管理学知识点考点笔记归纳
管理学总结的必背知识点
一、管理概念和管理学的历史发展1. 管理的概念及其含义2. 管理学的起源和发展3. 管理学的基本理论流派及其代表人物二、管理者的基本职能和角色1. 管理者的四大职能2. 管理者的角色理论3. 管理者的有效行为三、组织结构和设计1. 组织和组织结构的概念2. 组织结构的类型和特点3. 组织设计的原则和方法四、领导与决策1. 领导的概念和特点2. 领导风格和领导能力3. 决策的过程和方法五、沟通与团队管理1. 沟通的定义和作用2. 沟通的原则和技巧3. 团队建设和团队管理六、人力资源管理1. 人力资源管理的基本概念2. 人力资源规划和招聘3. 绩效管理和薪酬管理1. 战略管理的基本概念2. 竞争战略和绩效评估3. 变革管理的过程和方法八、项目管理和风险管理1. 项目管理的定义和特点2. 项目管理的五大过程组3. 风险管理的概念和方法九、企业文化与社会责任1. 企业文化的含义和作用2. 建设和传播企业文化3. 企业社会责任的内涵和实践十、全球化和跨文化管理1. 全球化对企业管理的影响2. 跨文化管理的挑战和机遇3. 国际化经营的策略和方法以上这些知识点构成了管理学的核心理论内容，掌握这些知识对于提升管理者的管理水平和决策能力具有重要意义。
在实际工作中，管理者需要不断学习和实践，结合自身工作实际，积极应用这些管理知识，不断提升自己的管理技能和综合素质。
同时，用心用功，将这些管理知识内化成为自己的思维方式和行为习惯，才能真正发挥出管理学知识的价值和社会效应。
管理学必背知识点
管理学必背知识点一、管理学概述管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在培养学生的管理能力和技能。
它涵盖了许多重要的概念和理论，以帮助人们理解和应对组织中的各种管理挑战。
二、管理理论与模型1. 传统管理理论：包括科学管理理论、行政管理理论和人际关系理论等，强调组织的效率和效益。
2. 现代管理理论：包括行为科学理论、系统理论和资源依赖理论等，强调组织的灵活性和适应性。
3. 组织结构与设计：指组织的形式和架构，包括分工、协调和控制等方面的设计。
4. 决策与问题解决：涉及决策理论、决策过程和解决问题的方法等，帮助管理者做出明智的决策。
5. 领导与管理：包括领导风格、权力与权威、激励和沟通等，帮助管理者有效地领导和管理员工。
6. 组织文化与变革：指组织的价值观、信念和行为模式，以及组织变革的管理方法。
三、组织行为与人力资源管理1. 个体行为：包括个体动机、个体学习和个体决策等，关注个体在组织中的行为和表现。
2. 团队行为与团队管理：关注团队的形成、发展和管理，包括团队合作、冲突管理和团队绩效评估等。
3. 组织文化与员工行为：指组织的价值观和行为规范对员工行为的影响，包括组织公民行为和组织公正感等。
4. 员工招聘与选拔：涉及招聘策略、面试技巧和选拔方法等，帮助组织找到合适的员工。
5. 绩效管理与激励：包括绩效评估、薪酬设计和激励措施等，以提高员工的绩效和工作动力。
6. 员工发展与职业规划：指员工的培训与发展，以及职业规划和晋升机会等。
四、战略管理与组织设计1. 组织定位与竞争优势：指组织在市场中的定位和竞争优势的建立，包括SWOT分析和竞争策略等。
2. 战略规划与执行：包括目标设定、战略选择和战略实施等，以实现组织的长期发展目标。
3. 组织结构与控制：指组织的形式和权力分配，以及内部控制和绩效管理等。
4. 创新与变革管理：关注组织的创新能力和变革管理，以适应环境的变化和挑战。
5. 跨国公司管理：涉及跨国公司的全球战略、国际人力资源管理和跨文化管理等。
管理学重点知识点总结
管理学重点知识点总结一、管理的定义与功能管理是指在组织中对人力、物力、财力、信息等资源进行有效配置和协调，以达成组织目标的过程。
管理的基本功能包括计划、组织、领导和控制。
二、管理的层次与技能管理分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。
各层次管理者需要具备不同的技能，包括技术技能、人际技能、概念技能和政治技能。
三、管理理论的发展1. 古典管理理论- 泰勒的科学管理理论- 法约尔的管理职能理论- 韦伯的官僚组织理论2. 人本管理理论- 马斯洛的需求层次理论- 赫兹伯格的双因素理论3. 现代管理理论- 系统理论- 决策理论- 质量管理理论四、决策与计划决策是管理的核心，涉及问题识别、方案制定、分析比较和选择实施。
计划是决策的延续，包括目标设定、策略制定和行动计划的编制。
五、组织结构与设计组织结构是组织内部各部分的排列方式，影响组织的运作效率。
组织设计需要考虑环境、战略、技术、规模和文化等因素。
六、领导与激励领导是影响他人达成组织目标的过程。
激励理论指导管理者如何激发员工的积极性和创造性，包括物质激励和精神激励。
七、沟通与信息管理沟通是管理的基础，有效的沟通能够确保信息的准确传递和理解。
信息管理涉及信息的收集、处理、存储和传递。
八、控制与绩效评估控制是确保组织活动按计划进行的手段，包括制定标准、测量绩效和采取纠正措施。
绩效评估是对组织和员工绩效的系统评价。
九、变革与创新管理组织变革是适应外部环境和内部条件变化的过程。
创新管理是鼓励和实施新思想、新技术和新方法的过程。
十、全球化与管理全球化对管理提出了新的挑战，包括跨文化管理、国际战略和全球供应链管理。
结语管理学是一门综合性的学科，涉及广泛的理论和实践。
了解和掌握管理学的重点知识点，对于提高管理效率和组织绩效具有重要意义。
随着外部环境的不断变化，管理者需要不断学习和适应新的管理理念和技术，以引领组织走向成功。
管理学重点知识点总结
管理学重点知识点总结一、管理学的基本概念管理学是一门研究管理现象和管理行为的学科，它以管理和组织为研究对象，包括管理的基本原理、管理的原理和方法、管理的思想和理论、管理的技能和工具等内容。
管理学研究的领域广泛，涉及企业、政府、非营利组织等各种组织形式。
管理学的基本概念包括：管理的定义和范畴、管理的特点和功能、管理的过程、管理的环境和态势、管理的文化和特点等。
在管理学的研究中，需要理解和掌握这些基本概念，才能深入了解管理学的核心内容和要点。
二、管理学的基本原理1. 整体观念整体观念是指将系统看作一个整体，关注系统内部各个部分之间的相互关系，强调整体性思维和系统性思维。
