产品质量满意度调查表
《满意度调查表》(产品质量)
《满意度调查表》(产品质量)满意度调查表 (产品质量)调查目的本次调查旨在了解客户对我们公司产品质量的满意度。
调查内容请您以以下指标为基准,评价我们公司的产品质量,并通过选项进行选择。
在每个指标后,您还可以留下任何额外的意见或建议。
1. 产品质量: 请评价我们产品的整体质量。
产品质量: 请评价我们产品的整体质量。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意2. 产品可靠性: 请评价我们产品的可靠性和稳定性。
产品可靠性: 请评价我们产品的可靠性和稳定性。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意3. 产品耐用性: 请评价我们产品的耐用性和寿命。
产品耐用性: 请评价我们产品的耐用性和寿命。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意4. 产品外观: 请评价我们产品的外观设计和外观质量。
产品外观: 请评价我们产品的外观设计和外观质量。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意5. 产品性能: 请评价我们产品的性能表现。
产品性能: 请评价我们产品的性能表现。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意6. 售后服务: 请评价我们公司的售后服务质量。
售后服务: 请评价我们公司的售后服务质量。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意7. 整体满意度: 请根据您对以上指标的评价,综合评价我们公司的产品质量。
整体满意度: 请根据您对以上指标的评价,综合评价我们公司的产品质量。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意其他意见和建议请在下方留下您对我们产品质量的其他意见和建议,我们将认真聆听并不断改进:[在此输入您的意见和建议...]谢谢您抽出时间参与我们的调查,您的反馈对我们非常重要。
如有任何其他问题,请随时与我们联系。
医疗器械满意度调查表
□一般
□满意
□很满意
您认为本公司急需改善的环节及地方还有:
XXXXX医疗器械有限公司
XXXXX年XX月XX日
建议
a(1)
b(2)
c(3)
d(4)
e(5)
产品质量
60%
1
产品结构设计
□很不满意□不满意□一般□满意□很满意
2
包装形式
□很不满意
□不满意
□一般
□满意
□很满意
3
物理化学性能
□很不满意
□不满意
□一般
□满意
□很满意
4
产品外观
□很不满意
□不满意
□一般
□满意
□很满意
5
使用情况
□很不满意
□不满意
□一般
□满意
□很满意
分类调查内容评价请您在认为合适的项目前划建议产品质量60产品结构设计很不满意不满意一般满意很满意包装形式很不满意不满意一般满意很满意物理化学性能很不满意不满意一般满意很满意产品外观很不满意不满意一般满意很满意使用情况很不满意不满意一般满意很满意质量稳定性很不满意不满意一般满意很满意营运过程20交货期很不满意不满意一般满意很满意承运人服务质量很不满意不满意一般满意很满意售后服务20技术服务很不满意不满意一般满意很满意10反馈的处理很不满意不满意一般满意很满意价格11价格很不满意不满意一般满意很满意您认为本公司急需改善的环节及地方还有
客户满意度调查表
为了更好地倾听您的心声,进一步了解您对本公司所供应的产品质量及客户服务等方面的满意程度,我公司特开展此次调查活动。非常感谢您一直以来对本公司的信赖与支持!您宝贵的意见与建议对我们至关重要,是我们彼此双赢的基石,期待您的客观评价。
客户满意度调查表格
客户满意度调查表格
调查目的
本调查旨在了解客户对我们公司的产品和服务的满意度,以找出存在的问题并改进我们的业务。
调查方法
请根据以下问题逐个回答,每个问题请在括号内选择合适的选项或填写具体的信息。
您也可以在每个问题后面提供额外的意见或建议。
调查问题
1. 您对我们提供的产品的质量是否满意?(非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意)
2. 您对我们提供的服务的质量是否满意?(非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意)
3. 您认为我们的产品价格是否合理?(非常合理 / 合理 / 一般 / 不合理 / 非常不合理)
4. 您认为我们的服务价格是否合理?(非常合理 / 合理 / 一般 / 不合理 / 非常不合理)
5. 您对我们公司的客户支持是否满意?(非常满意 / 满意 / 一
般 / 不满意 / 非常不满意)
6. 您对我们公司的售后服务是否满意?(非常满意 / 满意 / 一
般 / 不满意 / 非常不满意)
7. 您会愿意推荐我们的产品和服务给其他人吗?(是 / 否)
8. 请提供您对我们公司的其他意见或建议。
提交调查
感谢您参与本次满意度调查,您的反馈对我们的改进非常重要!。
食材供应商满意度调查表反馈表(可修改)
配送种类的准确性:指供应商是否按订单所列种类送货
4
配送重量:指供应商是否按照订单所列重量送货
5Байду номын сангаас
退换货情况:指如遇到需退货、换货、临时加减货等特殊情况,是否积极配合并及时解决
6
服务态度:指供应商服务态度等情况
7
价格水平:指供应商所提供产品的价格与市场平均价格的对比
其他备注内容或合理化建议:
再次感谢您的支持!
