电话销售技巧开场白如何有吸引力
提高电话销售技巧的开场问候话术
![提高电话销售技巧的开场问候话术](https://img.taocdn.com/s3/m/965bdcb19f3143323968011ca300a6c30c22f123.png)
提高电话销售技巧的开场问候话术电话销售是企业推广产品和服务的重要方式之一。
一个好的开场问候话术可以在最初的几秒钟内引起客户的兴趣,打开交流的大门,并为后续的销售过程奠定基础。
本文将为您介绍提高电话销售技巧的开场问候话术,帮助您在电话销售中取得更好的效果。
1. 个性化问候在电话销售的开场白中,给客户一个个性化的问候是非常重要的。
可以根据客户的姓名称呼进行问候,比如“你好,张先生”,这种个性化的问候可以增加与客户的亲近感,建立起友好的沟通基础。
2. 感谢对方的时间电话销售时,应该时刻意识到客户在忙碌中抽出时间来接听电话是一种付出和信任,因此在开场中感谢对方的时间是必不可少的。
可以说:“非常感谢您抽出时间接听我的电话”。
3. 核对身份信息在电话销售中,为了确保与正确的客户进行交流,核对身份信息是必要的。
可以问:“请问我找的是(客户姓名)先生/女士吗?”如此一来,可以确保客户的身份,并有利于建立友好的对话氛围。
4. 介绍自己及所在公司电话销售的开场白中,合适地介绍自己及所在公司是重要的一步。
不需要大篇幅的介绍,简单地说明自己的名字和所属公司即可,比如:“我是XXX公司的销售代表(姓名),我们是一家专业从事XXX服务的公司”。
5. 提出问题引起兴趣在电话销售的开场中,提出一个简单有趣的问题可以引起客户的兴趣,激发他们的主动参与。
例如:“在您的生活或工作中,您是否感到有时候XXX是一个问题?”这样的问题可以很好地引起客户的共鸣和关注。
6. 引用成功案例或有名客户为了增加信任度和吸引力,可以在开场问候中引用一些成功案例或成功客户。
例如:“我们公司有很多忠实的客户,比如XXX公司,他们在我们的帮助下取得了很大的成功。
”这样的引用可以为您的产品或服务增添可信度。
7. 引起客户兴趣的陈述在电话销售的开场中,需要用简洁明了的陈述吸引客户的兴趣,让他们了解您的产品或服务是如何解决他们的问题或满足他们的需求。
例如:“我们的产品可以节省您至少50%的成本,让您的工作更轻松高效”。
提高销售电话接通率的客户开场白话术
![提高销售电话接通率的客户开场白话术](https://img.taocdn.com/s3/m/027e84f4970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed4cd.png)
提高销售电话接通率的客户开场白话术电话销售是现代商业中不可或缺的一环,成功的电话销售可以提高企业的销售额和市场份额。
然而,销售人员在电话接通率上面临许多挑战,如何打破客户的防线并引起他们的兴趣是至关重要的。
在电话销售的开场白中,准确传达公司的信息和产品的价值是非常重要的。
以下是一些可以提高销售电话接通率的客户开场白话术的建议。
首先,要在电话的开场白中传达自己的身份和目的。
例如:“您好,我是XX 公司的销售代表,我打电话来是为了向您介绍我们最新研发的产品。
”通过清晰明确地表达自己的身份和目的,可以让客户对话题保持清晰,并提高接通率。
其次,要以客户为中心,了解他们的需求和关注点。
例如:“我了解到您可能对我们的产品有兴趣,我想与您分享一些关于产品的重要信息,以及如何满足您的需求。
”这样的开场白让客户感受到你的关注,并引起他们的兴趣。
接下来,重点强调产品或服务的独特卖点。
客户需要知道你的产品或服务有何优势,并为他们带来了价值。
例如:“我们的产品在市场上非常独特,它可以节省您的时间和成本,并提高您的工作效率。
”通过强调产品的独特卖点,可以吸引客户的注意力并提高销售机会。
此外,提供一些简洁明了的证据或事例,以支持产品或服务的优势。
例如:“我们的产品已经在行业内取得了很大的成功,我们有很多满意的客户,他们对我们的产品给予了高度评价。
”通过提供证据或者成功案例,可以增加客户对产品的信心,并增加接通率。
在电话销售中,言辞和语气的选择也非常关键。
要保持友善、自信、专业。
例如:“我非常了解您的时间宝贵,我会尽快向您介绍我们的产品,以及为您提供一些建议。
”友善的语气可以打破陌生感,增加客户的亲近感,同时以专业的态度让客户相信你具备对他们的需求做出专业解答的能力。
最后,提供给客户一个行动呼吁和进一步的沟通机会。
例如:“如果您有任何疑问或需要进一步了解我们的产品,我很高兴为您提供更多的信息。
如果您有时间方便,我可以安排一个时间,与您进行更详细的讨论。
电话营销话术技巧大全
![电话营销话术技巧大全](https://img.taocdn.com/s3/m/b689b3594531b90d6c85ec3a87c24028915f858a.png)
电话营销话术技巧大全一直以来,电话营销一直是企业推广产品和服务的重要手段之一。
然而,随着人们对于信息的过载以及对于骚扰电话的抵制,电话营销变得越来越具有挑战性。
为了在竞争激烈的市场上脱颖而出,电话营销人员需要掌握一些有效的话术技巧。
本篇文章将为您介绍一些电话营销话术技巧,帮助您更好地进行电话销售。
1. 问候和介绍:在电话进行之初,一个友好的问候和亲切的自我介绍是非常重要的。
通过亲切的口吻和自信的态度,让对方感受到您的专业性和诚意。
同时,您可以提前准备一段简洁明了的自我介绍,包括您的姓名、所在公司以及您所提供的产品或服务。
2. 引起兴趣:电话营销的目标是吸引客户的注意力并引起他们的兴趣。
因此,在与客户交流的过程中,您需要让客户明白您所提供的产品或服务的价值和优势。
您可以以一个引人入胜的事例或案例开始,用简洁明了的语言解释清楚您的产品或服务的核心特点。
3. 开放式问题:与客户的对话应该是双向的,而不是单方面的陈述和推销。
通过提出开放式问题,您可以引导客户进一步表达自己的需求和关注点,并帮助客户更好地了解您的产品或服务。
开放式问题通常是那些无法用“是”或“否”简单回答的问题,可以启发对话的深度和主动性。
4. 倾听和回应:在电话营销中,倾听比说话更重要。
当客户谈论他们的需求和问题时,您应该倾听他们的意见,并根据他们的反馈调整自己的销售策略。
同时,您可以回应客户的担忧并提供有针对性的解决方案,以增加客户的满意度和信任感。
