服装店员工入职守则范例

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服装店员工守则与规章制度范本

服装店员工守则与规章制度范本

服装店员工守则与规章制度范本近年来,服装店细分行业在国内市场蓬勃发展,衣食住行中的衣服作为“三物之冠”,商家对服务和体验的要求也越来越高,因此为了更好地维护企业形象和提升服务品质,每一家服装店都会成文制定店员工守则和规章制度。

本文就为大家介绍一些服装店员工守则范本和规章制度范本。

一、服装店员工守则范本1. 衣着统一。

店员在工作期间必须穿戴公司统一的工作服饰,外搭无品牌标志的外套或风衣。

2. 表情和谐。

在沟通服务过程中,员工应该保持微笑,不要随意翻白眼或卷嘴唇等不专业的表情。

3. 语言规范。

店员必须使用标准的普通话,不能使用粗鄙口音或使用方言。

4. 服务热情。

对来店的顾客要及时、热情的接待,对顾客的咨询要及时解答不留遗憾。

5. 保持清洁。

店员需要保持自身和工作区域的清洁和整洁,不能有异味等影响顾客体验的现象出现。

6. 称呼礼貌。

对于顾客的称呼要得体,不能过于亲近或敷衍。

7. 禁止打闹。

店员在工作期间禁止打闹、大声喧哗等行为,影响他人休息和顾客体验。

8. 不私拉顾客。

应尊重顾客的想法和选择,不得私私拉客或制造顾客不必要的紧迫感。

二、服装店规章制度范本1. 保密制度。

员工在工作中必须保守公司机密,不得向外透露相关信息。

限制员工私下修复或送修展示品。

2.禁酒令。

禁止员工在工作时间内饮酒,不得在工作室饮酒,不得醉酒上班。

3. 加班制度。

员工应严格遵循公司以及商圈相关规定,不得随意加班,严格按照工作时间安排规定的加班时间和工资支付方式。

4.请假制度。

员工需要严格按照公司请假制度执行,如无特殊情况,不得擅自请假。

5. 统一考勤。

员工应按时打卡签到,记录每一天的考勤情况,及时提交相关材料。

6. 不准盗窃。

员工在上班时间必须尽职尽责,不得私自盗窃、乱搞营销等不符合职业道德的行为。

7. 维护企业形象。

员工在交际和日常生活中也没有表达过分点评或影响其他车主。

以上是服装店员工守则和规章制度范本的简要介绍,每个公司可以根据自己的需求和特殊行业情况进行适当修改和完善。

服装店员工守则与规章制度范本

服装店员工守则与规章制度范本

服装店员工守则与规章制度范本本文为服装店员工守则与规章制度范本,内容旨在规范服装店员工的行为准则,提高工作效率和服务质量,保持良好的店内秩序和顾客满意度。

一、员工形象和仪容要求1. 员工在工作期间必须穿戴整齐,衣着干净整洁,服装搭配得体。

2. 禁止穿着露脐、露肩、低胸、透视等不符合职业形象要求的服装。

3. 要求员工保持良好的个人卫生习惯,保持工作环境的整洁和卫生。

二、员工礼仪行为规范1. 员工应以微笑和亲切的态度接待顾客,提供专业和热情的服务。

2. 严禁对顾客使用粗鲁、不礼貌和不尊重的语言。

3. 员工应遵守店内的工作时间安排,准时上班并按时完成任务。

4. 禁止员工私自接受任何形式的回扣或私下交易。

三、销售与顾客服务规范1. 员工应熟练掌握商品知识,了解最新款式和流行趋势,为顾客提供专业的购物建议。

2. 员工应积极参与店内的促销活动,主动推荐商品,并为顾客提供适当的折扣和优惠。

3. 禁止在未经顾客允许的情况下,擅自使用顾客的个人信息。

4. 员工应保持耐心和细心的态度,认真倾听顾客的需求,并提供准确的产品信息和尺码建议。

四、工作纪律和安全规定1. 员工应按照店铺的工作安排,有条不紊地完成各项工作任务,保持工作效率。

2. 禁止私自离开工作岗位,如需暂时离开,应事先请示领导并做好交接工作。

3. 遵守店内的安全规定,如安全隐患应及时上报,预防事故的发生。

五、违纪处理和奖惩制度1. 严重违反员工守则和规章制度的行为,将受到相应的纪律处分,包括但不限于口头批评、书面警告、降职甚至解雇。

2. 通过表现良好和实现销售目标,员工将获得相应的奖励和激励措施的支持。

六、附则1. 员工守则和规章制度可能根据实际情况进行更新和修改,员工应及时了解最新版本。

2. 员工在签署并遵守本守则和规章制度的基础上,享有相应的权益和福利。

以上为本店员工守则与规章制度范本,旨在规范员工的行为准则,保持良好的店内秩序和提供优质的服务。

所有员工必须遵守并恪守以上规定,违反者将承担相应的纪律处分。

服装专卖店员工守则(通用5篇)

