服装店员工守则范文
服装店员工守则与规章制度范本
服装店员工守则与规章制度范本本文为服装店员工守则与规章制度范本,内容旨在规范服装店员工的行为准则,提高工作效率和服务质量,保持良好的店内秩序和顾客满意度。
一、员工形象和仪容要求1. 员工在工作期间必须穿戴整齐,衣着干净整洁,服装搭配得体。
2. 禁止穿着露脐、露肩、低胸、透视等不符合职业形象要求的服装。
3. 要求员工保持良好的个人卫生习惯,保持工作环境的整洁和卫生。
二、员工礼仪行为规范1. 员工应以微笑和亲切的态度接待顾客,提供专业和热情的服务。
2. 严禁对顾客使用粗鲁、不礼貌和不尊重的语言。
3. 员工应遵守店内的工作时间安排,准时上班并按时完成任务。
4. 禁止员工私自接受任何形式的回扣或私下交易。
三、销售与顾客服务规范1. 员工应熟练掌握商品知识,了解最新款式和流行趋势,为顾客提供专业的购物建议。
2. 员工应积极参与店内的促销活动,主动推荐商品,并为顾客提供适当的折扣和优惠。
3. 禁止在未经顾客允许的情况下,擅自使用顾客的个人信息。
4. 员工应保持耐心和细心的态度,认真倾听顾客的需求,并提供准确的产品信息和尺码建议。
四、工作纪律和安全规定1. 员工应按照店铺的工作安排,有条不紊地完成各项工作任务,保持工作效率。
2. 禁止私自离开工作岗位,如需暂时离开,应事先请示领导并做好交接工作。
3. 遵守店内的安全规定,如安全隐患应及时上报,预防事故的发生。
五、违纪处理和奖惩制度1. 严重违反员工守则和规章制度的行为,将受到相应的纪律处分,包括但不限于口头批评、书面警告、降职甚至解雇。
2. 通过表现良好和实现销售目标,员工将获得相应的奖励和激励措施的支持。
六、附则1. 员工守则和规章制度可能根据实际情况进行更新和修改,员工应及时了解最新版本。
2. 员工在签署并遵守本守则和规章制度的基础上,享有相应的权益和福利。
以上为本店员工守则与规章制度范本,旨在规范员工的行为准则,保持良好的店内秩序和提供优质的服务。
所有员工必须遵守并恪守以上规定,违反者将承担相应的纪律处分。
服装店员工制度范本(4篇)
服装店员工制度范本尊敬的店员:欢迎加入我们的服装店团队!为了确保我们的工作环境良好、员工工作积极、顾客满意,我们制定了一些员工制度,希望你能遵守并努力履行。
1、工作守则:- 准时上班,不迟到、早退或者旷工。
- 严禁私自带宠物、食物进店。
- 值班期间手机静音,并保持专注和热情。
- 注意仪容仪表,统一着装,保持店面整洁。
2、销售技能:- 尽量了解和熟悉店内的商品,以便能够有效地进行销售。
- 善于沟通和倾听顾客的需求,并能提供符合顾客需求的产品建议。
- 主动积极地与顾客交流,不断学习、提升自己的销售技巧和专业知识。
- 保持良好的顾客服务态度,耐心解答顾客的问题并提供帮助。
3、团队协作:- 尊重他人,保持良好的工作态度和团队合作精神。
- 积极参与店内的培训和团队建设活动,提升自身能力。
- 与同事之间保持良好的沟通,共同解决问题和提高工作效率。
- 对工作中的困难和挑战保持积极的态度,共同克服困难,共同成长。
4、店员权益:- 按照公司规定享受工资、福利、加班费等合理待遇。
- 提供培训和晋升机会,根据工作表现给予晋升或奖励。
- 提供安全、健康的工作环境,确保员工的权益和安全。
我们相信你会成为我们团队中的重要成员,并为我们的店面注入活力和诚信,希望你能遵守并完善这些制度,与我们共同努力,共同成长。
谢谢!服装店员工制度范本(2)【价值观】我们的服装店员工制度以以下价值观为准则:1. 诚信:诚实守信,遵守规章制度,与顾客和同事之间建立互信关系。
2. 敬业:积极主动,对工作充满热情和责任心,为顾客提供优质的服务。
3. 团队合作:相互尊重,积极合作,共同推动店铺的发展和目标的实现。
4. 专业素养:具备良好的产品知识和销售技巧,以提供专业的购物指导和推荐。
5. 进取精神:不断学习和提升自己,追求卓越,为店铺的长期发展做出贡献。
【岗位职责】根据以上价值观,我们制定了以下店员工制度的岗位职责:1. 客户服务:根据顾客需求,提供有关产品的详细介绍和专业建议,确保顾客的满意度和购物体验。
服装店铺员工守则9篇
服装店铺员工守则9篇服装店铺员工守则 11. 工作时间保持愉快精神,和气待人。
2. 在店内不得抽烟与喝酒。
3. 保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。
每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4. 注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5. 妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6. 作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7. 按时上班,吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8. 任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。