在管理学中，整体观念的应用包括组织整体观、系统整体观、环境整体观等。
管理者需要运用整体观念来思考问题和解决问题，以及进行预测和创新等。
2. 人本观念人本观念是指在管理过程中，应该将人作为核心，关注人力资源的开发和利用，注重员工的需求和潜力。
管理者需要运用人本观念来激发员工的工作动力，提高员工的生产力和工作效率。
3. 沟通观念沟通观念是指在管理过程中，应该加强沟通，以便组织内部各个部门之间的沟通，以及组织与外部环境的沟通。
管理者需要运用沟通观念来促进信息的流通和知识的共享，以便协调和决策等。
三、管理学的基本方法1. 规划方法规划方法是指在管理过程中，应该制定明确的目标和计划，以便达到预定的目标和效果。
规划方法包括战略规划、经营规划、项目规划等。
在管理学中，管理者需要运用规划方法来制定组织的战略目标和计划，以便引导和控制组织的发展和活动。
2. 组织方法组织方法是指在管理过程中，应该建立清晰的组织结构和分工分工，以便协调和管理组织的各项活动。
组织方法包括组织设计、部门设置、工作流程等。
在管理学中，管理者需要运用组织方法来建立组织的结构和机制，以便提高组织的运作效率和协调性。
3. 领导方法领导方法是指在管理过程中，应该制定正确的领导和管理方案，以便激发员工的积极性和提高员工的执行力。
管理学原理知识点汇总--
管理学知识点汇总第一章管理概述管理的概念:是指在一定条件下，组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，协调各类资源，以实现共同目标的过程。
管理的主体是管理者；载体是组织；手段是计划、组织、领导、控制；本质是协调；对象是人，财，物，信息等各类资源；目的是实现共同目标。
管理的核心：决策管理的基本职能（四个）：计划、组织、领导、控制管理者的技能:①技术性技能②人际关系技能③概念性技能（构想技能）管理的性质：①管理的二重性，即自然属性和社会属性。
（马克思主义的基本观点）②管理的科学性和艺术性。
3普遍性管理者分类：按层次分：高层中层基层（中层管理者比基层管理者更多地依靠正式权力与沟通技巧）按内容分：战略战术执行按综合程度分：综合专业管理者素质：①良好的思想品德素质②知识能力素质③身体素质亨利.明茨伯格［加］—角色人际关系角色：代表人（挂名首脑）领导者联络者信息传递角色：监听者传播者发言人决策制定角色：企业家谈判者混乱驾驭者资源分配者科学管理理论：泰勒吉尔布雷斯夫妇甘特泰罗（勒）［美］，1911年《科学管理原理》—科学管理之父科学管理原理内容：1工作定额原理2为工作挑选“第一流的工人”3标准化原理4有差别的计件工资制5劳资双方的密切合作6职能工长制7把计划职能同执行职能分开8例外原则科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。
组织管理理论亨利.法约尔马克斯.韦伯切斯特.巴纳德亨利．法约尔［法］，1916年《工业管理与一般管理》—组织管理理论之父【第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家】一、区别经营和管理：六大活动：商业，安全，技术，财务，会计，管理二、管理的职能：五大职能：计划，组织，指挥，协调，控制三、管理的十四项原则：14条基本原则：分工，权利与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，报酬合理，等级制度与跳板，适当的集权与分权，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结四、管理教育的重要性。
管理学基础知识点总结[收集]
![管理学基础知识点总结[收集]](https://img.taocdn.com/s3/m/3358c72ff342336c1eb91a37f111f18583d00c9d.png)
一、管理概述1. 管理的定义：管理是指在特定环境下，通过计划、组织、领导、协调和控制等职能，有效利用组织资源，实现组织目标的过程。
2. 管理的目标：提高效率、降低成本、确保质量、激发员工潜能、实现组织战略。
3. 管理的职能：计划、组织、领导、协调和控制。
4. 管理的环境：政治、经济、法律、技术、社会、文化等外部环境，以及组织内部环境。
二、计划1. 计划的概念：计划是指为了实现组织目标，对未来的行动进行预见、分析和安排的活动。
2. 计划的类型：战略计划、战术计划、作业计划。
3. 计划的过程：确定目标、分析现状、预测未来、拟定方案、评估选择、实施计划。
4. 计划的工具：目标管理、滚动计划、网络计划技术、项目管理等。
三、组织1. 组织的概念：组织是指为了实现共同目标，按照一定结构和职能分工，合理配置资源的过程。
2. 组织结构：直线型、职能型、矩阵型、事业部型等。
3. 组织设计：部门划分、职务设计、职权配置、制度规范等。
4. 组织文化：价值观、信念、行为规范、传统等。
四、领导1. 领导的概念：领导是指在组织活动中，引导和影响他人实现组织目标的过程。
2. 领导理论：特质理论、行为理论、权变理论、魅力领导理论等。
3. 领导技能：沟通、激励、决策、团队建设、变革管理等。
4. 领导风格：专制型、民主型、放任型等。
五、协调1. 协调的概念：协调是指调整组织内部各要素之间的关系，使组织运行顺畅、高效的过程。
2. 协调的内容：人际关系、工作分配、利益分配、信息沟通等。
3. 协调的方法：沟通、协商、调解、制度约束等。
4. 协调的艺术：把握时机、平衡利益、化解矛盾、激发潜能等。
六、控制1. 控制的概念：控制是指通过对组织活动的监督、检查和调整，确保组织目标实现的过程。
2. 控制的类型：前馈控制、现场控制、反馈控制。
3. 控制的过程：设定标准、监测绩效、分析差异、采取措施、纠正偏差。
4. 控制的方法：预算、审计、绩效考核、规章制度等。
管理学知识点汇总(整理)
管理学知识点汇总(整理)前言：管理概述1.经济学与管理学的区别XXX在《国富论》：分工与合作人性假设，行为主体的假设2．《管理学》：计划，组织，领导，控制，基座是创新与发展第1章管理总论1．概念：泰罗，XXX2．管理的两重性：自然与社会，生产过程的两重性，生产过程的管理也具有两重性3．管理的职能：计划，组织，领导，控制4．管理者的区别（垂直与水平）7．帕金森定律：时间会自动膨胀8．管理环境：一般，具体，异国9．XXX.XXX民族文化差异的四个维度：个人主义和集体主义，权利差距，不确定性的规避，生活的数量和质量10．开放系统与封闭系统11．管理的普通研究方法：规范法/自上而下，实证法/自下而上（规范与实证）第2章发展简史1．管理学理论萌芽：XXX，XXX.XXX。
