大工14秋《公共关系学》在线测试3答案
大工14秋《公共关系学》在线测试3答案
公共关系学大工14秋《公共关系学》在线测试3一,单选题1. 独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（）。
A. 按所属关系B. 按发生关系的时序C. 根据重要性程度D. 根据态度?正确答案：D2. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。
A. 倒金字塔结构B. .并列结构C. 顺时结构D. 金字塔结构?正确答案：A3. CI战略的萌芽时期为()。
A. 20世纪初—30年代B. 20世纪初—50年代C. 20世纪初—60年代D. 20世纪初—70年代?正确答案：A4. 下列哪项不属于杜布林“冲突八原因”说的有()。
A. 人的个性B. 追逐权力C. 角色冲突D. 本位基因的冲突?正确答案：D5. 下列不属于中国人谈判的特点有()。
A. 顾面子B. 具有专门知识C. 对西方人不信任D. 喜欢私人接触?正确答案：D6. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。
A. 经营方针B. 经营哲学C. 行为准则D. .企业使命?正确答案：D7. ()是一种以采集信息、调查舆论、民意测验、监测环境为主要内容的公共关系活动模式。
A. 征询型公关活动B. 建设型公关活动C. 进攻型公关活动D. 矫正型公关活动?正确答案：A8. 组织开展公共关系活动的基础是（）。
A. 公共关系意识B. 公共关系观念C. .公共关系状态D. 公共关系策划?正确答案：C9. 女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）。
A. 双腿垂直式B. 双腿斜放式C. 双腿叠放式D. 双脚交叉式?正确答案：B10. 公关谈判的第三个阶段是（）。
A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋准则D. 妥协阶段?正确答案：C二,多选题1. 公共关系涉及的学科有（）。
A. 伦理学B. 管理学C. 社会学D. 营销学E. 传播学?正确答案：ABCDE2. 公关关系专题活动的主要内容有哪些()。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题一、名词解释（每小题5分，共15分）1.公共关系状态：2.政府公共关系：3.名门战略：二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。
每题1分，共15分）1.组织开展公共关系活动的基础是（）A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（）A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室4.建设型公关主要适用于组织发展的（）A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D.初创时期5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。
A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构6.公关谈判的第三个阶段是（）A.导入阶段B.概说阶段C.交锋准则D.妥协阶段7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。
A.经营方针B.经营哲学C.行为准则D.企业使命8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）A.双腿垂直式B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双脚交叉式9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（）A.按所属关系B.按发生关系的时序C.根据重要性程度D.根据态度10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。
A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应11.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。
A.记忆度B.收视率C.注意度D.对比度12.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。
A.杂志B.报纸C.电视D.广播13.邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（）寄出。
A.一周B.二周C.五天D.三天14.职业水平高，看问题比较客观是（）。
公共关系学试题及答案
公共关系学一、名词解释1. 公共关系学2. 公共关系部3. 公共关系4. 庸俗关系5. 人际关系6. 社会组织7. 公众8. 传播9. “心理定势”：10. 礼貌11. 组织形象12. 公关从业人员职业道德13. 近因效应14. 优势需要15. 礼16. 礼仪17. 公共关系文书18. 公共关系心理19. 晕轮效应20. 逆反心理21. 公共关系简报22. 优先效应23. 内部公共关系24. 礼节25. 沟通二、简答题1. 公共关系与庸俗关系的区别。
2. 公共关系与人际关系的区别。
3. 公共关系与推销的关系。
4. 公共关系与广告的关系。
5. 简述学习公共关系学的主要方法。
6. 简述公共关系的基本职能（作用）。
7. 简述公共关系参与决策的方法。
8. 简述公共关系几种主要的传播模式。
9. 公共关系的基本要素有哪些？10. 在我国，能够成为公共关系主体的社会组织有哪些？11. 公众的特征有哪些？12. 简述公共关系的目的及特征。
13. 简述组织形象包括的内容。
14. 简述公共关系学研究的内容.15. 简述公共关系在我国现代化建设中的作用。
16. 简述人际传播的特点。
17. 简述社会舆论的特点.18. 简述公共关系民意测验的内容。
19. 简述公共关系民意测验的程序和方法。
20. 简述公共关系的工作程序。
21. 简述前期公共关系调查研究的内容。
22. 简述公共关系活动的主要类型。
23. 简述衡量和评估公关活动效果的主要方法。
24. 简述衡量和评估公关活动效果的主要内容。
25. 简述公关的公众的基本特点。
公共关系学答案一、名词解释1. 公共关系学：是研究和探索社会组织、公众和传播三者之间的相互作用及其发展规律的科学，进而帮助人们认识、掌握和利用这种规律，保障社会组织的顺利发展。
2. 公共关系部：是社会组织贯彻其公共关系思想，实现公共关系目标的专业性职能机构。
3. 公共关系：是一个社会组织用传播的手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种活动与职能。
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案模拟测试1一、单项选择题（每题4个选项中只有唯一正确答案，请选择你认为正确的答案。
每题2分，共40分）1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理2.被誉为公共关系之父的是（）。
A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普3.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协调关系功能4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A. 倒金字塔形B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔形6.公关谈判的第三个阶段是（）。
A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋阶段D. 妥协阶段7.由潜在公众发展而来的是（）。
A. 知晓公众B. 行动公众C. 非公众D. 顺意公众8.《公众舆论之形成》一书的作者是（）。
A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 斯科特·卡特里普D. 巴纳姆9.反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
