第三方物流,德邦案例分析

合集下载

德邦物流案列分析

德邦物流的案列分析大家好，今天由我来为大家讲解德邦物流的案列分析，我是第十一组的齐娟娟，我们组成员有姚伟娜、贾双丽、王小俊、齐娟娟。

德邦物流是我们学院的合作实习单位。

大家都有一些基本的了解，接下来我将从以下六方面详细讲解德邦物流。

分别是公司简介、文化理念、业务活动、人才管理、社会责任以及德邦存在的问题。

德邦物流董事长兼总经理崔维星曾说过：我们不是那些只懂得运送货物的搬运工，德邦是帮助客户生意成功的伙伴。

从这可以看出德邦要实现的是与第三方与合作企业间的共赢。

同样发展到今天德邦已成为国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。

截止2013年8月，公司已开设直营网点3700多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆6600余台，全国转运中心总面积超过88万平方米。

（德邦发展历程ppt上简要介绍）1996年开始自营货运业务，首先是从南航包干发站起来，在01年开始汽车运输业务，2004年在广州将德邦物流服务公司更名为德邦物流有限公司，注册资金也由300万提升到1000万后来在09年时候更是提升到5000万（这里提到一点的是注册资金，然而注册资金的主动提升是一个企业盈利的象征，好处：1、更容易筹集经营资金 2、保持现有运营资金，减少股东收益分配。

3、调整股东结构和持股比例、 4、提高公司信用，获得法定资质。

）对于物流公司来说最重要的就是网店的覆盖面，截至2013年8月，德邦物流已开设直营网点3700多家。

运输路线四通八达的，使客户的货物通达至每一处有需要的地方。

并在全国20多个经济中心城市设有大型的货物中转基地，拥有现代化机械设施的外场操作柜台，日吞吐量达到3万吨很好的为货物提供可靠保障。

在经济发达地区网点的密集铺设为客户提供优质便利的服务，全力帮助客户的生意成长。

建立华东、华南、华北、华中四大运作中心和五大经营事业部有效配合全国网店的运营。

（其中由于华南业务量过大将其细分成深圳与广州经营事业部）图片中的正式德邦的在全国的网点以及配送中心。

德邦物流案例分析ppt课件

8
Swot分析（威胁）
1、全国多家实力雄厚的快递公司如果涉足零担物流行业，虽然短期内并不会造成很大的威胁，但多少会对德邦产生影响。 2、外国零担物流公司的进入同样会对德邦产生重大的威胁。 3、货物赔偿成物流普遍存在问题。 4、运输成本的不断上升对德邦未来的发展产生了很大的变数。 5、个体零担物流的竞争。 6、公司内部的威胁。公司培养了大量的人才，如果发生高管离职自立门户，无疑对公司是个很大的打击和威胁。因为德邦模式不是很难复制的。而淘宝等大型的网购公司，一直谋划着自建运输公司，如果这些公司挖墙脚的话，在利用充足的资金优势，对德邦无疑是重大的威胁。
9企业都把他的运输车队，运输车辆挂靠社会车辆或者是把运输车辆外包，而在董事长崔维星看来庞大的车队不是公司的累赘，恰恰是公司的竞争力所在。那么这竞争力从何而来呢？首先分析同行运输车队存在的缺点，物流行业司机不服从管理，难于控制。从管理学角度来看，这违背了权力与责任纪律、统一领导、员工个人要服从整体、集体精神等诸多原则。长此以往必定造成权责不清，管理混乱。对于一家物流企业来说，运输是命脉，运输上出现管理混乱势必影响整个物流公司的经营。其次我们可以看到在自组车队的管理方法下相对存在的优势，所有员工都有自己应该服从的领导，自上而下形成一个管理体系，司机不再是承包者，不再有自主权，仅仅是公司的员工，公司的发展和员工的利益一致，这些都是竞争力。
3
企业文化
使命：物畅其流，人尽其才。核心价值观：以客户为中心，以进取者为本，以团队创高效，坚持自我反思。
4
主营业务
1. 3.60特惠件：主要针对3公斤到60斤的重货，您可以用更优惠的价格享受专业、安全的快递服务。 2.标准快递：采用标准定价与标准操作流程，为客户提供安全可靠、服务专业、高性价比的快递体验。 3.商务专递：采用航空运输，各环节均快速操作，为您提供高质量的快递服务。 4.电商尊享：电商尊享是德邦快递针对电商类客户推出的专属快递服务，用专业安全的快递服务流程，让您享受行业内高性价比的电商快递服务。 5.精准空运：德邦精准空运，真诚服务21载。拥有南航、国航、深航等多家航空公司代理权，全国51家空运代理，连续九年荣获中国南方航空货运销售金奖，连续六年荣膺中国国际航空优秀国内货运销售代理。 6.精准卡航：精细的线路规划，稳定可靠的车辆性能，定时出发，限时运输，保障你的货物准时送达。 7.精准城运：实现珠三角、长三角、京津唐、山东、辽宁、川渝区域城市之间快速送达准点到达，准点派送 8.精准汽运：精准汽运，采用高安全系数的车辆直达全国各枢纽中心。覆盖网络更广，价格更优，助力成功