”9. 店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10. 上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二服装店薪酬奖罚制度1. 店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。
2. 店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3. 薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1) 基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。
2) 每月提成为当月销售额的2%3) 浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。
其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4) 指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例660000~720xx0(月均销售额5.5万~6万) 1‰720xx0~780000(月均销售额6万~6.5万) 1.5‰780000~840000(月均销售额6.5万~7万) 2‰840000以上(月均销售额7万以上) 3‰4. 每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。
服装专卖店员工守则(通用5篇)
服装专卖店员工守则(通用5篇)服装专卖店员工守则篇1一、开店三步骤(一) 开店第一步基本准备1. 开灯、开电脑。
注意门口射灯或门廊灯等晚上才开启的灯白天不得开启。
2. 签到。
电脑设备开启后第一时间要签到,开门负责人为最后签到者,凡在负责人签到时间之后签到的,均属迟到。
3. 开店负责人查看当天当值员工情况是否属实,并及时予以纠正。
4. 精神状态调整。
上班时保持精神饱满,收拾心情,不允许无精打采,或将个人情绪带到工作岗位。
5. 仪容仪表整理。
1) 上班不得浓妆艳抹或头发凌乱,注意个人形象,不在店内穿着居家拖鞋。
2) 夏天保持身体干爽,衣服干净、整洁,注意不要发出异味、汗味或体味。
3) 不得留过长指甲,每天检查指甲是否有破损,以防勾破衣服。
6. 卫生检查。
检查地面、桌面、衣架、服装道具、洗手间的卫生情况,发现脏污马上处理,擦桌子,扫尘。
7. 工作用品的检查。
检查每天工作的必备用品,如胶袋、销售小票、日报表等是否充足。
(二) 开店第二步店长或店务长组织早会,明确目标。
1. 首先店长要以身作则,精神奕奕、笑脸迎人,除监督所有店员做好以上工作外,自身更须要保持良好情绪和精神面貌面对与感染员工。
严禁带着个人情绪和脸色面对员工,影响他人心情和情绪。
2. 检查以上基本准备工作的完成情况,并作出指导和要求。
3. 根据当月目标、月度计划和业绩统计表的销售情况,检讨问题,然后对所有店员进行激励、指导与安排。
(三) 开店第三步商品检查与陈列1. 检查所有商品的完好、整洁情况,发现线头马上处理;发现衣服皱褶马上熨烫平整;发现污渍和破损马上处理或收起,并按照“商品管理办法”处理。
2. 检查陈列情况,商品摆设和悬挂是否间隔、颜色、分类明确,整齐有序;模特着装是否整齐且搭配,模特必须3天换一次。
3. 检查其它设备、工具、道具的完好,确保不会损坏到商品与使用的方便。
4. 查看上日销售日报表或订单,对之前关于客户未跟进、未处理的事宜或问题进行了解与跟进。
服装店铺员工守则_文秘知识
服装店铺员工守则在服装店工作的员工,要遵守员工制度,规范自己的行为。
下面是由橙子收集整理的服装店铺员工守则范文,供你参考!服装店铺员工守则范文1 1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2、服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
1 / 112)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
服装店员工守则与规章制度范本
服装店员工守则与规章制度范本为了提高服装店员工素质、规范员工行为,确保店铺的正常运营和顾客满意度,特制定本守则与规章制度,员工在参与工作前必须详细阅读并遵守。
一、员工工作守则1. 服装店员工应保持良好的仪容仪表,穿着整洁,不得佩戴过多饰品或违反店铺规定的服饰。
2. 员工应积极主动地接待顾客,提供专业、热情的服务,及时解答顾客的疑问,并耐心听取顾客的意见和建议。
3. 员工应主动了解店铺的产品信息、销售政策等,并能够熟练介绍和推销产品,提高销售额和店铺形象。
4. 员工应严守客户信息保密,不得泄露或滥用客户资料,以维护顾客的隐私权。
5. 员工应积极参与店铺内部培训,提升自身的专业知识和技能,增强工作能力和团队合作精神。
6. 员工应严格按照店铺的销售流程和工作时间安排进行工作,不得擅自调整或迟到早退,保证店铺正常运营。
