供暖公司年终总结
有关供热公司员工年终总结5篇
有关供热公司员工年终总结5篇供热公司员工年终总结篇1供暖公司自成立之日起，积极响应一个声音、十分努力、百般维护、千万珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞丽治业精神、暖社区四季如春的服务理念，结合甲方工作的指导方针与瑞丽物业的服务宗旨，认真贯彻执行上级交予的供暖任务，接受任务后能够迅速做出安排，在甲方及物业各部门的支持与配合下，基本能够圆满完成赋予的各项供暖工作任务，保障供暖工作的正常运行。
通过近段时间来的供暖工作，我们取得经验的同时也发现了存在的问题，针对以往的工作及今后工作的顺利进行我们从以下几个方面进行了总结：一、前期工作1、签收供暖协议；制订执行融合供暖结构组合方案；制订、制作锅炉房各项规章制度、锅炉房各种标牌、交接班记录表、维修工具等；到__供暖办办理锅炉房供暖形式的证明；司炉、维修人员定位(10月8日赤城人员到位)进行岗前培训及熟悉锅炉供暖系统和附属设备情况；成立供暖公司技术组；巡视、检查锅炉房各供暖系统等前期准备工作。
2、在甲方的主导和锅炉安装队及施工方有效的配合与支持下，小区于10月22日、23日进行了锅炉注水试压工作。
总体来讲，没有出现较大的问题基本顺利(南区板楼试验完成54，家中无人28。
北区塔楼试验完成47，家中无人30)。
但是通过打压检查发现：北区塔楼存在主要问题有管道井、调节阀漏水、法兰盘垫漏水、过滤阀接口处漏水、采暖计量表接口处漏水、住户三通阀漏水和住户室内地埋管漏水，以及塔楼末端图纸没有设计安装压力表，不便于锅炉房人员观测了解末端压力，造成锅炉房无法准确定压；南区试压情况较好，个别存在滴、漏水现象。
以上问题发现后在本部门人员与施工方及各部门配合下已全部解决。
3、小区于11月5、6日进行供暖系统低温调试运行，11月15日开始正常供暖，供暖面积南区69557.33㎡，北区.90㎡。
这期间出现的问题基本得以解决。
如：南、北区锅炉房补水泵电磁阀和压力传感器未装、保温未做、热交换器在使用过程中后固定压紧板处漏水、二次循环泵的.起动电流超出主进线电缆额定功率等等；土建方面卫生间马桶缺马桶盖、卫生间顶子缺吸音板、锅炉房内吸音板部分损坏并且有脏物、污水井盖、下水箅子应刷漆、排污管、自来水进水管周边未封堵严向锅炉房内漏水、烟道生锈有杂物、门窗需刷漆等外观方面；13塔楼(04、05、0__型)、131004室高低区供回水供暖系统管道井接反等现象。
供暖公司运行工年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
作为供暖公司的一名运行工，我有幸参与并见证了公司供暖工作的顺利进行。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地迎接新的挑战。
二、工作回顾1.设备维护与检修过去的一年，我严格按照设备维护保养规程，对供暖设备进行定期检查、保养，确保设备正常运行。
针对设备故障，我迅速响应，及时上报，协助维修人员排除故障，保障供暖工作的顺利进行。
2.供暖运行管理在供暖期间，我认真执行供暖运行管理制度，确保供暖参数稳定，保证居民供暖需求。
针对居民反映的供暖问题，我及时沟通协调，寻求解决方案，提高供暖服务质量。
3.节能降耗为响应国家节能减排政策，我积极参与公司节能降耗工作。
通过优化运行参数，降低能耗，提高供暖效率，为公司创造了一定的经济效益。
4.应急处理面对突发供暖故障，我迅速启动应急预案，协助维修人员排除故障，确保供暖工作不受影响。
在过去的一年中，我成功处理了多起供暖故障，得到了公司及居民的一致好评。
三、工作亮点1.提高设备运行效率通过优化设备运行参数，我使供暖设备运行效率得到了显著提高，降低了能耗，为公司节省了大量成本。
2.提升服务质量我始终保持良好的服务态度，耐心解答居民疑问，及时处理供暖问题，赢得了居民的信任和好评。
3.加强团队协作在供暖工作中，我充分发挥团队协作精神，与同事们共同应对各种困难，确保供暖工作的顺利进行。
四、不足与改进1.业务知识需进一步拓展虽然我在工作中取得了一定的成绩，但自身业务知识仍需进一步拓展。
在新的一年里，我将加强学习，提高自己的业务水平。
2.提高应急处理能力面对突发供暖故障，我的应急处理能力还有待提高。
在新的一年里，我将加强应急演练，提高自己的应急处理能力。
五、展望未来新的一年，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为公司供暖事业的发展贡献自己的力量。
具体措施如下：1.深入学习业务知识，提高自身素质。
2.加强团队协作，共同应对供暖工作中的各种挑战。
供热工作总结7篇
供热工作总结7篇从工作总结中是可以看出我们平时的工作态度和能力的，你的总结准备好了吗，我们在写工作总结的时候一定要按照自己的工作情况来进行，作者今天就为您带来了供热工作总结7篇，相信一定会对你有所帮助。
供热工作总结篇1一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，积极进取。
充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。
为了总结经验，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将#年度供热工作情况总结如下：一、高质量完成供暖前的各项准备工作为了保证本年度供暖安全二、制定突发事件应急处理预案我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。
为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。
本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。
三、加强安全生产教育及管理我所高度重视安全生产工作。
为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。
与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生产意识。
在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。