德邦物流现状分析三篇

德邦物流现状分析三篇篇一：德邦物流现状分析一、德邦物流配送模式现状分析（一）德邦物流现状简介1.公司背景总部位于XX的德邦物流股份有限公司成立于19XX年，它属于国家AAAA级综合服务型物流企业，主要的经营业务包括：公路运输与航空运输代理。

产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。

2.德邦物流经营现状公司在发展过程中尽管20XX年受到了金融危机的影响，但是还是一直处于盈利状态，20XX年8-11月份中的盈利状况如下所示：公司在8月份的营业额是5612.21万元，9月份上升到6598.23万元，10月份由于受到各种波动的影响，但是营业额仍然在保持升高，达到6932.87万元，11月份的营业额为7098.32万元。

3.XX总部仓库地理位置、占地面积德邦物流公司XX总部的662库占地面积16万平方米，拥有库房2.1万平方米，货场面积5万平方米，库内拥有铁路专用线、大型龙门吊、轮胎吊、汽车、叉车等起重运输设备与之配套；662库地处XX市，水陆交通十分便利，与水运码头6公里左右，有4条铁路专用线接轨京沪线XX南站，是水公铁三种运输方式的交汇点，具有发展现代物流业的天然区位优势。

(二)德邦物流配送模式现状德邦物流面向全国范围进行运输。

运输产品比较齐全。

主要流程是:通关、运到仓库保管、通过指令把商品发运到地方。

本文以德邦物流的XX总部仓库的运输配送模式为例进行代表性的案例分析：1.配送中心现状德邦物流在XX分布了三个大的仓库，其中一个位于XX闵行开发区，仓库主要是给一些客户进行配送，在这里，德邦物流实际上只是起到了仓库保管和配送的作用，相当于是在做第三方物流。

公司配送中心采取的是传统的金字塔形组织结构形式。

金字塔形组织是一种按配送的基本职能来层层划分的，在这种形式下，下级对上级负责，上级的工作内容是监督下级，配送中心的经理负责所有的活动，如订货、库存、保管、运输、配货、客户等。