服装专卖店员工守则(通用5篇)

服装专卖店员工守则(通用5篇)服装专卖店员工守则篇1一、开店三步骤(一) 开店第一步基本准备1. 开灯、开电脑。

注意门口射灯或门廊灯等晚上才开启的灯白天不得开启。

2. 签到。

电脑设备开启后第一时间要签到,开门负责人为最后签到者,凡在负责人签到时间之后签到的,均属迟到。

3. 开店负责人查看当天当值员工情况是否属实,并及时予以纠正。

4. 精神状态调整。

上班时保持精神饱满,收拾心情,不允许无精打采,或将个人情绪带到工作岗位。

5. 仪容仪表整理。

1) 上班不得浓妆艳抹或头发凌乱,注意个人形象,不在店内穿着居家拖鞋。

2) 夏天保持身体干爽,衣服干净、整洁,注意不要发出异味、汗味或体味。

3) 不得留过长指甲,每天检查指甲是否有破损,以防勾破衣服。

6. 卫生检查。

检查地面、桌面、衣架、服装道具、洗手间的卫生情况,发现脏污马上处理,擦桌子,扫尘。

7. 工作用品的检查。

检查每天工作的必备用品,如胶袋、销售小票、日报表等是否充足。

(二) 开店第二步店长或店务长组织早会,明确目标。

1. 首先店长要以身作则,精神奕奕、笑脸迎人,除监督所有店员做好以上工作外,自身更须要保持良好情绪和精神面貌面对与感染员工。

严禁带着个人情绪和脸色面对员工,影响他人心情和情绪。

2. 检查以上基本准备工作的完成情况,并作出指导和要求。

3. 根据当月目标、月度计划和业绩统计表的销售情况,检讨问题,然后对所有店员进行激励、指导与安排。

(三) 开店第三步商品检查与陈列1. 检查所有商品的完好、整洁情况,发现线头马上处理;发现衣服皱褶马上熨烫平整;发现污渍和破损马上处理或收起,并按照“商品管理办法”处理。