A. 美誉度B. 信用度C. 知名度D. 成熟度10.对于一个组织具有双重人格的公众是（）。
A. 政府公众B. 媒介公众C. 社区公众D. 名流公众11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。
A. 白天鹅大酒店B. 白云山制药厂C. 中国大酒店D. 白云饭店12.不便于传播有形事物的传播媒介是（）。
A. 杂志B. 电视C. 报纸D. 广播13.反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。
A. 辐射式B. 链式C. 交结式D. G形网络14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案一. 选择题1.公共关系学的核心观点是：–[ ] A. 建立和维护组织形象–[ ] B. 指导组织与公众的互动–[ ] C. 增加组织知名度–[ ] D. 宣传组织产品2.公共关系学强调的是：–[ ] A. 社会经济问题–[ ] B. 组织与公众之间的关系–[ ] C. 政治问题–[ ] D. 组织内部沟通3.公共关系的基本目标是：–[ ] A. 增加销售额–[ ] B. 提高员工效率–[ ] C. 改善组织形象–[ ] D. 扩大市场份额4.公共关系战略中一个重要的步骤是：–[ ] A. 收集信息–[ ] B. 制定计划–[ ] C. 实施策略–[ ] D. 评估结果5.公共关系活动的评估可以使用的指标有：–[ ] A. 销售额–[ ] B. 媒体曝光量–[ ] C. 客户满意度–[ ] D. 所有选项都正确二. 填空题1.公共关系的最终目的是 __________。
2.公共关系活动的核心是 __________。
3.公共关系战略的制定需要 __________。
4.公关行业的主要职能包括 __________。
5.评估公共关系活动的效果可以使用的方法有__________。
三. 简答题1.请简要介绍公共关系学的定义及其重要性。
2.请阐述公共关系活动的基本原则。
3.请解释公共关系战略的概念，并列举制定公共关系战略的步骤。
4.请说明公共关系在组织中的作用和价值。
5.请描述公共关系评估的方法和指标。
四. 论述题1.公共关系在现代社会中的作用和意义。
2.如何提高公共关系活动的效果。
答案一. 选择题1. B. 指导组织与公众的互动2. B. 组织与公众之间的关系3. C. 改善组织形象4. B. 制定计划5. D. 所有选项都正确二. 填空题1.建立和维护组织形象2.组织与公众的互动3.收集信息、制定计划、实施策略、评估结果4.媒体关系、公众关系、投资者关系5.调查问卷、客户满意度调查、媒体曝光量三. 简答题1.公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的学科，其重要性在于帮助组织与公众建立良好的沟通和互动关系，提升组织的形象与声誉，增强组织的可信度和公众支持度，促进组织的可持续发展。
《公共关系学》试卷答案
《公共关系学》试卷答案第一篇：《公共关系学》试卷答案开放教育本科工商管理专业《公共关系学》考试答案一、单项选择题(每小题2分，共20分)1．公共关系可直接称为(A)。
A．公众关系 B．人际关系C．人群关系 D．社区关系2．组织与公众联结的方式是(B)。
A．大众传播 B．传播沟通C．人际沟通 D．舆论宣传3．组织公共关系活动的出发点应当是(A)。
A．从事实出发B．从理想出发C．从利益出发D．从专家意见出发4．组织形象的基础是(D)。
A．员工形象 B．管理形象C．机构形象 D．产品形象 5．民主参与法是用来协调(D)。
A．外部公众关系 B．顾客公众关系 C．媒介公众关系 D．内部公众关系6．组织与公众沟通的重要途径就是运用(D)。
A．公关广告 B．人际传播 C．网络 D．大众传播7．(B)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A．媒介公众 B．政府公众 C．社区公众 D．名流公众8．针对性强的大众传播媒介是(B)。
A．报纸B．杂志C．广播D．电视9．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是(A)。
A．倒金字塔结构B．并列结构C．顺时结构D．金字塔结构10．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是(C)。
A．组织广告 B．响应广告 C．公益广告 D．祝贺广告二、名词解释(每小题6分，共30分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3．交际型公关：交际型公关，以人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。
其具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。
公共关系学试题与及答案
公共关系学试题与及答案一、第一部分选择题1．公共关系的本质属性是A．个人之间的传播沟通 B.公众与个人之间的传播沟通C．公众与传媒之间的传播沟通 D.组织与公众之间的传播沟通2．公共关系的主体是A．组织 B．公众 C.传媒 D.个人3．被称为“公共关系之父”的人是A。
巴纳姆 B．伯尼斯 C.艾维李 D.格鲁尼格4．公共关系作为一般职业和学科，最早产生于A．英国 B．美国 C．德国 D．中国5．国际公共关系联合会成立于 ( )A．1948年 B．1955年 C．1975年 D．1978年6．下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是 ( )A．公关理论整合化B．公关实务专业化C．公关教育通才化D．公关地位战略化7．从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演 ( )A．中介的角色 B．核心的角色 C．无足轻重的角色 I)．基础的角色8．《<中国公共关系职业道德准则)草拟及实施草案》的提出时间是 ( )A．1988年 B_1989： C．1990年 D．1991年9．根据公众对组织的态度，可以把公众划分为 ( )A．临时公众、周期公众和稳定公众 B．顺意公众、逆意公众和边缘公众C．首要公众和次要公众 D．非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众10．下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是 ( )A．政府公众 B．社区公众 C．顾客公众 D．内部公众11．固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为 ( )A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．定型作用12．马斯洛认为，决定人们行为的需要是 ( )A．高级需要 B．低级需要 C．优势需要 D．长远需要13．下列关于流行的说法中，正确的是 ( )A．流行涉及的范围很狭小 B．流行是少数人随从和追求某种生活方式c．流行是一种长期不变的社会现象 D．时髦是流行的一种表现14．下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是 ( )A．社会的发展水平 B．组织的机构设置 C．印刷媒介 D．工作方法选择1 5．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的 ( )A．信誉度 B．美誉度 C．知名度 D．可信度16．在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是 ( )A．进攻型公关 B．防御型公关 C．建设型公关 D．维系型公关17．公共关系工作的一般程序是 ( )A．公关策划—公关实施一公关调查一公关检测B．公关调查—公关检测一公关策划一公关实施C．公关检测一公关调查一公关策划一公关实施D．公关调查一公关策划一公关实施一公关检测18．提出“两级传播论”的美国社会学家是 ( )A．拉斯韦尔 B．麦克卢汉 c．拉扎斯菲尔德 D．麦库姆斯19．具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是 ( )A．报纸 B．杂志 C．因特网 D．广播、电视20．公关调查中使用最广泛的方法是 ( )A．公众代表座谈会B．资料分析 C．民意测验 D．利用新闻媒体21．因组织行为不当引起的危机类型是 ( )A．劳资矛盾引起罢工 B．地震引起大楼倒塌c．重大盗窃事件发生 D．有意诬陷引起报导失误22．公共关系广告的主要目的是（） A．推销产品 B提供服务 C．赢利 D.推销组织形象23．下列沟通形式中，具有明显随意性特征的是（） A。