姓 名:_________________________联系电话:_________________________
满意程度(1-很不满意,2-不满意,3-一般,4-满意,5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
产品质量:指供应商提供产品的质量(考虑新鲜程度或保质期)
2
配送的准时性:指供应商是否按照订单所列时间送货
食材供应商满意度调查反馈表
各位同事:
为了更好的满足园所的需求,提高食材质量,保证食品安全。特附上本满意度调查表,敬请惠予宝贵意见,感谢您的协助与支持。(在相应的选项后面划“√”)。
单位名称:____________________________________________________________
客户满意度调查表
确认人
一般(5-6)
与市场同类产品相比为客户可以考虑之一,比其他同类产品可能性一般。
不满意(3-4分)
与市场同类产品相比为客户次要考虑之一,比其他同类产品可能性不大。
较差(1-2分)
与市场同类产品相比为客户不予考虑之一,比其他同类产品不能相比。
极差(0分)
某种极其不正常事故发生。
对我司产品有何建议(与同类产品相比):
(客户签字或盖章)
评价建议人
职务
电话
日期
年
月
日
整改情况
食品安全总监:
相关部门负责人:
纠正预防措施建议
建议人:
日期:
年
月
日
说明
1、市场部每年12月组织向客户进行调查。
2、每年12月25日前应将情况表收回组织填写统计完整,交相关整改部门。
3、整改部门完成整改落实情况或措施与12月30日前报质量管理部。
4、次年1月5日前食品安全总监审批后归档。
客户满意度调查表
日期:
年
月
日
表单编号:
客户名称
客户地址
双方合作时间
所供产品名称
客户联系电话
具体联系人
项目
很满意
满意
一般
不满意
较差
极差
分数
类别
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
产品质量
产准
很满意(9-10分)
与市场同类产品相比为客户首选,其他同类产品不予考虑。
满意(7-8分)
与市场同类产品相比为客户主要考虑之一,比其他同类产品可能性大。
采购部满意度调查反馈表(可修改)
( )差6-10分
( )极差5分以下
3
您对采购部询价议价能力是否满意:
( )非常满意20分
( )满意16-19分
( )中11-15分
( )差6-10分
( )极差5分以下
4
采购部购买的产品是否满足您申购的产品质量要求:
( )非常满意20分
( )满意16-19分
( )中11-15分
( )差6-10分
采购部满意度调查表
亲爱的同事们:
为了提升各部门的采购服务质量,恳请各相关部门填写《采购部满意度调查表》,对采购工作给予真诚的评价,并积极提出宝贵的建议相应的选项划“√”)。
填 表 人:_________________________所在部门:_____________________________
( )其它__________________
8
您认为采购部在未来应该在哪些方面加强重点工作:
( )采购成本控制
( )采购时间控制
( )产品质量控制
( )其它_____________________
其他方面的意见或建议:
再次感谢您对本次调查的支持!