通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。
供暖公司职工个人年终总结8篇
供暖公司职工个人年终总结8篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，一年的时间已经过去，我在供暖公司的工作也告一段落。
回首过去，我深感自己的成长与进步，同时也意识到工作中存在的不足和需要改进的地方。
在此，我对这一年来的工作进行总结和反思，以便更好地为未来的工作提供经验和借鉴。
一、工作成绩与亮点1. 成功完成供暖任务：今年以来，我所在的供暖公司一直以保障民生为己任，全力以赴完成供暖任务。
通过我们的共同努力，今年的供暖工作取得了显著的成绩，得到了领导和用户的高度评价。
2. 创新管理模式：在管理方面，我积极推动管理模式创新，引入先进的管理理念和方法，使我们的管理工作更加科学、规范。
同时，我还注重团队建设和员工培训，提升整个团队的凝聚力和执行力。
3. 节能降耗成效显著：针对供暖行业的能耗特点，我带领团队积极探索节能降耗的方法和途径。
通过实施一系列有效的节能措施，我们不仅降低了运营成本，还为保护环境做出了积极的贡献。
4. 优化服务流程：在服务方面，我注重用户需求和体验，积极优化服务流程，提升服务质量和效率。
通过不断改进服务措施，我们赢得了用户的信任和满意。
二、存在的问题和不足1. 工作经验不足：虽然我在供暖行业工作多年，但相较于其他同事，我的工作经验仍然不足。
在处理复杂问题和应对突发事件时，我有时会显得不够从容和自信。
2. 业务技能有待提高：随着供暖技术的不断更新和发展，我意识到自己的业务技能还有很大的提升空间。
在未来的工作中，我需要不断学习和掌握新知识、新技能，以更好地适应岗位需求。
3. 团队协作有待加强：虽然我所在团队的整体实力较强，但我在团队协作方面还有待加强。
在今后的工作中，我需要更加注重与团队成员的沟通和协作，共同完成任务。
三、未来的工作计划1. 继续加强学习：在未来的工作中，我将继续加强学习，不断提升自己的业务技能和综合素质。
我会关注行业动态和技术发展，积极参与公司组织的培训和学习活动，以保持与时俱进的工作能力。
供热公司年度安全总结(3篇)
第1篇一、前言2023年，是我国供热行业持续发展的关键时期，也是我们公司全面提升安全管理水平、保障供热安全的重要一年。
在过去的一年里，公司全体员工紧紧围绕“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真落实安全生产责任制，全面加强安全管理，确保了供热安全稳定运行。
现将2023年度安全工作总结如下：二、工作回顾1. 安全生产责任制落实到位公司认真贯彻落实国家有关安全生产的法律法规，建立健全安全生产责任制，层层签订安全生产责任书，明确各级人员的安全责任，确保安全生产责任到人。
2. 安全教育培训深入开展公司积极开展安全生产教育培训，组织员工参加各类安全知识竞赛、安全技能培训等活动，提高员工的安全意识和安全技能，确保员工具备必要的安全素质。
3. 安全隐患排查治理公司加强安全隐患排查治理，建立健全安全隐患排查治理制度，定期对供热设施进行巡检，及时发现并消除安全隐患，确保供热设施安全稳定运行。
4. 应急预案完善与演练公司不断完善应急预案，定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力。
针对可能出现的突发事件，制定了详细的应急预案，确保在发生事故时能够迅速、有效地进行处置。
5. 安全生产投入加大公司加大安全生产投入，购置了必要的安全生产设备，提高安全生产保障能力。
同时，对老旧设备进行升级改造，确保设备安全可靠。
三、存在的问题及改进措施1. 安全意识有待提高虽然公司已开展了一系列安全教育培训，但部分员工的安全意识仍需进一步提高。
下一步，我们将继续加强安全教育培训，提高员工的安全意识。
2. 部分设备老化，存在安全隐患部分供热设备使用年限较长，存在一定的安全隐患。
针对这一问题，我们将加大设备更新改造力度，提高设备的安全性能。
3. 应急预案需进一步完善虽然公司已制定了一系列应急预案，但在实际操作中，仍需进一步优化和完善。
下一步，我们将根据实际情况，对应急预案进行修订，提高应急预案的实用性。
四、展望未来2024年，我们将继续坚持以人为本，安全发展，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，全面加强安全管理，确保供热安全稳定运行。
供热企业工作总结(精选5篇)
供热企业工作总结（精选5篇）供热企业工作总结篇1在xx办及县供热办的直接领导和关心指导下，我公司全体干部职工以全心全意为人民服务为宗旨，开拓创新，锐意进取，努力完成平山供热事业各项任务。
现汇报如下：一、改善县城供热环境，积极跑办西电供热工程：利用电厂热源向县城集中供热工程是推动节能减排、改善大气环境的.一大举措，也是我县集中供热事业发展历史上一大突破。
取消燃煤锅炉运行，减少县城大气污染。
1、领导重视，积极谋划2、供热工程基本情况3、工程进展情况二、桥东集中供热运行前的准备工作：供热前对桥东供热生产上岗人员进行了集体培训（如司炉工、电工、焊工、管工、维修工、水处理工等），由县农广校统一组织并聘请省、市锅炉、水处理、电焊技术等专业教员、专家上课指导一周，理论和实践岗位操作相结合，提高操作技能。
达到预期目的。
三、集中供热运行情况：县委书记对集中供热工作高度重视，11月16日晚，书记带领县委办公室有关人员到用热户家中实地查看了供暖情况，并对集中供热工作做了批示：要求每天汇报桥东供热站早、中、晚三次出回水温度；x换热站和x换热站出回水温度；连续一周内监控学生宿舍和医院病房白天和晚上室温。
供热企业工作总结篇2热力公司现担负着x市城区万平方米，xx户居民的用热。
为确保本采暖期供热质量，用热安全，科学决策，抓重点。
一、强化生产意识，努力实现稳定供热20xx-20xx年度供暖期供热面积同比去年万㎡，增加了万㎡。
1、为做好今冬明春供热工作，热力公司早安排、早部署，认真落实供热前准备工作，确保完成辖区内供热任务。
做好本供热季的准备工作，全面提升供热服务质量。
今年供热季开始之前，热力公司投入大量资金用于老旧小区庭院管网改造。
二、坚持以收费为中心为公司生产、经营活动提供资金保障。
