铁路货运岗位标准化作业指导书(专用线货运员)
货运作业指导书(外勤货运员装车作业)

货运作业指导书(外勤货运员装车作业)目次1.范围 (1)2.引用规范性文件 (1)3.作业目的 (2)4.作业流程 (2)5.作业场景一 (4)6.作业场景二 (8)21.范围本作业指导书对外勤货运人员货场装车作业具有指导作用,未尽事宜请参考相关规章、文电。
2.引用规范性文件2.1 《铁路货物运输规程》(铁运〔1991〕40 号)2.2 《铁路货物运输管理规则》(铁运〔2000〕90号)2.3 《铁路货物装载加固规则》(铁总运〔2015〕296号)2.4 铁路车站货运作业第2部分:整车货物作业(TB/T2116.2-2005) 2.5 《铁路货物装卸安全技术规则》(铁总运〔2015〕244号)2.6 《铁路局货物装载加固管理实施细则》2.7《铁路局货车门窗盖阀关闭状态检查及辅助捆绑强化措施》的通知2.8 《铁路局装载机称重装置运用管理办法》2.9《铁路局关于公布全局音视频监控岗位及作业项目的通知》3.0 《车务段货物装卸车立照存查及回放检查管理办法(试行)》3.作业目的3.1 外勤货运人员装车作业符合标准。
3.2 明确货物装车作业步骤,实现作业过程有效可控。
4.作业流程5.作业场景一(注:本作业场景仅对棚车装普通成件货物作业进行了描述,其他货物装车按相关规章、文电执行;按规定使用音视频记录仪。
)5.1 接车对货位 5.2 抄录车号及车辆选用检查5.7装车前核对货物 5.8装车前清扫车辆5.9报告装车时间5.10监装5.11装车后作业5.12拍照存查 5.13检查货位5.14清扫站台 5.15清扫货位5.16撤除带脱轨器的防护信号 5.17操作隔离开关5.18作业签认 5.19报告装车完毕5.20运单处理 5.21货运票据移交6.作业场景二(注:本作业场景对散堆装货物装车作业进行了描述,其他货物装车按相关规章、文电执行;按规定使用音视频记录仪。
)6.1 接车对货位 6.2 抄录车号6.3 车前会 6.4 操作隔离开关6.5安设带脱轨器的防护信号 6.6检查货车车体6.7清扫车辆 6.8捆绑车门6.9称重装置试重 6.10报告装车时间6.11监装6.12平顶作业6.13清扫车辆 6.14检查车辆6.16检查榜单 6.17撤除带脱轨器的防护信号6.18操作隔离开关 6.19作业签认6.21运单处理 6.22货运票据移交。
铁路货运标准化作业指导书(长钢轨座架原车附带回送作业)

铁路货运标准化作业指导书(长钢轨座架原车附带回送作业)
目次
1.作业介绍 (1)
3.作业目的 (1)
4.作业标准流程 (2)
5.作业标准流程图 (3)
6.执行本指导书有关规定 (5)
7.安全风险提示 (5)
1.作业介绍
本指导书适用于专用线(专用铁路)内的长钢轨座架原车附带回送作业,未尽事宜请参考相关规章、文电。
2.引用规范性文件
2.1 《铁路货物装载加固规则》铁运【2006】161号
2.2《铁路货物装载加固规则》附件1
3.作业目的
3.1 明确长钢轨原车附带回送铁路运输作业标准,实现作业过程有序可控。
3.2 明确长钢轨原车附带回送路企交接检查重点和标准,实现运输过程安全可控。
4.作业标准流程
5.作业标准流程图
交接货运员会同企业运输员和企业装卸
班组人员在专用线现场进行交接检查。
夹无松动。
对发现的问题,现场整改,检查合格后,
6.执行本指导书有关规定
6.1装车方案对座架回送均要求锁定装置放在原锁定座架第一层,实际作业中发现二、三、四层的锁定装置由于卡槽小不能放在第一层,实际作业放置在第二层。
6.2凝固螺母和螺栓的厌氧胶凝固时间需要至少1个小时,车站要掌握好时间,确保挂运时已经凝固。
7.安全风险提示
7.1在专用线交接检查时,由于专用线装卸作业,货物堆码,需要特别注意人身安全。
7.2厌氧胶是否使用,在未凝固时,从外观不易辨认,存在漏用风险,专用线内部加强作业卡控,车站做好抽查。
7.3锁定装置部件途中被盗、或活动部件未按规定锁定固定典型案例,螺杆横向窜出超限,隔梁途中转动等危及行车安全、损坏加固装置。
运输作业指导书

