旅游人才需求分析
旅游专业人才需求调研报告
旅游专业人才需求调研报告旅游专业人才需求调研报告随着旅游业的快速发展，旅游专业人才需求也日益增加。
为了解当前旅游行业对人才的需求情况，我们进行了一项调研，以下是我们的报告。
一、背景分析随着旅游业的蓬勃发展，旅游专业的人才需求也相应增加。
旅游业对人才的需求主要体现在以下几个方面：1. 旅游目的地管理：各地旅游景区及旅游目的地需要专业人员进行管理，包括景区开发、推广、营销、活动策划等方面。
2. 酒店管理：随着旅游业的发展，酒店业也迎来了快速增长。
酒店管理需要专业人员进行酒店企业的策划、推广、运营等工作。
3. 旅行社服务：旅行社作为组织和引导旅游活动的机构，需要专业人才进行旅游线路规划、客户服务等工作。
4. 旅游咨询：随着旅游业的发展，人们对旅游信息的需求也越来越多，旅游咨询公司需要专业人才进行信息搜索、整理、分析等工作。
5. 旅游研究：旅游研究机构及学术界对旅游行业的研究也需要专业人才进行相关研究工作。
二、调研结果通过对旅游行业的调研，我们得出以下结论：1. 旅游目的地管理方面的人才需求增加，包括景区开发、推广、营销等工作。
2. 酒店管理方面的人才需求增加，包括酒店企业策划、推广、运营等工作。
3. 旅行社服务方面的人才需求增加，包括旅游线路规划、客户服务等工作。
4. 旅游咨询方面的人才需求增加，包括信息搜索、整理、分析等工作。
5. 旅游研究方面的人才需求增加，包括对旅游行业的研究工作。
三、建议根据以上调研结果，我们提出以下建议：1. 加强旅游专业教育培养。
将旅游专业教育与实际工作需求相结合，培养适应旅游行业发展的人才。
2. 推动旅游行业与高校合作。
建立实习基地，为学生提供实践机会，增强他们的实际操作能力。
3. 增加旅游行业研究投入。
建立更多的旅游研究机构，加强对旅游行业的研究，为行业发展提供理论支持。
4. 提高旅游行业的薪酬待遇。
增加旅游行业的薪酬水平，提高人们对旅游行业的吸引力，进一步增加人才流入。
旅游专业人才需求调研报告
旅游专业人才需求调研报告
《旅游专业人才需求调研报告》
随着旅游业的蓬勃发展，旅游专业人才的需求也日益增加。
为了更好地指导教育培训和人才引进工作，我们对旅游专业人才需求进行了深入调研。
首先，我们调研了各地旅游企业的用工需求情况。
调研显示，大多数旅游企业都面临着人才短缺的问题，尤其是高素质、专业化的旅游人才。
他们需要懂得营销策划、活动策划、客户服务等方面的专业人才，以应对日益激烈的市场竞争。
其次，我们调查了相关高校对旅游专业的培养情况。
调研表明，目前不少高校在旅游专业设置上已经加大了投入，增加了实践教学环节，并且积极与旅游企业合作，为学生提供实习机会。
这些举措将有助于培养更多的高素质旅游专业人才，以满足企业的用工需求。
最后，我们还分析了未来旅游专业人才的发展趋势。
调研结果显示，未来的旅游专业人才需求将更加多样化和综合化。
企业希望能够雇佣既懂得管理又懂得营销的专业人才，具备跨文化沟通能力和创新思维的人才将更受青睐。
综上所述，我们对旅游专业人才的需求调研得出了以下结论：旅游行业对专业人才的需求不断增加，高校应该加强对旅游专业的培养，提高学生的实践能力和综合素质，以更好地适应市
场需求。
我们相信，通过这份调研报告的发布，可以为旅游专业人才的培养和就业提供有益的参考信息。
旅游人才发展趋势分析素材
旅游人才发展趋势分析素材•趋势分析•1、总量需求增长快，人才缺口扩大，将成为最大的瓶颈，成为最核心的竞争要素。
•2、人才全社会全球性短缺，面临更剧烈的行业间、国际间竞争，旅游业处于弱势。
•3、将产生大量新兴然次啊需求，高端人才、新型人才、复合型人才短缺更加突出。
随着产业融合创新，特别是旅游业与工业结合，推动邮轮、游艇、房车等旅游装备制造业发展。
由此将产生与旅游制造业相适应大量旅游工程技术的专业人才，随着旅游业由传统产业向现代服务业发展，新兴人才需求。
•3、人才流动性会进一步增强，不均衡将进一步加剧（地区、行业、岗位不均衡）。
•4、人才成本加速上升，虚高现象加剧。
•5、人才发展的深层次制约会更加凸显。
•6、人才的政策环境会更加有利。
•最终结论：人才短缺将是实现国务院文件确立目标的最大瓶颈。
旅游业必须考虑在人才约束下的新战略。
中国旅游业人才需求特点作为迅速发展的行业，中国旅游业人才需求旺盛。
其行业的特性决定了在人才需求现状上存在以下两个特点。
一、起步较晚，需求量大旅游业发展迅速，不可能一下子培养这么多的旅游人才，这其中大量的从业人员都是转行来的，因此旅游专业人才有着良好的发展空间。
由于中国旅游业起步比较晚，现在又已成为国民经济的重要产业，因此需要一批高素质的产业大军。
现在旅游业的直接从业人数已经达到７００多万，间接从业人数达到３０００多万。
根据测算，在十一五期间，中国旅游业每年需补充５０万从业人员。
这是一个需求旺盛的经济产业，而且将随着产业素质的提高，大量录用经过正规培训的人才。
不少高等院校已经开设旅游管理专业，定向培养相关人才。
二、产业链长决定旅游业需要复合型人才旅游行业产业链长，涉及范围宽，决定了这个专业的毕业生就业岗位多，就业相对容易。
特别是有些就业岗位门槛比较低。
但如果想成为这个产业的高端人才，则要求具备非常高的素质。
现代旅游产业的要素不局限于“食住行游购娱”，涉及行业有上百个，这决定了旅游业人才应该具有很强的层次性、多样性和特指性。
旅游业人才需求与培养：专业技能与就业前景分析
旅游业人才需求与培养：专业技能与就业前景分析引言旅游业是一个全球性的庞大产业，为各国经济增长做出了重要贡献。
随着旅游业的快速发展，独特的人才需求和职业发展机会也呈现出不同的面貌。
本文将对旅游业人才需求和培养进行深入探讨，分析专业技能的重要性以及未来的就业前景。
旅游业人才需求的多样性旅游业作为一个综合性产业，涉及到多个领域和职业。
从旅游咨询、旅游规划到旅行社管理、导游服务，都需要各种不同类型的专业人才。
