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护理人员仪容仪表、劳动纪律及行为规范【精选文档】
护理人员仪容仪表、劳动纪律及行为规范【仪容仪表及劳动纪律要求】一、发型和帽子普通病房要求（一）护士应佩戴护士燕帽（特殊岗位除外）。
具体要求如下：帽子经过浆洗，熨烫平整，洁白无污渍，在1/2宽处折叠，扣好扣子（不得外露商标）。
（二）佩戴燕帽时对发型的要求：长发要用头花或发网盘起；短发不得到肩。
刘海不过眉，前额头发不得高于燕帽，不佩戴夸张头饰。
不染彩色头发，不留奇异发型。
（三）佩戴燕帽要稳妥端正，用白色发夹固定于帽后，发夹不得显露于帽子正面。
特殊科室要求（一）手术室、监护病房和其它需要为患者进行特殊处臵的科室护士，按要求佩戴圆帽。
（二）戴圆帽时头发要全部罩在帽子里，前不遮眉，后不露发梢，不戴头饰。
（三）帽子的接缝线要放在后面，边缘要平整。
（四）保持帽子整洁，定时更换。
二、着装（一）护士服应合体、清洁、平整，衣扣扣齐。
衣扣如有缺损，应及时缝好，禁止用胶布和别针代替缺损的衣扣。
（二）普通科室护士服每周更换2次。
手术室、急诊、监护室等特殊科室因工作需要，按规定更换。
（三）穿护士服时，内衣不能外露，如：内衣颜色应为浅色，领子不能高出护士服衣领，衬裙长度不能超过护士裙底边。
（四）护士服上不佩戴与工作无关的饰品、物品，不在腰带上拴挂物品，衣兜内忌放过多物品。
（五）着护士服时要求着装整齐，不得披散头发，佩戴护士帽，做到衣、帽、鞋一体化，否则更换个人服装。
（六）不能穿护士服外出或到餐厅就餐。
到餐厅就餐必须换上就餐毛衣或干净外衣。
三、鞋、袜（一）按规定穿着医院提供的白色软底护士鞋。
（二）保持护士鞋的清洁，经常擦洗，鞋面无污渍，鞋带要系好。
（三）护士鞋应穿好、提好。
不能赤脚穿鞋。
（四）夏天穿着裙式护士服时，应选择肉色连裤长袜；着分身护士服者，要选择肉色短袜。
冬季穿白色长裤时要选择白色或肉色短袜。
（五）袜子保持清洁、无异味、无脱丝、无破洞。
四、工作时的妆扮（一）上班可化淡妆，妆色要端庄、淡雅。
（二）眉毛不可修得过细，眉色宜为淡黑色，不用假睫毛。
护理人员行为规范
素质要求：爱心、敬业、诚实、好学、服务态度：热情、周到、耐心、细致基本礼仪要求：（1）仪容仪态在着装方面应得体，力求洁净大方；为老年人服务时应穿工作服，被污染要及时更换。
（2）行为举止举止端庄，以轻稳为宜。
工作时始终保持乐观的情绪，面带微笑。
（3）礼貌用语富有情感，语言内容要严谨高尚；言语要清晰、温和，语调适中，礼貌称呼老人。
（4）护理员职业行为规范1、热爱本职、忠于职守、对工作积极负责，对老人积极热忱。
2、满足老年人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。
3、尊重老人权利，平等待人，做老人利益的忠实维护者。
4、对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。
5、举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。
6、廉洁奉公，不接受家属馈赠，不言过其实，不弄虚作假。
7、爱护公物，勤俭节约。
8、以奉献为本，自尊自爱，自信自强。
9、在上班时间内不得擅自外出，不得随意带外人入内。
10、不做一切有损于本院荣誉的事情。
11、工作中如出现紧急事务要及时报告本院有关人员。
护理人员行为规范一、护理人员语言规范（一）语言规范基本要求。
1、工作时间、学术交流、会议，提倡使用普通话。
2、文明礼貌用语，耐心诚恳。
3、提出请求，“请”字在先；获得帮助，及时致谢；打扰别人，诚心道歉；首问负责，及时解答。
（二）与患者交流时的基本用语：请、你好、谢谢、对不起、请原谅、不客气、谢谢合作等。
（三）电话用语1、你好！这里是**科，请问你找谁？请稍等。
