《管理心理学》复习思考题及答案
《管理心理学》复习思考题
《管理心理学》复习思考题（参考书《管理心理学》）一、辩析题或材料题1、试分析“胸中有数”、“计上心来”的说法是否符合管理心理学原理。
答：符合。
管理心理学家认为人性的五个主要特点之一就是人是有智慧、有感情的动物。
胸中有数、计上心来都体现了人的智慧。
2、如何评价“人为财死、鸟为食亡”。
------“经济人”假设答：以泰罗为代表的“经济人”假设认为，人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利。
人是社会关系的总和，是复杂性的。
人既是“社会人”，也是“经济人“，“人为财死、鸟为食亡”即是人作为“经济人”的表现。
人都要争取最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬。
3、如何评价“良好的人际关系对于调动人的生产积极性是决定性的因素”。
-------“社会人”假设答：人是组织的主体，是人、财、物诸生产要素中最重要的要素，是一切事业的基础。
人际关系：是组织环境中人与人之间的交往和联系。
它既包括心理关系，也包括行为关系。
它是一群相互认同、情感相互包容、行为相互近似的人与人之间的联结成的关系。
“社会人”假设观点：人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只有次要意义，人们最重视在工作中与周围的人友好相处。
良好的人际关系对于调动人的生产积极性是决定性的因素。
4、如何评价“控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法”。
-------Y理论假设答：Y理论的基本观点:一般人都是勤奋的；控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法；在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任；在人群中广泛存在着高度的想像力、智谋和解决组织中问题的创造性；在现代工业条件下，一般人的潜力只利用了一部分。
Y理论的管理措施：人的本性是勤劳和负责任的，只要引导得好，发挥他们的主动性和积极性，就能提高工作效率。
管理重点、管理人员职能、奖励方式的改变。
Y理论局限性：过分注重组织内部人员的作用，忽视外界环境对人员的影响；注重对个别具体事实的研究，缺乏整体观念与系统观念。
管理心理学第三版思考题
管理心理学第三版思考题
管理心理学第三版思考题：
1.什么是“社会资本”，为什么它对组织而言可能是重要的？
社会资本指的是一种在社会上流通的财富，它指的是潜在的社会
关系和社会资源，例如信任、协助、信息和社会影响力。
社会资本是
用來提升组织的表现力的經濟资源，它可以幫助组织減少和降低业务
经营环境中面临的外部风险，改善企业的包容性，建立更有效率的社
会资源交易，以及最大限度地利用有限的资源。
2. 在公司内如何使用价值观来帮助管理？
使用价值观来帮助管理，是一种强有力的管理工具，它在服务组
织的基础上发挥积极作用。
公司内部使用价值观可以帮助管理者以更
有效的方式控制和激励员工，并建立一个有利于可持续发展的文化。
价值观可以帮助组织明确追求的目标和管理的方式，使内部人士能够
更好地认识组织的宗旨和更好地沟通协调。
此外，价值观还可以帮助
组织发展出一种共同语言，强调社会包容性的重要性，以及组织内部
成员之间的信任和共同利益，这将有助于增强团队的凝聚力和绩效。
3. 请解释什么是“角色需求”，以及如何更好地管理它？
角色需求是指组织中员工面对的特殊工作任务所需的技能和能力。
它与角色相关，包括职位、工作职责、能力、经验等。
这些角色需要
可以被用来衡量有效地管理团队的能力，因此有助于改进组织效率和
可持续性。
要有效地管理角色需求，首先要明确团队的目标和可行的期望，
同时还要定期评估和汇报团队的绩效。
此外，管理者还应该对团队成
员的技能和表现进行定期评估，以确保他们能够满足组织的角色需求，并建立有效的激励机制，以激励他们持续提高工作表现。
管理心理学思考题
管理心理学思考题管理心理学课后思考题1. 什么是管理心理学？答案要点：管理心理学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性，旨在提高管理效率的科学。
就其本质而言，它是一门以人为中心的现代管理学。
2. 管理心理学的研究对象和要旨是什么？答案要点：管理心理学以人为研究对象，旨在提高组织管理的实效性。
具体来说，管理心理学研究在社会和组织活动中，人们与环境相互作用，从事工作的心理活动和行为反应规律性，旨在建立对人进行有效管理模型，提高管理效率。
3. 管理心理学研究的核心内容是什么？答案要点：管理心理学的核心是研究如何借助现代科学方法，运用各种管理方法，对社会中与一定物力相结合的人力进行合理的配置、组织与培训，使人力、物力经常保持最佳比例；同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现部门和社会发展目标。
4. 管理心理学的研究范畴和思维方式有哪些？答案要点：管理心理学是一门多学科相交叉的边缘性学科，需要综合运用心理学、管理学、社会学、政治学、伦理学等学科的知识进行研究。
其最主要的研究范畴和思维方式法是管理学与心理学的研究范畴和思维方式。
5. 管理的核心问题是什么？答案要点：管理的核心问题是人。
管理是人的活动，管理的主体是人，管理最主要的客体也是人，人是管理中惟一具有生命力、创造力和自主意识的要素。
因此，管理的成败也就是由人所主宰的了。
人力资源是社会和组织最重要的战略性资源，因此，管理中最关键的要素，无疑是人。
以人为本、以人为中心。
把人组织好、管理好，获得最大的使用价值、经营价值，才能确保组织有效的生存。
6. 为什么我们要强调管理的目的效应？答案要点：管理是一种目的性极强的特殊劳动。
一方面，管理对自身目的性的定义将影响管理的效能；另一方面，衡量管理质量的最为重要的指标和标准也是管理在达成近期与长期目的方面的有效性。
这一点是研究管理理论和从事管理活动时最为重要的原则。
管理心理学题库（附参考答案）
管理心理学题库（附参考答案）第一章联系与思考一、概念解释管理心理学:答：是研究管理活动中人的个体与社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，通过协调人际关系，满足员工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和效益的科学。
工业心理学:答：应用于工业领域的心理学分支。
它主要研究工作中人的行为规律及其心理学基础，其内容包括管理心理学、劳动心理学、工程心理学、人事心理学、消费者心理学等等。
行为科学:答：对工人在生产中的行为及其产生原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，从而提高劳动生产效率的一门科学。
