《推销实务》期中考试试题
推销实务模拟试卷2
推销实务模拟试卷2一．填空题。
1______是推销的核心职能。
2______是现代推销观念的核心。
3推销活动的第二个程序是______。
4企业实施推销管理，主要通过企业的______来进行的。
5推销洽谈的内容是______的交易活动。
6从现代推销原理来讲，最有效、最省力的接近顾客方法是______。
7最常见的一种异议是______。
8______，是推销工作成功与否的标志。
9沟通的基础是______。
10______是最常用的接近顾客方法。
二、选择（单选）1当顾客方格与推销方格出现哪种关系时成功概率较大。
（）A、（1,1）和（1,9）B、（1,9）和（1,1）C、（9,1）和（5,5）D、(1,9)和（1,9）2下列不属于推销特点的是（）A、主动性B、互动性C、多样性D、多重性3广告拉引法所依据的原理()A、平均法则B、相关法则C、广告学原理D、最大最小化原则与市场相关性原理4在推销过程中，约见是接近的前奏，也是（）的开始。
A、接近B、说服C、拜访D、推销洽谈5向陌生人推销可首选（）A、爱达模式B、迪伯达模式C、埃德帕模式D、费比模式6下列推销类型中，不属于非人员推销的是（）A、营业现场推销B、邮寄推销C、公关推销D、广告推销7（）是最基本的洽谈方法。
A、文字演示法B、产品演示法C、图片演示法D、影视演示法8“这种产品的功能不错吧!你能评价一下吗？”这种提问方式是（）限制型提问B、婉转型提问C、启发型提问D、协商型提问9具有空间跨度大的特性的传播渠道是（）A、大众传播B、组织传播C、均摊报价传播D、高价传播10职责不明，易造成扯皮现象的是（）A、个人结构式B、小组结构式C、产品结构式D、地域结构式11 如果你发现对方的烟蒂还很长却已经熄灭，你就打算告辞，体现了（）A、观察能力B、交际能力C、应变能力D、自控能力12推销控制不包括（）A、战略控制B、人员控制C、过程控制D、财务控制13迎五一黄金每克300元这种报价方式是（）A、先行报价法B、对比报价法C、均摊报价法D、高价报价法14当顾客说:“价格还是贵，等发了工资再买”这种异议是（）A、商品异议B、支付能力异议C、价格异议D.、服务异议15参加同学会在马斯洛需求层次理论中属于（）需要A、生理需要B、安全需要C、社会需要D、尊重需要（多选）16在下列选项中，属于推销接近目的是（）A、引起注意B、激发兴趣C、为洽谈做准备D、促进购买17在下列选项中，属于推销人员的基本职能是（）A、口语能力B、交际能力C、创造能力D、应变能力18推销洽谈的原则是（）A、针对性原则B、鼓动性原则C、参与性原则D、诚实性原则19处理顾客异议的基本方法有（）A、糊涂处理法B、但是处理法C、委婉处理法D、转移处理法20人力资源的基本特征是（）A、人力资源具有能动性B、人力资源具有双重性C、人力资源具有社交性D、人力资源具有时效性三判断1推销对象不一定是最终消费者或使用者。
高二期中考试推销实物试题
高二期中考试《推销实物》试题一填空题（每空1分，共18分）1.推销的核心问题是________________和______________。
2.原始推销观念的经营思想与管理原则_____________________。
3.顾客资格鉴定的实质是_________________________________。
4.顾客资格鉴定的要素是_____________ ___________________________________5.推销接近是指推销人员为了进行推销面谈，对目标顾客进行的____________或_______________6.____________ 是引起顾客兴趣的最有效方法。
7.现代推销观念的内容有______________ __________________________ _____________ ______________。
8.把产品过程戏剧化，迎合顾客求新求奇心理，从而把顾客自然带入购买情境中。
这是运用了___________________9.推销员经常使用，但效果又微弱的方法是____________________10.产品接近法是指推销人员利用所推销的____________引起顾客的注意和兴趣，从而顺利进入面谈的接近方法。
二单项选择题( 每题2分，共20分)1.最理想的推销专家是( )A解决问题导向型B推销技术导向型C顾客导向型D强行推销型2.推销技术导向型是( )A (1.1型)B (9.1型)C (1.9型)D (5.5型)3.推销面谈的前奏是( )A寻找顾客B约见C顾客资格鉴定D推销接近4.推销接近的前导是( )A寻找顾客B顾客资格鉴定C约见D推销面谈5.爱达模式中D代表( )A注意B兴趣C购买D欲望6.当顾客主动询问某一产品时，应该用( )A AIDA模式B DIPADA模式C IDEPA模式D FABE模式7.费比模式中A代表( )A特征B证据C利益D优点8.横看成岭侧成峰，远近高低各不同。
推销实务考试复习资料
一单选题 (共20题，总分值60分 )1. 下列推销模式是由郭昆漠提出的是（）。
（3 分）A. 爱达模式B. 迪伯达模式C. 埃德帕模式D. 费比模式2. （）是推销的起点（3 分）A. 约见顾客B. 寻找顾客C. 接近顾客D. 了解顾客3. 吉拉德的250定律即每个顾客后面都有250人，实际上是寻找准顾客中的（）。
（3 分）A. 上门推销法B. 关系链法C. 个人观察法D. 广告开拓法4. 最佳的成交时机是顾客购买心理活动过程的（）阶段（3 分）A. 兴趣B. 欲望C. 确信D. 认识5. 推销品的质量、式样、品牌、特色、包装等构成（）。
（3 分）A. 核心产品B. 形式产品C. 延伸产品6. 同一信息被多个企业利用是信息的（）（3 分）A. 可处理性B. 共享性C. 可识别性D. 可利用性7. 根据顾客方格理论，寻求答案型的购买者所持的心理态度是：（）。
（3 分）A. 既关心购买行为，又关心自己B. 既关心推销人员，又关心自己C. 既关心推销人员，又关心购买行为D. 既不关心自己，又不关心推销人员E. 只关心购买行为，不关心自己8. 所谓顾客满意是指（）（3 分）A. 价格很低B. 服务态度好C. 满足了顾客的期望D. 品牌非常知名9. 下面有利于营造良好的洽谈气氛、有利于成功推销的语言是（）。
（3 分）A. 我认为B. 我的看法是C. 依您看D. 我的意见是10. 还价的基础是（）（3 分）A. 报价B. 讨价C. 询价D. 议价11. 推销人员在与顾客讨价还价的一开始，就让出全部可让的利益，以后无论顾客如何要求，也决不再作让步的洽谈让价模式是（）式让价模式。
（3 分）A. 正拐B. 反拐C. 阶梯D. 山峰12. 甲厂农用车的维修费用比乙厂的产品维修费用低得多，在推销介绍时怎样讲最为得体？（）（3 分）A. 乙厂的车质量不过关，维修花费大，买了不合算。
B. 我厂的车使用得当，注意保养，维修费用较少。
《推销实务》考试试卷及答案
