企业内部深度访谈提问提纲1
公司内部访谈提纲完整版
日期:
地点:
被访谈人:
职务:
说明:
1、公司发展背景及个人工作
问题:
公司成立的背景及发展历史(里程碑式事件)?(附:现在公司的主要产品或产品线)
说明:
记录:
问题:
公司成立初期至今发展,公司未来的发展方向及同业定位是什么样的?
记录:
问题:
您平时在公司怎么样分管工作?工作职责?您个人(管理)的工作重点是哪方面?
记录:
问题:
这些产品在同行业中,其领先性或核心要素简述?
记录:
问题:
就目前而言,可研发的新产品(方向)有哪些?客户的核心需求是什么?如何获取客户的需求?
记录:
3、企业内部管理
问题:
说明:
记录:
问题:
内部管理发展重点的业务板块是什么?各业务板块主要的优势、劣势?
说明:
记录:
问题:
目前是如何对岗位进行考核?(您觉得有没有优化的空间?)
记录:
2、公司业务发展情况及未来战略规划
问题:
您对公司所处行业的市场前景持什么态度?(未来战略规划)
说明:
记录:
问题:
请结合公司2015年全年业务发展情况数据(占有率,销售指标等),咱们公司今年在市场投入、营销策略、销售等情况各方面比较情况?
记录:
问题:
市场主要的竞争对手有哪些?主竞争对手概况(背景,实力,销售等)?相比,我们的核心竞争力?(bank)
客户在服务质量方面反馈,您认为有无可以提升的空间?(重点在哪里?)
记录:
6、其他问题:来自聊过核心竞争力,您觉得公司在哪些方面还可以改进或有哪些问题?
记录:
问题:
您对此次访谈有哪些建议?
深度访谈提纲范文
深度访谈提纲范文
一、介绍被访者
1.姓名、职业、背景等基本信息
2.主要成就和经历
3.当前所从事的工作或项目
二、职业选择与动机
1.为什么选择从事这个职业或项目?
2.是否曾有其他职业选择?
3.在职业生涯中的转折点和影响因素是什么?
三、工作经验与教训
1.最具挑战的工作经验是什么?
2.从中学到了什么教训和经验?
3.是否曾经面临过失败或挫折?
4.如何应对失败并从中得到成长?
四、成就与困难
1.在职业生涯中最大的成就是什么?
2.实现这个成就的过程中遇到了什么困难?
3.是什么驱使您坚持不懈地克服困难并取得成功?
五、影响与启示
1.有哪些人或事物对您产生了重大影响?
2.这些影响如何改变了您的职业观念或行动方式?
3.是否有任何启示或教训可以分享给他人?
六、对未来的展望
1.对当前职业或项目的看法和展望
2.未来的个人目标和发展计划是什么?
3.对于后辈或初入行业的人有什么建议?
七、面对困境与压力的应对
1.如何处理工作压力和困境?
2.哪些方法或策略帮助您克服困难?
3.如何保持积极的心态和动力?
八、对人生的思考与体悟
1.在职业生涯中,您学到了哪些关于人生的重要认识或体悟?
2.如何平衡工作与家庭生活?
3.如何在工作中追求与实现自己的价值?
以上是一个深度访谈的提纲,可以根据被访者的具体情况进行适当补充和修改。
在访谈中,通过这些问题的探讨,可以从不同的角度了解被访者的职业选择、工作经验、成就与困难、对未来的展望以及对人生的思考与体悟,从而为读者提供更多的启示和帮助。
企业中层管理人员访谈提纲
/企业中层管理人员访谈提纲部门情况1.请你介绍一下你自己以及所在部门的情况2.您的具体工作是什么(需要详细一些)在工作过程中碰到的主要困难和问题是什么在工作安排上是否认为有不合理的地方为什么3.请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比(请指出其中耗时最多的三项工作)。
请用概括的语言描述您的常规工作任务,并根据各项任务的重要性以及每个月每项任务所花费时间的百分比将其从高到低排列,同时尽可能说出工作任务在工作中的重要程度。
4.组织所赋予您的最主要的权限是什么您认为这些权限有哪些是合适的,哪些需要重新界定5.请您就以上工作职责,谈谈评价这些职责是否出色完成的标准是什么6.您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系在日常工作中如何协调存在哪些问题你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领导7."8.在日常工作中,你经常遇到越级指挥或者越级汇报的现象吗9.您在工作中是否经常加班工作繁忙是否具有很大的不均衡性工作中是否要求精力高度集中工作负荷有多大10.请问您需要哪些设备和工具来开展您的工作请问哪些是常用哪些是偶尔使用您对目前的设备状况满意吗11.您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景需要什么样的工作经验(类型和时间长度)在外语和计算机方面有什么要求您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力12.您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能您认为要出色地完成以各项职责需要什么样的个性13.请问您工作中自主决策的机会有多大请说出您在完成常规工作的过程中所要作出的决策有哪些。
在出现特殊情况下,您是如何决策的,能否举一例加以说明如果您所作出的决定的质量不高或者所采用的行动不恰当,那么可能会带来的后果是什么14.您希望被提升到哪一个岗位请用简要语言描述一下。
15.请说出需要有您准备的报告或保存的文件资料有哪些并请概括说明每份报告都是交给谁16..17.您觉得目前的工作环境和工作条件如何是否还需要更好的环境您希望哪些方面得到改善18.您的前一个岗位是什么如果有请将该组织及岗位名称说出来。
内部访谈提纲
内部访谈提纲第一篇:内部访谈提纲A.各部门通用问题一、个人情况【随意回答】1、教育经历、工作经历、进入公司时间;2、在公司的发展历程、现在部门;3、主要职责和权限;二、对外部环境的理解1.请大致谈谈您对本行业的感受。