管理的技术系统:答：是由物质资料结构和劳动力结构组成，包括管理劳动工具和生产、经销过程，通过个人与部门的专业化与机械化的生产经营活动，使人适应机器的特点，以及制造和使用机器时，要适应人的心理、生理特点，来提高员工的技术水平和劳动生产效率。
管理的社会心理系统:答：生产经营过程中人与人之间相互交往的社会心理活动过程。
企业文化:答：是一个组织与企业在长期发展过程中，通过吸收社会文化的精髓，协调人与自然、人与人、人与组织的关系，满足人的需要，实现组织目标而产生的生活与行为方式、价值观念和道德规范、产品风格与特色、组织气氛等的总称。
管理的职能:答：主要是计划、组织、指挥、控制、协调等传统职能以及信息、决策、创新和激励等现代管理新增的职能活动。
管理的对象:答：主要指采购、生产、营销、人事、财务、研究与发展等关键职能部门在内的企业的生产活动与经营活动。
二、填充题1.管理的职能有计划、组织、指挥、控制、协调等传统职能以及信息决策创新和激励等管理新增的职能活动。
2.管理过程的两个主要系统是社会技术系统和社会心理系统。
3.工业心理学包括工业个体心理学、工业社会心理学和工业消费心理学。
4.管理心理学的目的与任务是目的是提高企业的生产效率，为社会主义的物质文明建设服务，另一个目的是对员工进行管理教育与素质教育，强化企业文化建设、形象建设、社会心理气氛建设，为社会主义的精神文明建设服务，并推动政治文明与生态环境文明的建设与发展。
《管理心理学》复习思考题及答案
（0014）《管理心理学》复习思考题一、名词解释：1．参照群体2．非正式群体3．小型群体5．正式群体6．松散群体7．群体结构的同质8．群体动力10．群体规范11．沟通12．正式沟通13. 冲突14．领导15．组织文化二、多项选择题（在下面的选择题中，每小题有1个或多个正确答案，请把正确答案的编号填入到后面的括号中，有多少选多少，错选、少选、多选均不能得分。
）：1．普通心理学与管理心理学的关系是（）A．重点学科与非重点学科的关系 B. 生成与被生成的关系C．主干学科与主干学科的关系 D. 是主干学科与分支学科的关系E．分支学科与分支学科的关系F．非主干学科与主干学科的关系2．劳动心理学的主要研究任务是（）A．研究人与人的关系 B. 研究人与物的关系C．研究物与物的关系 D. 既不研究人，也不研究物E．机器与工具的关系F．机器与电脑的关系3．工程心理学的主要研究任务是（）A．研究人与人的关系 B. 研究人与物的关系C．研究物与物的关系 D. 既不研究人，也不研究物E．机器与工具的关系F．机器与电脑的关系4．管理心理学的主要研究任务是（）A．研究人与人的关系 B. 研究人与物的关系C．研究物与物的关系 D. 既不研究人，也不研究物E．机器与工具的关系F．机器与电脑的关系5．西方管理心理学提出的四种与管理有关的人性假设是（）A．经济人假设 B. 社会人假设C．自我奋斗人假设 D. 复杂人假设E．文化人假设F．自我实现人假设6．经济人假设的基本观点是（）A．多数人是懒惰的 B. 多数人缺乏主动性，不愿意承担责任C．多数人只是低级需要满足者 D. 多数人只能用强制、惩罚的办法E．多数人都是笨蛋F．多数人都可能成为是管理者7．社会人假设的基本观点是（）A．金钱是刺激人积极性的唯一动力 B. 人与人之间的关系最重要C．群体中只能注意正式群体 D. 要注意非正式群体的研究E．多数人都是笨蛋 F. 多数人缺乏主动性，不愿意承担责8．复杂人假设的基本观点是（）A．多数人是懒惰的 B. 人的需要是多种多样的C．人的需要和动机是复杂的 D. 人的需要是不断变化的E．人对不同管理方式的反应是相同的F．人只注重自我实现的需要9．以下哪些是管理中个性的划分类型（）A．内控型 B. 成就需要C．外控型 D. 自我肯定E．自我警觉F．风险倾向10．认知风格的类型包括下面的哪两种类型（）A．收集信息的风格 B. 感觉型C．直觉型 D. 处理信息的风格E．感情型F．思维型11．信息收集的风格与信息处理的风格搭配起来可以形成哪四种典型的认知风格类型（）A．收集信息的风格 B. 直觉感情型C．直觉思维型 D. 感觉感情型E．感情型F．感觉思维型12．美国学者麦柯比发现管理者大约可以分为哪四种类型（）A．“工匠”型 B. “丛林斗士”型C．“拼搏”型 D. “企业”型E．“塞手”型F．“竞争”型13．社会知觉的包括哪几种类型（）A．对群体的知觉 B. 对领导的知觉C．对个人的知觉 D. 人际知觉E．自我知觉F．对下属的知觉14．社会知觉的偏见主要包括哪些（）A．第一印象的作用 B. “酸葡萄”效应C．晕轮效应 D. 定型作用E．优先效应F．近因效应15．马斯洛的需要层次理论包括哪五个等级（）A．生理需要 B. 安全需要C．自我实现的需要 D. 社交需要E．性的需要F．尊重需要16．下面哪些因素属于激励因素（）A．工作富有成就感 B. 工作成绩得到社会承认C．在事业上能得到成长 D. 工作本身具有挑战性E．在职业上能得到发展成长F．负有重大的责任17．下面哪些是态度的特性（）A．态度的社会性 B. 态度的协调性C．态度的针对性 D. 态度的挑战性E．态度的间接性F．态度的稳定性18．群体按照是否存在的角度可以分为（）A．大型群体 B. 实际群体C．小型群体 D. 正式群体E．假设群体F．参照群体19．根据构成群体的原则和方式的不同可以把群体划分为（）A．大型群体 B. 实际群体C．非正式群体 D. 正式群体E．假设群体F．参照群体20．在一个管理委员会中个人意见与群体的意见有分歧时，群体会对个体施加的压力是（）A．理智讨论 B. 开除政策C．怀柔政策 D. 歧视政策E．铁碗政策F．打击报复政策21．从组织系统来看，沟通可以分为哪几种（）A．正式沟通 B. 下行沟通C．非正式沟通 D. 平行沟通E．上行沟通F．单向沟通22．从发信者与接信者的地位是否变换的角度来看，沟通可以分为哪几种（）A．正式沟通 B. 下行沟通C．非正式沟通 D. 双向沟通E．上行沟通F．单向沟通23．下面哪些是口头沟通（）A．会谈 B. 讨论C．电话联系 D. 会议E．布告F．演说24．正式沟通网有哪几种不同的形式（）A．曲线式 B. 链式C．轮式 D. 圆周式E．全通道式F．Y式25．小道消息的传播方式有（）A．X式 B. 链式C．偶然式 D. 集束式E．流言式F．单线式26．根据领导的作风理论，领导的工作作风可以分为（）A．专制作风 B. 专家作风C．民主作风 D. 集体领导作风E．放任自流作风F．品德型作风27．传统特性理论和现代特性理论的主要区别是（）A．领导者的特性是否具有现代化 B. 领导者是否懂现代科技C．领导者是否会用现代技术 D. 领导者是否具有现代意识观念E．领导者的特性是否生而具有F．以上都不是28．根据组织的目标来分类，可以把组织分为（）A．互益组织 B. 有益组织C．工商组织 D. 服务组织E．基金组织F．公益组织29．根据组织的目标来分类，可以把组织分为（）A．领导者的特性是否具有现代化 B. 领导者是否懂现代科技C．领导者是否会用现代技术 D. 领导者是否具有现代意识观念E．领导者的特性是否生而具有F．以上都不是30．组织结构包括哪三个方面（）A．结构的复杂性 B. 组织的分散程度C．组织的正规性 D. 组织的非正规性E．组织的专业性F．组织的集中化31．勒温关于组织变革的过程包括哪各个步骤（）A．觉察问题 B. 辨明问题C．解冻 D. 解决问题E．再解冻 F. 改变32．索涅费尔的组织文化分类包括（）A．学院式文化 B. 俱乐部式文化C．棒球对式文化 D. 堡垒式文化E．硬汉文化F．长期赌注文化33．知觉研究在管理中应用时要注意的影响具体体现在（）A．在就业面试中 B.在绩效评估中C．对于职工的努力程度 D.对于职工的忠诚度E．在工作中F。
