试论不正常行李运输
试论航空公司“黑名单”制度合法性与合理性
试论航空公司“黑名单”制度合法性与合理性/list/178/178417.html2010-12-27 民航资源网通讯员唐芳、吴伟民、谢爱兵[投稿排行榜][摘要]在1999年之前，与之最近的中国民航业第三阶段改革是在1987年，改革的主要内容之一是将原民航北京、上海、广州、西安、成都、沈阳6个地区管理局的航空运输和通用航空相关业务、资产和人员分离出来，组建了中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空公司、中国西南航空公司、中国西北航空公司、中国北方航引言：“黑名单”一词来源于中世纪初世界著名的英国牛津和剑桥等大学，这些学校规定对于犯有不端行为的学生，将其姓名、行为列案记录在黑皮书上。
这个方法被当时一位英国商人借用，以惩戒那些时常赊欠不还、不守合同、不讲信用的顾客。
继而，各行各业都兴起了“黑名单”。
注①在我们的生活中，“黑名单”也是被广泛应用的。
譬如，手机黑名单、QQ黑名单、邮件黑名单等。
国家版权局、公安部、工业和信息化部联合开展的以打击网络侵权盗版为主要目标的“剑网行动”也建立了侵权盗版网站“黑名单”制度，对于登上“黑名单”的网站，电信运营商不得向其提供接入、运营服务。
在国际航空界，按照设置时间与运输关系发生的先后顺序，“黑名单”可分为事先设立与事后设立两种。
事后设立“黑名单”中的旅客多为扰乱飞行、机上秩序者，比如不遵守飞行中的安全规则、在飞行途中威胁机组人员或其他旅客。
美国、荷兰、法国等国有类似做法。
“9.11”事件发生后，以美国、加拿大为代表的国家采用了预先设立旅客黑名单的做法，即将对航空安全具有潜在威胁的人列入黑名单，以防止他们造成实际威胁。
注②在国内，航空公司一般将有过占机、罢乘、聚众闹事、打骂工作人员、扰乱经营秩序等过激行为的旅客列入禁飞、拒售机票的名单，俗称“黑名单”。
春秋航空“暂无能力服务旅客”名单制度始于2007年。
当年7月19日，由于大连机场天气原因，春秋航空上海-大连航班出现延误，几十名旅客占机要求赔偿，占机时间从19日14时14分持续到次日5时30分，长达15小时16分。
2023年民航职业技能鉴定《民航客运员》考试历年真题摘选附带答案
2023年民航职业技能鉴定《民航客运员》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【多选题】以下关于电子客票旅客适用的登机牌的形式是（）A.手工卡式登机牌B.机打卡式登机牌C.机打A4纸样登机牌D.手工A4 纸样登机牌2.【多选题】以下关于担架旅客，叙述正确的是（）A.每架飞机所能承运的担架旅客的数量不同B.担架旅客可以临时申请特殊担架旅客服务C.担架旅客需要为拆卸的座位付费D.担架旅客的陪同人员无需购票3.【判断题】（）开账与结算计划是供航空公司使用中性客票进行销售和结算的系统。
4.【多选题】如果一位轮椅旅客左腿骨折，我们应该最好把他的座位安排在（）A.靠近机舱口的位置B.靠近乘务员的位置C.飞机左侧过道位置（单通道飞机）D.飞机右侧过道位置（单通道飞机）5.【多选题】航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是（）A.选择适当的场所，向旅客说明情况并致歉意B.尽可能安排旅客改乘后续航班C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务D.为旅客提供尽可能的服务，如地面交通6.【多选题】客运服务规范中行为规范包括（）A.姿态B.表情C.与旅客谈话的方式D.语言7.【判断题】（）每位旅客只限携带一件自理行李，其重量不得超过 5 公斤。
8.【判断题】（）“感谢您的合作。
”英文是“ Thank you for your cooperation. ”。
9.【多选题】在客票及行李票的“免费行李额”栏，可能出现的字母有（）A.KGB.KC.NILD.P10.【判断题】（）“我至少可以给您安排一个靠过道的座位。
”的英文是“ I can give you an aisleseat at last. ”11.【多选题】以下有关迟运行李的处理，正确的是（）A.始发站应尽快向到达站拍发电报，告知迟运行李的信息B.立即安排最早的后续航班将行李运至目的地C.如果迟运行李是因为旅客本身原因造成的，则不必拍发有关电报到有关航站D.迟运行李运出时，应填写和拴挂速运行李牌12.【判断题】（）客票始终由旅客持有。
民航安检中级试题
一、单选题（每题1分，错选、漏选、多选均不得分，也不扣分）1、英语单词“radioactive”的中文含义是（）。
（A）放射（B）放射性的（C）放射性（D）放射现象2、（）不属于违反《治安管理处罚条例》。
（A）违反交通管理（B）走私黄金（C）违反消防管理（D）违反户口管理3、实施口岸查控，防止非法入出境是（）的工作职责。
（A）海关（B）卫检（C）动植物检疫（D）边防检查站4、民用航空安全保卫工作的原则是（）。
（A）统一管理，分管领导负责（B）统一管理，分工负责（C）统一管理，部门负责（D）集体管理，领导集体负责5、（）是民航特殊旅客。
（A）头等舱客人（B）保密客人（C）公务舱客人（D）公安人员6、日常生活中，忌吃猪肉的民族是（）。
（A）藏族（B）回族（C）蒙古族（D）满族7、对装有外汇的箱（袋），凭（）免检介绍信免予安全检查。
（A）123（B）456（C）789（D）7998、航空邮件必须经过安全检查，如发现可疑邮件时，安检部门应当会同（）部门开包查验处理。
（A）工商（B）邮政（C）值机（D）电信9、在空运货物中，如发现伪报品名，要及时通知（）作出处理。
（A）承运公司（B）航管（C）民航公安机关（D）机组10、心理学是研究人的心理现象有发生和（）的科学。
（A）发现规律（B）普通规律（C）发展（D）规律11、（）是我国目前使用的安全门。
（A）法国02PN8-PE型（B）公安部MEX型（C）芬兰METOR200型（D）美国型12、脉冲式安全门的性能特点是（）。