2.本行业有哪些关键驱动因素?3.政府及其政策对本行业/企业有哪些影响?4.本公司的主要竞争对手有哪些?他们在行业中的定位怎样?5.本公司细分市场中的地位如何?在整个行业中的地位如何?6.目前有哪些企业正在或正考虑进入本行业?这些企业的加入对行业整体会产生哪些影响?对本公司会产生哪些影响?7.本行业发展趋势如何?三、对公司战略的理解1、请谈谈对公司目前发展战略的理解。
2、该战略的实施状况如何?3、本部门如何支持公司整体的战略?4、本部门有哪些发展构想?阶段性的发展目标是什么?5、保证部门发展构想实现的内部条件是什么?6、保证部门发展构想实现的外部条件是什么?7、需要做出哪些调整(组织结构、人员安排、业务流程、规章制度等)?8、需要公司整体对本部门提供哪些支持?四、部门职能与组织1、简单介绍本业务部门的历史发展沿革2、本部门有哪些主要职能?3、本部门设立了哪些岗位?各岗位分别配置多少人员?4、各项职能的业务流程如何?5、各项职能执行状况如何?哪些执行得比较顺畅,哪些不够顺畅?6、人员配备是否充足?人员是否有富余?7、本部门如何考核员工业绩?如何激励员工?周期?8、本部门现有组织设置是否存在问题?若有,如何改进?9、现有组织设置是否存在问题?本部门的结构在今后如何调整?10、公司如何对本部门进行考评?五、与公司高层的关系1、本部门的上级主管/领导是那个?2、公司高层对本部门进行哪些管控?3、公司高层对本部门的工作表现有什么看法?4、公司高层对本部门有哪些希望?六、与下属部门的关系1、本部门有哪些下属部门?2、本部门主要对他们进行哪些管控?3、本部门对下属部门有哪些希望?七、与并行部门的关系1、有哪些事务需要和其他部门打交道?相应地有哪些接口?2、部门间协调主要通过哪些途径或人员展开?3、与公司其他部门的一般性沟通情况如何?4、在部门间协调方面,有哪些地方需要改进?八、预算控制1.本部门的年度预算是如何制定的?2.本部门年度预算如何与公司的年度预算结合起来?3.本部门的预算执行情况如何?存在哪些问题?九、文化与风格1、认为公司的企业文化是怎样的?2、员工对于企业文化的认同程度如何?3、公司的领导风格如何?4、本部门的工作风格如何?5、部门内外一般采用何种沟通方式?有效性如何?有何种改进之处?十、其他1.本业务部的优势、劣势2.本部门所面临的主要问题和改善方向3.对本次咨询项目有哪些希望?4.有哪些问题迫切需要解决?5.对公司未来发展前景的想法与建议。
企业访谈的采访提纲
微电影之学员访谈提纲一、企业访谈的采访提纲1、做好准备,了解情况。
在进行访谈之前,尽可能多的了解访谈企业的基本情况、被采访人的一些特点(如年龄、学历、甚至性格等)、企业产品的销售情况等,因为交流过程中,这些都是会直接影响到交谈的效果,提前做好充足的准备,就能在访谈的过程中,很流畅地提出问题,很自然地引导被采访者,避免访问过程中出现“卡壳”现象,以在愉快和轻松的交谈中结束访问。
2、问题全面,注意引导。
无论采访后所撰写出的宣传稿是哪种形式(问答式、软文式、或标题式等)在采访过程中都是会以“问答”的形式而提出问题,所以,将采访中可能涉及的相关问题整理如下:(一)开场:例1:x总您好,您也是我们的老学员了,很高兴您能接受我们***的采访。
请您先简单介绍一下贵公司的基本情况(比如公司的规模、性质、企业文化、主营产品以及公司的经营状况等)。
例2:x总您好,很高兴您接受我们***的采访。
贵公司近期的业务进展如何?能不能介绍一下公司目前的情况。
(二)正文:1、关于产品的问题:例1:贵公司现在的主打产品有哪些?服务的客户群是哪类群体?例2:据我所知,贵公司主要生产xxx产品,所以请您谈谈,与同类产品比,这些产品有哪些优势和独特之处?例3:这次您公司带来了哪些产品(新产品)呢?请为我们介绍一下。
(适用于展会)例4:贵公司的xx系列产品主要销往哪里?销售情况如何?例5:贵公司是从什么时候开始做这些产品的,当时的市场情况怎样?例6:贵公司的产品系列有哪些?在xx(如技术、环保等要求)上有哪些突破?例7:听说公司最近开发了xx系列的新产品,请您介绍一下,和老产品相比,新品有了哪些改善?(以上各问题可以交叉提问,但要视采访的进展情况而定,还要注意逻辑顺序)2、关于市场的问题:例1:除了好的产品,市场推广也很重要。
在产品的营销上,贵公司有什么好的经验与大家分享?例2:x总,听您介绍了公司情况,也介绍了我们产品的优势,那么请您谈谈,在目前竞争激烈的大趋势下,贵公司将采用怎样的市场战略?例3:您是否能介绍一下目前我们公司的生产规模,以及市场中所处的位置和特点?例4:看来公司还是具有相当强的竞争实力的,请您再具体谈谈贵公司在扩大市场宣传(或加强品牌形象、或重视后期服务)上的策略和方法吧。
企业内部管理诊断访谈问题提纲(优秀范文5篇)
企业内部管理诊断访谈问题提纲(优秀范文5篇)第一篇:企业内部管理诊断访谈问题提纲企业内部管理诊断访谈范围题纲增效说明:1.2.3.4.♦开场白,向被访谈说明调查的意图和时间等,并申明谈话的保密性和对他工作的帮助。
每个被访谈人时间不少于35分钟,不多于80分钟,有助于得到更多有效信息。
记录人请尽量记录被访谈人的问题描述原话。
尽量只使用其中20%问题,引出话题,将80%的时间留给被访谈人陈述基础信息1.2.3.4.介绍一下本部门的运作概况、工作内容及业务流程。