运输作业指导书标题:运输作业指导书引言概述:运输作业是指在物流运输过程中进行的各项操作和管理工作。
为了确保运输作业的顺利进行,提高运输效率和安全性,制定一份运输作业指导书是非常必要的。
本文将从五个方面详细阐述运输作业指导书的内容和要点。
一、运输作业前的准备工作:1.1 车辆准备:- 检查车辆的机械状况,包括发动机、轮胎、制动系统等,确保车辆安全可靠。
- 检查车辆的装载能力,根据货物的性质和数量合理安排装载。
- 确保车辆的相关证件齐全,包括行驶证、营运证等。
1.2 货物准备:- 检查货物的包装是否完好,避免在运输过程中发生损坏。
- 根据货物的性质和特点,合理选择运输工具和运输方式。
- 对易碎、危险品等特殊货物,采取相应的保护措施,确保运输安全。
1.3 人员准备:- 确保驾驶员具备相关的从业资格和驾驶技能,遵守交通法规。
- 为驾驶员提供必要的培训和指导,提高其运输作业的专业水平。
- 安排专人负责运输作业的协调和监督,确保作业的顺利进行。
二、运输作业中的操作流程:2.1 装车作业:- 根据货物的装载要求,合理摆放货物,确保稳固和安全。
- 检查货物的数量和品质,与装车单进行核对,避免装载错误和遗漏。
- 对特殊货物,如易燃品、易碎品等,采取相应的防护措施。
2.2 运输过程中的安全措施:- 遵守交通法规,确保驾驶员的安全驾驶和车辆的安全行驶。
- 定期检查车辆的状况,包括轮胎气压、刹车系统等,及时发现和排除隐患。
- 配备必要的安全设备,如灭火器、急救箱等,以应对突发情况。
2.3 卸货作业:- 按照卸货地点和货物的特点,合理安排卸货顺序和方式。
- 对货物进行核对,确保卸货过程中不发生货物损失或遗漏。
- 清理卸货现场,保持环境整洁,避免对周围环境造成污染。
三、运输作业中的风险管理:3.1 事故风险管理:- 制定事故应急预案,明确责任分工和应急处置措施。
- 加强驾驶员的安全意识培养,提高应对紧急情况的能力。
- 定期组织事故应急演练,提高应急反应和处理能力。
铁路货运岗位标准化作业指导书(专用线货运员)

铁路货运岗位标准化作业指导书(专用线货运员)目录第一章岗位描述.............................................. - 1 - 第一节任职资格........................................... - 1 - 第二节岗位职责........................................... - 2 - 第三节岗位关联图......................................... - 3 - 第四节岗位安全风险及控制措施............................. - 4 - 第五节岗位安全红线....................................... - 5 - 第二章岗位主要使用设备...................................... - 8 - 第三章岗位作业要求.......................................... - 9 - 第一节作业要求........................................... - 9 - 第二节礼仪要求........................................... - 9 - 第三节着装要求.......................................... - 10 - 第四节接班要求.......................................... - 10 - 第五节班中作业要求...................................... - 10 - 第六节交班要求.......................................... - 11 - 第四章岗位作业流程......................................... - 12 - 第一节作业流程图......................................... - 12 - 第二节作业程序.......................................... - 13 - 第五章应急处置............................................. - 18 - 第一节应急预案.......................................... - 18 - 第二节应急处置.......................................... - 18 -第六章关于本岗位作业指导书的说明........................... - 20 -第一章岗位描述第一节任职资格1.职业道德遵纪守法,爱岗敬业,服从指挥,团结协作。
铁路货运标准化作业指导书(漏仓敞车装载作业)

铁路货运标准化作业指导书(漏仓敞车装载作业)目次1.作业介绍 (1)2.引用规范性文件 (1)3.作业目的 (1)4.作业标准流程 (2)5.作业标准流程图 (3)6.执行本指导书有关规定 (6)7. 安全风险提示 (7)1.作业介绍本指导书适用于散堆装货物站场内、专用线(专用铁路)内的漏仓装车作业,未尽事宜请参考相关规章、文电。
2.引用规范性文件2.1 《铁路装卸作业程序标准》(TB1936.1)2.2 《铁路运输货物堆码标准》(TB1937)2.3 《铁路货物运输规程》(铁运〔1991〕40号)2.4 《铁路装卸作业安全技术管理规则》(铁运字〔1983〕1668号)2.5 《铁路货物装载加固规定》(铁运字〔2006〕161号)3.作业目的3.1 漏仓装车作业符合标准3.2 明确漏仓作业标准,实现作业过程有序可控。
4.作业标准流程56.执行本指导书有关规定6.1.卷扬机应安装在平整坚实、视野良好的地点,机身和地锚连接必须牢固,卷扬机筒与导向滑轮中心线应垂直对应,卷扬机距离井架滑轮一般应不小于15m。
6.2作业前应检查钢丝绳、离合器、制动器、保险轮、体动滑轮等确认安全可靠方准操作。
检查钢丝绳与井架有无磨擦情况。
6.3卷扬机钢丝绳绳钩应挂在带卷字标记车辆的○卷字样下方的丁字铁上,其他无带卷字标记车辆、非○卷字样下方丁字铁不得挂卷扬机钢丝绳绳钩。
6.4操作人员须持证上岗,严禁无证操作,严禁工作时间擅自离开工作岗位。
6.5作业现场必须配置指挥人员和安全防护人员,指挥人员负责装车作业流程示意图控制,指挥卷扬机操作人员开动、停止卷扬机。
安全人员负责作业现场安全防护,制止闲杂人员进入作业区域,并检查线路旁、钢轨上、股道内有无影响卷扬机工作、货车移动的障碍物。
6.6工作中要听从指挥人员的信号,信号不明或可能引起事故时应暂停操作,待弄清情况保证安全后方可继续作业。
6.7作业中不得有人跨越正在工作的卷扬机。
6.8在装车作业时移动货车,移动时应匀速牵引,在牵引5辆以上重车时,必须进行试拉,确认牵引作业安全时,方可继续牵引。
铁路车站货运岗位作业手册(货运值班员)