（A）设备发生的一连串的脉冲信号产生一个时变磁场（B）通过改变脉冲持续时间和反射机电流断开与接受机打开之间的延误时间得到较好的探测效果。
（C）通过感应寄生电流及均化磁场的数字信号处理方式而获得很高的分辩率，但发射磁场强度很低，对心脏起搏器佩带者、体弱人、孕妇、磁性媒质和其他电子装置无害。
（D）探测物通过探测器速率的过快或过慢都会影响探测效果。
13、X射线的基本知识是（）。
民航地勤服务期末B试卷
（1）这属于行李不正常运输的哪种情况？（5分）
座位
（2）航空公司应该如何进行赔偿？（10分）
2、当前我国零售业存在的问题有哪些？如何解决？谈谈你的对策。
座位
4、少收行李的处理程序。
5、开箱包检查的程序。
得分
六、论述题（共30分）
1、案例分析：
某日下午5时，一对70多岁的老人从深圳抵达西安咸阳，准备转道回山西老家。一下机就发现托运的三件行李中一件不翼而飞，二老跟接站的儿子一起焦急地查询奔忙。两小时后被告知，行李丢失。老人回想行李内物品：一条铂金项链、几套衣服、皮鞋，而最让他们心疼的还是那套精心拍摄的金婚纪念照。老人说：“别的都好说，唯独这套结婚照，我们一辈子就拍这么一回，丢了太心疼了。”并且老人声称仅行李箱价值就达600元。
1、临时生活用品补偿费
2、首位责任制
3、占座行李
4、安检服务
5、值机服务
得分
二、判断题（对的划A,错误的划B每题1分，共计10分）
1、可起降波音737的机场为4E机场（）
2、机坪是飞机停放和旅客登机下机的地方（）
3、中国CRS与ICS技术联接方式是无缝存取级（）
4、航班衔接时间，若国内航班应为3小时（）
10、可申请候补机票的情况有（）
A、旅客购票后退票
B、原定飞机机型改变，座位增加
C、航班保留的控制作为没有使用
D、航班座位供不应求，有可能安排加班
E、联程站中，前一站的配额未用完，有余座
得分
五、简答题（每题6分，共30分）
1、订座应遵循的基本要求是什么？
2、值机服务中“落下旅客”处理程序？
3、什么是声明价值行李？
1、按服务航线的规模可将机场划分为（）
机场安检员面试问题 机场设备实习心得
机场安检员面试问题机场设备实习心得机场设备实习心得篇1时间过的飞快，前一个月我还是一名在校的大学生呢，每天过着三点一线的生活。
这一个月我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。
回想在学校上学的时候接到通知沈阳桃仙机场要来学校面试，当时真是非常的高兴。
经过初试复试面试上了，面试的当天我就对自己说：“这是个好机会，面临着现在的就业压力，能得到这份这份工作是来之不易的。
更何况是回家乡沈阳我一定要努力工作!刚来到桃仙机场一切对于我来说都是新的，新的环境，心得面孔，新的生活节奏。
刚开始的时候还是不习惯，每天的安排管理和学校是不一样的，我学会慢慢的应环境。
来到桃仙报到后，经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。
在机场的培训还是比较生动的，因为教员利用课件给我们放映幻灯片。
结合实际给我们讲解，但是在学校学习的也是民航的专业知识，学习时就会觉得空洞不易理解。
经过一周的短培后，经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。
我被分进了行李查询部门，刚开始我对这个部门并不了解。
因为在学校听过vip和值机的岗位,行李查询还是有些陌生的。
直到部门主任给我们上课，我对行李查询逐渐有了了解。
行李查询分为内场和外场。
内场负责对旅客行李的交付，对一些不正常运输事故的的处理。
外场负责行李分拣和监装监卸，分拣就是按照航程航班号把行李分类一排摆十件行李。
监装监卸就是负责到港和出港的行李进行监督装机和卸机。
监督搬运在搬运时要注意搬运原则：大不压小，重不压软，硬不压软，轻拿轻放。
卸完行李拉到传送带时要监督搬运一定要把行李的把手冲外这样方便旅客行李的提取。
外场还有一个岗位就是国际行李员，负责国际行李的扫描。
将海关要求检查的行李送入二楼海关接受检查，检查完毕后腰在楼上的安检传送带上过一下方可下楼。
行李查询是一个大部门它分枝了小的岗位，无论在哪个岗位都应该多向老员工学习工作经验和业务知识，理论联系实际结合的去学习。
在部门主任的带领下我们理论课加岗位的实际操作，使我对查询的岗位又有了个深入的了解。
安检理论考试题1
安检理论考试题1安检理论考试题（1）一．单选题（共计50道，每题1分）1．职业道德是在相应的{ }和职业实践中形成和发展的。
（A）职业理念（B）职业环境（C）职业素养（D）职业活动2.遵纪守法是指每个职业劳动者都要遵守{ }以及与职业活动相关的法律、法规。
（A）行为规范（B）职业纪律（C）职业守则（D）职业道德3. { }的含义是指每个职业劳动者都要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。
(A)遵纪守法 (B) 遵章守纪 (C) 秉公执法 (D) 遵守纪律4. 下列不属于安全技术检查部门的权限是{ }。
（A）行政法规的执行权（B）审查处理权（C）检查权（D）拒绝登机权5. { }是安检人员职业道德规范的基本要求。
(A) 强化工作责任意识 (B) 强化安全责任意识(C) 强化事故处置意识 (D) 强化个人道德意识6.从1977年至1994年的17年间，我国共发生了{ }起劫机炸机事件。
（A）35 （B）40 （C）45 （D）507. 航线按{ }不同分为国际航线、国内航线和地区航线三大类。
（A）飞机起飞时间（B）起讫点的归属（C）飞行高度（D）航线宽度8. 国内航班号的{ }表示班次，即该航班的具体编号。
（A）二字英文代码（B）第一位阿拉伯数字（C）第二位阿拉伯数字（D）第三、四位阿拉伯数字9. 三字代码为WUH的机场是{ }。
（A）北京首都机场（B）广州白云机场（C）常州奔牛机场（D）武汉天河机场10.{ }，经国务院国有资产监督管理委员会批准，中国国际航空股份有限公司正式成立。