部门人数、人员学历、能力构成是怎样的?部门员工的收入构成及收入水平是怎样的?您认为本公司自身的优势在哪里?劣势在哪里?5.您的日常工作是哪些?各项工作所占的时间比例?♦战略规划1.2.3.4.5.6.7.行业的发展趋势市场竞争分析企业发展定位企业五年发展计划如何运用、培养、留住人才如何创建企业文化如何塑造品牌♦管理制度(重点部分)(此部分重点在于了解:现有管理制度是否完善,如果有漏洞,请详细记录这些漏洞)8.9.您认为本公司的组织架构合理吗?岗位责任有没有具体落实?公司有没有明确具体的管理制度?10.你认为公司现有管理制度是否有效?11.你认为你的任务是否明确?12.公司明确告诉了您职责任务是什么吗?13.你觉得完成这些任务,遇到过的困难没有?都有哪些困难,后来解决了吗?如果没有,为什么? 14.如果工作任务没有完成,公司一般会怎么处理?有没有例外?♦工作环境(重点部分)(此部分重点在于了解:内部工作环境是否存在较多阻碍发展的因素,请详细记录这些阻碍因素)1.2.3.4.5.6.7.8.9.平时经常与哪些部门打交道比较多?本部门和其他部之间的日常业务协作关系是怎样的?沟通如何?平时和同事配合如何?与各领导关系如何?公司内部沟通如何?是否经常开会沟通?开会一般都讨论什么内容,你觉得效果如何?你经常向谁汇报?除了刚才说的还需要向谁汇报,是否有双重领导?你平时工作中花费时间最多的是什么事情?您是否觉得本部门的工作流程顺畅?您对本部门领导的满意程度如何你认为部门内合作的团队意识强吗?10.你认为部门与部门间工作是否配合?关系如何?11.是否存在必须去做,但是没人做的事情? 12.你觉得是否有哪些地方需要完善♦绩效薪酬(此部分重点在于了解:员工对工作的满意程度,如果有不满意,可以继续追问上述两方面更详细情况并记录)1.2.3.4.你是否清楚你的工资构成?你对你的工资满意吗?公司是如何评价你的绩效的?标准是什么?你认为合理性如何?你有什么好的想法和建议?♦激励机制(此部分重点在于了解:人才发展空间是否存在限制因素)1.2.3.4.对自己的工作是否充满信心?企业是否有正式的激励体系/政策曾经有过什么突出贡献得到过公司何种奖励?对目前的工作你觉得是否有提升的空间?♦个人能力(此部分重点在于了解:人才发展空间是否存在限制因素)1.2.3.4.你是否清楚你的专长在哪里? 你觉得你的专长是否已经充分发挥? 您对公司用人标准的有什么看法? 如果不是,你认为是哪些因素阻碍了你的发挥? ♦企业文化(此部分要求被访谈对象给出一个总体综合评价,为最终报告收集素材)1.2.3.4.你认为现在公司的工作氛围如何?描述一下你认为这样的氛围对你工作会产生什么样的影响? 您对公司最大的不满是什么?您在公司最担忧的是什么?你认为最佳的工作氛围是怎么样的?第二篇:企业访谈提纲(参考)企业访谈提纲(参考)一、企业基本情况1、企业的性质、规模、经营范围是什么?2、企业的特色、竞争和发展前景?二、企业目前招聘情况1、企业目前的岗位需求和看重的人才特质是什么?2、企业的薪酬待遇如何?3、企业内的职业发展空间和员工培训怎样?三、企业文化1、企业文化是什么,如何体现在企业运营中?2、员工对这样的企业文化认同度如何?3、当员工的个性与企业文化产生不适应的时候,如何协调这种不适应?四、企业产品技术1、在产品/技术这一块有没有设立什么标准?是公司标准还是行业标准?是否上升到国家标准?2、目前企业的产品/技术优势在哪里?3、行业的产品/技术难关以及企业的产品/技术难关分别在哪里?五、企业管理模式1、介绍一下企业的管理模式以及员工对这种管理模式的反应如何?2、企业的人才流动情况和分析?3、新员工是否能够参与到企业管理中,参与途经?第三篇:企业文化诊断访谈提纲访谈提纲企业高层领导访谈调研提纲(案例)一、您的人生经历可分为几个阶段?对您有影响的大事有哪些?对您有重要影响的人物有哪些?对您最有影响的著作或文章有哪些?为什么?二、请您谈谈您的个人工作经历,以及个人的感悟。
企业内部深度访谈提问提纲
企业内部深度访谈提问提纲企业内部深度访谈提问提纲(I)访谈对象:高层领导公司总裁/总经理助理1、能否让我分享受一下您的工作经验,尤其是在本公司的工作经验吗(注意记录:姓名、性别、年龄、职务、在公司的时间、学历等)2、请介绍一下本公司过去的情况及取得的成就;请谈谈公司的核心竞争力。
3、请介绍一下本公司的组织架构及总部对各分公司的管理现状,您对它的评价如何4、与同行业公司相比,本公司的优势在哪里劣势在哪里5、在本行业市场中,本公司的市场机会在哪里市场威胁来自哪方面6、面对竞争对手,您觉得公司目前最迫切应该做什么7、您对公司最大的不满是什么您在公司最担忧的是什么8、公司已经制定了怎样的短期、中期、长期发展规划吗9、本公司现有的企业理念是什么请谈谈您对本公司企业理念及其贯彻实施的看法(如事业理念、经营理念、人才观、领导观、顾客观、服务观、核心价值观等)。
10、本公司的公共关系(政府、银行、媒介、供应商、同行、客户——经销商、最终用户、集团用户等)如何,您如何看待11、请您谈谈对公司市场营销活动以及品牌形象的看法。
12、您了解公司产品的成本、销售利润、销售费用各占的比例是多少13、请您谈谈今年公司营销策略、总公司及各分公司的销售情况及与去年同期的比较、市场营销的投入情况。
14、您期望通过“外脑”的介入,解决什么问题,期望达到怎样的具体目标15、请您谈谈本公司的企业制度情况(如现代企业制度的建设——产权、责权利的明晰化状态等)。
16、请您谈谈本公司的人才结构、员工招聘取向以及干部提拔标准17、请您谈谈本公司的内部绩效评估、激励考核及奖罚制度及其效果。
18、请您谈谈本公司的内部沟通机制(公司内部各部门之间、上下级之间等)、沟通状况及您对加强沟通的建议19、公司对领导的权利有何约束有否针对中、高层领导的工作检查20、领导的行为有否规范用什么来保证21、您的日常是否会作工作计划,是否有相应的检查、反馈、监督机制。
企业访谈提纲
企业访谈提纲
一、企业背景介绍
1.公司名称、成立时间、所属行业等基本信息
2.公司规模、员工人数、营业额等相关数据
3.公司的主要产品或服务,以及市场竞争力
二、企业发展历程
1.公司的创立初衷和发展目标
2.公司的发展历程,主要里程碑事件和重要阶段
3.公司在发展过程中遇到的困难和挑战,以及如何应对和解决
三、公司核心价值观和企业文化
1.公司的核心价值观和宗旨
2.公司的企业文化和员工价值观
3.公司的组织架构和管理方式,以及员工培训和发展机制
四、公司的市场和竞争优势
1.公司在市场上的地位和竞争优势
2.公司的营销策略和市场拓展方式
3.公司在市场竞争中的优势和不足
五、企业创新与研发能力
1.公司的创新理念和研发能力
2.公司的研发投入和创新项目
3.公司将来的发展方向和创新计划
六、企业社会责任和可持续发展
1.公司的社会责任实践和可持续发展策略
