《QC新旧七大手法》PPT课件

• 检查表——收集、整理资料；
• 排列图——确定主导因素；
• 散布图——展示变数之间的线性关系；
• 因果图——寻找引发结果的原因；
• 分层法——从不同角度层面发现问题；
• 直方图——展示过程的分布情况；
• 控制图——识别波动的来源；
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第一章 品管七大手法简介
一、检查表（资料获取表） ❖系统地收集资料和累积资料，确认事实并对资料 进行粗略的整理和简单分析的统计图表。 ❖注意几点： §用在对现状的的调查，以备今后作分析； §对需调查的事件或情况，明确专案名称； §确定资料收集人、时间、场所、范围； §资料汇总统计； §必要时对人员进行培训；
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第一章 品管七大手法简介
❖表一 泄漏调查表（人员分类）
操作人员 泄漏(次) 不泄漏(次)
甲
6
13
Байду номын сангаас
乙
3
16
丙
10
9
合计
19
31
❖表二 泄漏调查表（配件厂商分类）
发生率 0.32 0.25 0.53 0.38
配件厂家 泄漏(次) 不泄漏(次) 发生率
A
9
14
0.39
B
10
17
0.37
合计
19
31
0.38
品管新七大手法
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前言
❖当前企业应具备品质意识、问题意识、危机意识、 改善意识，寻求自身工作的改善方法，在管理上应 用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足 顾客要求和社会要求。
❖在品质活动中所采用的统计方法，即我们常讲的 “品管七大手法”和“品管新七大手法”。
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第一章 品管七大手法简介
❖品管七大手法：
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第一章 品管七大手法简介
柏拉图示例
废品统计表
项目 废品数(件) 频率(%) 累计频率(%) 欠铸 1746 36.23 36.23 冷隔 1537 31.89 68.12 小砂眼 913 18.95 87.07 粘砂 493 10.23 97.3 其他 130 2.7 100 合计 4819 100
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第一章 品管七大手法简介
检查表示例 铸造不良情况检查表
项目 铸造质量不良 收集人 XXX 日期 2000.09.18
地点
质检科 记录人 XXX 班次
全部
日期
2000年1月-6月
废品数
不良分类
1月 2月 3月 4月 5月 6月 合计
欠铸 224 258 356 353 332 223 1746
冷隔 240 256 283 272 245 241 1537
废 品
数4000
3000
2000
1000 0
欠铸 冷隔 小砂眼 粘砂 其他
100 累 90 计 80 频 70 率
60 50 40 30 20 10 0
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第一章 品管七大手法简介
三、散布图 ❖研究成对出现的不同变数之间相关关系的坐标图。 ❖注意几点： §收集足够的资料，至少30对； §横坐标表示资料（原因），纵坐标表示因变数（结 果）； §正确判断变数之间的关系模式； §因果图的后续工作，提供直观的相关性验证；
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第一章 品管七大手法简介
六、直方图 ❖用于分析和掌握资料的分布状况，以便推断特性 总体分布状态的一种统计方法。 ❖注意几点： §确定过程特性和计量标准值； §收集资料，必须是计量值资料； §资料针对一个范围使其收集至少50-100个； §确定极差R,分组数K,组间距h,分组组界； §作次数分配表；
上控制界限 (UCL) 中心线 (CL) 下控制界限 (LCL)
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第一章 品管七大手法简介
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第一章 品管七大手法简介
Y
散 布 图 示 例
Y
強正相关
強负相关
0
X
0
X
Y
Y
弱正相关
0
X
0
弱负相关9
X
第一章 品管七大手法简介
四、鱼骨图 ❖用于寻找问题产生的原因，即分析原因与结果之间 关系的一种方法。 ❖注意几点： §充分组织人员全面观察，从人、机、料、法、环、测 方面寻找； §针对初步原因，展开深层的挖掘； §记下制图部门和人员、制图日期、参加人员；
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第一章
直方图示例
SL=130 20
15 10
品管七大手法简介
与要求相比偏高
Sμ=160
与要求相比偏低
正常
5
120.5 124.5 128.5 132.5 136.5 140.5 144.5 148.5
过程波动小
规范
过程波动大 16
第一章 品管七大手法简介
七、控制图
❖控制图是用于分析和控制过程质量的一种 方法。
❖控制图是一种带有控制界限的反映过程质 量的记录图形，图的纵轴代表产品质量特性 值（或由质量特性值获得的某种统计量)； 橫轴代表按时间顺序(自左至右)抽取的各个 样本号；图内有中心线(记为CL)、上控制界 限(记为UCL)和下控制界限(记为LCL)三条线 (见下图)。
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第一章 品管七大手法简介
控制图示例
设备不当
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第一章 品管七大手法简介
五、分层法 ❖按照一定的类別，把收集到的资料加以 分类整理的一种方法。 ❖注意几点： §确定分层的类別和调查的物件； §设计收集资料的表格； §收集和记录资料； §整理资料并绘制相应图表； §比较分析和最终的推论；
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第一章 品管七大手法简介
分层法示例
某空调维修部，帮助客户安装后经常发生制冷液泄 漏。通过现场调查，得知泄漏的原因有两个：一是 管子装接时，操作人员不同（有甲、乙、丙三个维 修人员按各自不同技术水平操作）；二是管子和接 头的生产厂家不同（有A、B两工厂提供配件）。于 是收集资料作分层法分析（见表一、表二），试说 明表一、表二的分层类別，并分析应如何防止渗漏？
小砂眼 151 165 178 168 144 107 913
粘砂 75 80 90 94 82 72 493
其他 14 18 27 23 16 32 130
合计 704 777 934 910 819 675 4819 5
第一章 品管七大手法简介
二、柏拉图 ❖用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原因出现频 率高低的一种图表。其原理是80%的问题仅来源于20% 的主要原因。 ❖注意几点 §明确问题和现象； §寻找不良的情况统计资料； §频率计算和累计； §对频率从高到低的顺序排列；
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第一章
鱼骨图示例
作业员问题
品管七大手法简介
加工困难
2 不熟悉工作图
光线不足
马达座 4 3
导板加工取放困难
导板 隔板 2 寻找资料困难 模具搬运费力
1 屑料清理费时
冲
外壳冲剪模 托料架不当
2
1 导柱,顶柱阻 碍作业路线
3
4
马达座脱料困难
隔板抽孔脱料困难 5
固定梢设置不当
压 作 业 效 率 低
其他