管理百年整理版
管理百年总结
管理百年总结摘要本文以管理百年为主题，介绍了管理百年的变迁和发展趋势。
首先介绍了管理的基本概念和目标，然后分析了管理百年的三个阶段，并讨论了各个阶段的主要特点和影响因素。
最后，总结了管理百年的经验教训，并探讨了未来的管理发展方向。
1. 引言管理是组织和协调人力、物力、财力等资源，实现特定目标的过程。
作为一门学科，管理已经经历了百年的发展历程。
本文将回顾过去百年的管理发展过程，总结经验教训，并展望未来的管理发展方向。
2. 管理的基本概念和目标管理的基本概念是指通过计划、组织、领导、控制等一系列管理活动，协调资源，达到组织的目标。
管理的目标包括提高组织的效率、提高组织的质量、提高组织的创新能力等。
3. 管理百年的三个阶段3.1 第一阶段：科学管理科学管理是管理百年的第一个阶段，主要出现在20世纪初。
在这个阶段，经济的发展和产业的扩张需要更有效的管理方法。
科学管理的核心思想是通过科学的方法，合理规划工作流程，提高工作效率。
弗雷德里克·泰勒是科学管理的代表人物，他提出的时间和运动研究法对管理思想产生了重大影响。
3.2 第二阶段：行为科学行为科学是管理百年的第二个阶段，主要出现在20世纪40年代。
在这个阶段，人们开始重视人的因素对组织的影响。
人们发现，组织的成功不仅仅依赖于科学方法，还需要关注组织成员的行为和动机。
艾里森、麦格雷戈等人的研究对管理理论的发展起到了重要推动作用。
3.3 第三阶段：系统管理系统管理是管理百年的第三个阶段，主要出现在20世纪60年代。
在这个阶段，人们开始意识到管理是一个整体，各个部分之间存在着相互依赖和相互作用的关系。
管理不仅仅依赖于科学方法和人的因素，还需要考虑组织内外的环境因素对管理的影响。
彼得·德鲁克是系统管理的代表人物，他的管理思想深刻影响了整个管理界。
4. 管理百年的经验教训通过回顾管理百年的发展历程，我们可以得出以下经验教训： - 管理需要不断创新和进步，不能停留在某个阶段； - 管理需要综合考虑科学方法、人的因素和环境因素； - 管理需要适应不断变化的社会和经济环境。
管理百年每章内容总结(二)
管理百年每章内容总结(二)前言在过去的百年里，管理领域经历了翻天覆地的变化。
作为一名资深的创作者，我将在本文中对百年每章内容进行总结，以帮助读者更好地理解和应用这些管理理论。
正文第一章：管理的定义与演变•管理的定义：管理是指通过协调组织资源与目标，实现组织有效运作的过程。
•管理的演变：管理从最初的科学管理、行为管理，到现代的全面质量管理、创新管理，不断适应和引领时代的发展。
第二章：管理者的角色与能力•管理者的角色：管理者既是领导者，又是组织者、协调者和监督者。
•管理者的能力：管理者需要具备技术、人际关系和概念能力，以应对复杂的管理挑战。
第三章：组织与环境•组织：组织是由一群人组成，为实现共同目标而建立的社会系统。
•环境：环境对组织具有重要影响，管理者需要适应和应对环境变化，以保证组织的生存和发展。
第四章：决策与问题解决•决策过程：决策是管理者的核心职责，需要通过明确目标、收集信息、评估选择来做出决策。
•问题解决：管理者需要具备解决问题的能力，通过分析问题、制定解决方案来解决组织中的各种问题。
第五章：计划与战略•计划：计划是实现目标的蓝图，包括制定目标、制定策略和制定行动计划。
•战略：战略是长期的发展方向和行动指南，需要与环境相适应，并具备可持续竞争优势。
第六章：创新与变革管理•创新：创新是推动组织发展和竞争力提升的关键，需要营造创新文化和管理创新过程。
•变革管理：变革是组织发展中不可避免的，需要管理者具备变革管理的能力，引导组织成功应对变革。
结尾通过对百年每章内容的总结，我们可以看到管理理论的发展与变革。
管理者需要具备多样化的角色和能力，以应对复杂的管理挑战。
同时，适应和引领环境变化，推动创新和变革，也是管理者的重要职责。
希望读者能够通过本文的总结，深入理解管理的本质和要领，以在实践中取得更好的管理效果。
管理百年
今天我们这些管理实践者的会面研讨，在管理发展长河中处在什么位置？管理百年 MANAGEMENT CENTURYAMT Consulting 研究院AMT咨询理念：专业实用、为您着想2006/12/25有趣、创新和进步的一百年1900～1910：秒表科学 1911～1920：摩登时代 1921～1930：发现组织 1931～1940：关于人的探索 1941～1950：战争的教训 1951～1960：在梦想中生活 1961～1970：了解战略 1971～1980：组织瘫痪 1981～1990：追求卓越 1991～2000＋：权利的新平衡AMT咨询理念：专业实用、为您着想 2006/12/25 2其中的规律？ 对我们的启示？AMT源源博士更多关于“管理＋信息化”，在哪里找到？畅享网 15万“管理、信息化”经理人的交流家园 畅享网推荐阅读：邓为民（博客关注供应链管理、作业成本法）王玉荣（博客关注流程管理） 吴联银（博客关注“管理咨询顾问的工作笔记”）AMT咨询理念：专业实用、为您着想 2006/12/25 31900～1910：秒表科学20 世纪初，《简明牛津字典》把管理解释为： 20 世纪初，《简明牛津字典》把管理解释为： “ 耍花招，不诚实的发明装置 ” “ 耍花招，不诚实的发明装置 ”AMT咨询理念：专业实用、为您着想 2006/12/25 4泰勒：科学管理之父 开创性地：把管理当做一门科学 开创性地：将分析的力量带到了工厂 开创性地：揭示出建立和界定工作流 程的重要性。