2、对不起，×医生不在，我可以帮您转告吗？3、对不起，×医生去手术了，大概11点手术才能完，请您11点以后打来好吗？4、对不起，现在是查房和治疗时间，如果不是太急的话，请您×点以后再打来好吗？（四）入院接待用语：1、您好！欢迎你来我科住院治疗，我是办公护士李红。
今后您有什么事可以找我。
2、请您先测体重。
3、您被安排在25床，我带您过去。
4、您的主管医生是×医生，主管护士是×护士，他们很快就会来看你。
护理人员服务规范
护理人员服务规范护理人员服务规范是指护理人员在工作中应当遵守的一系列行为准则和服务标准，旨在保证护理工作的质量和安全，提升病患的满意度。
本文将从职业道德、沟通技巧、工作流程和服务质量等方面，详细介绍护理人员服务规范。
一、职业道德1.尊重尊严：护理人员应尊重病患的人格尊严，不歧视病患的种族、性别、宗教信仰等，提供公平、公正的服务。
2.保密原则：护理人员应遵守医疗保密法律法规，严守病患个人信息的保密，不得将病患的个人信息泄露给外部人员。
3.诚实守信：护理人员要保持职业操守，诚实守信，不得从中谋取私利，不得故意隐瞒与工作相关的信息。
二、沟通技巧1.专业沟通：护理人员应具备良好的沟通能力，与病患及其家属进行良好的沟通，用简明扼要的语言解释医疗操作和医学知识。
2.倾听能力：护理人员应耐心倾听病患和家属的需求、意见和反馈，关注他们的感受，积极解决问题。
3.友善态度：护理人员在面对病患时，应保持友好态度，耐心细致地回答病患的问题，关怀病患的心理和身体需求。
三、工作流程1.规范操作：护理人员在进行医疗操作时，应按照相应的操作规程进行，确保操作正确、安全。
2.文档记录：护理人员应及时、准确地将病患的相关信息和护理记录进行书写，确保信息的真实性和完整性。
3.医嘱执行：护理人员要严格按照医嘱的要求和药物使用准则，规范地执行医疗护理措施，并及时反馈医护团队。
四、服务质量1.人性化照顾：护理人员应根据病患的不同需求，提供个性化、全面的护理照顾，关注病患的心理和生活需求。
2.疼痛管理：护理人员应妥善管理病患的疼痛，及时评估疼痛程度，使用合适的药物和非药物治疗方法，保障病患的舒适。
3.风险评估控制：护理人员应及时评估病患的风险，采取相应的预防措施，保证病患的安全。
4.医患沟通：护理人员应积极沟通医患双方的需求和意见，协助医生进行治疗方案的制定和执行。
总之，护理人员服务规范是保证护理工作质量和安全的重要保障，它不仅要求护理人员具备高尚的职业道德，还要求他们具备优秀的沟通技巧，准确规范地进行工作流程，提供高质量的护理服务。
护理人员服务规范
护理人员服务规范为了提高护理服务质量，保障病患安全与健康，特制定以下护理人员服务规范，供护理团队参考和执行。
一、职业行为规范1.1 仪容仪表规范1.1.1 护理人员应穿着整齐、清洁的工作服，必须戴好名牌、佩戴工作证，保持干净的工作站台。
1.1.2 护理人员必须保持良好的卫生习惯，勤洗手、修剪指甲，不得化妆、染发。
1.1.3 护理人员在提供服务时，应戴上合适的个人防护用品，如口罩、手套等。
1.2 工作纪律规范1.2.1 护理人员在工作中必须严格遵守各项制度和规章，严禁违反医院和护理部门的各项规定。
1.2.2 护理人员需要按时上下班，按照排班表安排工作，不得擅自早退或转休。
1.2.3 护理人员应坚守岗位，严禁随意离开工作岗位，确保提供全程全方位的护理服务。
1.3 专业素养规范1.3.1 护理人员应保持专业知识的更新，不断学习新知识和技能，提高自身综合素质。
1.3.2 护理人员应提供专业、高质量的护理服务，倡导并遵守护理伦理规范，尊重患者的人格尊严。
1.3.3 护理人员要具备良好的沟通能力，与患者进行有效的沟通，倾听患者的需求和意见。
二、服务流程规范2.1 患者接待规范2.1.1 护理人员接待患者时，礼貌、亲切、热情，主动介绍自己并了解患者的基本情况。
2.1.2 护理人员应向患者介绍所在医院的相关规定和服务项目，提供必要的帮助和指导。
2.2 护理过程规范2.2.1 护理人员在提供护理服务前，应仔细核对患者相关资料，确认患者身份。