模拟试卷A一、选择题（前6题为单选，后4题为多选，每题2分，共20分）1、推销就是要（C ）A 将顾客不需要的产品也能卖给他们B 将顾客可用可不用的产品卖给他们C 将肯定能满足顾客某种需要的产品卖给他们2、新型果汁机，性能质量优越于原有产品，在向目标顾客推销时，推销人员最好用（C ）A 产品接近法B 好奇接近法C 利益接近法D 求教接近法E 表演接近法F 赞美接近法3、具备下列哪一种情况的人才能成为准顾客（D）A 有强烈的购买欲望B 有足够的购买力C 有对推销商品的渴求D 能从推销的商品消费中获益并有购买该商品的支付能力4、推销人员对推销对象的情况知之甚少时直接走访某一特定区域的所有个人或组织，以寻找潜在顾客的方法是（A）A 卷地毯式访问法B 中心开花法C 个人观察法D 链式引荐法5、推销人员问顾客：“这种产品您是要红色的还是要黑色的呢？”他的方法是（B ）A 请求成交法B 选择成交法C 谈判成交法D 小点成交法6、一顾客在一家大商场选购某种小家电时提出“你们的价格为什么这么高？”经验丰富的营业员说明价格差异的主要原因是（ABDE ）A 品牌不同 B 用料不同 C 规格不同 D 使用寿命不同 E 用途不同7、推销要素是指（ACD ）A 推销人员B 推销机构C 推销品D 推销对象8、你认为推销员成交失败的原因主要是（ACDE ）A 害怕失败B 顾客难缠C 没有主动提出成交D 思想顾虑E 对推销品缺乏信心9、推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外还应练就的技能是（ABCDE ）A 语言表达能力B 社交能力C 洞察能力D 应变能力E 处理异议能力10、推销员成功地作了表演示范,消除了各种异议之后接着应该（AD ）A 把买卖合同呈上B 保持沉默,等待顾客表态C 把名片递给顾客D 试探性地提出成交E 重申有关推销要点二、判断改错（每题1.5分，共15分）1、推销员进门前,如果门是开启的,可以不必按门铃或敲门。
中职推销实务面试题目(3篇)
第1篇一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于推销过程中必须遵循的原则？A. 真诚守信B. 追求利润最大化C. 诚信为本D. 尊重客户2. 推销人员在与客户沟通时，最忌讳的是：A. 耐心倾听B. 过度推销C. 保持礼貌D. 尊重客户意见3. 在推销过程中，以下哪种方法最能体现“顾客至上”的原则？A. 强调产品优势B. 了解客户需求C. 追求高额提成D. 忽视客户反馈4. 下列哪项不是推销产品前需要准备的工作？A. 了解产品特点B. 熟悉市场行情C. 掌握客户信息D. 熟练使用产品5. 推销过程中，遇到客户拒绝时，以下哪种态度最合适？A. 愤怒反击B. 冷嘲热讽C. 保持冷静D. 逃避问题6. 以下哪种方法在推销过程中最能有效提升客户信任度？A. 强调产品价格B. 展示产品证书C. 演示产品效果D. 胡编乱造7. 在推销过程中，以下哪种行为最能体现推销人员的专业素养？A. 虚假宣传B. 熟练掌握产品知识C. 恶意竞争D. 忽视客户需求8. 以下哪种情况最需要推销人员具备良好的沟通能力？A. 产品介绍B. 客户咨询C. 产品展示D. 签订合同9. 在推销过程中，以下哪种方法最能体现推销人员的团队协作精神？A. 独立完成销售任务B. 与同事分享客户信息C. 偷窃客户资料D. 拒绝团队培训10. 以下哪种情况最需要推销人员具备良好的心理素质？A. 客户拒绝B. 产品出现故障C. 竞争对手恶意诋毁D. 客户投诉二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 推销过程中，以下哪些因素会影响客户的购买决策？A. 产品质量B. 价格C. 服务D. 品牌知名度E. 推销人员素质2. 以下哪些方法可以帮助推销人员提升销售业绩？A. 增强产品知识B. 提高沟通能力C. 培养客户关系D. 深入了解市场E. 善于利用网络平台3. 推销过程中，以下哪些行为可能会损害客户利益？A. 虚假宣传B. 侵犯客户隐私C. 强迫交易D. 恶意竞争E. 忽视客户反馈4. 以下哪些技巧可以帮助推销人员提高客户满意度？A. 耐心倾听B. 保持礼貌C. 尊重客户意见D. 主动解决问题E. 不断改进服务5. 在推销过程中，以下哪些因素会影响推销人员的职业发展？A. 个人能力B. 团队协作C. 企业文化D. 行业前景E. 个人机遇三、判断题（每题2分，共10分）1. 推销过程中，诚实守信是赢得客户信任的关键。
推销实务考试试卷(附答案)
2012 - 2013 学年第一学期期中考试试卷课程名称: 推销实务考试方式：开卷、笔试班级 11电子商务班姓名____ ______ 学号________一、判断题（每题1分共10分）1.递名片的顺序是一般是地位高的先递给地位低的。
（）2.推销是市场营销的一部分。
（）3.握手的一般顺序是年龄较大、身份较高的人先伸手。
（）4.男士与女士握手时，应握住女士的手掌。
（）5.正装衬衣必须是单一颜色，白色是最好的选择。
（）6.入座时，应从椅子的右侧入座。
（）7.人员推销是促销组合的一个重要部分。
（）8.与异性握手时，男士应先伸手。
（）9.若同时向多人递送名片时，分不清职位的高低、年龄的大小，应先和自己对面右侧方的人交换名片。
（）10.推销的对象又称为推销的目标，是指接受推销人员推销的推销主体。
（）二、选择题（每个小题只有一个最佳答案，请将答案填在括号里。
每题1分共10分）1.下面的描述属于狭义推销范畴的是（）A、奥巴马竞选美国总统，为得到民众的支持，到处演说推销自己。
B、小明哭闹着要妈妈带他去游乐场。
C、张三向李四借钱。
D、在汽车4S店工作的王五向朋友介绍他们店新上市的新车，希望朋友能介绍朋友来购买。
2.顾客：你们公司的产品是国产的还是进口的？推销员：嗯……应该是进口的吧。
顾客，那怎么产品上打着广东AA厂的牌子？推销员：这……我刚来到这家公司不久，我还不太清楚，我帮你问下好吗？从以上对话我们可以看出，请问该推销员主要缺乏哪方面的知识导致不能成交（） A、企业和产品方面的知识 B、推销和顾客方面的知识C、竞争对手的专业知识D、以上知识都缺乏3.下面的描述不属于一个优秀推销人员的基本特质的是（）A、绝对的目标导向B、酒量C、坚持到底的精神D、强烈的自信心4.向客户递收名片时，下面的描述正确的是（）A、名片上的名字正面朝自己B、收到对方卡片后应把它放入左边裤袋。
C、用食指和中指夹住名片递出D、收到对方卡片后应先假装看下对方的名片，再把它放入衬衫的左上角口袋。
推销实务试题
推销实务试题一、单项选择题（每小题2分，共30分）1.推销行为的核心在于（）。
A. 激发并满足顾客的欲望和需求B. 激发推销人员的工作热情C．保持企业良好信誉D．推销人员积极努力的工作2.推销的基本功能是（）。
A. 销售商品B．传递商品信息C．提供服务D．反馈市场信息3.顾客在购买过程中小心谨慎，斤斤计较，总希望获得更多的利益的顾客类型是（）。
A. 干练型B．防卫型C.寻求答案型D．软心肠型4. 适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是（）。
A.“爱达”模式B.“迪伯达”模式C.“埃德帕”模式D.“吉姆”模式5. 推销员寻找顾客最基本的方法是（）。
A.缘故法B.委托介绍法C.普访法D.权威介绍法6. 推销员向顾客推销保湿霜后，有向其推销新产品防皱霜，这种方法属于（）。
A.连锁介绍法B.缘故法C.权威介绍法D.现有顾客挖潜发7. 推销员与客户邀请面谈时，最为恰当的询问方式是（）。