理原 管 学 科理虽然我叫“原理”，其实 我关注的是实践问题的 解决，法约尔他们才是 管理理论！AMT咨询理念：专业实用、为您着想2006/12/255科学管理：第一个国际化的管理理论 管理是一门学科， 可以被严格的定义也就可以教授有什么意义？可以通过 教育获得AMT咨询理念：专业实用、为您着想从而得到 普遍应用2006/12/25 6100年如果只记住两位大师…在过去100年来，任何增加体力劳动 在过去100年来，任何增加体力劳动 者生产率，并因而提高他们实际工 者生产率，并因而提高他们实际工 资的方法，都得归功于泰勒的原 资的方法，都得归功于泰勒的原 则。
管理百年(免费完整)(100页)
管理百年第一章：百年企业管理的智慧与经验在历史的长河中，百年企业犹如璀璨的明珠，它们在时间的洗礼下，积累了丰富的管理经验和智慧。
这些企业不仅见证了时代的变迁，更在不断创新和变革中，找到了持续发展的秘诀。
那么，这些百年企业是如何在管理上做到如此出色呢？一、坚持核心价值观百年企业之所以能够长久生存，一个重要的原因就是它们坚持了自己的核心价值观。
这些价值观是企业文化的核心，也是企业决策的指南针。
无论是面对市场的波动，还是应对竞争的挑战，这些企业始终坚守自己的信念，不为短期利益所动摇。
二、注重人才培养三、灵活应对变化市场环境的变化是不可避免的，百年企业能够灵活应对这些变化，是因为它们具有强大的适应能力。
这种能力来源于对市场趋势的敏锐洞察力，以及对自身优势和劣势的清晰认识。
在变化中寻找机会，是企业持续发展的关键。
四、创新驱动发展创新是百年企业保持活力的源泉。
它们不断推出新产品、新技术，以满足市场需求的变化。
同时，企业也注重管理创新，通过优化管理流程、提高效率，来提升企业的竞争力。
五、社会责任感百年企业的管理经验告诉我们，坚持核心价值观、注重人才培养、灵活应对变化、创新驱动发展以及承担社会责任，是企业管理的重要原则。
这些原则不仅适用于百年企业，对于任何想要实现长期发展的企业都具有重要的借鉴意义。
第二章：百年企业的传承与变革一、传承的重要性百年企业能够延续至今，离不开对传承的重视。
传承不仅仅是企业文化的延续，更是管理经验的传承。
通过一代又一代的传承，企业能够保持其独特的风格和优势，同时也能够适应时代的变化。
二、变革的必要性然而，传承并不意味着一成不变。
在快速变化的市场环境中，百年企业需要不断进行变革，以适应新的挑战和机遇。
这种变革不仅仅是产品或技术的变革，更是管理思维和方法的变革。
三、变革中的挑战变革过程中，企业可能会遇到各种挑战，如员工的抵触情绪、市场的未知风险等。
然而，只有勇于面对这些挑战，企业才能够实现真正的变革，获得新的发展动力。
管理百年
管理百年
观念，在繁华盛世是锦上添花，在挑战时刻则有着更重大的意义。
新思维是经济衰退的最佳解药——无需裁员。
任何组织都要依靠人来完成奇妙的事情，这超越了使命的召唤。
究其核心，管理很简单。
但管理的核心，却是最难掌握的东西。
毕生致力于提高效率的泰勒，却创造出了影响企业效率和决策的最大障碍。
当年成就通用汽车的辉煌制度，如今使它陷入瘫痪之中。
企业再造打破了一种僵化形式，又以另一种僵化形式取而代之。
管理没有最终的答案，只有永恒的追问。
对于成功的精髓，我们注定只能惊鸿一瞥。
管理百年(一)
斯图尔特·克雷纳
管理只有恒久的问题，没有终结的答案
1900-1910年：秒表科学
管理与管理学
管理是人类活动以来就存在的 中国的儒、法、道；古巴比伦的汉谟法典；古 罗马的十二铜表法；古希腊的理论等。 管理学是1800年以来才出现并逐步完善的 在管理职能方面：萨伊强调计划的重要性，欧 文探索对人的关注；在管理人员素质方面：纽 曼提出远见、坚持、谨慎，穆勒增加了忠诚和 热心；在分工方面：亚当斯密提出劳动分工等。 但都比较零散，片面。
头脑风暴法
头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(BrainStorming)，最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错 乱状态而言的。而现在则成为无限制的自由联想和讨论的代名词， 其目的在于产生新观念或激发创新设想。 头脑风暴法是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、 1953年正式发表的一种激发性思维的方法。在群体决策中，由于 群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成 所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力， 损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量， 管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典 型的一个。 采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议， 主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则， 尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会 议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案。
SMART
SMART原则详解