2.2.2 护理人员需要按照规定的护理计划和操作流程，进行护理操作，保证操作的准确性和安全性。
2.2.3 护理人员在提供护理过程中，要注意患者的隐私权，确保患者的隐私不被泄露。
2.3 医疗卫生器械规范2.3.1 护理人员需要按照规定操作步骤使用医疗卫生器械，严禁擅自更换或使用损坏的器械。
2.3.2 护理人员在使用一次性医疗用品时，要按要求及时更换，避免交叉感染。
三、安全管理规范3.1 安全防范规范3.1.1 护理人员需要掌握基本的急救、消防等安全防范知识和技能，遇急需及时处理、报告。
护士人员服务行为规范
人少事 多要有 条不紊
认真执行三 查八对，防 止差错事故 的发生，并 要求做到几
点：
单独值 班思想 上不松
懈
遇抢救 病人沉 着敏捷
人多事 少思想 上不麻
痹
讲
在执行临
时或口头
重
医嘱做到：
查
要求医生要讲清楚
护士听后要重复一遍
执行时一定和第三者 查对
护士素质、仪表规范要求
3 作风上：要谦虚谨慎，严肃认真，沉着冷静，敏捷果 断。
一、医德规范
中华人民共和国医务人员医德规范
● 名词解释
医德：即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医 务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。 医德规范：是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。
●医德规范如下
1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计 为病人解除疾病。 2、尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业地位、财 产状况都应一视同仁。 3、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情，关心和体 贴病人。 4、廉洁奉公，自觉遵纪守法不以医谋私。 5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 6、互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系。 7、严谨务实，团结，进取，钻研医术精益求精，不断更新知识，提高 技术水平
4、为病人开药方合理用药，不开人情方，不准开将自费药 品作公费与劳保医疗报销的药费收据。
护士素质、仪表规范要求
二、护士素质、仪表规范要求
1、思想 2、技术 3、作风 4、行为 5、仪表 6、语言
护士素质、仪表规范要求
思想上，有崇高的革命理想，献身护理事业的决心，
1 树立以病人为核心的整体护理服务观念。
护士考勤制度及行为规范要求文档
护士考勤制度及行为规范要求文档一、引言1.考勤制度和行为规范对于保证护士队伍的规范化管理和优质服务至关重要。
本文档旨在明确护士的考勤制度及行为规范要求，帮助护士队伍更好地履行职责，提高工作效率。
二、考勤制度要求1.在岗时间要求：a.护士在规定的上班时间内到岗，并按照工作计划完成日常工作任务；b.护士需要提前向上级报备请假事宜，并获得批准；c.若因特殊情况无法按时到岗或者需要提前离岗，护士需要及时向上级领导做好请假和离岗手续；d.护士严禁无故迟到、早退或旷工。
2.考勤打卡要求：a.护士需要按照单位规定的打卡方式进行考勤；b.护士需如实打卡，不得以他人代打卡方式或其他方式规避考勤；c.护士需确保打卡设备正常运行，如有异常需要及时上报；d.护士需妥善保管个人办公卡，离岗时需及时归还。
3.加班要求：a.护士需要遵守单位的加班制度，合理安排加班工作；b.护士加班需提前向上级领导申请，并获得批准；c.加班期间需要按照要求填写加班时数，确保加班工资计算的准确性。