2．科技革命：第一次（1740－1860）第二次（1870－1940）3．所有权与经营权的分离：美国4．古典管理理论：XXX《计件工作制》《车间管理》《科学管理原理》一般管理理论：法约尔《工业管理与一般管理》，经营的6项职能，管理的5项要素, 14项管理原则5．XXX的行政组织理论：权力，权威；社会组织应当是理性－法律型；行政组织的特点6．行动科学理论（源于20世纪30年月）：XXX与XXX：人际关系学说7．XXX的需求层次理论：生理、安全、社交、自尊、自我实现8．XXX的双因素理论：保健和激励9．XXX的X－Y理论：X灰心，Y灰心10．管理科学理论：特征，建模程序，成熟的管理科学模型11．管理理论丛林：XXX，XXX的7S理论，权变管理12．标杆管理：三种方法，五种阶段第3章企业制度1．企业法律形式的选择：企业存在的必要性：1）社会化分工；2）更有效地组织生产。
个人独资企业：不具有法人资格，对债务承担无限连带责任,利润归个人所有,单税制。
合伙企业:对企业债务承担无限连带责任,无限连带责任；单税制2.公司:有限责任公司,股份有限公司,股份有限上市公司3.企业目标:获取利润,资产价值,4.企业社会责任5.影响管理道德行动的因素6.提高管理道德的打算和步伐7.企业家肉体:创业家的6种肉体8.创业筹划：如何创业，主要内容9.管理成长中的企业：企业生命周期与管理，企业发展中持续创新（机制与氛围）第4章管理决策1．概念：XXX，XXX2．决策定义及构成要素、管理职能与决策问题打算：构造的长远目标是什么什么战略能够最好地实现这些目标组织的短期目标应该是什么每个目标的困难程度有多大组织：直接向我报告的下属有多少人构造的集权程度应当有多大职务应如何设计构造应何时改组领导：如何对待缺乏积极性的雇员哪一种领导方式最有效调整工资将如何影响工人的生产力何时是激发冲突的最好时机控制：组织中的哪些活动需要控制如何控制这些活动业绩偏差达到什么程度才算严重组织应建立何种管理信息系统3．决策的类型：按重要性和作用分类（战略，管理，业务）按环境条件分类（确定型，风险型，不确定型）按重复程度分类（程序化，非程序化）4．投资工程决策流程图：立项阶段，评估阶段5．关于理性的假设：经济人的假设，完全理性假设的要点行动决策理论与有限理性：XXX，管理人代替经济人假设，要点6．决策合理化标准：泰罗的“最优”标准西蒙的“满意”标准；XXX的“合理性”标准；效率标准。
管理学所有重点知识点总结
管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源，以实现组织既定目标的过程。
2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益，以实现组织的长期发展和壮大。
4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力，促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整，确保实现预定目标。
二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。
4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础，通过全面比较、分析和研究，使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。
2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础，通过社会科学的方法和理论，帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。
3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础，通过相关的理论和实践，研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。
四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。
2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。
3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀，激发员工的潜能和创造力，同时使员工的绩效更好达成公司的目标。
管理学大一知识点总结笔记
管理学大一知识点总结笔记第一章绪论1.1 管理学的定义和特点1.2 管理学的发展历程1.3 管理思想的基本范式1.4 管理学与其他学科的关系1.5 管理实践的重要性第二章组织与管理2.1 组织的概念及特征2.2 组织的类型和结构2.3 组织的设计与变革2.4 组织文化与组织行为2.5 组织行为的影响因素第三章决策与计划3.1 决策概述及决策理论3.2 决策模型与决策方法3.3 计划的概念与分类3.4 企业战略规划3.5 经营计划与控制第四章领导与沟通4.1 领导的概念与特征4.2 领导行为与领导力理论4.3 领导风格与领导技能4.4 沟通的概念与要素4.5 沟通技巧与沟通障碍第五章激励与团队5.1 激励理论与激励方法5.2 激励因素与激励设计原则5.3 团队的概念与特征5.4 团队建设与团队管理5.5 团队决策与团队绩效评估第六章控制与评估6.1 控制的概念与作用6.2 控制过程与控制原则6.3 控制方法与控制技术6.4 绩效评估的概念与目标6.5 绩效评估方法与应用第七章管理伦理与社会责任7.1 管理伦理的定义与意义7.2 管理伦理原则与价值观7.3 社会责任的概念与层次7.4 企业社会责任与可持续发展7.5 管理伦理与社会责任的实践总结与展望本章主要总结了管理学大一的知识点，包括管理学的定义和特点、组织与管理、决策与计划、领导与沟通、激励与团队、控制与评估以及管理伦理与社会责任等内容。