其组织结构图如图1所示。

德邦物流案例分析

德邦物流案例分析
德邦物流是中国最大的综合性物流企业之一，成立于1989年。

通过多年的发展，德邦物流已经成为了中国物流行业的领军企业，拥有全球最大的网络和业务规模。

以下是对德邦物流的案例分析。

德邦物流高效的网络覆盖是其成功的关键之一。

德邦物流在全国范围内建立了完善的网络，拥有超过6000家自营网点，将
覆盖率提高到了99%。

这使得德邦物流能够为客户提供及时、可靠的物流服务，满足各种需求。

另一个德邦物流成功的因素是其强大的技术支持。

德邦物流投资大量资源用于技术研发和创新，使其能够提供多种物流解决方案和定制化的服务。

例如，德邦物流开发了自己的移动应用程序，使客户能够随时随地追踪其货物的状态，提高了服务的透明度和可信度。

此外，德邦物流注重人才培养和团队建设。

德邦物流致力于提供优质的人力资源和培训计划，通过不断提升员工的技能和专业知识，建立了一个高效的团队。

这使得德邦物流能够为客户提供高品质的服务，满足客户不断变化的需求。

然而，德邦物流也面临着一些挑战。

首先，物流行业的竞争非常激烈，市场份额争夺激烈。

为了保持竞争力，德邦物流需要不断创新和改进，提供更好的服务和更高的效率。

其次，随着电子商务的快速发展，物流需求不断增加，德邦物流需要不断扩大其网络和业务范围，以满足不断增长的市场需求。

综上所述，德邦物流通过高效的网络覆盖、强大的技术支持和优秀的团队建设，成为中国物流行业的领军企业。

然而，德邦物流仍面临着激烈竞争和不断变化的市场需求。

因此，它需要不断创新和改进，以保持自身竞争力，并继续引领中国物流行业的发展。

德邦物流案例分析专题培训课件

3、运输方式略显单一。虽然是标注卡运，但是如果天气过于恶劣，对运输速度造成很大的影响。同时，国家的高铁快速发展，将对德邦造成巨大的打击。
4、大量的直营网点和自买的卡车，一方面虽有利于对运输过程的控制，但另一方面却需要承担着大量的网点运营费和汽车维护费，增加管理的成本。
5、大量的政策补贴，干部培养费用，无疑会给企业增加很大的负担。 6、德邦的运费相对昂贵，而德邦的客户主要是中小企业，而日益增加的物价，不断飞涨的油价，天价过路费，又没有国家的资金补贴，无疑又会增加运输成本。
4、员工工作扎实认真，能吃苦耐劳，富有上进心。
5、建立了干部储备制度，不断培训后续干部，为企业创造了活力和源源不断的输送了人才干部。
6、公司的独特的企业文化不断建立和发展。一来，员工的受教育的程度比较高。二来，不断的对公司家人进行补助也建立了独特的文化。 7、公司的发展迅速，每年保持这60%以上的发展速度。发展态势良好而稳健，但同时也没有进行盲目的扩张发展，走长线式发展路线。同时获得了“全国先进物流企业”等荣誉称号。
德邦物流swot分析（优势）
优势： 1、德邦物流公司拥有规模以上的员工数量及雄厚的资金，遍布全国的服务网络和直营网点。
2、德邦物流公司和全国40多家机场保持良好合作关系，代理南航、国航、深航、上航、山航、海航、厦航等多家航空业务。
3、公司进行科学化、信息化的管理，能有效地提高管理效率，进行资源的最大化利用。通过了ISO9001:2000质量认证，全面推行规范化管理，得到广大客户的认可。
目录
1.德邦简介 2.企业文化 3.主营业务 4.德邦物流swot分工的福利政策（3）自建营业网点 6.结语
一、德邦简介
德邦物流公司是国家AAAAA级综合服务型物流企业，公司总部设在上海，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。截止2013 年8月，公司已开设直营网点 3700多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆6600余台，全国转运中心总面积超过88万平方米。产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。

第三方物流德邦物流毕业设计

目录摘要 (2)关键词 (2)引言 (3)一、关于第三方物流 (3)（一）第三方物流的概念 (3)（二）第三方物流服务的优势 (3)（三）第三方物流的特征 (3)（四）第三方物流SWOT分析理论综述 (4)（五）第三方物流SWOT分析主要步骤 (4)二、德邦物流经营现状 (5)（一）德邦物流发展简史 (5)（二）德邦物流经营范围 (5)（三）德邦物流网点分布 (5)三、德邦物流经营现状及发展前景的SWOT分析 (6)（一）发展面临的优势分析 (6)（二）发展面临的劣势分析 (7)（三）发展面临的机遇分析 (8)（四）发展面临的挑战分析 (8)（五）德邦物流SWOT矩阵分析 (9)四、解决对策 (9)（一）提高员工的工作效率 (9)（二）调整网点的分布 (9)（三）涉足快递行业 (10)（四）利用自身优势抢占市场份额 (10)（五）积极投身高铁零担物流的行业 (10)（六）拓展高端零担物流行业 (10)（七）扩大对运输条件的投资 (10)五、结论 (10)六、致谢词 (10)七、主要参考文献 (10)第三方物流的现状发展研究——以德邦物流为例袁梦莹（黄河水利职业技术学院，河南开封 475003）摘要进入21世纪，随着全球经济一体化及新经济的发展，企业面临着更加复杂化的生存和发展环境，为了获得竞争优势，企业必须不断地采用创新的理念与技术，挖掘物流领域的“潜在效益”。

物流的发展水平，已经成为衡量一个国家综合国力的重要标志之一。

由于工商企业通过把企业的物流功能部分或全部外包给第三方物流企业承担，可以降低物流成本，提高客户服务水平，因此，采用第三方物流策划、管理与运作的趋势已越来越明显。

第三方物流业务正逐步形成一个巨大市场。

通过对我国第三方物流发展的现状研究，总结分析我国第三方物流发展中存在的问题，并提出具有针对性的发展策略与建议；积极探索和构建出符合我国实际情况的第三方物流发展模式。

关键词第三方物流、德邦物流、SWOT分析、发现问题、解决对策引言近几十年来，随着市场经济体制的逐步完善和企业改革的深入，我国大多数的传统产业已经进入过度竞争状态，产业竞争的焦点逐渐转向对流通渠道的争夺。