三、行为规范要求1.仪容仪表：a.护士需要保持良好的个人仪表，注意着装整洁、干净；b.不得擅自更改工作服装和佩戴饰品，严禁佩戴过于暴露、夸张或与医学伦理不符的饰品；c.护士需定期修剪指甲，不得涂指甲油或带有刺激性气味的化妆品。
2.语言礼仪：a.护士需要热情、礼貌待人，不得对患者或同事进行侮辱、歧视等不良行为；b.护士需使用规范、清晰的语言与患者或同事进行沟通，避免使用粗口或不当言辞；c.不得在患者或同事面前散布谣言、造谣传谣等不实言论。
3.专业技能：a.护士需要具备专业知识和技能，不断学习更新；b.护士需要按照操作规范和操作流程进行工作，确保操作的安全性和准确性；c.护士需做到临床操作规范，杜绝擅自行医、乱用药等错误行为。
4.私人生活：a.护士需遵守单位的保密制度，不得将患者或同事的个人信息泄露给他人；b.护士需遵守单位的禁酒限烟、不吸毒等规定；c.护士需遵守单位的休假制度，假期内需保持通讯畅通，及时回复单位工作安排。
护士行为规范文档
护理人员行为规范要求
一、尽职尽责，全心全意
1.救死扶伤，实行人道主义，千方百计为病人解除病痛。
2.热爱护理专业，安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责，严格执行各项技术操作规程和规章制度。
3.工作严肃认真，一丝不苟，认真执行医嘱，细致观察病情。
二、文明服务、尊重病人
1.急病人所急、想病人所想，对病人服务细心、准确、勤快、周到、亲切体贴。
做好基础护理、专科护理和心理护理。
2.文明礼貌、态度诚恳、语言文明、解释耐心、不拖、不冷。
3.尊重病人的人格与权利，对待病人不以衣首取人，不分民族、性别、职业、地位、经济情况，一视同仁。
实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。
三举止稳重、仪表端庄
1.护士衣帽整洁，工作是不戴手饰，不穿响底鞋，不留长指甲。
2.举止沉着稳重不慌张，行动敏捷果断，不懒散懈怠、轻佻草率，不在工作场所大声言谈、嬉笑打闹。
3.走路、开关门窗、做各种治疗动作要轻柔，应尽量减少对病人的影响。
四、刻苦钻研、精益求精
1.勤学苦练、刻苦钻研，不断更新护理知识，积极开展新业务、新技术，提高业务技术水平。
2.虚心好学，不耻下问，请教同行，热心教学。
五、作风廉洁、团结协作
1.遵纪守法，廉洁奉公。
不以工作之便谋私利，不接受病人的礼物、“红包”，做到自尊、自重、自爱、自强。
2.相互尊重、取长补短，团结协作，医护密切配合，共同完成诊疗任务，不忌贤妒能，自觉维护集体荣誉。
医疗机构从业人员行为规范【精选文档】
医疗机构从业人员行为规范【精选文档】一、总则1.1 为加强医疗机构从业人员的职业道德建设，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家有关法律法规，制定本规范。
1.2 本规范适用于在我国医疗机构从事医疗、护理、药学、医技等专业技术工作的人员。
1.3 医疗机构从业人员应遵循以下基本原则：（1）以人为本，关爱生命；（2）尊重科学，遵循伦理；（3）公正无私，廉洁奉公；（4）严谨求实，勇于创新；（5）团结协作，共同发展。
二、职业道德2.1 尊重患者（1）尊重患者的人格、信仰和隐私；（2）关爱患者，关注患者需求；（3）对患者一视同仁，不歧视任何患者；（4）耐心倾听患者陈述，关心患者痛苦；（5）为患者提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务。
2.2 廉洁自律（1）严格执行国家有关药品、医疗设备、耗材等采购政策，不收受回扣、提成等不正当利益；（2）不接受患者及其家属的红包、礼品、宴请等；（3）不利用职务之便谋取私利；（4）遵守医疗机构制定的各项规章制度，服从组织安排；（5）加强自我修养，树立良好的职业形象。
2.3 敬业精神（1）认真履行岗位职责，不断提高业务水平；（2）积极参加业务培训、学术交流，拓宽知识面；（3）注重实践，勇于创新，提高医疗服务质量；（4）关爱生命，敢于担当，积极投身医疗救治工作；（5）树立正确的价值观，弘扬敬业精神。