通过对这些知识点的学习，我们可以更好地理解和应用管理学的理论与方法，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
在本学期的学习中，我们了解到管理学是一门关于组织和管理的学科，旨在研究如何有效地组织和管理组织内的资源，实现组织的目标。
管理学的发展历程丰富而复杂，从传统的科学管理到人本主义管理再到现代的系统管理，每个时期都有其独特的理论和观点。
同时，管理学与其他学科如经济学、心理学、社会学等密切相关，相互交叉影响，共同促进了管理学的发展。
管理学原理背诵知识点总结
管理学原理背诵知识点总结一、管理学基本概念1.管理的定义管理是协调组织资源，以实现组织目标为目的的一种社会活动。
2.管理的特点管理是一种目的性活动、管理是一种社会活动、管理是一种组织活动、管理是一种计划性和组织性活动、管理是一种领导和激励活动、管理是一种控制和评价活动。
3.管理的职能管理的职能包括计划、组织、领导和控制。
4.管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理、基层管理。
5.管理的基本原理管理学的基本原理包括目标原则、计划原则、组织原则、领导原则、控制原则。
6.管理的基本要素管理的基本要素包括管理者、管理对象、管理手段。
7.管理的基本过程管理的基本过程包括决策、组织、领导、控制。
二、管理学的理论基础1.管理学理论的发展历程管理学理论的发展经历了科学管理时期、行为科学时期、现代管理时期。
2.管理学的科学基础管理学的科学基础包括自然科学基础、社会科学基础、技术科学基础。
三、管理学的基本原理和基本理论1.管理学的基本原理管理学的基本原理包括目标原则、计划原则、组织原则、领导原则、控制原则。
2.管理学的基本理论管理学的基本理论包括管理原则理论、管理思想学说、管理学科。
四、管理学的基本概念和基本内容1.管理学的概念和基本内容管理学是一门以管理为研究对象的学科，其基本内容包括管理的相关概念、管理的基本原理、管理的基本职能、管理的基本层次、管理的基本要素和管理的基本过程。
2.管理学的研究范围管理学的研究范围包括企业管理、组织管理、项目管理、人力资源管理、信息管理、产业管理、城市管理、政府管理。
五、管理学的原理和方法1.管理学的原理管理学的原理包括宏观管理原理、微观管理原理、战略管理原理、组织行为管理原理、人力资源管理原理、项目管理原理、创新管理原理。
2.管理学的方法管理学的方法包括定性研究方法、定量研究方法、案例研究方法、实证研究方法、理论研究方法。
六、管理学的发展趋势和未来展望1.管理学的发展趋势管理学的发展趋势包括跨学科交叉融合、全球化和信息化、理论和实践结合、企业社会责任、人才培养和终身学习。
管理学知识点整理
1.管理者有哪些技能要求？她们与管理者所处层次有何关系？(P8-9)①技术技能:指对于某种特定专业领域得知识得熟悉与掌握,也就就是我们常说得业务方面得技能;②人际技能:指管理者在与人沟通,激励、引导与鼓舞人们得热情与信心方面得技能。
③概念技能:指对复杂事物得洞察、分析、判断、抽象与概括得能力。
关系:基层管理者对技术技能要求比较高,中层管理者对人际技能要求比较高,高层管理者对概念机能要求比较高。
(P9图1-2及第三段)2.不同层次得管理者需要承担得职责？(P7)高层管理者:主要负责组织得战略职能;中层管理者:主要负责日常管理工作,在组织中起承上启下得作用;基层管理者:负责管理作业人员及其工作。
3科学管理理论得主要内容有哪些？(P34-36)①基本原则:确立每项工作得科学得工作方法;合理地选择工人,做到人适其事;教育、培训、强化工人以使她们按照科学方法来工作;管理当局与工人精诚合作,共担工作与责任。
②特征:劳资双方得精神革命;用严密得科学调查与知识代替旧得依据经验、习惯与个人判断去处理各项工作得做法。
③要点:管理得中心问题就是提高劳动生产率; 必须挑选第一流得工人; 必须实现操作方法与工具得标准化; 实行有差别得计件工资制; 设置计划层,实行职能工长制; 对组织结构得管理控制实行例外原则; 为实现科学管理应开展一场“心理革命”; 以科学得管理方法代替传统得经验管理方式。
3.霍桑试验得结论主要有哪些？(P43-44)①工人就是“社会人”,而不就是单纯追求金钱收入得“经纪人”;②企业中除了正式组织外,还存在着非正式组织,这种非正式组织就是企业成员在共同工作得过程中,由于具有共同得社会感情而形成得非正式团体;③新型得领导通过增加员工满足程度来提高人们得士气,从而达到提高效率得目得。
时期得高低取决于人们在社会因素方面特别就是人群关系方面得满足程度。
4.◎简述外部招聘得优缺点有哪些？(P184-190)优点:(1)来源广泛,选择空间大;(2)外聘得管理者不受现有模式得约束,有利于组织创新与管理革新; 并让老员工们产生危机意识,从而实现激励得目得;(3)有利于平息与缓与内部竞争者之间得紧张关系。
管理学必背知识点
管理学必背知识点一、管理学的基本概念和原理1. 管理学的定义：管理学是研究组织中的管理活动、管理过程和管理方法的学科。
2. 管理的基本功能：计划、组织、领导和控制。
3. 管理的层次：高级管理、中级管理和基层管理。
4. 管理的特点：目标性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
二、管理的过程1. 计划：确定组织的目标，制定实现目标的策略和计划。
2. 组织：将资源合理配置，构建适应目标实现的组织结构。
3. 领导：通过影响和激励员工，实现组织目标的达成。
4. 控制：监督和评估组织的绩效，及时采取纠正措施。
三、管理的理论1. 科学管理学：强调通过科学方法来管理，提高效率和生产力。
2. 行为管理学：关注个体和群体的行为，强调人性化管理。
3. 现代管理学：强调适应变化和创新，注重组织的学习和发展。
4. 质量管理学：注重产品和服务质量的提升，追求零缺陷和客户满意度。
5. 策略管理学：关注组织的长期发展方向和竞争优势。
6. 变革管理学：研究组织变革的过程和策略，强调管理变革的能力。
四、管理的技能1. 沟通技巧：有效地传递信息和理解他人的意图。
2. 决策能力：分析问题、制定决策方案并做出决策。
3. 领导能力：激发员工的积极性和创造力，达成组织目标。
4. 团队合作：协调不同成员的工作，实现协同效应。
