互联网思维下企业信息化建设之道
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各个层面相互交融，彼此不可分割，并催生工业电子、工 业软件、工业信息服务业等新产业。
工业化核心：制造业
工业互联网是在低成本小型化传感技术取得突破的基 础上，广泛在的制造信息与互联网及物联网技术交汇将促 使生产制造过程智能化、互联化，将人和机器，机器与机 器联合起来，将为制造者和客户带来前所未有的数据、信 息和解决方案。
无论是否喜欢，360存在互联网任何角落
互联网思维的终极目标
横向价值链
纵向供应链
网络生态链
电子商务是互联网思维的特殊体现
互联网
贸易
电子商务 营销
别眼红别人的模式
促销
客户
模式
产品
客户
客户
电子商务
会议
模式
产品
产品
打破电子商务案例神话
小米
抢 粉丝
褚橙
慢 胸怀
韩都
多 小组
性价比
味道好
迭代快
营销模式汇总
工业化4.0的计划
通用电气的CEO伊梅尔特和美国IT业的精神领袖《连线》主 编安德森的预感，伊梅尔特说：这可能是下一个生产力革命的 焦点，工业互联网放大了云的作用，将带有内置传感器和软件 的机器和互联网连接起来，生产者和客户能从中提取数据，并 进行分析，找出背后的意义。 德国人将其称为工业4.0。物理世界与虚拟网络融合将导致 一场新的工业革命。工业4.0，更像一个升级版的带通讯功能 的自动化工厂，或升级版的CIMS，而自动化工厂和CIMS事 实上并为未取得人们的共识。
电子商务
数据
互联网思维
人流
遵循信息化建设规律，实现企业两 化深度融合
信息化建设流程
思维→咨询→基础设施→应用系统→信息安全→运维
信息化管理流程
示例
数据管理是信息化管理的核心
做好四个方面的事情
信息化规划（含业务流程优化）
解决方案与实施
试运行与制度保障 运行维护
业务流程优化的五个原则
优异的业务绩效
互联网思维下 企业信息化建设之道
先画个稳定的三角
互联网:思维
生态链
电子商务:工具
模式-终端
信息化建设
人+数据
互联网思维--创新扩散曲线
34%
2.5%
34%
16%
13.5%
听听先驱者怎么说
马化腾：…互联网的本质就是促进信息沟通，使得信息交流和获取的效率更高、成本更低。 张朝阳：…互联网的本质信息的加工聚合，最终实现公众对于事件无限接近真实的了解。 李彦宏：…回到互联网的本质上……是因为人和人之间需要更高效快速的信息沟通方式
ERP会弥补企业管理资源不足。ERP把客户需求和企业内部的生产制造活动以及供应商 资源整合在一起，通过流通的信息实现供应链内的无缝衔接和零库存，提高企业资 金利用率，让有限的资源得以充分利用。 ERP增强了企业内部管理功能。通过 ERP形成企业内部网络，部门之间的沟通、员工与 员工之间的沟通更加容易；统一透明的物流、资金流和信息流管理将面向人的管理 转变为面向目标的管理，充分调动员工的工作积极性并激发他们的主观能动性。
订单数据就已开始进入数据库。顺丰工作人员每天
都会对快递包裹信息进行实时监控及管理 ，实现物
流、信息流、人流、现金流的无缝对接和快速周转。
顺丰认为自己其实是一个大数据公司。
互联网思维--网络生态链的资源 整合
奇虎360是以免费安全杀毒软件起家，获取海量用户之 后，重点关注用户通信安全，隐私安全，应用安全，设备 安全——这四方面完全涵盖全产业链产品：安全卫士、搜 索、杀毒软件、手机卫士、浏览器、建站、企业安全、手 机助手、智能硬件……卡位各个领域，颠覆行业，制造壁 垒。
另外一个翅膀有没有用？
参加活动、建立网络部、到底有没用？
品牌指数指标包括品牌识别、信息化建 设、渠道建设、客户拓展、媒体表现、搜 索力、市场活动、口碑八项。
按照品牌指数数据模型设计，每项的内 容基本上来自品牌正式对外公布、且被公 众所了解的信息。
品牌建设的信息化渠道在哪里？
企业网站信息、 企业宣传画册 产品说明书、 行业杂志和网站投放广告、 企业参展资料和参展情况、 企业参加或自行主办的活动情况、 企业代理商对品牌的描述、 用户对品牌的描述、 行业杂志和行业网站、 涉及品牌信息的个人网站和论坛、博客。