基于客户满意度的第三方物流配送时效性和货物完好性研究—以德邦物流为例

基于客户满意度的第三方物流配送时效性和货物完好性研究—以德邦物流为例基于客户满意度的第三方物流配送流程研究—以德邦物流为例论文题目：基于客户满意度的第三方物流配送时效性和货物完好性研究—以德邦物流为例摘要进入21世纪，随着经济的迅猛发展，社会对物流的需求愈加强烈，物流产业发展迅速，被喻为“企业的第三利润源泉”，第三方物流企业应运而生。

配送作为商品流通过程中的一个与顾客联系最为紧密的环节，对维护客户关系，为企业创造长期利润发挥着举足轻重的作用。

“以客户为中心”的思想也逐渐渗透到第三方物流企业中，并成为评价企业在市场上竞争力强弱的一个指标，本文结合德邦物流企业的实例，首先介绍了客户满意理论，其次对德邦物流客户流失现状和德邦物流配送环节中存在的问题进行了分析，提出了提高客户满意度对于第三方物流企业的重要性，再次对德邦物流的客户进行问卷调查，通过对调查结果进行分析，总结出影响德邦物流配送时效性和货物完好性的因素及优化策略，最后，对第三方物流企业在配送过程中改善服务质量提出可行的建议，为第三方物流企业和客户实现双赢提供参考依据。

关键词：物流配送；客户关系；顾客满意度；第三方物流AbstractIn the 21st century, with the development of economic, the demand of logistics in society becomes mightily ,logistics industry which has been meant “the third profit source” develops quickly,because of this,the third party logistics enterprises produce as soon as possible. Distribution as one of the links contacts customers tightly,plays an important role in maintaining customers relationship and create long-term profit. The idea of “customer-centric” gradually embed the third party logistics enterprises,meantime becomes an index to evaluate enterprises’ competitiveness are strong or weak.The paper has discussed problems around the reality of DeBanglogistics,first of all introduces the customer satisfaction by connecting theory of customer relationship management,then analyses the reasons of the loss of customers and DeBang logistics’ distribution and the importance of enhancing customer satisfaction.In the third party, the paper makes a survey around the customers of DeBang logistics and analyses the questionnaires, conclude the problems of customer services in distribution. At last but not least, proposing some feasible suggestions about the third party logistics enterprises to improve service quality, providing reference for enterprises and customers to come true win-win.Key words:logisticsdistribution;customer relationship; customer satisfaction;the third party logistics enterprise.目录第一章绪论 (6)1. 研究的背景及意义 (6)2. 国内外研究现状 (7)2.1 国外研究现状 (7)2.2 国内研究现状 (8)第二章第三方物流企业客户满意度的相关理论研究 (9)2.1 第三方物流配送理论研究 (9)2.11 第三方物流配送的概念 (9)2.12 第三方物流配送的特点 (9)2.13 第三方物流配送存在的问题 (11)2.2 物流配送企业的客户关系管理研究 (12)2.21 CRM的内涵及特点 (12)2.22我国物流配送企业客户关系管理现状 (13)2.23物流配送企业实施客户关系管理的意义 (13)2.3 客户满意理论研究 (14)2.31 顾客满意度的概述 (14)2.32 第三方物流企业客户满意的特点 (15)2.33 第三方物流企业客户满意度评价指标体系 (17)第三章德邦物流客户满意度评价 (20)3.1 德邦物流简介 (20)3.2 德邦物流客户流失现状分析 (20)3.3顾客满意度问卷调查法及测评结果分析 (23)3.4德邦物流基于客户满意度的送货时效性研究 (23)3.41德邦物流配送时效性现状分析 (24)3.42德邦物流配送时效性影响因素 (25)3.5德邦物流基于客户满意度的货物完好性研究 (27)3.51德邦物流配送时货物完好性现状分析 (27)3.52德邦物流配送时货物破损原因分析 (28)第四章基于客户满意度的德邦物流配送时效性和货物完好性的优化策略 (31)4.1提高德邦物流配送时效性的优化策略 (31)4.11增加与客户的沟通 (31)4.12 从车队方面进行改善 (33)4.2改善德邦物流配送过程中货物完好性的优化策略 (34)4.21 人员管理方面 (32)4.22 货物包装方面 (35)4.23 科学合理的利用装卸设备 (36)总结 (37)参考文献 (37)附录 (40)第一章绪论1. 研究的背景及意义当市场实现了由生产导向到客户导向的转变，以客户为中心的思想逐渐渗透到企业中，并成为衡量企业在市场中是否具有竞争优势的一个标志，这种思想同时也适用于第三方物流企业，作为服务行业的第三方物流企业是指是指为公司提供全部或部分物流服务的外部供应商。