5. 制造紧迫感:紧迫感是推动客户做出购买决策的重要因素之一。
通过突出产品或服务的独特卖点以及限时优惠,您可以创造一种紧迫感,并鼓励客户尽快行动起来。
例如,您可以提供一些限时促销活动,如打折优惠或附加赠品,来引诱客户下单。
6. 处理拒绝和异议:在电话销售过程中,客户可能会提出一些异议或拒绝您的产品或服务。
面对这种情况,您应该保持冷静并专业地回应。
请记住,异议和拒绝是正常现象,您可以尝试理解客户的顾虑,并提供更多有关产品或服务的信息来消除他们的疑虑。
电话销售开场白怎样才有吸引力
![电话销售开场白怎样才有吸引力](https://img.taocdn.com/s3/m/99eb38c1b9f67c1cfad6195f312b3169a451ea78.png)
电话销售开场白怎样才有吸引力电话销售开场白怎样才有吸引力电话销售已经越来越显现出起重要性来。
电话沟通究竟要如何才能做的更好呢?在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备,否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。
小编为大家介绍:电话销售开场白怎样才有吸引力?一:准备,心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。
有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。
另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。
在电话沟通时,注意两点:1注意语气变化,态度真诚。
2言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。
二:时机,打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。
如“您好,王经理,我是公司的,这个时候达打电话给你,没有打搅你吧?”如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。
如果老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联系方法“请问先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的'帮助”。
三:接通电话,拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。
例如:“您好,我是公司,请问老板/经理在吗?老板/经理,您好,我是公司的,关于…….讲话时要简洁明了…由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少说与业务无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。
提高电话销售技能的有效开场白话术
![提高电话销售技能的有效开场白话术](https://img.taocdn.com/s3/m/dae619502379168884868762caaedd3383c4b5d8.png)
提高电话销售技能的有效开场白话术电话销售是现代企业中常用的销售手段之一,有效的电话销售技巧可以帮助销售人员更好地吸引客户的注意力,打开销售对话,提高销售业绩。
而开场白作为电话销售的第一步,起到了关键的作用。
本文将介绍一些提高电话销售技能的有效开场白话术,帮助销售人员在电话沟通中获得更好的效果。
1. 问候客户在电话销售开始之前,首先要问候客户,表达亲切的态度。
比如:“您好!我是XX公司的销售代表,很高兴给您打电话,您现在方便吗?”通过友好的问候,向客户传递出我们关心客户的信息,打开了进一步交流的大门。
2. 引起客户兴趣在问候客户之后,需要尽快引起客户的兴趣,让他们对我们的话题产生兴趣。
可以使用一些引人注目的话语,例如:“我有一项非常有趣的信息,我相信这将对贵公司的业务产生积极影响。
”通过这样的开场白,我们给客户一个悬念,让他们愿意继续听我们的介绍。
3. 提出问题开场白的一个重要作用是引导客户注意力,让他们主动参与到对话中来。
因此,在开场白中,提出一些引导性的问题可以起到很好的效果。
例如:“贵公司目前的销售状况如何?您在销售过程中是否遇到了一些困难?”这样的问题可以引导客户思考,并打开他们的心扉,为后续的销售过程创造有利条件。
4. 引用成功案例一个有力的说服手段是引用成功案例。
我们可以在开场白中通过提及曾经帮助过的类似客户来证明我们的能力和价值。
例如:“我们的产品已经在很多企业中取得了显著的成效,比如ABC公司就通过我们的产品增加了销售额30%。
”这样一来,我们为自己树立了权威性,并给客户一种信任感。
5. 引入售后服务在开场白中,让客户感受到我们关注他们的需求,并给予售后服务支持是非常重要的。
例如:“如果您选择了我们的产品,我们有专业的团队提供全方位的售后服务,确保您在使用过程中顺利。
”这样的话语可以让客户感到我们对他们的关心,增加购买的决心。
6. 预约下一步在电话销售中,引导客户完成下一步行动是至关重要的。
电话销售开场白30秒
![电话销售开场白30秒](https://img.taocdn.com/s3/m/d6a7a657fbd6195f312b3169a45177232f60e4cc.png)
电话销售开场白30秒为了提高销售的效率和成功率,电话销售人员需要掌握一些有利于建立客户信任和兴趣的开场白。
一个出色的电话销售开场白可以吸引客户的注意力,打开对话的大门,并为进一步的销售提供机会。
本文将介绍如何通过一个简短而有吸引力的电话销售开场白来赢得客户。
一、引起客户兴趣首先,在电话销售开场白中,一定要用一句有吸引力的话来引起客户的兴趣。
这句话应该简洁明了,直接表明你是谁以及你能为客户提供的好处。
例如,“嗨,我是xxx,我这里有一个专为您定制的解决方案,可以帮助您节省成本和提高效率。
”这样的开场白立即引起客户的注意,并使其意识到你有一些对他们有价值的东西。
通过这种方式,你能够建立起与客户的共鸣,并为下一步的销售做好准备。
二、提供简要说明接下来,在电话销售开场白中,你需要向客户提供一些简要的说明。