（A）2004年9月23日（B）2003年9月24日（C）2004年9月24日（D）2003年9月23日11.中国国际航空股份有限公司的公司航徽是{ }。
（A）红色天鹅（B）红色燕子（C）金色凤凰（D）红色凤凰12. 旅客应当在{ }规定的时限内到达机场，凭客票及本人有效身份证件按时办理客票查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续。
2014年山东公务员考试《申论》真题(A卷)及答案
2014年山东公务员考试《申论》A卷一、注意事项1.本题本由给定资料与作答要求两部分组成，考试时限为180分钟。
其中，阅读给定资料参考时限为50分钟，作答参考时限为130分钟。
2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号，并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。
3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答，超出答题区域的作答无效!4.待监考人员宣布考试开始后，你才可以开始答题。
5.所有题目一律使用现代汉语作答，未按要求作答的，不得分。
6.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸反过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。
二、给定材料材料1：在我国，航班延误问题严重，呈上升趋势，航空运输服务投诉量猛增，成为公共关注的焦点。
因航班延误纠纷引发的事件，已演变成一个社会问题，它破坏机场正常秩序，威胁民用航空安全，危害性很大，必须创新管理、加大力度，采取得力措施予以解决……旅客碰到航班延误，如果信息不灵，着急烦躁，心神不宁，往往与航空公司的工作人员发生冲突，若处置不当，不能及时得到控制，将严重破坏机场的正常秩序，影响航空运输的正常运营。
由于产生航班延误的原因复杂，需要正确处理安全与效益之间的关系，因而治理航班延误是一项系统工程。
2012年4月11日，A机场受雷雨天气影响，一航班20余名旅客因航班延误10多个小时，在航班延误赔偿方面与航空公司存在分歧，擅自走入停机坪滑行道，“援停”一架刚刚着陆滑行的飞机，严重影响了飞行安全，进入机场跑道的一名乘客表示：“采取极端方式维权是希望引起有关部门重视。
”为平息旅客的失控情绪，避免后续航班继续长时间延误，航空公司最终决定对补班旅客给予每人1000元人民币的补偿。
时隔两天，B 机场因受降雨影响，出现大面积航班延误，也出现旅客冲击机场停机坪事件，部分民众认为这是A机场“援机”事件引发的不良效仿。
航空旅游行李运输考核试卷
C. 安检的效率
D. 航班的准时性
14. 以下哪些情况可能导致航空公司拒绝对行李损失进行赔偿？（ ）
A. 行李内含有违禁品
B. 乘客未能及时报告行李丢失
C. 行李损失是由于乘客的过错
D. 行李未购买保险
15. 以下哪些是购买行李保险时应该考虑的因素？（ ）
A. 保险的覆盖范围
B. 保险的赔偿限额
B. 行李超过免费重量限制
C. 行李内有易燃易爆物品
D. 乘客未在行李上贴上标签
7. 如果行李在运输过程中丢失，以下哪些是乘客应该采取的措施？（ ）
A. 立即向航空公司报告
B. 填写行李丢失报告
C. 联系保险公司索赔
D. 等待航空公司主动联系
8. 以下哪些物品通常不建议放在托运行李中？（ ）
A. 贵重首饰
3. 购买行李保险可以提供额外的安全保障，常见的保险类型包括航空公司责任保险、个人财产保险和旅行保险，它们能覆盖行李丢失、损坏或延误的风险。
4. 预防措施包括提前到达机场办理托运，避免在行李中携带违禁品，使用坚固的行李箱，并在行李上贴上清晰标签。航空公司应提高行李处理效率和准确性，减少延误情况。
C. 提供免费机票
D. 提供免费餐饮
18. 以下哪个不属于航空公司对行李丢失的处理方式？（ ）
A. 赔偿行李价值
B. 赔偿现金
C. 提供免费机票
D. 退还部分机票费用
19. 以下哪个不是购买行李保险的注意事项？（ ）
A. 了解保险责任范围
B. 注意保险金额
C. 选择合适的保险公司
D. 购买机票时自动获得
6. 下列哪个物品在托运行李中需要特别声明？（ ）
A. 电脑
海商法试题
一、单项选择题1.下列那些船舶属于我国海商法的调整范围（ a ）。
A 50总吨海上机动船舶B 军舰C 政府公务船舶D 15总吨海上非机动船舶2.下列不属于船舶担保物权的是（ c ）。
A 船舶优先权B 船舶抵押权C 船舶所有权D 船舶留置权二、多项选择题1.根据我国《船舶登记条例》，船舶登记主要有（ ABCDE ）。
A 船舶所有权登记B 船舶抵押权登记C 光船租赁登记D 船舶变更登记E 船舶注销登记2.船舶所有权的范围包括（ ABC ）。
A 船体B 船舶设备C 船舶属具D 船上的粮食E 船上的伙食3.关于船舶物权的国际公约有（ ABC ）。
A 《1962年统一船舶优先权和抵押权某些法律规定的国际公约》B 《1967年统一船舶优先权和抵押权若干法律规定的国际公约》C 《1993年船舶优先权和抵押权国际公约》D 《船舶所有权国际公约》E 《船舶抵押权国际公约》4.有权设定船舶抵押权的是（ ADE ）。
A 船舶所有人B 船东雇佣人C 船长D 船东代理人E 船舶共有人三、名词解释1.船舶2.船舶国籍3.船舶所有权4.船舶优先权：海事请求人依照法律规定，向船舶所有人、光船承租人、船舶经营人提出海事请求，对产生该海事请求的船舶具有优先受偿的权利。
5.船舶抵押权: 船舶抵押权指抵押权人对于抵押人提供的作为债务担保的船舶，在抵押人不履行债务时，可依法拍卖，从卖得的价款中优先受偿的权利。
6.船舶留置权：船舶留置权是制造船人、修船人在合同另一方未履行合同时，可以留之所占有的船舶，以保证造船费用或者修船费用得以偿还的权利。
7.船员船员有广义和狭义之分，广义的船员是指包括船长在内的船上所有任职人员；狭义的船员则不包括船长，仅指与船舶所有人签订船员雇佣协议的人。