德邦案例分析

德邦案例分析【篇一：德邦案例分析】制作人：戴任飞20120700105 程传福20120700104 201207001091、公司简介 2、安得理念 3、商业模式 4、技术模式 5、经营模式 6、管理模式 7、资本模式 8、swot分析 9、优缺点及建议公司简介德邦物流股份有限公司创建于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。

今天的德邦以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。

目前，公司管理仓库总面积400多万平方米，年运输量近40亿吨公里，配送能力103万票次，在全国范围内设立200多个物流服务平台。

先进而高效的信息处理手段，是安得不断进步的有效保障。

“安得物流供应链管理信息系统（alis）”在设计上追求灵活和完美的架构，在运用过程中追求信息准确性、全面性和实时性。

为公司信息的快捷传递起到了十分重要的作用，成为网络化运营不可或缺的工具。

高度信息化，不但使安得物流实行精益化管理成为可能，也向客户提供了更高价值的信息服务。

安得倡导“以人为本”的企业文化，在不断积累第三方物流服务经验的同时，培养了大批对各地物流市场和物流知识非常熟悉的专业人才，并引进了一批高层次的物流人才和管理人才，形成了创新、务实、专业的管理团队。

优秀的安得团队，成就了公司的可持续发展，在为客户提供超值服务的同时，也保证了安得的行业领先地位。

个性化服务的物流服务，是现代企业物流需求的精髓。

安得针对不同客户的物流需求，在收集、分析、加工实时的物流信息的基础上，为客户设计整体物流方案，提供物流功能集成和社会物流集成服务，提高物流管理效率、降低经营成本。

同时，在为客户提供高效仓储、快准运输、精益配送、整体物流方案策划、物流咨询、冷链物流等物流服务以外，还针对企业需求，为客户提供条码管理、补货、包装、库存分析等多项增值服务。

这些服务的实施，为客户快速反应、决胜千里及节约成本提供了可靠的保证，在有限的时间内赢得无限的商机！公司简介先进的物流服务理念、完善的物流信息系统、优秀的员工团队铸造了安得科学、高效的内部管理与客户服务体系。

我国第三方物流企业的分析_以德邦物流为例

一、引言（一）选题背景随着近几年我国经济的飞速发展，市场经济体系的确立，企业将由粗放型经营向集约型转变。

随着全球一体化进程的明显加快，各类贸易正在不断扩大，企业对资金流、信息流、物流的迅速流通提出了更高的要求，使得有着“第三利润源泉”之称的物流作业已成为提高企业核心竞争力的关键。

近十多年来，电子商务的迅猛发展带动了认证、支付等等相关产业的快速发展，特别是物流业的发展。

然而，一个国家的物流发展水平的高低通常由物流成本占GDP 的比重来衡量，比重越低越先进，而当前中国物流成本占GDP比例仍然比较高。

据统计，2013年我国社会物流总费用10.2万亿元，占GDP比重达到18%，物流成本依然较高。

因此，我国物流发展存在很大的改善空间，而加大力度发展第三方物流是提高物流效率的重要手段之一。

（二）选题意义随着网络的普及、网民的增加，电子商务的发展空间将得到进一步拓展，由电子商务带来的需求也会随之增加。

然而物流却成为了电子商务发展的瓶颈，反映出电子商务与第三方物流的尴尬处境，二者有合作共赢的理论依据，也具备合作共赢的现实需求，但合作过程中各种问题日益突显。

从物流业市场需求来看，物流市场有着巨大的发展潜力，据预测，在今后10多年期间中国第三方物流企业市场将以20%左右的速度增长。

然而由于第三方物流行业发展时间不长，同时国家制度与经济体制的限制，从而导致第三方物流市场竞争混乱。

毋庸置疑，在未来，随着市场规范脚步的迈进，这些中小第三方物流公司必然要大批的被市场竞争所淘汰。

德邦物流作为国内物流企业的龙头，其在发展和壮大过程中也出现了一些问题。

本文旨在结合德邦物流公司的实际情况，对其在管理过程中出现的问题寻求解决的对策，同时也为广大中小第三方物流公司在今后的管理发展中提供参考和借鉴。

（三）研究内容第一部分：简单介绍本文选题的背景和意义。

第二部分：介绍第三方物流企业的概念以及德邦物流的基本信息。

第三部分：分析介绍德邦物流企业在发展中存在的问题及产生这些问题的原因。

浅析第三方物流业—以德邦物流为例

本科毕业论文(设计)论文题目学生姓名：学号：专业：班级：指导教师：完成日期：201X 年 X 月 XX 日浅析第三方物流业—以德邦物流为例内容摘要近年来，随着国民经济的飞速发展，物流行业在我国经济建设中扮演的角色越来越重要，但由于起步较晚和竞争压力较大的种种原因使得我国物流企业更面临严峻的形势，因此充分认识当前我国民营物流业发展现状及问题，找出适合我国民营物流业发展的策略有非常重要的意义。