5. 人际关系：建立良好的人际关系，处理内外部利益冲突。
6. 问题解决：识别和解决组织中的问题，改进工作流程和绩效。
五、管理的环境1. 内部环境：包括组织的文化、结构、人力资源和技术等内部要素。
2. 外部环境：包括政治、经济、社会、技术和法律等外部要素。
3. 不确定性环境：变动频繁、难以预测的环境，需要灵活应对。
六、管理的伦理1. 遵守法律法规：管理者应遵守国家和组织的法律法规，诚信经营。
2. 尊重员工权益：关注员工的权益和福利，维护员工的合法权益。
3. 社会责任：管理者应承担起对社会和环境的责任，积极回馈社会。
七、管理的挑战1. 全球化竞争：面对全球市场的竞争压力，管理者需要具备全球视野和跨文化管理能力。
管理全部知识点总结归纳
管理全部知识点总结归纳管理学是一门涉及组织、规划、指导和控制组织中人力、物力和财力的学科。
通过管理学的学习，我们可以了解如何有效地组织和管理人力资源，实现组织的目标。
下面我们将对管理学的一些核心知识点进行总结归纳，帮助大家更好地理解管理学。
第一部分：管理学概述1.管理学定义管理学是研究管理活动的规律、原则和方法的学科，其目的是解决组织和管理中的问题，实现组织的目标。
2.管理学发展历程管理学的发展经历了科学管理时期、人际关系学派、行为科学学派和现代管理学派等阶段。
从管理学的发展历程中可以看出，管理学的发展是与工业化和现代化的进程紧密相连的。
3.管理学的重要性管理学在现代社会中具有重要的地位和作用，它不仅能够帮助组织有效地实现目标，还可以提高组织的竞争力和持续发展能力。
第二部分：管理学核心理论1.管理者的角色和技能管理者的角色包括内部型角色和外部型角色，其技能包括技术技能、人际关系技能和概念技能。
管理者需要不断提升自己的技能，以胜任不同的管理任务。
2.组织结构与设计组织结构是指组织内部各成员之间相互关系的总体概况。
组织设计是指为了实现组织目标而构建组织结构和运作机制的过程。
合理的组织结构和设计对于组织的高效运转至关重要。
3.领导与影响力领导是管理者激发员工实现组织目标的过程，影响力是指领导者在组织中对员工的信任和认可。
领导者要善于运用各种方法影响员工，从而推动组织发展。
4.决策与问题解决决策是管理者在面临不同情况时，通过分析、比较和选择等方法，做出的解决问题的选择。
决策过程需要科学、合理和系统地进行，同时要考虑到实际情况的特点。
5.沟通与团队建设管理者要善于运用有效的沟通技巧，以促进组织内外部信息的流通。
同时，团队建设是组织中促进员工间合作与沟通的重要手段，也能够提高员工的凝聚力和创造力。
6.变革与创新管理者需要不断适应外部环境的变化，善于推动组织变革与创新。
只有不断创新与变革，组织才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
管理学类知识点总结
管理学类知识点总结一、管理的基本概念管理是指对组织中的人、财、物等资源进行有效地协调和控制，以实现组织的目标。
管理的基本功能包括：计划、组织、领导和控制。
在管理实践中，管理者需要有效地进行规划、组织资源、指导员工并对绩效进行监控。
二、管理者的角色管理者在组织中扮演着多种不同的角色，包括：决策者、领导者、沟通者、协调者、监督者等。
在不同的情境下，管理者需要不同的技能和行为来适应自己的角色，比如在做决策时需要分析问题、制定计划，而在领导员工时需要具备激励、沟通和团队建设等技能。
三、组织结构与设计组织结构是指组织各部门之间的关系和组织员工之间的交流模式。
组织结构的设计涉及到分工、协调机制、权责关系等内容。
在实践中，不同的组织结构对组织的效率和适应能力有着不同的影响，比如功能结构适合小型组织，而矩阵结构适合复杂的项目型组织。
四、决策与问题解决决策是管理者最重要的工作之一，决策过程包括问题诊断、信息收集、方案设计、实施和评估等多个步骤。
不同的决策风格和决策技术对决策结果有着重要影响，比如理性决策强调严谨的信息分析，而直觉决策则注重管理者的主观感觉。
解决问题的方法包括：SWOT分析、创新性解决问题方法和价值工程等。
五、领导与沟通领导是激励、协调和支持员工来实现组织目标的过程。
领导行为包括：塑造愿景、激励员工、培养团队等内容。
沟通是领导行为的重要手段，有效的沟通可以提高员工的工作动力和工作满意度。
管理者需要通过不同的沟通方式（口头、书面、非言语）来与员工沟通，并且要学会倾听员工的意见和建议。
六、组织文化与变革组织文化是指组织的共同价值观、信仰和行为准则。
组织文化对员工行为和组织绩效有着重要的影响。
管理者需要通过组织文化管理来塑造良好的员工行为和组织绩效。
组织变革是组织适应外部环境变化的过程，变革过程中管理者需要处理好员工抵制与变革的有效推动之间的平衡。
总之，管理学包含了很多的知识点，涉及到组织、领导、决策等方方面面。
管理学考研必背考点整理
管理学考研必背考点整理管理学考点整理第一章管理与组织导论一、管理者的定义管理者是这样的人，他们通过协调和监督其他人的活动达到组织目标。
他的工作不是取得个人成就，而是帮助他人完成任务。
管理者的工作可能意味着协调一个部门的工作，也可能意味着监督几个单独的个人，还可能包含协调一个团队的活动。
二、组织层次管理者往往被划分为基层管理者，中层管理者和高层管理者。
1、基层管理者：是最底层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作，即生产产品和提供服务。
这样的管理者通常称为主管，也可以称为区域经理，部门经理或工长。
2、中层管理者：包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，这些管理者管理着基层管理者，他们可能具有地区经理、项目主管、工厂厂长、或者事业部经理的头衔。
3、高层管理者：处于或接近组织顶层，他们承担着制定广泛的组织决策，为整个组织制定计划和目标的责任，他们的典型头衔通常是执行副总裁、总裁、管理董事、首席运营官、首席执行官或者董事会主席。
三、效率与效果的关系效率是指以尽可能少的投入活的尽可能多的产出，通常是指“正确地做事”，即不浪费资源。
效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
效率是关于做事的方式，而效果涉及结果，或者说达到组织的目标。