这些说明应该突出你提供的产品或服务的核心特点,并强调客户使用它们可以获得的好处。
你可以用简短而有力的语言来描述你的产品或服务的功能和优势。
例如,“我们的解决方案具有智能化的功能,可帮助您更好地管理和优化您的业务流程,提高效率和准确性。
”在这个阶段,你要确保客户能够清晰地理解你的产品或服务所能提供的价值,并对其感兴趣。
提供明确的描述和简要的说明是建立客户信任和兴趣的关键。
三、提出问题互动在电话销售开场白的最后阶段,你需要与客户进行互动,建立起真正的对话。
提出一个简单而有趣的问题,可以打破僵局,激发客户的兴趣,并让他们参与到对话中。
例如,“您是否遇到过这样的问题?您感觉目前的解决方案是否已经不够好了?”通过这样的问题,你可以了解客户的需求和痛点,为之后的销售提供更多的线索和机会。
同时,你也可以借此机会获取客户的反馈和意见。
例如,“我们的产品正在推出新的功能,您对这个有什么看法?”通过这样的互动,你不仅可以了解客户的想法,还能加深与客户的互动和联系。
总结在电话销售中,一个有吸引力和有效的开场白可以帮助建立客户信任和兴趣,为进一步的销售提供机会。
高效电话销售技巧的话术
![高效电话销售技巧的话术](https://img.taocdn.com/s3/m/109e9e6dcdbff121dd36a32d7375a417866fc1d0.png)
高效电话销售技巧的话术电话销售是企业推销产品或服务的重要手段之一,它可以帮助企业与潜在客户建立联系,同时提高销售量。
然而,电话销售并非易事,良好的沟通技巧和合适的话术是成功的关键。
本文将介绍一些高效电话销售技巧的话术,帮助销售人员更好地与潜在客户互动,提高销售业绩。
1. 起初的问候和自我介绍当你打电话给一位潜在客户时,第一印象非常重要。
你可以以礼貌和诚恳的语气开始你的电话:“您好,我是XX公司的销售代表,专业从事XXX产品的销售。
很高兴有机会给您介绍我们的产品。
”这种方式直接介绍你自己和公司的背景,显示出你的专业性和主动性。
2. 引起兴趣的开场白电话销售的目标是引起潜在客户的兴趣并与他们建立联系。
好的开场白可以让对方产生兴趣并愿意听你介绍更多。
比如:“根据我们的市场调研,我们注意到您的公司对于XXX领域的需求不断增长。
我想与您探讨如何帮助您解决这一问题。
”这样的开场白说明你已经做了研究,并且关注客户的需求,为后续的销售话术打下基础。
3. 针对需求进行提问在电话销售中,了解潜在客户的需求非常重要。
你可以问一些开放性问题,帮助你了解客户的痛点和需求。
例如:“您在这个领域目前面临的最大挑战是什么?”或者“你对目前使用的产品有什么不满意的地方?”这样的提问可以让客户有机会表达他们的需求,为你提供更多的销售机会。
4. 产品价值的介绍一旦你了解了客户的需求,你可以开始介绍你的产品并突出其价值。
确保你的话术简洁明了,抓住客户最关心的点。
例如:“我们的产品具有XXX功能,可以帮助您提高效率,降低成本,并且已经在很多公司取得了成功的案例。
”同时,尽量用客户熟悉的术语解释产品的价值,使其更容易理解你的介绍。
5. 解决客户疑虑的技巧在销售过程中,客户可能会有一些疑虑和担忧。
你需要预先准备好一些解决方案来消除这些疑虑。
例如:“我们提供免费的试用期,您可以在试用期内充分了解产品的优势和功能。
”或者“我们有一支专业的售后团队,可以随时帮助您解决任何问题。
电话销售技巧话术
![电话销售技巧话术](https://img.taocdn.com/s3/m/900cb22f001ca300a6c30c22590102020740f2d7.png)
电话销售技巧话术引言电话销售是许多企业日常销售工作中的重要环节。
一通电话既可以带来巨大的收益,也有可能失去一个潜在客户。
因此,掌握一定的电话销售技巧话术,是保证电话销售成功的关键。
本文将为您介绍一些常用的电话销售技巧话术,希望能够帮助您提升电话销售技能,取得更好的销售业绩。
1. 建立良好的开场白电话销售的第一步是通过开场白吸引对方的注意力并建立联系。
下面是一些建立良好开场白的技巧话术:•问候并介绍自己:例如,“您好,我是XX公司的销售代表,我的名字是XXX,您方便听我介绍一下吗?”•引起对方兴趣:例如,“我是来给您介绍我们最新推出的产品/服务的,这个产品/服务可以帮助您解决XXX问题。
”•重点突出价值:例如,“我们的产品/服务具有独特的优点,可以为您带来XX的好处,您是否对此感兴趣呢?”2. 提出问题了解客户需求了解客户需求是进行有效销售的关键。
在电话销售中,通过提出问题来了解客户需求是非常重要的一步。
以下是一些提问客户需求的技巧话术:•开放性问题:例如,“您在选择产品/服务时最看重的是什么方面呢?”这类问题可以引导客户开口说出他们的需求和关注点。
•探索性问题:例如,“您目前所使用的产品/服务是否满足您的期望?有没有什么不足之处?”这类问题可以进一步挖掘客户的痛点,为后续销售提供参考。
•确认性问题:例如,“您是否有XX需求?”这类问题可以确认客户的需求,为后续销售提供针对性的解决方案。
3. 根据客户需求提供解决方案基于对客户需求的了解,销售代表需要提供相应的解决方案来满足客户的期望。
以下是一些提供解决方案的技巧话术:•强调产品/服务的独特性:例如,“我们的产品/服务与市场上其他竞争对手相比有明显的优势。
我们具有XXX 特色,可以帮助您解决XXX问题。
”•列举案例或证据:例如,“我们目前已经服务了许多客户,他们在使用我们的产品/服务后获得了显著的成果。
例如,客户A通过我们的产品/服务实现了XX的效果。
电话营销开场白 电话销售开场白30秒(精选5篇)
![电话营销开场白 电话销售开场白30秒(精选5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8e140e8727fff705cc1755270722192e453658dd.png)
电话营销开场白电话销售开场白30秒(精选5篇)电子话营销是指利用电子话接线员来吸引新客户和联系老客户,以确定他们的满意程度或能否接受订单。
有关电子话营销的话术开场白,欢迎大家一起来借鉴一下!作者整理了5篇电子话销售开场白30秒,希望您在阅读之后,能够更好的写作电子话营销开场白。