以下是一些常见的旅游业人才职位：1. 旅游规划师旅游规划师负责研究和分析旅游目的地的潜力和发展需求，制定规划方案以利用当地资源吸引游客。
他们需要深入了解目的地的自然环境、文化遗产和人文景观，同时具备市场调研和数据分析的能力。
2. 旅行社经理旅行社经理负责管理旅行社的运营和销售。
他们需要具备市场营销的知识和技巧，以吸引客户并提供高质量的旅游产品和服务。
此外，他们还需协调和管理旅游行程、酒店预订和交通安排，以确保客户的满意度。
3. 导游导游是旅游业中最常见的职位之一。
他们负责领导游客参观旅游景点，为他们提供相关历史和文化信息，并解答他们的问题。
一名优秀的导游需要具备深入的目的地知识、流利的沟通能力和亲和力。
4. 酒店经理酒店经理负责酒店的管理和运营，确保客户的入住体验和服务质量。
他们需要具备领导能力、团队管理技巧和市场营销知识，以提高酒店的竞争力。
专业技能对就业的影响在旅游业就业市场竞争激烈的情况下，拥有专业技能将成为求职者脱颖而出的关键因素。
以下是一些旅游业中常见的专业技能：1. 多语言能力旅游业是一个国际性的行业，具备多语言能力将会使求职者在就业市场上具有更大的竞争力。
对于导游和酒店服务员等与游客直接接触的职位来说，精通英语、西班牙语、法语等国际通用语言将是一个巨大的优势。
2. 跨文化沟通旅游业涉及到不同文化背景的游客和职业人士。
因此，跨文化沟通能力是必不可少的技能之一。
旅游从业者需要了解不同文化之间的差异，尊重和适应游客的文化习惯，并且在跨文化环境中进行有效的沟通。
旅游服务与管理人才需求分析和预测调研报告
旅游服务与管理人才需求分析和预测调研报告一、引言随着旅游业的蓬勃发展，旅游服务与管理人才需求也日益增长。
为了探讨当前旅游服务与管理人才的需求情况以及未来的发展趋势，本次调研旨在对旅游服务与管理人才的需求进行分析和预测。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，针对旅游企业、旅游机构以及旅游相关部门的人力资源负责人和管理者发放问卷，并进行访谈，获得相关数据和信息。
三、调研结果1.人才需求情况通过调查发现，旅游服务与管理人才的需求量较大，其中最受欢迎的职位包括旅游项目经理、旅游规划师、旅游营销人员、导游和客户服务代表等。
这些职位要求具备优秀的组织、沟通和服务能力，同时还需要熟悉旅游市场和相关政策法规。
2.人才缺口问题尽管旅游服务与管理人才的需求量较大，但市场上依然存在一定的人才缺口。
主要原因包括以下几点：首先，旅游服务与管理岗位需要的综合能力较强，而目前市场上的人才往往只具备其中一方面的特长，难以满足岗位要求；其次，旅游服务与管理人才的培养和引进需要一定的时间和成本投入，导致市场上供应不足；最后，旅游服务与管理工作的工作强度较大，薪酬和福利待遇相对一般，吸引力有限，导致人才流失。
3.未来发展趋势随着旅游业的不断发展，旅游服务与管理人才的需求将呈现以下几个趋势：(1)多样化需求：随着旅游项目的多元化发展，将对各类专业人才的需求不断增加，如旅游设计师、旅游市场营销专员等。
(2)专业化需求：各类专业人才需求逐渐细化和专业化，企业对人才的专业素质要求越来越高。
(3)创新能力需求：旅游服务与管理人才需要具备创新思维和创业能力，能够推动旅游业的创新和发展。
(4)国际化需求：随着国际旅游市场的开放和发展，旅游服务与管理人才需求将趋向国际化，需要具备国际视野和跨文化交流能力。
(5)教育培训需求：未来，对旅游服务与管理人才的培养和培训将更加重视，培养具备实践能力和行业认可度的人才。
四、建议根据以上调研结果，为了满足旅游服务与管理人才的需求，并促进行业的进一步发展1.加大人才引进和培养的力度，培养更多专业化和多元化的旅游服务与管理人才。
海南自贸港建设背景下旅游业人才现状及需求分析
海南自贸港建设背景下旅游业人才现状及需求分析随着中国海南国际旅游岛建设和自贸港政策的推进，海南正迎来前所未有的发展机遇。
海南自贸港建设为旅游业带来了前所未有的发展机遇，对旅游业人才需求也提出了新的挑战。
本文将从旅游业人才的现状和需求两个方面进行分析。
一、旅游业人才现状海南是我国著名的旅游胜地，旅游业一直是海南的支柱产业之一。
随着国内旅游消费需求的快速增长，旅游业在海南的地位愈加重要。
然而，当前海南旅游业人才的现状并不理想。
首先，旅游教育体系相对滞后。
虽然海南有几所旅游专业高校，但与国内一线旅游城市相比，还存在较大的差距。
缺乏高质量的旅游教育资源使得海南的旅游业人才培养相对薄弱。
其次，旅游从业人员普遍素质不高。
由于旅游业普遍被视作低端行业，一些从业者缺乏专业技能和服务意识，导致服务质量不高，影响了海南旅游业的形象。
另外，旅游业人才流失严重。
由于海南旅游业的相对滞后以及薪酬待遇不高，很多高端人才选择去海外旅游城市或国内一线城市发展。
这导致了海南旅游业在专业人才方面的缺口。
二、旅游业人才需求随着海南自贸港建设的推进，旅游业的发展前景更加广阔。
为了满足旅游业的发展需求，海南需要大量高素质的旅游业人才。
首先，海南需要在旅游教育方面加大投入。
培养质量高、适应市场需求的旅游专业人才至关重要。
可以通过建立合作办学、引进外地优质旅游教育资源等方式来改善旅游教育体系。
其次，要加强旅游行业从业者的培训和素质提升。
通过开展相关培训课程，提高从业人员的服务意识和专业技能，提升整个旅游业的服务质量和形象。
另外，要加大旅游业人才的引进和留住力度。
可以通过提高薪酬待遇、加大海外招聘等方式吸引高端人才来海南发展。
同时，还需要加强对人才的激励和培养，提供更多的发展机会和晋升空间，使得人才能够在海南旅游业获得更好的职业发展。
总之，海南自贸港建设对旅游业提供了良好的发展机遇，也对旅游业人才需求提出了新的挑战。
通过加大旅游教育投入、提升从业人员素质、引进和留住高端人才等方式，可以满足海南旅游业发展的人才需求，为海南的旅游业发展提供坚实的人才支持综上所述，海南自贸港建设为旅游业提供了广阔的发展机遇，但同时也带来了人才缺口的问题。
新兴旅游职业人才需求分析