A. 您看什么时间我们面谈一下B. 您什么时间比较方便C. 我明天上午有时间，您看怎么样？D. 您看是今天下午方便还是明天上午？8. 最方便、最快捷、最经济的约见方式是（）。
A．当面约见B．电话约见C．信函约见D．托人约见9. 推销工作的第一步是（）。
A.寻找顾客B.接近顾客C.约见顾客D.推销洽谈10.推销洽谈最基本的原则是（）。
A.诚实性原则B.倾听性原则C.参与性原则D.平等互惠原则11. 推销菜刀时，推销人员用菜刀剁钢板说明菜刀锋利坚韧，这是一种（）。
A.产品演示法B.文字图片法C.音响、影视演示法D.证明演示法12.推销人员遇到最多最常见的一种顾客意义是（）。
A.推销品的质量B.推销品的价格C.推销品的包装D.推销品的服务13.推销人员处理购买权异议时的首要问题是（）。
A.辨别真假决策者B.越级推销C.适当降价D.请顾客试用14.衡量推销人员世纪能力最重要的标准是（）。
A.寻找顾客B.推销洽谈C.处理顾客异议D.成交15.最简单、最基本的成交方法是（）。
练习题复习题选择题试题题库 19级《 推销实务 》试卷
2020-2021学年度第二学期期中考试试题（机试） 19级《推销实务》试卷本卷适用班级：19电商51、52、53班班级考试形式：闭卷考试时间：45分钟您的姓名： [填空题] *_________________________________班级： [填空题] *_________________________________一、单选题。
（每题2分，共50分）1. （）是推销活动的物质基础。
[单选题] *A.推销主体B.推销对象C.推销信息D.推销客体(正确答案)2. 推销的要素不包括（）。
[单选题] *A.推销人员B.推销对象C.推销品D,推销方式(正确答案)3. 客户购买产品时通常要考虑一些因素。
其中,（）是指产品本身所具有的,能够给购买者带来好处和利益,是客户购买它的主要目的与要求。
[单选题] *A.使用价值B.价值(正确答案)C.收益D.服务4. 产品的（）是指企业通过向客户提供有别于其他竞争对手的独特产品或服务而形成的优势。
[单选题] *A.相对优势B.绝对优势C.差别优势(正确答案)D.显著优势5. 推销人员奉行的“一切以生产者或销售者为中心”生产什么就卖什么”“皇帝的女儿不愁嫁”观念,属于（）观念。
[单选题] *A.技术推销B.生产推销(正确答案)C.现代推销D.绿色推销6. 推销人员认为只要掌握和运用高超的推销技巧交易总能达成的观念属于（）。
[单选题] *A.技术推销观念(正确答案)B.生产推销观念C.现代推销观念D.绿色推销观念7. 推销就是要（） [单选题] *A.将客户不需要的产品也要卖给他们B.将本公司的任何产品都卖给客户C.将客户可用可不用的产品卖给他们D.将能满足客户需要的产品卖给他们(正确答案)8. （）不是推销治谈的目标。
[单选题] *A.掌握人际交往信息B.诱发客户的购买动机,刺激客户的购买欲望C.催促客户采取购买行为(正确答案)D.达成交易,推销产品9. 在推销过程中,把握好成交信号,踢好“临门一脚”,争取赢得尽可能多的订单和利润。
《推销实务》试卷(A卷)
学校20 －20 学年度第 学期 考试《推销实务》试卷（A 卷）年级 专业一、填空题（每空格1分共22分）1、推销方式有两大类：__________________、___________________。
2、推销活动过程由_________、_________、_________、_________、_________、__________________等环节组成。
3、一个优秀的推销人员应具备的素质与能力有：________________、________________、__________________、________________等方面。
4、推销人员应学会灵活应用寻找顾客的连锁介绍法，如在与顾客达成交易时_________；当顾客有来客时_________；与顾客一起参加聚会时，_________。
5、确定推销目标顾客的四个标准是：顾客是否真正需要_________；顾客对推销品是否具有_________；顾客是否具有购买_________；_________。
6、在约见客户的方法中，最常用的是_________方法。
7、在接近客户的方法中，最常用的是_________方法。
8、一个推销人员委托其朋友帮忙联系一个目标客户，其目标客户与他朋友非常熟悉，该方法属于_________约见方法。
二、选择题（每小题1分共11分）1、在整个推销过程中，第一个阶段是（ ）。
A 、寻找顾客B 、接近顾客C 、处理顾客异议 2、在实际推销活动中，推销人员首先推销的应该是（ ）。
A 、观念B 、商品C 、自己3、（ ）既是一种传统的销售方式，也是一种现代常用的促销手段。
A 、广告宣传B 、营业推广C 、人员推销 4、双向沟通的推销方式是（ ）。
A 、广告宣传B 、营业推广C 、人员推销5、推销活动的导向要素是（ ）。
A 、推销人员B 、推销对象C 、推销品 6、利用有力人士寻找潜在顾客的方法是（ ）。
推销实务练习题(附参考答案)
推销实务练习题（附参考答案）1.现代推销模式中, 什么是最具代表性的模式和被公认为最成功的的推销模式A.爱达模式B.埃德帕模式C.迪伯达模式D.费比模式答案：A2.下列不属于激发顾客购买欲望的方法是A.多方证实法B.减少风险法C.利益诱导法D.示范法答案：D3.下列选项中, 不属于顾客异议的是A、对不起, 我不感兴趣B.这商品真的向你说的那样好吗C.这个商品确实不错D、很抱歉, 我没有时间答案：C4.推销员向顾客陈女士成功推销电烤箱后, 又向陈女士推销刀具, 这种寻找潜在顾客的方法是A.权威介绍法B.现有顾客挖潜法C.连锁介绍法D.缘故法答案：B5.用户由专心倾听转为要求看销售合同书, 这是成交信号中A.语言信号B.事态信号C.行为信号D.表情信号答案：B6.推销人员以顾客所追求的利益为中心, 向顾客介绍产品能为顾客带来利益的接近方法是A.表演接近法B.请教接近法C.利益接近法D.自我介绍法答案：C7、适用于上门推销, 如办公用品生活用品的推销模式是A.费比模式B.埃德帕模式C.爱达模式D.迪伯达模式答案：C8、推销人员通过所谓“中心人物”的连锁介绍, 开拓其周围的潜在客户, 是A.权威介绍法B.连锁介绍法C.委托助手法D.缘故法答案：A9、顾客提出的问题转向了推销的细节, 如询问交货的时间付款条件交易方式, 或者针对推销商品质量提出具体要求, 这是成交信号中的A.事态信号B.表情信号C.语言信号D.行为信号答案：C10、顾客征求其他顾客或者同行伙伴的看法和意见, 比如他问你觉得怎么样啊？这是达成交易的A.行为信号B.表情信号C.事态信号D.语言信号答案：D11.推销泡沫灭火剂的推销人员为了证明其产品良好的灭火性能, 竟然在自己的手上涂满灭火剂的泡沫, 然后用点燃的酒精喷灯对着自己的手喷, 该推销人员运用的方法是A.直接介绍法B.FABE产品介绍法C.产品演示法D.证明演示法答案：D12.推销人员事先征得顾客同意接见的推销行动过程是A、接近B、成交C、洽谈D、约见答案：D13.推销人员的基本职责, 推销工作的核心职责是A.提供服务B.搜集市场信息C.沟通关系D.销售商品答案：D14.