第八章企业信息化决策支持系统(OK)PPT课件
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第八章 决策支持系统
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主要内容
1、决策支持系统的概念 2、决策支持系统的组成 3、智能决策支持系统 4、群体决策支持系统
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1、决策支持系统的概念
1.1、决策支持系统的产生与发展
半个世纪以来，组织的管理思想、方法与工具都随着组织环 境的变迁而发生着巨大的变化，管理思想、方法、与工具的改 进使组织的管理效率有了显著的提高。组织管理的发展过程既 是不断引入新技术新方法的过程，也是不断发现问题，提出更 高要求的过程。
MIS使信息获得了系统的开发与利用，将企业的管理水平提 高到一个新的层次，但它仅解决了组织中的一些结构化问题。 在此背景下，人们寻求着能有效地解决半结构化、非结构化问 题的新方法。而70年代起推出的用来支持决策的各种系统正呼 应着此需求。
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1.1 决策支持系统的产生与发展
⑴ 70年代中期：Keen和Scott Morton首次提出了“决策支持系 统”(Decision Support System，简称DSS)一词，标志着利用 计算机与信息支持决策的研究与应用进入了一个新的阶段，并形 成了决策支持系统新学科。
但总体上发展较缓慢，在应用上与期望有较大 的差距，这主要反映在软件制作周期长，生产 率低，质量难以保证，开发与应用联系不紧密 等方面。
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1.2 决策支持系统的目标
DSS的目标就是要在人的分析与判断的基础上借 助计算机与科学方法，支持决策者对半结构化和非 结构化问题进行有效的决策，以获得尽可能令人满 意的、客观的解决方案。
知识库系统：是有关规则、因果关系及经验等知识的获取、 解释、表示、推理及管理与维护的系统。知识库系统知识的获取 是一大难题，但几乎与DSS同时发展起来的专家系统在此方面提 供了有力的支持。
方法库系统：是以程序方式管理和维护各种决策常用的方法 和算法的系统。
(5) 80年代后期
人工神经元网络及机器学习等技术的研究与应用为知识的学 习与获取开辟了新的途径。专家系统与DSS相结合，充分利用专 家系统定性分析与DSS定量分析的优点，形成了智能决策支持系 统IDSS，提高了DSS支持非结构化决策问题的能力。
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1.1 决策支持系统的产生与发展
⑻ DSS组成部件的扩展与部件组成的结构变化 DSS的发展还体现在组成部件的扩展与部件组成的结构变化上。
部件及结构的演变反映了DSS从专用到通用，从简单到复杂的发 展过程， DSS的发展与信息技术、管理科学、人工智能及运筹 学等科学技术的发展密切相关。 ⑼ 研究与应用范围不断扩大与层次不断提高，国外相继出现了 多种高功能的通用和专用DSS。 • 1983年，R. 博奇克研制成功DSS的开发系统； • DSS与人工智能相结合，出现了智能化DSS(IDSS) • 1984年，DSS与计算机网络相结合，出现了群体DSS；
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1.3 决策支持系统的功能
6、使系统中的数据、模型与方法能容易地修改和添加，如 数据模式的变更、模型的连接或修改、各种方法的修改等。
现在，决策支持系统已逐步扩广应用于大、中、小型企业中 的预算分析、预算与计划、生产与销售、研究与开发等智能部门， 并开始应用于军事决策、工程决策、区域开发等方面。
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7Fra Baidu bibliotek
1.1 决策支持系统的产生与发展
⑽ 我国DSS研究现状 DSS的概念是80年代末引人我国的，但在此
之前有关辅助决策的研究早就有所开展。 目前我国在DSS领域的研究己有不少成果，
3、收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息，如 订单或合同执行进程、物料供应计划落实情况、生产计划完成情 况等。
4、能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模 型，如定价模型、库存控制模型与生产调度模型等。
5、能够存储并提供常用的数学方法及算法，如回归分析方法、 线性规划、最短路径算法等。