新兴旅游职业人才需求分析旅游业作为全球最大的服务业之一，一直以来都是各国经济发展和就业创造的重要引擎。
随着旅游业的快速发展和变革，新兴旅游职业人才的需求也日益凸显。
本文将对新兴旅游职业人才需求进行分析，探讨其发展趋势和未来前景。
一、旅游策划师旅游策划师是近年来兴起的新兴旅游职业，其主要职责是根据客户需求和市场情况，制定旅游线路规划和策划方案。
随着人们旅游需求的多样化和个性化，旅游策划师的需求也越来越大。
他们需要具备较强的市场分析能力、创意能力和沟通能力，能够根据不同客户的需求，量身定制旅游方案，提供个性化的旅游体验。
二、旅游大数据分析师随着互联网和移动互联网的快速发展，旅游行业积累了大量的数据资源，如用户行为数据、市场数据等。
旅游大数据分析师的主要职责是通过对这些数据的分析和挖掘，为旅游企业提供决策支持和市场预测。
他们需要具备较强的数据分析能力和统计学知识，能够从海量的数据中发现规律和趋势，为企业提供精准的市场分析和预测报告。
三、旅游营销专家旅游营销专家是旅游企业中不可或缺的角色，他们负责制定和执行旅游产品的营销策略。
随着旅游市场竞争的加剧和消费者需求的变化，旅游营销专家的需求也越来越大。
他们需要具备较强的市场分析能力、品牌管理能力和创新能力，能够通过差异化的营销手段和策略，提高旅游产品的竞争力和市场份额。
四、旅游生态保护师随着人们对环境保护和可持续发展的重视，旅游业也在加强生态保护和可持续旅游的实践。
旅游生态保护师的主要职责是通过科学的生态保护规划和管理，保护旅游目的地的自然环境和生态系统。
他们需要具备较强的环境保护意识和专业知识，能够制定并执行旅游生态保护方案，推动旅游业的可持续发展。
五、旅游体验设计师旅游体验设计师是近年来兴起的新兴旅游职业，其主要职责是通过创新的设计和体验，提供独特和个性化的旅游体验。
随着人们对旅游的需求从观光转向体验，旅游体验设计师的需求也越来越大。
他们需要具备较强的创意能力和设计能力，能够根据目的地的特点和文化背景，设计并提供独特的旅游体验，满足不同游客的需求和期望。
旅游服务与管理专业人才需求调研报告
旅游服务与管理专业人才需求调研报告一、调研概述随着旅游业的快速发展，旅游服务与管理专业的人才需求也越来越大。
为了解当前旅游服务与管理专业人才的供需状况，本次调研旨在深入了解相关企业和机构对旅游服务与管理专业人才的需求情况，以及人才市场上的就业情况。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式。
我们在城市中心地区选择了10家旅游企业和5家旅游机构作为调研对象，通过向企业和机构负责人发放问卷，收集相关数据，进行分析。
三、调研结果1.人才需求情况根据调研结果显示，90%的被调研企业和机构表示对旅游服务与管理专业的人才有很大需求。
其中，60%的企业和机构表示需要招聘1-5名相关专业的人才，30%的企业和机构需要招聘6-10名相关专业的人才，只有10%的企业和机构需要招聘10人以上的相关专业的人才。
2.人才需求岗位及特点根据调研结果显示，旅游企业和机构对旅游服务与管理专业的人才需求 mainly 岗位主要集中在以下几个方面：（1）旅游规划与开发：60%的企业和机构表示有需求；（2）市场营销与推广：80%的企业和机构表示有需求；（3）旅游资源的保护与管理：50%的企业和机构表示有需求；（4）旅游服务与管理：70%的企业和机构表示有需求。
需求岗位特点：（1）对旅游市场的敏感度要求高；（2）具备良好的沟通能力和团队合作能力；（3）积极主动，工作责任心强；（4）具备一定的英语口语和写作能力。
3.就业情况分析根据调研结果显示，旅游服务与管理专业的学生毕业后就业率达到了90%以上，且就业时间在毕业后3个月内。
就业行业主要集中在旅游企业、景区管理机构、旅行社等相关领域。
其中，就业薪酬水平较为理想，一线城市薪资平均水平高于二线和三线城市。
四、调研结论1.旅游服务与管理专业人才需求量大，就业率高。
根据调研结果，旅游服务与管理专业的人才需求量较大，70%以上的旅游企业和机构表示有需求。
且根据学生就业情况分析，毕业后就业率达到90%以上，就业时间较快。
旅游业人才市场供需匹配研究
旅游业人才市场供需匹配研究一、背景随着旅游业的迅速发展和人民生活水平的提高，旅游业成为中国国民经济的支柱产业之一，但是，中国的旅游业人才市场供需不匹配问题日益突出，这严重制约着旅游业的发展。
二、供需形势分析1、旅游业所需人才随着旅游消费市场的不断扩大，旅游业所需人才种类、数量和质量不断提高。
基层从业人员、专业技术人才、管理人才、营销人才、服务岗位急需人才的不足，导致旅游企业的业务能力和市场竞争力严重不足。
2、旅游业人才市场旅游业人才市场包括招聘企业和求职人员两方面。
目前，旅游业的热门岗位主要集中在旅游管理、旅游开发、旅游服务等领域，其中，旅游管理人才需求量最大，求职人员流动性最大，呈现供需两旺的状态。
三、市场矛盾1、人才缺口目前，旅游业各岗位人才缺口几千人，其中，管理人才、高级服务人才缺口最大，尤其是旅游管理人才供不应求，各大高校培养不够，且部分从业人员素质参差不齐，导致旅游业的经营管理水平低下，产业发展受阻。
2、信息不对称旅游业人才市场信息不对称是制约供需匹配的重要原因，大部分旅游企业招聘过程中主要依靠人脉关系、招聘会、媒体广告等方式，但是这些方式的信息传播效果有限，影响了企业对人才的优选和评估。
同时，求职者对市场信息的获取不充分，容易错过机会，导致错失工作机会。
四、解决方案1、政府引导政府应该引导教育和职业培训机构根据旅游产业发展需求，调整教育和培训方向，增加旅游类人才的培养和培训。
鼓励企业和高等教育机构合作，打造“产学研”一体化的人才培养模式，为旅游业培养更多的具有实战经验的人才。
2、人才引进对于企业而言，要通过多种方式寻找人才，如招聘网站、校园招聘、人才猎头等，同时可鼓励从其他行业引入部分人才。
对于求职者而言，应该积极了解市场信息，增强求职竞争力，提高职业素养。