(完整版)公共关系学试题与参考答案
公共关系学试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于( B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( A )A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是( C )A.社会组织B.消费者C.公众D.受众15.公共关系广告的主要目的是( D )A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B )A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是( A )A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下列选项属于政府公共关系职能的是( B )A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( B )A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( D )A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的(B )P53A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(B )P52A.《公关宣言》B.《修辞学》C.《动机与人格》D.《正义论》3.公共关系之父是(C )P55A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维·李D.格鲁尼格4.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是(A )P55A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》5.公共关系指的是(D )P41A.个人与个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通6.公关传播最基本的功能是(C )P59A.强化舆论，扩大影响B.影响舆论，创造形象C.创造舆论，告知公众D.引导舆论，控制形象7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于(A )P70A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员8.商战、心战属于舆论形态中的(D )P113A.社会事件B.社会问题C.社会运动D.社会冲突9.公共关系对象的总称是(C )P81A.群众B.受众C.公众D.民众10.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于(B )P64A.办公室B.联络接待部门C.广告宣传部门D.销售部门11.下列组织属于公共关系协会的是（C）A.工商企业B.社会福利工作机构C.职业团体D.政府部门12.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的(B )P100A.近因效应B.晕轮效应C.定型作用D.首因效应13.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D )P103A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要14.某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即( B)P196A.高美誉度低知名度B高知名度高美誉度C.低知名度低美誉度D. 低美誉度高知名度15.包装、品牌商标属于(A )P199A.组织的产品形象B.组织的管理形象C.组织的人员形象D.组织的环境形象16.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是(B )P196A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度17.一切公共关系活动的先导与核心是(A )A.公共关系策划B.公共关系管理C.公共关系调查D.公共关系危机管理18.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于(C )P155A.交际型公关B.服务型公关C.社会活动型公关D.征询型公关19.在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是( C)P156A.进攻型公关B.防御型公关C.建设型公关D.维系型公关20.组织的公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组织形象的(D )P198A.对象B.目标C.关键D.镜子21.德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了(D )P122A.五H模式B.两级传播模式C.受众选择论D.把关人理论22.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(B )P224A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向平衡模式D.双向不平衡模式23.5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是(A )P121A.拉斯韦尔B.马克斯·韦伯C.伊斯顿D.罗伯特·李24.提出“两级传播论”的美国社会学家是(C )P123A.拉斯韦尔B.麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯25.一个组织的形象蓝图最终来源于(C )A.基层B.执行层C.决策阶层D.员工层26.CI最早源于(A )P193A.第一次世界大战前B.第一次世界大战至第二次世界大战之间C.第二次世界大战至20世纪70年代末D.20世纪90年代27.“比附定位策略”属于(C )P171A.市场领导者定位策略B.市场模仿者定位策略C.市场跟进者定位策略D.市场挑战者定位策略28.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为(B )P178A.效能整合B.功能整合C.协调整合D.综合整合29.一般而言，广告策划的中心环节是(D )P168A.广告定位B.广告媒介C.广告效果D.广告创意30.市场领导者定位战略所运用的基本原则是(B )P170A.垄断原则B.先入为主原则C.创新原则D.排他原则1.公共关系的行为主体是( C )A.个人 B.公众 C.组织D.群众2.公共关系学中三个最基本的概念是( A )A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是( D )A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是( C )A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代5.美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了(B )A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销6.组织公关部门对内公关的根本目标是( D )A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是(A )A.调查分析人员NB.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D )A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众9.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是(C )A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众10.