管理心理学复习题(含参考答案)
管理心理学复习题（含参考答案）一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.领导理论中，侧重研究领导成功的经验及其本人的品德、能力、知识、修养和领导艺术等特征的关系的是（）A、权变理论B、专业理论C、行为理论D、特质理论正确答案：D2.团体成员关系分析图是由下列哪位社会心理学家创造。
（）A、梅奥。
B、贝尔斯C、莫雷诺D、勒温正确答案：C3.外在激励方式，包括直接的薪酬、问接的薪酬A、非财务的酬赏B、带薪进修C、带薪休假D、医疗保险正确答案：A4.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是A、9.2B、2.8C、3.7D、8.4正确答案：A5.在组织形象识别系统中，被简称为MI的是A、视觉识别系统B、效能识别系统C、理念识别系统D、行为识别系统正确答案：C6.团队行为管理的核心课题是A、人际关系B、管理理论C、组织结构D、团队配合正确答案：A7.某企业的王总，常常维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。
王总在企业中充当的角色是（）A、联络者B、发言人C、谈判者D、传播者正确答案：A8.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( )A、奖励B、激励C、倒退D、消退正确答案：D9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( )A、粘液质B、抑郁质C、胆汁质D、多血质正确答案：C10.下列情形中，能最大提高生产效率的是A、群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强B、群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱C、群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强D、群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱正确答案：C11.亚当斯提出的激励理论是（）A、期望理论B、双因素理论C、公平理论D、需要层次论正确答案：C12.管理方格理论绘制了一张对等分的方格图，横坐标表示管理者对生产的关心,纵坐标表示管理者对人的关心，并列举了五种典型的管理方式。
其中一种只注重任务的完成，而不注重人的因素的管理方式是（）。
成人教育《管理心理学》期末考试复习题及参考答案
成人教育《管理心理学》期末考试复习题及参考答案《管理心理学》课程复习提纲一、选择题1.领导者有意让部属拥有充分的自主权。
这种领导决策方式是( C )A.集权式的领导决策B.参与式的领导决策C.放权式的领导决策D.开放式的领导决策2.“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一( A )A.美国组织文化B.日本组织文化C.中国组织文化D.澳洲组织文化3.在组织形象识别系统中，被简称为MI的是( A )A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.效能识别系统4.年终考核是何种考核( C )A.日常考核B.定期考核C.长期考核D.临时考核5.考核者在评价他人时，特别体谅那些与自己一致的行为和思想。
这种考核中的心理偏差是( B )A.从众效应偏差B.相似性偏差C.趋中化的偏差D.暗示性偏差6.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和( A )A.再冻结B.激励C.管理D.目标7.非正式群体的名称最早是由心理学家（B）提出来的A阿希B梅奥C费斯廷格D卡伦8.著名的霍桑实验证实了下面的哪一项假设（B）A“经济人”假设B“社会人”假设C“物理人”假设9.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C )A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法10.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( B )A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法11.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论12.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( C )A.人性管理理论B.群体行为理论C.人类需要理论D.领导行为理论13.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C )A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论14.情绪、情操是心理过程中的( C )A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程15.魅力型领导理论除了包括建立愿景和支持进取两个成分，还包括（A）A鼓动精神B领袖魅力C感染力D 智慧刺激16.非正式群体的名称最早是由心理学家（B）提出来的。
《管理心理学》总复习题及答案
《管理心理学》总复习题一、单项选择题、多项选择题的复习重点1、着重研究动机的形成和行为目标的选择的激励理论是过程型激励理论2、人的个性不是由遗传决定的，而其决定因素是后天环境，特别是社会生活条件3、马斯洛的需要层次论提出的“需要”，生理需要是呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性4、什么是心理学心理学是一门研究人的心理现象及其规律的科学心理学的创始人是冯特最早把心理学知识应用于工业企业的人是斯特恩管理心理学的先驱者是梅奥提出X理论和Y理论的人是麦格雷戈提出目标管理法的人是德鲁克5、人的行为改变层次中，最容易改变的是知识的改变6、情报工作的第一功能就是为决策服务7、学习管理心理学要“以人为本”，即做到1)强调研究人在现代化大生产中的作用。