什么是接受推销的主体A.推销品B.推销对象C、企业D.推销人员答案：B15.推销人员在选择见面地点时, 应针对不同的潜在目标顾客, 有不同的选择, 对消费者个人或家庭, 推销人员选择的最佳见面地点通常在A.社交场所B.潜在顾客的居住地C.潜在顾客办公室D.潜在顾客的工作地答案：B16.最简单最基本的推销成交方法是A.机会成交法B.请求成交法C.优惠成交法D.选择成交法17、下列推销洽谈的方法中, （）大多用于推销人员向顾客介绍完商品, 顾客对是否购买还有一些犹豫时A.介绍法B.演示法C.FABE介绍法D.提示法答案：D18、什么是维系老顾客的重要方法A.提供服务B.走访顾客C.市场调查D.收取货款答案：B19、顾客对产品性能作用质量和用途等提出不同看法, 这属于A.价格异议B.产品异议C.财力异议D.权力异议答案：B20、商品推销的基本功能是A.反馈市场信息B.提供服务C.销售商品D.传递商品信息答案：C21.下列不属于从产生主题来对顾客异议分类的是A.真实的意见B.推销员意见C、借口D.偏见或成见答案：B22.下列关于顾客资格鉴定的四个要素的组合中, 不能成为推销人员客户, 需要停止接触的是A.m+a+nC.M+a+ND.m+a+N答案：A23.关于顾客异议产生的原因, 下列选项中属于企业方面原因的是A.企业知名度B.推销人员素质低C.推销品质量D.顾客有稳定的采购渠道答案：A24.什么是用于推销人员向顾客介绍完商品, 顾客对是否购买还有一些犹豫时A.FABE产品介绍法B.演示法C.提示法D.介绍法答案：C25.下列关于推销目标任务的指标中, 不正确的是A.毛利率是毛利额与销售额之比B、推销费用率越高, 企业获得的利润就越高C.销售量便于推销人员了解自己的推销任务D.折扣率是折扣额与销售总额之比答案：B26.下列接近顾客的方法中, 什么最能引起顾客注意A.震惊接近法B.表演接近法C.馈赠接近法D.请教接近法答案：B27、某品牌为其化妆品推销拍摄化妆系列讲座, 以及电视直销, 消费向导等都为其推销产生了重要作用。
推销实务试题及答案
推销实务试题及答案# 推销实务试题及答案## 一、选择题1. 推销过程中，推销员的首要任务是什么？A. 建立信任B. 展示产品C. 完成销售D. 了解需求2. 以下哪项不是有效倾听的关键要素？A. 保持眼神接触B. 避免打断对方C. 记笔记D. 立即反驳3. 在推销中，FABE销售法则中的“E”代表什么？A. 价格B. 证据C. 特点D. 优势4. 推销员在推销过程中应该避免哪种行为？A. 展示热情B. 过度夸大产品功能C. 适时提问D. 展示专业知识5. 推销员如何判断潜在客户是否对产品感兴趣？A. 观察客户的反应B. 直接询问客户C. 仅凭直觉D. 以上都是## 二、简答题1. 简述推销员在面对客户异议时应该采取的策略。
2. 解释什么是“SPIN”销售技巧，并简述其四个步骤。
3. 描述推销员如何使用“心理定价”策略来吸引客户。
## 三、案例分析题假设你是一名推销员，面对以下情景，请给出你的应对策略：情景描述：你正在向一家小型企业推销一款新的办公软件。
企业主表示他们目前使用的软件已经足够好，不需要更换。
1. 分析企业主可能的顾虑。
2. 提出你的推销策略。
3. 描述你将如何展示产品的优势。
## 四、论述题论述在数字化营销时代，传统推销技巧如何与现代营销策略相结合，以提高销售效率。
## 参考答案### 一、选择题1. 答案：D. 了解需求2. 答案：D. 立即反驳3. 答案：B. 证据4. 答案：B. 过度夸大产品功能5. 答案：D. 以上都是### 二、简答题1. 答案：面对客户异议时，推销员应首先认真倾听，理解客户的担忧点，然后提供相关信息和证据来解决客户的疑虑，同时保持专业和耐心。
2. 答案：SPIN销售技巧是一种提问技巧，包括四个步骤：Situation （情况）、Problem（问题）、Implication（影响）、Need-payoff（需求回报）。
通过这四个步骤，推销员可以深入了解客户的需求并提供相应的解决方案。
推销实务模拟考试题与参考答案
推销实务模拟考试题与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在处理顾客异议的时候，推销人员对于能够给予顾客异议一个圆满答复时，应该A、不必马上答复B、不予理睬C、立即处理D、佯装听不见正确答案：C2、什么是最常见的一种接近顾客的方法。
A、利益接近法B、产品接近法C、他人引荐法D、自我介绍法正确答案：D3、推销人员向顾客进行商品推销说明时，顾客突然拿出笔，或者拿起笔做记录，这体现交易成交的信号是A、表情信号B、语言信号C、事态信号D、行为信号正确答案：D4、利用新闻报道说明产品的可信度是A、利益诱导法B、多方证实法C、减少风险法D、语言吸引法正确答案：B5、下列不属于产品实体展示应遵循原则的是A、展示品要突出展示品优点B、展示应由深入浅C、展示品质量要可靠D、展示要突出产品优点正确答案：B6、推销人员在推销产品时可以向顾客展示关于产品的ISO90001的认证书，说明证书性质，这是激发顾客购买欲望的A、利用权威证书证实B、利用有关技术资料证实C、利用传播媒介D、利用用户情况证实正确答案：A7、顾客拿起推销商品反复抚摸，端详，琢磨，或亲手使用推销品这属于成交信号中的A、语言信号B、行为信号C、事态信号D、表情信号正确答案：B8、了解个人潜在目标顾客的基本情况，不包括A、购买行为情况B、需求和购买情况C、顾客的基本信息D、家庭及成员情况正确答案：A9、当顾客表现出购买信号时，推销人员说“如果您没有什么问题我们就签合同吧。
推销人员运用的方法是A、小点成交法B、选择成交法C、请求成交法D、假定成交法正确答案：C10、下列处理顾客异议的方法中，——的最大好处是先发制人，有效的阻止顾客异议A、装聋作哑法B、举例说明法C、预防法D、优点补偿法正确答案：C11、什么是用于推销人员向顾客介绍完商品，顾客对是否购买还有一些犹豫时A、介绍法B、演示法C、提示法D、FABE产品介绍法正确答案：C12、如果推销人员在整个推销活动中一直不停的介绍产品，说服顾客，这说明推销员违背了推销洽谈的A、倾听性原则B、参与性原则C、利益与友谊兼顾原则D、针对性原则正确答案：A13、推销人员事先征得顾客同意接见的推销行动过程是A、成交B、接近C、洽谈D、约见正确答案：D14、是接近准备的延续，也是正式接近顾客的开始，在整个推销过程中起着承上启下作用的是A、约见B、接近C、成交D、洽谈正确答案：A15、什么是维系老顾客的重要方法A、提供服务B、走访顾客C、收取货款D、市场调查正确答案：B16、顾客购买行为的根本动力，推销人员进行推销的前提和出发点是A、顾客的购买力B、顾客的决定权C、顾客的信用D、顾客的需要与欲望正确答案：D17、进行实质推销工作的第一步是A、约见顾客B、接近顾客C、提供服务D、寻找潜在顾客正确答案：D18、顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的反应是A、顾客接近B、顾客访问C、顾客异议D、顾客咨询正确答案：C19、下列是衡量推销人员业绩基本尺度的是A、销售量B、毛利率C、销售目标达成D、回款率正确答案：D20、下列选项中，衡量推销人员实际能力的最重要指标的是A、寻找潜在顾客B、推销洽谈C、达成交易D、处理顾客异议正确答案：C21、推销不仅把商品推销给顾客，而且是要帮助顾客解决各种困难，满足顾客多层次，多方面的要求，这体现了推销的A、销售商品B、反馈市场信息C、传递商品信息D、提供服务正确答案：D22、顾客通过推销人员所推销商品的介绍说明，激起购买兴趣和购买欲望，采取实际购买行动的过程是A、推销洽谈B、达成交易C、约见顾客D、推销接近正确答案：B23、某品牌为其化妆品推销拍摄化妆系列讲座，以及电视直销，消费向导等都为其推销产生了重要作用。