四、简答题1.构成我国海商法上的船舶必须具备那些要件？（1）它必须是拥有航行设备的建造物，即必须具备船舶的共同属性。
（2）它必须能供航行之用，以移动为目的。
（3）船舶只有在海上及与海相通的水面或水中航行的，才能受海商法调整。
公路汽车货物运输规则(试行)-[1972]交公字2461号
![公路汽车货物运输规则(试行)-[1972]交公字2461号](https://img.taocdn.com/s3/m/dd58371adf80d4d8d15abe23482fb4daa58d1d71.png)
公路汽车货物运输规则(试行)正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 交通部关于《公路汽车货物运输规则》（试行）、《公路汽车旅客运输规则》（试行）的通知（１９７２）交公字２４６１号各省、市、自治区交通局、交通邮政局、广东交通战线：《公路汽车货物运输规则》（试行）、《公路汽车旅客运输规则》（试行）的修订工作现已完毕，随文颁发，自一九七三年五月一日起执行。
交通部一九五四年颁发的《公路货物运输规则》，一九六二年颁发的《公路汽车旅客行李和包裹运输规则》同时废止，其他规定与本规则有抵触者，概按本规则办理。
以上规则在试行中有何意见，望及时报部。
附件：⒈公路汽车货物运输规则（试行）⒉公路汽车旅客运输规则（试行）（略）一九七二年十二月二十七日公路汽车货物运输规则（试行）总则公路汽车货物运输工作，必须……认真执行党和国家的各项政策法令，为发展工农业生产，加强国防建设和保障人民生活需要服务。
汽车运输企业，必须……切实加强运输组织管理，坚持计划运输、合理运输，主动与各有关部门搞好社会主义协作，积极开展联合运输，充分挖掘运输潜力，提高运输效率，确保安全质量，多快好省地完成货物运输任务。
全体公路汽车运输职工，要……努力学习业务，做好本职工作，完全、彻底为人民服务。
凡从事公路营运的汽车和其他机动车辆，均按本规则办理。
第一章运输计划第一条公路汽车货物运输，必须实行计划运输，凡经公路汽车运输的整批货物，物资单位应按月向物资所在地公路运输部门提送货物运输计划。
公路运输部门应积极与物资单位和其他运输部门联系、配合，搞好协作，加强调查研究，摸清货物流量、流向，做好货源组织工作。
民航法试卷试题及含答案
《民航法律法例与实务》期末测试题（本卷三大题共 6 页，满分100 分，考试时间90 分钟，请把答案写到答题卡上）．．．班级：姓名：一 . 单项选择题。
（以下各题正确答案只有一项，每题 1 分，共 35 分）1.依法获得中华人民共和国国籍的民用航空器，应当注明规定的国籍标记和_________： ( )A. 公司标记B.登记标记C.机型标记D.适航标记2.依据民航法例定，租借限期为 _______以上的租借合同据有民用航空器的权益可向民用航空主管部门办理权益登记： ( )个月个月个月个月3.民用航空器的融资租借，是指 _______依据 _______对_______和民用航空器的选择，购得民用航空器，出租给承租人使用，由承租人按期缴纳租金：() A. 承租人、出租人、供货方 B.出租人、承租人、供货方C. 承租人、供货方、出租人D.出租人、供货方、承租人4.以下租借合同中两方当事人的义务中属于出租人义务的是：( )A. 维修航空器B.支付租金C.通知相关事项D.返还航空器5.以下各组中只有两个不属于航空器的有：()A.气球、气垫船、滑翔机、直升机、飞机B.飞艇、气垫车、直升机、飞机、人造卫星C.人造卫星、宇宙飞船、空间站、航天飞机D.滑翔机、直升机、飞机、火箭、导弹6. 民用航空器的连续适航管理是指航空器知足初始适航管理要求，获得_______ 并投入运营后，为保持基本安全标准所进行的管理：( )A. 生产允许证B.适航证C.型号合格证D.经营允许证7.我公民法公则第123 条规定：“从事高空、高压、易燃、易爆、剧毒、放射性、高速运输工具等对四周环境有高度危险的作业造成别人伤害的，应当担当民事责任；假如能够证明伤害是由受害人成心造成的，不担当民事责任” ，这里的民事责任合用原则是： ( )A. 公正责任B.无过失责任C.过失推定责任D.过失责任8.依据民航法例定，假如航空器对地面或水面第三人造成了伤害，受害人应当在自造成伤害事实发生之日起_______内，向航空器经营人提出索赔要求：（）个月个月个月个月9.民用航空器在规定的时间内没有下降并且没有其余信息，这类紧迫状况属于（）阶段A. 状况不明B.告警C.遇险D.危险10.重要飞翔事故罪是指航空人员违反规章制度，以致发生重要飞翔事故，造成严重结果的行为，它的犯法主体为特别主体。
《民航地勤服务》期末试卷
得分《民航地勤服务》期末试卷学年 第 学期 考试时间：90分钟 A 卷题号一二三四五六七成绩题分2010103030得分注意事项：答卷前，考生务必把试卷和答题纸上密封线内各项内容以及右下角座位号填写清楚，否则可能得不到成绩。
答案必须写在边框内。
1、 名词解释：（每题4分，共20分）1、地勤服务（狭义）P82、值机服务 P883、轻泡行李P1074、安检 P1385、PNR P34得分得分座位二、判断题（对的划A,错误的划B 每题1分，共计10分）1、 按服务航线和规模划分，青岛流亭机场属于枢纽机场P10 （ B ）2、 订座对旅客预订的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留。