电子话营销经典开场白篇一业务员:您好!请问是先生(小姐)吗?客户:是的,你哪位?业务员:您好先生(小姐),我是装饰公司的,是这样的我们公司现在针对xx小区的客户有特别的优惠活动,请问您家里近期有打算装修吗?客户:有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条)业务员:是这样的,我们现在针对xx小区的客户提供免费的方案设计,还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房,不知道您有没有兴趣报名参加?客户:样板房是什么概念?对我有什么好处?业务员:哦,样板房的好处有很多,首先,样板房由我们公司的设计总监亲自设计,其次,我们会安排公司较好的施工团队进行施工,保证把您家打造成我们的精品工程。
另外,作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠。
但是有一点,样板房是给我们公司当样板做广告的,所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观,当然我们会事先跟您预约。
请问先生(小姐),您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗?客户:好的。
业务员:好的先生(小姐),非常感谢您接听我的电子话,接下去一步我们设计师需要到您家里现场测量一下,您看今天是否有空?客户:好的,时候联系业务员:好的先生(小姐),那我们时候再联系,祝您工作顺利(周末愉快)!再见。
家装电子话营销开场白(2)A:您好!请问是先生(女士)吗?(全名)B:是的,你是哪位?A:是这样的,我是装饰公司,我姓x,占用你一分钟时间,我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会,请问你家的新房还没有装修对吧?1、客户:今年来不及装修了,明年再说。
(年底的时候)业务员:对,今年全部装修好是来不及了,不过您可以先把水电和泥工做完,这样明年梅雨季节前就能装好了。
电话销售开场白如何吸引客户
![电话销售开场白如何吸引客户](https://img.taocdn.com/s3/m/7d1228a3f021dd36a32d7375a417866fb84ac002.png)
电话销售开场白如何吸引客户现代化社会,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。
现代生活追求快节奏、高效率,电话销售因此而生。
下面店铺给大家分享电话销售开场白如何吸引客户,欢迎参阅。
电话销售吸引客户的开场白一.通话后的黄金8秒:流畅,自然,互动。
(1)顾客直接挂电话的在就不要打了,希望渺茫。
(不接)(2)顾客接通了,语气,语速,顾客关心话题。
(接通)二.开场白的五个步骤:1.问候及自我介绍2.吸引顾客3.目的4.时间约定5.目的话题三.在开场白的8秒中,吸引客户的注意力和转向探询核心问题是抓住顾客的心理的所以这些都要靠大家的平时积累,一句话可以让人跳,一句话也可以让人笑,真的取决于技巧。
不管是跳和笑都要让客户心思起波澜。
比如1.提及客户比较关心的问题2.可以提到一些你打电话时的一些细节3.主动赞美客户4.谈谈我们产品的唯一性,可以适当的夸张点。
5.讲讲他同行使用的效果6.也可以反问一些客户最擅长的问题7.谈谈他的同行有那几家是我们做的8.可以用一些具体数字来表达我们产品的畅销四.自信对于打电话也是很重要的,既是肯定自己的产品,更是吸引顾客的屏障。
五.有效的一些提问比如:1.客户想找您企业方便吗!2.你们网站建的专业吗!3.有专业负责企业网络营销的人员吗!4.有客户访问您的网站您知道吗!六.通过以上几个步骤,真正的销售时从见面开始的!扎实的专业知识和良好的沟通是成功的法宝。
祝大家成功!电话销售注意事项1、说话的方式电话销售技巧应该有一个时刻飞转的大脑,应该引发客户的思维,走在他的前面; 打电话要客气,多听客户的介绍,多赞美,讲话要有力度,有主题,有吸引力,要有感染力,保持热情,态度真诚,要引起客户的兴趣,感染客户才能和客户见面跟进一步的接触。
打电话不要开口介绍产品,不要为了去销售产品打电话,一般第一次打电话,先了解情况,建立了亲和力,要尽可能提一些其客户产品销售的问题,如:您公司是内销还是出口呢?生意如何?在询问网上效果如何?让客户放下对推销员的态度,在抓住客户要求进而介绍公司产品。
销售电话中的开场话术分享
![销售电话中的开场话术分享](https://img.taocdn.com/s3/m/13e0c22759fafab069dc5022aaea998fcd224016.png)
销售电话中的开场话术分享销售电话是现代营销中常见的一种推广手段,通过电话进行销售可以迅速接触到大量潜在客户,并有效提升销售业绩。
然而,销售电话要想成功,需要合适的开场话术来吸引对方的注意力,建立起互动和信任。
本文将分享一些有效的销售电话开场话术,帮助销售人员在电话中取得更好的成果。
1. 礼貌开场在进行销售电话时,礼貌是非常重要的。
以友善而专业的方式打招呼,可以给对方留下良好的第一印象。
例如:“您好,我是某某公司的销售代表,很高兴与您通话。
”这样的开场话术既表明了身份,又展示了对对方的尊重。
2. 引起兴趣在开场时,对方往往会感到困惑或者不耐烦,因此需要用一些吸引人的话术来引起对方的兴趣。
例如:“我是来向您介绍我们最新研发的产品的,这款产品可以帮助您解决目前面临的某某问题。
”这样的开场话术直接指出了产品的独特之处和解决问题的能力,能够引起对方的注意并进一步引导话题。
3. 引用成功案例或名人推荐当我们在电话中引用成功案例或名人推荐时,可以增加我们的可信度。
例如:“很多类似您的企业已经使用了我们的产品,他们都反馈说效果非常好,成功解决了他们的问题。
”或者:“我们的产品得到了某某知名企业家的认可,他认为我们的产品是市场上最好的选择之一。
”这样的开场话术能够让对方产生信任感,进而愿意与我们进一步交流。
4. 提出问题引导思考通过提出问题,我们可以引导对方思考问题,并激发他们的兴趣。
例如:“请问您目前在销售过程中遇到的最大问题是什么?”或者:“您是否对如何提高销售业绩有一些困扰?”这样的开场话术让对方主动表达他们的需求和问题,并为我们提供了进一步交流的机会。
5. 引用研究数据或行业趋势通过引用一些研究数据或行业趋势,我们可以展示我们对市场的了解,并提供有力的支持。