2. 检查陈列情况,商品摆设和悬挂是否间隔、颜色、分类明确,整齐有序;模特着装是否整齐且搭配,模特必须3天换一次。

3. 检查其它设备、工具、道具的完好,确保不会损坏到商品与使用的方便。

4. 查看上日销售日报表或订单,对之前关于客户未跟进、未处理的事宜或问题进行了解与跟进。

服装店员工守则与规章制度范本

服装店员工守则与规章制度范本

服装店员工守则与规章制度范本为了提高服装店员工素质、规范员工行为,确保店铺的正常运营和顾客满意度,特制定本守则与规章制度,员工在参与工作前必须详细阅读并遵守。

一、员工工作守则1. 服装店员工应保持良好的仪容仪表,穿着整洁,不得佩戴过多饰品或违反店铺规定的服饰。

2. 员工应积极主动地接待顾客,提供专业、热情的服务,及时解答顾客的疑问,并耐心听取顾客的意见和建议。

3. 员工应主动了解店铺的产品信息、销售政策等,并能够熟练介绍和推销产品,提高销售额和店铺形象。

4. 员工应严守客户信息保密,不得泄露或滥用客户资料,以维护顾客的隐私权。

5. 员工应积极参与店铺内部培训,提升自身的专业知识和技能,增强工作能力和团队合作精神。

6. 员工应严格按照店铺的销售流程和工作时间安排进行工作,不得擅自调整或迟到早退,保证店铺正常运营。

7. 员工应保持工作场所的清洁和整齐,不得随意堆放物品或在店铺内吃东西,维护店铺的形象和环境卫生。

8. 员工应保持团队合作,互相帮助,不得进行恶意竞争或说闲话,共同为店铺的发展和效益努力。

二、违规处理措施1. 针对员工在工作过程中发生的轻微违规行为,店铺管理层将进行口头警告或书面警告,并进行相应的纪律教育。

2. 针对员工重大违规行为,店铺管理层将给予严重警告或停职处分,并记录在员工档案中,同时进行相应的纪律处分。

3. 针对员工严重违规行为或重复违规行为,店铺管理层将根据情节严重程度给予停职、降职、甚至开除处分,并保留法律追究的权利。

三、规章制度范本1. 工作时间安排:(1)周一至周五:上午9:00-12:00,下午1:30-6:00。

(2)周末、法定节假日:照常上班,但需根据店铺销售情况进行调整。

2. 休假申请:(1)员工需提前3天提交书面休假申请,并得到店铺管理层的批准。

(2)员工应将休假安排尽量与其他员工协调,确保店铺正常运营。

3. 薪资福利:(1)员工工资按照岗位和工作表现进行评定,以保证公平公正。

服装店员工守则

服装店员工守则

服装店员工守则一、前言欢迎大家加入我们的服装店!作为店内的一员,您的工作表现和态度将直接影响到店铺的形象和业绩。

为了确保店铺的正常运营,提高服务质量,特制定本员工守则,希望大家认真遵守。

二、工作时间与考勤制度1、工作时间店铺的营业时间为每天上午_____至晚上_____,员工需要在营业前_____分钟到岗,做好准备工作。

员工的具体工作时间将根据排班表安排,如有特殊情况需要调整,应提前与店长沟通。

2、考勤制度员工应按时打卡签到,不得迟到、早退或旷工。

迟到或早退超过_____分钟视为旷工,旷工将按照相关规定扣除工资并可能面临辞退。

如有请假需求,应提前_____天向店长提交请假申请,并说明请假原因和天数。

三、工作职责与服务规范1、店铺清洁与整理营业前,员工需要负责打扫店铺卫生,包括地面清洁、货架擦拭、陈列整理等,确保店铺整洁有序。

营业过程中,要随时保持店铺的整洁,及时整理顾客试穿后弄乱的衣物。

2、商品管理熟悉店内商品的款式、尺码、颜色、价格等信息,能够准确地向顾客介绍和推荐。

定期检查商品的质量和库存情况,及时发现并报告有瑕疵或缺货的商品。

负责商品的陈列和摆放,遵循美观、整齐、易拿取的原则,以吸引顾客的注意力。

3、顾客服务以热情、友好、专业的态度迎接每一位顾客,主动询问顾客需求,提供个性化的建议和帮助。

耐心解答顾客的问题,对于不确定的事项,应及时向店长或其他同事请教,不得随意敷衍顾客。

鼓励顾客试穿,协助顾客挑选合适的尺码和款式,提供周到的试衣服务。

处理顾客投诉时,要保持冷静、耐心倾听,积极解决问题,确保顾客满意离开。

4、销售与促销积极推销店内商品,努力完成个人和店铺的销售目标。

掌握销售技巧,善于发现顾客的购买欲望,适时推荐相关商品,提高销售额。

了解并执行店铺的促销活动政策,向顾客准确传达促销信息,促进商品销售。

四、仪容仪表与行为规范1、仪容仪表员工应穿着整洁、得体的工作服,保持服装干净、平整,不得有破损或污渍。

服装店员工守则与规章制度范本

服装店员工守则与规章制度范本

服装店员工守则与规章制度范本一、前言为了规范服装店的运营,提高员工的工作效率和服务质量,保障店铺的正常经营和顾客的满意度,特制定本员工守则与规章制度。

本守则与规章制度适用于店内所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时员工。

二、员工基本要求1、遵守国家法律法规,遵守社会公德,诚实守信,具有良好的道德品质和职业操守。

2、热爱本职工作,敬业爱岗,积极进取,具有团队合作精神。

3、具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、耐心地为顾客提供优质服务。

三、工作时间与考勤制度1、工作时间店铺的营业时间为每天_____至_____,员工应在营业前_____分钟到岗,做好营业准备工作。

员工的工作时间根据店铺的排班安排,每周工作_____天,轮休_____天。

2、考勤制度员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

迟到、早退_____分钟以内扣罚_____元,超过_____分钟按旷工处理。

员工请假应提前填写请假申请表,经店长批准后方可请假。

病假应提供医院证明,事假应提前说明原因。

旷工一天扣罚_____天工资,连续旷工_____天或累计旷工_____天以上,视为自动离职。

四、仪容仪表与着装要求1、仪容仪表员工应保持面部清洁,不得留奇异发型,不得染夸张颜色的头发。

女员工应化淡妆,不得浓妆艳抹;男员工应保持面部整洁,不得留胡须。

员工应保持口腔清洁,无异味;手部干净,不得留过长指甲。

2、着装要求员工应统一穿着店铺提供的工作服,不得私自更改工作服的款式和颜色。

工作服应保持整洁干净,不得有破损、污渍和褶皱。

员工应佩戴店铺统一发放的工作牌,不得私自转借他人。

五、工作纪律与行为规范1、工作纪律员工在工作时间内应坚守工作岗位,不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机等与工作无关的事情。