三、加强安全教育及管理以坚持“零伤亡、零事故”的安全生产工作目标，深入贯彻公司领导安全工作部署，认真落实安全生产责任制。
1、按时对消防器材进行维修保养工作，维修充粉灭火器x个，定期检查破损消防器材更换工作。
热力公司个人年终工作总结7篇
热力公司个人年终工作总结7篇篇1在过去的一年中，我作为热力公司的一名员工，始终坚持以饱满的工作热情和勤奋的工作态度，全身心投入到工作中。
在领导的关心指导下，我在工作中不断学习进步，并且取得了一定的成绩。
现在，我将对自己一年的工作进行总结，以鞭策自己在未来的工作中再接再厉。
一、工作态度与思想在过去的一年中，我始终保持积极向上的工作态度，勤奋工作，尽心尽力地做好本职工作。
我深知热力工作的重要性和责任性，因此，在工作中我总是严格要求自己，认真对待每一个工作任务。
同时，我也始终坚持以公司利益为中心，积极为公司的发展贡献自己的力量。
二、工作能力与成绩1. 强化学习，提高自身素质。
热力工作是一项技术性较强的工作，需要不断学习和更新知识。
在过去的一年中，我始终注重学习，参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提高自己的专业知识和技能。
同时，我也积极向领导和同事请教，虚心学习他们的经验和技能，以不断提高自己的工作能力。
2. 勤奋工作，完成工作任务。
在过去的一年中，我始终以饱满的工作热情和勤奋的工作态度，认真对待每一个工作任务。
无论是日常的维护保养还是应急抢修，我都能够及时到达现场，全力以赴地解决问题。
在领导和同事的帮助下，我完成了各项工作任务，得到了领导和客户的认可和赞扬。
3. 创新思路，提高工作效率。
在过去的一年中，我注重创新思路和方法，积极探索更加高效的工作方式。
通过不断尝试和优化，我提出了一些新的工作方案和方法，不仅提高了工作效率，还为公司节省了一定的成本和资源。
三、存在不足与改进虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己的不足之处。
首先，我在工作中有时会过于依赖经验，缺乏创新思维和意识。
为了解决这个问题，我将继续加强学习，尤其是学习新知识、新技能方面，增强自己的创新意识和能力。
其次，我在与同事和客户的沟通中有时会过于直接或不够细致周到。
为了改善这个问题，我将更加注重沟通技巧和方法的学习和提高，以更好地与他人沟通和协作。
有关热力公司年终工作总结8篇
有关热力公司年终工作总结8篇篇1XXXX年，热力公司全体员工在以董事长为首的领导班子的带领下，发扬团结合作、无私奉献的精神，从“三热源厂”点源污染治理和“一环路”管网建设的全局出发，以加强热源、管网调度和强化经营管理为重点，狠抓了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。
一、以治理点源污染和提高供热质量为目标，全面完成了热源厂治理任务(一)三热源厂供热情况1. 集团热源厂通过开展iso14001环境管理体系认证，提高了环境管理水平，降低了能耗、物耗，使热电主要指标均达到设计值。
今年又投资200多万元，对2号炉进行了消烟除尘改造，减轻了污染。
同时，加强了热网监控，随时掌握热网运行状态，发现问题及时处理，确保了供热质量。
2. 热力公司热源厂在巩固去年2号炉达标排放成果的基础上，又完成了1号炉的消烟除尘改造。
同时，加强了燃煤的进、销、存管理，提高了燃烧效率，降低了燃煤消耗。
此外，针对煤价上涨的实际情况，积极向市政府申请调整热价。
3. 丹东市污水处理厂中水回用工程为保证丹东市污水处理厂中水回用工程的顺利运行，热力公司专门成立了中水回用工程领导班子，并配备了相应的技术人员。
同时，还制定了相应的管理措施和应急预案。
在污水处理厂中水回用系统出现故障时，能及时有效地进行维修和保养，保证了中水回用系统的正常运行。
(二)一环路管网建设情况1. 老旧管网改造情况为改善供热质量，今年对一些老旧管网进行了改造。
在改造过程中，严格按标准进行施工，保证了工程质量。
同时，还加强了对施工过程中的安全管理和监督工作。
2. 新建管网铺设情况为满足城市发展需要，今年还新建了一些供热管网。
在铺设过程中，严格按设计要求进行施工，保证了工程质量。
同时，还加强了对施工过程中的环境保护措施的执行力度。
二、以加强调度和经营管理为重点，全面提高了供热质量和经济效益(一)调度工作情况1. 热源厂调度工作情况各热源厂都建立了完善的调度制度和方法体系。
在调度过程中严格按制度执行并定期对调度结果进行考核评比以发现问题并及时解决此外还针对实际情况对调度方案进行了优化以提高整体供热效率和质量。
供热公司年终工作总结范文5篇
供热公司年终工作总结范文5篇篇1一、引言随着冬季的来临，供热公司的工作也进入了繁忙阶段。
为了更好地完成工作任务，我们对过去一年的工作进行了总结，并梳理了存在的问题和不足之处。
本文将详细介绍供热公司的工作内容、成果、经验教训以及未来的工作计划。
二、工作内容与成果1. 供热服务保障在过去一年中，供热公司始终坚持以客户为中心的服务理念，全力保障供热服务的质量和稳定。
通过加强设备维护和检修，及时解决各类故障，确保了供热系统的正常运行。
同时，供热公司还积极推行智能化供热，引入先进的物联网技术，实现了对供热系统的远程监控和控制，提高了供热效率和服务质量。
2. 节能环保工作在节能环保方面，供热公司采取了多项措施，降低能源消耗和排放。
一方面，通过对供热系统的优化设计，提高了能源利用效率；另一方面，积极推广清洁能源，如太阳能、地热能等，减少了传统能源的使用。
这些措施不仅有助于降低运营成本，还有利于保护环境。
3. 员工培训与素质提升供热公司高度重视员工培训工作，通过定期组织培训和学习活动，提高员工的业务水平和综合素质。
在培训过程中，供热公司注重理论与实践相结合，使员工能够更好地掌握专业技能和知识。
同时，供热公司还鼓励员工参加各类学习和培训活动，提升个人素质和能力。
三、经验教训与不足1. 经验教训在过去一年的工作中，供热公司积累了丰富的经验教训。
首先，供热公司认识到只有不断提高服务质量，才能赢得客户的信任和满意；其次，节能环保工作需要持续推进，以降低运营成本并保护环境；最后，员工培训工作对于提升整体服务水平和公司竞争力具有重要意义。
2. 不足之处尽管在过去一年中取得了显著成绩，但供热公司仍存在一些不足之处。
