电子商务发展中的网上支付问题浅析

进步，网上支付方式也快速发展，并逐渐 成为电子商务中的一个关键环节。根据央 行 2010-2012 年中国支付体系发展报告 的不完全统计，商务活动中的网上支付交 易笔数及金额都连年快速增长（见图 1）。 本文就网上支付方式进行简要分析。
网上支付方式的类型
网上支付又称为在线支付，指的是消 费者通过互联网进行直接款项支付的行为。 从某种意义上说，网上支付可以理解为电 子支付的高级方式。与其他支付方式相比， 网上支付具有随时随地的特性，因此被广 泛接受与使用，并被预测为下一世纪主要 的电子支付形式。目前，网上支付方式主 要包括银行卡、电子现金、电子支票、基 于第三方支付平台的支付、移动支付等。
上支付法律。一个完善严格的法律环境是 电子商务发展的必备条件，一旦在网上支 付业务中出现问题，可以有法可依，及时 有效、严格有序的查处，并追究相关人员 的法律责任。
实际上，除上述几个问题之外，还存 在着银行技术水平有待提高、网络基础设 施和现代化系统建设（宋孟丘等，2014）、 电子货币合法性规范、网上支付的金融监 管等诸多问题。这需要政府机关、银行机 构及网络电商等各方的共同努力，以营造 一个健康、有序的电子商务发展环境。
（二）网上支付利用的高科技手段将 日趋增多
与高效率快节奏的现代电子商务相匹 配，人们对网上支付的便利性、安全性也 提出了更高的要求，这必将推动各种高科 技手段的研制与应用。例如：指纹识别、声 纹识别、虹膜识别等生物学技术将被广泛 应用。这些技术具有个性化、唯一性的特 点，因而具有更高的安全性。将传统的账 户和密码登录方式和高科技的识别技术相 结合，有助于账户安全性的进一步提高， 即便用户的账户信息不慎被窃取，也不会 被他人“盗刷”。此外，各种新型移动终端 也将被大量用于网上支付。总之，随着技 术的发展，相信会有更多的高科技手段被 应用于网上支付领域并逐步得以推广。
根据中国人民银行发布的公告，电子 支付是指通过电子终端发出的支付指令， 实现货币支付与资金转移的行为。按照指 令发起方式的不同，电子支付又分为网上 支付、电话支付、移动支付、销售点终端 交易、ATM 交易等。根据是否利用互联网 来完成支付，又可以分为网下支付和网上 支付两种方式，其中移动支付也可视为网 上支付。随着网络技术与支付软件的不断
网上支付存在的问题及应对 措施
（一）网上支付的安全问题 用户在使用某种支付方式时，第一考 虑的必然是安全问题。这里的安全问题包 括几个方面，一是交易安全性，即消费者 在支付费用之后能否确保得到商品或服务。 二是网络环境安全性，目前网络黑客攻击、 网络病毒盛行、钓鱼网站泛滥等问题屡见 不鲜。三是信用安全性，在商品或服务质 量有问题时，网上支付系统能否保证消费 者得到赔偿或补偿。这几个方面都会影响 用户对网上支付系统的选择。针对交易及 信用安全问题，应当尽快建立并完善信用 评价体系，与公司、个人和网上平台服务 商直接挂钩。实际上，阿里巴巴等公司已 经开始类似尝试。对于网络环境安全问 题，可通过安装功能较强的杀毒软件及防 火墙、入侵检测及网络监控、数字签名及 文件加密等技术来保障（杨磊，2014）。 （二）技术标准与认证问题 国内的认证机构可分为银行、行业和 地方三个体系，各个认证机构纵横交叉，复 杂而混乱。对网上支付的技术标准没有统 一，例如中国银行采用的标准是SET，而招 商银行采用的 SSL。不同的认证体系和技 术标准势必造成网上支付不畅或不安全。 针对这个问题，需要加快网上支付技 术标准的建立与统一。对不同的网上支付 技术标准采取统一规范，建立一致的安全 认证体系。例如，将各个网上银行的数据 通过一定的方式进行链接和共享，共同提 供网上支付功能。 （三）相关法律滞后的问题 目前，我国对于电子商务方面的政策、 法规和标准的制定严重滞后与实际情况， 具体到网上支付业务来说，一方面网上支 付方式、业务量快速发展，另外一面相关 法律却基本上还是空白。尽管有一些《指 引》、《办法》等出台，但毕竟不是完善的 法律制度。 在此，建议国家相关部门加快立法进 程，完善法律保障，制定明确、有效、完 整的电子支付法律，乃至于更加具体的网
电子商务与电子支付发展情况
随着计算机与网络技术的不断进步， 电子商务应运而生，并在过去的十多年里 得到了蓬勃的发展。电子商务不仅仅带来 了经济上的收益，也改变了人们的经济结 构和消费习惯，逐渐成为人们生活中不可 或缺的组成部分。与此同时，支付方式也 发生着快速的变革。传统的商务支付方式 需要面对面进行交易，具有过程复杂、受 时空限制和现金携带不便等诸多局限性， 无法满足现代化电子商务的需求。因此，基 于数字化和网络化的各种电子支付方式不 断出现，其具有方便、快捷、经济、高效的 明显优势，极大地推动了电子商务的发展。
朱秀委， 卢路瑶 温州医科大学信息与工程学院 浙江温州 325035
商业经济研究 Commercial Times 2015(16)
引用本文格式：朱秀委.卢路瑶 电子商务发展中的网上支付问题浅析[期刊论文]-商业经济研究 2015(16)
图 1 中国人民银行发布的 2010-2012 年网上支付方式数据统计
52 商业经济研究 （曾更名 《商业时代》） 2015 年 16 期