例如:“根据最新的调研数据,我们的产品在市场上占据了领先地位,并且还有很大的增长空间。
”或者:“根据行业趋势,我们的产品正处于一个高速增长的阶段。
”这样的开场话术能够让对方认识到我们的产品有着广阔的潜在市场和成长空间。
最新电话销售开场白话术
![最新电话销售开场白话术](https://img.taocdn.com/s3/m/89a969b06429647d27284b73f242336c1eb9308c.png)
最新电话销售开场白话术(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、合同协议、员工手册、管理办法、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, contract agreements, employee manuals, management measures, document documents, planning plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!最新电话销售开场白话术最新电话销售开场白话术5篇无论做领导,还是做下属;无论做教师,还是搞销售;无论教育子女,还是向公众演讲;3分钟内你抓住了听众的心,一切事情就都会变得简单。
电销话术开场白技巧
![电销话术开场白技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/680ba38eab00b52acfc789eb172ded630a1c985c.png)
电销话术开场白技巧1.个人介绍:开场白的第一步是自我介绍。
简要介绍自己的名字、所在公司以及目的,以建立起自己的信誉。
2.个人修辞方式:使用恰当的语气和语速,让对方感到舒适和专业。
避免语调过于正式或过于随意,使对方感到冷漠或不受尊重。
3.感受共鸣:在开场白中使用一些能引起对方共鸣的语句,使对方感到你了解他们的需求和问题。
4.礼貌用语:始终使用礼貌用语,如“您好”、“请问”等。
这有助于建立起友好的沟通氛围,并让对方更愿意与你交谈。
5.价值提案:在开场白中强调你所提供的价值和好处,使对方对你的产品或服务产生兴趣。
例如,“我这里有一个非常有前景的投资项目,可以帮助您迅速提高资金回报率。
”是一个引人注目的开场白。
6.关注客户:在开场白中,重点突出你对客户的关注和关心。
与客户建立情感链接,例如说:“我注意到您最近在我们网站上浏览了我们的产品,我想知道您是否对其感兴趣。
”7.问题技巧:提出开放性问题,引导对方回答,并从中获取信息。
例如,“您认为您目前所使用的产品是否满足您的需求?”这样的问题可以让对方开始表达自己的需求和问题。
8.简洁明了:开场白要简短明了,不要浪费对方的时间。
简洁的开场白可以更好地吸引对方的注意力和兴趣。
9.强调优势:在开场白中强调你的产品或服务的独特优势和特点,使对方认识到购买你的产品或服务的好处。
例如,“我们的产品具有高质量和竞争力的价格,您不仅可以节省成本,还可以获得更好的性能。
”10.结合实例:使用一个真实的案例或具体的例子,展示你的产品或服务是如何解决问题,并对客户带来好处的。
例如,“我们的产品帮助了公司A节省了30%的成本,同时提高了他们的生产效率。
”通过运用这些开场白的技巧,你可以增加与潜在客户的互动,吸引他们的注意力,使他们对你的产品或服务产生兴趣。
同时请记住,不同的情景和行业可能需要不同的开场白技巧,因此适时地进行调整和改进很重要。
销售电话中的开场话术技巧
![销售电话中的开场话术技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/e69f387d590216fc700abb68a98271fe910eaf37.png)
销售电话中的开场话术技巧随着商业环境的不断发展和竞争的加剧,销售人员不得不寻找新的方法来吸引潜在客户的注意和建立起有效的对话。
在销售电话中,开场百尺竿头,更是关系到后续对话展开的成败。
因此,良好的开场话术技巧是每个销售人员都应该掌握和实践的重要工具。
1. 自我介绍在进行销售电话时,第一步是要让对方了解你是谁。
自我介绍是建立信任和创建个人品牌的重要一环。
在介绍自己时,应保持简洁明了,凸显你的职务和公司的可信度。
例如,可以说:“您好,我是XX公司的销售经理,我负责市场营销和客户服务。
”2. 利用共同点建立联系为了打开对话的大门,寻找共同点是非常有效的方式。
通过了解对方的行业、公司和他们可能面临的问题,你可以找到与他们的共鸣点。
例如,你可以提到已经与同行企业合作的成功案例,或者是你对该行业的了解和经验。
这样能够让对方感受到你对他们的关注和了解,从而增加你的亲和力。
3. 引发对方兴趣吸引对方的兴趣是关键的一步。
在开场时,你需要清楚地表达你想要传达的信息,并为对方设定一个期望值,使其有进一步了解的欲望。
例如,你可以简要介绍你的产品或服务,强调其独特性和优势,同时提到与对方相关的成功案例。
这样可以引起对方的兴趣,从而促使他们愿意聆听你的介绍。
4. 询问开放性问题为了进一步展开对话,你需要提出开放性问题,使对方有机会表达他们的需求和关注点。
开放性问题意味着不仅仅只能以“是”或“否”的形式回答,而是需要对问题进行详细回答。
通过询问对方关于行业趋势、目标和需求的问题,你可以更好地了解他们的痛点和解决方案,进而为他们提供有针对性的建议。
5. 聆听对方需求在销售电话中,聆听对方的需求至关重要。
通过积极倾听,你可以更好地了解对方的问题和需求,为他们提供解决方案。
当对方表达问题时,不要中断或打断他们,而是要倾听和理解。
这样可以树立你的专业形象,并增强与潜在客户之间的信任和合作关系。
6. 提供个性化解决方案根据对方的需求,提供个性化和定制化的解决方案是成功的关键之一。
电话销售中的开场白技巧
![电话销售中的开场白技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/ae2e984903020740be1e650e52ea551810a6c904.png)
电话销售中的开场白技巧随着商业竞争的加剧和市场环境的变化,电话销售成为了企业获取新客户、推广产品和服务的重要手段。
然而,很多销售人员在进行电话销售时,往往会遇到被客户挂断、拒绝或者漠视的情况。