铁路车站货运岗位作业手册货运值班员目录一、上岗基本要求:上岗作业的通用要求二、岗位工作职责:本岗位工作内容及职责范围三、岗位作业流程:本岗位基本作业流程四、岗位作业标准:本岗位的相关作业标准五、岗位风险控制:本岗位可能发生的各种安全风险及控制措施六、岗位应急处置:本岗位可能发生的各种故障险情及处置措施七、岗位应知应会:本岗位应熟悉、掌握货运规章、知识、管理要求及学习方向。
一、上岗基本要求1.树立“安全第一,预防为主”思想。
认真执行党和国家的路线、方针、政策,遵守法纪,弘扬正气,提高思想素质,崇尚社会公德。
2.着装规范,佩戴标志,仪容端庄,举止文明,保持个人良好形象。
3.讲究职责道德,廉洁奉公。
不徇私情,不以权以车谋私,不刁难货主,不敲诈勒索,不贪污受贿,不盗窃货物。
4.顾全大局,服从领导,听从指挥,团结互助,联劳协作。
5.严格遵守规章制度和劳动纪律,杜绝违章违纪行为,消除隐患,确保货物和运输安全。
6.尊客爱货,主动热情,耐心周到,文明用语,举止得当。
虚心听取货主意见,积极为货主排忧解难,提供优质服务。
7.当班不打牌、脱岗。
班前、班中不饮酒。
不违规使用手机。
8.勤奋学习,钻研业务,不断提高理论水平和实际操作技能。
9.作业中不钻、扒车辆,严格按《作业固定行走径路》(见下图)行走。
二、岗位工作职责1.在货运主任的直接领导下,带领班组密切与行车、专用线协调配合,积极组织生产,落实首问负责制。
严格执行“七种”货运受理渠道的办理流程和货运作业标准,贯彻落实“实货制”运输要求,落实全面质量管理和标准化作业,完成运输生产任务。
2.严格落实交接班制度,参加交接班,掌握专用线、站内车情况、装车日班计划、专用线设施设备状态等,布置本班组当日重点工作。
3.做好当日装卸车组织工作,动态掌握专用线货源、装卸车作业情况,特殊情况造成日班计划落空时,及时上报落空分析及相关资料。
4.不定时对关键时段、关键作业点巡视检查,重点货物运输时必须到现场卡控。
货运员岗位作业指导书定稿2014.10.8

货运员岗位作业指导书一.目的:加强货运员作业的规范化管理。
二.适用范围:车务段所属货运员岗位。
三.操作程序:1.准备1.1 班前要求1.1.1 按规定时间到岗。
1.1.2进行岗前五项准入自我确认。
1.2 接班1.2.1 对口交接,核对各项记录,检查设备设施完好,相互签字交接。
1.2.2向白家嘴作业组长报到。
1.2.3接班后对站存车股道、顺序、车号等信息与岗位记录本记录的股道、顺序、车号进行认真核对,将核对结果向白站货运员汇报。
2.预确报2.1 预报2.1.1 向分公司调度、白家嘴站货运员通报货车到达时间、车数。
2.2 确报2.2.1 向分公司调度、货运员通报送车交接时间、车数、品名。
2.2.2 对危险货物、超限货物说明有关注意事项。
3.货车交接3.1接到路局货运员通知后取回列车编组顺序表和货物运单。
3.2核对检查现车。
3.2.1 按照列车编组顺序表、货物运单核对现车顺序。
3.2.2检查货车装载状态;施封车检查铅封、核对铅封号;集装箱车辆核对箱号;有篷布车检查蓬布、绳索捆绑。
3.3 检查确认完毕后双方在“货票”上签字、盖章,办理交接。
3.4 核对货物运单车号、品名、收货单位、备注等信息准确无误后,将相关信息准确录入货运系统,再次检查确认无误后点击确认进厂。
3.5 清点、包裹好货物运单、货车调送单后交付调车员(司机)带回白家嘴货运。
4. 组织配车4.1 计划联系4.2.1 联系货主通报货物品名、车数、发站、发货人等信息,并要求货主准备卸车货位。
4.2.2现场货运员检查、督促清理货位,确保卸车货位符合要求。
4.2检斤作业4.2.1按照确认进厂车辆车号从“原料预报信息平台”调取金属原料合同信息,按要求填写好传票。
4.2.2 列车到达后白家嘴接车、接票,复查现车。
4.2.3向白家嘴检斤房发送检斤通知单,并及时将传票交与调车员带至检斤房。
4.3 计划下达4.3.1根据货主、现场货运员反馈的信息,编制、下达货运计划,注明注意事项。
铁路货运标准化作业指导书(专用线作业)

铁路货运标准化作业指导书(专用线作业)目次1.范围 (1)2.引用规范性文件 (1)3.作业目的 (1)4.专用线作业流程示意图图 (2)5.作业场景 (3)1. 作业介绍本作业指导书对铁路专用线和专用铁路的货运装卸车作业具有指导作用,未尽事宜请参考相关规章、文电。
2.引用规范性文件2.1 《铁路货物运输规程》(铁运〔1991〕40号)2.2 《铁路货物运输管理规则》(铁运〔2000〕90号)2.3 《铁路专用线专用铁路管理办法》(铁运〔1995〕107号)2.4 《铁路货物损失处理规则》(铁总运〔2014〕343号)2.5 《铁路货物装载加固规则》(铁运〔2006〕161号)2.6 《铁路危险货物运输管理暂行规定》(铁总运〔2014〕57号)2.7 《铁路鲜活货物运输规则》(铁运〔2009〕148号)2.8 《铁路货车篷布管理规则》(铁运〔2007〕51号)2.9 《铁路超限超重货物运输规则》(铁运〔2007〕62号)2.10《铁路货车装载视频监视系统运用管理暂行办法》(铁运〔2007〕161号)2.11《铁路货车超偏载检测监控信息系统管理办法》(铁运函〔2007〕232号)3.作业目的3.1 专用线、专用铁路货运装卸车作业符合标准;3.2 明确专用线、专用铁路装卸车作业步骤,实现作业过程有效可控。
4.专用线作业流程示意图图5.作业场景(注:本作业场景仅对专用线、专用铁路装卸车作业进行了描述。
)一、装车5.1了解专用线现场情况5.2接车5.3装车前检查5.4装车作业5.5装车后作业5.6交接签认二、卸车5.7了解专用线现场情况5.8接车5.9交接5.10卸车作业5.11卸车后作业5.12卸车后处理5.13交接签认。
铁路货运岗位作业指导书(内勤货运员)