具有“准自家人”特点的公众是(C )A.内部公众B.组织公众C.社区公众D.顾客公众11.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为(B )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用12.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是(A )A.美国B.英国C.法国D.日本13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(D )A.霍夫B.纳普C.阿什D.布林14.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行(C )A.正面形象的强化工作B.形象的修补C.产品形象的转换D.环境形象的转换15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( B )A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关16.组织公关活动的一般过程是(C )A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施17.公关策划PDCA工作法中的“D”指的是(A )A.实施B.计划C.检查D.总结18.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解( D )A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题19.新闻发布会是一种( B )A.一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式20.德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是( B )A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择“3S”理论21.公关调查对象的确定取决于公关调查( C )A.任务B.范围C.目的D.方法22.因组织行为不当引起的危机类型是( A )A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误23.公共关系广告旨在推销( B )A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念24.主观随意性最为突出的一种沟通形式是( C )A.演讲B.报告C.口头语言交流D.谈判25.“比较性广告”所运用的定位策略是( D )A.市场领导者定位策略B.市场跟进者定位策略C.市场模仿者定位策略D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略26.企业广告运用最广泛的题材是( A )A.效能 B.快乐 C.时尚 D.健康27.广告策划的基础是(D )A.广告定位 B.广告创意 C.广告媒介安排 D.市场调查28.在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是( C )A.标准字B.标准色C.标志D.企业造型29.政府公共关系的宗旨是( B )A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象30.下列各项属于政府公关的内部公众的是(C )A.各种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员D.国际公众1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是(B )A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼D.斯科特·卡特利普2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( C )A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D )A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A )A.《修辞学》B.《高卢战记》C.《荷马史诗》D.《尼可马可伦理学》5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(A )A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( C )A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( D )A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( C )A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( B )A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( A )A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任11.组织所在地的区域关系对象被称为( D )A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众12.消极公众也可称为(A )A.潜在公众B.首要公众C.次要公众D.边缘公众13.“名人广告”、“名流公关”利用的是( C )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用14.首次提出需要层次论的文章是( B )A.《动机与人格》B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》D.《公众舆论的形成》15.态度形成的基础是( A )A.认知B.情感C.意图D.情绪16.人口膨胀、青少年犯罪属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( D )A.正式公关编制确定B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始D.正式公关预算编制确定18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( B )A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关19.下列属于公共关系管理环境因素的是( D )A.组织的目标B.机构与人员设置C.网络媒介D.社会的媒介体制20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是( B )A.公共关系策划B.公共关系评估C.公共关系调查D.公共关系实施21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到( D )A.决定作用B.辅助作用C.整理作用D.过滤作用22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是( A )A.两级传播论B.把关人理论C.议题设置论D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是( C )A.并列结构B.顺时结构C.倒金字塔结构D.金字塔结构24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是(B )A.分层随机抽样B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样25.主观随意性最突出的一种沟通形式是(D )A.书面沟通B.演讲C.报告D.言语沟通26.为捐助希望工程而作的广告属于( B )A.形象广告B.公益广告C.响应广告D.观念广告27.相互见面和离别时最常见的礼节是( C )A.微笑B.拥抱C.握手D.目视28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的( D )A.战略综合性B.战术协调性C.战略导向性D.