内审员考试试题及答案

内审员考试试题及答案

内部质量审核员考试试题（满分为120分）姓名：部门：得分：

一.判断题：对的打（丁）错的打（X）,每小题2分，共30分

1.（X ）所有过程能力都必须进行Cpk过程能力指数分析

2.（V ）质量方针应与是企业的宗旨相适应，表述最高管理者的质量意图

3.（X ）对从事检验的人员必须进行培训，其它人员则可以不进行培训

4.(V)所有的合同或订单都必须评审

5.(X)必须编制质量计划，用以控制产品的质量

6.(X)特殊工序是指制造特别困难的或关键的工序

7.(V)过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的活动

和资源

8.(V)企业采购文件应清楚地表明拟订购产品的资料和

信息

9.(V)组织应建立并保持进行纠正和预防措施并形成的

程序文件10.(X ）管理评审可由最高管理层中的任何一名成

员或管理者代表主持1

1.( X )只经过内审员培训的人员但没有取得资格证，也可以从事内审丄作1

2. ( X )质量记录是检验记录.内审记录，由内

审员进行编制13. ( V )内审的特点之一：内审是一个抽样过程

14. ( V)对任何要求预防措施的问题应确定所需的处理步骤15.

(V )内审的目的就是检查所建立的质量管理体系的符合性

二.选择题：每小题2分共30分

1.对设计部进行内审，C不适合参加对设计部的内审。A.技术科长B.质量科长C.设计室主任D.车间主任

2.合同评审的要点是A. D o A.必须对每一个合同或订单在签订前进行评审B.必须对每一个签订后的销售合同或订单，进行评审C.必须评审顾客放弃的合同或订单，用以查明原因，D.必须评审合同屮，适用于产品的法律法规要求

3.以下C不属于检测设备控制的范围A.测量应用的软件B. 游标卡尺C.食堂用的称D.洛氏硬度仪.E .金属探伤仪

4.审核员在现场寻找的是B A.不合格项B.客观证据C.文明安全制度D.文件

5.对不合格品返工后C A. 一定是合格品B. 一定是不合格品C.可能是合格品D.是让步接收品

6.涉及到质量管理体系的外来文件的控制范围包括D A.客户的图样\技术文件B.国家法律法规C. ISO组织文件D.以上都是

7.纠正措施的要求是D A.进行纠正B.追究责任者责任C. 对不合格品处理D.评审不合格原因并防止再发生

8.不合格是指不满足A+B+C+D要求A.现场规范要求B.标准要

求C.合同要求D.法规要求E.管理者代表要求F.全部都是

9.对特殊过程的主要对A.B.进行监控A.产品参数和产品特性B.生产设备C.设计资料D.工作环境10.质量手册必须经D 批准发布A.管理者代表B.质量厂长C.技术厂长D.最高管理者1

1.“你受过几次岗位培训” ？这句提问是A C o A）开放型提问B）封闭型提问C）阐明型提问1

2.写不合格报告时，尽可能不要写上B o A）问题所在区域B）有关当事人姓名C）文件编号D）有关当事人所述内容1

3.设计院在给某公司下采购订单前，（如采购纸张•设计软件）委派你去对该公司进行质量体系审核，这种审核是B o A）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核D）验证1

4.做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中，你应避免使用检查法D A）逆流而上B）顺流而下C）随机应变D） A和B的结合1

5.审核的依据是D o A）合同B）质量标准C）手册.程序及法规D） A.B和C

三.简答题：（28分）

1.请阐述：本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评价组织满足顾客.适用产品的法律法规和组织自身要求的能力，是指“与产品有关的法律法规要求”吗？（8分）答：不是，是指:与产品适用的法规的强制要求。比如：

7. 2.1的C条款：“适用于产品的法律法规要求。”

2.设计成果（方案）在交付时都经历了有哪些基本过程？其屮的评审.验证.确认是否可以合并起来形成记录或是单独形成记录？（10分）答：经历的过程是：设计的策划（

7. 3. 1);设计的输入（

7.3.2):设计的输出（

7.3.3);设计的评审（

7.3.4):设计的验证（

7.3.5):设计的确认（

7.3.6):设计的更改（

7.3.7)o可合并也可以单独形成记录。

3.案例（10分）审核员在审核某建筑公司欧景项目经理部

时，看到技术交底和检验记录填写的笔体非常相似，于是询问项目经理：“技术交底和检验记录是由谁填写的？”项目经理说：“是资料员填写的。”审核员问：“资料员有技术员和检验员的上岗证吗？”项目经理说：“由于工地人手少，只好由资料员代劳了，好在质检站对此也没有提出异议。”（当地政府主管部门规定：“技术交底应由具有资质的技术员或技术队长负责，检验工作应由具有资质的检验员负责。”）请问该案例不符合IS09001： xx标准的哪一个条款？

答：填写记录的人员没有相应的资质，违反了标准“5.1管理承诺” ”屮a条款：“向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；”以及“4.2.4记录控制”屮的“应建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。”

四•案例不合格判断题（12分）某注塑装饰构件公司的设计室，审核员想了解设计室工作流程。设计室主任说：“我们一般是由销售部业务员带回客户的需求意见，意见可以是文字描述也可以是勾画的

草图。然后我们根据这些意见出效果图，经我们设计评审后由业务员带给顾客，如果顾客满意则由业务员与顾客洽商合同。如果合同签定了，则我们再根据合同和效果图的要求设计模型.模具交车间生产。”审核员想了解设计评审是如何进行的，设计室主任拿来的9月份的4项设计效果图和相应的设计评审记录。审核员看到参加评审的人员有设计室主任.设计员张XX 和李XXo审核员问：“为什么没有销售部业务员参加评审？”设计室主任说：“我们过去一直是这么做的，一般业务员看一下效果图就行了。”审核员问：“有没有业务员对效果图不满意的时候？”设计室主任说：“有时候也发生过，不过我们很快就把图改过来了。”答：这是对设计输出评审的问题。违反了标准“7.3.4设计和开发评审”的“评审参加者应包括与所评审的设计和开发阶段有关的职能的代表。”的规定。项目的技术要求主要是业务员带回来的，他当然应该参加设计输岀的评审，并保留他参加评审的意见的记录。他可能在评审屮会代表顾客提出问题。

五.回答题：（5分）如果在交付或开始使用后发现产品不符合“顾客规定的要求”（

7. 2. la） , GB/T19001： xx标准是否要求组织一定将不符

合的产品告知顾客？答：否说明：

8.3条款最后一段规定，组织有责任对不符合的产品采取适当的措施。

（IS0/TC176 N698. lr）六.回答题：（5 分）问：在