S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的 工作指标，不能笼统； M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化 或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息 是可以获得的； A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努 力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在 的，可以证明和观察； T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效指标的 特定期限
管理学简史管理百年培训
04
管理实践与管理思想的应 用
企业管理中的管理思想应用
科学管理
强调通过标准化、量化的方法 提高生产效率，代表人物是泰
勒。
行政管理
关注组织结构和层级关系，以 威尔逊和威伯为代表。
人际关系/行为管理
研究工作中的人际关系和行为 ，代表人物是梅奥和马约。
系统管理
将组织视为一个整体系统，强 调各部分的相互关联和协同，
详细描述
行为科学理论兴起于20世纪中叶，它强调对人的行为和心理的研究，以实现更有效的管理。这一理论的出现，改 变了传统管理学只注重组织结构和效率的观念，开始关注员工的需求和行为，以及如何通过满足这些需求来提高 员工的积极性和工作绩效。
系统理论与管理学
总结词
系统理论将组织视为一个相互关联、相互依存的复杂系统，强调整体性和相互联系。
机遇
技术的发展也为管理学带来了新的机遇。数字化和人工智能 的应用使得数据分析和预测成为可能，为组织决策提供了更 准确的信息。同时，新兴的领导力和组织文化理论也为组织 的变革和发展提供了新的思路和方法。
管理学在未来的应用前景与展望
应用前景
随着社会和经济的不断发展，管理学在 未来的应用前景非常广阔。在各个领域 ，如企业、政府、非营利组织等，都需 要管理学的理论和方法来指导实践。特 别是在数字化和人工智能时代，如何提 高组织的适应性和创新能力是管理学的 重要应用领域。
信息技术与管理学的融合
数字化转型
信息技术推动企业数字化 转型，要求管理者掌握数 字化管理工具和技能。
数据驱动决策
大数据和人工智能技术的 应用使管理决策更加科学 和精准。
远程工作与协作
信息技术促进远程工作和 团队协作成为可能，对管 理方式提出新要求。
管理百年每章内容总结(一)
管理百年每章内容总结(一)前言管理百年是一本具有深远影响力的经典著作，涵盖了管理领域的各个方面。
本文将对每章内容进行总结，以帮助读者快速理解和掌握该书的核心思想。
正文第一章：管理学的起源与进展•管理学的起源：工业革命与科学管理•管理学的进展：人文管理和现代管理•管理者的角色与职责：领导、计划、组织、控制和协调第二章：组织与管理•组织的定义和特点•组织的类型：功能组织、事业单位、跨国公司等•组织的结构：分工、层级、协调机制等•组织文化的重要性和影响第三章：领导与管理•领导者的特点和能力•领导风格的分类：权威型、民主型、鼓励型等•领导者的影响力与虚实权力第四章：决策与问题解决•决策的过程和类型：程序决策、非程序决策•决策的层次和参与者•问题解决的方法和步骤第五章：计划与战略•计划的层次和类型：战略计划、战术计划、操作计划•计划的目标设定和实施过程•战略管理的基本概念和工具第六章：组织行为与个体差异•组织行为的基本概念和研究方法•个体差异的因素和影响：人格特质、动机、工作满意度等•组织行为的管理和培养第七章：团队与团队管理•团队的特点和发展阶段•团队管理的目标和方法•团队合作的重要性和影响因素第八章：沟通与协调•沟通的基本要素和技巧•协调的方法和策略•跨文化沟通与协调的挑战第九章：管理控制与变革•管理控制的基本概念和方法•变革管理的阶段和策略•控制与变革的挑战与应对结尾通过对每章内容进行总结，我们深入了解了《管理百年》所涵盖的重要知识点。
掌握这些内容，可以帮助我们在实际工作中更加理性地进行管理决策，提高组织的绩效与效益。
但要注意，管理是一个不断变革的过程，我们应保持学习和适应的心态，不断更新管理理念和方法，与时俱进。
希望本文对您有所帮助！。
智慧树管理百年单元测试答案精编版
第一章单元测试•名称管理百年•对应章节第一章•总题数:10•1【单选题】(2分)管理思想史发展过程中，用来说明“职业”管理角色最古老的是（）A.法老B.宰相C.大臣D.皇帝正确查看答案解析••本题总得分：2分2【单选题】(2分)对于管理，下列说法中正确的是（）A.管理适用于盈利性组织B.管理只适用于工业企业C.管理普遍适用于任何类型的组织D.不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异正确查看答案解析••本题总得分：2分3【单选题】(2分)管理是一种艺术，这是强调管理的（）A.复杂性B.有效性C.实践性D.精确性正确查看答案解析••本题总得分：2分4【单选题】(2分)关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。
西蒙认为（）A.管理就是决策B.管理就是制定并执行计划C.管理就是组织D.管理就是协调正确查看答案解析••本题总得分：2分5【单选题】(2分)在现代管理中，（）是管理的主体。