物联网
智能
物理世界
互联网思维--研究特征、 探究精神
互联网特征
大数据、云计算、物联网、非线性
互联网精神
开放、平等、协助、分享
互联网思维--本质到底是什么？
快速 提供 解决 问题 方案
互联网思维--纵向资源的完美融 合
顺丰的“数据中心系统”自主研发，有多达2000
多人的团队在开发和运营。当用户拔打客服电话时，
来自优异的流程设计
可行的整体环境
流程结果必须创造价值 Process Outcomes Create Value 创新思维而不是复制 Innovate, Don’t Duplicate
优秀流程需要 优秀的流程拥有者 Excellent Processes Need Excellent Owners
致力于高价值流程 Target High Value Processes
综合商场（天猫、京东） 社交电商（微博、微信） 服务性网店（当当、聚美） 导购引擎（百度购物） 团购模式（美团） 线上线下（大众点评网） 其他模式（企业合作、内部运作、个人服务）
电子商务--营销本质
口碑营销 互动营销 品牌塑造
客户维护 社会化 全网营销
多次追销
模式：更快更简洁 终端：任何场景 核心：曝光、流量
这是信息化建设的精华
电子商务
数据
人流
互联网思维
扒开光鲜外衣，直指核心原理
小米
抢 粉丝
褚橙
情怀 人流 +数据 慢
韩都
多 小组
性价比
味道好
迭代快
数据这个“翅膀”硬不硬？
信息化建设与互联网思维类似
ERP 同时由于 ERP强调的是分权管理，部门功能化、流程化、并行化，并支持管理扁平式结 构，这样就促进了组织正式制度的建立，决策点下移，增加了基层工作者根据实际 情况及时进行决策的机会，削弱了管理者的个人性格意志对企业运作的影响，也提 高了底层员工的积极性。 ERP可以有效整合企业组织结构。在企业中，常常出现组织结构分化不明显，企业成员 之间分工不明确，各部门以事务型为主等现象，使得部门职能过于笼统、权责不清， 管理层更是身兼多职、缺乏有效的协调手段。ERP的实施必然会引发企业管理机制 的变革和业务流程的重组，使部门以企业目标为导向，以信息传递方式紧密相连， 而不以具体业务形式进行组织。
丁磊：…用户是互联网服务的根本。
马云：…互联网的本质是“分享”。唯有分享才可能把资源都聚拢在一起，而唯有资源聚拢在一
起， 才可能降低沟通和交易的成本，世界在这个意义上被碾成了一块扁平的大饼，
而以往依靠信息不对称而构筑起来的产业链便会被彻底地打破。阿里巴巴、水库、卖水；淘宝。
大数据
模拟
联通
人
云计算
计算机
去购物——在购物
互联网思维不是灵丹妙药
比如像可口可乐流程上已经非常成熟的企 业，互联网思维改造除了在销售层面意义 比较大之外，在生产流程上并不体现价值。
互联网思维与信息化建设
电子商务&消费互联网
复制美国，依托国内大环境，迅速发展壮大； 信息化建设&工业互联网
黎明重工 20个亿
同比增33%
海外业务同比增50%
考核什么就得到什么 You Get What You Measure
加强对信息化的事后评价
关键设计思想是平衡IT价值、IT用户与IT日常运维、系统建设之间的关系， 强调目标导向性，考虑IT战略目标和业务需求
信息化绩效财务角度评价示例
示例
您的企业信息化建设在哪个 阶段？
信息化企业 互联网化企业（小米）
产品和业务互联网化（支付宝）
销售的互联网化(京东) 互联网做广告（阿里诚信通、微信营销）
未来的各位
两化融合最终目的到底是什么？
垂直化：供应链、消费者
扁平化：管理思维和体系
分散网络化：天罗地网
社会化：线上线下，全民营销
国际化：东边不亮西边亮
信息化的温水在煮青蛙
1
2
Hale Waihona Puke Baidu
大规模批量生产→大规模定制
集中生产→网络化异地协同
3
传统制造企业→跨界融合企业
两化融合是工业化和信息化发展的 必然产物
两化融合是指电子信息技术广泛应用到工业生产的各个
环节，信息化成为工业企业经营管理的常规手段。
