掌握人员测评的基本方法

掌握人员测评的基本方法

老子曰：智人者智，自治者明；胜人者有力，自胜者强。

苏轼云：“人难知也，江海不足以喻其深，山谷不足以配其险，浮云不足以比其变”。

的确，诚如先贤哲人所言，探究人是一项及其复杂的工作。在一定意义上讲，人力资源管理的客体不是自然人，而是人性。对于HR来说，掌握人员测评的方法，提高识人的能力和水平，是做好人力资源工作的基础和关键。

人员测评是综合运用心理学、管理学及相关学科的研究成果，通过心理测验、情境模拟等方法对人的品德、知识、能力、水平、性格特征等因素进行测量，并根据职位需求及企业组织特性对其素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征作出科学地评价，是为招聘、选拔、配置和评价等人力资源管理和开发工作提供有价值的参考信息。

那么，人员测评的基本方法有哪些？结合理论和实践，在这里作一简述。

1.分析履历：从履力表中获取一些应聘者的基本情况，了解一个人的成长历程和工作业绩，这是一种比较简单实用的方法。但缺点是简历中一些信息可能存在记载不全、虚假填写、资料失真的情况。这种方法只能提取一些简单的信息，对深层的信息、准确的信息还需要做深入了解或者作背景调查进行查证。

2.综合面试：对测试要素、测试方法、交谈程序、评分标准等方面做

出详细的安排和设计，对面试考官进行事先的培训。综合面试，流程规范，测试全面，有助于对应聘者进行直观的观察和评价。

3.纸笔考试：这种测评方式可以有效测量人的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素。这是一种传统的人员测评方法，至今仍是企业组织经常采用的选拔人才的重要方法。这种方法的缺点是不能全面考察应试者的工作态度、品德修养等因素。

4.心理测验：可以对应试人员能力特征进行评定和对其发展潜能进行预测，还可以对应试者的个性品质和职业兴趣进行测评。缺点是测验的结果过度依赖专家的解释，一些试题选项的设计导向明显，容易让应试者“投题所好”，测试结果的精准性不够。

5.情景测试。模拟实际工作中情景，考察被评者的行为表现以及相关素质，这个方法在销售人员选用、管理人员选拔等过程中被广泛应用。是将被测评者置于某种模拟的工作情景中的心理和行为，便于对应试者的能力进行模拟测试。譬如招聘销售人员时，设计催收货款的情景，让其现场模拟，考察沟通能力。

6.观察写实。观察人员工作主动性、责任性，对企业的忠诚度，出勤率，执行力，担当精神，大局观念，配合意识，以及在急难险重任务面前的表现等等，做好点滴积累和工作写实，测评人员思想品德和行为表现。

上述方法，各有所长，在实际工作中，综合使用，测评结果方具有准确性和参照性。