岗位作业指导书——内勤货运员岗位作业指导书——货运值班员、货运值班主任岗位描述—任职资格第一章 岗位描述第一节 任职资格1.1职业名称内勤货运员1.2职业定义在铁路车站从事货物运输受理、收费、交付等室内业务的作业人员。
1.3职业能力特征有获取、领会和理解外界信息以及对事物进行分析和判断的能力;有较好的语言、文字表达和计算能力;有较强的事物反应能力;具有一定的计算机等电子设备操作能力。
1.4职业任职资格(1)具有一定职业道德素养,能够自觉遵守各项法律、法规及职业守则。
(2)掌握铁路货物运输、安全管理等相关基础知识。
(3)清楚收入管理规定、收费项目及标准;(4)会使用货运制票等系统进行制票操作并能正确核收相关费用;(5)按照《货规》、《管规》、《收规》等管理规定,正确办理货物受理、交付等相关工作,做好各类基础台账填记;(6)经段相关部门考核合格取得任职资格后方能上岗。
第二节 岗位职责1.按照规定填制相关票据,并正确及时计算核收费用,按要求办理运输票据交接。
2.落实“自检、互检、总检”复核制度,及时处理多、少收款。
3.正确及时上报各种票据、收入报表,填制、核对银行日记账等台账,上传电子货票等数据,发生错误及时处理。
4.负责运输收入管理信息系统每日进款录入,银行对账单的录入,做到日清月结,帐实相符。
5.妥善保管现金、支票、银行结算凭证及货票等有价证,根据日常使用量及时请领票据,按时解缴、存汇运输进款。
6.负责核对月末在途资金,及时催缴、存汇、落实资金管理各项安全措施和规定,确保资金安全。
7.西昌南、密地、攀枝花等站还需按照货物到达交付相关手续,认真审核货物领取相关资料、证明,做好货物交付工作。
8.完成本岗位共用规章修改工作。
9.完成其他临时交办任务。
第三节 岗位关联货运外勤或货运计划人员货运值班主任(货运值班员)或票据管理人员货运值班主任(货运值班员)或票据管理人员内勤货运员发放票据、点收已使用票据递交货物运单制票、移交运输票据正确核收相关杂费,办理交付手续到达票据移交请领、清点未使用票据,上交已使用票据第四节 岗位安全风险点1.未使用票据、现金未按规定放入保险柜保管。
铁路货运主要岗位与职责

顺号
工勤
铁路货运岗位
岗位职责
1
内勤
(日勤)
货运值班员
负责内勤班组管理、处理内勤货运业务
2
货பைடு நூலகம்计划员
受理运输需求(要车计划)、审核运单、安排货位
3
货运核算员
核收货物运输费用、处理费用退补
4
货运安全员
编制货物损失记录、划分责任、处理赔偿
5
内交付货运员
办理领货通知、到达货物票据交付
6
外勤
(倒班)
货运调度员
指挥货运生产、安排装卸车
7
货运值班员
负责外勤班组管理、处理外勤货运业务
8
监装卸货运员
组织货物装卸车作业、编制货物损失报告
9
专用线货运员
派驻专用线、办理货运交接、指导装卸车
10
货运检查员
途中货运检查、拍发检查电报
11
外交付货运员
(进出货货运员)办理货场发到货物进货、出货
铁路货运标准化作业指导书(外勤货运人员卸车作业)

铁路货运标准化作业指导书(外勤货运人员卸车作业)
目次
1.范围 (1)
2.引用规范性文件 (1)
3.作业目的 (1)
4.作业流程示意图 (2)
5.作业场景 (3)
1.作业介绍
本作业指导书仅对外勤货运人员货场卸车作业具有指导作用,未尽事宜请参考相关规章、文电。
2.引用规范性文件
2.1 《铁路货物运输规程》(铁运〔1991〕40 号)
2.2 《铁路货物运输管理规则》(铁运〔2000〕90号)
2.3 《铁路货物损失处理规则》(铁总运〔2014〕343号)
2.4 铁路车站货运作业第2部分:整车货物作业(TB/T2116.2-2005)2.5 《铁路装卸作业安全技术管理规则》(铁运字〔1983〕1668 号)2.6 《铁路局货车门窗盖阀关闭状态检查及辅助捆绑强化措施》
3.作业目的
3.1 外勤货运人员卸车作业符合标准.
3.2 明确货物卸车作业步骤,实现作业过程有效可控。
4.作业流程示意图
货运卸车作业流程示意图
5.作业场景
(本作业指导书中作业场景仅对棚车成件货物卸车作业进行描述。
)
5.1 接车对货位 5.2 核对待卸车
5.5 操作隔离开关 5.6安设带脱轨器的装卸防护信号
5.7清扫货位 5.8报告卸车开始时间5.9 监卸
5.10 货物清点
5.11卸车附属作业
5.13撤除货车表示牌 5.14 拍照存查
5.21货损、货差处理。
铁路货运岗位作业指导书(外勤货运员)