编号
调 查 内 容
调查情况
1
您对采购部人员总体敬业度是否满意(包括责任心、服务态度及意识):
( )非常满意20分
( )满意16-19分
( )中11-15分
( )差6-10分
( )极差5分以下
2
您对采购部申购单处理的有效性是否满意(包括响应速度、处理时间、处理结果):
( )非常满意20分
( )满意16-19分
( )极差5分以下
5
采购部购买产品的时间是否及时:
顾客满意度调查表+统计表(生产型企业通用版)
顾客满意度调查表调查方式:□发至顾客填写□电话询问□走访□其他JL-050尊敬的客户:您好!为了能使本公司更好地为您服务,共同健全企业制度,完善公司制度,让本公司产品品质、交期、服务满足贵司之要求,特进行此项顾客满意度调查。
希望您在百忙之中给予我们客观的评价,如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出,您的建议是我们奋进的动力,我们将虚心听取并及时改进。
谢谢配合!一、质量(40分)总分:1、您认为我公司产品的总体质量如何?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2、您认为我司产品的性能如何?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分3、您认为我公司对品质异常处理的配合度及效率如何?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分4、通过产品您认为我公司供应的产品包装和标志情况如何?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分二、服务(20分)1、通过产品您认为我公司供货能力如何?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2、您认为我公司售后服务人员的配合度如何?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分三、交期(20分)1、您认为我公司交付及时性如何?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2、您认为我公司产品交付的数量的准确性如何?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分四、价格(20分)1、您认为我公司产品价格如何?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2、您认为我公司产品的性价比如何?()□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分五、改进建议:顾客满意度统计表JL-051为了实现公司的质量方针和目标,确保公司顾客的期望和满意度得到确定,更好的顾客服务,供销部共发出了《顾客满意度调查表》份,现已回收份回收率达到%,现将《顾客满意度调查表》中的顾客对各项目的满意度汇总统计如下:顾客满意率已达到%,完成了公司质量目标要求。
客户满意度调查表模板
客户满意度调查表模板
XXX感谢客户的支持,为了提高客户的满意度,我们特别推出了这份调查表。
请填写以下信息:
客户资料:
公司名称
联系电话
姓名
邮件地址
部门/职位
项目产品
产品质量和使用方面:
1.产品的质量
2.产品的稳定性和兼容性
3.产品的功能性
4.产品的包装和外观造型
服务、体验方面:
1.业务人员的态度
2.解决问题回复的及时率
3.问题投诉的回复质量
4.方案材料的交付及时性
5.合作中出现问题后的处理流程
6.售后修改质量
7.售后服务的处理时间
8.对公司的整体满意度
请在每个问题后面选择“非常满意”,“满意”,“一般”或“不满意”。
您也可以在文本框中提供对业务、服务及公司的意见或建议。
谢谢您的支持和帮助!。
客户满意度调查模板了解客户对产品或服务的评价
客户满意度调查模板了解客户对产品或服务的评价尊敬的客户,感谢您选择我们的产品/服务!为了提供更好的服务和满足客户需求,我们希望能够了解您对我们产品/服务的评价和意见。
为此,我们制定了以下的客户满意度调查模板,请您拨冗填写并提供宝贵的建议和反馈。
您的评价对我们至关重要,帮助我们不断改进和提升。
第一部分: 产品/服务评估1. 请评价您使用过的产品/服务。
评分:(满意度评分,1-5,5分代表非常满意)2. 请问您对产品/服务的质量和性能是否满意?如果不满意,请说明原因。
3. 产品/服务的使用方便程度如何?是否有需要改进的地方?请详细描述。
4. 您对产品/服务的可靠性满意吗?如果不满意,请说明原因,并提出改善建议。
5. 请问您对我们的产品/服务的整体印象如何?请用几个关键词来形容。
第二部分: 客户服务评估1. 您在与我们的客户服务团队沟通时,得到了满意的支持和帮助吗?2. 请问我们的客户服务团队对您的问题和疑虑做出了及时和完整的解答吗?3. 您是否满意我们团队成员的沟通能力和专业水平?4. 您认为我们的团队在处理问题和投诉时是否能够主动积极地解决?5. 您是否愿意向朋友或同事推荐我们的客户服务?第三部分: 建议和改进1. 请问您对我们的产品/服务有任何其他建议或意见吗?2. 请提供您认为我们可以改进的方面,以便更好地满足您的需求。
3. 您对我们的未来发展有任何期望或建议吗?最后,请留下您的联系方式(可选)姓名:电话:电子邮箱:再次感谢您抽出时间填写该调查问卷。
我们将认真分析您的反馈,并根据您的评价和建议不断优化我们的产品/服务。
我们期待能再次为您提供满意的服务。