2)强调研究人的动机和心理活动规律。
3)强调研究企业管理中如何有效地调动人们劳动积极性的途径。
4)强调研究领导行为的问题。
8、管理学上研究人的行为的目的是调动人的积极性9、权变理论认为，领导的有效性的函数关系是工作效率=f（领导者、被领导着、环境）10、西方现代行为科学对人群关系的看法有了很大的进步，但没有改变的是维护资本家利益11、决策行为权衡的原则是厉害原则12、正式领导的主要功能是领导职工达成组织目标非正式领导的主要功能是满足职工的个别需要13、看准了就全力行动，这个原则是确定型决策最忌讳孤注一掷的决策思考方法是风险型决策14、希波克拉底根据人体内四种体液各人多寡的假设，把气质分为胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质15、什么是能力能力是指个体从事一定社会实践活动的本领能力结构理论主要有，提出各种能力结构理论的人1）“二因素结构”理论，斯皮尔曼2）“群因素结构”理论，赛斯登3）“智慧结构”理论，吉尔福特16、管理心理学的主要研究方法有调查法、观察法、实验法、问卷法、侧研法、定量法管理心理学的核心问题是激励17、什么是气质气质是人的个性心理特征之一气质是个人的典型地表现于那些方面的特点心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性、心理活动的指向性特点18、什么是目标管理和目标管理法目标管理是一种过程型的激励理论。
(903)管理心理学复习思考题
（9023）《管理心理学》复习思考题一、名词解释1、态度2、气质3、性格4、社会助长5、人际关系6、非正式群体7、社会性需要8、积极动机9、激励10、负强化11、世界观12、人生观13、时近效应14、创造性思维15、判断16、智力17、决策18、问题解决19、功能固着20、心向21、社会认知22、近因效应23、刻板效应24、归因25、压力二、简答题1、需要的内涵及其特点。
2、什么是思维，思维有哪些形式。
3、群体的含义及特征。
4、影响态度形成的因素。
5、在管理活动中如何应用过程型激励理论。
6、如何理解人际冲突。
7、在群体中为什么会产生从众行为。
8、如何培养创造性思维。
9、管理心理学的发展动向。
10、群体规范的功能。
11、应激与挫折的区别。
12、从心理基础角度分析如何进行团对建设。
13、社会认知在管理中的应用。
14、价值观与人生观的区别。
15、人际沟通中为什么会产生沟通不畅的情况，如何解决。
16、如何促进积极动机的形成。
17、态度的性质。
18、决策应遵循的基本原则。
19、社会知觉的内容。
20、气质在实践活动中的影响作用。
21、影响压力和应激差异体验的因素。
22、群体凝聚力的影响因素。
23、影响人际关系密切程度的主要因素。
24、人际沟通的要素。
25、团对的特点。
三、论述题1、影响问题解决的思维过程的因素。
2、述评具有代表性的归因理论。
3、个体挫折后的行为反应形式及其战胜策略。
4、领导者如何合理发挥权利性影响和非权利性影响。
5、为实现企业经营管理现代化，管理者必须树立哪些现代经营管理观念。
6、阐述对职工进行心理咨询和治疗的常用技术。
7、非正式群体可以产生哪些作用。
8、解决群体冲突的方案与步骤。
9、与传统的组织形式相比，虚拟团队具备哪些优势。
10、领导者处理人际关系应注意的问题。
（9023）《管理心理学》复习思考题答案一、名词解释1、态度是个体对某一对象所持有的评价和行为倾向。
2、气质是一种不为活动目的和内容改变的典型的、稳定的心理活动的动力特征。
西南大学《管理心理学》复习思考题及答案
（9095）《管理心理学》复习思考题一、单项选择题1．被称为“科学管理之父”，并在1911年发表了《科学管理原理》一书是（）。
A．法约尔 B．韦伯C．莱维特 D．泰勒2．当对一个人某特性形成了好或坏的印象之后，人们还倾向于据此推论其他方面的特性，在知觉效应中称为（）。
A．晕轮效应 B．刻板印象C．近因效应 D．第一印象3．态度是指个人对待某一对象较为稳定的（）。
A．行为倾向 B．心理倾向C．动机倾向 D．兴趣倾向4．公平理论是美国哪位心理学家提出来的。
（）A．洛克 B．佛罗姆C．亚当斯 D．麦克利兰5．某地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种现象：（1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼；（2）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作；（3）某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。
以上三种需要分别属于（）。
A．生理需要、安全需要和尊重需要B．社会需要、安全需要和尊重需要C．生理需要、安全需要和自我实现需要D．社会需要、安全需要和自我实现需要6．某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。
尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。
根据管理方格论观点，老张的作风最接近于（）。
A．1．1型 B．1．9型C．9．1型 D．9．9型7．对于高层领导来说，首位重要的管理技能是（）。
A．技术技能 B．人事技能C．决策技能 D．心理素质8．产品部门化组织结构形式又称为（）。
A．直线制 B．职能制C．矩阵式 D．事业部制9．在某小企业一次中高层管理人员会议上发生了如下争执：“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。
”生产经理反驳：“你错了”。
研究开发部门的经理打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。
(9023)管理心理学复习思考题.doc
(9023)《管理心理学》复习思考题名词解释1、因变量2、投射法3、性格4、社会助长5、人际关系6、非正式群体7、社会性需要8、积极动机9、激励10、负强化11、世界观12、人生观13、近时效应14、创造性思维15、判断16、智力17、决策18、问题解决19、功能］古I着20、定势21、社会认知22、近因效应23、刻板效应24、归因25、白我效能感1、什么是需要，需要有哪些特点。
2、思维的含义及其形式。
3、群体的含义，群体有哪些主要特征。
4、影响态度形成的因素。
5、在管理活动中如何应用过程型激励理论。
6、如何理解人际冲突。
7、在群体中为什么会产生从众行为。
8、如何培养创造性思维。
9、管理心理学的发展动向。
10、群体规范的作用。
11、成激与挫折的区别。
12、团对建设的方法。
13、社会认知在管理中的应用。
14、价值观与人生观的区别。
15、如何解决人际沟通中沟通不畅的情况。
16、如何促进积极动机的形成。
17、态度的性质。
18、在进行决策时应遵循的基本原则有哪些。
19、社会知觉主要包括哪些方面。