报告作业 动态
制票、移交运 输票据
递交货物运单
传达当日装卸作业 组织安排或取送计 划安排
派班情况汇报
外勤货运员
货票移交、取 送车计划联系
货票移交,汇 报作业动态
装卸派班员
了解车站作业 需求,下达临 时停限装以及 日班补装计划
汇报作业动态 及日班计划完 成情况
运转值班员
局货运 调度员
5
岗位作业指导书——外勤货运员
岗位描述—岗位主要使用设备
6.1直通电话
6.2市话
岗位作业指导书——外勤货运员
岗位作业标准—岗位标准
第三章 岗位作业标准
第一节 岗位标准
1.通用作业 作业标准:TB/T2116.2-2005《铁路车站货运作业第1部 分:通用作业》之3.接待货主,4.办理货运手续,5.导向服 务。 2.整车作业 作业标准:TB/T2116.2-2005《铁路车站货运作业第2部 分:整车货物作业》 3.零担作业 作业标准:TB/T2116.2-2005《铁路车站货运作业第3部 分:零担货物作业》 4.专用线作业 作业标准:TB/T2116.2-2005《铁路车站货运作业第4部 分:专用线作业》 5.超限货物作业 作业标准:TB/T2116.2-2005《铁路车站货运作业第6部 分:超限货物作业》
岗位描述—岗位主要使用设备
1.9 货运安全监控系统
1.10车号查询系统
1.11运输信息集成平台报告查 询系统
2.针式打印机
岗位作业指导书——外勤货运员
岗位描述—岗位主要使用设备
3.计算器
2.1针式打印机 4.对讲机
3.1计算器 5.手电筒
4.1对讲机
5.1手电筒
10
6.电话
专用线运输员作业指导书

专用线运输员作业指导书1岗位职责1.1办理与路方的各种合同事宜;1.2组织专用线的接(送)发车业务;1.3负责进线车皮分类登记;1.4负责线路安全维护和卫生清理。
2一般规定2.1自觉遵守职业道德和职业纪律。
2.2按规定着装和使用劳保用品。
2.3文明服务,礼貌待客,不得对用户“吃、拿、卡、要”。
2.4对工作中出现的各种差错和事故,及时向上级报告,不瞒报或个人自行解决。
2.5严格交接手续,单项业务处理过程中不得离岗。
2.6严格执行技术操作规程、安全操作规程和设备管理制度。
2.7坚持日常检查维护制度,发现不安全因素立即处理。
2.8按要求时限,向统计准确报出进场车皮报表。
3专业要求3.1熟知铁路专用线管理法律法规。
3.2认真参加路方组织的业务培训,持证上岗。
3.3熟悉路企运输合同内容。
3.4熟悉专用线设施设备。
3.5熟练掌握专用线接(送)发车专业要求。
4合同业务4.1按时妥善办理与铁路的年度运输协议;4.2起草制订专用线改造计划,办理审批手续;4.3办理专用线委托维护协议,定期检查执行情况,确保专用线始终保持良好的技术状态。
5接送车5.1基础工作:5.1.1熟知各仓库存放货物的客户和品种;5.1.2熟知货位安排和使用情况;5.1.3熟知与路方建立的检查交接制内容;5.1.4熟知与路方建立的预确报制度内容;5.2接车:5.2.1接到站方预报后,应立即确定装、卸车地点,并做好接车准备;5.2.2根据预报通知接货人(包括本公司保管中心和装卸班)做好卸车准备;5.2.3检查清除专用线上及两侧的障碍物。
5.2.4接到站方确报后,通知门卫并检查开启专用线大门,通知货主和装卸人员到现场装卸车;5.2.5提前到线路旁准备接车。
5.2.6货车送进后向调车人员指定股道和货位停车位置,调车人员按其指定股道、货位停车。
5.2.7货车送到后,对货车上部设备进行检查,检查门、窗、底板、端侧板是否完好,门鼻、门搭是否齐全,铅封是否完好无损,发现异常立即通知站方货运员到现场共同查验,做好记录双方共同签字;发车的还要检查车内是否干净,有无异味及回送洗刷、消毒标志等,确定是否适合所装货物,如不适用应采取改善措施,必要时,可向车站提出调换。
货物受理作业指导书(货运岗位作业指导书)

货运岗位作业指导书货物受理作业指导书目录1 适用范围 (3)2 引用规范性文件 (3)3 作业目的 (3)4 岗位形象 (5)5 作业程序(流程图) (6)6 作业标准 (7)6.1纸质订单的审核 (7)6.2纸质订单的提报 (8)6.3互联网订单审核及上报 (9)6.4接收运输计划号 (10)6.5编制和执行日装车计划 (11)6.6运单受理及审核 (12)6.7易错纠正 (13)7 记录和表格 (15)1 适用范围本作业指导书规定了货物受理作业标准及作业程序、职责与权限、工作内容与要求、表格与记录等内容。
2 引用规范性文件2.1《铁路货物运输规程》(铁运[1991]40号)2.2《铁路货物运输管理规则》(铁运[2000]90号)2.3《铁路货物运价规则》(铁运[2005]46号)2.4《货物运价里程表》(铁运[2010]218号)2.5《铁路货物运输品名检查表》(铁运函[2003]278号)2.6《铁路危险货物运输管理规则》(铁运[2008]174号)2.7《铁路集装箱运输规则》(铁运[2007]203号)2.8《铁路集装箱运输管理规则》(铁运[2007]204号)2.9《中华人民共和国铁道行业标准——铁路车站货运作业》2.10《铁路货物运输计划管理暂行办法》(铁运[2000]77号)2.11《货运日常工作组织办法》(铁运[2005]143号)3 作业目的3.1 能严格落实各项国家政策、法规及规章制度和文件要求。
3.2能正确审核并及时上报客户提报的铁路货物运输服务订单(含集中批订单和日常补充订单)及日装车需求。
3.3能熟练使用货运网上服务平台对通过互联网提报的铁路货物运输服务订单(含集中批订单和日常补充订单)及日装车需求(运货五)进行审核和上报。
3.4 能正确审核货物运单填记内容及各种证明文件。
3.5 能及时、准确填写本岗位有关的记录及表格,并对本班工作完成情况进行分析。
4 岗位形象佩戴服务标识规范着装6.1纸质订单的审核6.2纸质订单的提报6.3互联网订单审核及上报6.4接收运输计划号6.5编制和执行日装车计划6.6运单受理及审核6.7易错纠正6.6.1国际联运订单的录入注:录入国际联运订单时,“到站”须加“境”或“(境)”;“收省”需选择“国联【01】”;“收货单位”只需录入收货单位所在国家名称。
散堆装货物装车作业指导书(货运岗位作业指导书)