7. 员工应保持工作场所的清洁和整齐,不得随意堆放物品或在店铺内吃东西,维护店铺的形象和环境卫生。
8. 员工应保持团队合作,互相帮助,不得进行恶意竞争或说闲话,共同为店铺的发展和效益努力。
二、违规处理措施1. 针对员工在工作过程中发生的轻微违规行为,店铺管理层将进行口头警告或书面警告,并进行相应的纪律教育。
2. 针对员工重大违规行为,店铺管理层将给予严重警告或停职处分,并记录在员工档案中,同时进行相应的纪律处分。
3. 针对员工严重违规行为或重复违规行为,店铺管理层将根据情节严重程度给予停职、降职、甚至开除处分,并保留法律追究的权利。
三、规章制度范本1. 工作时间安排:(1)周一至周五:上午9:00-12:00,下午1:30-6:00。
(2)周末、法定节假日:照常上班,但需根据店铺销售情况进行调整。
2. 休假申请:(1)员工需提前3天提交书面休假申请,并得到店铺管理层的批准。
(2)员工应将休假安排尽量与其他员工协调,确保店铺正常运营。
3. 薪资福利:(1)员工工资按照岗位和工作表现进行评定,以保证公平公正。
服装专卖店员工守则6篇
服装专卖店员工守则6篇服装专卖店员工守则 (1) 为规范本厂的正常生产秩序,确保所有产品按时、按质、按量交货,特制定以下制度。
一、所有员工入厂前必须仔细阅读厂部制定的各项制度,入厂工作后视为自然接受制度之规范,厂部将按照奖罚条例严格执行处罚措施。
二、员工入厂第一个月为试用期,试用期满厂部和员工自愿建立劳务关系后转为正式员工,从第二个月起计算工龄。
三、严禁带闲杂人员进入生产区,按照操作规程安全生产,否则引起的意外伤害,由当事人负全部责任。
四、全体员工必须爱护公共财产、设施,不得有盗窃行为。
下班时必须关机、关灯、关风扇,记数。
五、生产现场的过道要保持畅通,在向下一道工序传递流程中,裁片或半成品上面必须有菲纸,按要求顺序摆放整齐,不得随意挪动、不乱发、不错号,不得在裁片、半成品和成品上坐、卧、踩、踏。
六、全体员工要按工艺要求和质量标准进行生产,不得擅自改动,如有造成废品、次品和需要返工的,必须向师傅补货和返修或向本厂负责人反映问题,不得延拖、藏匿和丢弃。
七、员工必须养成良好的工作习惯,全体员工无特殊情况必须按时上下班,不迟到、不早退,不得无故旷工,有要事需请假者,必须经厂部负责人同意后才方可准假;在外面要请假者必须本人打电话给本厂负责人。
八、员工前一个月工资作为信誉保证金到年底结算,每个月月底发放工资。
所有员工须做满3个月后方可辞工,符合辞工条件的须提前15天向厂部提出书面申请,经厂长同意方可离职,否则作自动离厂处理。
每个月最大限度休假4天,休假未超4天发放全勤奖30元/月。
工作时间满3个月,加15元/月工龄工资,满一年加30元/月工龄工资。
九、全体员工必须服从本厂负责人的工作安排,在等候安排时不得借机争吵影响他人工作,对生产过程中的疑难问题应及时向本厂负责人反映。
本厂实行奖勤罚懒,如能遵守本厂管理制度的员工年终有奖,本厂负责人实施监督和检查。
服装专卖店员工守则 (2)一、上下班必须打卡,上班须提前打卡,迟到、早退每分钟罚款0.3元,每月累计超过20分钟,每分钟罚款0.6元,每月全勤奖励30元,如代替别人打卡者罚款100元,举报者经查实奖励50元,并给予保密。
服饰公司员工手册范本模板5篇
服饰公司员工手册范本模板5篇服饰公司员工手册范本(篇1)一、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定上班时间早 7:00午休12:00——13:30下班时间晚 18:30迟到﹙早退﹚5分钟至30分钟扣款10元30分钟至60分钟扣款20元旷工旷工半天扣一天工资按当月工资计算每天工资旷工一天扣三天工资按当月工资计算每天工资加班本着同舟共济精神,公司安排加班,应支持公司统一安排加班,加班工资按计件制奖励每月无旷工迟到﹙早退﹚记录,给予满勤奖励50元加班时间超过三小时的,公司给予工资以外的加班辛苦费10元3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。
如发现托、替人签到,或签到不实处,一律按迟到30分钟至60分钟处理4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。
否则算早退处理7、事假需提前一天向主管经理提出申请,并填写请假条,经批准后方可休息。
否则按旷工处理,三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。
3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。
4、办公工作车间区域内严禁吸烟。
四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
当月累计发生三次扣款10元,累计次数,下月清零2、新入职员工的试用期为一个月,员工在试用期内要按月进行考评,在试用期间内离职须提前十五天以书面形式书写离职报告3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
如胡乱填写,弄虚作假,一经查实,当天工作量全部扣除,4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