A.人B.财C.物D.信息正确查看答案解析••本题总得分：2分6【单选题】(2分)管理理论演进历史当中所指的古典管理理论主要是指：( )A.以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和梅约的人际关系学说为主要内容B.以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为主要内容C.以泰罗的科学管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容D.以法约尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容正确查看答案解析••本题总得分：2分7【单选题】(2分)对管理最准确的理解应该是( )A.对人员配置和组织结构所进行的整体安排B.对财务经营状况的协调和控制C.对经营行为的一种纪律约束D.对管理对象进行的计划、组织、领导和控制的社会活动正确查看答案解析••本题总得分：2分8【单选题】(2分)技术技能是（）管理者最需要的技能。
A.高层B.基层C.中层D.各层正确查看答案解析••本题总得分：2分9【单选题】(2分)管理活动的本质是( )A.对人的管理B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理正确查看答案解析••本题总得分：2分10【单选题】(2分)三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传、因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
《管理百年》要点摘录与读感
《管理百年》要点摘录与读感读感第一章：秒表科学第二章1911～1920：摩登时代第三章1921～1930：发现组织第四章1931～1940：关于人的探索第五章1941～1950：战争的教训第六章1951～1960：在梦想中生活第七章1961～1970：了解战略第八章1971～1980：组织瘫痪第九章1981～1990：追求卓越的冒险第十章1991～2000：权力的新平衡第十一章管理的状态读感本书确乃名著！按照每十年一个章节将管理学百年思想史深入浅出的娓娓道来，读之畅快淋漓、读之豁然开朗。
浅见，本书主线或者说管理理论百年理论的演化主线有三：主线之一、劳资关系演化：从“理性人”假设到“社会人” 第一章与第二章，是工业机器体系的世界秩序形成后，在管理学界的一种反映。
理论界是崇尚理性秩序的法约尔与泰勒，实务界是强调威权纪律的福特。
在他们哪儿，工人是可以说话的机器，不需要思想，也不需要思考，工人只是流水线上不可缺失的智能配件。
到了第三章，思想界开始反思，伟大的社会学家韦伯悲观的预测“工业化发展使人日益失去个性…异化是不可避免”。
…巴纳德《经理的职能》强调了“沟通”的必要性，但依然宣扬企业支配个人，认为个人对组织的忠诚是首要任务。
到了第四章，“管理学思想开始关心人的方面，这并不是出于人道的考虑，而是因为绝望。
公司希望能实现生产力的最大化”。
梅奥实验明确指出“理解非正式组织中的结构和人际关系，对于任何组织的成功管理层来说，都是非常重要的”。
福列特强调“人是任何商业活动的核心\人是任何活动的核心!”。
于是，忠诚、激励等问题的逐步提出也就顺理成章。
在第六章，坎特发现，“对一个经理的期望的主要特征就是“可靠”；激励三人同盟则对激励问题作了详尽的研究：马斯洛“需求层次理论\人类需求”、赫茨伯格双因素激励保健理论\员工工作环境\麦格雷戈XYZ理论。
… 在第九章，彼得斯和沃特曼重新发现了与公司主宰相反的人本主义。
坎特则通过对企业活动进行复杂的研究分析，描绘出一个更强调以人为本的企业世界的可能的景象。
管理百年整理版
管理百年成员：谢爽崔天天臧旭胡晓秋刁勇1900——1920 谢爽发展历史：秒表科学(泰罗为主线)时间：1900-1910泰罗强烈支持大学教育应当包含一年的工业实践的观点。
1900——19101、代表人物：伊莱休·鲁特主要观点：认为军队管理的最关键问题是各个部门之间缺乏协调环境特征：美西战争结束，军队后勤管理一片混乱伊莱休·鲁特第一次有意识、系统的应用了管理的原则。
2、代表人物：法约尔代表理论：——行政管理理论主要观点：（1）认识到管理的普遍性（2）认识到管理是一门具有独立规律的学科（3）提出了管理的14条“一般管理原则”◆劳动分工◆职权和职责◆纪律◆统一指挥◆统一指导◆个人利益服从总体利益◆雇员的报酬◆集中◆等级系列◆秩序◆公平◆人员◆保持稳定◆创新意识◆团结精神环境特征：工业工作专业化分工，工作具有严格的限制和界定3、代表人物：弗里德克里·温斯洛·泰罗（文艺复兴式人物）《科学管理原理》标志着管理学的产生代表理论：科学管理理论原则一：以更有效的方式生产出更多；原则二：追求更多，更多的产量，更大的市场；理论观点：75%的科学加上25%的常识主要观点：通过秒表计时，确定执行工作的最优方式，以更有效的方式生产更多。
管理工作，管理者的工作就是监督，收集信息。
将科学管理理论成为世界上第一个国际化的管理理论。
泰罗思想的缺陷：将效率置于伦理道德之上；缺乏信任，缺乏对价值、才能和个人智力的尊重；否认人们个性存在环境特征：企业追求更多的产量更多的市场，员工磨洋工1910—1920年1、代表理论：大规模生产和生产线理论观点：将生产过程分解，减少无效工作，提高工作效率代表人物：亨利·福特主要观点：T型轿车降低成本，管理垂直一体化思想的缺陷：对员工不信任；2、理论观点：提高劳动生产率，降低成本代表人物：松下幸之助主要观点：成功的产品必须比竞争对手的产品质量水平高30%，成本低30%管理理论演进规律：管理出现——行政管理——科学管理1920——1940 臧旭1921-1930 发现组织发现组织，阿尔弗雷德.斯隆认为将不关联的大众群体，通过一个精英进行计划而称为一个相互关联、相互协调的群体便为组织。
管 理 百 年(文字版)
泰罗从事创造发明，一生获得40多项专利。 1911年出版《科学管理原理》，是一位实 验管理学家。 泰罗认为，科学管理就是“75%的科学加上 25%的常识”。此外还有论文《论传送带》 《计件工资制》等。 他将分析的方法带进车间，将秒表运用于 工厂的管理，细分体力劳动的流程，将劳 动效率放在第一位。