一方面，部分老旧设备仍需更新换新，以提高供热效率和可靠性；另一方面，在智能化供热方面仍有较大提升空间，需要进一步加强技术研发和创新投入。
此外，员工队伍结构仍需优化调整，以适应市场变化和公司发展需求。
四、未来工作计划针对存在的问题和不足之处，供热公司制定了以下未来工作计划：1. 加强设备更新换新工作力度投入，积极引进先进技术和设备优化整体设备结构提高供热效率和可靠性；同时加强与科研机构和高校的合作交流引进先进技术手段为智能化供热发展提供有力支撑。
供暖公司年度个人工作总结(6篇)
供暖公司年度个人工作总结（通用6篇）总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此，让我们写一份总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家收集的供暖公司年度个人工作总结（通用6篇），欢迎大家分享。
供暖公司年度个人工作总结（通用6篇）1自年中部门调整以来，我被分配到供热服务管理一处的经营管理岗位上，曾经负责的营业管理工作交接给其他同事后，我便专注于供热服务管理处经营收费管理工作。
通过半年的不断学习和反复摸索，做出了一定的成绩，也学到了不少经验。
一、流动服务车入社区供热服务宣传为响应公司号召、提高供热服务水平，我驾驶流动服务车重点进入营业站覆盖不到区域及新交接小区，为用户提供缴费及报停恢复业务办理服务，用户可在家门口办理业务，以解决前往营业站路途较远的问题。
针对老年用户对支付宝微信等线上缴费业务不熟悉的情况，流动服务车工作人员现场对缴费流程及步骤进行指导；对于社区内孤寡老人及行动不便用户，与居委会街道进行结合，向用户提供预约上门服务。
采暖季中，流动服务车大力宣传供热知识和供热政策，普及用户的用热常识，随时为用户提供上门测温及维修服务。
二、制定收费方案，组织实施热费催缴组织制定本年度经营收费方案，适时应用张贴通知、短信提醒、电话提示等多种手段全面开展采暖费催缴工作。
根据经营管理部下达的各换热站收费指标，对各用热管家予以指导，帮助管家分析论证特殊小区的疑难事项，定期对处室的经营指标进行统计分析，实时监控经营收费指标，如有疑难及时调整收费策略、确保完成经营指标。
经过不懈努力，截至目前，已完成陈欠热费收取22.93万元，18-19采暖季非新开热费回收率99.95%，超出本年度经营指标；19-20采暖季非新开热费回收率89.38%，超出12月10日预收指标。
三、按照“一制三化”要求完成收费面积复核工作根据公司本年业扩发展计划，结合规划发展部和计划经营部的项目推进进度，按照“一制三化”供热业务改革要求，完成707所、北塘古镇商业街、观山苑公建、海泰总部基地、天保总部基地、万海华府二期、文化中心住宅、幸福城公建等8个项目新增供热负荷的收费面积复核工作。
年度工作总结供暖(3篇)
第1篇一、前言随着冬季的到来，供暖工作成为我们关注的焦点。
在过去的一年里，我们供暖部门紧紧围绕保障供暖质量、提高服务效率、优化工作流程等目标，全力以赴，取得了显著成效。
现将本年度供暖工作总结如下：二、工作回顾1. 供暖准备（1）提前进行设备检修和维护，确保供暖设施正常运行。
（2）加强人员培训，提高员工业务水平和服务意识。
（3）加大宣传力度，提高用户对供暖工作的认识和支持。
2. 供暖运行（1）严格按照供暖时间表进行供暖，确保用户室内温度达标。
（2）密切关注供暖系统运行情况，及时发现并解决问题。
（3）针对个别用户的供暖需求，提供个性化服务。
3. 供暖服务（1）设立24小时客服热线，解答用户疑问，及时处理用户投诉。
（2）开展上门服务，为用户解决供暖过程中遇到的问题。
（3）加强用户满意度调查，持续改进服务质量。
4. 节能减排（1）优化供暖系统，提高能源利用效率。
（2）推广节能环保技术，降低供暖能耗。
（3）加强环保宣传，提高用户环保意识。
三、工作亮点1. 提前完成供暖设备检修和维护，确保供暖设施正常运行。
2. 加强人员培训，提高员工业务水平和服务意识，为用户提供优质服务。
3. 供暖运行平稳，室内温度达标率较高。
4. 节能减排成效显著，降低供暖能耗。
四、展望1. 持续优化供暖系统，提高供暖质量。
2. 加强与用户的沟通，了解用户需求，提供更加个性化的服务。
3. 深入推进节能减排，降低供暖能耗。
4. 加强团队建设，提高员工综合素质。
5. 加强与其他部门的协作，形成工作合力。
总之，过去的一年，我们供暖部门在全体员工的共同努力下，取得了丰硕的成果。
在新的一年里，我们将继续努力，为用户提供更加优质的供暖服务，为我国的供暖事业贡献力量。
第2篇一、前言随着冬季的到来，供暖工作成为了一项重要的民生工程。
为确保广大居民温暖过冬，我单位紧紧围绕供暖工作这一中心任务，认真贯彻落实国家关于能源、环保、民生等方面的政策措施，全力以赴做好供暖工作。
供热公司年终工作总结范文8篇
供热公司年终工作总结范文8篇篇1一、引言本年度，我们供热公司在上级领导的正确指导和全体员工的共同努力下，克服困难，积极进取，顺利完成了各项任务。
在此，对一年的工作进行认真总结，以期为未来一年的工作做出更好的规划与安排。
二、工作内容与成果1. 供热设备运行与维护本年度内，我们对所有供热设备进行了全面检测和维护，保障了冬季供热期间的稳定运行。
具体包括：完成了锅炉房设备定期检查与维护，锅炉运行效率得到有效提升；完善了热力管网检测体系，确保热量传输无阻；对老旧设备进行更新换代，提高了设备整体性能。
2. 能源管理与节能降耗针对能源利用效率不高的问题，我们采取了一系列措施进行改进。
首先，优化了能源管理系统，实现了能源消耗的实时监控与调控。
其次，推广使用节能设备和技术，减少了能源消耗。
最后，开展了节能宣传和培训活动，提高了全体员工的节能意识。
3. 服务质量提升为提高用户满意度，我们加强了服务质量。
一方面，建立了用户服务热线，快速响应并解决用户问题；另一方面，开展定期的用户满意度调查，根据用户反馈不断改进服务。
此外，我们还加强了对供热区域内温度控制的精细化调整，确保用户室内温度的稳定性。
4. 安全管理与应急响应我们始终坚持安全第一的原则，加强安全管理。
完善了安全制度和操作规程，强化了员工的安全培训。
同时，建立了应急响应机制，确保在突发事件发生时能够迅速响应和处理。
三、工作亮点与特色1. 技术创新与应用本年度内，我们在技术创新方面取得了显著成果。