服装店员工守则与规章制度范本
服装店员工守则与规章制度范本为了维护公司的形象,保障顾客权益,保障员工权益,特制定本守则与规章制度,员工应自觉遵守,严格执行。
如有员工违反本守则与规章制度,公司将采取相应的纪律处分,严重情况除了依法处理外,还将追究其法律责任。
一、员工基本要求1、勤奋好学,培养自己的良好职业素养,增强自己的专业知识2、热心服务,提供最优质的服务,创造顾客满意的购物环境3、遵纪守法,诚实守信,践行诚信道德,自觉抵制假冒伪劣商品4、保守商业机密,维护公司的形象,不得泄漏公司重要机密5、团结协作,精诚团结,积极配合,为公司的发展献计献策6、良好的卫生习惯,保持个人卫生,做到自我保护并将卫生观念融入到工作中二、员工管理1、员工应当按时上下班,不得迟到早退或旷工,若有特殊情况需请假,要提前向主管请假,经同意后方可离开2、员工在办公场所应保持正常工作秩序,不得打闹、占用公共资源、影响其他同事的工作3、为了维护公司的资产和形象,禁止在公司内进行吸烟、大声喧哗、违规饮食4、办公室内的设施和用品应妥善保管,工作完成后应当归位,并保证设施与用品无损坏5、员工应当保护公司的商业秘密,不泄漏公司任何信息三、销售流程管理1、员工应根据公司政策及市场需求,熟悉商品的性质,优劣势和销售技巧2、在销售过程中,应该保证商品的质量,确保没有售出假冒伪劣商品3、在销售过程中,应该严格遵守价格政策和销售流程,按照公司规定标准开具发票4、发现商品存在质量问题,在顾客的同意下应及时处理,并报告领导5、为了维护公司的形象,店员应保证室内的卫生和整洁,保持货架整齐、货物分类清晰,给顾客提供最好的购物环境四、制度执行1、员工应当熟悉本守则与规章制度,并对此认真执行2、如有员工违反本守则与规章制度,公司将根据情况对其采取相应的纪律处分,严重情况还将追究其法律责任3、员工对本守则与规章制度发现的疏漏或存在的问题,应及时向主管报告,以便及时完善和修订五、总则本守则与规章制度由公司制定,经领导审查并批准后发布,员工应当认真遵守。
服装厂规章制度与员工守则范文(三篇)
服装厂规章制度与员工守则范文一、总则1. 本规章制度适用于公司全体员工,旨在规范员工的行为,维护公司的正常运转和员工的权益。
2. 公司要求所有员工遵守本规章制度,并制定相应的纪律处分措施,对违反规定的员工进行处理。
二、工作纪律1. 准时上下班,严禁迟到、早退、旷工。
员工应提前10分钟到达现场,确保工作的正常进行。
2. 严禁未经批准擅离岗位,离开工作岗位需请假申请,并经领导批准。
3. 员工应遵守岗位职责,完成公司交代的工作任务,不得懈怠、敷衍塞责。
4. 禁止在工作时间内进行个人事务,如上网、聊天、玩游戏等,严禁使用手机。
三、工作服装1. 员工需按时穿戴公司统一的工作服装,保持整洁。
衣着不得暴露、不得穿着过于暴露、不得穿戴太过随意。
2. 禁止私自盗用、私自改动、私自报废工作服装,如有需要,应向主管领取并登记。
3. 离职时,员工应归还公司工作服装,如有损坏或遗失需照价赔偿。
四、保密工作1. 员工应保守公司的商业秘密和客户信息,不得向外泄露,严禁利用负责的职务为个人谋取私利。
2. 离职时,员工应交还公司的资料和文档,离开前须通过主管审核确认工作区域是否清空和完成交接手续。
3. 对于 unauthorized content (非法或不恰当内容)的传播、共享或发布,员工需保持谨慎。
五、劳动纪律1. 禁止员工在工作期间吸烟、喝酒、赌博等行为,严禁酒驾、毒品等违法行为。
2. 不得以任何方式参与或组织游行、罢工等集会活动,不得使用公司资源进行个人利益的活动。
3. 禁止员工相互之间进行谩骂、攻击、辱骂、冲突等行为,要保持和谐的工作氛围。
六、奖惩制度1. 对违反公司规章制度的员工,将按照公司纪律处分措施进行相应的处理。
2. 对表现突出、勤勉工作、出色完成任务的员工,公司将予以表扬和奖励。
七、其他规定1. 遵守工作场所的安全规定和消防安全法规,保持工作区域的清洁整齐。
2. 公司禁止携带宠物进入办公区域。
3. 员工需爱护公司的设备和财产,不得私自使用、私自转移或损坏公司财产。
服装店铺员工守则(通用14篇)
服装店铺员工守则(通用14篇)服装店铺员工守则篇11:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2、服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。
工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
服装店员工规章守则(共9篇)1.doc
服装店员工规章制度(共9篇)1 篇一:最全面服装店员工管理制度服装店员工管理制度一、店内任何员工应无条件服从上级的管理.二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。
表现:1、与顾客争吵,辱骂顾客。
2、与顾客打架、斗殴。
处罚:第一次:罚款五十元。
第二次:开除三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。
迟到、早退五分钟以内扣二元。