三、医疗服务行为3.1 依法执业（1）严格遵守国家法律法规，依法取得相应执业资格；（2）在规定范围内开展诊疗活动；（3）不越权、不违规操作；（4）尊重患者知情同意权，如实告知患者病情、治疗方案等；（5）保守患者隐私，不泄露患者信息。
3.2 规范诊疗（1）遵循诊疗规范，合理检查、合理用药、合理治疗；（2）因病施治，不诱导、不强制患者接受不必要的医疗项目；（3）严格执行医疗安全管理制度，防范医疗差错事故；（4）加强团队合作，提高急危重症患者救治能力；（5）关注患者满意度，持续改进医疗服务。
护理人员行为规范
护理人员行为规范护理人员行为规范作为一名护理人员，我们需要时刻保持专业、负责的态度，为病患提供安全、质量和温暖的护理服务。
以下是我们应该遵守的护理人员行为规范。
1. 尊重和保护病患隐私：护理人员应尊重病患的隐私权，保护病患的个人信息不被非相关人员获取。
在协助病患进行个人护理时，要采取适当的措施确保病患的隐私得到尊重。
2. 保持专业和适当的沟通：护理人员应以友善和尊重的方式与病患和其家属进行沟通。
我们应清晰地传达信息，回答问题，并且耐心倾听病患和家属的意见和问题。
在沟通过程中应避免使用冷嘲热讽、愚弄或威胁等不适当的言语和行为。
3. 保持卫生和安全：护理人员应遵循正确的卫生和防疫标准。
在工作时，我们需要正确地执行洗手、穿戴手套和其他个人防护装备。
同时，我们也需要确保医疗设备和器具的清洁和消毒，以避免交叉感染。
4. 提供温暖和关怀：护理人员应以关怀和温暖的态度对待病患。
我们应当尊重病患的信仰和文化，提供符合其需求和偏好的护理服务。
同时，我们要提供必要的身心支持，帮助病患克服疾病和生活中的困难。
5. 持续学习和发展：护理人员应不断学习和更新专业知识和技能，以为病患提供最新和最有效的护理服务。
我们需要参加持续教育课程、学术研讨会和培训活动，以提高自身的专业水平。
6. 尊重团队合作：护理人员应尊重和支持团队内的其他成员。
我们需要与其他护理人员、医生和其他医疗人员建立良好的合作关系，协调好护理工作和医疗治疗方案。
我们要尊重团队成员的专业意见，并及时沟通和解决问题。
7. 尊重职业操守和道德原则：护理人员应始终遵循道德和职业操守的原则。
我们要坚守职业道德准则，维护病患的权益和尊严，不得以任何形式的贿赂、骚扰或滥用权力对待病患。
8. 接受监督和批评：护理人员应接受上级的监督和指导，积极改进工作不足之处。
我们应乐于接受同事和病患的合理批评，并尽力改正错误和不足。
总之，作为一名护理人员，我们的行为和态度直接影响病患的安全和舒适。
护士人员服务行为规范
护士人员服务行为规范一、总则1.1 服务宗旨护士人员应秉承“以人为本，关爱生命，全心全意为人民服务”的宗旨，关爱患者，尊重患者，努力提高服务质量，保障患者安全。
1.2 服务原则（1）依法执业，遵守国家法律法规，严格执行医疗护理规范。
（2）尊重患者，关爱生命，关注患者身心健康。
（3）严谨作风，严谨态度，严谨操作，确保医疗安全。
（4）团结协作，积极参与多学科合作，共同提高医疗服务水平。
二、服务态度与礼仪2.1 服务态度（1）热情主动，耐心细致，对待患者及家属要礼貌、尊重。
（2）关爱患者，关心患者疾苦，关注患者需求。
（3）善于沟通，积极倾听患者意见，及时解决问题。
（4）保持微笑，营造温馨、舒适的就医环境。
2.2 礼仪规范（1）仪表端庄，穿着整洁，佩戴工作牌。
（2）语言文明，礼貌待人，避免使用医学术语与患者沟通。
（3）举止得体，动作轻柔，避免对患者造成伤害。
（4）遵守工作时间，按时上下班，不迟到、不早退。
三、护理技术操作规范3.1 基础护理操作（1）严格执行无菌操作规程，确保患者安全。
（2）密切观察患者病情，及时发现并处理病情变化。
（3）做好生活护理，协助患者完成日常生活需求。
（4）做好健康教育，指导患者正确饮食、用药及康复锻炼。
3.2 专科护理操作（1）熟悉本科室疾病特点，掌握专科护理技术。