货运岗位作业指导书散堆装货物装车作业指导书
1.范围
本作业指导书规定了散堆装货物装车作业的程序、项目、内容及技术要求。
2.引用规范性文件
2.1 《铁路货物运输规程》(铁运[1991]40号)
2.2 《铁路货物运输管理规则》(铁运[2000]90号)
2.3 《铁路集装箱运输规则》(铁运[2007]203号)
2.4 《广州铁路(集团)公司铁路货物装载加固规则实施细则》
2.5 转发铁道部《关于重新印发<铁路货车增载暂行规定>的通知》(广货发[2008]197号)
2.6 广州铁路(集团)公司《关于做好敞棚车车门车窗关闭工作的通知》(货函[2009]9号)
2.7 《广州铁路(集团)公司企业标准――货运系统作业标准汇编》(Q/GZT03Z-2010)
3.作业目的
3.1 保证散堆装货物装车作业符合标准;
3.2 确保散堆装货物装车后不偏载、不偏重、不超载、不亏吨;3.3 明确散堆装货物装车作业步骤,以实现作业过程有效可控。
4.岗位形象
6.1 装车前
7.作业台帐
7.1 《货物承运薄》
7.2 《货车调送单》
7.3 《散堆装货物装载登记表》。
按测密划线装车的在装车完毕后,由货运员或专用线、专用铁路企业运输员登记《散堆装货物装载登记表》。
铁路货运岗位作业指导书(货运值班员)

铁路货运岗位作业指导书(货运值班员)目次1.范围 (1)2.引用规范性文件 (1)3.作业目的 (1)4.货运值班员作业流程 (2)5.作业场景 (3)21.范围本作指导书仅对货运值班员(货运负责人)作业具有指导作用,未尽事宜请参考相关规章、文电。
2.引用规范性文件2.1 《铁路技术管理规程》(铁总科技(2014)172号)2.2 《铁路货物运输规程》(铁运〔1991〕40号)2.3 《铁路货物运输管理规则》(铁运〔2000〕90号)2.4 《铁路货物装载加固规则》(铁总运〔2015〕296号)2.5 《铁路危险货物运输管理暂行规定》(铁运〔2014〕57号)2.6 《铁路超限超重货物运输规则》(铁总运〔2016〕260号)2.7 《铁路鲜活货物运输规则》(铁运〔2009〕148号)2.8 《铁路货物损失处理规则》(铁总运〔2014〕343号)2.9 《铁路保价运输规则》(铁总运〔2015〕246号)2.10《铁路军事运输管理办法》(后交〔2006〕805号)2.11《铁路货物运价规则》(铁运〔2005〕46号)2.12《铁路专用线专用铁路管理办法》(铁运〔1995〕107号)2.13《货车篷布管理规则》(铁运〔2007〕51号)2.14《铁路集装箱运输规则》(铁总运〔2015〕313号)2.15《货运日常工作组织办法》(铁运〔2005〕143号)2.16《中华人民共和国铁道行业标准——铁路车站货运作业》(TB / T 2116)3.作业目的实施日常货运管理和生产组织,提高运输效率及服务质量,确保货物运输安全,货主满意。
4.货运值班员作业流程5.作业场景。
货物内勤交付作业指导书(货运岗位作业指导书)