迟到、早退三十分钟内扣十元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。
旷工罚款五十元,超过2次予以开除。
四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。
(违者罚一元)五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。
(违者罚两元)六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食(违者罚两元),工作时间不得擅自离岗(违者罚五元),有顾客时在卖场聊天者罚五元。
七、上班期间不得接打私人电话,不得会客。
(违者罚两元)八、卖场上员工尽量讲普通话,九、在卖场内确保正确站姿,,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止. (违者罚两元)十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,.每月末大扫除一次(违者罚二元.)。
十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。
1:做全天班的员工早?前签到一次,晚后签退一次即可。
因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。
2:迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。
3:一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。
4:因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。
十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。
十三、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先.1.针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。
服装店员工守则
服装店员工守则一、前言欢迎您加入我们的服装店团队!作为一名服装店员工,您的工作对于店铺的成功运营至关重要。
为了确保我们能够提供优质的服务,营造良好的工作环境,特制定本员工守则。
请您仔细阅读并遵守以下规定。
二、基本要求1、准时上下班,不得迟到早退。
工作时间内,全身心投入工作,不得擅自离岗、串岗。
2、保持良好的个人卫生和形象,着装整洁得体,符合店铺的着装要求。
3、尊重每一位顾客,无论其购买意向如何,都应以热情、友好、专业的态度对待。
三、工作职责1、商品管理(1)熟悉店铺内各类服装的款式、尺码、颜色、价格等信息,能够准确地向顾客介绍和推荐商品。
(2)负责商品的陈列和摆放,保持货架整洁、有序,确保商品展示效果良好。
(3)定期对商品进行盘点,确保库存数量准确无误。
2、顾客服务(1)主动迎接顾客,微笑问好,提供热情周到的服务。
(2)耐心倾听顾客的需求和问题,提供专业的建议和解决方案。
(3)协助顾客试穿服装,提供搭配建议,确保顾客购买到满意的商品。
(4)处理顾客投诉和退换货事宜,以诚恳的态度解决问题,维护店铺的良好声誉。
3、销售工作(1)积极推销店铺的商品,努力完成个人和店铺的销售目标。
(2)掌握销售技巧,善于发现顾客的购买信号,促成交易。
(3)准确开具销售小票,确保收款金额准确无误。
4、店铺清洁与维护(1)负责店铺的日常清洁工作,包括地面、货架、试衣间等区域的清扫和整理。
(2)维护店铺的设备和设施,发现问题及时报告上级进行维修。
四、工作纪律1、遵守国家法律法规和店铺的各项规章制度,不得从事任何违法违规活动。
2、严禁在工作时间内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物。
3、不得在店铺内大声喧哗、打闹、争吵,保持工作环境的安静和和谐。
4、严禁泄露店铺的商业机密和顾客信息,保护店铺的知识产权。
5、不得利用工作之便谋取私利,不得接受顾客的贿赂或回扣。
五、团队协作1、与同事友好相处,相互尊重、相互支持、相互配合,共同完成店铺的工作任务。
服装店员工守则
服装店员工守则一、前言欢迎您加入我们的服装店团队!作为服装店的一员,您的工作表现和态度直接影响到店铺的形象和业绩。
为了确保店铺的正常运营,为顾客提供优质的服务,特制定本员工守则,希望您能认真阅读并严格遵守。
二、工作纪律1、遵守工作时间员工应严格按照排班表准时到岗,不得迟到、早退或旷工。
如有特殊情况需要请假,应提前向上级主管申请并获得批准。
2、工作期间保持专注在工作时间内,员工应全身心投入工作,不得从事与工作无关的事情,如玩手机、聊天、看杂志等。
3、服从工作安排员工应服从上级主管的工作安排和调配,不得拒绝执行或故意拖延工作任务。
4、保守店铺机密员工不得泄露店铺的商业机密、顾客信息、销售数据等敏感信息,如有违反,将追究法律责任。
三、服务规范1、微笑服务员工应始终保持微笑,以热情、友好的态度迎接每一位顾客,让顾客感受到宾至如归。