20、气质在实践活动中的影响作用。
21、影响压力和应激差异体验的因素。
22、群体凝聚力的影响因素。
23、影响人际关系密切程度的主要因素。
24、人际沟通的要素。
25、团对的特点。
三、论述题1、联系实际谈谈影响问题解决的因素。
2、在管理活动中如何应用公平理论。
3、战胜挫折个体可以采取哪些策略。
4、领导者如何合理发挥影响力。
5、为实现企业经营管理现代化，管理者必须树立哪些现代经营管理观念。
6、阐述对职工进行心理咨询和治疗的常用技术。
7、非正式群体可以产生哪些功能。
8、改变态度的实践活动。
9、与传统的组织形式相比，虚拟团队具备哪些优势。
10、述评智力构成因素理论。
(9023)《管理心理学》复习思考题答案一、名词解释1、因变量是指能独立变化并引起其他变量改变的变量。
2、投射法是指给人以一•定的刺激，让其自由做出反映，通过对其反映的差异来把握其个性和心理状态的方法。
管理心理学考试与答案
管理心理学考试与答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学是研究管理活动中人的行为规律及其心理机制的科学，其主要研究内容不包括以下哪项？A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 经济行为答案：D2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D3. 在管理心理学中，领导风格的分类不包括以下哪项？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 合作型答案：D4. 组织变革的阻力主要来源于哪些因素？A. 个体层面B. 群体层面C. 组织层面D. 所有以上选项答案：D5. 以下哪项不是有效的激励理论？A. 双因素理论B. 目标设定理论C. 期望理论D. 惩罚理论答案：D6. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作条件B. 薪酬C. 工作本身D. 公司政策答案：C7. 在团队发展的五个阶段中，哪个阶段团队成员开始相互信任并积极参与？A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：D8. 以下哪项不是有效的沟通障碍？A. 语言障碍B. 信息过载C. 情绪障碍D. 信息共享答案：D9. 根据麦克莱兰的需求理论，以下哪项不是成就需求的驱动因素？A. 个人对成功的内在需求B. 对权力的追求C. 对亲和的需求D. 对竞争的渴望答案：C10. 在组织中，以下哪项不是有效的冲突解决策略？A. 回避B. 妥协C. 强制D. 合作答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作本身B. 薪酬水平C. 工作环境D. 个人兴趣答案：ABC2. 有效的团队建设策略包括哪些？A. 明确团队目标B. 增强团队沟通C. 建立团队规范D. 忽视团队冲突答案：ABC3. 组织文化的功能包括哪些？A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能答案：ABCD4. 以下哪些是组织变革的推动力？A. 技术进步B. 市场竞争C. 内部管理问题D. 员工需求变化答案：ABCD5. 以下哪些是有效的员工培训方法？A. 在职培训B. 角色扮演C. 模拟训练D. 理论讲授答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述管理心理学在现代企业管理中的作用。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题1. 管理心理学是研究什么的学科？a. 组织内部人力资源的管理b. 组织内部人际关系的管理c. 组织内部决策过程的管理d. 以上都是答案：d. 以上都是2. 管理心理学的核心概念是什么？a. 领导力b. 员工满意度c. 组织文化d. 迷失感答案：a. 领导力3. 管理心理学的研究方法主要包括哪些？a. 观察法b. 实地调研c. 问卷调查d. 实验法答案：a. 观察法、b. 实地调研、c. 问卷调查、d. 实验法4. 情绪智力对管理者来说有何重要性？a. 影响决策过程b. 促进团队合作c. 提高领导力效果d. 所有选项都正确答案：d. 所有选项都正确5. 感知为管理者提供了什么？a. 对环境的了解b. 对员工的理解c. 对组织的认知d. 所有选项都正确答案：d. 所有选项都正确二、填空题1. 什么是情绪智力？_____________________________答案：情绪智力是指个体对自身情绪和他人情绪的识别、理解、运用和管理能力。
2. 管理者如何通过情绪智力提高领导力？_____________________________答案：通过情绪智力，管理者可以更好地理解员工的情绪和需求，与员工建立良好的沟通和关系，有效地激励团队成员，提高领导力的效果。
三、论述题1. 请分析组织文化对员工行为的影响，并提出相应的管理措施。
答：组织文化对员工行为有重要的影响。
一方面，组织文化可以塑造员工的价值观和行为规范，影响他们的工作态度和行为方式。
另一方面，组织文化也会对员工的归属感和满意度产生影响，进而影响员工的工作动力和效率。
为了管理组织文化对员工行为的影响，管理者可以采取以下措施：1) 清晰传达组织的价值观和行为规范，让员工理解和认同组织的文化。
管理者可以通过定期组织培训和内部沟通活动来实现这一目标。
2) 创建积极向上的工作氛围。
管理者可以通过奖励制度、团队建设活动等方式，营造一个能够促进员工归属感和团队合作的文化氛围。
管理心理学复习思考题及参考答案(上传)
管理心理学1、影响个体社会认知的主要因素分析（二）1、认知对象：社会认知对象区别于其他认知对象的最大特点是，它具有主观能动性，能和认知主体形成互动关系，可能出现夸大、掩饰、欺骗等现象。
2、认知情境：具体的社会认知总是发生在特定的社会文化情境、以及特定的价值解释中的。
3、认知主体：（1）认知模式：认知主体的个人特征、及其认知层次与认知取向构成了认识活动发生其中的认知框架，它决定了主体在什么样的知识与道德层次上，从哪个特定的信息通道开始，展开认知与解释。
因此，对人的认识应该有一个不言自明的前提：宽容。
（2）主体状态：认知主体即刻的需要、兴趣与情绪状态会影响他对眼前的认知对象的认知结果，影响其认知的选择性，也影响认知结果的积极性与消极性。
因此，致力于提高自己的情商应该是领导者和管理者永远的必修课。
（3）人格特质：认知主体消极的人格特征可能会导致“投射”、“反向”、“曲解”等防卫性认知反应发生。
4、社会认知偏差：（1）首因效应：认知对象给我们留下的第一印象，会非常强烈地影响到我们对他整体印象的形成，这是由个体的记忆规律（容易记住记忆材料的开始部分）、认知一致化的心理倾向（保持前后印象彼此相符）和文化对思维的定势作用（事物的重要性总是和它的排序密切相关）造成的。