2.公司在环境保护、员工福利、公益慈善等方面的举措
3.公司在社会责任和可持续发展方面的成就和未来计划
七、企业未来发展计划
1.公司的未来发展战略和目标
2.公司在未来几年内的发展计划和关键布局
3.公司面临的机遇和挑战,以及如何应对
以上是企业访谈的参考提纲,根据实际情况,可以适当增加或调整相关问题。
在访谈过程中,应确保问题的针对性和深度,以全面了解企业的情况和发展趋势。
同时,也要注意听取企业代表的意见和建议,以及其对行业和市场的看法,从而为读者提供有价值的信息和启示。
内部访谈提纲
人物访谈提纲一、采访对象1、高层领导:老板、创始人、公司总经理;2、中层十部:市场部经理、销售部经理、行政部经理、财务部经理;3、基层市场人员:市场部工作人员、区域经理、销售代表等.二、访谈内容1、战略规划和开展思路2、市场运作和品牌治理3、渠道建设和营销执行4、组织治理与营销支持注:根据各部门情况进行选择性提问〔一〕战略规划和开展思路:一、企业背景1、公司成立的背景及原始动因2、公司股本构成及主要股东背景简介3、公司目前可生产的产品种类、产品线、饱和产能等相关情况4、公司现有品牌、品牌来源及演变说明5、自成立以来公司产品主销产品销量、销售额、全国及区域市场占有率、利润及年度指标完成情况6、请您谈谈今年公司营销策略、市场投入、销售情况及与去年同期的比拟7、我们产品的目标消费群是什么我们将来想要在中国家纺业内占据一个什么样的位置8、请谈谈您对我们现有品牌名称、品牌标示、产品名称的感性熟悉.9、要实现企业的目标,我们的核心竞争力在哪里我们现在存在的主要问题是什么二、战略思路1、以公司组建初期规划看,企业开展的方向与产业定位2、公司高层领导对所处行业的市场前景预估3、公司未来的战略开展规划4、公司在产品、渠道、传播方面的根本策略提出及演变5、以公司目前的市场经验看来,主要面对〔或锁定〕的竞争对手有哪些.请简要陈述主要竟品的概况一一企业背景、综合实力、产品概况、市场定位、营销策略、价格策略、分销模式、宣传与促销手段、营销治理等.6、您对本行业近期市场表现较为突出的其它同行企业的根本看法与评价三、企业内部治理1、公司目前营销组织架构、营销体系人数、分工、薪资、绩效考评方法,以及主要治理人员简介2、公司现行产品分销模式、分销渠道、主要行销区域等情况3、公司主要经销商客户根本概况简介4、公司的竞争优势是什么有哪些支撑竞争优势的企业资源〔二〕市场运作和品牌治理:一、根本情况1、您和您所在部门的岗位责任和工作内容是什么2、您和您所在部门的工作目标是什么〔年、季、月〕3、工作目标的实现情况怎样您是如何达成这些工作目标的二、产品情况1、现有哪些系列产品公司产品定位与产品线的组合策略2、与同行相比,产品的核心要素、独特性、领先性简述3、与市面上其它品牌同类产品的差异性比拟,产品功能〔概念〕与竟品的相对优、劣势分析4、依目前技术而言,可研发的新品种有哪些可生产哪些产品现有流水线概况现有的产能概况有哪些生产许可证及行业论证标准三、行业竞争状况1、能否简单介绍一下国内〔xx行业〕近年来的市场走势2、能否简单介绍一下〔xx行业〕所处行业的竞争状况3、行业的市场领导者是谁它的渠道结构是怎样的它的哪些产品最好销4、请简要陈述主要竟品的概况一一企业背景、综合实力、产品概况、市场定位、品牌策略、渠道策略、价格策略、分销模式、宣传与促销手段、营销治理等四、品牌现状1、品牌名称的由来和涵义解读2、品牌是如何定位的它的品牌主张是什么它的品牌个性是什么品牌主形象是什么3、您觉得这个品牌名称是否能切合家纺的企业特色和产品特性4、旗下有哪些子品牌他们的结构和关系是怎样的5、当前的品牌规划是怎样的6、就您看来,我们的知名度、美誉度、忠诚度情况怎样您认为当前的品牌价值有多大7、您觉得现在的〔〕怎么样〔〕的应用是否在严格按有关标准实施8、是否制定有年度品牌传播方案当前的品牌治理组织结构是怎样的是如何治理和鼓励经销商宣扬品牌的五、传播推广1、品牌的传播主要通过哪些手段2、每年参加哪些展会投放过哪些广告组织过哪些有影响力的活动六、定价系统水平1、核心产品和其它产品的价格体系〔生产本钱、出厂价、终端零售价等〕是怎样的2、相对于主要竟品而言,的价位处于什么是如何制定价格的〔流程和依据〕3、一般隔多长时间即会进行价格的检核4、您还有什么其它建议〔三〕渠道建设和营销执行一、根本情况1、您和您所在部门的岗位责任和工作内容是什么2、您和您所在部门的工作目标是什么〔年、季、月〕3、工作目标的实现情况怎样您是如何达成这些工作目标的二、营销治理1、公司目前营销组织架构、营销体系人数、分工、薪资、绩效考评方法,以及主要治理人员简介2、公司是如何、从哪些方面为营销人员的工作提供支持的3、我们现在的营销队伍是如何进行治理和鼓励的在营销队伍建设方面还存在哪些问题4、您觉得销售团队的优、劣势在什么地方急需解决的是什么问题5、本部门和其他部门之间的日常业务协作关系是怎样的公司内部各部门之间、上下级之间沟通状况如何三、渠道建设1、请简述公司当前的分销渠道选择与运营模式的根本策略2、请简述公司区域市场规划、选择与拓展根本策略与模式哪些是重点市场区域, 销量情况分别是怎样的3、公司的市场开发与治理维护是如何做的4、公司有效终端和合作伙伴选择、拓展策略5、公司当前在终端治理与助销方面都有哪些举措四、经销商治理1、最近公司经销商招募的主要方式与流程2、公司经销商价格掌控与调整细那么3、公司大客户开发与治理政策及流程4、在工作开展过程中我们与渠道之间的客情维护怎样5、的主要竟品与经销商的合作模式及主要合作伙伴简述6、现在我们与经销商之间的对接存在哪些问题7、公司是如何进行渠道治理,解决渠道冲突的8、经销商在哪些方面最需要我们的支持与配合期待我们以什么形式支持与配合您还有什么其它建议〔四〕组织治理与营销支持一、根本情况1、您和您所在部门的岗位责任和工作内容是什么2、您和您所在部门的工作目标是什么〔年、季、月〕3、工作目标的实现情况怎样您是如何达成这些工作目标的二、财务支持1、财务支持和货款解付情况2、公司的本钱限制情况怎么样3、通