2、礼貌用语使用文明、礼貌的用语与顾客交流,如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等,不得使用粗俗、无礼的语言。
3、耐心解答顾客问题对于顾客的咨询和疑问,员工应耐心倾听并给予准确、详细的解答,不得敷衍了事或态度恶劣。
4、提供专业建议根据顾客的需求和身材特点,为顾客提供专业的服装搭配建议,帮助顾客挑选到满意的服装。
5、处理顾客投诉遇到顾客投诉时,员工应保持冷静,积极倾听顾客的意见和诉求,并及时向上级主管汇报,共同协商解决方案,确保顾客满意。
四、仪容仪表1、着装要求员工应穿着店铺统一规定的工作服,保持服装整洁、干净,不得有破损或污渍。
2、个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯,头发整齐、面部清洁,不得有异味。
3、配饰佩戴员工不得佩戴过于夸张或影响工作的饰品,如大型耳环、项链等。
五、店铺管理1、商品陈列员工应按照店铺的陈列标准和要求,对商品进行整齐、美观的陈列,确保商品展示效果良好。
2、商品管理员工应熟悉商品的款式、尺码、颜色、价格等信息,及时补货、理货,确保商品库存准确无误。
3、店铺清洁员工应负责保持店铺的清洁卫生,包括地面、货架、试衣间等区域,做到无灰尘、无杂物。
服装店员工守则与规章制度范本
服装店员工守则与规章制度范本尊敬的员工:为了确保服装店的正常运营和员工之间的顺利合作,特制定本守则与规章制度,并希望每一位员工都能认真遵守。
以下是服装店员工守则与规章制度的范本:1. 工作时间和出勤1.1 工作时间:员工需严格按照店铺工作时间表上班,不得迟到或早退。
工作时间为每天上午9点至下午6点,中午12点至下午1点为午休时间。
如果有临时事务需离岗,应提前请假并经主管批准。
1.2 出勤记录:员工需按照要求打卡上下班,迟到、早退和缺勤次数将影响员工的考勤记录和工资发放。
2. 仪容仪表2.1 服装着装:员工需穿着整洁、适合的服装上班,服装应与公司形象相符。
服装不应过于暴露或带有攻击性标语、图案。
2.2 个人卫生:员工应保持良好的个人卫生习惯,经常洗手、勤刷牙,并保持体香剂等的使用适度,不能影响他人。
2.3 化妆和发型:员工的妆容需自然、得体,发型整齐。
不得使用过多浓妆或夸张发型影响工作环境。
3. 客户服务3.1 服务态度:员工应以友善和热情的态度对待每一位顾客,主动提供帮助和咨询。
禁止对顾客进行不当言行的歧视或侮辱。
3.2 咨询技巧:员工应提供准确的产品信息和推荐,针对顾客需求提供合适的建议。
凡是不懂的问题,应及时向主管请教。
3.3 投诉处理:若顾客对服务或商品有任何投诉,员工应耐心倾听并尽力解决,如无法解决需及时向主管汇报。
4. 员工协作4.1 团队合作:员工应积极与同事合作,共同完成工作任务。
遇到问题或困难时,应相互帮助和支持,并保持良好的沟通。
4.2 不良行为:员工禁止进行恶意中伤、人身攻击、诽谤等不良行为,要保持良好的职业道德。
4.3 尊重他人:员工应尊重他人的意见和权益,不得对同事或顾客进行侮辱、歧视或挑衅。
5. 保密和安全5.1 保密责任:员工必须遵守公司的保密规定,对于公司以及顾客、员工等的信息和数据不得泄露给外部人员或非工作需要的人员。
5.2 资产安全:员工应妥善保管公司的财产和设备,不得私自擅用或损坏公司财产、设备或顾客财物。
服装店店员规章制度范文(4篇)
服装店店员规章制度范文1. 出勤和工作时间:店员必须按照店铺规定的上班时间准时出勤,不得迟到或早退。
如有特殊情况需要请假,必须提前向店长申请并获得批准。
2. 外貌仪表:店员应保持良好的外貌仪表,穿着整洁、干净、符合店铺形象的服装。
发型整齐,不得戴有过分夸张或与工作形象不符的饰品。
3. 服务态度:店员应以友善、礼貌的态度对待顾客,为顾客提供周到、专业的服务。
不得有不礼貌、嘲笑或歧视顾客的行为。
4. 产品知识:店员应熟悉店铺销售的各种产品,包括材质、颜色、尺码等,以便能为顾客提供准确的咨询和建议。
5. 清洁卫生:店员应保持店内环境的清洁和卫生,定期清理和整理陈列区域和试衣间,确保店内的安全和整洁。
6. 销售技巧:店员应经过培训,掌握一定的销售技巧,能够主动向顾客介绍产品并推荐适合的款式和搭配。
不得以欺骗或误导的方式进行销售。
7. 保密工作:店员应保护顾客的隐私和店铺的商业机密,不得泄露顾客信息或者将店内的商业信息透露给外界。
8. 职业道德:店员应遵守相关职业道德准则,不得接受或索取顾客的小费或私自收取回扣。
不得利用职务之便从事违规活动。
9. 财务管理:店员应按照店铺规定的流程和规程进行销售和收银工作,确保资金安全和准确性。
10. 培训和学习:店员应定期参加店铺组织的培训和学习活动,提升自己的专业素质和销售能力。
以上是一些典型的服装店店员规章制度,不同的店铺可能会有一些差异,具体规定还需根据实际情况和店铺要求来定。
服装店店员规章制度范文(2)尊敬的店员:作为我们服装店的一员,你将承担着提供满意的客户服务以及推动店铺销售的重要责任。
为了确保店铺经营的规范化和顺利进行,特制定以下店员规章制度范本。
请你务必仔细阅读并严格遵守。