P29 （ A ）3、 登机坪是飞机停放和旅客登机下机的地方 P13 （ A ）4、 多余乘机联应视为无效乘机联，应打印出“VOLD”字样P42 （ A）5、 座位再证实的前提是联程或来回程客票 P50 （ A ）6、 携带小动物进舱只能是经济舱 P118 （ B ）7、 安检人员实行岗位证书 P 139 （ A ）8、 证件检查的方法有观察法、询问法和检查法 P143 （ A ）9、 无成人陪伴儿童年龄为2-12周岁 P215 （ B ）10、 飞机停靠停机坪时，需要通过摆渡车引导上机 P15 （ B ）三、多选题：（多项选择，选错任意一个均不得分,每题1分，共10分）1、 登机坪的布局形式有（ ABCD ） P15A、单线式 B、指廊式 C、卫星式 D、车辆运输式2、CRS系统的主要特征是（ ABC ）P31A、实时性B、不间断性C、高可靠性D、服务性3、旅客购票有效证件包括（ ABC ）P142A、学生证B、护照C、军官证D、回乡证 E全国政协委员证4、订座系统包括（ BD ）P30A、BSPB、CRSC、WTD、ICS5、以下属于非流程标志的是A、出发B、询问C、海关D、商店E、洗手间6、免除责任行李牌栓挂的情况（ AEB ）P116A、精密仪器，易碎物品或包装不符合要求B、行李有破损C、无锁或锁无效D、行李超重或超大E、鲜活物品或动物7、运输小动物的包装要求（ ADCBE ）P117A、坚固的金属或木质容器B、保证空气流通C、防止粪便渗透D、方便喂食和加水E、容器体积适于装卸8、从事安检工作的人员应符合的条件包括（ ABCDE ）P139A、遵纪守法，作风正派B、未受过刑处和少年管教C、年龄低于25岁D、身体健康，无重听，无口吃E、身高女子1.60以上，男子1.65以上9、机场的收入来源主要包括（ ABC ）P21A、飞机起降费B、旅客管理费C、基地租赁费D、KFC特许经营非E、免税店销售收入10、联检部门包括（ ABCD ）P164A、卫生检疫B、动植物检疫得分座位C、海关D、边防四、简答题（每题6分，共30分）1、旅客候补购票的流程是什么？P512、“落下旅客”的处理程序。
9月5日安检中级理论试卷四十六 (1)
9月5日安检中级理论试卷四十六考试时长：60分钟一、单项选择题（30）基本信息：[矩阵文本题] *1、职业道德把忠实履行职业责任作为一条主要的规范,从信念上以至（）养成忠于职守的自觉性。
[单选题] *A 习惯上(正确答案)B 行动上C 思想上D 客观上2、（）是社会主义精神文明和职业道德的重要内容。
[单选题] *A 优质服务B 文明服务(正确答案)C 敬业奉献D 忠于职守3、第二代居民身分证低纹采用彩虹印刷方式制作，颜色衔接处相互融合自然过渡，颜色变化部分（）。
[单选题] *A 非常协调B 非常流畅C 没有接口(正确答案)D 分辨不出荧光文字4、第二代居民身份证件与我们日常使用的各种（）的大小一致。
[单选题] *A 工作证卡B 信用卡(正确答案)C 明信片D 充值卡5、公安机关制发的第一代居民身份证件，在其正反两面上有（）暗记点。
[单选题] *A 2个B 3个C 5个D 多个(正确答案)6、（）品名由国务院民用航空主管部门规定并公布。
[单选题] *A 危禁品B 危险品(正确答案)C 化学品D 毒害品7、禁止违反国务院民用航空主管部门的规定将危险品作为（）。
[单选题] *A货物运输B邮件运输C行李托运(正确答案)D行李交运8、从事国际航空运输的民用航空器及其所载人员、行李、货物应当接受边防、海关、检疫等主管部门的检查;但是，检查时应当（）。
[单选题] *A 不能造成航班延误B 防止航班延误C 避免不必要延误(正确答案)D 加快检查速度9、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》的发布时间是（）。
[单选题] *A 1996年1月6日B 1999年7月6日C 1996年7月6日(正确答案)D 1999年6月1日10、《民用航空安全保卫条例》规定，除国务院另有规定的外，乘坐民用航空器的，禁止随身携带或者交运（）物品。
[单选题] *A 氧气瓶B 刀具C 电器D 腐蚀物品(正确答案)11、“无人不穿花”的爱美民族是（）。
安检理论考试题1
安检理论考试题（1）一．单选题（共计50道，每题1分）1．职业道德是在相应的{}和职业实践中形成和发展的。
（A）职业理念（B）职业环境（C）职业素养（D）职业活动2.遵纪守法是指每个职业劳动者都要遵守{}以及与职业活动相关的法律、法规。
（A）行为规范（B）职业纪律（C）职业守则（D）职业道德3.{}的含义是指每个职业劳动者都要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。
(A)遵纪守法(B)遵章守纪(C)秉公执法(D)遵守纪律4.下列不属于安全技术检查部门的权限是{}。
（A）行政法规的执行权（B）审查处理权（C）检查权（D）拒绝登机权5.{}是安检人员职业道德规范的基本要求。
(A)强化工作责任意识(B)强化安全责任意识(C)强化事故处置意识(D)强化个人道德意识6.从1977年至1994年的17年间，我国共发生了{}起劫机炸机事件。
（A）35（B）40（C）45（D）507.航线按{}不同分为国际航线、国内航线和地区航线三大类。
（A）飞机起飞时间（B）起讫点的归属（C）飞行高度（D）航线宽度8.国内航班号的{}表示班次，即该航班的具体编号。
（A）二字英文代码（B）第一位阿拉伯数字（C）第二位阿拉伯数字（D）第三、四位阿拉伯数字9.三字代码为WUH的机场是{}。
（A）北京首都机场（B）广州白云机场（C）常州奔牛机场（D）武汉天河机场10.{}，经国务院国有资产监督管理委员会批准，中国国际航空股份有限公司正式成立。
（A）2004年9月23日（B）2003年9月24日（C）2004年9月24日（D）2003年9月23日11.中国国际航空股份有限公司的公司航徽是{}。
（A）红色天鹅（B）红色燕子（C）金色凤凰（D）红色凤凰12.旅客应当在{}规定的时限内到达机场，凭客票及本人有效身份证件按时办理客票查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续。
（A）民航局（B）托运人（C）承运人（D）安检部门13.国内行李运输的托运行李的体积每件不能超过{}厘米，超过上述规定的行李，须事先征得承运人同意才能托运。
2023民航客运员初级民航客运员试卷(练习题库)
民航客运员初级民航客运员试卷(练习题库)1、在下列运输方式中，（）的安全性最好。