因此，一定要给认知对象留有表现的机会和余地，避免“先入为主”。
（2）晕轮效应：正如月晕的存在会扭曲我们对月亮正常的知觉一样，认知对象如果具有某种突出特点，我们对他的认识就会受到这种突出特点的影响，产生“一好百好”或“一坏百坏”的改变。
特别要指出的是，“社会特征”、“智能特征”、“相貌”、“名气”是比较容易产生晕轮效应的四种个人特征。
因此，对人的认识要力求全面，避免以偏概全。
（3）刻板印象：个体在进行社会认知的时候喜欢走一种捷径：把当前的认知对象归入一类人，然后用关于这一类人的某些固定的看法去推测眼前的这一个人。
尤其容易集中在对认知对象所属的年龄、性别、职业和地域类别上。
管理心理学的讨论思考题1
管理心理学讨论思考题一1.目标激励2.责任激励3.工作激励4.事业激励5.培训和发展机会激励6.晋升激励7.经济激励8.强化激励9.参与激励10.尊重激励11.荣誉激励12.情感激励13.弹性福利计划与激励14职业生涯规划与激励3、讨论思考题（1）有人说现在的员工比以前任何时候都更难激励了。
你同意这一看法么？为什么？（2）假如你是一个团队的领导者，你发现团队中有位员工对团队的项目不愿付出更多的努力，因为她觉得自己没有能力为团队做出贡献。
请你根据期望理论，提出激发这位员工工作积极性的措施。
（3）在一些非洲国家，许多员工都认为薪水的多少，一定程度上由员工拥有孩子的数量决定的，因为孩子多的员工需要更多的钱来养家。
请你根据公平理论谈谈对这一现象的看法。
4、案例分析小王的变化小王在一家公司的会计部工作。
刚开始的时候，她的热情非常高涨，尤其令她感到高兴的是，她发现了改善本部门工作流程的方法，并且向上司提出了许多建设性的意见。
上司也很赞同这些方法，甚至在部门内贯彻了一些方法。
但是，这位上司似乎没有时间对小王表示感谢或者是解释为什么有些建议没有被采纳。
事实上，这位上司对本部门的任何做法从来不会向任何员工解释什么。
第一年底，小王根据上司对她的绩效评估，获得了6%的加薪。
本部门的其他11位员工也获得了同样的加薪。
小王感到很沮丧，她不知道下一年她要怎样做才能获得更高的加薪。
同时令她沮丧的是，一位新来的员工小张得到了本部门的最高加薪（10%）。
小张的工作能力平平，和他一起工作的同事也不喜欢他，根本没有理由得到这么高的薪水。
然而，小张显然已经成为上司最喜欢的员工了。
第二年，小王对这家公司的热情下降了很多。
她不再是第一个到达办公室的人，也不再为公司提出任何建设性的意见了。
她甚至请了好几天的病假去拜访朋友，而在第一年她只请了2天假，并且好几次医生要求她休息，她都没有休息而是继续工作。
又到了年底了，小王不知道自己的薪水会涨多少，但是她已经开始考虑辞职了。
管理心理学课后思考与练习
第一章1.什么是管理心理学？管理心理学是运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象、心理过程及其规律，使个人或组织提高效率和幸福感的一门学科。
2.管理心理学的研究对象是什么？运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象，心理过程及其规律，使个人或组织提高效率和幸福感的一门科学。
3.研究管理心理学有什么意义？①管理心理学是未来管理科学的核心内容。
②管理心理学有助于个体的自我完善。
③管理心理学有助于提高工作效率，增进经济利益，提升员工幸福感。
4.管理心理学具有什么样的学科性质?它与其他学科的关系怎样？学科性质：管理心理学是介于管理科学和心理科学之间的一门交叉学科，也是一门综合性很强的学科。
与其他学科的关系：管理心理学与管理学、行为科学、普通心理学、社会心理学、人类学等学科联系极为紧密，所涉及的各学科的基础理论众多，跨学科性非常明显。
与管理学的关系（是管理学的一个分支，主要研究管理过程中的心理问题）与行为科学的关系（行为科学与管理心理学的人力部分有交叉联系）与普通心理学关系（与普通心理学是特殊与一般的关系，普通心理学是管理学的基础）与社会心理学的关系（是相互影响渗透的邻近科学）与人类学（人类学的知识和原理对管理心理学的研究和应用具有一定的借鉴意义）5.管理心理学有哪些研究方法?这些方法的特点是什么？研究方法：经验研究（观察法、问卷法、访谈法、案例研究法、内省法）实验研究（自然实验、实验室实验）测验研究（标准化测验、社会心理测量）各研究方法的特点：观察法（简易方便，自然真实，但比较被动，难以深入）问卷法（使用方便，统计迅速，在短时间内收集大量资料，但信度难以保证缺乏可靠性）访谈法（触及内心深处，但缺乏可靠性）案例研究法（有助于发现新问题，但不适合探究变量的因果关系，外部效度低很难推广）内省法（有助于了解和控制心理现象，但重复验证比较困难）自然实验法（结合日常生活工作进行，但不容易控制实验条件）实验室研究法（能够严格控制无关变量，但有很强的人造色彩）标准化测验（具有广泛的适用性，但量表制作比较复杂）社会心理测验（有着直接的应用）第二章1.中国古代管理心理思想的特征是什么？以人为本、以德为先、中庸之道、无为而治、以和为贵①以人为本（重视人在管理中的作用）②以德为先（提倡贤人政治，崇尚以德治国，强调管理者的道德素质）③中庸之道（凡事要适度，统一把握好矛盾的双方，掌握灵活多变的原则，保持矛盾双方的协调）④无为而治（人应该适应自然，不过分注重利益，应适当超脱，避免主观，随意决策，不干扰日常的管理工作，自觉服从客观规律的管理行为和过程）⑤以和为贵（追求和谐，上级能谦虚地倾听部下的反对意见的厂风，以最小的成本获取最大的利润）2.如何理解“以人为本”，在中国特色的管理中如何运用？主要表现在以“人道”代替“天道”，相信人的智慧和力量，重视人的价值和地位，考虑人际和谐，善于运用人的智慧和计谋等。
管理心理学课后思考题
一1、心理学的主要学派及其基本观点❖精神分析心理学（Psychoanalysis）：潜意识理论，压抑理论，梦的理论，精神病和治疗的理论，泛性论❖行为主义心理学（behaviorism psychology）：否认意识，只研究人的行为，反对内省、主张采用客观实验方法，通过强化的方法形成、改变行为，环境决定论❖认知心理学（cognitive psychology）：人是信息加工者，人对信息进行编码、存储、加工和检索，人主动建构信息❖人本主义心理学（humanistic psychology）：首要任务了解人，揭示人性的本质，研究对个人和社会的进步富有意义的问题，促进个性发展❖积极心理学（positive psychology）：心理学应对普通人如何在良好的条件下更好地生活、发展和如何使具有天赋的人的潜能得到充分地发挥等方面进行研究，心理学的使命：治疗精神疾病、使人们的生活更加丰富充实、发现并培养有天赋的人。
2、管理心理学的概念及其主要研究内容❖管理心理学是研究管理活动中人的心理活动及行为规律，为提高管理效率与效益提供心理学根据的科学。