一、工作时间:1.遵守店铺规定的上班时间,不迟到、早退或无故缺勤。
如有特殊情况需要请假,应提前至少三天提交请假申请,并得到店长的批准。
2.按时上班,准备充足,整洁干净,着装得体。
私下禁止在店内更衣,应提前安排好时间。
服装店员工守则
服装店员工守则一、前言欢迎大家加入我们的服装店!作为我们团队的一员,你的工作表现和态度直接影响到店铺的形象和业绩。
为了确保店铺的顺利运营,为顾客提供优质的服务,特制定以下员工守则,请务必严格遵守。
二、基本要求1、遵守法律法规严格遵守国家法律法规和店铺所在地区的相关规定,自觉维护店铺的合法权益。
2、遵守工作时间按照店铺安排的工作时间准时到岗,不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假,应提前向上级申请并获得批准。
3、保持良好的形象员工应保持整洁、得体的仪表,穿着店铺统一的工作服。
不得留奇异发型,不得佩戴夸张的饰品。
4、保守商业机密不得泄露店铺的商业机密,包括商品进价、销售策略、客户信息等。
三、工作纪律1、工作期间不得擅自离岗未经上级允许,不得在工作时间内离开工作岗位。
如有特殊情况,需向同事或上级说明。
2、不得在工作场所内吸烟、饮酒或吃具有严重异味的食物保持工作环境的整洁和舒适。
3、禁止在工作时间内玩手机、玩游戏、聊天等与工作无关的行为专注于工作,提高工作效率。
4、服从上级安排对于上级的工作安排和指示,应积极配合并认真执行。
如有不同意见,可以在适当的时候提出建议,但不得拒绝执行或消极怠工。
四、服务规范1、微笑服务以热情、友好的态度迎接每一位顾客,始终保持微笑,让顾客感受到亲切和温暖。
2、主动问候当顾客进店时,应主动问候并询问需求,提供及时、准确的帮助。
3、耐心解答顾客疑问对于顾客提出的问题,要耐心倾听并给予详细、清晰的解答,不得敷衍了事。
4、尊重顾客不得与顾客发生争执或冲突,尊重顾客的意见和选择,以顾客满意为最终目标。
5、提供专业建议根据顾客的需求和特点,为顾客提供专业的服装搭配建议,帮助顾客挑选到合适的商品。
五、商品管理1、熟悉商品知识了解店铺内各类服装的款式、尺码、颜色、材质、价格等信息,能够准确地向顾客介绍商品特点和优势。
2、陈列与整理保持商品陈列的整齐、美观,及时整理货架,确保商品摆放有序。
3、库存管理定期盘点库存,掌握商品的库存数量和销售情况,及时向主管汇报库存不足或积压的情况。
完整版服装公司员工手册(8篇)
完整版服装公司员工手册(8篇)完整版服装公司员工手册(精选8篇)员工手册会详细说明公司的违规行为和纪律处分制度,以及相应的调查和申诉程序。
这里给大家分享一些关于完整版服装公司员工手册,供大家参考学习。
完整版服装公司员工手册【篇1】1、工作时间保持愉快精神,和气待人。
2、不允许在店内抽烟与喝酒。
3、保持店面卫生整洁,保持天天打扫卫生,整理货品。
每日下班前需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4、收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱,如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的`成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班,吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。
”9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10、上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响工作情绪及客人选购商品。
完整版服装公司员工手册【篇2】1、工作时间保持愉快精神,和气待人。
2、不允许在店内抽烟与喝酒。
3、保持店面卫生整洁,保持天天打扫卫生,整理货品。
每日下班前需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4、收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱,如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班,吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。
”9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
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服装店员工守则范文
服装店员工管理制度
一.店内任何员工应无条件服从上级的管理.
二.店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。
表现: 1、与顾客争吵,辱骂顾客。
2、与顾客打架、斗殴。
处罚:第一次:罚款五十元。
第二次:开除
三.员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。