研发并应用了智能温控系统，实现了对用户室内温度的精准控制；推广使用清洁能源，减少了对环境的污染。
2. 团队建设与培训我们注重团队建设，通过定期培训和交流活动，提高了团队的整体素质。
同时，我们还引入了竞争机制，激发了员工的工作积极性。
四、问题与不足1. 设备老化问题部分设备使用年限较长，存在老化现象，需要加大更新换代的力度。
2. 能源利用效率不高尽管我们采取了一系列措施进行改进，但能源利用效率仍有提升空间。
供暖公司运行工年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了充满挑战与收获的一年。
在这一年里，我作为供暖公司的运行工，始终坚守在自己的岗位上，为保障供暖系统的稳定运行和用户温暖过冬贡献了自己的力量。
现将我本年度的工作进行如下总结：一、工作回顾1.设备维护与保养本年度，我严格按照公司规定，对供暖设备进行了全面检查和维护保养。
针对设备存在的隐患，及时上报并参与整改，确保了设备安全稳定运行。
同时，我还积极参与了设备更新改造项目，提高了供暖效率。
2.供暖运行管理在日常工作中，我认真执行供暖运行操作规程，确保供暖参数稳定。
针对供暖期间出现的异常情况，及时采取措施，确保供暖质量。
同时，我还加强了与相关部门的沟通协调，提高了供暖服务的整体水平。
3.节能降耗在供暖过程中，我注重节能降耗，通过优化运行参数、提高设备运行效率等措施，降低了能耗。
在确保供暖质量的前提下，为用户节省了供暖费用。
4.安全意识与应急处理我始终把安全放在首位，严格遵守各项安全操作规程。
在供暖期间，针对突发事故，我能够迅速启动应急预案，确保事故得到及时有效处理。
二、工作亮点1.设备运行稳定通过本年度的努力，供暖设备运行稳定，供暖质量得到显著提高，用户满意度不断提升。
2.节能降耗成果显著在供暖过程中，我注重节能降耗，为用户节省了大量供暖费用，为公司创造了良好的经济效益。
3.安全意识深入人心在全体员工的共同努力下，本年度安全生产形势良好，未发生重大安全事故。
三、不足与改进1.业务知识有待提高在工作中，我发现自己在某些业务知识方面还存在不足，需要进一步加强学习，提高自身业务水平。
2.沟通协调能力有待加强在与其他部门沟通协调时，我发现自己的沟通协调能力还有待提高，今后将努力加强这方面的能力。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的业务水平和综合素质，为公司供暖事业的发展贡献自己的力量。
具体如下：1.加强业务学习，提高自身业务水平。
2.加强与同事的沟通与协作，共同提高供暖服务质量。
供热公司年终总结3篇
供热公司年终总结一：时光荏苒，转眼20__年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。
其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。
一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。
从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说20__年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键年。
现对过去一年的工作总结如下：在20__年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。
一方面，干中学，学中干。
不断掌握方法积累经验。
我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。
1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成20__的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员收费，收费率达到90%以上。
5月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下。
我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器6组，供热面积可达到109万平方米。
工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。
勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。
由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。
经常加班加点，比如;医专新小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。
这样的工作还有很多，很多。
回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。
供热公司年终工作总结5篇
供热公司年终工作总结5篇供热公司年终工作总结1转瞬20____年将要过去，从我进入公司参预开发、宣布传达到现在供暖一个月以来接电话等，无论做什么样的工作都坚持执行公司支配的任务。
虽是短短的三个月，但是工作感受很多，收获很多。
其中包含了各级领导的培育，训练和同事的关怀，关怀，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始终坚持勤恳做事，恳切做人的原则，认真履行自己的本职工作。
今年是公司拓展市场，持续进展的关键年，虽然取得了确定的成果，但是在工作中也存在着好多的问题和不足。
只有擅长从主观方面分析缘由，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。
供热工作存在的主要问题：（一）开发热用户不合理，平房用户普遍存在。
没有统一合理的布局与规划，散热量大、保温设施不好，后续供热温度若不达标将会导致公司名誉受损。
（二）供热管理方面。
打击盗热行为的力度还不够，检查涉及到居民难度更大，特别是私接现象，供暖设施在其居室内，不好查处。
（三）与物业合作方面。
