短信平台建设需求

短信平台建设需求 短信平台功能框架图
短信平台功能描述
营业收费短信应用功能：
建立短信平台与营业收费系统接口，实现如下功能：
1、水费通知
当营业收费系统录入抄表数据后，可自动生成短信通知用户。

内容如下：尊敬的[用户名称]，您好！您的户号为：[户号] ，当前[年份]年[月份]月的水费为：[金额]元，抄表读数为：[本期行度]，水量：[应收水量]吨，详情请致电我司供水服务热线96106，谢谢。

[昆明通用水务]
2、水费查询
用水户可以通过手机短信输入户号及查询月份，发送到短信平台，可以查询指定月份的用水量及交费情况。

例如：
用水户需要查询户号00000686 2011年12月的用水量时，可通过手机短信输入户号00000686及查询月份201112，发送到短信平台。

平台可将查询信息提交到营业收费系统，提取相应的水费信息，并通过短信发送到用户的手机上，这样用户就可以随时随地的查询费用。

需提供完善的查询权限限制及分组发送功能，公司可设定哪些手机号码能或不能查询水
费。

3、欠费催缴
在营业收费系统，“欠费催缴”模块中选择催缴方式为“短信”，并生成催缴单信息后，短信平台自动提取相关信息发送给客户，内容如下：尊敬的[用户名称]，您好！户号：[户号], 您本期欠费:[金额]元，请您在[截止日期]前到我司客服中心交费，详情请致电我司供水服务热线96106，谢谢。

[昆明通水自来水]
4、代扣失败通知
在自来水营业收费系统“银行代扣销帐”模块，导入银行结账数据后，短信平台自动提取代扣失败的信息，自动发送给客户，内容如下：尊敬的客户：[用户名称]，您好！户号：[户号], 您本期费用：[应扣金额]元，银行扣款不成功，失败原因为：[失败原因]，请确保代扣账号有效且余额充足，或到我司办理帐户变更手续，详情请致电我司供水服务热线96106，谢谢。

[昆明通用水务]
5、预存水费不足通知
当用户预存水费不足于抵扣当期水费时，系统自动向用户发出预存不足的通知，通知用户尽快交费。

6、停水通知、节日祝福、自编短信群发
可在自来水营业收费系统中手工编写短信，单条发送，也可以选择营业收费系统中用户档案作为目标对象群发短信，可以应用于停水通知、节日祝福等场景。

如停水短信通知：尊敬的[用户名称]，您好！您的户号为：[户号]，停水时间从[起始日期][时间]到[结束日期][时间]，恢复供水时间为：[恢复日期][时间]，详情请致电我司供水服务热线96106，对您造成不便请谅解，谢谢。

7、信息模板管理
短信模板分类：水费通知、欠费催缴、代扣失败通知、停水通知、查询，自定义类型（自编短信）。

8、短信发送
可根据发送类别，设定发送时间。

其他业务系统的应用
1.业务报装系统，根据报装工程阶段向用户发送：提交资料、交费等短信；
2.人力资源管理系统，系统生成工资报表后，能自动发送员工工资短信；
3.办公OA系统，会议通知、任务短信等。