3、提高行业绩效考核通过绩效考核来促进行业内从业者素质提高，根据从业者岗位能力程度，对他们的薪酬水平、晋升通道等作出合理的评价。
旅游管理专业人才需求分析
旅游管理专业人才需求分析随着旅游业的快速发展，旅游管理专业人才的需求也日益增加。
旅游管理专业人才是指在旅游业工作中具备相关知识、技能和素质的人才。
下面将从行业发展趋势、专业技能需求、管理能力和创新思维四个方面进行旅游管理专业人才需求的分析。
首先，行业发展趋势对旅游管理专业人才提出了更高的要求。
随着国内外旅游市场的不断扩大，旅游业已成为全球最为重要的经济支柱产业之一，因此需求的增加使得旅游管理专业人才的需求也不断增加。
此外，随着人们旅游需求的不断升级，追求高品质、个性化的旅游体验成为了旅游业的新动态，这就需要旅游管理专业人才拥有深入了解市场需求、创新营销和服务理念的能力。
其次，旅游管理专业人才需要具备一定的专业技能。
在旅游管理工作中，人才需要具备一定的业务知识，比如了解旅游市场发展动态、旅游产品开发和销售技巧，以及旅游宣传和推广等。
此外，人才还需要具备一定的跨文化交流和语言沟通能力，尤其是在处理国际旅游业务时。
还需要掌握一些信息技术和数据分析工具的应用，以更好地解读和利用市场数据。
第三，旅游管理专业人才需要具备一定的管理能力。
旅游管理涉及到多个层面的组织管理，包括团队管理、资源调配和决策等。
因此，旅游管理专业人才需要具备较强的沟通与协调能力、组织与计划能力，以及解决问题和决策能力。
另外，对于大型旅游企业或旅游目的地的管理工作，人才还需要具备一定的财务管理和人力资源管理的知识。
最后，旅游管理专业人才需要具备创新思维。
随着旅游市场竞争的日益激烈，传统的旅游经营模式已经难以满足市场需求。
因此，旅游管理专业人才需要具备创新思维和创业精神，能够不断创新和改进旅游产品与服务，以满足消费者的个性化需求。
此外，人才还需要具备市场营销的创新和推广策略，以及运用新兴科技推进旅游业发展的能力。
总的来说，旅游管理专业人才的需求日益增长，对人才的要求也越来越高。
除了具备一定的专业知识和技能外，旅游管理专业人才还需要具备良好的沟通、组织和管理能力，以及创新思维和创业精神。
旅游行业人才需求现状分析及未来需求预测
旅游行业人才需求现状分析及未来需求预测1. 引言旅游行业是全球范围内的一个重要经济支柱行业，为经济增长和就业创造了巨大的潜力。
随着人们对旅游的需求不断增加，旅游行业的发展也面临着新的挑战。
本文旨在分析旅游行业人才需求的现状，并预测未来的需求趋势，以帮助相关企业和从业者做出更明智的决策。
2. 旅游行业人才需求现状分析目前，旅游行业人才需求主要集中在以下几个方面：2.1. 旅游管理专业人才随着旅游行业的不断发展，对于具备旅游管理专业知识和技能的人才的需求也越来越大。
这些人才主要参与旅游企业的运营管理、市场营销、产品规划等工作。
2.2. 语言和文化背景人才随着旅游业的国际化发展，掌握多种语言和了解不同文化背景的人才也成为旅游行业的重要需求。
这些人才能够提供更好的服务，满足不同国家和地区游客的需求。
2.3. 旅游目的地开发人才旅游目的地的开发和规划也需要专业的人才支持。
这些人才主要从事旅游目的地的规划、景点开发、旅游资源管理等工作。
2.4. 旅游技术人才随着科技的不断进步，旅游行业也面临着数字化和智能化的发展趋势。
因此，旅游技术人才对于开发和应用旅游相关的技术工具和平台至关重要。
3. 未来旅游行业人才需求预测未来旅游行业人才需求将会有以下几个方面的发展趋势：3.1. 进一步专业化随着旅游行业的发展和需求的不断变化，对人才的专业化要求也将越来越高。
未来的人才需求将更加注重细分领域的专业人才，如航空旅游管理、酒店管理和旅游市场营销等。
3.2. 多功能性未来旅游行业人才需要具备多种技能和能力，能够胜任不同岗位的工作。
这种多功能性的人才更容易适应旅游行业变化多端的需求。
3.3. 专业及跨文化背景人才随着旅游行业的国际化趋势加剧，对掌握多种语言和了解不同文化背景的人才的需求将会持续增加。
特别是具备国际视野和跨文化交流能力的人才将更受重视。
3.4. 旅游技术人才未来旅游行业将继续从数字化和智能化的角度发展。
因此，对于具备相关科技技术能力的人才的需求将会持续增加。
旅游行业人才培养与2024人才需求预测(1)
人才供需缺口及挑战
01 人才供需不平衡
目前旅游行业人才供给与需求之间存在一定的不 平衡，一些新兴岗位和专业技能人才供不应求。
02 人才流失严重
由于工作强度大、收入相对较低等原因，旅游行 业人才流失现象较为严重，对企业稳定经营和持 续发展造成一定影响。
03 培训机制不完善
部分旅游企业在人才培养和培训方面投入不足， 缺乏完善的培训机制和体系，导致员工技能水平 和服务质量参差不齐。
旅游行业人才培养与 2024人才需求预测
汇报人：
2023-12-30
目录
• 旅游行业现状及发展趋势 • 人才需求分析与预测 • 人才培养策略与实践 • 招聘选拔与激励机制设计 • 员工培训与职业发展规划 • 总结与展望
01
旅游行业现状及发展趋势
行业规模与增长速度
行业规模
近年来，旅游行业规模持续扩大，旅游收入和游客数量均保持稳步增长。
个性化和定制化服务
消费者对于旅游服务的需求将越来越个性化和定制化。未 来需要培养具备客户导向和服务意识的人才，以提供高质 量的个性化服务。
绿色和可持续发展
环保和可持续发展已经成为全球共识，未来旅游行业将更 加注重绿色和可持续发展。需要培养具备环保意识和可持 续发展理念的人才，推动行业的绿色转型。
行业协作共享资源，推动旅游教育进步
个性化职业规划咨询
为员工提供一对一的职业规划咨询服务，帮助其明确职业目标和 发展路径。
职业发展培训课程
开设职业发展培训课程，包括职业素养提升、领导力培养、职业规 划指导等。
职业导师制度建立
为新员工指定职业导师，提供工作指导、经验分享和职业发展建议 。
员工满意度提升举措
关注员工福利待遇
文旅人才需求分析报告
文旅人才需求分析报告标题：文旅人才需求分析报告一、引言文化旅游（文旅）作为当今社会发展的重要方向之一，正在迅速发展。
