办公室管理评审总结报告

办公室质量管理体系运行情况报告

本公司从今年6月份开始，依据ISO/TS16949：2002标准在ISO9001：2000质量管理体系的基础上建立《汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T1900—2000的特别要求的质量管理体系》。现总结前期工作，对公司领导汇报目前体系的进展状况：

一、工作总结

1各部门及车间都已认真学习和理解本司的质量方针和质量目标，各部门都已掌握所在岗位的职责和权限。

2质量体系文件已基本健全。

3文件和资料控制：

（1）文件发放前基本得到批准，确保适宜的文件在使用场所有效使用，《文件发放记录》已基本完成；

（2）对已拥有的国家标准、行业标准都已登入《外来文件清单》；

（3）确保文件保持清晰，易于识别检索；

（4）进行一次文件评审。

4内部质量管理体系审核控制程序：

（1）2004年年度第一次内审计划已如期完成。

（2）内部质量审核记录已完成，并归档保存。

5人力资源培训：

（1）识别从事影响质量活动的能力要求，并提供已满足有意义性要求。ISO/TS16949:2002标准培训已按计划完成，并做好相应的考核记录。

（2）检验员及操作人员的培训，都已按计划完成，并已做好相应的考核、

认可记录。

（3）员工的现场操作能力及一些应知内容都已培训，并采用现场考核的形式做好相应的考核、认可记录。

（4）员工档案已建立。

（5）顾客意识、质量意识、为实现质量目标从事相关活动的重要性意识在全体员工中形成。

6加强本司内部不同层次和职能之间沟通。

我司主要采用各种会议、公布栏、讨论会等沟通工具对质量管理体系的过程及有效性（包括质量要求、质量目标和完成情况，以及实施的有效性）进行沟通，使本司全体员工及不同层次、不同职能获取各种信息，相互了解，相互信任，达到全员参与的效果。

7质量记录控制

（1）形成质量记录的程序文件、控制文件等；

（2）质量记录的标识、贮存、检索、保护、保存期限和处置得以控制。二、质量管理体系运行存在的问题和原因分析：

存在的问题：文件发放出现未签名

原因分析：工作疏忽、认识不足

存在的问题：部分人员不明确本司的质量方针

原因分析：意识淡薄、学习无心

纠正和预防措施

培训学习