员工不得在店铺内吸烟、饮酒、吃带有异味的食物。

员工不得在店铺内大声喧哗、争吵、打架斗殴。

2、行为规范员工应尊重顾客,不得与顾客发生争执或冲突。

员工应保守店铺的商业机密,不得泄露顾客信息和店铺经营数据。

服装专卖店员工守则6篇

服装专卖店员工守则6篇

服装专卖店员工守则6篇服装专卖店员工守则 (1) 为规范本厂的正常生产秩序,确保所有产品按时、按质、按量交货,特制定以下制度。

一、所有员工入厂前必须仔细阅读厂部制定的各项制度,入厂工作后视为自然接受制度之规范,厂部将按照奖罚条例严格执行处罚措施。

二、员工入厂第一个月为试用期,试用期满厂部和员工自愿建立劳务关系后转为正式员工,从第二个月起计算工龄。

三、严禁带闲杂人员进入生产区,按照操作规程安全生产,否则引起的意外伤害,由当事人负全部责任。

四、全体员工必须爱护公共财产、设施,不得有盗窃行为。

下班时必须关机、关灯、关风扇,记数。

五、生产现场的过道要保持畅通,在向下一道工序传递流程中,裁片或半成品上面必须有菲纸,按要求顺序摆放整齐,不得随意挪动、不乱发、不错号,不得在裁片、半成品和成品上坐、卧、踩、踏。

六、全体员工要按工艺要求和质量标准进行生产,不得擅自改动,如有造成废品、次品和需要返工的,必须向师傅补货和返修或向本厂负责人反映问题,不得延拖、藏匿和丢弃。

七、员工必须养成良好的工作习惯,全体员工无特殊情况必须按时上下班,不迟到、不早退,不得无故旷工,有要事需请假者,必须经厂部负责人同意后才方可准假;在外面要请假者必须本人打电话给本厂负责人。

八、员工前一个月工资作为信誉保证金到年底结算,每个月月底发放工资。

所有员工须做满3个月后方可辞工,符合辞工条件的须提前15天向厂部提出书面申请,经厂长同意方可离职,否则作自动离厂处理。

每个月最大限度休假4天,休假未超4天发放全勤奖30元/月。

工作时间满3个月,加15元/月工龄工资,满一年加30元/月工龄工资。

九、全体员工必须服从本厂负责人的工作安排,在等候安排时不得借机争吵影响他人工作,对生产过程中的疑难问题应及时向本厂负责人反映。

本厂实行奖勤罚懒,如能遵守本厂管理制度的员工年终有奖,本厂负责人实施监督和检查。

服装专卖店员工守则 (2)一、上下班必须打卡,上班须提前打卡,迟到、早退每分钟罚款0.3元,每月累计超过20分钟,每分钟罚款0.6元,每月全勤奖励30元,如代替别人打卡者罚款100元,举报者经查实奖励50元,并给予保密。

服饰公司员工手册范本模板5篇

服饰公司员工手册范本模板5篇

服饰公司员工手册范本模板5篇服饰公司员工手册范本(篇1)一、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、作息时间规定上班时间早 7:00午休12:00——13:30下班时间晚 18:30迟到﹙早退﹚5分钟至30分钟扣款10元30分钟至60分钟扣款20元旷工旷工半天扣一天工资按当月工资计算每天工资旷工一天扣三天工资按当月工资计算每天工资加班本着同舟共济精神,公司安排加班,应支持公司统一安排加班,加班工资按计件制奖励每月无旷工迟到﹙早退﹚记录,给予满勤奖励50元加班时间超过三小时的,公司给予工资以外的加班辛苦费10元3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。

如发现托、替人签到,或签到不实处,一律按迟到30分钟至60分钟处理4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。

否则算早退处理7、事假需提前一天向主管经理提出申请,并填写请假条,经批准后方可休息。

否则按旷工处理,三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。

2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。

3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。

4、办公工作车间区域内严禁吸烟。

四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

当月累计发生三次扣款10元,累计次数,下月清零2、新入职员工的试用期为一个月,员工在试用期内要按月进行考评,在试用期间内离职须提前十五天以书面形式书写离职报告3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