人性假设与管理，个体心理与管理，群体心理与管理，组织心理与管理，领导行为与管理3、试述学习心理学和管理心理学的意义（自由发挥吧）管理心理学的任务研究管理活动中人的心理活动及行为规律为提高管理活动科学性提供心理学依据二1、管理者研究人性的重要意义是什么？（1）发挥人作用之需要（2）科学管理之依据每个管理者会对被管理者人性假设并采取相应管理方式每个被管理者会对管理者人性假设并采取相应对待管理方式2、关于人性的基本理论观点及其对管理方式的要求❖“经济人”假设（X理论）古典经济学家和古典管理学家们的人性假设。
起源于享乐主义，再经19世纪合理主义影响形成。
美国管理学家麦格雷戈在《企业中人的方面》(1960)一书中对“经济人”假设进行了概括。
核心思想认为人是懒惰的、不负责任的、只看重经济报酬的人。
《管理心理学》-苏东水(第五版)课后思考题答案
第一章管理心理学的研究对象1.什么叫管理心理学？管理心理学又称行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。
2.管理心理学研究的对象与任务是什么？对象:管理、指挥、组织、协调、合作等各环节中人与人之间的关系，人对人的管理。
任务：探索改良管理工作的心里依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高工作效率。
3.管理心理学为什么以企业中的人作为研究重点？①“企业就是人”。
企业要靠人来实现企业的目标，研究企业中人的行为心理规律，以调动人的积极性，将成为今后社会的主题；②人是企业的首要资源。
管理心理学着重研究人的行为心理，对充分运用人力资源起重要作用；③人是企业管理的主体。
现代企业管理的特点是强调以人为中心的管理，建立以人为中心的管理制度。
4.管理心理学与行为科学、组织行为学之间的关系怎样？管理心理学与行为科学是既有联系又有区别的。
管理心理学是在广义行为科学基础上发展起来的，是心理学的一个分支，属于心理学的一门应用理论科学。
管理心理学与组织行为学也是既有联系又有区别的。
管理心理学主要是研究行为内在的心理活动规律的学科，它侧重于把心理学的原理原则应用于管理。
而组织行为学则是研究作为心理的外在表现行为规律的学科。
第二章管理心理学的产生和发展5.工业心理学兴起闵斯特伯格研究的几个方面〔3个方面〕①尽可能有最好的工人；②尽可能有最好的工作；③尽可能有最好的效果。
6.梅奥的“霍桑实验”是什么内容？通过试验他得到了什么新的理论观点？内容：照明试验、福利试验、群体试验、谈话试验①改良物质条件和工作方法导致产量增加〔否〕；②工间休息和缩短工作日，可解除疲乏〔否〕；③工间休息可以减少工作单调性〔否〕；④个人计件工资，对增加产量起促进作用〔否〕；⑤管理方式改变提高产量〔是〕。
新的理论观点：①人是“社会人”，绝不能无视社会和心理因素对职工积极性的影响；②生产效率主要取决于职工的积极性；③除了“正式团体”外，还有“非正式团体”；④新型领导、民主管理对提高生产效率的作用。
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（0014）《管理心理学》复习思考题一、名词解释：1．参照群体2．非正式群体3．小型群体5．正式群体6．松散群体7．群体结构的同质8．群体动力10．群体规范11．沟通12．正式沟通13. 冲突14．领导15．组织文化二、多项选择题（在下面的选择题中，每小题有1个或多个正确答案，请把正确答案的编号填入到后面的括号中，有多少选多少，错选、少选、多选均不能得分。
）：1．普通心理学与管理心理学的关系是（）A．重点学科与非重点学科的关系 B. 生成与被生成的关系C．主干学科与主干学科的关系 D. 是主干学科与分支学科的关系E．分支学科与分支学科的关系F．非主干学科与主干学科的关系2．劳动心理学的主要研究任务是（）A．研究人与人的关系 B. 研究人与物的关系C．研究物与物的关系 D. 既不研究人，也不研究物E．机器与工具的关系F．机器与电脑的关系3．工程心理学的主要研究任务是（）A．研究人与人的关系 B. 研究人与物的关系C．研究物与物的关系 D. 既不研究人，也不研究物E．机器与工具的关系F．机器与电脑的关系4．管理心理学的主要研究任务是（）A．研究人与人的关系 B. 研究人与物的关系C．研究物与物的关系 D. 既不研究人，也不研究物E．机器与工具的关系F．机器与电脑的关系5．西方管理心理学提出的四种与管理有关的人性假设是（）A．经济人假设 B. 社会人假设C．自我奋斗人假设 D. 复杂人假设E．文化人假设F．自我实现人假设6．经济人假设的基本观点是（）A．多数人是懒惰的 B. 多数人缺乏主动性，不愿意承担责任C．多数人只是低级需要满足者 D. 多数人只能用强制、惩罚的办法E．多数人都是笨蛋F．多数人都可能成为是管理者7．社会人假设的基本观点是（）A．金钱是刺激人积极性的唯一动力 B. 人与人之间的关系最重要C．群体中只能注意正式群体 D. 要注意非正式群体的研究E．多数人都是笨蛋 F. 多数人缺乏主动性，不愿意承担责8．复杂人假设的基本观点是（）A．多数人是懒惰的 B. 人的需要是多种多样的C．人的需要和动机是复杂的 D. 人的需要是不断变化的E．人对不同管理方式的反应是相同的F．人只注重自我实现的需要9．以下哪些是管理中个性的划分类型（）A．内控型 B. 成就需要C．外控型 D. 自我肯定E．自我警觉F．风险倾向10．认知风格的类型包括下面的哪两种类型（）A．收集信息的风格 B. 感觉型C．直觉型 D. 处理信息的风格E．感情型F．思维型11．信息收集的风格与信息处理的风格搭配起来可以形成哪四种典型的认知风格类型（）A．收集信息的风格 B. 直觉感情型C．直觉思维型 D. 感觉感情型E．感情型F．感觉思维型12．美国学者麦柯比发现管理者大约可以分为哪四种类型（）A．“工匠”型 B. “丛林斗士”型C．“拼搏”型 D. “企业”型E．“塞手”型F．“竞争”型13．社会知觉的包括哪几种类型（）A．对群体的知觉 B. 对领导的知觉C．对个人的知觉 D. 人际知觉E．自我知觉F．对下属的知觉14．社会知觉的偏见主要包括哪些（）A．第一印象的作用 B. “酸葡萄”效应C．晕轮效应 D. 定型作用E．优先效应F．近因效应15．马斯洛的需要层次理论包括哪五个等级（）A．生理需要 B. 安全需要C．自我实现的需要 D. 社交需要E．性的需要F．尊重需要16．下面哪些因素属于激励因素（）A．工作富有成就感 B. 工作成绩得到社会承认C．在事业上能得到成长 D. 工作本身具有挑战性E．在职业上能得到发展成长F．负有重大的责任17．下面哪些是态度的特性（）A．态度的社会性 B. 态度的协调性C．态度的针对性 D. 态度的挑战性E．态度的间接性F．态度的稳定性18．群体按照是否存在的角度可以分为（）A．大型群体 B. 实际群体C．小型群体 D. 正式群体E．假设群体F．参照群体19．根据构成群体的原则和方式的不同可以把群体划分为（）A．大型群体 B. 实际群体C．非正式群体 D. 正式群体E．假设群体F．参照群体20．在一个管理委员会中个人意见与群体的意见有分歧时，群体会对个体施加的压力是（）A．理智讨论 B. 开除政策C．怀柔政策 D. 歧视政策E．铁碗政策F．打击报复政策21．从组织系统来看，沟通可以分为哪几种（）A．