各小区物业与其业主沟通亲热，物业对业主的状况把握比较详细，而我们毕竟人少，直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大，比如张贴通知被物业清洁人员撕掉等还需各物业协作。
依托物业，与物业之间的合作还需进一步加强。
回顾这三个月，完成了一些工作，取得了一些成果，总结下来有以下几方面的收获。
（一）只有摆正自己的位置，下功夫生疏基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（四）要加强与同事的相互沟通，要与同事做好沟通，解决同事工作上的心情问题，要与同事进行思想相互沟通。
关于下一年的工作方案和目标：利用电视台、报社、广告媒体等宣布传达媒介和组织相关人员深入到到小区等方式搞好供热宣布传达，不断开拓先的热用户，提高供热量，降低供热损耗。
今年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中稳步进行，新年度的开发工作布满了新的机遇和挑战。
热力公司年终工作总结与计划5篇
热力公司年终工作总结与计划5篇篇1================一、背景概述------在过去的一年里，热力公司全体员工秉持着“温暖千家万户，服务城市经济”的宗旨，努力工作，克服困难，顺利完成了各项任务。
本年度的工作总结与计划旨在回顾过去一年的成绩与不足，为未来的工作做出规划和部署。
二、年度工作总结--------1. 工作成绩#供暖服务本年度，我们成功为城市XX万户家庭和企业提供了稳定、安全的供暖服务。
我们优化了供暖网络，提高了供暖效率，减少了能源损耗。
通过科技手段，实现了对供暖系统的实时监控和远程控制，确保了在极端天气条件下也能为用户持续提供温暖的供暖服务。
#设施建设与改造本年度，我们完成了多个热力设施的改造和新建工作。
新建设了XX个热力站，提高了热力网络的覆盖面。
同时，我们对老旧设备进行改造和升级，提高了设备的安全性和效率。
这些工作为未来的供暖服务提供了坚实的基础。
#客户服务我们加强了客户服务体系的建设，提高了服务质量和效率。
通过优化服务流程，提高服务响应速度，我们得到了用户的高度认可。
同时，我们还定期开展用户满意度调查，根据用户的反馈，不断改进我们的服务。
2. 存在问题尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些问题和挑战。
首先，部分老旧设备的维修和更新需要更多的资金投入；其次，我们的服务质量和效率还有待进一步提高；最后，我们需要加强人才培养和团队建设，提高整体工作水平。
三、未来工作计划--------1. 工作目标我们的目标是建设一个高效、安全、环保的热力公司，为城市提供优质的供暖服务。
我们将通过科技创新和服务改进，提高我们的核心竞争力。
2. 具体措施#设施建设与改造我们将继续投入资金，对老旧设备进行改造和升级。
同时，我们计划新建更多的热力站，扩大热力网络的覆盖面。
#技术创新与应用我们将加大科技投入，引入先进的供暖技术和设备。
通过应用新技术，提高供暖效率，减少能源损耗。
同时，我们还将开发智能监控系统，实现对供暖系统的实时监控和远程控制。
供热公司职工年终总结(五篇)
供热公司职工年终总结(五篇)供热公司职工年终总结 1制定的各项生产经营指标。
本季实现供热面积__万*方米，取暖费收入__万元，比去年同期增收__万元，收费率达100%。
一、2024—2024年度供热工作简要回顾1、新区工程顺利竣工2024年是北部新区划归集中供热之年。
这一年，公司肩负着常规“三修”和新区拓展两项重任，面对困难与挑战，公司迎难而上，精心规划，高效施工，新建换热站x座，铺设管网__米。
历时__天，新增供热能力__万*方米。
新区工程的全面竣工，不仅为新区冬季供热提供了保障，也为县区的“北扩”步伐打下了基础。
2、供热准备细致到位。
上一采暖期结束后，公司开始研究部署2024年采暖期的各项准备工作，制定“三修”实施方案，并将节能增效列为工作重点来抓，多次对检修、储煤和收费情况进行督查。
十月底，全县“三修”工作全面结束。
开栓前夕，公司实行了统一试运行，提前解决了运行中存在的问题。
与此同时，严格实行煤炭质量检验制度，煤炭进场率100%，煤炭质量全部达到检验标准。
在强化供热收费工作中，综合收费率达100%，创*年新高。
3、供热效果好于往年面对持续低温的严寒天气，为避免供热期间温度大起大落，设备故障导致温度偏低等问题出现，热源厂加强运行管理，实行定时、定点、定线路巡查制度。
对汽温、汽压、循环水温、水压等实行动态在线监控。
完善各类应急处置预案，对突发和次生、衍生事故快速处理。
二次网方面，公司加大了对换热站的督查指导力度，及时化解区域内热点、难点问题。
使换热站在加强运行管理、提高供热质量等方面有了本质性提高，确保了全县供热工作的质量。
11月1日热源开栓率100%，冬季供热运行质量和服务水*明显好于往年，供热综合评比指标又创新高。
4、体系管理优势显著一年来，公司建立了统一的考核、奖惩、业绩体系，完善了以岗位工作职责为主要内容的公司行政管理体系与劳动作风十规定体系。
通过定岗定责，减员增效的方法，进一步地兼顾了公*与效率。
供暖公司员工年度总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年里，我作为一名供暖公司的员工，经历了许多挑战与成长。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴。
一、工作回顾1. 提高供暖服务质量在过去的一年里，我始终坚持以客户为中心，不断提高供暖服务质量。
针对用户反映的问题，我积极与相关部门沟通，确保问题得到及时解决。
同时，我还主动了解用户需求，为用户提供个性化服务，赢得了广大用户的认可。
2. 优化供暖设施为了提高供暖效率，我积极参与供暖设施的优化工作。
通过对供暖系统的不断改进，使供暖效果得到了显著提升。
在供暖高峰期，我加班加点，确保供暖设施正常运行，确保用户温暖过冬。
3. 节能减排作为一名供暖公司员工，我深知节能减排的重要性。
在过去的一年里，我积极参与节能减排工作，通过合理调整供暖参数，降低能耗。
同时，我还积极推广节能设备，提高能源利用率。
4. 团队协作在工作中，我注重与同事的沟通与协作。
在遇到问题时，我主动寻求同事的帮助，共同解决问题。
在团队活动中，我积极参与，为团队的发展贡献力量。