如胡乱填写,弄虚作假,一经查实,当天工作量全部扣除,4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

服装店员工守则与规章制度范本

服装店员工守则与规章制度范本

服装店员工守则与规章制度范本为了维护公司的形象,保障顾客权益,保障员工权益,特制定本守则与规章制度,员工应自觉遵守,严格执行。

如有员工违反本守则与规章制度,公司将采取相应的纪律处分,严重情况除了依法处理外,还将追究其法律责任。

一、员工基本要求1、勤奋好学,培养自己的良好职业素养,增强自己的专业知识2、热心服务,提供最优质的服务,创造顾客满意的购物环境3、遵纪守法,诚实守信,践行诚信道德,自觉抵制假冒伪劣商品4、保守商业机密,维护公司的形象,不得泄漏公司重要机密5、团结协作,精诚团结,积极配合,为公司的发展献计献策6、良好的卫生习惯,保持个人卫生,做到自我保护并将卫生观念融入到工作中二、员工管理1、员工应当按时上下班,不得迟到早退或旷工,若有特殊情况需请假,要提前向主管请假,经同意后方可离开2、员工在办公场所应保持正常工作秩序,不得打闹、占用公共资源、影响其他同事的工作3、为了维护公司的资产和形象,禁止在公司内进行吸烟、大声喧哗、违规饮食4、办公室内的设施和用品应妥善保管,工作完成后应当归位,并保证设施与用品无损坏5、员工应当保护公司的商业秘密,不泄漏公司任何信息三、销售流程管理1、员工应根据公司政策及市场需求,熟悉商品的性质,优劣势和销售技巧2、在销售过程中,应该保证商品的质量,确保没有售出假冒伪劣商品3、在销售过程中,应该严格遵守价格政策和销售流程,按照公司规定标准开具发票4、发现商品存在质量问题,在顾客的同意下应及时处理,并报告领导5、为了维护公司的形象,店员应保证室内的卫生和整洁,保持货架整齐、货物分类清晰,给顾客提供最好的购物环境四、制度执行1、员工应当熟悉本守则与规章制度,并对此认真执行2、如有员工违反本守则与规章制度,公司将根据情况对其采取相应的纪律处分,严重情况还将追究其法律责任3、员工对本守则与规章制度发现的疏漏或存在的问题,应及时向主管报告,以便及时完善和修订五、总则本守则与规章制度由公司制定,经领导审查并批准后发布,员工应当认真遵守。

服装店铺员工守则(通用14篇)

服装店铺员工守则(通用14篇)

服装店铺员工守则(通用14篇)服装店铺员工守则篇11:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。

遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

2、服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。

男同事不可留胡子。

3)如果有体味者,要适当涂止汗露。

4)制服要干净、整洁,不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3、服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。

在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。

如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。

3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。

4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。

4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。

依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)洁身自爱、防盗防窃。

工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

服装店员工守则

服装店员工守则

服装店员工守则一、前言欢迎您加入我们的服装店团队!作为一名服装店员工,您的工作对于店铺的成功运营至关重要。

为了确保我们能够提供优质的服务,营造良好的工作环境,特制定本员工守则。

请您仔细阅读并遵守以下规定。

二、基本要求1、准时上下班,不得迟到早退。

工作时间内,全身心投入工作,不得擅自离岗、串岗。

2、保持良好的个人卫生和形象,着装整洁得体,符合店铺的着装要求。

3、尊重每一位顾客,无论其购买意向如何,都应以热情、友好、专业的态度对待。

三、工作职责1、商品管理(1)熟悉店铺内各类服装的款式、尺码、颜色、价格等信息,能够准确地向顾客介绍和推荐商品。

(2)负责商品的陈列和摆放,保持货架整洁、有序,确保商品展示效果良好。

(3)定期对商品进行盘点,确保库存数量准确无误。

2、顾客服务(1)主动迎接顾客,微笑问好,提供热情周到的服务。

(2)耐心倾听顾客的需求和问题,提供专业的建议和解决方案。

(3)协助顾客试穿服装,提供搭配建议,确保顾客购买到满意的商品。

(4)处理顾客投诉和退换货事宜,以诚恳的态度解决问题,维护店铺的良好声誉。

3、销售工作(1)积极推销店铺的商品,努力完成个人和店铺的销售目标。

(2)掌握销售技巧,善于发现顾客的购买信号,促成交易。

(3)准确开具销售小票,确保收款金额准确无误。

4、店铺清洁与维护(1)负责店铺的日常清洁工作,包括地面、货架、试衣间等区域的清扫和整理。

(2)维护店铺的设备和设施,发现问题及时报告上级进行维修。

四、工作纪律1、遵守国家法律法规和店铺的各项规章制度,不得从事任何违法违规活动。

2、严禁在工作时间内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物。

3、不得在店铺内大声喧哗、打闹、争吵,保持工作环境的安静和和谐。

4、严禁泄露店铺的商业机密和顾客信息,保护店铺的知识产权。

5、不得利用工作之便谋取私利,不得接受顾客的贿赂或回扣。

五、团队协作1、与同事友好相处,相互尊重、相互支持、相互配合,共同完成店铺的工作任务。

服装店铺员工守则

服装店铺员工守则

服装店铺员工守则1、合同主体11 甲方(店铺):____________________________12 乙方(员工):____________________________2、合同标的21 本协议旨在规范乙方在甲方服装店铺工作期间的行为准则、工作职责、工作纪律等方面的要求。