因此，管理当局不能只是关注达到和实现组织目标，也就是关注效果，还要尽可能有效率地完成工作。
在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的，而不良的管理通常既是低效率的也是低效果的，或者虽然有效果但却是低效率的四、明茨伯格管理角色理论明茨伯格研究了管理者从事的工作，得出结论：管理者做什么可以通过考察管理者在工作中所扮演的10种不同但高度相关的角色来恰当地描述。
所谓管理角色，是指特定的管理行为类型。
明茨伯格的10种管理行为可以被进一步组合为人际关系、信息传递和决策制定。
1、人际关系（1）挂名首脑：象征性首脑；必须履行许多法律性或社会性的例行义务迎接来访者；签署法律文件（2）领导者：负责激励下属；承担人员配备、培训以及有关的职责实际上从事所有的有下级参与的活动（3）联络者：维护自行发展起来的外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息发感谢信；从事外部委员会的工作；从事其他有外部人员参加的活动2、信息传递（4）监听者：寻求和获取各种内部和外部的信息，以便透彻地理解组织与环境阅读期刊和报告；与有关人员保持私人接触（5）传播者：将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员举行信息交流会；用打电话的方式转达信息（6）发言人：向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等召开董事会；向媒体发布信息3、决策制定（7）企业家：寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革组织战略制定和检查会议，以开发新项目（8）混乱驾驭者：当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取纠正行动组织应对混乱和危机的战略制定和检查会议（9）资源分配者：负责分配组织的各种资源——制定和批准所有有关的组织决策调度、授权、开展预算活动，安排下级的工作（10）谈判者：在主要的谈判中作为组织的代表参加与工会的合同谈判人际关系角色：指涉及人与人（下级和组织外的人）的关系以及其他具有礼仪性和象征性职责的角色信息传递角色：涉及接受、收集和传播信息决策制定角色：作出抉择的活动五、管理技能1、技术技能：是指熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技术。
周三多《管理学》知识点汇总
周三多管理学笔记第一章绪论一、管理学原理1、组织设计的影响因素的主要内容影响组织设计的因素主要有四个，环境、战略、技术与组织结构。
1环境。
主要包括一般环境和特定环境两部分。
一般环境主要包括对组织管理产生间接影响的诸如经济、政治、社会文化以及技术等环境条件。
特定环境包括对组织管理目标产生直接影响的诸如政府、顾客、竞争对手、供应商等具体环境条件。
2战略。
战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法。
3技术4组织结构6、非正式组织的含义、积极作用、消极作用企业人员在共同的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例。
这就构成一个体系，称为”“非正式组织”。
（一）积极影响1、满足成员的需要。
非正式组织成员在本组织中可以获得“归属感”、“安全感”等需求的满足。
2、增强组织的凝聚力。
非正式组织的形成主要是源于心理性、情感性因素的需要，成员间的关系由其特定的行为规范来调节，并且非正式组织一般都有自己的“群体领袖”。
3、有益于组织成员的沟通。
非正式组织成员之间交往十分频繁，信息传递十分快捷。
4、有助于组织目标的实现。
非正式组织最基本的优点之一就是它辅助正式组织去完成工作。
（二）消极影响1、这种组织中普遍存在着一种“从众行为”现象。
由于非正式组织本身具有一套非成文性规范并以之对其成员施加压力，使其本身表现出一致向外的行动倾向。
2、这类组织中不允许有“标新立异”的成员出现。
一旦出现这类成员，非正式组织将视其为“越轨者”，从而疏远并孤立这个成员，直至将之排斥出本组织，这将影响到整个组织的运行。
3、非正式组织中的成员在本组织中获得“归属感”、“安全感”满足的同时，一旦整个组织的结构功能发生变革或组织制度的变动危及到这种非正式组织的存在，其成员便会一致抵制这种变革，从而阻碍组织改革的进程。
4、此类非正式组织易于形成一种“集体思维”的模式。
成员之间对群体内共同认可的规范准则持完全信任的态度，呈现出一种“心理相容”的趋势，并尽力对之做出一致的解释。
(完整word版)管理学知识点总结
管理学知识点总结一、管理学概论概念: 管理学是在一定的环境下, 为有效的达到组织的目标, 通过决策, 计划、组织、领导、控制等职能的发挥对组织资源和组织活动进行有意识的有组织不断的协调活动。
1、概念：管理是在特定的环境下, 对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制、创新以高效地达到既定目标的过程。
特征: 目的性、人本性、组织性、有效性创新性。
性质: 二重性（自然属性和社会属性）2、管理的特性: 有效性、自然属性和社会属性、艺术性和科学性3、基本职能:计划、决策、组织、领导、控制。
4、2.管理的职能: 计划、组织、领导、控制、创新5、管理者与管理对象分类: 高层、中层、低层管理者（地位不同）综合、职能、直线、参谋人员（性质与范围不同）6、分类：高层、中层、基层管理者, 综合、专业管理者7、管理者的角色①人际角色来自于正式权利, 并必须处理与组织成员和其他利益相关者的关系（代表人、领导者、联络者）②信息角色: 依靠建立起来的组织内外的关系网, 管理者成为组织的神经中枢并获得和传递信息（监督者、传播、发言人）③决策角色: 全面信息做出决策、组织成员按计划行事, 分配资源, 保证计划的实施和完成。
（企业家、干扰对付者、资源分配者）（1）管理者所扮演的角色:（2）人际关系方面: 头面人物、领导者、联络者（3）信息传递方面: 监听者、传播者、发言人8、决策方面: 企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者9、管理者的素质与技能素质: 良好的思想品德、德才兼备；身体素质好；良好的信息素质；良好的心理素质。