新编推销实务期中考试试卷
新编推销实务期中考试试卷一、选择题(每题2分，共30分)1、推销就是要( )A将顾客不需要的产品也能卖给他们B将顾客可用可不用的产品卖给他们C将肯定能满足顾客某种需要的产品卖给他们D将利润最大的商品卖给他们2、推销人员问顾客：“这种产品您是要红色的还是要黑色的呢？”他的方法是( )A请求成交法B选择成交法C谈判成交法D小点成交法3、以下关于推销的论述正确的是： ( )A 推销就是营销B 推销就是促销C 推销是科学，更是艺术D 推销是艺术，不是一门科学4、推销活动的主体是( )A 推销员B 推销商品C 推销对象D 产品制造商5、爱达模式主要应用于( )A 大客户B 中等客户C 特殊客户D 商场等场所中的随机客户6、对推销人员的第一要求是( )A能力素质B心理素质C身体素质D文化素质7、化妆的注意事项中，下列( )是正确的做法。
A使用芳香型化妆品B可以当众化妆或者补妆C应当化浓妆D整体协调8、以下不属于推销人员的职业能力的是( )A良好的语言表达能力C沟通能力B敏锐的洞察能力D强烈的说服能力9、推销人员对推销对象的情况知之甚少时直接走访某一特定区域的所有个人或组织，以寻找潜在顾客的方法是( )A逐户推销法B中心开花法C个人观察法D链式引荐法10、下列哪项不是推销计划的制订原则( )A抽象化原则B务实性原则C动态性原则D顺序性原则11、顾客资格审查的内容很重要，以下哪一个不是推销人员要关注的( )A需求B决策权C年龄D钱12、推销方格理论包括( )和( )。
A.推销方格B.领导方格C.管理方格D.顾客方格13、既不关心推销人员又不关心购买的顾客属于( )。
A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型14、推销人员应经常对推销计划进行改进与调整，使推销计划始终与推销环境相适应。
这指的是推销计划应遵循的( )原则。
A、动态性B、灵活性C、创新性D、反馈性15、十分关心推销人员但不关心购买的顾客属于( )。
推销实务习题库及参考答案
推销实务习题库及参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、制定推销计划，推销员在调查分析推销区域内市场状况时，调查内容不包括A、区域行业分布状况B、顾客购买潜力C、同类产品销售状况D、所在企业经营状况正确答案：D2、在推销技术性产品或心产品时，唤起顾客兴趣采用下列哪种方法效果最好A、投其所好B、示范类法C、为顾客着想D、情感类法正确答案：B3、适用于上门推销，如办公用品生活用品的推销模式是A、爱达模式B、迪伯达模式C、费比模式D、埃德帕模式正确答案：A4、下列不属于推销接近方案内容的是A、确定访问对象，见面时间和地点B、预测推销中可能出现的意外情况并准备C、确定接近潜在顾客的方法及谈话内容D、吸引潜在顾客注意正确答案：D5、下列不属于推销品给顾客带来利益的是A、社会利益B、企业利益C、差别利益D、产品利益正确答案：A6、顾客认为产品价格过高或过低的异议属于A、推销人员异议B、利益异议C、价格异议D、产品异议正确答案：C7、寻找顾客过程中以点带面，全面推开的中心开花法是A、权威介绍法B、广告开拓法C、连锁介绍法D、缘故法正确答案：A8、洽谈过程中，顾客的眼睛里流露出渴求惊奇之意，或者身体前倾侧耳细听，此时顾客流露出的成交信号是A、语言信号B、表情信号C、事态信号D、行为信号正确答案：B9、推销人员采取聘请信息员或兼职推销员去寻找客户，然后自己再去从事实际的推销活动，这是A、权威介绍法B、普访法C、委托助手法D、连锁介绍法正确答案：C10、下列关于推销目标任务的指标中，不正确的是A、折扣率是折扣额与销售总额之比B、销售量便于推销人员了解自己的推销任务C、毛利率是毛利额与销售额之比D、推销费用率越高，企业获得的利润就越高正确答案：D11、推销是信息双向沟通的过程这体现了推销的什么特点A、目的性B、双向性C、特定性D、灵活性正确答案：B12、FABE产品介绍法中的B是什么意思A、特点B、利益C、优点D、证据正确答案：B13、下列保证商品推销顺利进行的物质的基础的是A、企业B、推销品C、推销人员D、推销对象正确答案：B14、仪容塑造的基本原则首先是A、整洁与卫生B、修饰避人C、梳理整洁D、穿着搭配得当正确答案：A15、推销商品，寻找顾客最基本的方法是A、权威介绍法B、查阅资料法C、广告开拓法D、普访法正确答案：D16、下列选项中，不属于商品推销功能的是A、传递商品信息B、树立形象C、提供服务D、销售商品正确答案：B17、对推销人员的提问作出积极地反应，主动提出成交条件，这是成交信号中的A、行为信号B、事态信号C、表情信号D、语言信号正确答案：D18、下列选项中，什么是推销员和顾客进行业务洽谈的基本条件A、引起顾客初步注意B、向顾客传递信息C、吸引顾客注意D、业务洽谈正确答案：C19、推销人员对顾客说：“本店换季服装意3折销售。
推销实务模拟试题+答案
推销实务模拟试题+答案一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1、关于顾客异议产生的原因，下列选项中属于企业方面原因的是A、推销品质量B、企业知名度C、推销人员素质低D、顾客有稳定的采购渠道正确答案：B2、“对不起，请贵公司另派一名销售人员来”这属于A、推销人员异议B、货源异议C、需求异议D、购买时间异议正确答案：A3、你在和顾客聊天的时候发现顾客讲的某个观点是错误的，你将如何应对A、立刻指出他的错误B、通过问问题的方式让他自己发现错误C、转移话题D、打断他的话并给予纠正正确答案：B4、推销泡沫灭火剂的推销人员为了证明其产品良好的灭火性能，竟然在自己的手上涂满灭火剂的泡沫，然后用点燃的酒精喷灯对着自己的手喷，该推销人员运用的方法是A、直接介绍法B、FABE产品介绍法C、证明演示法D、产品演示法正确答案：C5、顾客认为他支付不起购买产品所需的款项，这属于A、价格异议B、财力异议C、权力异议D、产品异议正确答案：B6、想要避免“千人一面，千人一词”应遵循A、参与性原则B、利益与友谊兼顾原则C、倾听性原则D、针对性原则正确答案：D7、对于生活用品的推销，约见地点一般选择在A、顾客居住地B、顾客工作地点C、公众场所D、推销员工作地点正确答案：A8、什么是接受推销的主体A、企业B、推销人员C、推销对象D、推销品正确答案：C9、下列接近顾客的方法中，什么最能引起顾客注意A、馈赠接近法B、请教接近法C、表演接近法D、震惊接近法正确答案：C10、推销人员对顾客是否想购买推销产品做出的判断是指A、顾客购买决定权B、顾客的需要与欲望C、潜在顾客购买力D、顾客信用正确答案：B11、下列不属于从产生主题来对顾客异议分类的是A、借口B、真实的意见C