战术连续性29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是(A )A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型30.政府开展公关活动的最终目标是(C )A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社会效益D.提高政府的美誉度1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于(B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(C )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为(C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A )A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应 B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是(C )A.社会组织 B.消费者C.公众 D.受众15.公共关系广告的主要目的是( D )A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是(B )A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是(A )A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下列选项属于政府公共关系职能的是(B )A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( B )A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( D )A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.公共关系的本质属性是（ C ）A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2.国际公共关系联合会成立于（ B ）A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（ A ）A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ C ）A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间5.全员公关培训的对象是组织的（ C ）A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6.公共关系机构中的财务人员属于（ D）A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员7.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（ A ）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众8.在公共关系学中，组织的公众特指（B ）A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众9.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（ A ）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（C ）A.需要B.态度C.知觉D.心理11.马斯洛认为人最高层次的需要是（D ）A.安全需要 B社交需要 C.自尊需要 D.自我实现需要12.“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（D ）A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动13.下列属于交际型公关的是（B ）A.演讲 B.电子邮件 C.售后服务 D.设立热线电话14.制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（D ）A.四步工作法B.六步工作法C.目标作业法D.语意差别分析法15.企业赞助属于（D）A.服务型公关 B.宣传型公关 C.征询型公关D.社会活动型公关16.下列对“公共信息模式”的描述错误．．的是（D ）A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式17.下列不是．．“把关人”作用的是（ B ）A.对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关心和注意的事件18.传播学者麦库姆斯提出了（D ）A.“3S”论B.把关人理论C.两级传播论D.议题设置论19.公关调查中使用最为广泛的方法是（A ）A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.个人走访20.整合营销的最高阶段是（C）A.协调整合B.形象整合C.关系管理整合D.功能整合1.公共关系学专门研究( A )A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为(B )A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是( B )A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( A )A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( D )A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是( B )A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。
全国2014年10月公共关系学试题《公共关系学》答案
2014年10月高等教育自学考试公共关系学答案一、单项选择题（本大题共20小题.每小题l分.共20分）1.侧重从公关的传播属性来理解公共关系的学者是BA.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼格D.蔡尔滋2.公关的行为主体是BA.相关公众B.组织机构C.传统沟通媒介D.个人3.国际公关协会成立的时间是AA.1955年B. 1985年C.1986年D1987年4.决定公众性质的是公众的BA.群体性B.共同点的性质C.多样性D.变化性5.公共关系传播沟通活动的目标对象是CA.个人B.群体C.公众D.组织6.目标公众中最具有权威性的是DA.社区公众B.顾客公众C 媒介公众D 。
政府公众7.认为“人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧”的学者是DA.伯尼斯B.巴纳姆C.森特D霍夫兰8.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的CA.社会性B.稳定性C.两极性D.协调性9.作为思维的“窗口”:并为思维提供感觉信息的心理因素是DA，性格 B.态度C.需要D.知觉10.在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道采取“疏导”与“抑制“行为的关键人物，被库尔特·卢因称之为CA.策划人B.创意人C.把关人D.监督人11.公共关系策划的生命力在于其AA.创造性B.程序性C.时机性D.灵活性12.直接头脑风暴法的提出者是AA.奥斯本B.西蒙C.泰罗D弗鲁姆13.广告策划的基础是AA.市场调查B广告定位C.广告创意D.广告媒介选择14.整合营销传播的明显特征是BA.战术连续性B.战术连续性与战略导向性相结合C.战略导向性”D.战术连续性与战略导向性相分离15.某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于DA.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊书奖庆典16.组织的“吉祥物”是指组织的BA.标志B.组织造型C.组织象征图案D.标准字17.最佳的组织形象管理状态是AA.