THE MANAGEMENT CENTURY
STUART CRAINER
五十岁的律师完全可以坐下来沉迷于他所 拥有的知识，因为他知道，知识更新只是 偶尔发生的事件。 但管理者就不能享受这样的奢侈。五十岁 的管理者也可以回顾过去、沉湎于过去的 知识。 但如果这样做的话，他们很快就会发现， 他们将失去工作。管理需要持续的变革和 改进。没有什么地方可以逃避这些变革。 知识更新是永远不变的要求。
A.P .斯隆Slonan（1875-1966）
1899年，斯隆24岁时成为哈亚特Hyatt滚珠 轴承公司的总裁。 1918年，斯隆任负责部件生产的副总裁， GM管委会成员。 斯隆用清晰的政策和有才干的经理人员取 代了杜兰特无规律的独裁管理方式，在过 去的50年里，他重塑了GM，改变了GM的 管理模式。
主要参考书
1.管理百年 Stuart Crainer 2.管理必读50种，海南出版社，1999.5 3. 追求卓越 Tom Peters & Robert Waterman 4.第五项修炼 Peter Senge 5.凯恩斯以后的100位经济学家 Mark Blaug
管理百年1900-2000
机器时代的主要创造者之一，生产线成为那个时 代的主导形象。 严格纪律与5美元日工资制——自认为控制能力是 不会受到限制的，用“社会部”控制工人，1918 年收购批评他的媒体。 提高了劳动效率即单位劳动力的生产率。19071915年间，单位劳动力的生产率每年提高33% （1900-1907，9.9%）。 一战生产了60艘小型反潜军舰；二战生产了 86865架飞机。
管理百年文字版
管理实践中的重大事件与影响
泰勒的科学管理：通过科学的方法提高生产效率，标志着管理学的诞生。
亨利·福特与大规模生产：福特汽车公司采用流水线生产方式，大幅降低生产成本，提高 了汽车普及率。
德鲁克与目标管理：德鲁克提出目标管理理论，强调企业目标的制定与员工自我管理。
杰克·韦尔奇与六西格玛：通用电气采用六西格玛管理方法，显著提高产品质量和生产效 率。
管理理论的发展趋势与未来展望
数字化转型：利用大数据和人工智能技术提升管理效率 敏捷管理：应对快速变化的市场环境，强调灵活性和适应性 可持续发展：将环保和社会责任纳入管理实践，实现可持续发展 人才管理：关注员工成长和发展，提高员工满意度和忠诚度
01
管理百年中的重要人物与事件
管理理论的重要人物及其贡献
管理理论在未来的发展与价值
持续创新：管理理 论应不断适应时代 变化，寻求创新和 突破，以应对未来 复杂多变的环境。
数字化转型：随着 信息技术的发展， 管理理论应与数字 化转型相结合，提 升组织的运营效率 和竞争力。
人才发展：重视人 才培养和激励，激 发员工的创造力和 潜力，为组织的未 来发展提供有力支 持。
促进了跨部门、 跨领域的协同合 作，提高了组织 的整体效能。
培养了员工的自 我管理意识和能 力，提升了个人 和团队的综合素 质。
管理实践对组织发展的推动
现代企业管理的实践：通过科学的管理方法，提高组织的效率和生产力。 组织变革与发展：管理实践的变革推动组织的创新和发展，适应不断变化的市场环境。 人力资源管理：有效的人力资源管理实践能够激发员工的潜力，提高组织的竞争力。 领导力实践：卓越的领导力实践能够引领组织朝着正确的方向发展，实现可持续发展。
创新管理的推动与实践
管理百年什锦
第一章管理思想萌芽历史以来管理学习层次感悟：关于个人成长：时间、空间、情感；关于关系维系：距离拿捏分寸之间；关于事业发展：投入产出的长远境界；关于环境条件：和谐富民的政策取向；关于人生格局：无为而治的最高理想。
一流的管理人才：积极态度；审慎品质；开放精神；独立人格。
（扎实的经济学、社会学和心理学功底）管理思想萌芽三方面：国内历史、国外历史、思想渊源。
国内管理思想历史：国家管理；军事管理；工程管理；人事管理；经济管理。
国内管理思想历史（详述）：1.国家管理：古代可以儒家和法家为代表；2.军事管理：以《孙子兵法》为代表；3.工程管理：以“四大发明”为代表；4.人事管理：“君者而不同”、“用人不疑，疑人不用”、“进谏官”等官职设立；5.经济管理：古代以“两税法”为代表。
国外管理思想历史：古埃及古建筑、古巴比伦的管理思想、古希腊城市管理、古罗马商业社会。
管理思想渊源：劳动分工思想、人事管理思想、分工思想和报酬制度。
管理五职能：计划、组织、领导、激励、控制。
实现管理活动：通过计划、组织、领导、激励、控制外加决策为先导等不同渠道。
管理是通过合理的手段有序解决问题，获取理想效益的活动。
管理者三大角色：人际角色、信息角色、决策角色。
第二章理论发展管理理论三阶段：古典管理理论、行为管理理论、现代管理理论。
亨利.法约尔的《工业管理与一般管理》最早提出企业六大职能，以及管理五大职能。
企业六大职能：技术活动、财务活动、安全活动、会计活动、商业活动、管理活动。
管理五要素：计划、组织、指挥、协调、控制。
古典管理理论：科学管理思想、一般管理理论、行政组织理论。
行为科学理论：运用心理学、社会学、人类学等理论和科学方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、环境自荐的关系来探索生产率因素的管理理论。
美国科学家梅奥提出了与古典管理理论不同的观点。
马斯诺需求层次理论将人类需求从低到高分为五种：生活需求、安全需求、感情和归宿需求、受人尊重需求、自我实现需求。
管理百年读书1
第一章秒表时代（衡量标准）1、管理发展的历史就是社会组织发展的历史2、管理思想是人们对于社会组织进步所做观察、记录、总结和展望的结果。