、偏见或成见D、推销员意见正确答案：D12、商品推销的基本功能是A、提供服务B、传递商品信息C、反馈市场信息D、销售商品正确答案：D13、顾客对产品性能作用质量和用途等提出不同看法，这属于A、财力异议B、价格异议C、产品异议D、权力异议正确答案：C14、相信自己能成为优秀的推销人员，能客服一切困难，做好本职工作，这体现了A、对顾客有信心B、对产品有信心C、对自己有信心D、对企业有信心正确答案：C15、推销活动的主体是A、企业B、推销品C、顾客D、推销人员正确答案：D16、推销人员在约见顾客时，以技术指导，安装调试等，这种约见的事由是A、推销产品B、市场调查C、提供服务D、签订合同正确答案：C17、下列选项中，不属于潜在顾客的是A、有购买能力有需求的人B、可能购买推销品的人C、可能购买推销品的组织D、已经购买推销品的人正确答案：D18、适用于老顾客及熟悉顾客的推销模式是A、爱达模式B、迪伯达模式C、费比模式D、埃德帕模式正确答案：B19、推销人员的基本职责，推销工作的核心职责是A、搜集市场信息B、销售商品C、提供服务D、沟通关系正确答案：B20、对于信誉差及支付能力不强的顾客，不适宜使用的方法是A、推销试用B、利益诱导法C、试验性订货D、提供保证正确答案：A二、多选题（共70题，每题1分，共70分）1、接近顾客原则A、关爱顾客B、承受拒绝C、因人而异D、把握时机正确答案：ABCD2、演示法有哪几种A、文字图片演示法B、音响影视演示法C、证明演示法D、产品演示法正确答案：ABCD3、推销计划的种类有什么A、年度计划B、月度计划C、周计划D、日计划正确答案：ABD4、常用的开局洽谈技巧A、缘故法B、情感法C、赞美法D、求教法正确答案：BCD5、下列属于顾客方面原因的异议是A、决策权有限B、情绪欠佳C、销售服务D、自我保护正确答案：ABD6、现代推销的基本构成A、推销品B、推销人员C、推销技术D、推销手段正确答案：AB7、推销洽谈的内容有什么A、商品品质B、商品数量C、保证条款D、商品日期正确答案：AB8、下列属于推销品给顾客带来利益的是A、差别利益B、企业利益C、社会利益D、产品利益正确答案：ABD9、推销对象可以分为哪几类A、团体B、个人C、学校D、家庭正确答案：AB10、推销人员制定计划的步骤A、实施推销计划B、明确推销目标C、制定推销计划D、分析顾客正确答案：ABC11、当面约见顾客的技巧A、一见如故约见法B、直截了当的约见C、留言约见D、助理约见正确答案：AB12、约见事由有哪几种A、签订合同B、走访顾客C、推销产品D、市场调查正确答案：ABCD13、吸引顾客注意的方法有什么A、形象吸引法B、语言吸引法C、行为吸引法D、其他吸引法正确答案：ABD14、推销人员培训的内容有A、心里修养训练B、知识训练C、身体素质训练D、仪表礼节训练正确答案：ABCD15、费比模式由什么构成A、利益B、证据C、特征D、优点正确答案：ABCD16、达成交易的原则A、尊重顾客原则B、转变顾客使用价值的原则C、互惠互利原则D、与顾客建立良好人际关系原则正确答案：ABCD17、FABE产品介绍法包括A、特点B、利益C、优点D、证据正确答案：ABCD18、推销过程控制的方法主要有A、销售因素分析B、增长率分析C、费用率分析D、推销人员分析正确答案：ABC19、如何拥有一个良好的开局A、打造良好第一印象B、做好仪表准备C、努力营造良好洽谈气氛D、做好心理准备正确答案：AC20、迪伯达模式由什么构成A、证实B、结合C、发现D、接受正确答案：ABCD21、推销管理的基本环节有A、计划B、指挥C、组织D、协调正确答案：ACD22、寻找潜在顾客的准备工作包括哪些A、财产准备B、仪容准备C、身体准备D、心理准备正确答案：BCD23、成为潜在顾客需要具备的条件A、对推销品有需求和欲望B、具有购买力C、信誉良好D、具有决策权正确答案：ABCD24、约见地点该如何选择A、外地B、公共场合C、工作地点D、居住地点正确答案：BCD25、下列要素中，可以接触发展为顾客的是A、N+M+A+CB、M+A+NC、m+a+nD、M+A+n正确答案：ABD26、推销人员必须具备哪些素质A、有事业心B、身体健康C、有自信心D、人品端正正确答案：ABCD27、下列选项中，属于推销特点的是A、双向性B、特定性C、目的性D、灵活性正确答案：ABD28、提问方法有哪些A、启发性提问B、限制性提问C、开放性提问D、婉转型提问正确答案：ABD29、处理顾客异议流程A、处理B、询问C、倾听D、求证正确答案：ACD30、推销活动的目标包括A、对象目标B、时间目标C、区域目标D、金额目标正确答案：ABC31、信函主要包括A、个人书信B、会议通知C、社交请柬D、广告函件正确答案：ABCD32、推销的效益目标包括A、毛利率B、折扣率C、推销费用D、销售额正确答案：ABCD33、要成功地完成寻找潜在顾客的任务，推销人员应做好哪些准备A、身体准备B、仪容准备C、礼仪准备D、心理准备正确答案：ABCD34、影响顾客购买的因素A、顾客的知识B、顾客的决策权C、顾客的需求与欲望D、顾客的购买力正确答案：BCD35、提示法有哪几种A、间接提示法B、联想提示法C、直接提示法D、明星提示法正确答案：ABCD36、说服顾客的方法和技巧A、事实说服法B、登门槛术C、循序渐进法D、以退为进法正确答案：ABD37、传统的推销洽谈有哪些形式A、上门推销洽谈B、电话推销洽谈C、信函推销洽谈D、面对面直接洽谈正确答案：BCD38、影响达成交易的主要因素A、企业因素B、产品因素C、顾客因素D、推销人员因素正确答案：ABCD39、推销人员应具备的能力需求包括A、沟通能力B、行动能力C、适应能力D、学习能力正确答案：ABCD40、推销洽谈必须遵循以下哪些原则A、参与性原则B、针对性原则C、诚实性原则D、鼓动性原则正确答案：ABCD41、回收货款的技巧A、巧妙施压B、给顾客讲道理C、立即指出顾客问题D、用真情打动顾客正确答案：ABD42、请教接近法适用于哪一类的顾客A、有学识B、低调行事C、个性鲜明D、有身份有地位正确答案：ACD43、爱达模式由什么构成A、欲望B、注意C、兴趣D、行动正确答案：ABCD44、下列推销类型中，属于非人员推销的有A、广告推销B、邮寄推销C、会议推销D、公关推销正确答案：BCD45、推销要素是指A、推销品B、推销对象C、推销人员D、推销机构正确答案：ABC46、推销洽谈步骤A、成交阶段B、报价阶段C、开局阶段D、准备阶段正确答案：ABCD47、推销工作流程有什么A、修改合同B、推销接近C、达成交易D、寻找顾客正确答案：BCD48、约见时间需要考虑哪些问题A、顾客的特点B、访问的目的C、顾客的意愿D、顾客的信誉正确答案：ABC49、推销员成功做了表演示范，消除了各种异议之后应该A、试探性的提出成交B、保持沉默C、把名片递给顾客D、递上合同正确答案：AD50、寻找潜在顾客的方法有哪些A、委托助手法B、缘故法C、普访法D、连锁介绍法正确答案：ABCD51、下列地点中，可作为推销员访问地点的有A、推销员住所B、顾客工作地点C、顾客住所D、公共场所正确答案：ABCD52、达成交易的方法A、选择成交法B、大点成交法C、小点成交法D、请求成交法正确答案：ACD53、你认为推销员成交失败的原因是什么A、对自己缺乏信心B、对推销品缺乏信心C、顾客难缠D、害怕失败正确答案：ABD54、对购买有影响