⑶ 到70年代末:初阶DSS形成，它由模型库、数据库及人机交互 系统三个部件组成。这一阶段，DSS是一个利用计算机强大的信 息处理能力和人的灵活判断能力，以交互方式支持决策者解决半 结构化和非结构化决策问题的系统。
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1.1 决策支持系统的产生与发展
⑷ 80年代初
三库系统或四库系统的DSS产生，它在初级DSS的基础上增加 了知识库与方法库。
DSS产生以来，研究与应用一直很活跃，新概念、新系统层出 不穷。1985年Owen等人提出了由专业人员组成的，支持决策者使 用DSS解决决策问题的决策支持中心的概念。
DSC既容易实现，也能明显改进决策环境。在新型框架方面， 近年来还推出了智能型、交互型与集成化的决策支持系统I3DSS， 它以面向决策者、面向决策过程，综合各种方法与工具为特色， 适用面更广泛。
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1.3 决策支持系统的功能
DSS的功能由系统结构所决定，不同结构的系统，功能不尽相 同。但总体上，DSS的功能可归纳为：
1、管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息，如订单 要求、库存状况、生产能力与财务报表等。
2、收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息，如政 策法规、经济统计、市场行情、同行动态与科技进展等。
⑵ 在整个70年代：研究开发出了许多较有代表性的DSS。例如： 支持投资者对顾客证券管理日常决策的Profolio Management； 用于产品推销、定价和广告决策的Brandaid；用以支持企业短期 规划的Projector及适用于大型卡车生产企业生产计划决策的 Capacity Information System等等。
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1.1 决策支持系统的产生与发展
⑹ 近年来，DSS与计算机网络技术结合构成了新型的能供异地决 策者共同参与，进行决策的群体决策支持系统（GDSS）。
GDSS利用便捷的网络通信技术在多位决策者之间沟通信息，提 供良好的协商与综合决策环境，以支持需要集体作出决定的重大 决策问题。
在GDSS的基础上，为了支持范围更广的群体，包括个人与组织 共同参与的大规模复杂决策，人们又将分布式的数据库、模型库 与知识库等决策资源有机地集成，构建分布式决策支持系统DDSS。 ⑺ 决策支持中心 (DSC)
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1、决策支持系统的概念 2、决策支持系统的组成 3、智能决策支持系统 4、群体决策支持系统
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1、决策支持系统的概念
1.1、决策支持系统的产生与发展
半个世纪以来，组织的管理思想、方法与工具都随着组织环 境的变迁而发生着巨大的变化，管理思想、方法、与工具的改 进使组织的管理效率有了显著的提高。组织管理的发展过程既 是不断引入新技术新方法的过程，也是不断发现问题，提出更 高要求的过程。
MIS使信息获得了系统的开发与利用，将企业的管理水平提 高到一个新的层次，但它仅解决了组织中的一些结构化问题。 在此背景下，人们寻求着能有效地解决半结构化、非结构化问 题的新方法。而70年代起推出的用来支持决策的各种系统正呼 应着此需求。
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1.1 决策支持系统的产生与发展
⑴ 70年代中期：Keen和Scott Morton首次提出了“决策支持系 统”(Decision Support System，简称DSS)一词，标志着利用 计算机与信息支持决策的研究与应用进入了一个新的阶段，并形 成了决策支持系统新学科。
但总体上发展较缓慢，在应用上与期望有较大 的差距，这主要反映在软件制作周期长，生产 率低，质量难以保证，开发与应用联系不紧密 等方面。
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1.2 决策支持系统的目标
DSS的目标就是要在人的分析与判断的基础上借 助计算机与科学方法，支持决策者对半结构化和非 结构化问题进行有效的决策，以获得尽可能令人满 意的、客观的解决方案。
知识库系统：是有关规则、因果关系及经验等知识的获取、 解释、表示、推理及管理与维护的系统。知识库系统知识的获取 是一大难题，但几乎与DSS同时发展起来的专家系统在此方面提 供了有力的支持。
方法库系统：是以程序方式管理和维护各种决策常用的方法 和算法的系统。
(5) 80年代后期