迟到、早退五分钟以内扣二元。
迟到、早退三十分钟内扣十元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。
旷工罚款五十元,超过2次予以开除。
四.员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。
(违者罚一元)
五.上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。
(违者罚两元)
六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食(违者罚两元),工作时间不得擅自离岗(违者罚五元),有顾客时在卖场聊天者罚五元。
七. 上班期间不得接打私人电话,不得会客。
(违者罚两元)
八. 卖场上员工尽量讲普通话,
九.在卖场内确保正确站姿,,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止. (违者罚两元)
十.员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,.每月末大扫除一次 (违者罚二元.)。
十一.员工上下班必须在考勤机上签到签退。
1:做全天班的员工早?前签到一次,晚?后签退一次即可。
因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。
2:迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。
3:一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。
4:因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。
十二.在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。
十三.在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先. 1.针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。
2.小跑服务. 3. 顾客进门必须使用欢迎用语打招呼. (违者罚二元)
十四.店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的,则与该员工承担相同处战略性员工关系管理战略性员工关系...战略性员工关系...罚,超过三次则撤销店组长职务。
员工必须服从店组长管理及安排,否则店组长可上报负责人进行处理,行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。
十五.员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.店组长不准随便刁难部属,不准随便呵斥部属。
应该尊重和帮助店内每一位员工。
十六.半班员工不得请假,员工每月换班不能超过3次,店组长不得与店员换班。
换班需填写《换班单》,经店组长同意并签字,否则视旷工处理。
换接班必须及时做好货品交接工作。
如本店需要加班,员工无特殊原因不得拒绝。
十七.收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发现一次给予严重警告. (违者罚五元.)
十八.每天进行货品核对,.如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。
月底进行全场大盘,如有责任不明失物,按失物正常销售价由全体导购赔偿。
仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。
十九.每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人工作心得和月总结.
二十.如屡次违反规定者从严处罚,经劝告仍不能改正的予以辞退。
二一.辞职:试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职(以上违反则保证金不予退还),并履行以下手续方可领回工服保证金(?元,收银员?元): 1.归还员工牌; 2.归还所领道具; 3.做好交接工作; 4.工装损耗按规定从保证金中扣除(工作未做满半年扣除?元).
二十二.店铺于每天?分准时营业,晚?打烊.
二十三.正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠,具体如下: 1. 工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标,工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。
2. 指标只限本人使用,不得转借转让他人,否则作废并给予相应处罚。
使用指标购物时需通知组长,并经负责人同意。
当季指标未使用可累积到下一季,但最多累积不超过二套。
3. 特价和促销商品不在优惠范围内。