支付平台来实现的。这种新型的支付方式 在国内外的发展都非常迅速，尤其是在小 额支付场合下特别流行。可以说，移动支 付是目前为止速度最快的一种支付方式， 而且随着手机软件和网络的发展，其应用 的场合必将越来越广。
5 . 杨磊. 电子商务支付方式的问题及 对策探讨[J].微型电脑应用，2014（8）
6.宋孟丘，黄小庆.基于合作社的农 村电子商务发展探讨[J].商业时代，2014 （26）
《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊 53
电子商务发展中的网上支付问题浅析
作者： 作者单位： 刊名：
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（一）银行卡网上支付 这种支付方式借助于各大银行发行的 银行卡，包括借记卡与信用卡。在使用者 向银行申请开通了银行卡的在线支付功能 后，可登录相应的网上银行，并在在线支 付的步骤中，利用无证书的密码或有证书 的 UKey 等途径来完成。应该说，这种支 付方式是我国目前应用较普遍的，大多数 人认可或正在使用的方式。 （二）电子现金 又被称为电子货币或数字货币，是一 种用加密序列数来表示现实中货币金额的 技术。简单地说，就是用电子形式来模拟 现金。用电子现金进行网上支付无需与银 行连接，具有灵活多用、匿名快捷、方便 节省等特点，在小额度支付中特别实用。在 国外电子商务中，电子现金已被广泛应用， 但在国内应用还不太普遍。主要原因在于
（三）网上支付相关法律法规将不断 完善
网上支付的健康发展也离不开相关法 律法规的制定和完善。目前，已有不少国 家对电子签名立法，确定电子签名的合法 性，这使得网上支付的法律环境不断完善， 进一步促进了网上支付的发展。由于网上 支付直接涉及资金转移，因此各国的金融 监管部门都对第三方支付平台的运营规范 高度关注。进一步完善支付平台业合法经营。
电子商务 E-Business
电子商务发展中的 网上支付问题浅析
■ 朱秀委 博士 卢路瑶 博士（温州医科大学信息与工程学院 浙江 温州 325035）
▲ 基金项目：国家自然科学青年基金（61302130）、浙江省教育厅项目 （Y201431901）
◆ 中图分类号：F830 文献标识码：A
内容摘要：随着计算机与网络技术的 不断进步，电子商务得到了蓬勃的发 展。与此同时，电子商务中的支付结算 方式也在不断推陈出新，其中网上支 付方式发展迅猛，已逐渐成为电子商 务中的一个关键环节。本文介绍了目 前主要的几种网上支付方式，总结了 网上支付方式存在的问题，分析了解 决对策，并展望了未来的发展趋势。 关键词：电子商务 网上支付 移动 支付
电子现金相关的软硬件技术要求较高，目 前采用电子现金的商家和银行还不太多。 2014 年 5 月由哆啦宝公司推出的“哆啦口 袋”在某种意义上就是一种电子现金。
（三）电子支票 顾名思义，电子支票就是电子化的纸 质支票，其功能与传统支票几乎相同。电 子支票通过数字签名来确认交易双方的身 份、银行和账户等信息，因此比传统支票 具有更高的安全性。利用这种方式进行网 上支付，可以使支票支付业务实现电子化 和自动化，具有方便、高效、易于流通、安 全性高、绿色环保、省时省钱等诸多优点。 虽然电子支票支付方式出现较晚，但目前 在一些国家得到广泛应用，已逐步取代传 统的纸质支票。 （四）基于第三方支付平台的支付方式 目前对第三方支付平台尚无公认统一 的定义，一般是指为网络交易双方实现网 络支付而搭建的资金转移平台。它属于第 三方的服务性中介机构，作为银行、网站 及商家之间资金往来的中转站，提供网上 支付通道。第三方网上支付平台主要分为 两类（廖敏慧，2006）：一是以北京首信、 上海环讯与网银在线等为代表的网关型支 付平台。这种支付模式下，交易各方权责 明确、结算便利，但消费者使用需要向银 行申请，需要支付较高手续费，且存在交 易安全问题。二是以支付宝为代表的信用 担保型第三方支付平台。这种支付平台是 大型电子商务公司自建的支付平台，与公 司本身的信用挂钩，保证资金流和货物流 在交易双方顺利对流，起到交易保证和货 物安全保障的作用。 （五）移动支付 是指用户通过移动终端尤其是手机， 借助于移动网络或Internet无线网络，对所 消费的商品或服务进行账务支付的一种新 型支付方式，通常也称为手机支付（郝慧 丽，2014）。从狭义上看，移动支付并不算 典型的网上支付，因为其支付过程往往是 通过上述的银行卡在线支付功能或第三方
网上支付的发展趋势
尽管网上支付存在上述的若干问题， 还有待于各行业各部门的努力去进一步规 范和完善，但作为互联网时代的新兴技术， 其广泛的应用前景是不容否认的。总体来 说，网上支付的发展趋势如下：
（一）网上支付在电子商务中的地位 日益重要
网上支付具有传统支付方式无法比拟 的优势，与电子商务新形势更加契合，因 此也被越来越多的人所接受。随着相关法 律法规、信用制度和安全支付协议的完善， 相信在不久的将来，网上支付将成为电子 商务的首选支付手段，而网上支付的发展 也必将推动电子商务的发展。实际上，我 国电子商务的广阔市场前景已经吸引了众 多国外资本，eBay 收购电子商务网站易 趣、亚马逊收购卓越网等收购行为反映了 我国电子商务市场的成长前景，更重要的 是，全球化的电子商务必然对网上支付提 出了更高的需求，网上支付的重要性也将 越来越高。