这就需要销售人员能够在电话的开场白中展现出自己的专业素养和吸引力,以吸引客户的注意力并引起他们的兴趣。
以下是电话销售中的开场白技巧,希望对于销售人员在电话销售过程中有所帮助。
一、自我介绍电话销售的开场白需要始于自我介绍。
不论你是首次与客户交谈,还是已经和客户有过接触,始终要在电话的开始,礼貌地向客户介绍自己的姓名和所在公司。
这样有助于建立双方的信任感,并向客户传达出对他们的尊重。
二、问候客户在自我介绍之后,适当的问候客户是很重要的。
可以根据客户所在的地理位置、所处的行业或者最近的天气等因素来发表问候语。
通过问候可以让客户感觉到你的关怀和友好,进而增加交流的亲切感。
三、确认身份在电话销售中,确认客户的身份也是非常重要的一环。
首先,要打招呼并问候,然后可以简单地解释你为什么给他们打电话。
例如:“您好,彭先生,我是李明来自ABC公司的,经过我们市场部的调查,我们发现您可能对我们最新的产品非常感兴趣。
”四、引起客户兴趣在介绍了自己和确认了客户身份之后,要立即引起客户的兴趣。
可以通过介绍产品或者服务的特点、优势以及与客户当前需求的相关性来激发他们的兴趣。
重点是要简明扼要地描述产品或者服务的核心价值,让客户明白这是一次了解和可能解决他们问题的机会。
五、开放式问题为了进一步引起客户的兴趣和参与,我们可以使用开放式问题。
通过问一些能够促使客户思考并回答的问题,来刺激他们的兴趣和参与。
这样能够增加与客户的互动,使他们更加愿意倾听并思考与你交流的价值。
六、倾听与反馈在电话销售过程中,不仅要懂得说,还要懂得倾听。
倾听并及时反馈客户的问题和需求是建立良好沟通和互动的关键。
不要打断客户,耐心倾听他们的疑问、需求和意见,并针对性地提供反馈和解答。
电话销售十大最开场白话术技巧
![电话销售十大最开场白话术技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/a0fa0222c381e53a580216fc700abb68a982adba.png)
电话销售十大最开场白话术技巧1.问候法"您好,我是XXX,来自YYY公司。
"2.共鸣法"您有没有觉得现在的市场对您的业务发展带来了一些压力?"通过这种开场白,你可以与潜在客户建立情感上的连接,让对方感觉到你了解他们的问题和需求。
这样的开场白更接近于对话,让对方对你产生共鸣。
3.引证法"我最近遇到过一些与您类似的客户,他们通过我们的产品/服务解决了他们的问题。
"通过引用其他客户的成功案例,你可以向潜在客户展示你的产品/服务的价值,并让他们对你产生更多的信任。
4.特权法"作为我们的忠实客户,您有机会享受独家优惠。
"通过向潜在客户提供特殊的优惠或待遇,你可以增加对方与你的接触和合作的动力。
这种开场白可以建立起一种积极的期望,并吸引对方进一步了解你的产品/服务。
5.问题法"您对现在的XXX是否满意?"通过提出问题,你可以让潜在客户进一步考虑自己的问题和需求,并准备与你讨论解决方案。
这种开场白可以促使对方主动参与对话,提高销售机会。
6.替代法"您是一个忙碌的人,我猜您一定没有时间去解决XXX问题。
"通过明确对方的问题和需求,你可以将你的产品/服务作为一个解决方案提供给对方。
这种开场白可以抓住对方的注意力,并表明你有能力帮助他们解决问题。
7.期望法"根据我们的市场调研,我们发现您的行业将面临XXX挑战,您有没有考虑过如何应对这些挑战?"通过引发对方对未来的关注,你可以让对方认识到他们需要采取行动来解决可能出现的问题。
这种开场白可以帮助你向对方提供定制的解决方案。
8.夸奖法"我听说您的公司在XXX领域非常有声望,我希望通过与您合作,我们可以共同拓展市场。
"通过对对方的赞美和肯定,你可以增加对方对你的兴趣,并建立起一种有利的合作关系。
这种开场白可以让对方感到被重视和认同。
电销技巧如何打造吸引力强的开场白
![电销技巧如何打造吸引力强的开场白](https://img.taocdn.com/s3/m/8b6e28d4541810a6f524ccbff121dd36a32dc4ce.png)
电销技巧如何打造吸引力强的开场白在电销行业中,一个好的开场白可以说是至关重要的。
一个吸引人的开场白能够帮助销售人员与潜在客户建立良好的沟通,引起对方的兴趣并保持他们的关注。
那么,如何打造一个具有吸引力的开场白呢?本文将为您介绍一些电销技巧,帮助您打造一段令人难以拒绝的开场白。
一、了解你的目标客户在开始制定开场白之前,了解你的目标客户是非常重要的。
通过了解他们的需求、痛点和兴趣,你能够更好地定制开场白,使其与他们产生共鸣。
例如,如果你的目标客户是年轻人群体,你可以使用一些年轻人喜欢的流行文化用语或幽默梗来吸引他们的注意力。
二、引起对方的兴趣一个吸引人的开场白应该能够引起对方的兴趣,激发他们继续聆听的欲望。
可以使用一些有趣的事实、统计数据或引人入胜的故事来吸引对方的注意力。
例如,“您知道吗?根据最新研究数据表明,我们的产品可以帮助您节省至少30%的时间和成本。
”这样的开场白能够引起对方的好奇心,使他们想要了解更多信息。
三、清晰简洁的陈述一个好的开场白应该是清晰简洁的,避免使用过于复杂或晦涩难懂的词汇。
使用简洁的语言来传达你想要表达的核心信息,并让对方易于理解。
另外,语速要适中,避免过快或过慢,以确保对方能够清楚地听到你的发言。
四、利用积极的语气积极的语气能够给人带来积极的感受,也更容易吸引对方的注意力。
在开场白中,使用积极的说法和用词,传递出你对产品或服务的自信和热情。
例如,“我们的产品不仅可以提高您的工作效率,还能帮助您获得更多的商机。
”这样的表述能够给对方带来一种积极的感觉,增加他们的兴趣。
五、提供独特的价值在开场白中,突出你的产品或服务的独特价值是非常重要的。
通过强调你的产品与竞争对手的区别,引起对方的兴趣和好奇心。
例如,“我们的产品是市场上唯一一款可以实现实时数据分析的工具,能够帮助您更好地了解市场趋势和客户需求。
”这样的陈述能够突出产品的独特性,吸引对方进一步了解。
六、建立联系在开场白的最后,要尽量建立与对方的联系。
电话销售开场白技巧
![电话销售开场白技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/127693deafaad1f34693daef5ef7ba0d4a736d87.png)