3、并非一切社会组织行为都是管理，基于传统和政治结构的组织并非现代意义上的管理。
现代意义上的管理的定义是：管理行为是为了实现一个可预见的组织目标，它独立与被组织的人，而被组织的人也独立于这个组织存在，可以随意离开这个组织，这使得管理行为从固定的具体的人那里分离出来。
4、传统与人之间有着强烈的文化上的从属与被从属管理，而政治结构下的个人也在很大程度上失去了个体的选择自由。
因此，传统和政治都不是管理。
但是随着政治体制的进步，政治结构愈益趋近于管理行为。
5、无论我们经验到了什么或是掌握了什么，如果不能清晰地定义它，它就是不存在的。
而一旦完成了这个定义，作为可传播、可学习、可继承的知识就随之产生。
6、管理就是实践。
7、对人的行为的成效进行衡量是管理科学的发端。
衡量是一切科学的起步，管理作为一门科学也是从泰勒的衡量开始的。
8、管理科学极少超前于时代。
它是顺应时代的需求产生的，是跟随着问题和问题的解决产生的。
第二章摩登时代（作业分工）9、分工的历史与商业的历史一样悠久，但那是自然发生的社会层面的宏观分工，作为有意识的生产组织方式的出现于大规模生产时期，它解决的是微光的作业层面的分工。
10、分工的本质不是分工本身，而是去除作业中的浪费，通过分工，单个的工人省去了在不同的加工动作间进行转换的浪费。
11、分工的第二个效益是：使得工人和管理者都能对单个的加工环节进行深入思考和训练，以提高其效率和质量。
12、大规模生产作业以分工为基础，但是它带来的改变不至于此，它改变了人与物的关系，改变了人与他的生产活动的关系，改变了人与产品的关系，改变了人与他的价值的关系。
13、在人与物的关系上，不再是人决定物的变化，而是物决定人的活动，人被物品的生产过程所约束和规定。
14、在人与生产活动的关系上，人不再面对生产活动的全过程，从而也不再拥有关于整个生产过程的知识，人只能从事单一的生产操作。
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· 1947 · 马克斯·韦伯（Max Weber）的著作《社会与经济组织理论》（Theory
of Social and Economic Organization）出版发行。 · 1949 · 索尼研制出磁带录音机，1950年，该公司开始在日本销售其第一台录
音机。 · 1950 · 彼得·杜拉克成为纽约大学的管理学教授——他后来这样评价说：
（World Bank）。 · 1945 · 第一家沃尔玛商店在阿肯色州的新港（Newport）成立。时年27岁的
萨姆·沃尔顿（Sam Walton）买下了一毛钱商店（five-and-dime，指经 营5美分、10美分的廉价品商品——译者注）的经营许可证。第一年 的经营情况很好，销售额达到8万美元。到了第三年，该商店的销售 达到了22.5万美元。1950年，经营许可证到期了。沃尔顿搬到阿肯色 州的本顿维尔开了一家名为“Walton’s”的商店。他很快就开了第 二家商店。1962年，他的第一家大规模的郊区折扣店开张了。
Housewares Manufacturing Works）。工厂的第一个产品是一种附件插头。
· 丰田佐吉（Sakichi Toyoda） 成立了伊家名为丰田纺纱织布机公司
（Toyoda Spinning ＆Weaving Co.）的企业。盖企业后来发展成为丰田汽 车公司。
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· 1919 · 希尔顿酒店有限公司（Hilton Hotel Corporation） 成立。 · 美国无线电公司（RCA）成立。 · 1922 · 哈佛商学院院长华莱士·唐汉姆（Wallace Donham） 亲自负责《哈佛商业
(Amos Tuck School Business at Dartmouth College)开始颁受学位。 ➢ 1902 ➢ 百事可乐公司（Pepsi-Cola Company）成立。 ➢ 1903 ➢ 莱特（Wright）兄弟制成第一架飞机。 ➢ 福特汽车公司（Ford）成立。
【管理】100年管理经典都在这里了
【关键字】管理100年管理经典都在这里了科学管理理论代表人物：费雷德里克·泰勒（1856-1915）1、对工人提出科学的操作方法，以便有效利用工时。
研究工人工作时动作的合理性，去掉多余的动作，改善必要动作，并规定出完成每一个单位操作的标准时间，制定出休息时间定额。
2、对工人进行科学的选择，培训和晋升。
选择合适的工人安排在合适的岗位上，并培训工人使用标准的操作方法，使之在工作中逐步成长。
3、制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化，用文件形式固定下来。
4、实行具有激励性的计件工资报酬制度。
对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率计件支付工资；对完不成定额的工人，则按较低的工资率支付工资。
5、管理和休息分离。
管理者和休息者在工作中密切合作，以保证工作按标准的设计程序进行。
组织理论代表人物：马克斯·韦伯（1864-1920）1、组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。
组织是根据合法程序制定的，应有其明确目标，并靠着这一套完整的法规制度，组织与规范成员的行为，以期有效地追求与达到组织的目标。
2、组织的结构是一层层控制的体系。
在组织内，按照地位的高低规定成员间命令与服从的关系。
3、人与工作的关系。