（2）严格执行治疗方案，确保治疗效果。
（3）密切观察患者病情，及时调整治疗方案。
（4）积极参与科研项目，提高护理水平。
四、患者安全管理4.1 患者评估（1）全面评估患者病情，制定合理的护理计划。
（2）密切观察患者生命体征，及时发现异常情况。
（3）做好患者安全教育，提高患者自我保护意识。
4.2 患者安全措施（1）严格执行查对制度，防止患者身份识别错误。
（2）做好床头交接班，确保患者安全。
（3）加强患者安全管理，预防跌倒、坠床等意外事件。
（4）加强药物管理，防止药物不良反应和用药错误。
五、护理团队建设与协作5.1 护理团队建设（1）加强护士队伍建设，提高整体素质。
养老院护理人员行为规范和管理制度
养老院护理人员行为规范和管理制度1. 引言本文档旨在为养老院护理人员制定行为规范和管理制度，以确保他们的工作表现符合职业要求和道德准则。
这些规定的目的是保障养老院居民的权益和安全，营造一个和谐、温馨的护理环境。
2. 行为规范2.1 尊重和关爱- 护理人员应尊重养老院居民的人格和隐私权，不得侵犯他们的尊严。
- 护理人员应以友善、亲切的态度对待居民，关心他们的需求和感受。
- 护理人员应保持适当的沟通和交流，耐心倾听居民的意见和建议。
2.2 专业素养- 护理人员应具备必要的专业知识和技能，不断提升自己的专业水平。
- 护理人员应遵守职业道德准则，不得从事违法、不道德的行为。
- 护理人员应按照标准操作程序进行护理工作，确保操作安全和有效。
2.3 保密和隐私- 护理人员应严守养老院居民的个人隐私和保密信息，不得泄露或滥用。
- 护理人员应妥善保管养老院居民的个人财物和财务信息，不得侵占或挪用。
2.4 纪律要求- 护理人员应遵守养老院的纪律要求和工作制度，如准时上下班、着装整洁等。
- 护理人员应尊重领导和同事，保持良好的团队合作精神。
3. 管理制度3.1 培训和考核- 养老院应定期组织培训，提升护理人员的专业知识和技能。
- 养老院应建立健全的考核机制，评估护理人员的工作表现和能力。
3.2 奖惩机制- 养老院应设立奖励制度，鼓励优秀护理人员，激励其积极向上的工作态度。
- 养老院应建立严肃的纪律处分制度，对违反行为规范的护理人员进行惩处。
3.3 投诉处理- 养老院应建立有效的投诉处理机制，及时处理居民和家属的投诉和意见。
- 养老院应保护投诉人的隐私，并依法处理与投诉相关的问题。
结论本文档制定了养老院护理人员的行为规范和管理制度，旨在加强护理人员的职业素养和管理水平，提高养老院服务质量。
养老院应严格执行这些规定，并根据实际情况进行必要的调整和完善。
#护理人员服务规范 Microsoft Word 文档
护理人员服务规范一、护理人员职业道德（一）护士守则1.《护士守则》的概念《护士守则》是对护理专业伦理的规范及纲要的概况，是有关护理职业道德、价值观念和专业标准的正式声明，是所有护士从业时应遵循的道德规范和行为准则，是职业道德最简明的表达方式。
2.《护士守则》的功能（1）向公众声明有关护理专业的基本标准。
（2）帮助公众理解护士的专业行为。
（3）作为护理专业制度及专业评价标准。
（4）规定护士对护理对象所承担的义务和责任，明确护理专业行为的导向。
（5）指导专业人员自律，为护士在履行专业职责时做出正确的伦理选择和判断提供框架。
（6）为公众、其他医护人员及同业人员监督评价护士行为提供依据。
3.我国《护士守则》的内容中华护理学会组织有关专家，在借鉴国内外经验和广泛征求意见的基础上制订了我国《护士守则》，具体内容如下：第一条护士应当奉行救死扶伤的人道主义精神，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的专业职责。
第二条护士应当对患者一视同仁，尊重患者，维护患者的健康权益。
第三条护士应当为患者提供医学照顾，协助完成诊疗计划，开展健康指导，提供心理支持。
第四条护士应当履行岗位职责，工作严谨、慎独，对个人的护理判断及执业行为负责。
