核心员工离职原因及对策论文

核心员工离职的原因及对策研究摘要：核心员工是企业的重要人力资源，核心员工的过度流失会给企业造成很大损失。本文主要从核心员工离职原因以及核心员工离职造成的影响出发，进而得出留住核心员工的对策。

关键词：核心员工离职原因研究

0 引言

核心员工是指“那些对企业的生产经营有着重大影响力且短期内难以找到替代者的员工，他们是企业核心竞争力的承载者，是企业生存和发展依赖的基础”。一般认为，过高的离职率对于组织是不利的，组织又不可能把精力平均地用在试图留住的每个人上，这是不现实的，而最明智的做法是，集中力量来留驻那些公司的核心员工。因为核心员工的流失会带走企业的商业、技术秘密、客户资源，而且还会给企业经营管理带来一些问题。影响员工离职的因素有：社会因素、组织因素、个人因素。而社会因素和个人因素不可改变，企业管理者可控的只有组织因素，因此，本文主要从造成核心员工离职的组织因素分析员工离职。

1 核心员工离职的原因

1.1 薪酬制度不合理企业的薪酬制度不合理，当企业的核心员工感觉他们的收入与他们的工作表现不相符合时，即他们付出的努力得不到应有回报时，他们就会产生离职的想法。因为薪酬的高低不仅仅是核心员工的一项经济收入，而且作为一种地位和成就的象征。核心员工通常比别的员工付出更多时，他们需要相应的奖励，

金钱的或者其他能够使员工获得满足感和成就的奖励。如果该员工感觉自己得到的回报超过自己的预期或者其他同事时，可能会促进员工积极工作，并且吸引优秀人才。如果企业为核心员工提供的薪酬低于该员工的同事或者同行业的相同职位时，会促使员工产生不公平感，那么员工就有可能考虑离职，以寻求获得尊重和成就的需要。

1.2 管理问题员工难以接受主管的领导风格、管理风格、工作能力；上级领导在员工中缺乏威信和魅力。美国的一项研究指出，员工离职频繁的主要原因有对主管的不满，直接主管影响着员工去留。领导的风格、工作能力不能被下级接受；领导不能以身作则，没有威信和魅力；领导不关心下属的工作能力和具体情况，使得员工缺乏对工作的信心和热情；领导真想要权利，不想要承担责任，常常将错误归结到下属身上。

1.3 他们感觉不到发展或提升的机会尽管公司对核心员工制

定了发展规划，但是领导常常不与员工沟通，没有告诉他们公司对他们工作的打算，没有与员工保持事业发展的沟通。员工看不到自己职业发展的前景，就会在外面寻找发展机会，进而产生离职的想法。

1.4 企业培训培训指的是组织员工提供新技术和知识的机会，使员工保持自己“受雇佣能力”，企业为员工提供较好的培训条件，能够使员工不断提高自己，从而提高工作满意度和组织承诺，同时也使员工有较好的发展前景。

2 核心员工的流失对企业产生的巨大影响

2.1 对企业成本的影响核心员工的离职使企业不得不招聘新的员工，招聘成本主要包括直接招聘成本、人力时间成本和外聘机构费用等三方面。而招聘核心员工的替代者则需要企业付出更大一笔的外聘费用。因此，招聘成本对企业并非一笔小额的支出，尤其是找离职核心员工的替代者更是如此。而在企业花了大笔费用招聘到合适的人才之后，还要对入职员工进行培训，不仅要对新招聘员工提供专业知识和工作能力方面的培训，还要进行企业文化和制度方面的培训。企业要为此支付培训费用，企业招聘、使用新员工过程中风险成本，以给企业带来的隐性成本，考虑到员工的稀缺性，核心员工流失给企业造成一笔高昂的费用。