人工神经元网络及机器学习等技术的研究与应用为知识的学 习与获取开辟了新的途径。专家系统与DSS相结合，充分利用专 家系统定性分析与DSS定量分析的优点，形成了智能决策支持系 统IDSS，提高了DSS支持非结构化决策问题的能力。
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1.1 决策支持系统的产生与发展
⑻ DSS组成部件的扩展与部件组成的结构变化 DSS的发展还体现在组成部件的扩展与部件组成的结构变化上。
部件及结构的演变反映了DSS从专用到通用，从简单到复杂的发 展过程， DSS的发展与信息技术、管理科学、人工智能及运筹 学等科学技术的发展密切相关。 ⑼ 研究与应用范围不断扩大与层次不断提高，国外相继出现了 多种高功能的通用和专用DSS。 • 1983年，R. 博奇克研制成功DSS的开发系统； • DSS与人工智能相结合，出现了智能化DSS(IDSS) • 1984年，DSS与计算机网络相结合，出现了群体DSS；
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1.3 决策支持系统的功能
6、使系统中的数据、模型与方法能容易地修改和添加，如 数据模式的变更、模型的连接或修改、各种方法的修改等。
现在，决策支持系统已逐步扩广应用于大、中、小型企业中 的预算分析、预算与计划、生产与销售、研究与开发等智能部门， 并开始应用于军事决策、工程决策、区域开发等方面。
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1.1 决策支持系统的产生与发展
⑽ 我国DSS研究现状 DSS的概念是80年代末引人我国的，但在此
之前有关辅助决策的研究早就有所开展。 目前我国在DSS领域的研究己有不少成果，
3、收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息，如 订单或合同执行进程、物料供应计划落实情况、生产计划完成情 况等。
4、能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模 型，如定价模型、库存控制模型与生产调度模型等。
5、能够存储并提供常用的数学方法及算法，如回归分析方法、 线性规划、最短路径算法等。
⑶ 到70年代末:初阶DSS形成，它由模型库、数据库及人机交互 系统三个部件组成。这一阶段，DSS是一个利用计算机强大的信 息处理能力和人的灵活判断能力，以交互方式支持决策者解决半 结构化和非结构化决策问题的系统。
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1.1 决策支持系统的产生与发展
⑷ 80年代初
三库系统或四库系统的DSS产生，它在初级DSS的基础上增加 了知识库与方法库。
DSS产生以来，研究与应用一直很活跃，新概念、新系统层出 不穷。1985年Owen等人提出了由专业人员组成的，支持决策者使 用DSS解决决策问题的决策支持中心的概念。
DSC既容易实现，也能明显改进决策环境。在新型框架方面， 近年来还推出了智能型、交互型与集成化的决策支持系统I3DSS， 它以面向决策者、面向决策过程，综合各种方法与工具为特色， 适用面更广泛。
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1.3 决策支持系统的功能
DSS的功能由系统结构所决定，不同结构的系统，功能不尽相 同。但总体上，DSS的功能可归纳为：
1、管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息，如订单 要求、库存状况、生产能力与财务报表等。
2、收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息，如政 策法规、经济统计、市场行情、同行动态与科技进展等。
⑵ 在整个70年代：研究开发出了许多较有代表性的DSS。例如： 支持投资者对顾客证券管理日常决策的Profolio Management； 用于产品推销、定价和广告决策的Brandaid；用以支持企业短期 规划的Projector及适用于大型卡车生产企业生产计划决策的 Capacity Information System等等。
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1.1 决策支持系统的产生与发展
⑹ 近年来，DSS与计算机网络技术结合构成了新型的能供异地决 策者共同参与，进行决策的群体决策支持系统（GDSS）。
GDSS利用便捷的网络通信技术在多位决策者之间沟通信息，提 供良好的协商与综合决策环境，以支持需要集体作出决定的重大 决策问题。
在GDSS的基础上，为了支持范围更广的群体，包括个人与组织 共同参与的大规模复杂决策，人们又将分布式的数据库、模型库 与知识库等决策资源有机地集成，构建分布式决策支持系统DDSS。 ⑺ 决策支持中心 (DSC)