电话销售开场白技巧电话销售开场白技巧12篇在日新月异的现代社会中,需要用到开场白的地方越来越多,开场白通常是活动开场之前说的一段话,一般是介绍活动的背景、大致内容等。
为了帮助大家掌握开场白的写作技巧,以下是小编收集整理的电话销售开场白技巧,欢迎大家分享。
电话销售开场白技巧11.激起兴趣法这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。
激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的。
【示例】约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。
有一次,他打电话给美国哥伦比亚大学教授强森先生,其开场白如下:“哲学家培根曾经对做学问的人有一个比喻,他把做学问的人按其运用材料的差异分为三类,比喻成三种动物。
第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。
教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于哪种学问家呢?”这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。
2.好奇心利用法现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说:“探索与好奇,似乎是一般人的天性。
神秘奥妙的事物,往往是大家所关心的对象。
”那些客户不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意。
电话营销员可以利用人人皆有的好奇心来引起客户的注意。
【示例】电话销售人员对客户说:“张先生,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”客户感到迷惑,但也很好奇。
这位电话销售人员继续说:“就是您藏起来不用的钱。
它们本来可以购买我们的空调。
让您度过一个凉爽的夏天。
”电话销售人员对客户说:“每天只花0.16元就可以使您的卧室铺上地毯。
电销话术黄金三十秒
![电销话术黄金三十秒](https://img.taocdn.com/s3/m/ee699606e418964bcf84b9d528ea81c758f52e86.png)
电销话术黄金三十秒
在当今竞争激烈的商业环境中,电销话术成为销售人员重要的武器之一。
在电
话接触客户的过程中,用仅有的黄金三十秒时间来吸引客户的注意并建立良好的沟通关系是至关重要的。
下面将介绍一些提升电销效果的黄金三十秒话术技巧。
一、开场白
首先,开场白至关重要。
在最开始的几秒钟里,销售人员需要快速捕捉客户的
注意力。
可以通过称呼客户的姓名或者用一句引人入胜的话语来引起客户的兴趣。
二、简洁明了
在限定的时间内,务必保持话术简洁明了。
避免使用复杂的术语或过多的信息,简洁扼要地表达自己的目的。
清晰的表达会给客户留下良好的印象,提高对话效率。
三、突出产品优势
在黄金三十秒内,销售人员需要突出产品或服务的独特优势,让客户清晰地了
解到他们能够获得什么样的价值和好处。
通过简明扼要地介绍产品的优势,可以引起客户的兴趣和好奇心。
四、引导客户
最后,黄金三十秒还需要包含引导客户的内容。
销售人员可以通过问问题或者
提出建议,引导客户进行进一步的沟通和了解。
在这个过程中,销售人员可以借助客户的反馈来更好地调整自己的话术,进而提高销售成功的几率。
在电销话术的黄金三十秒中,销售人员需要善于抓住机会,用简练而引人入胜
的话语迅速吸引客户的注意,并在有限的时间内传达清晰明了的信息,突出产品的优势,并巧妙引导客户进入进一步的沟通。
通过不断练习和总结经验,不断完善自己的电销话术技巧,可以提高销售绩效,取得更好的成绩。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
电话销售技巧开场白如何有吸引力
客户说:电话销售如何才有一个吸引注意力的开场白?
业务员说:通常我们会看说针对什么样的客户、卖什么样的产品,能做一个假设吗?
客户说:可以。
业务员说:有没有哪位商友想举个例子,针对某一种情况?
客户说:他是说怎样在三分钟之内引起对方的注意?
业务员说:怎样才能在三分钟之内引起对方的注意,我举两个例子,看在座商友觉得怎么样才有吸引力,我举个例子,我曾经听说过有人打电话过来销售,推荐产品,他这样打给我,问您好,田小姐,有空吗,我说有空,什么事,他说我是谁谁谁,他说我公司有什么样的产品,这个产品是这样子、这样子的,请问您现在需要吗?这样大概是一个三分钟的开场白,这是第一个例子。
业务员说:我再举第二个例子,上来我说您好,我是谁谁谁,上来可以打搅您两分钟吗,我说可以,他们说我们推出来一个活动,是什么什么样子的,请问您需要吗?这两种开场白一般通常说的是什么?
客户说:是产品怎么样?
业务员说:不是,是“不需要、谢谢、再见”,我们来看为什么会这样子?这个都是站在我们自己商家的角度上谈我们有什么活动、有什么优惠,这样来讲客户你的优惠和活动跟我有什么样子呢?通常我们的商家都不算知名度多大,就算知名度很大那打一个电话天上也不会白来的馅饼,这样他们心理就有反感,有人说经常听到保险公司的电话,卖什么产品的电话,听到很讨厌,甚至说我不需要、谢谢。
业务员说:还有听到说是短信的陷井、诈骗的案例,大家都很警惕,我们来总结说怎么样才有一个吸引力的开场白,我觉得刚才我们讲的时候他会不成功?我一开头会说我是谁谁谁、我能打搅您两分钟吗?那我们首先这种话进入的话就有警惕感,客户会觉得有问号,为什么要给你两分钟,我为什么给你两分钟时间,陌生人打我电话有什么好的事情,我们说好的开头就是成功的一半,千万不要让客户觉得心里警惕,他有困惑,这样成功的一半就没有了,你一张口就三分钟都不到,第一句话就决定了你的命运。
客户说:张口的第一句话就决定了他的命运。
业务员说:很多人说您好,我是某某公司的,请问能打搅您两分钟吗,加上我们有什么新产品、有什么优惠,或者针对你的特殊活动,然后两分钟介绍一下吗?其实这句话一说出来已经客户决定了这个话是正面还是负面的了。
客户说:网友:我是做货代的怎么开场白。
网友:我是做太阳能电池板的,怎么样去做的?网友:我是做礼品的?网友:我是卖机械的。
客户说:他们怎么开场白呢?