2、省属于民航（）地区管理局管辖范围3、飞机注册编号的第一个数字表示飞机的（）4、航班号为3409的国内航班，第一个数字“3”代表（）5、关于航班的定义，不正确的是（）6、国际运输是指根据（），无论运输有无间断或者有无转运，运输的出发地点、约定经停地点和目的地点之一不在中7、关于儿童的定义，正确的是（）8、以下（）情况，旅客可持婴儿票旅行9、制定《民航法》的目的是（）10、板箱分布报的简称是（）11、查验证件时，要检查的内容是（）12、旅客误机后，机票可以（）13、由于承运人原因旅客错乘，应按（）的处理规定办理。
14、关于到达站应该完成的无成人陪伴儿童服务工作，不正确的有（）15、入境国家xx或有关当局对违反其规定而拒绝其入境或命令其离境的旅客是（）16、托运行李的外包装必须（）17、（）不得作为行李运输。
18、属于限制运输的行李物品有（）19、在（）情况下就会临时生活费给旅客。
20、旅客乘坐广州－沈阳的航班，行李到达后发现行李破损，则旅客可向（）航站正式提出索赔要求。
21、连续客票栏注明“784、4463217844/45/46”，表示（）22、有关飞机的最大起飞重量，正确的是（）23、有关飞机的最大无油重量，正确的是（）24、根据飞机的性能所规定的最大可以装载重量的限制数值称为（）25、飞机修正后的基本重量是指（）26、某飞机修正后的基本重量为25000千克，现除标准空勤组以外增加一名机组人员，起飞重量油量为8000千27、某飞机在起飞前共加油8500千克，在始发机场起飞前滑行耗油500千克，在降落机场着陆跑道滑行至停机位28、某飞机总加油量为8500千克，在始发机场的滑行油量为500千克，备份油量为6500千克，则该飞机的航29、关于飞机的最大业务载重量，不正确的是（）30、以下（）不是配载工作的原则31、某国内航班上旅客全部为成人，共有100名旅客，则该航班旅客总重量为（）32、某国内航班共有旅客102人，其中两名为儿童，其余均为成人，则该航班旅客总重量为（）33、国内航班儿童旅客的标准重量为（）34、关于载重电报，正确的是（）35、做好旅客引导的准备工作，应熟悉掌握当天出港动态，准备好（）36、纯国内航班中转国际航班的旅客须办理（）37、进入我国国境的旅客须在（）通过边防检查38、某航班因空中交通管制原因在始发站不能按时起飞，旅客的膳宿费用（）39、民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的（）40、反映航空运输服务质量及顾客满意程度的数据资料来源途径有（）41、正确的机场三字代码是（）42、以下关于中国航空公司的两字代码，表述不正确的是（）43、以下正确的航空公司代码是（）44、以下正确的部门两字代码是（）45、以下机型正确的是（）46、航空运输服务业属于资金和技术密集型行业（）47、以下不属于国内运输的是（）48、旅客向海南航空公司购买四川航空公司航班的客票，则（）可称为承运人49、关于儿童运输，以下说法不正确的是（）50、客运服务规范中行为规范包括（）51、除内蒙古自治区外，蒙古族还主要聚居于（）52、yī sī lán jiāo 主要流传于（）53、以下（）电报是行李查询方面的专用电报54、以下关于机票有效期的说法，正确的是（）55、有重要旅客乘坐的航班延误，应及时通知（）56、如果一位轮椅旅客左腿骨折，我们应该最好把他的座位安排在（）57、以下关于担架旅客，叙述正确的是（）58、当为被押送的犯人办理乘机手续时，应注意不要安排犯人及其押解人员在（）座位上59、以下客票的组成，错误的是（）60、以下关于电子客票旅客适用的登机牌的形式是（）61、在客票及行李票的“免费行李额”栏，可能出现的字母有（）62、关于旅客非自愿退票，正确的是（）63、以下（）行李在任何情况下都必须按逾重行李支付费用。
外来物防范考试试题
外来物防范考试试题以下属于FOD的是____。
[单选题]A.掉落在机坪的螺丝(正确答案)B.机位上逃脱的小动物C.旅客手中的水杯D.机坪上指挥航空器的机务人员以下哪种情况可以判断为外来物损伤航空器事件____。
[单选题]A.机翼风蚀损伤B.机身自然磨损C.轮胎扎伤（携带外来物）(正确答案)D.轮胎扎伤（未携带外来物）以下属于高危FOD的是____。
[单选题]A.最长边长4cm的涂料碎片B.砂石(正确答案)C.最长边长60cm的塑料薄膜D.塑料饮料瓶以下属于中危FOD的是____。
[单选题]A.玻璃碎片B.混凝土碎块C.最长边长3cm的轮胎碎片(正确答案)D.标签纸以下属于低危FOD的是____。
[单选题]A.最长边长48cm的塑料薄膜(正确答案)B.开口销C.砂石D.玻璃碎片关于外来物管理，以下哪个选项是错误的____。
[单选题]A.规范工具材料等物品出入库管理，避免遗落、遗失B.将工作完成后清理作业现场纳入各岗位操作规程C.持续做好培训工作，提升人员防范意识D.不是自身工作产生的FOD与自己无关，会有机坪保洁人员专门负责清理(正确答案)飞行区驾驶车辆时，哪种情况下需对车况进行检查，防止车辆掉落FOD____。
[单选题]A.穿越道口进入飞行区前需要检查，其他情况无需检查B.需驾驶车辆进入机位开展保障作业前需要检查，其他情况无需检查C.穿越垂直滑行道前需要检查，其他情况无需检查D.只要在飞行区内驾车，无论工作、通勤，行车前均需要对车辆进行检查(正确答案)在飞行区内捡拾的FOD为疑似航空器零部件的，应____。
[单选题]A.私自取回收藏B.报告运行指挥中心(正确答案)C.报告飞行区管理部D.报告本单位值班领导，由值班领导联系相关航空公司低温条件下，因排水、清洗航空器等造成飞行区道面结冰的，由____负责除冰。
[单选题]A.机场飞行区管理部B.机场实业公司C.机场消防救援部D.造成结冰的责任单位(正确答案)以下哪项不是机坪风力达到6级时应遵守的规定____。
货物运输理论考试题含答案
货物运输理论考试题含答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在散货基本运费中，“W”表示的是该种货物应按其（）计算运费。