信息化进程和工业化进程不再相互独立进行，不再是
单方的带动和促进关系，而是两者在技术、产品、管理等
工业化核心：制造业
工业互联网是在低成本小型化传感技术取得突破的基 础上，广泛在的制造信息与互联网及物联网技术交汇将促 使生产制造过程智能化、互联化，将人和机器，机器与机 器联合起来，将为制造者和客户带来前所未有的数据、信 息和解决方案。
无论是否喜欢，360存在互联网任何角落
互联网思维的终极目标
横向价值链
纵向供应链
网络生态链
电子商务是互联网思维的特殊体现
互联网
贸易
电子商务 营销
别眼红别人的模式
促销
客户
模式
产品
客户
客户
电子商务
会议
模式
产品
产品
打破电子商务案例神话
小米
抢 粉丝
褚橙
慢 胸怀
韩都
多 小组
性价比
味道好
迭代快
营销模式汇总
工业化4.0的计划
通用电气的CEO伊梅尔特和美国IT业的精神领袖《连线》主 编安德森的预感，伊梅尔特说：这可能是下一个生产力革命的 焦点，工业互联网放大了云的作用，将带有内置传感器和软件 的机器和互联网连接起来，生产者和客户能从中提取数据，并 进行分析，找出背后的意义。 德国人将其称为工业4.0。物理世界与虚拟网络融合将导致 一场新的工业革命。工业4.0，更像一个升级版的带通讯功能 的自动化工厂，或升级版的CIMS，而自动化工厂和CIMS事 实上并为未取得人们的共识。
电子商务
数据
互联网思维
人流
遵循信息化建设规律，实现企业两 化深度融合
信息化建设流程
思维→咨询→基础设施→应用系统→信息安全→运维
信息化管理流程
示例
数据管理是信息化管理的核心
做好四个方面的事情
信息化规划（含业务流程优化）
解决方案与实施
试运行与制度保障 运行维护
业务流程优化的五个原则
优异的业务绩效
互联网思维下 企业信息化建设之道
先画个稳定的三角
互联网:思维
生态链
电子商务:工具
模式-终端
信息化建设
人+数据
互联网思维--创新扩散曲线
34%
2.5%
34%
16%
13.5%
听听先驱者怎么说
马化腾：…互联网的本质就是促进信息沟通，使得信息交流和获取的效率更高、成本更低。 张朝阳：…互联网的本质信息的加工聚合，最终实现公众对于事件无限接近真实的了解。 李彦宏：…回到互联网的本质上……是因为人和人之间需要更高效快速的信息沟通方式
ERP会弥补企业管理资源不足。ERP把客户需求和企业内部的生产制造活动以及供应商 资源整合在一起，通过流通的信息实现供应链内的无缝衔接和零库存，提高企业资 金利用率，让有限的资源得以充分利用。 ERP增强了企业内部管理功能。通过 ERP形成企业内部网络，部门之间的沟通、员工与 员工之间的沟通更加容易；统一透明的物流、资金流和信息流管理将面向人的管理 转变为面向目标的管理，充分调动员工的工作积极性并激发他们的主观能动性。
订单数据就已开始进入数据库。顺丰工作人员每天
都会对快递包裹信息进行实时监控及管理 ，实现物
流、信息流、人流、现金流的无缝对接和快速周转。
顺丰认为自己其实是一个大数据公司。
互联网思维--网络生态链的资源 整合
奇虎360是以免费安全杀毒软件起家，获取海量用户之 后，重点关注用户通信安全，隐私安全，应用安全，设备 安全——这四方面完全涵盖全产业链产品：安全卫士、搜 索、杀毒软件、手机卫士、浏览器、建站、企业安全、手 机助手、智能硬件……卡位各个领域，颠覆行业，制造壁 垒。
另外一个翅膀有没有用？
参加活动、建立网络部、到底有没用？
品牌指数指标包括品牌识别、信息化建 设、渠道建设、客户拓展、媒体表现、搜 索力、市场活动、口碑八项。
按照品牌指数数据模型设计，每项的内 容基本上来自品牌正式对外公布、且被公 众所了解的信息。
品牌建设的信息化渠道在哪里？
企业网站信息、 企业宣传画册 产品说明书、 行业杂志和网站投放广告、 企业参展资料和参展情况、 企业参加或自行主办的活动情况、 企业代理商对品牌的描述、 用户对品牌的描述、 行业杂志和行业网站、 涉及品牌信息的个人网站和论坛、博客。
物联网
智能
物理世界
互联网思维--研究特征、 探究精神
