却培养不出几个响当当的品牌,这能不让人思考吗?
也许有人会说:渠道企业“嫁鸡随鸡,嫁狗随狗”,产品是厂商的,技术是厂商的,做品牌是厂商的事;也许还有人说,建立品牌需要投入,广告、公关——大笔的资金从哪里来?更有人说,做渠道企业风险大,今天还好好的,明天就可能关门,做品牌有什么意义?
笔者认为:做品牌不一定要一掷千金,广告漫天飞,大肆炒作,更不一定要看上游厂商的眼色。
不久前,笔者与一个做百货业的朋友聊天,很受启发。他的公司也是一个渠道企业,在同行中属于佼佼者。虽然做的是传统百货业,但竞争的残酷性让他不得不思考企业的长远发展。整体行业平均利润的下降使得公司收益逐年降低;与此同时,上游厂商做生意的游戏规则日趋规范,对下游合作伙伴的要求颇为苛刻。更为严重的是,
由于百货业在中国的发展非常迅速,像沃尔玛那样的超级百货公司纷纷扩大在中国的投资规模。游戏规则变了,经营门槛抬高了,这家百货公司必须改变自身的发展路径。这位朋友告诉笔者,虽然公司面临很多困难,但也有有利的一点,目前在他们那个领域尚缺乏真正有品牌的公司,行业新游戏规则的形成尚需时日。经过近半年时间的调整,他的公司在品牌建设、管理、服务、培训、硬件系统设施等方面都发生了很大变化。他认为,只要真正建立起品牌,无论规则怎么改变,他都会有立足之地。
IT游戏规则的变更似乎更加频繁。品牌对于立足长远发展的IT企业而言,更是受用不尽的无形资产——不但决定企业在行业里的口碑和形象,同时也影响到企业的经营、管理、文化。因此,笔者认为,对于IT渠道企业而言,建立品牌核心价值是当务之急。在塑造渠道品牌方面,每家公司面临的问题虽然各异,但宗旨应该相同,即一定要以客户认可为基础,让客户能从各个层面感受到公司品牌价值的存在。在操作层面上,渠道品牌的建立也绝不仅仅是市场部或老板的工作,而是需要调动企业各种资源、需要长期努力的系统工程,品牌建设的好与坏、快与慢都必须与企业整体战略的发展节奏相协调。
当然,品牌建设是一项长期而艰巨的工作。对于利润微薄的IT渠道公司来讲,短期内摆脱品牌上的尴尬更是如此。但一份耕耘,一份收获——当IT渠道公司真正能把企业的核心价值与品牌内涵融合到一起的时候,他们便会在市场竞争中找到更多的机会。
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