文旅产业具有旅游业和文化产业的双重特点，对人才的需求特点也独具一格。
本报告旨在分析当前文旅产业的人才需求情况，并提出相应的人才培养建议。
二、产业发展背景近年来，文旅产业蓬勃发展，各类文化旅游项目如文化遗产保护、文化创意产业等迅速兴起。
文旅产业已成为经济增长新动力和输出文化软实力的重要途径。
然而，由于文旅产业的复杂性和多样性，对人才的需求也因此多样而复杂。
三、人才需求分析1. 跨领域人才：文旅产业涉及文化、旅游、管理、艺术等多个领域，对具备跨领域知识背景的人才有较高需求。
这些人才能够在项目运营、文化创意开发等方面提供综合性解决方案。
2. 创新创意人才：文旅产业需要不断推陈出新的文化旅游产品和项目，因此对创新创意人才的需求量大。
这些人才能够带来新鲜有趣、具有独特文化特色的旅游项目。
3. 跨文化交流人才：随着全球化的发展，文旅产业对能够促进跨文化交流的人才有较高需求。
这些人才能够有效跨越文化差异，促进不同国家之间的旅游合作和文化交流。
4. 数字化人才：随着互联网和信息技术的迅猛发展，文旅产业对能够应用数字技术，进行市场推广、大数据分析、智能化管理等工作的数字化人才有较高需求。
这些人才能够有效运用技术手段推动文旅产业发展。
5. 自我管理人才：文旅产业的工作特点是多变、不规律的，需要人才具备良好的自我管理能力，能够适应高强度的工作节奏，并保持良好的心理状态和工作效率。
四、人才培养建议1. 加强跨领域合作：学校、企业和政府部门可以加强合作，开展跨领域的教育培训项目，培养具备跨领域知识背景的人才。
2. 推动创新创意教育：学校应注重培养学生的创新思维和创意能力，打造创新创意人才培养体系。
3. 加强国际交流合作：学校可以与国外高校和文化旅游机构合作，开展跨文化交流项目，培养具备跨文化交流能力的人才。
2024年旅游业的人力资源需求与发展趋势(模板)
深入了解海外市场需求和趋势，积极拓展海外市场，提高我国旅游业的
国际竞争力。
03
关注全球旅游发展趋势
密切关注全球旅游发展趋势和前沿动态，及时调整发展战略和业务模式
，保持与时俱进。
06 总结与展望
回顾本次项目成果与收获
01
深入研究旅游业人力 资源现状
通过广泛收集数据和信息，对旅游业 人力资源的现状进行了深入研究，包 括人才结构、供需状况、从业人员素 质等方面。
优化人力资源配置方法探讨
建立灵活的人力资源管理机制
根据旅游业淡旺季明显的特点，建立灵活的人力资源管理 机制，如实行弹性工作时间、兼职制度等，以提高人力资
源利用效率。
加强内部培训和轮岗制度
通过内部培训和轮岗制度，提高员工的专业技能和综合素 质，增强员工对企业的认同感和归属感，促进企业内部人
才流动和优化配置。
人才政策倾斜
针对旅游业人才短缺问题，国家将出台一系列人才政策，鼓励更多高素质人才进入旅游 行业。
绿色环保理念强化
随着全球对环保问题的关注度不断提高，国家将加强对旅游业的环保监管，推动旅游业 向绿色、低碳、可持续发展方向转型。
企业应对策略制定及调整建议
加强政策研究
企业应密切关注政策法规动态，及时调整经营策略和业务模式， 确保合规经营。
02
人力资源在旅游业中作用与挑 战
人力资源在旅游业中重要性
员工素质直接影响旅游服务质量
旅游业的员工是与游客直接接触的重要群体，他们的服务态度、专业技能和语 言能力等直接影响游客的旅游体验。
人力资源管理是旅游业核心竞争力
在激烈的市场竞争中，拥有高素质的员工队伍和高效的人力资源管理系统是旅 游业获得竞争优势的关键。
智慧旅游背景下高职旅游人才需求现状分析
智慧旅游背景下高职旅游人才需求现状分析智慧旅游是指运用先进的信息技术手段，提供智能化、个性化、定制化的旅游服务和产品。
随着信息技术的发展和智能化水平的提高，智慧旅游已成为旅游业的重要发展方向。
智慧旅游的快速发展对旅游人才提出了新的要求和挑战。
从整体上看，智慧旅游对旅游人才的需求表现为以下几个方面：1.信息技术专业人才需求增加。
智慧旅游离不开信息技术的支持，需要有扎实的计算机科学、软件工程等专业背景的人才。
这类人才能够开发和维护智慧旅游系统，提供技术支持。
2.数据分析和人工智能人才需求增加。
智慧旅游需要对大量的旅游数据进行分析和挖掘，以提供更精准的旅游推荐和个性化服务。
需要有数据分析和人工智能等相关专业的人才来进行数据处理和算法开发。
3.创新和创业人才需求增加。
智慧旅游是一种新兴的产业形态，需要有创新和创业思维的人才来引领和推动行业的发展。
这些人才能够发现问题、解决问题，提出新的商业模式和创新产品。
4.跨界融合人才需求增加。
智慧旅游融合了旅游、信息技术、商业管理等多个领域的知识和技能，需要有多学科和跨界融合能力的人才。
这些人才能够理解旅游业的特点和需求，同时具备信息技术和商业管理的知识和技能，能够在不同领域之间进行有效的沟通和协调。
目前，高职旅游人才培养面临一些挑战。
一方面，传统的旅游人才培养模式和课程设置难以满足智慧旅游的需求。
在智慧旅游领域，高职院校缺乏与行业紧密结合的实践机会和教育资源。
1.调整课程设置和教学内容，增加信息技术、数据分析、人工智能等相关专业的课程。
培养学生的技术能力和创新精神，使其能够适应智慧旅游的发展需求。
2.与企业开展合作，提供实践机会和实践基地。
通过与旅游企业合作，为学生提供实践机会，让他们能够接触到真实的智慧旅游项目，提升实践能力。
3.加强师资队伍建设，引入具有实践经验和行业背景的教师。
通过引入有实践经验的教师，可以将理论与实践相结合，提高教学质量。
4.开展产学研结合的项目研究和实训活动。
旅游人才报告
旅游人才报告一、背景介绍随着旅游业的蓬勃发展，旅游人才的需求量也越来越大。
然而，当前旅游业面临的问题之一就是人才短缺。
因此，本报告旨在对旅游人才情况进行调研和分析，以期能够为旅游业的发展提供有价值的参考意见。
二、市场需求分析根据调查数据显示，当前旅游业对人才的需求主要集中在以下几个方面。