成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。
4、成员的选用与保障。
每一职位根据其资格限制（资历或学历），按自由契约原则，经公开考试合格予以使用，务求人尽其才。
5、专业分工与技术训练。
对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责，然后通过技术培训来提高工作效率。
6、成员的工资及升迁。
按职位支付薪金，并建立奖惩与升迁制度，使成员安心工作，培养其事业心。
一般管理理论代表人物：亨利·法约尔（1841-1925）泰勒的研究是从“车床前的工人”开始，重点内容是企业内部具体工作的效率。
法约尔的研究则是从“办公桌前的总经理”出发的，以企业整体作为研究对象。
法约尔区别了经营和管理，认为这是两个不同的概念，管理包括在经营之中。
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管理百年成员：谢爽崔天天臧旭胡晓秋刁勇1900——1920 谢爽发展历史：秒表科学(泰罗为主线)时间：1900-1910泰罗强烈支持大学教育应当包含一年的工业实践的观点。
1900——19101、代表人物：伊莱休·鲁特主要观点：认为军队管理的最关键问题是各个部门之间缺乏协调环境特征：美西战争结束，军队后勤管理一片混乱伊莱休·鲁特第一次有意识、系统的应用了管理的原则。
2、代表人物：法约尔代表理论：——行政管理理论主要观点：（1）认识到管理的普遍性（2）认识到管理是一门具有独立规律的学科（3）提出了管理的14条“一般管理原则”◆劳动分工◆职权和职责◆纪律◆统一指挥◆统一指导◆个人利益服从总体利益◆雇员的报酬◆集中◆等级系列◆秩序◆公平◆人员◆保持稳定◆创新意识◆团结精神环境特征：工业工作专业化分工，工作具有严格的限制和界定3、代表人物：弗里德克里·温斯洛·泰罗（文艺复兴式人物）《科学管理原理》标志着管理学的产生代表理论：科学管理理论原则一：以更有效的方式生产出更多；原则二：追求更多，更多的产量，更大的市场；理论观点：75%的科学加上25%的常识主要观点：通过秒表计时，确定执行工作的最优方式，以更有效的方式生产更多。
管理工作，管理者的工作就是监督，收集信息。
将科学管理理论成为世界上第一个国际化的管理理论。
泰罗思想的缺陷：将效率置于伦理道德之上；缺乏信任，缺乏对价值、才能和个人智力的尊重；否认人们个性存在环境特征：企业追求更多的产量更多的市场，员工磨洋工1910—1920年1、代表理论：大规模生产和生产线理论观点：将生产过程分解，减少无效工作，提高工作效率代表人物：亨利·福特主要观点：T型轿车降低成本，管理垂直一体化思想的缺陷：对员工不信任；2、理论观点：提高劳动生产率，降低成本代表人物：松下幸之助主要观点：成功的产品必须比竞争对手的产品质量水平高30%，成本低30%管理理论演进规律：管理出现——行政管理——科学管理1920——1940 臧旭1921-1930 发现组织发现组织，阿尔弗雷德.斯隆认为将不关联的大众群体，通过一个精英进行计划而称为一个相互关联、相互协调的群体便为组织。
帝国的建设印加人控制组织的成功：他们在高标准的管理基础之上做决策，保证国家的长久发展。
亨利.福特：他建设的福特帝国只关注雄心壮志的结果，忽视了组织管理的成功，导致与福特公司内部没有正式的组织也没有非正式的组织。
弗里德克.泰罗：他认为组织完善的计划能够保证完善的流程。
马克.韦伯：与前者不同，他对组织理论进行了实践，他在《社会和经济组织理论》中认为组织的根本形式是官僚体制，人们仅仅因为工作而联系在一起，完全的等级制度，即低层级受到高层级的控制和监督。
组织思考切斯特.巴纳德：著名著作：《经理的职能》。
他是第一位将理性制定决策提升为管理的职业核心的人士，此外他强调了沟通的必要性，使得每个人同组织联系在一起。
他将组织定义为“两个或两个以上的人员自觉协调行为力量的系统。
”从比利到斯隆先生比克汽车合伙人比利.杜兰特，由于对别克汽车的喜爱，买下了别克汽车公司。
在他的带领下别克汽车公司汽车产量大幅度增加，慢慢的他担心单一的产品无法在市场中长存，于是他打算建立以个轿车生产联合体，在资源共享的基础上降低风险，但遭到了合伙人的无视。
1908年比利将奥尔德斯与别克合并成立了通用汽车公司，后来他开始生产比别克更长的车型。
一年之后他又收购了奥克兰汽车公司，但随着T行车的风靡，比利面临这重大的挑战。
比利的这种凭着感觉做决策越来越不能适应公司发展。
现代经理人斯隆主要两个成就：一是斯隆创造了一种新的高度职业化，不带感情色彩的聪明经理阶层，他们在获得信息的基础上，而不是倚靠直觉进行觉得。
二是创造了一种新的组织形式。
他的组织研究的成果是一种将分权与协调、集中控制相结合的组织模型。
斯隆的管理思想核心是：明确每一个人的责任。
他将组织划分为不同的事业部执行不同的智能。
阿尔弗雷德.钱德勒：《战略与结构》。
多个事业部的优点在于将经理人从公司日常活动中抽离出来，让他们有时间有经理从事企业长期计划和评估工作。
1931-1940 关于人的探索点亮明灯1927-1932年间，由梅奥带领一群人在西方电气公司霍桑工厂进行实验，通过研究改变不同的环境条件对工人工作效率的影响最终发现，影响工人工作效率最主要的因素就是人的情感。
梅奥指出，组织中非正式的结构与人际关系，对于任何组织的成功管理层都非常重要。
新的人力事务梅奥：《工业文明中的人类问题》他将企业看作是有机系统，复杂且总是在改变人类。
动态变化的人玛丽.帕克.福列特：《新政府》阐述了她的标志性思想---动态民主。
《动态行政管理》说企业中人与机械不能截然分开，人际关系的研究与生产经营中的技术研究密不可分。
福列特的思想核心是，人是任何商业活动的核心。