谢谢!注:此调查是为了了解客户对我们的产品/服务的评价,我们将严格保护您的个人信息,调查结果只用于内部分析和改进。
商品质量调查模板
商品质量调查模板一、调查目的本次商品质量调查旨在了解消费者对于商品质量的满意度和改进意见,以提供参考和指导,进一步提升商品质量和顾客满意度。
二、调查对象本次调查对象为购买过本店商品的消费者。
三、调查内容1. 商品质量满意度调查a. 您对购买的商品质量满意度如何?(请在以下选项中选择一个) - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意b. 如果您对商品质量不满意,请简要说明原因。
2. 商品质量改进建议a. 您认为本店商品质量有哪些可以改进的地方?b. 您对于商品质量改进有什么具体建议?c. 您认为商品质量改进后,对您的购买意愿会有何影响?四、调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行,您可以通过以下方式参与:1. 纸质问卷:请您填写附在购买商品包装盒内的问卷,并将其投入指定的调查箱中。
2. 线上问卷:请您扫描附带的二维码,或访问我们的官方网站,在线填写问卷。
五、调查保密本次调查将严格保护您的个人信息和答卷内容,所有数据仅用于统计分析和改进商品质量,不会用于其他商业用途。
六、调查时间本次调查将于2022年1月1日开始,至2022年1月31日结束。
七、调查结果调查结果将进行统计和分析,并将在2022年2月15日前公布在本店官方网站和门店公告栏上。
八、感谢与奖励为了感谢您的参与,我们将在调查结束后,从参与调查的消费者中随机抽取10名幸运顾客,每人将获得一份精美礼品。
九、联系方式如您对本次调查有任何疑问或需要进一步了解,请联系我们的客服热线:XXX-XXXXXXX。
感谢您的参与和支持!您的意见和建议对于我们改进商品质量至关重要!。
(完整版)顾客满意度调查表
(完整版)顾客满意度调查表顾客满意度调查表
调查目的:
我们致力于提升顾客满意度,以更好地了解顾客对我们产品和服务的体验。
通过此调查表,我们希望收集顾客的意见和反馈,以便针对问题进行改进和优化。
调查内容:
请您根据以下问题选择最符合您观点的选项,并在选择项后面打上勾。
1. 对于我们的产品,您的满意度如何?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 对于我们的服务,您的满意度如何?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们的交付速度有何评价?
- 非常快速
- 快速
- 一般
- 慢
- 非常慢
4. 请问您是否容易接触到我们的客户服务团队?- 非常容易
- 容易
- 一般
- 不容易
- 非常不容易
5. 您对我们的产品质量是否满意?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
其他意见:
如果您对我们的产品和服务有任何其他意见或建议,欢迎填写
以下栏目,我们将非常感谢您的反馈。
{空白栏目}
注意:以上调查表供参考,可以根据具体需要进行调整和修改。
在收集顾客意见时,请确保保护顾客隐私并遵守相关法律法规。
顾客满意度调查表
承制单位
产品类别
调查内容
非常满意 满意
基本满意 不满意 非常不满意
主要性能、功能
产 可靠性
品 质
安全性
量 环境适应性
测试性
服务态度
用户信息响应速度
服 现场服务效果
务 质
培训针对性、及时性和效果
量 返修周期和质量
资料适用性
走坊、沟通情况
整 用户需求满足程度
体 印
人员总体素质
象 企业信誉度及形象
您是否愿意再次订购或使用我集团产 品
投诉 、意 见用和户 单位 (或
填表人:
是□
否□
联系电
年
注1、
话:
月日
请在 注2、产品类别填写:信息系统、指挥控制、预警探测、情报侦察、电子对抗、通信、导航定位、安全
保密、其他等。
顾客满意度调查表
尊敬的顾客:感谢您对我公司工作的支持。您的意见对我们改进产品质量和服务保障质量有着十分重
要的意义,请将您的感受以及意见和建议填写到以下表格。我们将根您的意见和建议,持续改进我们
所提供的产品和服务,提高售后服务与保障水平,不断满足您的需求。谢谢您的合作!
单位名称:
单位地址:
联
医疗器械满意度调查表
XXXXX医疗器械有限公司
XXXXX年XX月XX日
□不满意
□一般
□满意
□很满意
营运过程
20%
7
交货期
□很不满意
□不满意
□一般
□满意
□很满意
8
承运人服务质量
□很不满意
□不满意
□一般
□满意
□很满意
售后服务
20%
9
技术服务
□很不满意
□不满意
□一般
□满意
□很满意
10
反馈的处理
□很不满意
□不满意
□一般
□满意
□很满意
价格
11
价格
□很不满意
□不满意
□一般
□满意
□很满意
建议
a1
b2
c3
d4
e5
产品质量
60%
1
产品结构设计
□很不满意
□不满意
□一般
□满意
□很满意
2
包装形式
□很不满意
□不满意
□一般
□满意
□很满意
3
物理化学性能
□很不满意
□不满意
□一般
□满意
□很满意
4
产品外观
□很不满意
□不满意
□一般
□满意
□很满意
5
使用情况
□很不满意
□不满意
□一般
□满意
□很满意
6
质量稳定性
□很不满意
客户满意度调查表
为了更好地倾听您的心声;进一步了解您对本公司所供应的产品质量及客户服务等方面的满意程度;我公司特开展此次调查活动..非常感谢您一直以来对本公司的信赖与支持您宝贵的意见与建议对我们至关重要;是我们彼此双赢的基石;期待您的客观评价..