正式沟通 B. 下行沟通C．非正式沟通 D. 平行沟通E．上行沟通F．单向沟通22．从发信者与接信者的地位是否变换的角度来看，沟通可以分为哪几种（）A．正式沟通 B. 下行沟通C．非正式沟通 D. 双向沟通E．上行沟通F．单向沟通23．下面哪些是口头沟通（）A．会谈 B. 讨论C．电话联系 D. 会议E．布告F．演说24．正式沟通网有哪几种不同的形式（）A．曲线式 B. 链式C．轮式 D. 圆周式E．全通道式F．Y式25．小道消息的传播方式有（）A．X式 B. 链式C．偶然式 D. 集束式E．流言式F．单线式26．根据领导的作风理论，领导的工作作风可以分为（）A．专制作风 B. 专家作风C．民主作风 D. 集体领导作风E．放任自流作风F．品德型作风27．传统特性理论和现代特性理论的主要区别是（）A．领导者的特性是否具有现代化 B. 领导者是否懂现代科技C．领导者是否会用现代技术 D. 领导者是否具有现代意识观念E．领导者的特性是否生而具有F．以上都不是28．根据组织的目标来分类，可以把组织分为（）A．互益组织 B. 有益组织C．工商组织 D. 服务组织E．基金组织F．公益组织29．根据组织的目标来分类，可以把组织分为（）A．领导者的特性是否具有现代化 B. 领导者是否懂现代科技C．领导者是否会用现代技术 D. 领导者是否具有现代意识观念E．领导者的特性是否生而具有F．以上都不是30．组织结构包括哪三个方面（）A．结构的复杂性 B. 组织的分散程度C．组织的正规性 D. 组织的非正规性E．组织的专业性F．组织的集中化31．勒温关于组织变革的过程包括哪各个步骤（）A．觉察问题 B. 辨明问题C．解冻 D. 解决问题E．再解冻 F. 改变32．索涅费尔的组织文化分类包括（）A．学院式文化 B. 俱乐部式文化C．棒球对式文化 D. 堡垒式文化E．硬汉文化F．长期赌注文化33．知觉研究在管理中应用时要注意的影响具体体现在（）A．在就业面试中 B.在绩效评估中C．对于职工的努力程度 D.对于职工的忠诚度E．在工作中F。
对管理者34．根据弗鲁姆的期望理论，需要正确处理好的三种关系是（）A．在就业面试中 B. 奖励与满足个人需要的关系C．努力与成绩的关系 D. 成绩与奖励的关系E．在工作中F。
对管理者35.人际关系对态度形成和改变的影响主要表现在（）A．威信效应 B. “名片”效应C．“自己人效应” D. 好感与反感对宣传效果的影响E．再解冻 F. 改变36.竞争对群体内部的影响有（）A．群体内部团结增强 B. 群体的转变C．领导的方式 D. 组织纪律方面E．群体要求方面F．品德型作风37．竞争对群体与群体之间关系的影响主要表现在（）A．视为对立面B产生偏见C．敌意增强D只照顾自己的观点和利益E．群体要求方面F．品德型作风三、简答题1．美国管理心理学研究中存在的问题主要有哪些？2．美国管理心理学的主要贡献有哪些？3．我国管理心理学需要明确和解决哪几个问题？4．简述美国学者Porter和Lawler提出的关于“激励综合模型”的内容是什么？5．从管理措施的角度比较“经济人”假设和“社会人”假设的不同。
6．自我实现人假设的相关管理措施是什么？7．简单阐述应变理论中各个理论流派的主要观点及其在日常管理中的应用。
8．举例子说明什么是行为理论？9．简述马斯洛的需要层次论对管理者有哪些启发。
10．赫茨伯格的双因素论用于实践的具体实验有哪些？11．举例子说明什么是决策？12．简述材料及呈现顺序对态度形成和改变的影响。
13．简述宣传者与宣传对象态度的差距对宣传效果的影响。
14．举例子说明什么是口头沟通？15．在群体决策中，克服“小集团意识”的办法主要有哪些？16．影响群体内聚力的因素有哪些？17．比较单向沟通和双向沟通的优缺点。
18．企业中人与人之间在工作过程中产生的冲突是哪些原因造成的？19．举例子说明什么是群体内聚力？20．举例子说明什么是非正式沟通？21．简述现代领导体制发展的四个阶段。
22．在企业中，应该采取哪些方式来培育组织文化？23．日本若林满教授提出的组织文化创造五个阶段的设想是什么？24．举例子说明什么是假设群体？25．举例子说明什么是群体结构的异质？26．举例子说明什么是极端性转移？四、论述题1．举例说明我国管理心理学的研究主要集中于哪几个方面？（要求要举例子进行详细阐述）2．举例说明你对管理心理学中“冲突解决的第三方决策选择模型”、“第三方决策选择模型对冲突者行为的影响”以及“冲突解决中第三方调解有效性的研究”的理解。
3．阐述复杂人假设及其应变理论的优点和不足，并举例说明在日常管理中的应用。
五、案例分析先阅读下面的案例，然后回答后面的问题。
黄工程师为什么要走助理工程师黄大佑，一个名牌大学的高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快成为厂里出名的“四大金刚”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。
然而，工资却同仓库管理人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房．对此，他心中时常有些不平。
黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽英才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。
4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人事部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉，这确实使黄大估当时春风不少，工作更卖劲。
两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志，他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了，“黄工，你年轻，机会有的是”。
去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，在这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗?但是几次想开口，都没有勇气讲出来。
因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……。
哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。
这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。
此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大估决心要反映一下自己的住房问题，谁知这次黄厂长又先找到他，还是像以前一样，厂长笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。