过哪些举措来限制本钱的4、最大的本钱支出是哪几方面5、目前的财务资源能否满足企业快速开展的需要三、治理支持1、公司当前组织架构及关键岗位情况2、公司营销及营销支持体系的主要职能部门功能、权限关系是怎样的3、公司营销人员需求、招聘、筛选及标准考评流程4、公司营销人员试用及正式录用程序5、公司营销人员培训制度与培训情况〔总部与驻外〕6、公司驻外机构设置依据与准那么7、公司各营销相关岗位都有明确的职位描述吗8、公司营销体系人员招募、考评与遴选〔协助〕9、公司营销体系各岗位人员责、权、利明确10、公司营销体系各岗位人员制约与监控治理;11、公司营销体系岗位人员绩效考核标准流程12、公司营销人员薪酬与绩效考核体系13、公司营销人员鼓励与晋级制度14、公司营销人员处分及活退机制15、公司外设营销分支机构职能与岗位16、公司外设营销分支机构的管控方法与治理17、目前渠道中遗留问题状况〔终端和流通〕18、您认为目前营销人员状态和心态怎么样19、您将如何为公司营销人员的个人开展创造有利条件20、您还有什么其它建议。
公司内部访谈提纲最新版
公司内部访谈提纲最新版一、介绍和目的1.简要介绍访谈的目的和背景,以及为什么选择这个主题进行内部访谈。
2.强调访谈的重要性,说明访谈的结果将如何影响公司的决策和发展。
二、访谈对象1.说明选择的访谈对象是谁,包括其职位和背景。
2.简要介绍访谈对象与公司相关的经历和贡献。
三、问答环节1.问题一:请访谈对象谈谈对于公司目前的发展战略有何看法?a.请访谈对象分享对于公司目前战略的认识和理解;b.请访谈对象谈谈对于当前战略的优点和不足之处;c.请访谈对象分享自己对于未来战略的建议和期望。
2.问题二:请访谈对象分析公司在市场竞争中的优势和劣势是什么?a.请访谈对象分享对于公司在市场上的竞争优势有何看法;b.请访谈对象谈谈对于公司在市场上的竞争劣势的认识;c.请访谈对象提出自己对于改善竞争劣势的建议和想法。
3.问题三:请访谈对象分享对于公司内部文化和氛围的看法和评价。
a.请访谈对象谈谈对于公司内部文化和氛围的理解和感受;b.请访谈对象分享对于公司内部文化和团队合作的优点和不足之处;c.请访谈对象提出自己对于改善内部文化和团队合作的建议和期望。
4.问题四:请访谈对象谈谈对于公司员工培训和发展的看法。
a.请访谈对象分享对于公司目前的员工培训和发展计划的评价;b.请访谈对象谈谈对于员工培训和发展的需求和期望;c.请访谈对象提出自己对于改善员工培训和发展计划的建议和想法。
四、总结和反馈1.对访谈对象的回答进行总结和概括,强调访谈的重要性和对公司的意义。
2.对访谈结果进行反馈,说明如何将访谈结果转化为实际行动和决策。
3.总结访谈的收获和不足,展望未来可能进行的访谈主题和方向。
以上为公司内部访谈提纲最新版,供参考使用。
可根据实际情况进行调整和修改。
深度访谈提纲及范例
深度访谈提纲及范例第一篇:深度访谈提纲及范例深度访谈提纲你好!首先感谢你的参与。
我想就谈判(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判)中的一些问题采访您一下,主要了解一下各行业实践工作者亲身经历的谈判工作的案例及工作经验、教训、心得体会等。
以便为我们学习和了解商务谈判的理论和实践提供借鉴。
问:首先,您觉得谈判技能对于你的工作(或生意)是否重要?答:问:你可以举印象较深的一个成功谈判经历吗?(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判均可)答:问:一般在谈判之前,你会做哪些准备?(提示:做哪些方面的调查?制定什么目标?选择什么策略?人员安排?时间、地点安排?)答:问:在谈判之前,你会做哪些方面的调查?(如果上面已经回答就无需再问)答:问:谈判地点一般定在什么地方?如何确定的?(如果上面已经回答就无需再问)答:问:你们一般会安排多少人去参加一次谈判?人员内部有没有分工?答:问:谈判中,你会不会运用到一些谈判技巧或策略?能否举个例子?答:问:在谈判中经常可能会碰到讨价还价,你是如何进行讨价还价的?答:问:谈判中有没有碰到过僵局(即双方互不相让),你一般是如何处理的?能否举个例子?答:问:在中国酒桌文化很盛行,很多谈判是在酒桌上谈成的,可以说说你对酒桌上谈判的体会吗?答:问:你比较喜欢的是什么样的谈判对手?为什么?答:问:你最不喜欢碰到什么样的谈判对手?为什么?答:问:你是否有同外国人进行谈判的经历?答:问:接上题,如果有同外国人谈判经历,你觉得同外国人进行谈判需要注意什么?答:问:你觉得同中国人进行谈判和同外国人进行谈判有没有不同?如果有的话,是什么?答:问:谈判应该也是有成有败的,可以谈一个你经历的失败的谈判吗?答:问:对于以上失败的谈判经历,你有什么教训?答:问:你觉得要取得谈判的成功,最关键的是什么?答:问:你觉得作为谈判人员,应该具备哪些基本素质?答:问:你觉得作为谈判人员,比较忌讳的什么?或者说什么人、什么性格不适合谈判?答:问:对于在校大学生更好地学习《商务谈判》这门课程,以更好地适应谈判实践需要,你能否提出一些建议?答:注:1.访谈前一天可以先告知被访谈对象访谈的主题,如告诉他要对他进行一小时左右的一个访谈,主题是了解其对工作中的谈判经历、体会(但无需把访谈提纲全文发给他),以便其稍做准备。
员工访谈提纲问题及注意事项
员工访谈提纲问题及注意事项
一、访谈目的
本次员工访谈旨在了解员工的工作状况、满意度、需求和意见,以促进公司的发展和员工的工作生活质量的提高。
二、访谈问题
1. 请简单介绍一下您的工作职责和内容。
2. 您对目前的工作满意吗?为什么?
3. 您认为公司有哪些地方可以改进?
4. 您在工作中遇到的最大挑战是什么?
5. 您如何评价公司的管理方式和领导团队?
6. 您有哪些意见和建议可以提供给公司?
7. 您希望公司未来发展的方向是什么?
8. 您对公司文化和价值观的理解是什么?
9. 您认为公司应该如何提高员工的满意度和忠诚度?
10. 您对公司的福利待遇和薪酬体系有什么看法?