本文主要选取民营物流代表性企业（德邦物流）为研究对象，通过对德邦物流的SWOT分析，发现其主要存在运作体系薄弱、管理体制不完善、运营费用支出较大、物流管理人才缺乏、物流技术水平较低、物流设施利用不足、信息化建设亟待提高等问题。

而且这些问题也是我国中小民营物流企业普遍存在的问题。

对德邦物流上述存在问题的探讨和解决，可以使德邦物流企业认清当前的形势，也为我国第三方物流企业的发展提供借鉴。

关键词：第三方物流德邦物流 SWOT分析物流信息化Analysis the current situation and development of the third party logistics .In order to Deppon logistics as an exampleAbstractIn recent years, with the rapid development of the national economy, the logistics industry in China's economic construction plays an increasingly important role, but due to a late start and competitive pressures greater variety of reasons makes our logistics business more grim, so private fully understand the current status and development of the logistics industry in question, find the appropriate development of private logistics strategy has a very important significance.This paper mainly selects some private logistics companies represented by Deppon logistics as the research object, and through Deppon logistics SWOT analysis, problems such as: the weak operation system, the incomplete management system, the rising operating expenses, the absence of logistics managers, low logistics technology level, insufficient logistics facilities and the necessary to improve the information construction. And these problems are the common problems of small and medium-sized private logistics enterprises. To discuss and solve the existing problems of Deppon logistics can make the Deppon logistics enterprise recognize the current situation and find a solution. Besides it can provide some relevant experience for the third party logistics enterprises in China.Keywords:Third party Logistics Deppon Logistics SOWT analysis Logistics Informatization目录序言 (1)一、第三方物流的基本理论及其特征 (1)二、德邦物流经营现状及发展前景的SWOT分析 (3)（一）德邦物流发展简史 (3)（二）优势与劣势分析 (3)1.发展面临的优势分析 (3)2.发展面临的劣势分析 (4)（三）机遇与挑战分析 (6)1.发展面临的机遇分析 (6)2.发展面临的挑战分析 (7)三、德邦物流进一步发展的策略与对策 (8)（一）完善管理机制 (8)（二）创新管理理念 (8)1.树立柔性管理理念 (8)2.树立绿色物流理念 (9)3.树立敏捷物流理念 (9)4.树立个性化服务理念 (9)（三）采取有效措施实现运营成本的合理支出 (10)（四）培养高素质物流人才队伍 (11)（五）逐渐运用现代物流装备技术 (12)（六）建立高效率的物流信息平台 (12)（七）建立高效率的物流信息平台 (12)结论 (13)参考文献 (15)序言随着中国经济面临的发展、环境、资源、人口矛盾不断突出，市场、渠道、需求、供给在不断变化，制造业、分销业面临着越来越大的竞争压力。

德邦企业第三方物流运作及

2公司所有营业网点均为公司直营，绝不外包，是为了保证公司的服务质量。在威海共有13个营业点，汇峰物流园中营业点有仓库，高区的点只负责揽货发货。没有仓库。 3 高区营业点主要的服务对象为创业基地的企业。 4公司用车由济南公司统一调配，提高运营效率。 5公司以汽车运输为主。
得到的消息。在德邦，大学本科生一般工资为2700+奖金，奖金为超出规定任务额度的部分。经理起薪5000+奖金，经理奖金是普通员工的三倍。公司的实习生在烟台或青岛地区招收，不在威海招收。
德邦物流的环境分析及战略目标
一、用PEST来分析德邦物流的外部环境情况：
1、政治要素：中国十大产业振兴规划中就有物流表明了国内对物流产业的重视；还有09年发布的《物流业调整和振兴规划》对规划的物流业九大重点工程，对物流业的发展有一定的保障。 2、经济要素：许多物流业仍然存在运输仓储企业有效货源不足，现有设施不能充分利用，导致企业周转资金不快，经济运行质量不高。
?成就客户竭尽所能满足目标客户卓越运作没有好的运作一切都是白费创新发展强者开拓创新弱者固步自封长远视角30年后成功才算成功激情进取绝不被淘汰文档资料?管理理念以人为本人企双赢适度竞争宽严相济?经营理念以客为尊助力成功追求卓越勇于争先文档资料德邦物流的环境分析及战略目标?一用pest来分析德邦物流的外部环境情况
二、德邦物流内部环境分析： 1、在全国20多个经济中心城市设有大型的货物中转基地，为货物及时中转提供了可靠保障。 2、开发了《TIS物流管理信息系统2.0》，全面提高系统性能，实现网上货物追踪查询功能。
3、全面启用德邦物流VI体系，致力于品牌打造；德邦全面更新VI系统，重塑品牌形象。 4、公司通过了ISO9001:2000质量认证，全面推行规范化管理。 5、迄今为止，公司设立了广州、深圳、东莞、华东、华北、西南等八大区，德邦物流已在全国31个省级行政区开设直营网点2000多家，4700余台车辆穿梭于550多个城市和地区，26000多名员工。