货运岗位作业指导书范围0000000000000000000000000000引用规范性文件2.1 0000000000000 [1991 ]400002.2 000000000000000 [2000]90 000 2.3 0000000000000 [2005]46 0002.4 00000000000000 [2022]2031002.5 0000000000000000 [2022]204 00[2.6 0000000000000 [2022]510003 000[00000000000000000000岗位形象作业程序按规定着装班前会参加班前会接班岗位交接接班插放上岗证核对清点票据取票交接签认录入通知收货人催领在货票丁联注明通 知方式时间查验证明文件 指导收货 人签字 核收费用交付加盖戳记运单、代递单据及票据 交收货人票据销号整理票据、结账、 上报、取回执交班前准备填写交接班簿对口交接交班收回上岗证参加班后会查询答复无法交付货物处理班后总结 班后班中交付前准备到外勤取票与外勤货运 员对口交接核对票据、签认取电子票、 核对并补录选择通知方式电话或者卡片等在货票丁联记明通知时间、方式 内交付 货运员发出催 领通知办理交付手续内交付 货运员证明文件 齐全有效指导 收货人签字1.领货凭证2.票记收货人身份证原件3.委托代理人身份证原件4.委托书5. 《长期交付委托书》6. 《担保书》打印货杂核收费用加盖交付日 期戳记和经 办人章1、单据齐全,章印或者签 字清晰完整2、告知收货人提货地 点,表述清晰运单、代递 单据及收费 票据交收货 人查验证 明文件查验证明文件(有领货凭证)查验证明文件(无领货凭证)内交付货运员核对证明文件领货凭证与运单逐项核对1.确认承运日期戳、号码、托运人签章一致2.骑缝戳记必须吻合亲自办理1.须提交身份证原件查验2.领货凭证、身份证复印件附货票丁联存查收货人为个人时委托办理1.须提交票记收货人出具的记明委托代理人姓名种身份证号码的委托书2.须提交票记收货人和委托代理人身份证原件查验3.领货凭证、委托书原件、票记收货人和委托什理人身份证复印件附货勇丁联存查收货人为单位时1.须提交票记收货单位出具加盖行政公章、记明委托代理人姓名和身份证号码的委托书2.须提交委托代理人身份证原件查验3.领货凭证、委托书原件、委托代理人身份证复印件附货票丁联存查大客户指定专人长期代理1.年初向车站提交《长期交付委托书》,有效期不得跨年2. 《长期交付委托书》内指定委托代理人、注明委托代理人身份证号码,明确权利义务,确定领货专用章。
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铁路货运岗位标准化作业指导书(专用线货运员)目录第一章岗位描述.............................................. - 1 - 第一节任职资格........................................... - 1 - 第二节岗位职责........................................... - 2 - 第三节岗位关联图......................................... - 3 - 第四节岗位安全风险及控制措施............................. - 4 - 第五节岗位安全红线....................................... - 5 - 第二章岗位主要使用设备...................................... - 8 - 第三章岗位作业要求.......................................... - 9 - 第一节作业要求........................................... - 9 - 第二节礼仪要求........................................... - 9 - 第三节着装要求.......................................... - 10 - 第四节接班要求.......................................... - 10 - 第五节班中作业要求...................................... - 10 - 第六节交班要求.......................................... - 11 - 第四章岗位作业流程......................................... - 12 - 第一节作业流程图......................................... - 12 - 第二节作业程序.......................................... - 13 - 第五章应急处置............................................. - 18 - 第一节应急预案.......................................... - 18 - 第二节应急处置.......................................... - 18 -第六章关于本岗位作业指导书的说明........................... - 20 -第一章岗位描述第一节任职资格1.职业道德遵纪守法,爱岗敬业,服从指挥,团结协作。
2.文化水平初中毕业及以上学历。
3.专业要求经专业培训并取得合格证书。
4.职业资格具有初级及以上职业资格证书和《铁路岗位培训合格证书》5.身体要求符合总公司体格检查标准。
6.基本技能要求6.1了解货物运输政策、政令限制及有关规定。
6.2掌握货运设备的基本知识。
6.3掌握危险、鲜活、零担、集装箱、超限、超长、集重货物运输的基本知识。
6.4掌握货物的承运、装车、卸车、交付作业标准。
6.5掌握货运事故的种类、等级及编制处理知识。
6.6熟悉消防器材的性能及使用方法。
第四节岗位安全风险及控制措施第五节岗位安全红线一、公共部分1.不服从工作安排,不听从命令,盲目蛮干。
2.当班期间打牌、饮酒(含班前饮酒班中呈酒后状态)、赌博、打架斗殴、擅自脱岗。
3.班中利用工作计算机玩游戏、看光碟。
4.实施现场作业监控时,干部(盯控人员)未按规定到岗。
5.天窗点外清理站场白色垃圾或道岔清扫人员在集中区作业时无防护人员。