三、注意事项
1. 尊重员工:尊重员工的意见和观点,避免对员工的言论进行批评或指责。
2. 保密性:对员工的访谈内容进行保密,避免将员工的个人信息和言论泄露给其他人。
3. 引导性:在访谈过程中,避免过于引导性的问题,让员工自由表达自己的意见和观点。
4. 开放性:鼓励员工提出自己的意见和建议,尽可能让员工畅所欲言。
5. 记录和整理:对访谈内容进行记录和整理,以便后续分析和总结。
企业咨询访谈提纲
企业咨询访谈提纲PART 1一.外部环境状况1.与民营企业有关的政策法规以及企业所处行业的政策法规2.可能的金融支持3.估计未来两年内的市场容量和市场覆盖率4.主要竞争对手的市场占有率和经营战略5.主要供应商及其提供的产品二.企业内部状况1. 经营者文化程度和受过的训练,主要经历,近两年内提出的方针、战略、理念或口号等,近两年内公开发表的言论,媒体的报道、评论,最近两次主持的项目的过程记录,最近三次主持的决策过程记录,是否拟定接班人,接班人在企业的作为2. 企业概况企业发展历程,产权制度,企业价值观,经营理念,企业长期和近期目标,股东成员,资本构成,资产和负债状况,企业最有利的资源,对企业最大的威胁,各级员工对企业看法3. 财务状况近两年资产负债表、损益表、利润表、流动资金表,资金占用表,近一年的资金预算,成本核算表,近两年内的融资数额、方式及其使用情况4. 经营战略有否战略目标,企业近两年内制定的战略、这些战略制定过程记录,这些战略实施的计划书,战略实施各个阶段的记录,指导战略的战略思想,基层员工对企业战略的认识、各层管理者对企业战略的看法5. 人事管理员工的构成(年龄、性别、文化程度),各级管理人员的素质(文化、工作业绩),各部门人员配置状况(每个部门岗位以及每个岗位的人员),职位说明书,工资和福利制度,员工培训制度,激励约束方法和制度,绩效考评制度以及其它相关的人事制度,人员流动状况,员工对薪酬的满意情况调查报告6. 管理组织旧组织结构图,目前的组织结构图、组织内管理者职务和权责范围,管理人员考核表,主要信息沟通渠道、近两年内发生组织冲突及其解决过程,最近一次重大问题的决策过程,近一年内企业会议记录7. 市场营销1) 产品状况:品种、组合、寿命周期、细分市场、核心产品、是否有新产品开发2) 市场地位:各产品市场占有率、市场覆盖率、市场覆盖的地区、最近两年市场调查资料3) 近两年内营销计划:预计销售额、预计销售成本、主要营销手段、主要销售渠道、新增销售渠道、计划扩展的地区4) 分销模式:分销渠道图,渠道成员的激励方式,近两年内渠道冲突及其解决5) 销售促进:近一年内进行的销售促进活动,促销的预算和费用,近一年企业所做的广告(广告内容、所用媒体、广告预算和费用)6) 销售人员:销售人员的培训情况,促销人员的考核表,促销人员的激励方式,销售人员对企业产品和营销的看法Part2 诊断的要点和重点一. 诊断要点1.企业经营战略⑴.是否有明确的、长期的战略目标⑵.战略目标的内容是什么⑶.战略目标有没有较强的针对性⑷.经营战略是如何制定的⑸.战略措施是否有利于提高和发挥企业的战略优势⑹.有没有明确的战略措施⑺.企业战略步骤划分为几个阶段⑻.每个阶段都有什么具体任务⑼.战略措施的预计收益有多大⑽.战略实施的代价大小⑾.战略措施的群众基础⑿.战略的贯彻效果。
企业访谈提纲模板(通用7篇)
企业访谈提纲模板(通用7篇)如果你要做一个访谈,面对纷繁多变的世界,面对形形色色的应试者,同一个人不同的心情、不同的状态,以及极其细腻深刻的心灵,准备一份访谈提纲非常重要,以下是小编帮大家整理的企业访谈提纲模板(通用7篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
企业访谈提纲1访谈主题:企业运营与发展战略问题访谈对象:公司总经理/规划战略主管副总1、贵公司未来经营计划及其发展方向和主要内容。
2、贵公司的分公司、子公司以及长期投资的基本情况。
3、未来年度固定资产投资计划。
4、贵公司有无任何企业收购、兼并计划。
5、投资并购活动的操作程序,有无投资预测和可行性研究报告或第三方所提供的咨询报告,及实施后的运营情况。
6、贵公司有无人员扩充计划。
7、贵公司的资金筹措和运用计划。
8、国家或行业的宏观经济形势(如通货膨胀、经济增长)对贵企业可能产生的影响。
9、国家的政策、法规、制度(国家产业政策、税收政策、环境政策)对企业产生的影响。
10、贵公司为对付任何预计的成本上涨而导致的成本上升采取的策略。
11、贵公司是否有改变业务结构或规模、提高公司竞争力的计划和策略。
12、有无公司自身或第三方所作的市场分析及研究报告,或改善企业经营情况。
企业访谈提纲2访谈主题:财务问题访谈对象:主管财务副总——某某先生/女士1、20xx年预算的依据,为什么比去年少?2、公司的税收优惠的介绍(所得税率、增值税)、及未来可能的.改变。
(如新所得税法的设立的影响)3、根据(财务人员和市场人员)销售收入和经验,估计年平均坏帐比例。
4、请介绍技术转让费的支付情况,以及存在的问题。
5、请指出企业的非正常的和对企业经营业绩有重大影响的费用支出项(包括历史和今后的)。
6、说明企业的或有负债和其它资产负债表以外事项,包括已决或未决诉讼、仲裁,环境保护,租赁、抵押、担保及其它法律法规所要求的事项等7、未来公司举债的可能性以及金额、时间表。
8、请提供历年管理费用和销售费用的明细,介绍未来各项费用可能增长较大的项目。
员工访谈问答提纲
员工访谈问答提纲这是一项有关工作岗位分析方面的员工访谈问答提纲,旨在通过您对您的工作岗位及部门的组织结构及岗位管理、招聘管理、考勤管理、薪资管理、绩效考核、培训发展、安全健康、食宿环境、企业文化的描述和理解,我们能够深入了解贵司的实际运作情况,从而进一步规范与完善公司人力资源管理,提高公司现代化管理成熟度与组织绩效。
您的回答将帮助我们更加准确、客观描述您所在的岗位并评价其价值,希望您尽可能的提供深思熟虑、客观诚实的答案。
谢谢您的合作!1、【访谈目的】告知律师的工作目的,介绍律师姓名。
2、【被访者基本情况】您的姓名、籍贯、学历、工作岗位?您到社会工作多少年?到本公司多少年?从什么岗位做起做到现在的岗位?答:3、【上下级人员关系】你部门有多少人?各自工作岗位有哪些?答:4、【工作职责、工作内容】您具体负责哪些工作?工作环境如何?答:5、【工作重点】您刚才讲到的工作职责中,花费较多精力时间的是哪三项?请具体说明如何操作的?答:6、【员工工作时间、工资待遇】你部门的下属员工(普工和管理员工)的工作时间,工作排班怎么安排?平日上班几个小时?周末加班几个小时?员工工资待遇的构成怎么样?员工对工资的满意度怎么样?答:7、【安全健康、食宿环境、企业文化】公司对本部门的员工的安全健康、食宿环境和员工娱乐活动安排情况怎么样?员工满意度如何?答:8、【上下级评价、下属任职资格考评】您觉得下属员工的工作情况怎么样?从哪些方面对员工的工作进行考评?您觉得现在的这些考评要素是否合理充分?答:9、【工具表单说明】针对实用表单、岗位说明书作一些必要核实和说明。