技能：技术技能、具有解决专业技术问题的能力；人际技能：管理处理人际关系的技能, 能理解激励他人；概念技能：管理者具有观察、理解和处理各种全局性的复杂关系。
管理者的技能:（1）技术技能, 能够运用特定的方法、程序、技巧处理和解决实际问题的能力。
（2）人际技能: 指与其他人一起有效开展工作的能力（3）概念技能: 是指对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力管理的对象: 人、财、物、时间信息和无形资产。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
领导和管理的区别管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力的基础上对下属命令的行为，下属必须遵循管理者的指示去执行。
而领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上，领导的本质是被领导者的追随和服从，它取决于被追随者的意愿。
计划与控制的联系（1）计划和控制是一个事物的两个方面，两者密不可分（2）一方面，有目标和计划而没有控制，人们可能知道自己干了什么，但无法知道=自己干得怎么样，存在有哪些问题，哪些地方值得改进；另一方面，有控制而没有目标和计划，结果便更加难以想象。
人们将不知道要控制什么，也不会知道怎样控制。
（3）计划和控制的效果分别依赖于对方，计划越明确、全面和完整，控制工作就越好的进行，效果也就越好；而控制越准确、全面和深入，就越能保证计划的顺利执行。
事业部必须具备的三个要素1、具有独立的产品和市场，是产品责任或市场责任单位2、具有独立的利益，实行独立核算，是一个利润中心3、是一个分权单位，具有足够的权力，能够自主经营1、管理与管理学人类活动的特点1、目的性（每个人都自己的需求和理想）2、依存性（人与人、人与环境、个人于集体互相依存）3、知识性（从过去的实践中学习）管理的必要性1、发展中国家经济短缺，需要合理的配置和利用2、发展中国家技术落后，以及技术的闲置率和利用率不高，通过有效原理将技术转化为生产力。
3、高度专业化的社会分工是现代国家和企业的基础，协调各种关系需要有效的管理。
4、为实现组织的目标，将各个成员的力量组合在一起，需要管理。
5、近几年计算机和网络技术发展迅猛，要充分利用现代科技和实现物质文明，需要管理工作质的飞跃。
管理的定义1、法约尔（法国1916年）计划、组织、指挥、协调、控制2、福莱特（美国1942年，管理就是通过其他人来完成工作）（1）管理必然涉及他人（2）管理是有目的的活动，管理的目的就是要通过其他人来完成工作。
（3）管理的核心问题是管理者要处理好于其他人的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成工作。
3、彼得·德鲁克（美国1954-1989年）管理是一种时间，其本质不在于“知”而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
4、郝伯特·西蒙（诺贝尔奖1978年，管理就是决策）（1）调查情况，分析形势、收集信息，找出决策理由。
（2）制定可能的行动方案，以应对面临的形势。
（3）在各种可能的行动方案中进行抉择，确定比较满意的方案，付诸实施。
（4）了解、检查过去所决策方案的执行情况，作出评价，制定新的决策。
5、海因茨·韦里克（美国1993年，管理是设计并保持一种良好的环境，让人在群体里高效率的完成目标的过程。
）（1）作为管理人员，需要完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；（2）管理适用于任何一个组织机构；（3）管理适用于各级组织的管理人员；（4）所有管理人员都有一个共同目标；（5）管理关系到生产率，意指效率和效益。
6、加雷思·琼斯（美国2000年）管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。
这些资源包括人、机器设备、原材料、信息、技术、资本等。
7、斯蒂芬·P·罗宾斯（1）管理是协调其他人的工作；（2）管理应当有效率和有效果；（3）管理是实现组织目标的过程，这一过程包括各项管理职能。
管理的概念：管理是指为了有效的地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
1、管理是人类有意识的有目的的活动。
（通过群体的力量实现组织的目标，但要关注组织中个人的发展）2、管理应当是有效的（有效率是正确的做事、有效果做正确的事）3、管理的本质是协调（组织内部资源，组成一个有机整体，形成强大竞争力，此外还需协调组织与外部环境）4、协调是运用各种管理职能的过程。
（运用计划、组织、指挥等管理技能的过程）管理的职能法约尔（1916年）计划、组织、控制、指挥、协调哈罗德·孔茨计划、组织、控制、领导、人员配备周三多计划、组织、控制、领导、创新管理属性的二重性管理的自然属性：不以人的意志转移，也不因为社会制度的形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。
管理的社会属性：管理从来都是为统治阶级服务，为生产资料所有者服务，管理的社会属性随着科学技术的进步、企业所有权人数的增多、国家对经济的干预程度等管理的外部环境而改变。