产品质量满意度调查问卷
产品质量满意度调查问卷亲爱的顾客,感谢您选择我们的产品。
为了不断改进我们的产品质量,提升您的购物体验,我们制定了以下调查问卷,请您花几分钟时间填写。
您的意见对我们非常重要!Section 1: 个人信息请提供以下个人信息:1. 姓名: [填写您的姓名]2. 性别:[请选择性别:男/女]3. 年龄:[请选择年龄段:18岁以下/18-25岁/26-35岁/36-45岁/46岁以上]4. 手机号码:[填写您的手机号码]Section 2: 产品质量评价请回答以下问题,根据您的使用体验评价产品的质量。
每个问题请您选择一个答案或在空白处提供您的意见。
1. 您对产品的整体质量是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 产品的使用寿命是否符合您的预期?- 完全符合- 基本符合- 有些偏差- 不符合- 完全不符合3. 产品外观设计是否令您满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 产品的性能是否达到您的期望?- 完全达到- 基本达到- 较有差距- 不达标- 完全不达标5. 产品包装是否令您满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 如果您曾遇到产品质量问题,请简要描述并提供您的解决方式:[请在此空白处填写您的回答]Section 3: 其他意见和建议请提供您对产品质量的其他意见和建议:[请在此空白处填写您的回答]隐私声明我们承诺您所提供的个人信息将仅用于本次调查,并且将会严格保密。
感谢您的参与!您的意见对我们非常宝贵。
如有任何其他问题或需求,请随时联系我们的客户服务团队。
----以上为产品质量满意度调查问卷,谢谢您的参与!。
确定产品质量满意度测评表(调查)
确定产品质量满意度测评表(调查)
调查目的:
本调查旨在评估客户对我们产品质量的满意度,以帮助我们改
进和提升产品质量,以满足客户需求。
调查内容:
1. 产品质量满意度评价: 请按下述评分标准对我们的产品质量
进行评价。
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 产品质量改进建议: 请提出您对产品质量改进的建议和意见。
3. 产品质量满意度调查个人信息:
- 姓名:
- 联系方式:
调查方法及注意事项:
1. 请在每个评价选项前标记相应的符号表示满意度。
2. 对于产品质量改进建议,请以简洁明了的方式提出您的建议
和意见。
3. 所有个人信息将仅用于调查目的,并保证个人隐私安全。
调查结果分析:
调查结果将经过统计和分析,用于评估产品质量的整体满意度,并作为改进产品质量的依据。
我们将根据您的意见和建议,持续优
化产品质量,为您提供更好的服务和体验。
感谢您参与我们的产品质量满意度调查,您的宝贵意见对我们
非常重要。
如有任何问题,请随时与我们联系。
调查结束日期: [填写调查结束日期]。
满意度调查表
满意度调查表
尊敬的客户:
您好!为了能给您提供更高性价比的产品、以及更加优秀的服务, 全面了解您对公司产品及服务的满意度状况, 特向贵司做此调查。
请您配合、致谢!
请按等级评分: (5=优秀、4=满意、3=一般、2=不好、1=非常不好)
(备注:为了能使此次调查达到预期的效果, 请您填写完调查表后请贵司相关负责人签字或加盖公司公章, 谢谢您的配合。
请在对应等级数字下面打“√”, )
Part I (第一部分产品质量)
Part II (第二部分销售过程)
Part III (第三部分服务和技术支持)
感谢您的大力支持, 请您将填好的调查表回传至: (或发送电子版到邮箱, 邮箱地址: , 谢谢。
贵公司信息。
销售行业客户满意度调查表
reason原因:
2. Our design本公司信誉(10分)
□very dissatisfaction很不满意(0~2)□dissatisfaction不太满意(3~4)□common一般(5~6)□satisfaction较满意(7~8)
□very satisfaction满意(9~10)
尊敬的客户:谢谢你们一直以来的合作与支持。由于您的赐教,给予我们无比的信心与鼓励,为了能让你更加满意我们的产品我将再接再厉从事各方面的改善工作。以下是满意度调查表,请给予指导,并且在您认为实际的项目打勾。谢谢!