德邦物流案例分析PPT课件

2015中国零担快运10强正式出炉
排名
1 2 3 4 5
6
公司
德邦物流中铁物流天地华宇佳吉快运盛辉物流
安能物流
7
恒路物流
8
新邦物流
9
盛丰物流
10 新杰物流
营业额（亿元）
112 26.9 21.3 20.8 19.3
18
14
12.96 12.5 9.87
网点
5400 4160 1500 1700 330
四、加强内部团队建设
内部团队的建设应建立在人才培养的基础之上，之后首先考虑管理团队的建设，之后是财务管理团队和运营团队。对于企业的管理团队来说，首先应明确各种规章制度，从制度上保证企业管理的有法可依，之后是制度的贯彻，好的制度如果不能自上而下的严格贯彻等于没有制度，只有保证以上两点才能够保证企业的管理团队建设效果。其次是进行财务管理团队的建设，首先应具有良好的财务管理制度，在此良好的制度基础之上，加强企业财务管理的实施，这样才能够保证企业财务管理团队的健康。。
在专业人才的培养过程中，首先会面临专业人才缺少的真空期，这就需要德邦物流和天地华宇公司进行物流专业人才的培养。通过两手抓，一手抓人才培养，一手抓人才引进。人才培养需要推进高校、科研机构、协会以及企业之间的交流合作，建立严肃有效的学研结合的人才培养模式，同时增强企业对物流人才的凝聚力。要发展现代物流业首先就要加强人才的培训工作，通过学历教育和在职培训能够快速的培训现代物流人才。
2100
——
400 180 ——
员工（人）
75000 32000 16000 10000 6700
自有4000加盟8000
自有2000加盟2000

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

德邦第三方物流
12物本一，包包
物流定义
总的来说，物流是包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能的活动，它是由供应地流向接受地以满足社会需求的活动，是一种经济活动。

英国
⏹关于物流活动的最
早文献记载是在英
国。

⏹1918年，英国人犹
尼利弗的哈姆勋爵
成立了“即时送货
股份有限公司
⏹目的是在全国范围
内把商品及时送到
批发商，零售商和
用户手中。

美国
⏹二战期间，美国物
流应用于军火的供
应
⏹物流管理首次出现，
并对军火的运输、
补给、屯驻等进行
全面管理。

⏹二战后，“物流”
一词被美国人借用
到企业管理中，被
称作“企业物流—
—对企业的供销、
运输、存储等活动
中国
⏹物流活动的出现，
从原始社会就开始
了，比如将剩余产
品放置到洞穴中。

⏹奴隶社会，产品私
有化，战争物资的
运输，正所谓：大
军出征，粮草先行，
也是物流活动的体
现。

⏹70年代末日本访问
中国，物流一词开
始在中国出现。

日本
⏹20世纪50年以后，日
本经济已基本恢复，
生产力大幅度上升。

⏹1956年秋季考察美国
物流，发现美国既重
视生产效率又重视流
通效率。

回国成立
PD研究所。

⏹1964年日本政府终于
开始对PD引起了关
注。

⏹“物的流通”
物流起源“
我国物流现状
⏹经济全球化、自由化和网络化的发展，社会分工趋于明显，企业供应链延伸得越来越长，销售渠道变得更加细密，这客观上造成了物流成本在产品成本中的比重居高不下，自营物流成为企业沉重的包袱。

⏹独立于供需双方的第三方物流随之兴起。

⏹在企业的供应链运做过程中，物流流贯穿了整个链条。

在这其中，低成本的原材料采购，畅通的流通渠道，能为企业带来显性的利润。

“在人工、原料、制造成本等日益趋同的今天，
物流已经成为企业的"第三利润源泉"。

剖析德邦物流
·企业发展历程
创业阶段起步阶段成长阶段企业明天1996~2000年2000年08月08日正式注册了广州德邦物流服务有限公司
2000~2004年
2004年成立广东德邦物流公司。