答:10、【管理难题】你部门的员工管理中比较难解决的问题有哪些?答:11、【部门协作】您工作中要与哪些部门或岗位作沟通对接?如何对接?有无障碍或相互推诿或扯皮的情况?答:12、【部门之间评价】对行政人力资源等部门的工作如何评价(如:招聘管理、考勤管理、薪资管理、绩效考核、培训发展、安全健康、食宿环境、企业文化等方面)?(注明:生产部门人员解答)答:13、【自身工作时间、工资待遇】您本人平日上班几个小时?周末加班几个小时?工资待遇怎么样?您对工资待遇的满意度怎么样?答:14、【自身职业发展】您认为您理想的职业发展途径是怎样(如:业务上、行政上)?为了实现该职位的职业发展途径,您认为需要在哪些方面进行培训?答:15、【改善建议】您认为本部门/本岗位的管理有什么改善空间?对公司的相关部门的工作有什么意见和建议(如:组织结构及岗位管理、招聘管理、考勤管理、薪资管理、绩效考核、培训发展、安全健康、食宿环境、企业文化)?答:16、【补充说明】您还有没有其他问题或补充?询问律师的其他同事还有什么需要询问被访问人的?答:。
深度访谈提纲及范例
深度访谈提纲你好!首先感谢你的参与。
我想就谈判(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判)中的一些问题采访您一下,主要了解一下各行业实践工作者亲身经历的谈判工作的案例及工作经验、教训、心得体会等。
以便为我们学习和了解商务谈判的理论和实践提供借鉴。
问:首先,您觉得谈判技能对于你的工作(或生意)是否重要?答:问:你可以举印象较深的一个成功谈判经历吗?(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判均可)答:问:一般在谈判之前,你会做哪些准备?(提示:做哪些方面的调查?制定什么目标?选择什么策略?人员安排?时间、地点安排?)答:问:在谈判之前,你会做哪些方面的调查?(如果上面已经回答就无需再问)答:问:谈判地点一般定在什么地方?如何确定的?(如果上面已经回答就无需再问)答:问:你们一般会安排多少人去参加一次谈判?人员内部有没有分工?答:问:谈判中,你会不会运用到一些谈判技巧或策略?能否举个例子?答:问:在谈判中经常可能会碰到讨价还价,你是如何进行讨价还价的?答:问:谈判中有没有碰到过僵局(即双方互不相让),你一般是如何处理的?能否举个例子?答:问:在中国酒桌文化很盛行,很多谈判是在酒桌上谈成的,可以说说你对酒桌上谈判的体会吗?答:问:你比较喜欢的是什么样的谈判对手?为什么?答:问:你最不喜欢碰到什么样的谈判对手?为什么?答:问:你是否有同外国人进行谈判的经历?答:问:接上题,如果有同外国人谈判经历,你觉得同外国人进行谈判需要注意什么?答:问:你觉得同中国人进行谈判和同外国人进行谈判有没有不同?如果有的话,是什么?答:问:谈判应该也是有成有败的,可以谈一个你经历的失败的谈判吗?答:问:对于以上失败的谈判经历,你有什么教训?答:问:你觉得要取得谈判的成功,最关键的是什么?答:问:你觉得作为谈判人员,应该具备哪些基本素质?答:问:你觉得作为谈判人员,比较忌讳的什么?或者说什么人、什么性格不适合谈判?答:问:对于在校大学生更好地学习《商务谈判》这门课程,以更好地适应谈判实践需要,你能否提出一些建议?答:注:1. 访谈前一天可以先告知被访谈对象访谈的主题,如告诉他要对他进行一小时左右的一个访谈,主题是了解其对工作中的谈判经历、体会(但无需把访谈提纲全文发给他),以便其稍做准备。
企业访谈提纲参考
企业访谈提纲参考一、介绍和背景1.企业名称和所属行业2.公司成立年份和发展历程3.公司规模和员工数量4.公司的使命和核心价值观二、企业的竞争优势1.公司的核心产品或服务2.公司的竞争优势是什么?3.与其他竞争对手相比,公司有何独特之处?4.公司采取了哪些策略来保持竞争优势?三、企业的创新实践1.公司在创新方面有何实践?2.公司如何鼓励员工提出新的创意和想法?3.公司是否有专门的创新部门或团队?4.公司在产品或服务方面有哪些创新?四、企业的可持续发展1.公司对可持续发展有何理念和实践?2.公司是否有环保和社会责任项目?3.公司如何管理资源和减少环境影响?4.公司在社会层面的贡献是什么?五、企业文化和价值观1.公司的文化是什么样的?2.公司的核心价值观是什么?3.公司如何培养和传承企业文化?4.公司如何构建员工之间的良好合作关系?六、企业的未来发展方向1.公司有何未来发展的计划和目标?2.公司将如何应对行业的变化和挑战?3.公司是否有国际化的发展计划?4.公司未来的发展重点是什么?七、企业成功的关键因素1.公司成功的关键因素是什么?2.公司在人才和团队建设方面的做法有哪些?3.公司如何保持客户的忠诚度和满意度?4.公司如何保持持续的创新和发展?八、企业对于个人职业发展的支持1.公司如何帮助员工职业发展?2.公司有哪些培训和学习机会?3.公司对员工个人发展有何期望?4.公司是否有晋升和激励制度?九、对于创业者和创新者的建议1.公司对创业者和创新者有何建议?2.公司对于创业者和创新者的支持和合作有何期望?3.公司对创业和创新的态度和观点是什么?4.公司是否有与创业者和创新者合作的计划?十、企业的成功案例分享1.公司有何成功案例可分享?2.公司取得成功的经验和教训是什么?3.公司在这个成功案例中做出了哪些创新和变革?4.公司从这个成功案例中得到了什么启示和启发?以上是企业访谈提纲的参考内容,根据实际情况可做适当调整和补充。
企业中高层访谈提纲
冯总企业中高层访谈提纲1、企业背景——历史延革、业务状况等;访谈要点:2、公司现有的经营状况如何?经营中存在什么不确定因素或者公司面临的主要的风险是什么?曾经采取过什么措施改善(或提升)公司的经营状况?效果如何?公司有无经营分析制度?执行情况如何?存在哪些问题?2、企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略;访谈要点:公司现有的战略目标及发展方向是什么?公司是否制定了明确的中长期发展战略和实施步骤,是什么?公司采取了哪些主要措施来保证战略的有效实施?结果如何?公司的战略向员工宣传没有?通过什么方式进行的?330人环能院。
会计财务出纳小组现金长会计办公室圣婴,办公市其他的管理。
2要保持公司持续发展,下一步将采取什么措施?3、治理结构——法人治理结构公司章程和协议中是否明确股东会、董事会、监事会、经理层的权限和职责?分别具有哪些权限和职责?总经理权限中是否明确禁止事项?人员构成是否符合要求?(人数、比例、经验等)三会是否按公司法定期召开,履行法定职能?重大事项的决策是否按规定进行?决策是否有相应记录?公司决策过程中有过失误的案例或教训?决策失误是否有严格的责任追究制度?4、行业环境——行业竞争程度、行业环境的复杂性、动态性;访谈要点:公司所在行业的竞争对手有哪些?我们如何获取其信息?针对对手的行动我们采取了怎样的措施?取得预期结果没有?3与竞争对手相比我们的竞争优势是什么?有哪些劣势?行业的变化对公司影响大吗?有专人(或部门)做行业分析以支持决策吗?公司的战略向员工宣传没有?通过什么方式进行的?5、组织结构——组织结构现状及部门设置、职责范围;访谈要点:公司高层和部门之间的职能和权责划分清晰吗?存在哪些问题?部门设置分工明确吗?有需要改进的地方吗?部门之间存在怎样的横向关系?合作与交流顺利吗?是否能有效共享资源?公司目前权责(人财物)划分有利于决策和开展工作吗?有需要改进的吗?公司现有的组织编制情况如何?工作饱和程度怎么样?4公司各部门之间是否建立了有效的制衡机制?6、业务流程——信息在组织中传递的过程、关键流程的现状;访谈要点:公司(部门)有哪些关键业务流程?