2.Our products quality本公司产品质量(50分)
□very dissatisfaction很不满意(0~10)□dissatisfaction不太满意(11~20)□common一般(21~30)□satisfaction较满意(31~40)
reason原因:
4. Our prices本公司的价格(10分)
□very dissatisfaction很不满意(0~2)□dissatisfaction不太满意(3~4)□common一般(5~6)□satisfaction较满意(7~8)
□very satisfaction满意(9~10)
reason原因:
□very satisfaction满意(41~50)
reason原因:
2. Our design本公司信誉(10分)
□very dissatisfaction很不满意(0~2)□dissatisfaction不太满意(3~4)□common一般(5~6)□satisfaction较满意(7~8)
顾客满意度调查表
文件编号:
顾客名称:调查时间:
调查方式:□走访□函件□顾客来访□现场服务□电话询问
满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
分数
10分
20分
30分
40分
50分
60分
70分
75分
80分
85分
90分
95分
100分
1.产品质量满意度
□
□
□
□
□
□
□
□
□□Leabharlann □□□意见栏
2.交货满意度
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
意见栏
3.服务质量满意度
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
意见栏
4.顾客投诉处理及回馈的满意度
□
□
□
□
□
综合意见栏
1:
顾客或营销中心签字(盖章):
年月日
2:
3:
注:1,产品质量满意度包含质量绩效、顾客投诉事件、顾客中断退货情况、顾客通知等;2,交付包含交付的及时率和超额运费;3,服务质量满意度包含服务及时性和问题解决效果;4,顾客投诉抱怨处理响应速度和问题报告回复效果。
供应商满意度调查(模板)
供应商满意度调查(模板)尊敬的供应商,为了建立更长远的合作关系,请如实填写本表格。
一、采购(物控)1、您认为本公司采购员的谈判能力:谈判有技巧2、您认为本公司采购员的沟通能力:能够表达自己的观点并提出意见3、您认为本公司采购员的配合能力:和供应商一起解决问题,处理的很完美4、您认为本公司采购员的工作态度:做事认真仔细,有条理,有原则5、您认为本公司采购员物料的跟催:能够按时间跟催物料二、技术管理1、您认为本公司技术文件、技术通知、技术更改通知的准确性和可执行性:样品清晰,准确率高2、您认为本公司技术协作的沟通、配合程度:问题阐述清晰,提出正确观点,和供应商一起解决问题,处理的很完美三、收货管理1、收货人员沟通能力能够表达自己的观点并提出意见2、收货人员签单情况能够及时的签收3、收货人配合程度能够对物料品质情况提出意见四、质量管理1、您认为本公司物料检验标准:与行业检验标准完全吻合2、您认为本公司质检错误率:错误率较低,质检严格,几乎不出错五、财务管理1、付款及时程度及时付款2、不良处理效率能够及时处理,能够提出不良情况,给予意见六、制度管理1、是否有吃、拿、卡、要等不正当行为:基本没有2、投诉处理的及时性:基本能处理,及时有效的处理3、门岗等相关人员是否故意难:基本没有4、您是否到访过本公司:曾经到访1)请选择您的到访次数:到访三次以上2)请选择接待您的高管:总经理5、您对本公司的综合满意度评价:供应商满意度调查表供应商名称:请您根据以下内容,对我们的服务进行评价,我们将根据您的反馈不断改进和优化我们的服务。
1.产品质量:您对我们提供的产品质量是否满意?非常不满意□ 不太满意□ 一般□ 比较满意□ 非常满意2.交货时间:我们的交货时间是否满足您的需求?非常不满意□ 不太满意□ 一般□ 比较满意□ 非常满意3.服务态度:我们的服务态度是否让您满意?非常不满意□ 不太满意□ 一般□ 比较满意□ 非常满意4.价格水平:我们的价格是否合理?非常不满意□ 不太满意□ 一般□ 比较满意□ 非常满意5.合作愉快度:您对我们的合作愉快度是否满意?非常不满意□不太满意□ 一般□ 比较满意□ 非常满意其他意见或要求:请在下方填写您的姓名和联系方式:姓名:联系方式:感谢您的参与和反馈,我们将认真听取您的意见和建议,并不断提升我们的服务质量。