做一个有责任心的人PPT课件

成，且每天的工作质量都有一点提高。海尔的每 台冰箱，从钢板成型一直到最后的冰箱出厂，总 共是156道工序，545项责任，落实到具体的每个 人身上，认真完成。
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如何培养责任心
三、责任心促使个人与集体双赢 敬业者都有一个相同的理想：投身于社会，
为个人、企业和国家做出应有的贡献。在获得个 人事业的成功时，就会拥有对成功团队、昌盛国 家的归属感和自豪感。如果每个中心员工能充分 认识到个人形象关乎集体形象，个人的责任心关 乎中心大局，以较强的责任感，自觉地规范自己 的言行举止，说好每一句话，办好每一件事，那 么我们的事业将会更上一层楼。
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启示：
• 权不在大，位不在显，功不在高,用“心”去呵护 责任，责任心可以养德，责任心更可以树德。
• 责任心一旦成为一种群体行为，形成气候，其含 义就不仅仅是责任二字本身，它会形成一种企业 精神、社会精神。
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基层管理者肩负的责任
建一支肩负责任的钢铁之师
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你们的责任一
• 当好下属 • 接受命令、强力执行 • 积极提出合理化建议，工作负责，追求创新 • 适时的报告，不要让小事纠缠上级 • 诚恳地接受指正和批评 • 对待上司的信托责任只有四个字
哈伯德写道：“年轻人所需要的不只是学习书本 知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是更需 要一种敬业精神，对上级的托付立即采取行动， 全心全意去完成任务——‘把信送给加西亚’。” 只有这种主动完成任务的人，才能将成功的福音， 变成眼前的现实。这种人才是高尚的，可贵的人。
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完成任务是天职
• 把简单的事情天天做好，把容易的事情天天做细 • “日事日毕、日清日高”---每天的工作每天完
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责任五：关怀下属、了解需求
• 下属的安全需求 • 追求安全是下属的最低需求。安全需求包括人身安全、 身体健康、职业稳定；以及减少、避免人际紧张、冲突 和敌意，保持心理安全. • 希望提供、营造宽松、宽容的环境和气氛，公平、 公正地处理下属的各种问题 • 不要老挑下属的毛病 • 替下属的错误分担责任 • 不把下属当“替罪羊” • 不整人害人、不打击报复、不落井下石。
工人们说：没人逼我们这么做，作为企业的 主人，我们有责任这样做！
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什么是责任心
• 是指对自己、对他人，对家庭和集体，对国家和 社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相 应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。
• 责任心是一种习惯性行为，是健全人格的基础， 是能力发展的催化剂。
• 也是一种很重要的素质，是衡量一个人成熟与否 的重要标准，是做一个优秀的人所必需的。
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下属的关怀需求
• 对下属政治上、工作上、生活上的一些大事给予重 视。尽可能为下属办一些实事、好事，帮助下属解 决生活上问题.
• 当下属工作上遇到困难、挫折时，给予及时的帮助、 指导.
• 运用“走动式管理”，注意对下属日常的“感情投 资”。如多接近下属，经常和下属一起聊天、谈心、 进餐和娱乐，并主动问候.
决心/措施 • 准确理解和领会上级的意图
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你们的责任二
• 做好与上、下级沟通 • 事先整理好要谈的话题 • 选择沟通的时机 • 针对问题提出解决方案 • 意见不同时的策略——“老板定律” • 解决问题后，提出报告
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责任三：管理下级
• 制定下级的工作职责与目标、明确规章制度了解 下属所面临的压力和难题、掌控当前的关注点， 以使你的工作与他的工作出色完成
做一个有责任Байду номын сангаас的人
提纲
• 引言 • 什么是责任心 • 如何培养责任心 • 基层管理者肩负的责任 • 总结
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引言
• 海尔一颗螺钉的启示 在海尔所有电器的每个配件,就是一根门封条、
一颗螺钉、一块玻璃都有责任人。 一天安装完毕后，发现地上多了一颗螺钉，
工人们没有下班，将已经安装好的100多台冰箱， 一一拆开重新检查，不放过每个细节，直到深夜 才回家。检查发现每台冰箱都没有少螺钉，是仓 库保管员在出库时多数了一颗造成失误。
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化解破坏性冲突的方法
• 协商，教育说服 • 由第三者从中调解 • 上级强制解决 • 调整、调换下属，岗位更换、交流
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责任七：勇于承担责任
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责任六：处理好冲突
• 建设性冲突与破坏性冲突 • 建设性冲突---可以带来挑战和质疑，改变
思想的停滞，成为变革的催化剂 ➢ 可以促进竞争，提高士气，增加完成任务的
干劲 ➢ 可以扭转不良决策，使决策方案更加周祥，
提高决策质量 • 结论：倡导与鼓励、对建设性冲突，暂不表
态、不介入、不制止、引导争论和思想交锋
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下属对尊重和信任的需求
• 希望得到领导者的关注、认同、理解和重视 .
• 渴望得到上级的尊重、信任、赞扬和赏识. • 能经常听取、采纳下属对工作的意见、建议
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一些重任交给他.
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满足下属对个人成长的需求
• 为下属进行职业生涯规划 • 积极创造展现下属才能的机会与条件 • 精心培育，热情扶持 • 帮助下属成功、提高、发展
• “人人一份事，事事尽责任，万事贵在责任心。”
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如何培养责任心
一、责任心与使命感紧密相连 使命感是一种促使人们采取行动，实现自我理
想和信仰的心理状态，富有使命感的员工，没有 他人的督促，也能出色地完成任务。（抗日小男 孩的故事）
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如何培养责任心
二、认真完成任务是责任心的最佳体现 在《把信送给加西亚》这本世界畅销书中，
• 调整你工作的优先次序，有效而清楚地表达你对 下级的指令，来分配下级的工作重点
• 加强五项控制：控制工作方向、控制工作流程、 控制工作心态、控制运营状态、控制成本与风险
• 调整你的工作思路和方法，激励下属的积极性 • 与下级共同分析成功与失败的关键点，让下级有
参与感 • 建立彼此的信任度，坦诚相待，让上、下级对你
的工作抱有信心
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责任四：管理好自己
1. 提高自身素质和能力；处事公正、克服私心；端 正心态；
2. 随着社会、企业的发展，更新观念，不做经验主 义者
3、做人诚恳、诚实可信、讲原则而不激化矛盾，不 要把工作上的分歧转成个人恩怨
4、看问题要站在一定高度上和不同的角度中 5、掌握法律法规和工作规定. 6、做学习型的干部