互联网特征
大数据、云计算、物联网、非线性
互联网精神
开放、平等、协助、分享
互联网思维--本质到底是什么？
快速 提供 解决 问题 方案
互联网思维--纵向资源的完美融 合
顺丰的“数据中心系统”自主研发，有多达2000
多人的团队在开发和运营。当用户拔打客服电话时，
来自优异的流程设计
可行的整体环境
流程结果必须创造价值 Process Outcomes Create Value 创新思维而不是复制 Innovate, Don’t Duplicate
优秀流程需要 优秀的流程拥有者 Excellent Processes Need Excellent Owners
致力于高价值流程 Target High Value Processes
综合商场（天猫、京东） 社交电商（微博、微信） 服务性网店（当当、聚美） 导购引擎（百度购物） 团购模式（美团） 线上线下（大众点评网） 其他模式（企业合作、内部运作、个人服务）
电子商务--营销本质
口碑营销 互动营销 品牌塑造
客户维护 社会化 全网营销
多次追销
模式：更快更简洁 终端：任何场景 核心：曝光、流量
这是信息化建设的精华
电子商务
数据
人流
互联网思维
扒开光鲜外衣，直指核心原理
小米
抢 粉丝
褚橙
情怀 人流 +数据 慢
韩都
多 小组
性价比
味道好
迭代快
数据这个“翅膀”硬不硬？
信息化建设与互联网思维类似
ERP 同时由于 ERP强调的是分权管理，部门功能化、流程化、并行化，并支持管理扁平式结 构，这样就促进了组织正式制度的建立，决策点下移，增加了基层工作者根据实际 情况及时进行决策的机会，削弱了管理者的个人性格意志对企业运作的影响，也提 高了底层员工的积极性。 ERP可以有效整合企业组织结构。在企业中，常常出现组织结构分化不明显，企业成员 之间分工不明确，各部门以事务型为主等现象，使得部门职能过于笼统、权责不清， 管理层更是身兼多职、缺乏有效的协调手段。ERP的实施必然会引发企业管理机制 的变革和业务流程的重组，使部门以企业目标为导向，以信息传递方式紧密相连， 而不以具体业务形式进行组织。
丁磊：…用户是互联网服务的根本。
马云：…互联网的本质是“分享”。唯有分享才可能把资源都聚拢在一起，而唯有资源聚拢在一
起， 才可能降低沟通和交易的成本，世界在这个意义上被碾成了一块扁平的大饼，
而以往依靠信息不对称而构筑起来的产业链便会被彻底地打破。阿里巴巴、水库、卖水；淘宝。
大数据
模拟
联通
人
云计算
计算机
去购物——在购物
互联网思维不是灵丹妙药
比如像可口可乐流程上已经非常成熟的企 业，互联网思维改造除了在销售层面意义 比较大之外，在生产流程上并不体现价值。
互联网思维与信息化建设
电子商务&消费互联网
复制美国，依托国内大环境，迅速发展壮大； 信息化建设&工业互联网
黎明重工 20个亿
同比增33%
海外业务同比增50%
考核什么就得到什么 You Get What You Measure
加强对信息化的事后评价
关键设计思想是平衡IT价值、IT用户与IT日常运维、系统建设之间的关系， 强调目标导向性，考虑IT战略目标和业务需求
信息化绩效财务角度评价示例
示例
您的企业信息化建设在哪个 阶段？
信息化企业 互联网化企业（小米）
产品和业务互联网化（支付宝）
销售的互联网化(京东) 互联网做广告（阿里诚信通、微信营销）
未来的各位
两化融合最终目的到底是什么？
垂直化：供应链、消费者
扁平化：管理思维和体系
分散网络化：天罗地网
社会化：线上线下，全民营销
国际化：东边不亮西边亮
信息化的温水在煮青蛙
1
2
Hale Waihona Puke Baidu
大规模批量生产→大规模定制
集中生产→网络化异地协同
3
传统制造企业→跨界融合企业
两化融合是工业化和信息化发展的 必然产物
两化融合是指电子信息技术广泛应用到工业生产的各个
环节，信息化成为工业企业经营管理的常规手段。
信息化进程和工业化进程不再相互独立进行，不再是
单方的带动和促进关系，而是两者在技术、产品、管理等