她认为企业中的领导者应该能把整个团队组织起来，描绘出未来蓝图，并把继承者培养成领导者。
1940——1960 崔天天1942年,物理学家沃尔特提出了生产控制图的想法。
一年后,他作为工程师加入西部电气公司。
他发现,追求理论上的精确必然在实践中碰壁。
谢沃尔特的对策是找出质量统计方法( ,强调生产和供应的稳定性,把最终用户的标准运用于生产商。
谢沃尔特的基本观点是,追求生产中的变化最小化和人与人之间合作的最大化是向前发展最有效的途径。
1947年,戴明首次访问了日本,帮助建设后来于年成立的统计局。
他的观点与通常的质量控制理论不同,他强调管理中的缺陷。
如果要达到高质量,就需要管理层的领导。
新一代必须抓住这个机会。
松下，不要向顾客销售吸引他们的商品,而要销售对他们有用的商品,”他说,“售后服务比销售前的帮助更重要。
正是通过售后服务,企业才能获得长期客户。
”威廉怀特在1956 年出版的《组织人》一书中详细但却尖锐地描述了公司人的生活。
怀特“认为,通过工作和节俭取得成功的伦理观念已经被严重侵蚀-除了在高层执行官的花言巧语之外;企业为了成功而努力向上的拼搏不见了,取而代之的是慢吞吞的行动”。
彼得杜拉克1954年创造了《管理的实践》。
杜拉克把顾客放在前所未有的中心位置上。
在最常被引用、令人最难忘的一段管理文献中,杜拉克对企业的含义做了一针见血的解释:“关于企业的目的,只有一个有效定义:创造消费者。
市场不是由上帝、自然或经济力量创造的,而是由商人创造的。
他们满足的需求可能在消费者获得满足之前已经被消费者感觉到。
也许事实上,人的需求如饥饿时对食物的需求)支配着消费者的生活并充斥着他清醒的每时每刻。
但这只是理论上的需求;只有当商人的行为使之成为有效需求时,消费者和市场才真正存在。
”1960 年, E·杰罗姆·麦卡锡提出营销组合的概念，市场营销学的权威菲利普·科特勒将营销组合定义为“企业为追求目标市场的营销目标而使用的一组营销工具”),并确定其关键构成是产品、价格、地点和促销。
这就是非常著名的市场营销 4P组合。
1960年在《营销近视》一文中,列维特主张,企业的核心问题应该是满足消费者而不是简单地生产商品。
公司应该市场导向而不是生产导向,并且应该由首席执行官和高层管理部门领导营销工作—“管理当局必须把自己视为为消费者创造价值满意的产品的人,而不应该认为自己只是生产产品者。
”亚伯拉罕·马斯洛研究子、发育不良的人、未成年人和不健康的人只能形成有缺陷的心理和有缺陷的人生哲学,他认为存在—一般需求因缺乏而产生的需求:生理、安全、爱和尊敬—想让一个人无私,必须首先满足需求。
试图满足这些需求是健康的。
1962 年夏,马斯洛在一家位于加利福尼亚南部的公司—非线性系统公司工作,目的是观察工作环境和组织实践。
结果写成《良好精神管理》。
这本书论述了马斯洛“开明管理” )的思想。
赫茨伯格可以把工作的激励因素分为两类：一类服务于人的动物需要(保健因素, ; 另一类,也只有这一类能满足人的需要(激励因素, 赫茨伯格与他的合著者们在研究结果 1959年出版了《激励因素》 )一书中这样写道:“保健因素排除了人类环境中破坏健康的危险。
它所起的作用与其说是救治性的,不如说是预防性的⋯⋯与此类似地,当工作环境中存在有害因素时,就引起消极的工作态度。
改善保健因素可以消除阻碍,带来积极的工作态度。
X理论、Y 理论是年麦格雷戈的经典著作《企业的人事方 )一书的核心部分。
X理论是传统的“胡萝卜加大棒”式的思维方式,建立在“大众是平庸的”假设基础上。
该假设假定工人天生是懒惰的,需要被监督和激励,把工作看作是为了挣钱而不得不做的坏事。
麦格雷戈认为, X理论的前提是“一般的人天生不喜欢工作,如果可能就会尽量避免工作; 因此,为了使工人为了组织的目的而献出足够的努力,必须使用逼迫、控制、指挥及以惩罚相威胁等手段; 这样的人情愿受人指导,希望逃避责任,相对地缺乏进取心,而把个人安全看得最重要。
”Y理论基础是人希望且需要工作。
如果是这样,那么组织就需要确立每个人在工作中所承担的目标,放手让他们去实现目标。
麦格雷戈描述了理论背后的假设:“工作中消耗的脑力和体力,与游戏或休息的脑力和体力消耗一样自然人不是天生不喜欢工作的; 外部的控制和惩罚性威胁不是促使人们为企业目标付出努力的惟一手段; )承担目标的程度大小是报酬的函数,而报酬与人们所取得的成就有关最重要的报酬是自尊心的满足,是为实现组织目标而付出努力的直接产物; 在适当的条件下,普通人不仅以学会接受任务,而且也追求承担责任; 在解决种种组织问题时,大多数人而不是少数人具有较高的想像力、聪明和创造力。
”人们一般认为,麦格雷戈的X—Y理论的不足之处是:二者互相排斥,是遥遥相对的、互相矛盾的两极。
为了反驳这样的批评,麦格雷戈在 1964年(在他去世前的最后岁月里)提出了Z理论。
该理论综合了组织义务和个人义务。
Z理论的衣钵后来传给了威廉大内。
大内在《 Z理论》一书中,分析了日本人的工作方式,发现麦格雷戈理论提出的许多思想论据十分丰富终身雇佣制、关心员工(包括关心他们的社会生活)、非正式控制、全体决策、缓慢晋升、借助中层管理人员的力量实现信息的上下通达、对公司的责任感和对质量的高度重视。
1960——1980 胡晓秋1961——1970了解战略一、环境特征：处于实力考虑，为了打击敌人，任何计划都必须考虑敌人的实力，于是企业发展进人战略时代。
二、代表理论：目标管理理论（MBO）三、代表人物：杜拉克、阿尔弗雷德·钱德勒、伊戈尔·安索夫四、主要观点杜拉克：著作《管理的实践》，确定管理责任的五大基础：制定目标、组织、激励和沟通、评估和开发人才。
MBO的思想应运而生，成了制定企业目标并朝目标努力的过分简单的方法。