业务员说:要一针见血指出来,我们会讲什么活动、什么产品,比如说卖太阳能的,那太阳能这个产品本身或者是商务货代、商务礼品,对客户来说本身最大的受益是什么?怎么一下子打动你的目标客户群,你总结每一次销售过程中,你说了好多,你到底说什么,你说的什么特征打动客户,它的最大的优势、最大的特点,你给客户带来最大的受益哪三条说出来,然后找一两条一开头的时候就跟客户沟通。
业务员说:对太阳能我不是很熟悉,我们以前在通讯行业,在电信的客户那边,我们有一些开场白,不知道大家想不想来借鉴一下,是不是想要一下子让客户觉得受益,不知道这样能不能理解。
业务员说:我们试着听一个例子,比如说我们来卖一个通讯产品,这个通讯产品对任何人来说都可以使用,比如说卖一部手机、一部电话、一部小灵通,那么任何人都适用,那么这个产品是适合任何人群,那打电话的成功几率更高,打电话给任何人都有可能买我的产品,那我就想我这个产品的话有一个障碍,可能很多人都已经用这个产品了,也许人人手里都有手机,都有几个通讯方式。
业务员说:我怎么今天一下子打动他来用我们的产品,当某个运营商客户去发展他的小灵通客户,大家知道以前电信运营商或者网通运营商只做固话产品,他打给他的客户用小灵通产品,而不是用移动、联通,对客户来说小灵通最大受益是什么?大家想到小灵通会想到什么?好的方面?
客户说:便宜?
业务员说:对,通话更便宜,怎样说的让客户接受,我们说我们在一个地区,我们分析这个地方的人群特征,这个地区的人有什么样消费的特点,他愿意贪小变异吗,在好的小区里面觉得太烂了,他只用全球通,我们针对区域,我们看他是不是贪便宜,那针对地以围绕着便宜,那我的客户是二级城市,针对固话客户大部分来讲相对都是有贪小便宜从众的心理,像重庆这里不像上海、北京那里这样的,他们觉得便宜很重要,加上电信这个品牌的口碑也不会上当受骗,我们打电话过去以便宜来打动他们。
客户说:要对产品的受众要分析,小灵通的受众主要是哪些,太阳能电板也是要把受众来分析出来?
业务员说:这个分析出来我也没有跟商家聊过,之前肯定要做一些分析,那太阳能肯定要看中档或者是高档的小区,住在这个小区那就是肯定消费得起的人,那在分析数据的时候就要考虑在里面,他肯定不会给贫民窟打电话的。
业务员说:所以之前对受众有一个分析,最重要抓住这些受众消费人群的弱点,比如说我们会分析,我的受众弱点他是比较贪便宜,可能太阳能客户的受众特点是这个产品的本身是比较显得高档或者是显得尊贵、富有,甚至是给他带来方便,或者是一个节能的概念,比如说给绿色环保行动组织的成员打电话。
客户说:这个概念本身就比较好。
业务员说:可能我就是要节能,你就看这个产品本身的特点和我消费人群的弱点,比如说我们讲跟这个弱点有没有结合点,你说他贪便宜就讲便宜就能打动他,他开宝马车他肯定不在乎。
客户说:一定要找出弱点。
业务员说:对,有的人说人的千奇百怪,怎么找到共性,其实不管在哪里,人的共性是有80%都是的,但是打电话成功率不可能达到80%的,像有些增值产品的话有可能达到80%,那打电话过去达到这样的话就很疯狂了。
客户说:造化喷砂机:有没有这样的套话,说到小灵通的话,难道小灵通就很便宜吗?
业务员说:我对小灵通举个例子,我们来做一个分析,我说您好,你是某某电信的,您是我们的老客户,您现在只要花780块钱,那就可以获得我们价值1280块钱的小灵通,那这样的话您看是上午还是下午领一下呢?那开场白里面你看这里我们设的哪几个陷井,他可能会说今天下午没有时间,明天下午吧,我挖几个陷井,
业务员说:我第一个讲你是我的老客户,我本来就是电信,我就是给你服务的,而且你是我的老客户,我后面给他回报不觉得唐突,为什么说天下掉下来馅饼,有的客户说我用你们电信十几年了,早该回报我了,他觉得这是用我们产品的回驳,他又贪便宜,通常也是这样,商家有优惠的活动,
业务员说:可能你会花更少的钱买我们的产品,因为你是我们老客户,你们有贡献,那他们觉得可以由这样的节省,可以省这么多钱,我后面让他放松,是不是你省了钱,是不是一定要推他买,可以放松一步,我可以给你时间,二级城市都有时间的,他到了营业厅都是有安全感,我们会约他时间,是今天下午还是明天来,我会约一个固定的时间,
业务员说:那有空我们一起吃饭吧,他说好吧,改天吧,或者是吃午饭还是晚饭,那晚饭吧,就定下来了,我们开头的时候要确定目标,把他约来,还有后面的安排,比如说那里排满了人,二级城市有从众的心理,他有好奇心,觉得什么时候排到我。
业务员说:我在北京也看到很多人买糖炒栗子,还有掉渣饼,那其实并不怎么好吃,但是排队的人多,那他们看在买什么,这样买的人很多了,你要用他们的弱势来结合,你和你的强势和他的弱势去做对比,而且在一开头的时候不要浪费他的时间,一开头就要吸引他的注意力,用你的优势直击他的弱点,这样你的机会最大。
文章原创于:。