2004~今天
2013年11月正式涉足快递行业
等待我们去书写
今天的德邦：
德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务。

截止2013年10月末，公司已开设直营网点4,200多家，服务网络遍及全国自有营运车辆7,200余台，全国转运中心总面积超过88万平方米。

5A评估指标
年货总值:15亿以上
资产总额:10亿以上
自有车辆：1500以上
业务辐射：国际范围
顾客满意：98%以上
中层管理人员：80%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证
企业网点
企业理念
产品精品—精准系列
精准”系列优势产品
“精准卡航”前身为德邦物流“卡车航班”，
于2004年9月在国内率先推出，是一种介于
空运和汽运之间的运输方式，卡车航班创
新性地实现了用公路货运的价格完成航空
快运的业务。

•这项业务让德邦完成了脱胎换骨的变化，
从此踏上了高速发展的快车道。

•目前，德邦物流已在，在国内民营零担物
流同行业中处于领先地位。

运输方式：·经济快运
·精准卡航
·精准城运
·精准汽运
·精准空运
增值业务：1.代收货款
2.保价运输
3.安全包装
4.其他增值服务
·代收货款，
安全、快捷的货款回收服务。

即日退：
• 收货人正常签收后24小时内到账（周末可退、国务院公布的法定假期不退款）
三日退：
• 退款时效：收货人正常签收后第三天汇款（遇周末、节假日顺延）
截至2012年12月，德邦物流代收货款累积突破200亿元人民币。

向德邦声明其托运货物的实际价值，若货物出险，即可获得公司的相应赔偿。

· 保价运输，
安全保价，免
除客户的后顾
之忧。

●纸箱●纤袋●木架●缠绕膜、气泡膜、珍珠棉●蜂窝纸箱
· 安全包装，
为客户的货物
量身定制最专
业的包装解决
方案。

●签收回单●综合信息服务●送货服务●上门接货●保管业务
· 其他增值服
务
德邦物流在上海分布了三个大的仓库，其中一个位于上海闵行开发区，仓库主要是给一些客户进行配送，在这里，德邦物流实际上只是起到了仓库保管和配送的作用，相当于是在做第三方物流。

公司配送中心采取的是传统的金字塔形组织结构形式。

其组织结构图如图所示。

配送中心
经理
客户服务
组财务管理
组
进货管理
组
储存管理
组
配送主管
加工管理
组
配货组运输组
退货作业
组
·配送业务流程现状
闵行仓库的客户主要有爱尔康、索坤、富怡、味全
公司、中山完美、同振公司、华盛等。

其爱尔康是最
大的一个客户，在上海市有两家商场，为此，德邦物
流专门给爱尔康设立了一个小仓库，给这两家按点进
行配送，配送的商品品种主要是药品，每天配送两次，
上午11点和下午5点。

主要业务流程如下:
客户
仓
库
Email要货、
电话确认
爱
尔
康
药
店
发货单
机房
配送
管理
系统
备货
调
度
室
配送
德邦物流配送模式成功原因分析
⏹优良的配送信息化建设· 德邦物流具有独立的IT 运营部门，这为
德邦物流提供了较为优良的配送信息系
统。

与淘宝网全面对接，被设置为淘宝
网推荐物流企业，结束了淘宝网大件货
物没有物流公司承运的时代。

⏹清晰的货物运输定位
· 具体来说，德邦物流在零担物流这个细分市场精耕细作，稳扎稳打。

· 零担物流服务是一种介于合约物流(大客户物流）和快递中间的物流模式。

· 以实体网络规模和集约化经营为特点，
服务对象以中小企业为主，每票重量在50~500kg 居多。

⏹夯实的物流配送与运输网络•德邦物流在全国下设营业网点已有4206家，拥有运输车辆7200余台、员工56761人，网络遍及国
内88万平方米。

•德邦物流在全国范围内与50多家
知名的物流企业组建了德邦物流
派送网络，业务覆盖全国400个
城市和地区。

德邦的不足德邦改进方案·诚信度不高，不够负责·机械化程度不高
·物流工作人员的工作效率低·物流成本高
·提高诚信度与信誉度
·机械设备
·提高员工的工作效率
公司分析
僧多粥少的时代
我们风雨同舟
在青春之书里，我们同在一行字之间。

关于少年时代，最朴素的生活，与最遥远的梦想。

它是生活最温暖的被窝，生命最华丽的裙袂。