二、自我反思1. 业务能力有待提高在过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但同时也暴露出业务能力不足的问题。
针对这一问题，我将在今后的工作中加强学习，提高自己的业务水平。
2. 沟通能力需加强在与其他部门沟通时，我发现自己的沟通能力还有待提高。
今后，我将注重沟通技巧的培养，以提高沟通效果。
3. 工作态度需更加严谨在工作中，我有时会出现拖延现象，影响工作效率。
今后，我将严格要求自己，以更加严谨的态度对待工作。
三、展望未来在新的一年里，我将继续努力，为供暖公司的发展贡献自己的力量。
具体目标如下：1. 提升业务能力，成为供暖领域的专家。
2. 加强团队协作，提高工作效率。
3. 不断学习，提高自己的综合素质。
4. 为用户提供更加优质的供暖服务。
总之，过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在不足。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
热力公司个人年终工作总结6篇
热力公司个人年终工作总结6篇篇1一、背景概述过去的一年，作为热力公司的一名成员，我深感责任重大。
在此，我代表我个人对整个年度的工作进行一次全面的总结。
我的工作职责涵盖了热能生产、客户服务、安全与环境保护等多个方面。
在公司的支持和同事们的协作下，我尽力完成了各项任务，取得了一定的成果。
二、热能生产方面1. 能源管理：本年度，我参与了热力生产线的全面优化工作，确保能源利用效率最大化。
通过实施先进的自动化控制系统，我们成功提高了热电机组的运行效率，有效降低了燃煤消耗及污染物的排放。
2. 设备维护与改造：定期对热力设备进行全面检查，确保了供暖期的稳定运行。
并针对老旧设备进行了技术改造和升级，提高了设备的可靠性和安全性。
3. 应急预案制定：针对可能出现的极端天气和设备故障情况，制定了详细的应急预案，确保在紧急情况下能够及时响应，最大程度保障供热服务不受影响。
三、客户服务方面1. 服务质量提升：通过培训和优化流程，提高了客户服务水平。
我参与了客户服务热线的改进工作，确保客户咨询和报修能够及时得到回应和处理。
2. 客户反馈处理：重视客户的每一条反馈意见，对客户的投诉和建议进行了归纳整理，并逐一跟进解决。
通过建立客户满意度调查机制，我们能够针对性地改进服务中的不足。
3. 宣传与沟通：积极参与公司组织的各类宣传活动，向客户普及热力知识，提高用户对我们服务的认知度和满意度。
同时，通过座谈会等形式加强与用户的沟通，有效提升了与客户的互动和信任度。
四、安全与环保工作1. 安全管理体系建设：参与制定和完善了公司的安全管理体系，强化了安全教育和培训，确保员工能够按照安全标准进行操作。
2. 事故预防与处理：定期开展安全隐患排查，及时发现并整改潜在的安全风险。
对于发生的意外事故，能够迅速启动应急预案，降低事故造成的影响。
3. 环境保护措施：严格执行国家环保政策，监控污染物排放，确保达标排放。
参与绿色能源研究与应用项目，推广使用清洁能源，减少对环境的影响。
供暖公司职工个人年终总结7篇
供暖公司职工个人年终总结7篇篇1一、背景过去的一年，随着季节的更迭，身为供暖公司的一名职工，我始终坚守岗位，尽职尽责。
在公司的大家庭中，我不断学习、成长与蜕变。
此刻，我将对过去一年的工作进行细致回顾与总结。
二、工作内容及成果1. 供暖设备运行与维护本年度，我主要负责供暖设备的运行、维护与管理工作。
为确保供暖系统的稳定运行，我定期巡查设备，及时发现并解决潜在问题。
同时，对设备进行了多次维护保养，确保了冬季供暖的顺利进行。
2. 节能减排工作在节能减排方面，我积极参与公司组织的各类培训，学习先进的节能技术与方法。
通过优化供暖系统的运行方式，成功降低了能源消耗，为公司节约了一定的成本。
3. 客户服务与关系维护作为供暖公司的职工，我深知客户服务的重要性。
本年度，我积极回应客户的咨询与投诉，耐心解答客户的问题，赢得了客户的信任与好评。
同时，我还积极参与社区活动，与客户建立紧密的联系，增强了客户对公司的忠诚度。
4. 安全管理与培训安全是公司的生命线。
我严格遵守公司的安全规章制度，确保供暖系统的安全运行。
此外，我还参与了多次安全培训，提高了自身的安全意识和应对突发事件的能力。
三、成长与收获1. 技能提升在过去的一年里，我不断学习新知识，提高了自己的专业技能。
通过参与公司的培训和学习，我对供暖系统的运行和维护有了更深入的了解。
2. 团队协作在团队中，我积极与同事沟通交流，共同解决问题。
通过团队协作，我不仅提高了自己的工作效率，还学会了如何与不同性格和背景的同事合作。
四、存在问题及改进措施1. 专业知识不足尽管我取得了一定的进步，但仍有部分专业知识需要进一步加强学习。
为此，我将利用业余时间，深入学习供暖领域的相关知识，提高自己的专业水平。
2. 沟通能力有待提高在与客户沟通时，有时表达不够清晰，容易造成误解。
为了改进这一点，我将加强沟通技巧的学习，提高自己的表达能力。
五、未来展望新的一年，我将继续努力，提高自己的专业技能和综合素质。
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供暖公司年终总结
年终总结2019-11-22
冬季采暖是我国北方居民的生活需求。
供暖是解决我国北方居民冬季采暖的基本生活需求的社会服务。
下面小编给大家带来供暖公司年终总结，希望能够帮助到大家。
供暖公司年终总结1
风风火火的xx年己经过去，充满希望的xx年迈着轻盈的步伐，来到了我们身边。
为了更好的推进07的工作进展，现把xx年的工作作一总结。
一、努力学习专业知识，融入热力大集体
我是xx年9月来到热力公司，因为我是搞计算机的，所以对集中供热了解的不是很多，但自我第一天来到这个集体，就觉到热力人的热情与友好，班长和主任的悉心教导让我爱益不浅，使我很快的融入了这个大集体中，就象在家中一样温暖，在这里每一项工作对我来说，都是学习专业知识的机会，遇到不懂的问题，班长总是耐心的为我解答，使我掌握了不少有用的知识。
二、熟悉工区的各站情况，为设备正常运行作准备。
刚到二工区，对各站的地理位置，所管辖的小区，阀门位置不是很清楚，所以在初期我主要和班长熟悉这些基本的地方。
后来自学了换热站的运行原理，软化水的操作和变频器的使用。
公司举办的各种活动，我都会积极地参加。