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度18组织识别系统的核心与原动力是AA.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.听觉识别系统19.班尼特的形象修复理论CA.适用于个人B.适用于组织C.既适用于组织也适用于个人D.既不适用于组织也不适用于个人20:提出“只有进行有效的传播管理才能进行有效的危机管理”的是BA.库姆斯B.迈克尔·里杰斯特C.格鲁尼格D.斯蒂文·芬克二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分.共20分)21.以内部业务为标准，可将公关公司划分为ADEA.专项业务服务公司B.合作型公司C.独立型公司D.专门业务公司E.综合服务咨询公司22.下列公众属于组织内部公众的有ABCDA.管理人员B.技术人员C.生产人员D.销售人员E.社区居民23.下列公众属于临时公众的有ABA.飞机误点滞留机场的旅客B.足球场闹事的球迷C.社区居民D“广交会”的来宾E.老主顾24.影响知觉选择性的客观因素包括ABCA.知觉对象本身的特征B.对象和背景的差别C.对象的组合D.需要E.知识25.传播的对象分析主要包括ABA.传播对象的心理B.传播对象的劝服C.传播对象的选择D.传播对象的分类E.传播对象的知识背景26.社会活动型公共关系的特点有ABCDEA.社会参与面广B.与公众接触面大C.社会影响力强D.形象投资费用高E.提高知名度27.广告主题的构成要素包括BCDA.传播方式B.广告目标C.信息个性D.消费心理E.传播效果28.赞助活动包括ABCDEA.赞助体育活动B.赞助新闻出版和文化艺术事业C.赞助教育和科研事业D.赞助福利事业和受灾地区E.赞助壮举29.构成组织实态形象的要素有ABCDEA.组织生产经营规模B.利润C.服务质量D.市场占有情况E.产值30.公共关系危机的特征包括ABCDEA.突发性B.不确定性C.舆论关注性D.连锁破坏性E.溢出效应三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分)31.简述公共关系的基本要素。
公共关系学考试试题及答案
公共关系学考试答案一、单选题（每题2分, 共30道小题, 总分值60分）1.组织的开创阶段, 以及某项事业、产品服务初创、问世阶段, 应该采用（A建设型公关）。
（2分）A建设型公关B维系型公关C防御型公关D进攻型公关E矫正型公关正确答案A2.组织聘请公共关系顾问的长处之一是（C旁观者清, 客观性强）。
（2分）A了解内情, 便于协调B运作成本较高C旁观者清, 客观性强正确答案C3.企业精神与价值观、企业信条、企业目标、企业经营战略、企业标语等是（A 企业理念识别系统）的内容。
（2分）A企业理念识别系统B企业行为识别系统C企业视觉识别系统正确答案A4.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是（D响应广告）。
（2分）A形象广告B公益广告C观念广告D响应广告正确答案D5.广告宣传属于（B企业外部行为识别）系统的内容。
（2分）A企业内部行为识别B企业外部行为识别CA和B正确答案B6.根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法, 这是选择公共关系传播媒介的（B适应对象原则）的要求。
（2分）A联系目标原则B适应对象原则C区别内容原则D合乎经济原则E媒介组合原则正确答案B7.公关传播工作应保持低姿态, 甚至从“零”开始, 这是（C低知名度／低美誉度）状态下的公关策略。
（2分）A高知名度/高美誉度B高美誉度／低知名度C低知名度／低美誉度D低美誉度／高知名度正确答案C8.当组织机构的发展较为稳定、顺利时, 应该采取（C维系型公关）的公关方式。
（2分）A进攻型公关B建设型公关C维系型公关D防御型公关E矫正型公关正确答案C9.公共关系管理过程中的四个步骤是（C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价）。
（2分）A公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算B估计形式、确定公众、选择媒介、评价结果C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价D确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果正确答案C10.公关部门设在行政办公室是一种（部门隶属型）。
公共关系学测试题含参考答案
公共关系学测试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( )。
A、公关知识普及教育B、公关能力教育C、政治思想教育D、思想及意识教育正确答案：D2、作为一门课程，公共关系学首次在( )内被讲授。
A、纽约大学B、波士顿大学C、哈佛大学D、牛津大学正确答案：A3、开展贸易展览会的目的是( )。
A、揭露某种骗局B、宣传某种思想或观点C、开拓商品市场，以展促销D、宣传某一成果正确答案：C4、人对特定目标的渴求与欲望是指人的( )。
A、需要B、态度C、知觉D、心理正确答案：A5、知名度侧重于( )的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A、“度”B、“质”C、“信”D、“量”正确答案：D6、广告策划的基础是( )。
A、市场调查B、广告效果测定C、广告创意D、广告定位正确答案：A7、某商场商品供应以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道”的目标，该目标属于该商场公共关系工作的( )。
A、一般目标B、特殊目标C、近期目标D、长期目标正确答案：B8、下列公共关系行为方式中，( )一般用于组织的稳定发展时期。
A、矫正型公共关系B、建设型公共关系C、进攻型公共关系D、维系型公共关系正确答案：D9、那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是( )。
A、潜在公众B、内部公众C、边缘公众D、顺意公众正确答案：D10、人口膨胀、物价上涨在舆论对象中属于( )。
A、社会冲突B、社会运动C、社会问题D、社会事件正确答案：C11、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( )A、舆论B、观念C、关系D、形象正确答案：D12、以偏概全、以点概面的片面知觉，在知觉的偏见的产生原因中称( )。
A、晕轮效应B、首因效应C、近因效应D、定型作用正确答案：A13、公众的旧的消费观念和习惯的改变与新的消费观念和习惯的形成是指态度的形成与改变的( )。
公共关系学的试题及答案
公共关系学试题及答案公共关系学试题及答案（一）：单选题1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（ C ）P10A．公共关系语言B．公共关系观念C．公共关系状态D．公共关系舆论2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ）A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25A．亚里士多德的《修辞学》B．儒略·凯撒的《高卢战记》C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》D．孔子的《春秋》5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理12．假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（ C ）P112A．目标公众B．临时公众C．周期公众D．稳定公众13．竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（ B ）P112A．个体公众B．组织公众C．内部公众D．外部公众14．在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（D ）A．人民B．群众C．人群D．受众15．马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（ C ）A．安全的需要B．社交的需要C．自我实现的需要D．尊重的需要16．人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（ B ）A．需要B．态度C．知觉D．心理17．从“喇叭裤”到“健美裤”证明流行的特点具有（ A ）P145 A．两极性B．新奇性C．时效性D．周期性18．组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（ A ）A．媒介技术B．媒介体制C．经济技术D．工作条件技术19．组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（C ）P173A．高知名度／高美誉度B．高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度D．低知名度／低美誉度20．某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。