第五条护士应当关心、爱护患者，保护患者隐私。
第六条护士发现患者的生命安全受到威胁时，应当积极采取保护措施。
第七条护士应当积极参和公共卫生和健康促进活动，参和突发事件的医疗救护。
第八条护士应当加强学习，提高执业能力，适应医学科学和护理专业发展。
第九条护士应当积极加入护理专业团体，参和促进护理专业发展的活动。
第十条护士应当和其他医务工作者建立良好关系，密切配合，团结协作。
（二）护理人员文明服务守则（1）忠于护理专业，认真履行岗位职责，按照责任制整体护理的要求落实各项护理工作。
（2）自觉坚持护理道德信念，坚守护理道德规范，实施以人为本的优质护理。
（3）尊重患者的生命价值和人格，尊重患者平等就医的权利，维护患者的合法权益，不做有损于患者利益的事。
护理人员行为规范
护理人员行为规范
一、护理人员应遵守医院有关规定，严守工作岗位，履行职责，准确及时地完成各项治疗和护理工作。
二、护理人员应严格执行医院工作时间规定，不得迟到、早退、脱岗、串岗及旷工。
三、各班必须紧密衔接，认真交接班(口头、书面、床旁)，手术室洗手护士必须对手术患者的全过程负责，手术中途不得换人。
四、护理人员上岗后，应全神贯注投入工作，上班时间不许会客，确有急事或遇特殊情况需暂时外出时，必须请假。
五、上班时不得看电视、玩电脑、玩手机、看小说及与业务无关的书籍。
六、保持良好的工作环境，不在护士站吃东西，不允许大声喧哗。
七、发现违法劳动纪律者，按医院规定执行。
八、护理人员因特殊情况需休假的，应于休假前一天提出，护士长在不影响工作的前提下，可安排休假。
九、凡轮值班时，不得请假，如因病情需请假者，应在上午将病假条交护士长手中，由护士长安排代班。
十、请假(休假、病假、事假、婚嫁等)程序，按照医院人力资源处有关规定执行。
护士行为规范
护士行为规范一、仪表仪容规范（一）着装：干净、整洁、合体、规范。
1工作时一律着护士服，带护士帽，穿护士鞋、肉色或白色袜。
2 .夏季着短袖护士服时，内衣袖长及裙边不得露出工作服外，穿着裙装时穿肉色丝袜，内衣不外露护士服。
3 .护士服、护士帽和护士鞋清洁无破损。
4 .工作服口袋不得装过多物品。
5 .佩戴胸卡，信息准确，不得乱粘贴异物。
（二）仪表：仪表端庄，淡妆上岗，统一佩戴宝石蓝颜色的头花，不散发，发不过肩，刘海不过眉，不留齐刘海,不佩戴首饰，指甲不过指端，不染指甲。
（S）举止：1精神饱满，举止文雅，姿态端庄，不得勾肩搭背，不得歪歪扭扭的站和坐。
2 .在就诊者面前不得接打与就诊者无关的电话，不得用手机上网打游戏、购物、聊天等任何私人行为。
3 .不在工作场所吃零食、聊天，不看与工作无关的书刊杂志。
4 .不得在工作时间接收个人快递。
5 .工作中做到“四轻”：说话轻、走路轻、关门轻、操作轻，以保持病区安静。
二、护理工作规范用语（一）总体要求：1主动与患者交谈，消除其不良情绪，使患者建立积极的就医状态。
2 .热情接待各类患者，耐心、细致地解答患者或家属提出的问题，直至患者或家属满意。
3 •为住院患者讲解的内容包括住院须知，探视、陪伴制度，医院有关规章制度，操作、检查注意事项，疾病的康复知识，心理护理，出院指导等。
4 .执行各项操作均需履行告知义务。
5 .对沟通交流障碍的患者，护士应使用手势、表情、眼神等非语言性沟通方式或书面语言进行有效沟通。
6 .工作中执行以下规范用语。
进门前先叩门，热情，主动，大方，微笑，多用“咱”和“咱们"，避免命令式的口气，操作前告知，操作中关怀，操作后感谢。
（二）迎接新病人（尽可能床边办理）1关键词：问好、亲切、告知、一致性。
7 .流程加语言：起立迎接（您好！请问有需要帮助吗？您请坐）f自我介绍（我是您的责任护士xxx）f核对姓名、年龄、医保类别f环境介绍（陪同一一指引）一引入病房:与病友相识、介绍用品一人员介绍（本病区护士长XXX,主任XXX,您的管床医生XXX,责任护士XXX）f制度介绍（陪护、探视、查房、物品保管、一日清单、物品准备、饮食等）。