22 明确乙方作为店铺员工的工作内容,包括但不限于服装销售、顾客服务、店铺陈列、库存管理等。

3、权利义务31 甲方的权利311 有权制定店铺的工作制度、工作流程和工作标准,并要求乙方遵守。

312 有权对乙方的工作表现进行监督、考核和评价。

313 有权根据店铺的经营需要和乙方的工作表现,调整乙方的工作岗位和工作职责。

32 甲方的义务321 按照约定向乙方支付劳动报酬。

322 为乙方提供必要的工作条件和培训机会,以提升乙方的工作能力。

323 尊重乙方的人格尊严和合法权益,不得对乙方进行侮辱、体罚或其他不当行为。

33 乙方的权利331 有权获得与工作岗位相适应的劳动报酬和福利待遇。

332 有权在工作时间内合理安排休息和用餐时间。

333 有权对甲方的工作安排提出合理的建议和意见。

34 乙方的义务341 遵守甲方制定的工作制度、工作流程和工作标准,按时完成工作任务。

342 保持良好的职业道德和职业操守,不得泄露店铺的商业秘密和顾客信息。

343 热情服务顾客,解答顾客的疑问,处理顾客的投诉,维护店铺的良好形象。

344 爱护店铺的财物,妥善保管店铺的商品和设备,不得擅自挪用或损坏。

345 协助甲方进行库存管理,定期盘点库存,确保库存数据的准确无误。

346 参加甲方组织的培训活动,不断提升自己的业务能力和服务水平。

4、违约责任41 若甲方未按照约定向乙方支付劳动报酬,应按照法律规定支付逾期利息,并向乙方支付相应的赔偿金。

42 若甲方违反本协议约定,擅自调整乙方的工作岗位或工作职责,给乙方造成损失的,应承担赔偿责任。

43 若乙方违反甲方制定的工作制度、工作流程和工作标准,甲方有权根据情节轻重给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。