请具体描述一下?公司有明确的报告程序吗?员工的意见建议能够有效传递并得到反馈吗?各部门之间配合程度如何?存在哪些问题?公司各种决策信息在各部门间传递情况如何?请描述一下?公司有明确的审批、决策程序,以及风险控制措施吗?执行情况如何?7、职能与职责——现有的职能与职责现状;访谈要点:公司有明确的部门职能与岗位职责吗?存在哪些问题?公司现有职能部门权限、责任的执行情况如何?是否存在越权的情况?5各岗位有岗位说明书吗?在工作中的应用情况如何?现有的岗位设置能使员工有效的开展工作和发挥能力吗?请描述一下?公司各岗位价值有科学的评估吗?应用的何种方法?评估效果如何?公司有明确的员工辞职、辞退等管理规定吗?执行效果如何?公司现有岗位职责、定位、权限是否清晰、明确?8、员工招聘、选拔——员工选、用、育、留现状?访谈要点:公司有系统的招聘管理制度吗?请描述一下?公司有明确的用人标准吗?是否得到有效执行?专业胜任能力、经验与背景调查?新入职人员稳定吗?流失的情况如何?。
企业高管人员访谈提纲【新版】
企业高管人员访谈提纲发展战略1.公司的使命/愿景是什么?请谈谈公司3~5年的发展战略及经营目标。
2.你认为公司过去经营成功的主要原因是什么,这种成功要素能否使企业在未来得到持续的发展?3.公司所在行业的发展态势如何?公司打算未来如何参与行业竞争?自己的优势有哪些?劣势又是什么?4.谈谈公司内部各个职能(财务、营销、研发、生产、人力资源管理等)在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥?有哪些阻碍其职能发挥的因素(人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等)?企业文化1.公司历史沿革在企业经营和企业文化方面有哪些成功的经验?对现在有哪些积极的影响?还有哪些失败的教训?2.请介绍一下公司的核心价值观、经营理念、工作作风等。
3.公司目前对待社会、员工、客户、产品质量、危机、竞争、学习、创新等的意识如何?4.请你讲2-3个能反映公司文化的故事。
人力资源规划和配置1.公司有清晰的人力资源规划吗?公司的人力资源规划是如何制定的?2.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配(员工年龄、流动率、素质)?3.人力资源部门的职能是否能得到充分的发挥,人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流,如何沟通?直线部门人力资源部门的职责划分和权限如何?4.近两年人员流动率是多少?人员流动的原因是什么?哪些人流失?对他们的流失您的态度如何?流失人员都去了哪些地方?5.招聘程序是否健全?当公司关键岗位有空缺时,能不能及时得到补充?组织结构1.公司流程体系健全吗?你觉得公司的整体运作效率如何?问题主要在哪里?2.部门之间的协调通常是他们自己解决,还是需要公司高层参与协调?公司在部门之间的协调方面有哪些具体的渠道?3.你觉得目前的公司组织结构足够精简吗?公司目前的组织结构能支撑公司的发展战略的实现吗?如果不能,问题在哪里?如何改进?绩效管理1.公司的年度经营目标清晰吗?公司目前是如何将经营目标进行分解的?2.公司已经建立了完善的绩效管理体系吗?对研发、销售、职能、生产部门的考核办法效果如何?其中对中高管理层的考核结果如何?3.公司的考核由哪些部门负责推行实施?参与者是哪些?考核期限、考核标准如何制定?考核标准是否合理?考核的内容是否充分?能否起到考核所应有的作用?4.你觉得公司目前的绩效管理体系还存在什么问题?如何改进?薪酬管理1. 你觉得公司目前的薪酬体系的科学性、合理性如何?你认为各级各类员工目前待遇水平如何?高或低?与谁比较(与其他同行业、同地区企业、公司内部部门之间、层级之间比较)?2.你认为公司的薪酬体系对高管中长期激励作用如何?如何改造?3. 公司的社保、福利政策是否健全?如何改进?员工培训及队伍建设1.公司有无培训计划?公司是否经常为员工提供如外派学习,岗位交流,员工培训等?这方面的培训是否需要增加?在哪些方面增加?(有哪些培训,新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训)2.有无培训制度,培训经费如何制定?谁来决定使用?培训人员教师来源?3.公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段?4.你认为各级员工的培训有必要增加吗?对我公司的发展有多大的影响?5.公司现在有无管理人员的聘任(或任用)制度?6.管理人员任用的标准是什么?7.晋升体系是否使员工有充分的发展空间?(公司是否同时有几条跑道,如管理,技术,营销等)8.有无员工在职务晋升方面认为不公平?在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象?其他1.你认为企业未来需要进行管理变革吗?如何进行变革?成功的关键和面临的困难有哪些?2.你认为企业在人力资源管理方面最需要解决的三个问题是什么?。
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企业内部深度访谈提问提纲(I)
访谈对象:高层领导公司总裁/总经理助理
1、能否让我分享受一下您的工作经验,尤其是在本公司的工作经验吗?(注意记录:姓名、性别、年龄、职务、在公司的时间、学历等)
2、请介绍一下本公司过去的情况及取得的成就;请谈谈公司的核心竞争力。
3、请介绍一下本公司的组织架构及总部对各分公司的管理现状,您对它的评价如何?
4、与同行业公司相比,本公司的优势在哪里?劣势在哪里?
5、在本行业市场中,本公司的市场机会在哪里?市场威胁来自哪方面?
6、面对竞争对手,您觉得公司目前最迫切应该做什么?
7、您对公司最大的不满是什么?您在公司最担忧的是什么?
8、公司已经制定了怎样的短期、中期、长期发展规划吗?
9、本公司现有的企业理念是什么?请谈谈您对本公司企业理念及其贯彻实施的看法(如事业理念、经营理念、人才观、领导观、顾客观、服务观、核心价值观等)。
10、本公司的公共关系(政府、银行、媒介、供应商、同行、客户——经销商、最终用户、集团用户等)如何,您如何看待?
11、请您谈谈对公司市场营销活动以及品牌形象的看法。
12、您了解公司产品的成本、销售利润、销售费用各占的比例是多少?
13、请您谈谈今年公司营销策略、总公司及各分公司的销售情况及与去年同期的比较、市场营销的投入情况。
14、您期望通过“外脑”的介入,解决什么问题,期望达到怎样的具体目标?
15、请您谈谈本公司的企业制度情况(如现代企业制度的建设——产权、责权利的明晰化状态等)。
16、请您谈谈本公司的人才结构、员工招聘取向以及干部提拔标准?
17、请您谈谈本公司的内部绩效评估、激励考核及奖罚制度及其效果。
18、请您谈谈本公司的内部沟通机制(公司内部各部门之间、上下级之间等)、沟通状况及您对加强沟通的建议
19、公司对领导的权利有何约束?有否针对中、高层领导的工作检查?
20、领导的行为有否规范?用什么来保证?
21、您的日常是否会作工作计划,是否有相应的检查、反馈、监督机制?。