进入10月份后，为了保证设备在试水和供热时正常运转，我们定期对各站进行维护保养工作，例如检查仪表，泵的磨合声音，固定螺丝的牢固等，有的换热站水箱不符要求，象县开发站，就重新订做了一个新水箱，班长和师傅们连续奋战了八个日日夜夜，才把以前水泥构成的老水箱砸平，并清理干净，现在新水箱己投入使用，丝毫没有影响集中供热，到了中旬，工区里开始对各站的试水工作，对所有的软化水设备检查了一遍，对有问题的设备做了统计，并及时联系了厂家售后人员，以防在供热时出现问题。
对于后勤保障，我也根据领导的指示及时上报了计划，确保在运行前全部到位。
软化水在供热运行中，占据着得要位置，而检测软化水合格不合格的主要途径，就是化验药剂，所以我虚心向班长们学习药剂的配制方法，连夜就制出34份化验药剂，并及时地送到各站，看着合格的软化水，我心中的石头总算落了地。
三、在实践中丰富自己的经验，努力完成各项工作。
在供热初期，我知道了工区与经营科的密切关系，开通阀门的种种情况，都是互相有联系的，所以开始我就负责通知开通阀门单子的工作，加班加点是在所难免的，但我们都没有怨言，因为我们的任务就是为居民取暖服务的。
有一次在长征物业站，我工区的各班长，主任和公司领导，抢险队在站里清理换热器，一切都在有序的进行，终于在次日凌晨5点使居民正常供暖。
还有一次在电视塔站，循环泵水封漏水，也是抢修了三个小时，只有多参与到实际情况中，才能增长知识提高素质。
后来等到各站运行正常后，我就参与到管理换热站的工作中来，这也是我学习的好机会，哪个站需开通阀门，维修设备，哪个小区居民楼不热或漏水，我都要奔赴现场取得第一手资料，有一次在消防队站，负责银都花苑的主管道和通讯营的主管道有多处漏点，到凌晨1点还是没找到，急得我不行，主任对我说凡事不要慌张，找到问题想办法，一步一步来，一项一项排除，事情就会好办许多。
后来我就一截一截的管道测试，一个阀门一个阀门的检查，终于找到问题的根源，并让施工单位及时排除故障，正常供热。
四、总结个人不足之处，树立今年目标。
经过这一段时间，我发现了我的不足之处，一是有时不认真，有些工作做的不彻底，二是专业知识欠缺，这就更需霜我努力学习，三是遇到问题时缺乏解决困难的信心，慌了手脚。
在今年的工作中，我决心做到以下几点：
1、严格要求自己，把工作做细做精。
2、虚心向班长学习专业知识，做到说一知二的镜界。
3、努力干好本职工作，积极完成上级交给的各项任务。
总之，我将发挥我全部的精力来干好热力工作，成为新一代的热力工作者!
供暖公司年终总结2
一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，积极进取。
充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供
热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。
为了总结经验，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将20**20xx年度供热工作情况总结如下：
一、高质量完成供暖前的各项准备工作
为了保证本年度供暖安全
二、制定突发事件应急处理预案
我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。
为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。
本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。
三、加强安全生产教育及管理
我所高度重视安全生产工作。
为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。
与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防
为主”的安全生产意识。
在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗最新2019年热力公司工作总结最新2019年热力公司工作总结。
通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。
四、强化服务质量，及时解决群众合理诉求
为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反应的问题，客服维修人员坚持24小时轮流值班。
对于各站接到的投诉，所领导必须第一时间带领维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时在站内调节，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。
建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回访，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。
根据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确的掌握了各小区的供暖情况最新。
对室内温度不达标的原因，测温人员认真听取用户意见，并向用户进行耐心细致的分析解释，取得用户理解。
通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热原因，相应调节各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。
通过实实在在为用户服务，赢得了广大用户的信任与支持，树立了公司良好形象。
五、积极推进节能降耗
本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立
了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标具体化。
每天晨会，所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。
在平时的供暖工作中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。