服装店员工守则与规章制度范本

服装店员工守则与规章制度范本

服装店员工守则与规章制度范本尊敬的员工:为了确保服装店的正常运营和员工之间的顺利合作,特制定本守则与规章制度,并希望每一位员工都能认真遵守。

以下是服装店员工守则与规章制度的范本:1. 工作时间和出勤1.1 工作时间:员工需严格按照店铺工作时间表上班,不得迟到或早退。

工作时间为每天上午9点至下午6点,中午12点至下午1点为午休时间。

如果有临时事务需离岗,应提前请假并经主管批准。

1.2 出勤记录:员工需按照要求打卡上下班,迟到、早退和缺勤次数将影响员工的考勤记录和工资发放。

2. 仪容仪表2.1 服装着装:员工需穿着整洁、适合的服装上班,服装应与公司形象相符。

服装不应过于暴露或带有攻击性标语、图案。

2.2 个人卫生:员工应保持良好的个人卫生习惯,经常洗手、勤刷牙,并保持体香剂等的使用适度,不能影响他人。

2.3 化妆和发型:员工的妆容需自然、得体,发型整齐。

不得使用过多浓妆或夸张发型影响工作环境。

3. 客户服务3.1 服务态度:员工应以友善和热情的态度对待每一位顾客,主动提供帮助和咨询。

禁止对顾客进行不当言行的歧视或侮辱。

3.2 咨询技巧:员工应提供准确的产品信息和推荐,针对顾客需求提供合适的建议。

凡是不懂的问题,应及时向主管请教。

3.3 投诉处理:若顾客对服务或商品有任何投诉,员工应耐心倾听并尽力解决,如无法解决需及时向主管汇报。

4. 员工协作4.1 团队合作:员工应积极与同事合作,共同完成工作任务。

遇到问题或困难时,应相互帮助和支持,并保持良好的沟通。

4.2 不良行为:员工禁止进行恶意中伤、人身攻击、诽谤等不良行为,要保持良好的职业道德。

4.3 尊重他人:员工应尊重他人的意见和权益,不得对同事或顾客进行侮辱、歧视或挑衅。

5. 保密和安全5.1 保密责任:员工必须遵守公司的保密规定,对于公司以及顾客、员工等的信息和数据不得泄露给外部人员或非工作需要的人员。

5.2 资产安全:员工应妥善保管公司的财产和设备,不得私自擅用或损坏公司财产、设备或顾客财物。

服装店铺员工守则

服装店铺员工守则

服装店铺员工守则一、员工基本要求1、遵守法律法规,遵守店铺的各项规章制度,自觉维护店铺的形象和利益。

2、诚实守信,保守店铺商业机密,不得泄露顾客信息和店铺运营数据。

3、具备良好的职业道德和服务意识,热情、耐心、周到地对待每一位顾客。

4、保持良好的个人形象和卫生习惯,着装整洁,发型得体,妆容自然。

二、工作时间与考勤1、工作时间根据店铺安排,员工应按时到岗,不得迟到早退。

2、如有特殊情况需要请假,应提前向主管提交请假申请,并说明请假原因和请假时间。

3、员工应按时打卡签到,不得代他人打卡或伪造考勤记录。

三、工作职责1、熟悉店铺内各类服装的款式、尺码、颜色、价格等信息,能够准确地向顾客介绍和推荐商品。

2、保持店铺陈列的整洁和美观,定期整理货架,及时补货,确保商品陈列有序。

3、协助顾客挑选服装,提供专业的搭配建议,满足顾客的需求。

4、负责顾客的试衣服务,及时为顾客提供合适的尺码和款式,并协助顾客整理服装。

5、认真核对顾客的购物清单,准确无误地进行收款和找零。

6、处理顾客的退换货事宜,按照店铺的规定和流程进行操作,确保顾客满意。

7、积极参与店铺的促销活动,了解活动内容和优惠政策,向顾客进行有效的宣传和推广。

四、服务规范1、微笑服务,主动问候顾客,使用礼貌用语,如“您好”、“欢迎光临”、“谢谢”等。

2、耐心倾听顾客的需求和意见,不得与顾客发生争执或冲突。

3、对顾客的问题和咨询要给予准确、详细的回答,如遇到不确定的问题,应及时向主管请教。

4、尊重顾客的选择,不得强行推销商品,给顾客造成压力。

5、在服务过程中,要始终保持专注和热情,不得玩手机、聊天或做与工作无关的事情。

五、销售技巧1、了解顾客的购买需求和喜好,通过观察和询问,为顾客提供个性化的服务。

2、善于展示商品的特点和优势,如材质、款式、做工等,激发顾客的购买欲望。

3、掌握商品的搭配技巧,能够为顾客提供一整套的服装搭配方案,提高销售额。

4、学会运用促销手段,如打折、满减、赠品等,吸引顾客购买。

服装店员工守则

服装店员工守则

服装店员工守则一、前言欢迎大家加入我们的服装店!作为我们团队的一员,你的工作表现和态度直接影响到店铺的形象和业绩。

为了确保店铺的顺利运营,为顾客提供优质的服务,特制定以下员工守则,请务必严格遵守。

二、基本要求1、遵守法律法规严格遵守国家法律法规和店铺所在地区的相关规定,自觉维护店铺的合法权益。

2、遵守工作时间按照店铺安排的工作时间准时到岗,不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假,应提前向上级申请并获得批准。