1.旅游策划与运营随着旅游业的日渐成熟，越来越多的旅游企业需要对各类旅游产品进行策划并负责产品的整体运营。
这就需要旅游企业招募具备市场营销、旅游规划、运营管理等专业技能的旅游人才。
2.旅游接待与服务作为旅游业的服务性行业，旅游接待与服务人员的素质直接决定着旅游体验的好坏。
因此，旅游企业对于具备优质服务态度，具备较强沟通技巧和接待技能的旅游人才需求量也非常大。
3.旅游景区管理旅游景区作为旅游景点的主要承载地，需要专业的景区管理人员负责景区内的营销、经营、安全等重要工作。
其中，景区安全管理一直是景区管理的重中之重，因此还需要有相关的安保人员来确保景区内的安全。
三、人才缺口分析根据旅游业企业反馈的数据，目前旅游业对于人才的需求仅满足了人才总需求量的68%，因此可以看出，旅游业人才市场的供给短缺是目前旅游业发展面临的重要问题之一。
在旅游策划与运营方面，目前缺口达到了45%；旅游接待与服务方面，缺口达到了20%；而在旅游景区管理方面，缺口则达到了35%。
四、对人才培养的建议由于旅游业对人才的需求比较分散，因此人才培养的应对策略也需要进行有针对性的调整。
1.加强专业知识的培训旅游企业应当注重对旅游人才的专业性培养。
例如，在旅游策划与运营领域，应当加强对市场营销、营销策划、公共关系、企业战略等方面知识的培训；在旅游接待与服务方面，需要加强对旅游心理学、客户服务技能的培养；而在旅游景区管理方面，则需要注重对景区营销、景区规划、景区管理、安全管理等方面知识的培养。
2.提供专业实践机会旅游企业应当加强与教育机构的合作，通过为学生提供实习机会，让学生了解旅游行业，吸引更多的学生加入到旅游人才队伍中。
旅游专业人才需求调研报告
旅游专业人才需求调研报告旅游行业是一个充满活力和发展前景的行业，随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，旅游业的发展呈现出快速增长的趋势。
因此，旅游专业的人才需求也逐渐增加。
首先，旅游行业需要具备丰富专业知识和实践经验的人才。
旅游专业人才需要掌握旅游规划、旅游管理、旅游营销等方面的知识，能够应对各种复杂的旅游市场情况和经营管理问题。
同时，他们还需要具备一定的外语能力和跨文化交流能力，以便更好地与国外游客进行沟通和服务。
其次，旅游行业需要具备创新思维和战略眼光的人才。
随着旅游市场的竞争日益激烈，传统的旅游产品和服务已经无法满足人们多样化和个性化的需求。
旅游专业人才需要不断创新，提供独特的旅游产品和服务，以吸引更多的游客。
他们还需要具备市场分析和战略规划能力，能够根据市场需求和趋势进行合理的发展规划。
此外，旅游行业需要具备良好的沟通和协调能力的人才。
旅游服务涉及到多个环节和各个领域的合作，旅游专业人才需要能够与相关部门和各方面进行良好的沟通和协调，以确保旅游服务的顺利进行。
同时，他们还需要具备解决问题和处理紧急情况的能力，以应对突发事件和游客的各种需求和投诉。
最后，旅游行业需要具备国际视野和文化素养的人才。
因为旅游行业涉及到国内外的交流与合作，旅游专业人才需要了解不同国家和地区的文化差异和习俗，以便更好地服务海内外游客。
他们还需要具备国际经验和全球化思维，能够把握国际旅游市场的发展趋势和机会。
综上所述，旅游专业人才需求逐渐增加，除了专业知识和实践经验外，还需要具备创新思维、战略眼光、沟通协调能力和国际视野等素质。
只有不断培养和吸引高素质的旅游专业人才，才能够促进旅游行业的健康发展。
国内旅游市场发展现状暨旅游人才需求趋势
完善人才评价机制
建立科学、公正、客观的人才评价机制，激发旅游人才的创新创造 活力。
加强国际ห้องสมุดไป่ตู้流与合作
加强与国际旅游组织和企业的交流与合作，引进国际先进的旅游人 才培养理念和模式，提高国内旅游人才的国际竞争力。
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旅游人才培养对策
加强旅游教育体系建设
完善旅游教育体系，提高旅游教育质量，培养更多具备专业知识 和技能的旅游人才。
加强实践教学环节
注重实践教学，加强校企合作，提高旅游人才的实践能力和职业素 养。
鼓励创新创业
鼓励和支持旅游人才创新创业，推动旅游业转型升级和新兴业态的 发展。
旅游人才发展政策建议
制定科学合理的人才政策
转型升级阶段
近年来，随着消费升级和产业升级，国内旅游业开始 向高品质、个性化、多元化方向发展。
旅游市场现状分析
市场规模
目前，国内旅游市场规模庞大， 已经成为全球最大的国内旅游市 场之一。
消费结构
消费者越来越注重品质和体验， 对旅游产品和服务的需求更加多 元化和个性化。
竞争格局
旅游市场竞争激烈，各类企业纷 纷加大投入，提高服务质量和品 牌影响力。
国内旅游市场发展现状暨旅 游人才需求趋势
目 录
• 国内旅游市场概述 • 旅游人才需求现状 • 旅游人才培养现状 • 旅游人才发展趋势与对策
01
国内旅游市场概述
旅游市场发展历程
起步阶段
20世纪80年代，国内旅游业开始起步，主要服务于 入境游客。
快速发展阶段
20世纪90年代至21世纪初，国内旅游业快速发展， 逐渐成为国民经济的重要支柱产业。
我国旅游人才市场需求与供给现状分析.docx
我国旅游人才市场需求与供给现状分析.docx我国旅游业是一个快速发展的行业，在推动我国经济发展、促进文化交流、增加就业等方面发挥着重要作用。
然而，随着我国旅游业的发展，大量的人才需求也随之产生，同时，由于市场竞争激烈、人才培养体系不健全等原因，旅游人才供给也存在一些问题，本文将对我国旅游人才市场需求与供给现状进行分析。
一、旅游人才市场需求分析随着我国旅游业的快速发展，旅游人才市场需求也呈现出不断扩大的趋势，主要表现在以下三个方面：1、旅游行业发展带来了大量就业机会2、旅游业发展要求人才结构转型升级随着我国旅游业的快速发展，其人才需求也向着更高层次、更多元化的方向转变。