A、体积B、重量吨C、净重D、长度正确答案：B2、铁路运输中，（)主要用于运送钢材、木材、汽车、机械设备等体积或重量较大的货物。
A、集装箱B、敞车C、平车D、棚车正确答案：C3、水路货运出口作业流程中，托运人将全套单据备妥后，最迟在（）交给货运代理。
A、结关日前2天B、结关日当天C、开船前D、结关日前1天正确答案：A4、在铁路集装箱运输中，承运人利用（）回空捎运货物，在货物运单铁路记载事项栏内注明，免收回空运费。
A、通用集装箱B、自备集装箱C、专用集装箱D、铁路集装箱正确答案：B5、铁路货物运输的长远计划是指较长时期的（），通常期限为5年或10年。
A、生产计划B、运输任务C、运量规划D、货运计划正确答案：C6、公路运输中，运送的货物量小、直达运输不经济的情况下，适用的运输方式是（）。
A、零担发运B、甩挂运输C、专线服务运输D、整车发运正确答案：A7、相对于其他交通运输方式，（）运输方式的安全性高，货物的破损率较低。
A、水路B、公路C、航空D、铁路正确答案：C8、空运货物出口操作流程中，货物发运（）日后航空货运代理公司回海关贴关单防伪签。
A、3B、10C、14D、7正确答案：D9、超限运输车辆通过桥梁时，时速不得超过（）公里，且应匀速居中行驶，严禁在桥上制动或变速。
A、5B、10C、20D、15正确答案：A10、当货物送至相关的货站后，航空货运代理公司会根据航空公司的运单号码，制作主标签和分标签，贴在货物上。
这一过程称为（）。
A、装机B、理货D、打单正确答案：B11、关于普通货物的运输，以下说法不正确的是（）。
A、普通货物的运输往往运价偏高B、普通货物占公路运输货物中的大多数C、普通货物的运输对车型要求不高D、普通货物的运输是经营者竞争的主要货源正确答案：A12、下列选项中，（）是具有水路联运设备和条件，供船舶安全进出和停泊的运输枢纽。
江苏省中等职业学校学生学业水平考试航空运输类专业基础理论考试大纲(试行)
附件3-10江苏省中等职业学校学生学业水平考试航空运输类专业基础理论考试大纲(试行)一、制定依据根据《省教育厅关于进一步完善中等职业学校学生学业水平考试工作的意见》（苏教职〔2018〕9号），依据教育部颁布的航空运输类相关专业教学标准、江苏省中等职业教育航空运输类相关专业指导性人才培养方案和专业课程标准，制定本考纲。
二、适用专业本考纲适用于江苏省中等职业学校航空运输类专业，包括航空服务（082300）、民航运输（082100）等专业。
三、命题原则1.通用性原则：依据航空业对空中乘务、空港地面服务、民航运输等相关岗位技能人才培养规格的共性要求，顺应基于专业类、专业群的跨专业复合型人才培养趋势，关注航空服务发展的趋势，兼顾中高职课程的衔接，归纳和提炼必备的职业核心素养，建构紧密联系行业实际、具有深度评价意义的知识领域和考试内容。
2.基础性原则：着眼于学习者综合素质提升，以基础知识、基本技能、基本思想、基本方法为主要考查内容，注重考查学生对基本概念和基本方法的掌握情况，强化学生手脑并用与知行合一，促进学习者良好品格的形成、服务能力的成长和创造能力的提高。
3.科学性原则：命题力求科学、规范，试卷应有较高的信度、效度和必要的区分度，真实、准确地检测出学生掌握专业理论知识的水平。
四、考试内容及要求（一）考试范围本考纲所涉及的考试范围主要包括航空运输类专业涉及的“民用航空概况”、“机场运营与管理”、“空中交通管理”、“领航与气象”、“民航系统运行基本知识”、“民航服务概述”、“民航员工服饰礼仪”、“民航服务语言礼仪”、“民航服务仪容仪态礼仪”、“民航服务其他礼仪”、“民航旅客运输基础知识”、“航空运输企业”、“航空地理”、“海关、边防、检疫（CIQ）基本知识”等14个知识领域，注重考查学生对基本知识、基本方法的掌握情况，适度考查学生分析和解决实际问题的能力。
（二）考试要求参照学习目标分类，考试要求分为A（了解层次）、B（理解层次）、C（掌握层次）三个层次。
试论《华沙公约》国际航空运输中的承运人责任制度
试论《华沙公约》国际航空运输中的承运人责任制度[论文摘要]在国际航空运输中，《华沙公约》无疑是最重要的。
《华沙公约》对于各国国内航空运输法制的完善以及对整个国际航空运输业的发展都起到了重要的作用。
在国际航空运输法律体制中，有关承运人的责任制度无疑是最为核心的内容。
文章主要论述了其中承运人在国际航空运输的责任制度这一块内容，从公约的适用范围、空运单的效力、归责原则和免责事由四个方面来阐述这一制度。
[论文关键词]华沙公约国际运输承运人责任一、公约的适用范围按《华沙公约》第1条，该公约适用于“所有以航空器运送旅客、行李或货物而收取报酬的国际运输”，也适用于此类的免费运输。
”公约判断是否属于国际运输，不是以承运人、旅客或托运人的国籍为标准，而是以始发地、目的地和经停地的位置为标准的。
至于始发地、目的地和经停地的确定，则应各方约定，一般以运输凭证上载明的为准。
例如：①在连续运输中，（旧金山—北京—西安—广州）尽管北京—西安，西安—广州两段都在中国境内，但不因此而散失其国际运输的性质；②在往返运输中，如（日本东京—泰国曼谷—东京）尽管泰国作为经停地，不属于缔约国，但是因为始发地和目的地日本属于缔约国，因此此种运输属于国际运输；但是例如（泰国曼谷—日本东京—曼谷）即使经停地属于华沙缔约国，但由于始发地和目的地不位于公约的缔约国内，因此此类运输不属于国际运输。
[1]我们可以对《华沙公约》的适用范围作如下几点概括： 1.该公约适用于国际航空运输，不适用于一国国内的航空运输；运输的对象包括旅客、行李和货物。
2.所谓国际航空运输，指履行运输义务的航空器依运输合同的规定，在从出发地到目的地的整个运输途中，将在两个以上国家停留或者经过。
这两个国家可以是缔约国，也可以是非缔约国。
同时，该停留或经过的地点应当包括出发地和到达地在内。
3.航空运输的国际性质并不因该运输由几个承运人通过订立几个运输合同完成，其中包括一段国内运输而改变。
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进港多收处理
2 拍发电报（多收OHD、速运FWD)