力的人是指A、秘书B、助理C、总经理D、主任正确答案：ABD55、处理顾客异议的原则A、尊重顾客B、倾听多问C、事前电话沟通D、永不争辩正确答案：ABD56、推销人员的自信心主要表现为A、对顾客有信心B、对企业有信心C、对产品有信心D、对自己有信心正确答案：BCD57、约见顾客的方式包括A、电话约见B、委托约见C、当面约见D、广告约见正确答案：ABCD58、推销内容包括A、推销服务B、推销商品C、推销观念D、推销自己正确答案：ABCD59、顾客异议的种类A、服务异议B、财力异议C、产品异议D、权力异议正确答案：ABCD60、下列选项中，属于顾客异议的是A、对不起，我不感兴趣B、这个商品确实不错C、这商品真的向你说的那样好吗D、很抱歉，我没有时间正确答案：ACD61、顾客档案有哪些形式A、阶梯式B、圆盘式C、条文式D、表格式正确答案：CD62、接近顾客的方法有哪些A、表演接近法B、介绍接近法C、产品接近法D、利益接近法正确答案：ABCD63、下列属于从产生主题来对顾客异议分类的是A、推销员意见B、真实的意见C、借口D、偏见或成见正确答案：BCD64、推销对象包括A、购买决策者B、购买者C、经常购买者D、使用者正确答案：ABCD65、约见顾客主要内容A、约见对象B、约见地点C、约见事由D、约见时间正确答案：ABCD66、部门推销的直接目标包括A、销售产品，获得利润B、开拓新市场C、提高企业信誉D、提高市场占有率正确答案：ABD67、接近顾客的步骤包括A、面带微笑B、引入话题C、赞美顾客D、自我介绍正确答案：ABCD68、埃德帕模式由什么构成A、证实B、接受C、结合D、示范正确答案：ABCD69、减少风险的方法A、暂停合作B、提供保证C、试验性订货D、推销试用正确答案：BCD70、商品推销的功能A、传递商品信息B、提供服务C、销售商品D、介绍企业正确答案：ABC。
推销实务期中试卷
6.以下( )网络寻觅客户法的优势。
A.覆盖面广 B.生意两边交流方便
C.信息传递速度快 D.以上都是
7.推销员小李正要和客户签定合同时,突然想起忘了带合同本了,这是小李在接近客户之前没有做好( )的预备。
A.了解客户情形 B.制订徐造访打算
C.心理 D.推销工具
8.以下( )没有遵守造访礼仪。
A.相信自己推销的产品 B.相信自己的企业
C.相信顾客 D.相信自己
四、简答题(16分)
1.简述现代推销程序
2.简答推销职位的素养要求
3.简述集体客户支付能力鉴定方式
4.简答卖点提炼的途径
五、判定题(10分)
1.推销确实是想方设法卖出商品,赚取利润,把产品销售出去确实是推销的唯一目标。( )
2.顾客是推销的核心,一切推销活动都是牢牢围绕着如何知足客户需要而展开的。( )
见这么多客户围上来,销售员立刻宣传这种酒的功效和作用,他的言辞使很多客户感到自己买这种酒作为礼物送给父母、亲友、领导都很适合。激发了他们购买欲望。
问题:(1)推销员运用了哪一种推销模式?
(2)这种推销模式的进展时期及适用范围是什么?
2.有一名推销员挨家挨户推销化妆品,在一家门前,进行了必要的礼仪招呼后,他说明了来意,正好对方有购买意愿,他就拿出样品,让客户观看,这时客户发觉化妆品包装上有“骆梨油”字样,就问推销员是什么意思,有什么作用,推销员一下子就懵了,结结巴巴说不出因此然,结果可想而知了。
11.“费比模式”FABE其中F是_________,A是__________,B是产品利益,E是____________。
12.寻觅客户最直接、最大体的方式是________,其缺点是具有专门大的_______。传播速度快,传播范围广,但费用昂贵的寻觅顾客方式是__________。
(推销实务)中职期中考试试卷
椒江第二职校2016学年第一学期期中考试 推销实务 （考试时间60分钟，总分100分） 温馨提示：亲爱的同学，祝贺你完成了一个阶段的学习，现在是展示你的学习成果之时，你可以尽情的发挥，仔细、仔细、再仔细！祝你成功！ 考生须知： 1、 首先请认真填写答题卷密封线内的班级、姓名、考号。
2、 按要求作答，字迹要清楚，卷面要整洁，要安排好时间。
3、 考试时间60分钟，总分100分。
一、 判断题(每题2分，共20分) （ ）1、推销的本质是达成交易。
（ ）2、推销是推销人员主动进行的活动，因此推销应该以企业利益为中心。
（ ）3、推销具有销售商品、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息的功能。
（ ）4、推销工作一定要按一定的模式进行。
（ ）5、“爱达”模式的第一个步骤就是发现顾客的需求与愿望。
（ ）6、“迪伯达”模式适宜生活、办公用品。
（ ）7、推销工作的核心职责是沟通关系。
（ ）8、商品推销活动过程，本身也是为顾客提供服务的过程。
推销人员的自尊很重要。
（ ）9、推销人员的工作就是销售商品。
（ ）10、推销人员应改变“卖完就分手”的做法，做好售后服务。
二、单项选择题（每题2分，共24分） 1、推销行为的核心是在于（ ） 。
A ．激发并满足顾客的欲望和需求 B ．激发推销人员的工作热情 C ．保持企业良好的信誉 D ．推销人员积极努力地工作 2、推销的最终目的是（ ） 。
A ．接近顾客 B ．促成购买行为，达到双赢 C ．与顾客洽谈 D ．处理顾客异议 班级姓名考号---------------------------------------------密-----------------------封------------------线-------------------------------------------3、推销人员卖的是（）。
A．产品 B. 信息C．服务 D．产品带给顾客的利益4、推销行为的核心是在于（）。
现代推销实务考卷123
现代推销实务考卷（考试时间：90分钟，满分：100分）一、选择题（共10题，每题2分，共20分）1. 推销过程中的首要步骤是（）。
A. 寻找潜在客户B. 建立联系C. 提出建议D. 跟进与成交A. 交易型推销B. 关系型推销C. 问题解决型推销D. 传销型推销A. 寻找潜在客户B. 产品介绍C. 处理客户异议D. 跟进与成交A. 价格策略B. 促销策略C. 渠道策略D. 人才策略5. 客户需求调查的主要目的是（）。
A. 了解客户的基本信息B. 发现客户的需求C. 建立客户关系D. 提高产品销量A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 网络沟通A. 双赢原则B. 诚信原则C. 压力原则D. 灵活原则二、填空题（共5题，每题2分，共10分）8. 推销员在推销过程中，需要具备的五大能力包括：____、____、____、____、____。
9. 客户异议处理的方法有：____、____、____、____。
10. 推销谈判的四个阶段分别是：____、____、____、____。
11. 现代推销实务中，推销员的角色定位有：____、____、____。
12. 影响推销效果的因素包括：____、____、____、____。
三、判断题（共5题，每题2分，共10分）13. 在推销过程中，客户关系建立是推销成功的关键。
（）14. 产品介绍时，只需强调产品的优点，无需提及缺点。