传统的旅游人才要求主要表现在具备一定的语言、文化及区域知识，较大的服务意识等方面，然而，现在旅游业对人才的要求更多的是要求他们具备全球化的视野、新消费者的习惯和需求、数字化和网络营销的技能等，这些要求需要较高层次的人才来完成。
因此，目前我国旅游业需要大量的高层次、专业化的从业人才来推动产业的转型升级。
3、旅游业需求结构日益多元化随着旅游市场的竞争越来越激烈，旅游业对人才的需求也从传统的旅游景区导游、旅行社工作人员扩展到酒店、餐饮、康养等领域。
同时，传统的旅游业务已经不能满足消费者多元化、个性化的需求，旅游行业对新型业务如文化旅游、户外旅游、研学旅游、定制化旅游等也有较高的需求，这些业务需要更多具有创新意识和创造力的人才来推动。
在旅游行业需求增长的背景下，旅游人才市场供给也存在一定问题：1、人才培养体系不完善虽然现在我国的高等教育机构中开设了相关专业如旅游管理、旅游策划、旅游服务等，但其人才培养模式还是传统的理论教育占主导地位，而与旅游实践相结合的教育模式仍不够完善，学生在毕业后遇到实际工作问题时容易出现迷茫甚至无法胜任的情况。
2、人才结构与需求结构不匹配由于旅游业对人才的需求结构在转型升级和多元化的背景下发生了较大变化，但现阶段旅游人才的培养和就业结构与行业发展的需求结构相比存在一定的不匹配。
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广西旅游人才需求分析及培养对策研究广西的旅游资源十分丰富,分布于全区各地。
2006年全区接待旅游者7567万人次。
其中,入境旅游者人数170万人次,同比增长14%;国内游客人数7100万人次,同比增长9%。
全区旅游总收入360亿元,同比增长17%。
接待入境旅游者人数、国际旅游外汇收入、国内游客人数、国内旅游收入和旅游总收入均达到历史最好水平。
[1]与此同时,随着中国东盟自由贸易区建设进程的加快以及中国东盟博览会永久落户南宁, 广西正以中国东盟博览会为契机,加快与东南亚旅游圈的对接,努力构筑广西越南东盟大旅游网络体系。
广西一跃成为中国东盟自由贸易区的前沿,外部因素为广西旅游业带来了千载难逢的崭新的国际发展空间, 2006年,我区前三大客源国越南、马来西亚和日本中,日本旅游者人数增幅最大,同比增长31.6%。
越南旅游者同比增长30%,已成为2006年我区第一大客源国。
东盟旅游者累计为40万人次,同比增长13%,占我区外国旅游者39.4%。
[2]很明显,东盟博览会的举办,为广西旅游经济带来了前所未有的契机,广西旅游业的发展面临着良好的发展机遇和空间。
一个国家经济实力和综合国力的竞争,归根到底是人才的竞争。
谁拥有人才、拥有高素质的人力资源,谁就拥有市场,拥有未来。
对旅游产业而言,人力资源是关键!旅游从业人员的素质高低关系到旅游产业的兴衰成败。
面对旅游业的快速发展和新经济时代的挑战,如何大力发展旅游人才教育培养、提高旅游从业人员的整体素质成为当务之急。
一、广西旅游人才需求分析及人才培养状况(一)旅游人才的现状及需求分析1.旅游从业人员需求缺口大。
据统计,2002年广西旅游业直接从业人员是6.75万人,根据《广西旅游发展产业总体规划》,到2010年,力争使广西旅游部门员工总数达15.39万人,旅游直接从业人员达71.97万人,旅游间接从业人员达395.84万人,旅游部门大专以上学历旅游人才总量达6.97万人,占旅游人才总数比例提高到45.3%,高级专业技术职务人才的比重达12.5%,中级为45.1%,力争旅游人才资源总量及从业人员素质基本满足广西旅游产业发展的需要[4]。
从以上数据看,每年需要增加从业人员约1万人,而全区开设有旅游专业的24所学校每年向社会输送的大中专毕业生才3000多人,人才缺口很大。
2.缺乏高层次的旅游从业人员。
近年来广西的旅游专业人才有所增加,但从总体上看,旅游专业人才所占比例小,缺乏中高层次的专业人才。
由于缺乏高层次的规划、管理、开发人才,广西的旅游资源未能得到很好的开发利用。
如广西百色虽然拥有像大石围天坑群这样的世界级旅游资源,但因人才缺乏,导致很多资源不能得到合理的开发。
据统计,我区旅游从业人员中(含旅游企业)本科以上学历占4.2%,专科学历约占13.2%,80%以上是初、高中(中专)学历,旅游企业中经培训持证上岗的比例也很低[3],导游中几乎都是初级导游,中高级导游人数少,没有特级导游员。
3.小语种导游比较紧缺。
随着与东盟国家的交流与合作越来越密切,到东盟国家旅游或东盟国家到中国旅游的游客越来越多,急需一大批掌握东盟小语种语言的导游。
但目前既懂东盟语言又经过旅游专业培养的人才极少,远远满足不了市场需要。
4.旅游市场从业人员素质不容乐观。
各地区旅游业发展及从业人员素质差距大,欠发达地区从业人员文化素质偏低。
由于一些旅游服务人员的思想业务素质不高,还出现了“一流的服务设施,三流的服务质量”,“上等的绝美佳景,等外的服务态度”之怪状。
一些高品位、高等级的人文旅游资源,在一些水平不高的导游员的解说下黯然失色。
以百色市为例,在百色300多名导游及讲解员中,持有导游资格证的才20多人,至今没有一名外语导游员。
[5](二)旅游人才的培养状况1.旅游教育结构层次不合理,布局欠科学。
目前,全区只有广西旅游专科学校一所大专层次的专门从事旅游人才培养的高校,本科院校也只有一所高校开设有旅游类专业;在区域布局上,旅游类专业大多集中在桂林、南宁两市,北海、柳州、玉林等旅游资源丰富的地区布点极少。
2.专业设置单调,开发不全面。
广西高等院校所开设的旅游类专业主要是旅游管理和旅游英语,中等学校开设的专业主要有饭店服务与管理、旅行社服务与管理以及烹饪等。
高等教育的专业设置中缺乏诸如旅游营销、旅游电子商务、旅游商品开发与设计、旅游环境保护等符合社会实际需要、适应旅游业新的发展趋势的专业。
3.人才培养定位不准确,人才规格偏离市场需求。
一些学校旅游专业教育的人才培养目标定位不准确,人才培养方案没能很好地体现旅游市场需求,有的课程设置过于宽泛,有些缺乏针对性,缺少相应的实践环节,培养出来的学生眼高手低,有些则偏重实践操作技能的训练,而轻视职业道德和职业素质的养成,致使培养的人才存在着知识结构不合理,偏离行业要求,以至于出现了如此尴尬的局面:一方面旅游管理部门和旅游企业缺少高层次的专业人才与管理人才,另一方面学校培养出来的人才面临就业难的困境。
