压力应对策略

政治的不确定性
技术的不确定性
组织：任务要求
角色要求 家庭因素
人际关系要求 经济因素
组织结构 组织领导作风 组织生命周期
个体：心理因素
2.压力的反应
压力的反应
一、压力的行为反应
（一）问题解决
分配 时间管理 搞清问题 请求帮助
另外选择
（二）退缩
避开压力因素是对压力 的最基本反应之一。 在组织中这种反应往 往采取缺勤和理智的形式。
几张图来做一做小测试~
1.这是一张静止的图片，你的心理压力越大，图
片转动越快，而儿童看这幅图片一般是静止的。 此图可以测试一下您心理的压力。
2.图里的横线都是平行的！涉世越深的人，受社会侵
蚀越严重，看到的直线越变形。你还是单纯的你吗？ 你能看出几条笔直的横线？

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3，【你能看到多少个人头？】 0—4张：弱智；5—8
压力与工作效率之间的倒U型关系模型
减少压力的策略
• 从组织的角度讲，员工压力水平低于中等 水平时，管理者可能并不注意，因为有助 于员工提高绩效，但如果压力感水平过高， 或者低水平的压力持续时间过长都会使员
工绩效降低。因此管理者要采取措施
• 从员工个人角度讲，尽管一定的压力感有 助于提高绩效，但他们自己并不这样看， 而即使压力水平很低，员工个人也会感到 不快 因此，要分开讨论组织和个人应对压力问题 的方法。


“中国中青年人身体健康状况大调查”数据显示，“累”时代下，八 成（82.2%）人已处于或正接近“过劳”状态；近七成（66.8%）人 表示自己身体有各种各样的“毛病”或是正处于“亚健康”状态； 78.6%的人在近一年来碰到或听说过有年轻亲朋、同事或同行得了不 治之症或猝死；仅3.6%的人“从未出现过任何亚健康状况”；仅7.8% 的人“没有任何疾病或疾病征兆”；只有21.1%的人对自己目前的身 心健康状况感到“满意”……
】不见1：侵略性强。不见2：智力较低。不见3：生活放 荡败坏。不见4：倾向暴力领导。不见5：可能轻易被同 性吸引，有潜在的同性恋倾向。不见6：可能轻易会精神 分裂，需要额外的关注。（ps：1是25，2是29，3是45， 4是56，5是64，6是8。）
概述
指个体对一些对其有身体及心理
上的要求，并在重要结果利害攸 关时造成不确定性及个人控制的 缺失的刺激的生理及情感反应。
压力是一种动态情境，在这种情
境中，个体要面对与自己所期望 的目标相关的机会、限制及要求， 并且这种动态情境所产生的结果 被认为是重要而又不确定的。
来源
环境：经济的不确定性
张：一般人；9—11张：特别感性；11—13张：精神 分裂。

【测测你是男是女，据说很准】有些男人，性格中有女 人的特质；有些女人，性格中有男人的特质。测试一下， 你是纯正的男人（或女人）吗？凡是第一眼看下图是鸭 子的，就是男人特质多一点，凡是第一眼看到是兔子的， 就是女人特质多一点。
【不能看到某个圆圈中的数字，就说明某方面潜伏问题
员工个人减少压力的策略
实行时间管理 法
增强体育锻炼
进行放松训练
扩大社会支持 网络
组织减少员工压力的策略
减少压力
1. 加强人事甄选
2. 设置具体可行的目标 3. 工作再设计 4. 提高员工的参与程度 5. 加强与员工正式的组织沟通 6. 设立公司身心健康项目
現代人的心理壓力
壓力對人的影響，不只限於精神和心理方面，也常常用
（三）运用添加物 对个人和组织来说，喝酒和吸烟是在压力下做出的最不 令人满意的行为反应。
二、压力的生理反应
从医学上讲，一旦遇到压力，人的身体会分泌交
感神经素与肾上腺皮质类固醇等荷尔蒙，其中交 感神经素会让人的心跳加快，而交感神经长期太 兴奋，首先会影响心脏血管。交感神经素太多， 血液会较浓稠，易阻塞，易发生高血压、心血管 疾病等。压力太大时，身体所分泌的肾上腺皮质 类固醇会减少免疫系统淋巴球的数量，而使人的 抵抗力减弱。研究表明，越觉得有压力的人，接 触呼吸道的病毒时，越容易受到感染而得感冒。 处于长期精神压力下，生病的概率会增加3—5倍。 而免疫力一低，等于身体内部的防御力不足，生 病的概率便增多。小至感冒，大至癌症，都有可 能。
有助于刺激肌体，增强肌
体反应能力。个体的工作 会做的更好
对个体施加过大压力
对员工提出更多的要求和
限制时，会使员工的工作 绩效降低
倒U型结构也可以描述个体在较长时间内，对压力和压力感强度变化的 反应。也就是说，持续性的压力强度会拖垮个人并将其能量资源消耗殆尽。 长此以往，即使压力水平处于中等水平，也会给员工绩效带来消极影响。
三、压力的心理反应
对压力最普遍的心理反应是防御机制的作用。防
御机制是减少压力引起的忧虑的心理意向，只是 减少忧虑，而不是实际对抗或处理压力因素。某 些普遍的防御机制如下：
1文饰
2投射 3转移 4反向 5补偿
6抑制
3.压力应对策略
压力与工作绩效——
倒U型关系模型
压力感低于中等水平
压力
Stress
制作小组：304
1.压力概述

温州一名在IT公司上班的28岁兼职淘宝店主阿蔡，2013年“双11”前 夕，在长时间面对工作、上网之后，一头栽倒在键盘上，回到床上睡 觉休息后，就再也没有醒来…… 2013年6月17日，大学毕业上班才八个月的90后小伙子李哲，在高温 下连续上班12小时后，当晚在家中再也没有醒来。李哲是安庆谢德尔 汽车零部件有限公司（简称ASP）员工，由于工厂经常性加班，最长 时间每天上班12小时。而就在去世之前，他曾预言自己将会“累死”。
身體的症狀產生壓力的效果，尤其在中國人忍耐的民族 性上特別容易看出來。例如：胃腸方面有障礙的病人， 卻查不出病因，這就是由心理因素引起的，此種病例佔 腸胃科65％∼70％。慢性腰酸背痛，有65％是由無形的緊 張引起的，而且每一科都有這種病人。統計之下，在台 灣患精神疾病的人非常多，在大醫院一般內科初診的病 人，患精神官能症的佔了50％∼60％。這世代的人，承受 著極高的壓力