总结：管理的二重性是相互联系、相互制约的管理者的角色与技能管理者的角色（由亨利·明茨伯格提出）1、人际角色（代表人、领导者、联络者）2、信息角色（监督者、发言人、传播者）3、决策角色（企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者）管理者的技能（罗伯特·卡茨）1、技术技能（指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和功能的能力）2、人际技能（指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力）3、概念技能（指能把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力）其他管理的核心是处理人际关系管理的本质是协调人际技能包括对下属的领导能力与处理不同小组之间关系的能力管理的主体是管理者，管理的载体是组织管理学研究的对象是管理活动和管理过程泰罗于1911年发布著作《科学管理原理》，被誉为科学管理之父法约尔于1916年发布著作《工业管理与一般管理》，被誉为管理过程理论之父德鲁克于1954年出版《管理实践》，被誉为现代管理之父马克思韦伯的主要管理理论是“理想的行政组织体系“，被誉为组织理论之父郝伯特西蒙1947年出版了《管理行为》戴明和朱兰是质量管理之父迈克尔波特是竞争战略之父罗伯特欧文是人事管理之父管理作为一种艺术，强调运用管理的实践性，要求管理者具备一定的素质管理的对象是组织的人、财、物、时间、信息（关于管理定义的参考说法）管理是在特定的环境下，综合地运用计划、组织、领导、控制等职能，有的协调从以人为中心的各种资源及其活动，实现个人无法实现的组织既定目标的该过程。
管理人员选聘的标准是管理的欲望；正直、诚实的品质；冒险的精神；决策的功能；沟通的技巧西蒙决策理论的核心是有限理性管理学是以各种管理工作中普遍使用的原理和方法作为研究对象的管理原理的主要特征客观性、概括性、稳定性、系统性道德发展要经历前惯例层次、惯例层次、原则层次三个层次甘特的贡献有“甘特图”和“计件奖励工资制”创新是组织的灵魂企业成长的基础是顾客核心目标是企业存在的理由和目的组织精神是组织的精神支柱，是组织文化的核心深层的企业文化是指沉淀于企业及职工内心的意识形态中层比底层管理人员更需要正式权力和沟通技巧管理的基本职能是合理组织生产力和维护与完善生产关系不属于管理的维持职能的是创新经营环境对企业组织设计的影响有任务环境和一般环境不确定性是企业外部经营环境的主要特点不确定性取决于环境的复杂性和变动性常规计划包括政策、标准方法、常规作业程序，所有这些都是准备用来处理常发性问题的目标结构描述了组织中各层次目标间的协作关系组织设计的任务是提供企业的组织结构系统图，和编制职务说明书为了得到正确的考评结果，首先要分析考评表的可靠性选择哪一种沟通网络取决于外部环境和沟通的目的1990年彼得圣吉教授的著作《第五项修炼》1954年彼得德鲁克提出《目标管理》的概念目标管理既是一种管理方法，又是一种激励技术使命是一个组织最基本的目标，也是一个组织存在的理由人之初性本善相当于Y理论以例外原则为依据的管理控制原理，后来发展成为管理上分权化原则和事业部制管理体制。
解冻期间主要的任务是改变员工的观念和态度组织结构的核心内容是权责利关系的划分组织结构设计的出发点和依据是实现企业目标运行机制是组织中最基本的管理机制决策树技术是风险型决策常用的决策方法在职培训包含1、工作轮换2、实习非正式组织具有客观性和必要性为了激发员工的内在的积极性，一项工作最好授予那类人能能力略低于任务要求的人决策中起决定性作用的应该是信息的准确及时职责、权限、权力、能力遵循等边三角形职责、权限、利益是三角形的三个边管理学研究的对象是普遍的管理原理和管理方法流动比率是企业流动资产和流动负债之比负债比率是企业全部负债与全部资金来源的比率利用过去的资料来预测未来状态的方法是外推法斯隆模型又称事业部制头脑风暴法属于直观法控制活动应该与计划工作结合进行一般来说，组织越稳定，管理宽度应该越大在实际工作中，实际不存在纯粹的职能型组织结构控制工作的关键是纠正偏差等级链：是指最高的权威者到最低层管理人员的等级系列泰罗曾与1911年出版《科学管理理论》泰罗是美国人泰罗制不是泰罗一个人发明的，而泰罗的科学管理理论则是的法约尔出版过《一般管理与工业管理》天、地、彼、己天：外地的一般环境地：企业所处的行业环境彼：企业竞争对手己：企业自身管理思想的发展西方早期管理思想1、亚当·斯密（英国1776）的《国富论》劳动是人民财富的源泉，他强调分工的作用2、查理·巴贝奇（英国）进一步发展了亚当斯密的思想，提出“边际熟练”原则，对技艺水平和劳动强度定出界限，作为报酬的依据。
（曾于1832年出版《论机器和制造业的经济》，举例做针分工效率的差别）4、罗伯特·欧文（英国）提出了在生产中重视人的因素，欧文是人事管理的创始人（或称作“人事管理之父”）泰罗的科学管理理论一、主要观点科学管理的根本目的是谋求最高工作效率，提高劳动生产率，用科学的管理方法代替旧的经验方法，实施科学管理的核心问题是---要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革（使管理人员和个人都把注意力从盈利的分配转到最佳盈利上来）二、主要管理制度1、对工人用科学的操作方法，合理利用工时，提高效率2、在工资制度上实行差别计件制3、对工人进行科学的选择、培训和提高4、制定科学的工艺规程，并以文件形式固定下来以利推广5、使管理和劳动分离，管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能三、对泰罗制的评价1、冲破了传统的经验管理方法，将科学引进了管理领域，代替了仅凭个人经验管理的旧方法，创立了一套具体科学管理方法2、科学的管理方法和科学的操作程序使生产效率大大提高3、他将管理职能和执行职能相分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作，使管理理论的创立和发展有了实践基础4、泰罗把人看成会说话的机器，只能按照管理人员的决定、提示、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。
法约尔（法国）的组织管理理论主要观点（1）亨利·法约尔提出“组织理论”，将管理人员的职责分工的合理化，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善企业经营的六个方面的职能：技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能（2）六个职能中的管理职能又进一步细化为（计划、组织、控制、指挥、协调）（3）14条原则分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链（核心）、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神行为科学的早期理论---人群关系论（梅奥1933年，开始以人为中心的阶。