4.教育经费投入不足,实训条件较差。
一些院校均是近年才开设旅游类专业的,由于在校生少等原因,对旅游专业建设的投入力度不够大,致使许多院校旅游专业的办学条件较差,尤其是实训条件极差,“两张床位就办酒店管理专业”的现象不在少数。
5.师资力量薄弱,缺乏双师型骨干教师。
广西现有一些高等职业技术院校开办的旅游专业是在外语、历史、经济管理等专业的基础上组建起来的。
因此,相当部分旅游专业的师资自然也是从这些专业中产生,导致了师资力量先天不足,教师的知识结构不尽合理。
即便是近些年新进的教师,大多数也是直接从高校到高校,过于偏重理论,缺少实战经验。
师资队伍中缺乏高学历、高职称、双师型的骨干教师。
6.旅游从业人员的培训进修机会少,继续教育有待进一步加强。
旅游从业人员极少有机会参加各种专业培训进修,导致旅游从业人员的知识得不到及时更新,素质得不到持续提高,能力得不到进一步增强。
7.缺乏高层次的规划、管理、开发人才。
目前广西旅游业由于缺乏高层次的规划、管理和开发人才,广西的旅游资源未能得到很好的开发利用,如广西百色虽然拥有像大石围天坑群这样的世界级旅游资源,但因人才缺乏,导致很多资源不能得到开发。
由于一些旅游服务人员的思想业务素质不高,还出现了“一流的服务设施,三流的服务质量”,“上等的绝美佳景,等外的服务态度”之怪状。
一些高品位、高等级的人文自然资源,在一些水平不高的导游员的解说下黯然失色。
二、广西旅游人才培养对策分析发展旅游专业教育和加强旅游培训是加强旅游人力资源开发,提高旅游从业人员素质的两条重要途径。
(一)从旅游专业教育着手,培养高素质的旅游专业人才旅游业是劳动密集型产业,人力资源是旅游业的高级生产要素。
无论是旅游行政管理部门的宏观调控,还是旅游企业的经营管理,都离不开人,都需要靠人来把握、去操作。
因此,旅游人才可为旅游业的持续、快速发展提供智力支持,旅游业的竞争归根结底就是人才的竞争。
针对广西现有旅游教育体系中存在的问题,笔者建议采取以下措施:1.加大对旅游专业教育的投入,建设高素质的师资队伍。
发展旅游专业教育,加快旅游人才培养步伐,提高旅游人才培养质量,师资队伍的素质是关键。
目前,我区旅游教育培训师资队伍无论从数量上还是质量上远不能满足我区旅游业快速发展的需要,必须加强师资队伍建设。
师资队伍的建设,可采取安排教师到旅游企业进行实践、培养学科带头人等方式,或者政府、学校、企业等有关部门应从人力、物力、财力等方面支持旅游教育,实施一系列优惠措施培养、引进、吸收各类旅游高级人才来充实教师队伍,采取在职进修、脱产深造等方式完善现有教师的知识结构,全面提高教师队伍的素质,组建一支既能在三尺讲台上高谈论阔又能在实际操作中有熟练技能的双师型教师队伍。
2.优化旅游专业设置,改革教学内容和方式。
旅游学是一门实践性、操作性很强的学科,各层次旅游人才的培养都必须紧密联系实际。
首先,旅游专业要细分,专业化要加强。
高校要坚持以行业需求为导向,调整旅游院校教育培养目标,中职、专科(高职)、本科、研究生教育设定不同层次的培养目标。
根据社会需要,增设一些旅游专业,如旅游规划、旅游营销、旅游景区管理、旅游商品开发、旅游环境保护等专业。
其次,改变现有教学内容重理论轻实践的现状,改革旅游院校教育方式与方法,开展素质与能力教育,提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。
根据产业发展需要,优化专业结构和课程体系,增加相应的实践环节。
学校要积极寻求与有关旅游企业的合作,实行“工学结合”培养模式,合作共建实训基地,建立校外课堂,注重理论教学和案例分析,模拟训练和课外实训相结合的教学方式。
为学生提供实践机会,使培养出来的人才既具有扎实的理论知识又具有一定的实践经验。
3.旅游人才教育要注重德育教育。
旅游业属于服务行业,从业人员除了具备一定的专业知识和技能,还必须具备优良的思想道德素质和心理素质、良好的服务意识、态度以及高尚的职业道德和敬业精神,这些品质的培养都应体现在旅游教育的过程中。
4.旅游人才的培养要与时俱进。
旅游业是广西正在全力培育和打造的支柱产业和形象产业,广西旅游资源丰富,有甲天下的桂林山水,有北海银滩、亚洲最大的跨国瀑布(德天瀑布)等,同时,广西具有出入境便捷的旅游地缘优势,广西与东盟的越南山水相连;广西与东盟各国的文化有许多相同之处,如广西的壮语与泰语十分相似,广西的京族与越南主体民族同宗同源等,种种因素凸现出广西比其它内地省份更具优势,因此广西旅游人才的培养要从无意识培养转为有意识培养,使培养出来的人才更容易与不断变化着的社会接轨。
目前随着中国-东盟博览会的永久落户南宁让旅游业成为广西与东盟国家对接的最有潜力的产业之一,届时每年将有大批境外游客云聚广西,广西旅游企业承担着向游客推介广西、打造广西旅游品牌的重担。
这使得旅游人才的资源开发工作将十分严峻。
因此广西应与时俱进充分利用并挖掘现有院校的优势和潜力,扩大培养人才的覆盖面,特别是高素质旅游人才的培养;重视外语人才,尤其是东南亚语言导游员的培养;加强与境外旅游企业间旅游人力资源的开发合作。
(二)对现有旅游从业人员进行有效管理培训也是培养旅游人才的一个重要途径,旅游机构要对本单位从业人员进行有效管理,要创新培养人才、聚集人才、激励人才和人尽其才等机制,为人才的成长和使用提供保障。
要深化旅游业用人制度改革,建立以能力和业绩为导向、科学的社会化的人才评价机制,克服在人才评价中重学历、资力,轻能力、业绩的倾向,要做好一系列的人才留用机制。
同时还要对现有薪酬体系进行管理,将薪酬与职位和绩效等因素进行挂钩,给予从业人员完善的职业生涯规划方向。
广西旅游业要进一步提高旅游从业人员的素质,必须从以下几方面来加强旅游培训工作:1.大力培养、开发旅游管理人才特别是高层次管理人才队伍。