2.2 对企业运营的费用核心员工流失之前，他需要时间权衡流失成本和效益，在这个过程中会造成当前工作效率的降低，一旦核心员工做出离职决定，可能就会造成某些项目的中断、延迟甚至终止，对企业的业绩造成损失。核心员工不仅表现在对本职工作做出贡献，而且还对周围员工产生了正面的潜移默化的影响，因此员工的流失会对企业的经营绩效产生更大影响。核心员工离职也会对在职员工产生消极影响，而且影响力大的核心员工可能导致员工对企业领导的管理能力不信任，减弱组织的向心力、凝聚力。而一旦企业在职员工看到流失的人才得到了更好的发展机遇或者获得更多的收益，在职员工就会心动，可能也会开始寻找新的工作机会。

2.3 对企业竞争实力的影响核心员工的流失可能会带走企业

的客户资源和核心技术，从而使企业的竞争实力受到重创。核心员工是与企业客户接触最多的人，很容易与客户产生信任，他们的离职意味着这些重要的客户关系也将会被核心员工带走，企业将会失去这笔宝贵的客户资源。企业核心员工的流失不仅造成企业很多可行的项目停止运作，大大降低企业的竞争力，而且核心员工一旦到同行业的竞争企业就职，就会增加竞争对手的实力，扩大了企业与竞争对手的实力差距。掌握企业重要商业信息的员工是企业的核心员工，直接为企业创造价值和利润。在价值创造过程中，企业必须提供详细的企业信息，核心员工一旦流失，那么是比会造成这些信息的泄露，从而给企业造成损失。

2.4 对企业形象的影响良好的企业形象对企业发展具有重要

意义，不仅为企业打开市场，赢得顾客，提高企业利润，同时也吸引很多优秀的人才的加盟。如果企业对员工离职处理不当，往往会将企业的良好形象毁于一旦。员工离职在很多行业中被看做是衡量一个企业经营状况的重要指标。影响企业的合作伙伴和客户对其的态度和信任。如果员工出现集体离职，很可能就被外界认为企业出了问题，对企业的品牌形象、产品销量、消费者忠诚度带来冲击。

3 如何留住核心员工，已成为企业重要的人力资源战略之一

如何留住企业的核心员工，已经成为大多数企业所面临的问题、防止核心员工流失成为企业重要的人力资源战略之一。只有留住核心员工，才能保证企业在竞争中立于不败之地。

3.1 提供合理的薪酬水平建立企业对外富有竞争力的薪酬体

系。人才作为资源的要素之一，配置必然符合市场经济规律的要求，薪酬必然影响人才的流动。企业能够提供的薪酬水平是该企业能否在人才市场上吸引人才的一个关键因素。只有能够提供较高薪酬水平的企业才能在人才市场上吸引优秀人才，并在企业内部留驻核心员工。无法提供高额薪酬或者市场平均水平的薪酬的企业，则难以招聘到优秀人才，甚至会导致核心员工的流失。因此，企业在制定薪酬标准时必须要考虑同行业的相似规模的企业的薪酬水平，以及同行业的市场平均薪酬水平，制定具有竞争力的薪酬，才能吸引和留住员工。

加强企业内部薪酬的公平性。核心员工常常并不关系薪酬水平，而关心薪酬水平的差别。由于个人能力的不同必然带来薪酬的差别。这种差别既要体现公平性，又要能够鼓励员工积极工作。薪酬差距必须合理，否则会造成不同部门之间或者相同部门之间员工权力与责任不对称，使员工在比较中产生不满，进而离职。建立公平的对内企业薪酬，就必须做好企业内部的岗位评价，从岗位的复杂性、责任大小、所需知识和能力等对岗位进行量化评估，这样才能解决薪酬不公平的问题。

3.2 帮助员工规划职业生涯人力资源工作的重点应该是为核

心员工提供职业咨询，帮助员工掌握职业生涯设计和管理知识，加强职业生涯的意识。帮助员工规划职业生涯，使员工清楚自己的职业发展前景，使员工了解职业生涯发展的重点不在于晋升或维持原职，而是个人工作能力的发展。