6.上下班和工作中驾驶或乘坐无运营资质的机动车辆(含摩托车、电瓶车等)。
7.操作隔离开关未按规定使用(穿戴)绝缘备品。
8.无理取闹、聚众闹事、冲击工作场所或行车指挥重地,影响生产秩序、工作秩序或社会秩序;捏造事实、散布谣言扰乱正常生产工作秩序。
9.应采取防溜措施的停留车未采取防溜措施。
10.作业人员坐卧钢轨、轨枕头及道床边坡,违章钻车、扒车。
11.作业人员在铁路建筑限界范围内使用手机。
12.殴打、侮辱、辱骂检查人员或干扰检查人员工作。
二、货运部分1.擅自增加专用线办理品类、共用。
2.违反保价保险运输纪律。
3.违反运输收入纪律,造成运输收入事故损失金额达到一千元及其以上的;收入、票据、运输进款安全管理不到位,发生票据、现金丢失、被盗、被抢。
4.错、伪编货运记录、普通记录造成损失;未按时拍发货运事故速报。
5.无装载加固方案装车或装卸车质量不良引发严重超偏载问题。
6.在非危险货物办理站办理危险货物承运手续。
7.承运不符合安全规定的危险货物。
8.挂运超出电报批示尺寸的超限货物。
9.箱体和装载不良、危及运输安全的集装箱上路运输。
10.敞开受理方面(1)限制任何一种受理渠道提报运输需求,不能保证受理渠道畅通。
(2)限制受理零散白货的预约需求(国联、停限装等特殊情况除外),不能保证敞开受理预约。
(3)限制客户提报订车需求,不能保证客户自由提报。
(4)以实货核实为名,限制客户订车,删减客户订车需求,不能保证反映客户真实需求。
(5)限制受理零散白货的订车需求,运能确实不能满足时,不按“公平、公正、公开”原则排队受理需求。
(6)擅自落空已受理的零散白货订车需求。
(7)在客户资料符合相关规定的情况下限制客户注册。
(8)隐瞒或拒绝客户提出的受理服务投诉。
8.排队装车方面(1)电商系统所有符合运输条件的订车自动转到货调系统后,擅自以“实货确认”人为干预和设置障碍取消客户的正常订车需求。
(2)铁路局日计划编制完成后,运力配置结果“运货五”未在营业厅进行公示。
9.规范收费方面(1)未按总公司统一公布的计费条件、收费项目和费率标准收取费用,费目费率在营业厅等公共场所未公示,收取未经公布的任何费用。
(2)未按规定使用铁路货票、运费杂费收据并通过货票系统在营业窗口收取运输费用;除大宗物资综合服务费外,以其他票据收取杂费及相关物流费。
(3)未按服务项目的实际作业内容收费,无服务收费或少服务多收费,强制收费,重复收费,在两端物流服务中收取价外费用。
(4)未在公布的铁路营业站窗口收取运输费用,营业窗口代收规定费目以外的其他费用,通过专用线产权单位或第三方等单位代收任何费用。
(5)未按门到门“一口价”要求,阻挠客户自愿选择发到站的服务项目,指定或禁止客户选择服务项目,特别是到站的服务内容。
11.门到门运输方面(1)对符合公布办理条件的接取送达需求,各受理渠道未敞开受理,以任何理由拒绝受理客户需求。
(2)对“站到站”运输需求已经确定,并对订车需求已受理(铁路货车)完毕的“门到门”、“门到站”业务,发站未及时安排上门取货,由于人为原因造成因接取送达服务不到位影响装车。
(3)对发站受理的“门到门”、“站到门”运输业务,符合到站办理条件的,到站未全力保证,出现人为原因致使到站不兑现服务承诺的情况。
第二章岗位主要使用设备自动电话中国铁路货运电子商务系统对讲机货运监控及生产管理系统第三章岗位作业要求第一节作业要求1.《铁路货物运输规程》(铁运〔1991〕40号)2.《铁路货物运输管理规则》(铁运〔2000〕90号)3.《铁路专用线专用铁路管理办法》(试行)(铁运〔1995〕107号)4.《铁路货运事故处理规则》(铁运〔1999〕48号)5.《铁路货物装载加固规则》(铁运〔2006〕161号)6.《铁路危险货物运输管理规则》(铁运〔2008〕174号)7.《铁路鲜活货物运输规则》(铁运〔2009〕148号)8.《铁路货车篷布管理规则》(铁运〔2007〕51号)9.《铁路超限超重货物运输规则》(铁运〔2007〕62号)10.《铁路货车装载视频监视系统运用管理暂行办法》11.《铁路货车超偏载检测监控信息系统管理办法》第二节礼仪要求1.拨打和接听电话时,要轻拿轻放,要保持声音适当,不得大声喊叫。
2.遇上级领导、上级来人检查工作时,在不影响正常作业的前提下,须起立,并说“欢迎检查”等文明用语。
第三节着装要求1.按规定统一着制服,各种标志、胸牌、领带齐全,穿戴整齐。
2.制服应得体挺括,扣子齐全,不应有污渍、皱折、破损,领子、袖口、裤脚要保持清洁,不应挽袖子或裤腿。
第四节接班要求1.提前到岗了解情况。
2.参加班前点名会。
3.听取计划任务,上级命令指示,关键作业,重点事项。
4.查阅相关调度命令、文电、指示等。
5.按规定着装。
6.与交班人员对号交接,要做到“五清”,“五不交”。
第五节班中作业要求1.学习及开展相关演练和活动。
2.认真核对班计划、阶段作业计划,现场检查并掌握货物线、仓库、堆场作业情况。
3.现场联系、与企业运输员进行现场交接。
4.组织装卸工班召开车前会、执行作业标准。
5.对重点车执行重点交接检查,发现问题及时处理,按规定进行流程签认。
6.遇突发事件,按照规定及时处置。
7.按规定完成相关班组台帐、资料的登记、上报。
第六节交班要求1.对本班生产资料、台帐等进行汇总、归类。
2.认真检查设备、备品状态、数量。
3.做好交班准备工作并填写交接班簿,与接班人员对口交接。
4.参加总结分析会,总结分析本岗位安全生产情况。
第四章岗位作业流程第一节作业流程图第二节作业程序作业场景(注:本作业场景仅对实行站专一体化管理的专用线、专用铁路装卸车作业进行了描述。
)1.了解专用线现场情况2.接车3.装车前检查4.装车作业5.装车后作业6.交接签认8.接车9.交接10.卸车作业11.卸车后作业12.卸车后处理13.交接签认第五章应急处置第一节应急预案1.《危险货物运输事故应急预案》2.《超限货物运输事故应急预案》3.《货装系统防洪应急响应及抢险预案》4.《货场火灾应急预案》5.《货车火灾应急预案》6.《货物损失遇险应急救援预案》7.《行车事故货运救援办法》第二节应急处置一、货场火灾应急处置1.发现火情立即向当地公安消防部门汇报,并同时向车站值班站长、段调度室、段业务科室进行汇报。
2.车站立即启动货场火灾应急预案,各施救小组按照职责开展施救。
3.疏散抢救组应迅速按照预案,尽最大努力做好人员疏散、遇险人员抢救以及伤员救治工作,并做好灭火人员的安全防护,最大限度地避免或减少人员伤亡。
若有受伤人员,应立即通知医院、救护车实施急救,同时有序疏散抢救遇险物资,减少损失。
电气化铁路附近发生火灾时,应急处置必须严格执行电气化铁路消防和人身安全等规定。