3、保持良好的形象员工应保持整洁、得体的仪表,穿着店铺统一的工作服。

不得留奇异发型,不得佩戴夸张的饰品。

4、保守商业机密不得泄露店铺的商业机密,包括商品进价、销售策略、客户信息等。

三、工作纪律1、工作期间不得擅自离岗未经上级允许,不得在工作时间内离开工作岗位。

如有特殊情况,需向同事或上级说明。

2、不得在工作场所内吸烟、饮酒或吃具有严重异味的食物保持工作环境的整洁和舒适。

3、禁止在工作时间内玩手机、玩游戏、聊天等与工作无关的行为专注于工作,提高工作效率。

4、服从上级安排对于上级的工作安排和指示,应积极配合并认真执行。

如有不同意见,可以在适当的时候提出建议,但不得拒绝执行或消极怠工。

四、服务规范1、微笑服务以热情、友好的态度迎接每一位顾客,始终保持微笑,让顾客感受到亲切和温暖。

2、主动问候当顾客进店时,应主动问候并询问需求,提供及时、准确的帮助。

3、耐心解答顾客疑问对于顾客提出的问题,要耐心倾听并给予详细、清晰的解答,不得敷衍了事。

4、尊重顾客不得与顾客发生争执或冲突,尊重顾客的意见和选择,以顾客满意为最终目标。

5、提供专业建议根据顾客的需求和特点,为顾客提供专业的服装搭配建议,帮助顾客挑选到合适的商品。

五、商品管理1、熟悉商品知识了解店铺内各类服装的款式、尺码、颜色、材质、价格等信息,能够准确地向顾客介绍商品特点和优势。

2、陈列与整理保持商品陈列的整齐、美观,及时整理货架,确保商品摆放有序。

3、库存管理定期盘点库存,掌握商品的库存数量和销售情况,及时向主管汇报库存不足或积压的情况。

服装店员工守则

服装店员工守则

服装店员工守则一、员工基本要求1、遵守国家法律法规,遵守店铺的各项规章制度,服从管理,听从指挥。

2、热爱本职工作,敬业爱岗,积极进取,努力提高业务水平和服务质量。

3、诚实守信,保守店铺商业机密,不泄露顾客信息和店铺经营数据。

4、维护店铺形象和声誉,不说有损店铺形象的话,不做有损店铺利益的事。

二、工作时间与考勤1、工作时间根据店铺安排而定,员工应按时到岗,不得迟到早退。

2、实行打卡考勤制度,员工上下班必须打卡,如有特殊情况未能打卡,应及时向主管说明并补签考勤记录。

3、员工请假应提前填写请假申请表,经主管批准后方可请假。

病假应提供医院证明,事假应说明理由。

三、仪容仪表1、员工应保持整洁、得体的仪容仪表,穿着店铺统一制服,佩戴工作牌。

2、头发整齐干净,不得留奇异发型。

面部不得有胡须、纹身或其他影响形象的装饰。

3、保持手部清洁卫生,不得留过长指甲,不得涂抹过于鲜艳的指甲油。

4、微笑服务,态度亲切,使用文明用语,不得与顾客发生争执或冲突。

四、服务规范1、顾客进店时,应主动热情迎接,使用“欢迎光临”等问候语。

2、耐心倾听顾客需求,为顾客提供专业的服装搭配建议和选购指导。

3、及时为顾客提供试衣服务,帮助顾客整理服装,确保顾客试衣舒适。

4、顾客购买商品时,应准确、迅速地为顾客结账,核对商品数量和价格,开具销售凭证。

5、顾客离店时,应使用“谢谢光临,欢迎下次再来”等送别语。

五、销售技巧1、熟悉店铺商品的款式、颜色、尺码、材质、价格等信息,能够准确回答顾客的询问。

2、掌握服装搭配的基本知识和技巧,能够根据顾客的身材、气质、喜好等为顾客搭配出合适的服装。

3、善于观察顾客的言行举止和表情,了解顾客的购买心理,适时推荐商品。

4、积极介绍店铺的促销活动和优惠政策,吸引顾客购买。

六、商品管理1、熟悉商品的陈列位置和陈列方式,保持商品陈列整齐、美观、有序。

2、及时整理货架上的商品,补充缺货商品,确保商品充足。

3、认真检查商品的质量,发现有瑕疵或损坏的商品应及时下架处理。

服装店员工守则与规章制度

服装店员工守则与规章制度

服装店员工守则与规章制度服装店员工守则与规章制度(通用10篇)在快速变化和不断变革的今天,很多情况下我们都会接触到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。

这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。

到底应如何拟定制度呢?以下是小编为大家收集的服装店员工守则与规章制度(通用10篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

服装店员工守则与规章制度篇1一、店内任何员工应无条件服从上级的管理、二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。

1、与顾客争吵,辱骂顾客。

2、与顾客打架、斗殴。

处罚、第一次、罚款五十元。

第二次、开除三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。

迟到、早退五分钟以内扣二元。

迟到、早退三十分钟内扣十元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。

旷工罚款五十元,超过2次予以开除。

四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。

(违者罚一元)五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。

(违者罚两元)六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。

不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食(违者罚两元),工作时间不得擅自离岗(违者罚五元),有顾客时在卖场聊天者罚五元。

七、上班期间不得接打私人电话,不得会客。

(违者罚两元)八、卖场上员工尽量讲普通话,九、在卖场内确保正确站姿,,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止、(违者罚两元)十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,、每月末大扫除一次(违者罚二元、)。

十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。

1、做全天班的员工早前签到一次,晚后签退一次即可。

因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。

2、迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。

3、一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。

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工作行为规范系列
服装店员工入职守则(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-87358服装店员工入职守则
Sample code of clothing store employee entry code
说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。

服装店员工入职守则
服装店铺新入职员工带教手册【1】
第一天
重点:规章制度及岗位职责了解品牌基础知识
1.熟知公司各项规章制度(特别是考勤制度),员工手册店员岗位职责
2.熟知品牌文化,产品适合人群,价位带
3.了解当季的流行趋势及各条产品线的主题故事
4.熟悉了解货品吊牌(货号、价格、颜色、尺码)
5.掌握卖场仪容仪表要求
6.熟悉开闭店流程及注意事项
7.观察其他同事如何做好顾客服务,并分享心得(销售流程分享)
重点:开闭店流程及清洁标准产品编码表
1.清楚开闭店流程及各事项的时间节点
2.仪容仪表的标准
3.能讲出卖场和仓库货品分布的基本原则,点货迅速准确
4.能按标准叠、换、挂、装、烫衣服
5.清楚橱窗/道具/货品陈列清洁标准,清楚卖场各空间区域的清洁标准
6.熟悉各款号货品在货场上的摆放位置回顾吊牌上的内容并熟记产品编码表
熟悉销售标准流程,清晰各流程步骤
第三天
重点:清晰销售标准流程的操作产品的FAB
1.清楚店铺卖场各区域划分原则
2.清楚人员站位和补位的原则并遵守站位原则
3.由教练示范销售标准流程,新人进一步熟悉步骤掌握货品FAB并做FAB话术运用演练
重点:仓库摆放及日盘点标准掌握试衣服务的标准流程
1.清楚仓库货品摆放原则及日盘要求
2.能按照要求对来货进行点算、拆箱和上架
3.重温前三天学习内容
4.练习FAB销售话术
5.掌握试衣服务标准
第五天
重点:销售流程的完整演练练习衣服的成套搭配及话术
1.清楚顾客的需求探寻方法
2.FAB销售话术和搭配技巧的演练模拟
3.试衣服务标准流程演练
4.销售标准流程演练与带教老师分享心得(5-10分钟)
第六天
重点:由师傅指引,尝试做全程的顾客服务
1.熟记TOP款库存情况,熟知其余货品在仓库的摆放位置
2.熟练掌握各款衣服的FABUSP。

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