QD KMGLN3Q WUHLNCA .HAKLNCA 080616 OHD N FWD O/B HU7385/06JUL WE OHD 01PC OF BAG FR OHD/HAKC TN 0049746 TC GN99XXX T/D WUH WE FWD BAG TO Y/E O/B HU7123/18JUL UNDER R/T 000 PLS CFM RCVD
进港多收
例： 3月17日MU3371航班到达海口后，多收
一件行李，该行李无行李牌
进港多收处理
1 初步处理
• 核对外来少收电报，确认是否属于错运 至本站的行李
• 通过行李上的姓名查找旅客的联系方式
进港多收处理
2 拍发多收查询报（OHD）
QD SZXLNCR WUHLNMU .HAKLNCA 081116 OHD FR OHD/HAKCR08003 TC GN99XXX FD MU3371/17JUL BI AMSONITE CN CAMERA/CLOZ PLS ADV IF NN
5 拍发少收报（AHL) TN 123458
TC BU02CHW RT HAK/SZX/DAT FD HU7173/04AUG BI AMSONITE CN CLOZ/BOOKS/GIFT/SHOES
FI FWD DATLNCR T/D DAT L/S HAK
进港少收处理
少收行李电报（AHL)拍发的相关要求：
保管期限：
24小时
鲜活、易 腐易烂物
品
90天
收到行李 之日起
180天
价值较高 的可延长
至
无法交付行李的保管
逾期无人认领行李处理
• 逾期后应在7个工作日内处理完毕 • 处理程序：
清点 登记 上报 处理
目录
1
无法交付行李的处理
2
进港不正常行李
3
出港不正常行李
4
行李赔偿
进港不正常行李
少收
多收
破损 污染 丢失
• 《行李运输事故记录》 • 《丢失行李调查表》 • 《旅客行李索赔单》 • 《行李赔偿费收据》
• 行李牌提取牌、机票复印件、证件复印件 • 逾重行李票旅客联（或复印件）； • 查询行李的全部来往电报和信函； • 登机牌（所乘航班与客票不一致时）
Байду номын сангаас
其他
进港少收处理
定期通知旅客查找情况：
• 第一次通知：第一次查询后24 小时内。 • 第二次通知：第二次查询后的24 小时内。 • 第三次通知：第三次查询后至确定行李丢失期间，
不正常行李运输
2006年4月
目录
1
无法交付行李的处理
2
进港不正常行李
3
出港不正常行李
4
行李赔偿
无法交付行李的保管
• 设立单独库房保管 • 填写“多收行李记录卡”拴挂在行李上，在
《无人认领行李处理记录本》上做好记录。 • 需“三方”人员在场才能打开，做好记录。 • 经物价局批准，可收取保管费。
无法交付行李的保管
• 第一次：≤2 小时，向始发站、经停站和航班的后续航站 拍发（AHL)。
• 第二次：≤24 小时，向始发前后两小时内的目的地拍发 (2ND TRACE)。
• 第三次：≤72 小时,拍发第三次查询报（O/L TRACE)。 • 最后查询：≤21天，拍发(FNL TRACE)。
填写
进港少收处理
6 理赔
进港少收
少收原因
• 旅客错领、冒领 • 始发站发生错运 • 始发站漏运或超载被拉下 • 本站货运漏卸或将行李当成货物误卸至货运仓库 • 经停站错卸
进港少收
例：
8月4日，HU7173航班(HAK/SZX/DAT)，有一旅客( 张薇/女)托运了3件行李共35公斤，行李牌号码为 00123456/457/458，逾重行李票号为004573，客票 号码为88022033699640。下午1400到达大同后发现只 收到00123456/457两件行李，重量为25公斤， 00123458号行李类型为BU02CHW，行李箱的商标为 AMSONITE，里面装有书，礼品及鞋子和几件衣服。行 李查询编号为DATCA08001，旅客联系电话号码为 6712345。
进港少收处理
4 赔付临时生活补偿费
1、填写《临时生活日用品付款单》 2、赔付应满足下列条件：
• 行李当日未能交付给旅客 • 目的地不是旅客的永久或长期居住地 3、计入最后的行李赔偿金额。 4、临时生活补偿费的补偿标准为100元，计算单元为少收行 李件数与同行旅客人数取低者
进港少收处理
QD SZXLNCR HAKLNCR .DATLNCA 041523 AHL FR DATCA08001 NM ZHANGWEI/MS
进港少收处理
1了解旅客的相关信息
• 查验旅客的机票、登机牌和行李提取联的目的地是否相符 • 向旅客了解少收行李的形状、颜色和制作材料等特征
进港少收处理
2 根据上述信息，查： • 到达行李传送带周围有无遗留行李
• 飞机的货舱有无漏卸 • 有无当作货物错运到仓库 • 查本站的多收行李记录 • 询问本站的其他航空公司的查询部门有无此行李
但不迟于第三次查询后72 小时
进港不正常行李
少收
多收
破损 污染 丢失
进港多收
多收原因
• 错运本站 • 本站多卸 • 无人认领
进港多收
例： 3月17日HU7385航班到达海口后，多收
一件行李，其行李牌上所示的到达站为WUH。
进港多收处理
1 安排最早航班速运
• 拴挂速运牌 • 最早航班航 HU7123/18JUL
进港少收处理
3 填写《行李运输事故记录》PIR
• （PIR)一式两份，一份作为旅客的收执，凭此领取行 李或办理赔偿
• 收回旅客的行李提取联附在另一份记录表上，建立少 收行李记录档案
练习填写PIR
例：
8月4日，HU7173航班(HAK/SZX/DAT)，有一旅客( 张薇/女)托运了3件行李共35公斤，行李牌号码为 00123456/457/458，逾重行李票号为004573，客票 号码为88022033699640。下午1400到达大同后发现只 收到00123456/457两件行李，重量为25公斤， 00123458号行李类型为BU02CHW，行李箱的商标为 AMSONITE，里面装有书，礼品及鞋子和几件衣服。行 李查询编号为DATCA08001，旅客联系电话号码为 6712345。
进港多收处理