国家开放大学《公共关系学》章节测试参考答案
国家开放大学《公共关系学》章节测试参考答案第一章绪论一、判断题（每小题2分，共20分。
）1.广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。
这种传播是双向性的信息交流与分享。
（×）2.从表面上看，庸俗关系与公共关系的协调沟通是一致的，目的都是解决问题或获取利益。
但公共关系与庸俗关系有着本质上的区别：两者产生的基础不同，两者的理论依据不同，两者的活动方式不同，等等。
（√）3.公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。
（√）4.任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。
（√）5.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（√）6.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
（×）7.就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上还是个综合性、交叉性的学科。
（√）8.内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
（√）9.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
（√）10.行动公众是由潜在公众发展而来的。
行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。
（×）二、单项选择题（每小题3分，共30分。
在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请选择正确的选项。
）11.公共关系的英文是（）。
A.publicationrelationsB.publicrelationC.publicrelationsD.publicationrelation12.公共关系可直接称为（）。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系13.在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（）。
A.通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。
B.公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提。
大学《公共关系学》试题及答案
大学《公共关系学》试题及答案大学《公共关系学》试题及答案一、填空题1. 公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关公众结成的一种社会关系。
2. 公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的传播、沟通活动所发挥出来的作用和效能。
3. 现代公共关系是在60年代进入我国香港、台湾地区，并于80年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。
4.组织、公众、传播在公共关系运作过程中均处于主导地位。
5.媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
6. 公共关系部的作用是确立企业的战略地位增强企业职工的群体意识，提高企业职工的士气提高员工素质。
7. 良好的良好的员工关系是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强内聚力。
8. 根据组织公关活动的内外对象将公众划分为内部公众外部公众。
9. 组织需要将社区作为自身发展的一个组成部分，将社区公众视作“准自家人”。
10.公关调查是开展公关活动时不可忽视的首要环节。
二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。
每小题1分，共10分)1. 公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。
2. 公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。
3. 当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。
4. 公共关系广告就是商业广告。
5. 组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。
6. 社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。
7. 公共关系等同于具体的经济效益。
8. 公共关系的实效在于取信于公众。
9. 组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。
10. 商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。
1. 对2. 错3. 对4. 错5. 错6. 错7. 错8. 对9. 对10. 对三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。
每小题1分，共10分)1. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( )。
(完整版)公共关系学试题与参考答案
(完整版)公共关系学试题与参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的学科性质属于（）A. 自然科学B. 社会科学C. 人文科学D. 技术科学参考答案：B2. 以下哪项不是公共关系的三大要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 市场营销参考答案：D3. 公共关系的目标是（）A. 提高组织知名度B. 建立良好的组织形象C. 提高组织经济效益D. 提高员工福利参考答案：B4. 以下哪个不是公共关系的功能？（）A. 信息收集B. 咨询建议C. 宣传推广D. 财务管理参考答案：D5. 公共关系活动的核心是（）A. 组织与公众的沟通B. 组织内部管理C. 组织与政府的关系D. 组织与媒体的关系参考答案：A6. 以下哪个不是公共关系的传播媒介？（）A. 互联网B. 报纸C. 电视D. 商品包装参考答案：D7. 公共关系危机处理的原则不包括以下哪项？（）A. 诚实守信B. 及时应对C. 责任担当D. 尽量拖延参考答案：D8. 企业公共关系的主要对象不包括以下哪项？（）A. 员工B. 客户C. 供应商D. 竞争对手参考答案：D9. 以下哪个不是公共关系策划的步骤？（）A. 明确目标B. 分析现状C. 制定策略D. 编写剧本参考答案：D10. 公共关系危机管理的目的是（）A. 避免危机发生B. 减少危机损失C. 提高组织知名度D. 恢复组织形象参考答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的研究对象是________、________和________。
参考答案：组织、公众、传播2. 公共关系的三大功能是________、________和________。
参考答案：信息收集、咨询建议、宣传推广3. 公共关系危机处理的五大原则是________、________、________、________和________。