（）15. 推销谈判过程中，双方的利益冲突是不可避免的。
（）16. 推销员在处理客户异议时，应尽量避免与客户发生争执。
（）17. 现代推销实务中，推销员的主要任务是提高产品销量。
（）四、简答题（共3题，每题10分，共30分）18. 简述现代推销实务中的推销观念。
19. 简述推销员在推销过程中如何进行客户需求调查。
20. 简述推销谈判的策略与技巧。
五、案例分析题（共1题，共20分）（1）详细介绍洗衣机性能及优势；（2）强调售后服务保障；（3）给予一定优惠，但仍然高于张先生预期；（4）与张先生保持联系，了解其需求变化。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==现代推销实务试题篇一：现代推销实务期中考试试卷201X-201X学年第一学期《现代推销实务》期中考试卷（答题时间60分钟，满分100分）班级________姓名_________学号_________成绩__________一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2.5分，共25分）1、推销接近是推销人员正式发展推销面谈的前奏，是整个推销过程的一个重要环节。
推销接近一般包括（）、约见顾客与正式接近顾客三个环节。
A 接近顾客准备B 电话约见 C 熟人介绍 D 了解客户信息 2、具备下列哪一种情况的人才能成为准顾客（）A 有强烈的购买欲望B 有足够的购买力C 有对推销商品的渴求D 能从推销的商品消费中获益并有购买该商品的支付能力3、推销人员对推销对象的情况知之甚少时直接走访某一特定区域的所有个人或组织，以寻找潜在顾客的方法是（）A 地毯式访问法B 中心开花法C 个人观察法D 链式引荐法4、在英国有一些经营日用小商品的商店,商品一律售价一英镑,你认为这类商店主要吸引以下那一类型的顾客( )A 理智型B 经济型C 冲动型D 从众型5、一个保险员递给顾客一张模拟支票问：“你想不想退休以后每月收到这样一张支票？”，他用的是（）A 产品接近法B 好奇接近法C 利益接近法D 求教接近法 6、最方便、最快捷、最经济的约见方式是（）A 信函约见B 电话约见C 当面约见D 委托约见 7、最能引起顾客注意力的接近方法是（）A 馈赠接近法B 求教接近法C 表演接近法D 搭讪与聊天接近法 8、在推销活动中，推销员必须坚持以（）为中心 A 企业 B 产品 C 市场 D 顾客 9、中心开花法寻找准客户的方法（）A 推销效果好，但难于接近和说服B 推销效果好，也易于接近和说服C 推销效果差，且难于接近和说服 D 推销效果差，但易于接近和说服 10、既有购买意愿又有支付能力的个人或者组织称为（） A 顾客 B 准顾客 C 消费者 D 决策者二、多项选择题（本大题共8小题，每题3分，共24分） 1、爱达模式的四个阶段依次是（） A 行动 B 欲望 C 注意D 兴趣 2、接近顾客的基本方法有（）A 电话B 信函C 陌生拜访D 赞美顾客3、顾客资格审查包括（）A 顾客购买需求的审查B 顾客支付能力的审查C 顾客购买资格的审查D 顾客信用审查 4、推销洽谈的任务有（）A 强化购买欲望B 处理客户异议C 展示客户利益D 传递商品信息 5、地毯式访问法的主要优点是（）A 速度快B 范围广C 同时进行市场调查D 挖掘潜在客户 6、以下是接近客户的方法是（）A 介绍接近法B 产品接近法C 表演接近法D 地毯式访问法 7、在寻找潜在顾客的过程中，MAN法则的标准是（） A 金钱 B 决策权C 需要 D 产品的价格8、推销的三要素为（）A.推销人员B.推销对象C.推销品D.使用价值三、判断题（本大题共8小题，每题2分，共16分）1、推销员进门前，如果门是开启的,可以不必按门铃或敲门。
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温县职教中心
20 20 年 春 学段 期中 考试
一年级 《推销实务》试题
一、
选择题（每小题2分，共40分）
1．下列不属于推销流程的是 A ．寻找顾客 B ．接近顾客 C ．售后服务 D ．信息沟通 2．AIDA 推销模式是 简称
A ．费比模式
B ．埃德帕模式
C ．爱达模式
D ．迪伯达模式
3． 是指被推销的有形商品或无形商品。
A ．推销信息
B ．推销人员
C ．推销环境
D ．推销品
4．在工作中有自我约束能力，不利用职务之便坑蒙拐骗顾客，不损害企业利益。
这在推销员应当具备的思想品德素质中属于
A ．良好的职业道德
B ．具有较强的事业心
C ．真诚互惠的态度
D ．正确的经营思想
5．下列能成为准顾客的是 A ．有强烈的购买欲望 B ．有足够的购买力
C ．有对推销商品的渴求
D ．能从推销的商品消费中获益并有购买该商品的支付能力 6．下列属于链式引荐法的是
A ．广告开拓法
B ．连锁介绍法
C ．地毯式寻找法
D ．中心开花法
7．下列不属于顾客资格审查内容的是 A ．顾客需求审查
B ．顾客支付能力审查
C ．顾客购买决策权审查
D ．顾客工作内容审查
8．( )是指被推销的有形或无形的商品，它包括实物，服务和观念
A ．推销客体
B ．推销信息
C ．推销人员
D ．推销环境
9．从推销的实质看，“物美价廉”中“物美”指的是（ ） A ．产品的使用价值 B ．产品价值 C ．价格 D ．款式
10．小明的妈妈总爱买特价产品，面对款式、品牌等不挑剔，这是（ ）购买动机
A ．求名
B ．求实
C ．求美
D ．求廉
11．推销人员在小区挨家挨户敲门推销生活用品。
这种方法是
A ．广告吸引
B ．介绍法
C ．个人观察法
D ．普遍寻找法 12．“脑白金”在很短时间内就取得了成功，用的这种方法是 A ．中心开花发 B ．连锁介绍法 C ．广告开拓法 D ．个人观察法
13．下列不属于顾客需求的内容是
A ．现实需求审查
B ．潜在需求鉴定
C ．需求量鉴定
D ．需求次数鉴定 14．适合作约见地点的是 A ．健身房
B ．饭店
C ．KTV
D ．办公室
15．推销活动的起点是
A ．约见客户
B ．寻找客户
C ．接近客户
D ．拜访客户 16．推销的要素不包括
A ．推销品
B ．推销对象
C ．推销人员
D ．推销方式 17．我卖什么，顾客就买什么。
属于 A ．产品观念
B ．生产观念
C ．推销观念
D ．市场营销观念
18．明星产品代言属于
A ．连锁介绍法
B ．委托介绍法
C ．中心开花法
D ．广告开拓法 19．通过互联网寻找客户的方法，是
A ．广告开拓法
B ．网络寻找法
C ．链式寻找法
D ．明星提示法 20．通过查阅资料的方式寻找准客户。
这是
A ．文字演示法
B ．资料查阅法
C ．个人观察法
D ．图片演示法
班级_______________姓名____________座号__________
二、名词解释题（每小题4分，共20分）
1．推销：
2．准客户：
3．产品的差别优势：
4.目标客户：
5.爱达模式：
三、简答题（每小题5分，共40分）
1．现代推销步骤如何进行？
2. 推销岗位的素质要求有哪些？
3. 客户购买过程的心理阶段有那几个？
4.接近客户的方法有哪些？
5.典型的客户购买心理有哪些？
6.费比模式推销产品的流程？
四、论述题（10分）
请用费比模式或者爱达模式，对你熟悉的一件产品进行推销设计。