参考答案：诚实守信、及时应对、责任担当、有效沟通、持续改进4. 企业公共关系的主要对象包括________、________、________、________和________。
大学《公共关系学》试题及答案
大学《公共关系学》试题及答案大学《公共联络学》试题及答案在日常学习和作业日子中，咱们总免不了要触摸或运用试题，凭借试题可以更好地查看参阅者的学习才干和其它才干。
什么类型的试题才干有用协助到咱们呢？以下是小编收拾的大学《公共联络学》试题及答案（精选3篇），仅供参阅，期望可以协助到我们。
一、填空题1. 公共联络是社会安排为了寻求杰出协作与调和展开，通过形象刻画、传达办理、利益和谐等办法，同相关大众结成的一种社会联络。
2. 公共联络的功用是指围绕着“刻画形象，优化环境”的总方针打开的传达、沟通活动所发挥出来的效果和效能。
3. 现代公共联络是在60年代进入我国香港、台湾地区，并于80年代初跟着我国对外开放传入我国大陆的。
4.安排、大众、传达在公共联络运作进程中均处于主导地位。
5.前言大众是公共联络作业方针中最灵敏、最重要的一部分。
6. 公共联络部的效果是建立企业的战略地位增强企业员工的集体认识，进步企业员工的士气进步员工本质。
7. 杰出的杰出的员工联络是公共联络的起点，安排内部的公关作业首先要增强内聚力。
8. 依据安排公关活动的表里方针将大众区别为内部大众外部大众。
9. 安排需要将社区作为本身展开的一个组成部分，将社区大众视作“准自家人”。
10.公关查询是展开公关活动时不行忽视的首要环节。
二、判断题(正确的打“√”，差错的打“X”。
每小题1分，共10分)1. 公共联络与广告、新闻、交际等活动既有联络，也有差异。
2. 公关人员应无条件地遵守客户或雇主的要求。
3. 当安排行为不妥构成不良影响时，正确的做法是仔细查看差错，补偿大众丢失，从头建立形象。
4. 公共联络广告便是商业广告。
5. 安排形象一旦建立起来就可以一了百了。
6. 社会安排展开联谊活动的意图是为了联络感情，增进友谊。
7. 公共联络等同于详细的经济效益。
8. 公共联络的实效在于取信于大众。
9. 安排形象是靠安排员工行为标准的一致性来完成的。
10. 商业安排与服务业安排的一起特色是出售产品和服务。
公共关系学试题与答案（5篇）
公共关系学试题与答案（5篇）第一篇：公共关系学试题与答案班级：学号（后两位）姓名一、名词解释1．顺意公众：2．公共关系观念：3．庆典活动：4．政府公共关系：二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。
)1．组织开展公共关系活动的基础是()。
A.公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是()。
A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()。
A.优化环境功能B.提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能4．组织与公众主要联结的方式是()。
A.大众传播 B．人际沟通C.传播沟通 D．舆论宣传5．建设型公关主要适用于组织发展的()。
A．初创时期 B.顺利发展时期C.与公众不协调时期 D．严重失调时期6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。
A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》C.《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 7．搞开放组织活动()。
A．应完全公开 B．应加强保密工作C.只公开组织的过去D.既公开又不能泄密8．组织公共关系活动的出发点应当是()。
A．从事实出发 B．从专家意见出发C.从理想出发 D．从利益出发9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于()。
A．自我传播 B.人际传播C.组织传播D.大众传播10．展览会的类型，属于按项目分的是()。
A．宣传展览会 B．室内展览会C.露天展览会 D．专项展览会11．()直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。
A.政府关系 B．社区关系C．媒介关系 D．员工关系12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是()。
A．并列结构 B．顺时结构C.金字塔结构D.倒金字塔结构13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是()。
公共关系学试题及答案.docx
、填空题（每空1分，共15分）1、（传播沟通）是公共关系活动的过程和方式。
2、组织是公共关系活动的（主体）。
3、公共关系学科化的旗手是美国学者（爱德华•伯尼斯）。
4、开创公共关系这一崭新行业的先驱者是（艾维•李）。
5、公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造（人和）的环境。
6、按公众的态度和意向，可将公众区分为（顺意公众）、（逆意公众）和边缘公众三类。
7、公共关系活动的行为方式有：（建设型公关）、维系型公关、（防御型公关）、进攻型公关、矫正型公关。
8、口头语言交流的一般特点主要是（直接性）、随时性、（双向性）、反馈性、情感性、主观性。
9、抽样的方式有（随机抽样）和配额轴样两类。
10、民意测验的调查方式有：（面访调查）、通讯调查、电话调查和（深度调查）。
11、政府办事公开；包括公开办事制度，公开办事程序、公开（办事结果）、公开办事人员。
15分）二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选岀一个正确答案，并将其号码旗在题干中的括号内。
每小题阶，共1、形成公众关系和影响公众舆论的前提是（D）OA、大众传播B、组织形象C、社会交往D、传播沟通2、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（D）OA、《公共关系学》B、《舆论》C、《有效公共关系》D、《公众舆论的形成》3、世界上第一个在企业内部设立公关部的是（A）OA、美国电话电报公司B、美国福特汽车公司C、日本本田公司D、日本松下电器公司4、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（C）。
A、文化茶件B、历史条件C、政治条件D、经济条件5、发展有中国特色的公共关系学的前提是（C）。
A、加强宣传B、扩大组织C、研究国情D、积极应用6、在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（D）OA、归属于销售部门B、归属于广告宣传部门C、归属于接待部门D、归属于办公室7、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（A）OA、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、政府公众8、价值观念、职业道德是（C〕。
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大工14秋《公共关系学》在线测试3
单选题多选题判断题
一、单选题（共10 道试题，共30 分。
）
1. 独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（）。
A. 按所属关系
B. 按发生关系的时序
C. 根据重要性程度
D. 根据态度
正确答案：D
2. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。
A. 倒金字塔结构
B. .并列结构
C. 顺时结构
D. 金字塔结构
正确答案：A
3. CI战略的萌芽时期为()。
A. 20世纪初—30年代
B. 20世纪初—50年代
C. 20世纪初—60年代
D. 20世纪初—70年代
正确答案：A
4. 下列哪项不属于杜布林“冲突八原因”说的有()。
A. 人的个性
B. 追逐权力
C. 角色冲突
D. 本位基因的冲突
正确答案：D
5. 下列不属于中国人谈判的特点有()。
A. 顾面子
B. 具有专门知识
C. 对西方人不信任
D. 喜欢私人接触
正确答案：D
6. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。
A. 经营方针
B. 经营哲学
C. 行为准则
D. .企业使命。