社会公众人物公共关系案例

第六章、社会公众人物公共关系案例

社会公众人物公共关系案例

一般来说，个人是无法成为社会组织的，但社会公众人物与一般的个体不同，他们往往身份特殊、社会声誉很高，社会影响也很大，是广受关注的公众人物，所以我们把社会公众人物作为一类特殊的社会组织来看待。比如政府议员、社会活动家、明星等，他们的言行举止广受媒体关注并影响着人们的生活，且代表着其所属组织的形象。如何争取更多公众的理解与支持是决定他们能否发展的必要条件，也决定了他们对社会的影响好坏，故在公共关系活动中必须注意以下几点。

(1)积极参加社会公益活动。

社会公众人物要懂得利用自己的社会声望来参与一些社会公益活动，比如参与环保宣传、援助希望工程、扶助孤老事业等，在社会上起到良好的带动效应，从而也使自身获得公众的认可与喜爱。

(2)严格要求自己，维护自身形象。

形象的塑造不是一朝一夕的，社会公众人物因是公众关注的焦点，更应注重形象的维护。

(3)善于跟媒体打交道。

媒体与社会公众人物可说是“水能载舟，也能覆舟”的关系。侮辱甚至殴打记者是社会公众人物公共关系的大忌，尊重媒体，公开一切公众需要了解的信息，其宣传将有利于塑造自己良好的社会形象，加速事业的成功。

［案例一］

“我参加公益活动时没有杂念”

——新时代偶像姚明

姚明，作为一名中国人，他不仅以精湛的篮球技术在强势文化存在的美国ＮＢＡ中站稳了自己的脚跟，而且以高度的责任感与爱心，征服了全世界许多观众与球迷，成为新时代的超级偶像。

(1)宣传抗击艾滋。

姚明曾多次参加“抗击艾滋，关注儿童”的公益活动。这些孩子大都因父母感染艾滋病去世而成为孤儿，其中有些孩子自身也携带艾滋病病毒。姚明与孩子们游园联欢，共进午餐，并与孩子们相约2008年去北京看奥运。姚明在接受记者采访时说，这些孩子不仅需要物质上的救助，也需要心理上的帮助。他呼吁那些关注他的球迷，在关注他的同时也来关注他参加的公益活动，关注艾滋病孤儿。

同时，姚明还接受香港特区政府和香港艾滋病基金会等单位的邀请，到香港去向人们宣传帮助艾滋病人，给他们捐款、捐物等。当一名学生问他为什么抽出自己宝贵的时间，到香港宣传公益事业时，姚明回答说：“时间本身是没有宝贵不宝贵的区别的，把‘宝贵’的事情填补到时间里，这样的时间才可以称之为宝贵；宣传防治艾滋病这份工作在我看来是一件很有意义的事，所以我愿意为之付出我的时间。”

(2)奔走抗击“非典”。

2003年，在“非典”最肆虐的日子里，姚明曾利用自己的影响力，动员了一大批世界级的篮球和足球巨星，为中国国内抗击“非典”募集款项。姚明说：“我在2003年4月16日结束了我的第一个赛季，4月26日回到了我的祖国，我的祖国面临着一场艰苦的‘战争’，这场战争面对的敌人是‘非典’病毒，这场战争是艰苦的持久战，因为没有很有效的药物问世之前，我们仅有的有效办法是尽量控制这种病毒的传播，这也是一场科技战争，因为它拼的是我们医疗人员的技术和他们的精神，很多医疗人员在这种时候勇敢地站在最前线面对这个病毒，他们是非常伟大的。”

从那天起，姚明不遗余力地投入到为一线的医护人员改善工作条件和募集科研资金的工作中去，为白衣天使募捐。他广发英雄帖，从火箭队的队友、NBA的明星、老虎伍兹，到美国前总统克林顿、老布什，再通过签约的百事公司找到世界级的球星如马尔蒂尼、贝克汉姆等，他给“世界上所有能联络到的名人”都发了信。而写信和回信也成了姚明那几天最主要的生活。为了搞好防治“非典”的电视直播活动，姚明又参与了《超G明星超级爱心》、《非凡英勇》等宣传片录制，像陀螺一样奔忙。

捐赠仪式上，姚明的个人代表章明基将小巨人的50万元捐款支票递到了会长谢丽娟手中，明确表示，姚明此次之所以要与上视体育频道一起组织这一活动，不只是为了抗击“非典”，更主要的是倡导人们参与公益活动的意识。

NBA总裁大卫·斯特恩赞扬姚明说：“NBA历史上，有许多来自世界不同角落的人，现在姚明为我们做出了榜样。”

(3)热心捐献骨髓。

2005年9月4号，在北京举行了一场特殊的公益活动。当天下午，在中国人民大学举行的“中华骨髓库校园爱心之旅”启动仪式上，姚明在现场数百人的注视之下，伸出自己粗壮的胳膊，接受了中华骨髓库的血样采集，成为一名捐献造血干细胞的志愿者。姚明说：“在此我们郑重承诺，一旦患者配型成功，我们一定捐献骨髓。捐献骨髓拯救生命只需要一点点勇气，我希望广大青少年朋友一起加入中华骨髓库，造福世界华人。”

无疑，面对毫无经济效益可言的社会公益活动，姚明的态度和行动为其他明星树立了榜样。有人猜测姚明不仅有爱心，而且很有商业头脑，因为篮球的主要观众是青少年，有没有商业的背景考虑？姚明说：“我认为公益活动和商业应该是完全划分开的，不可否认它会提升你自己的影响力，在其他方面会给你带来意想不到的好处，但是我在做这件事情的时候是没有杂念的。”

2005年，经国务院批准，上海共有135人正式当选全国劳模，姚明也在当选之列。当姚明得知自己当选全国劳模后，他通过经纪人对记者说：“这是社会各界又一次对我的鼓励和鞭策。……我自己同那些为共和国做出卓越贡献的人士相比，应该提高的东西还有很多。”

姚明身上体现了中华民族的坚韧、拼搏、健康向上等优良品质，不少美国人就是通过姚明进而了解中国的，称姚明为两国之间的友谊使者也不为过。尽管效力于NBA，但2004年雅典奥运会期间，姚明仍作为中国代表团的一员出征。他经常说：“我随时等待祖国的召唤”，赤子之心、爱国之情溢于言表，姚明的形象可以说代表了中国的形象，上海的形象。

［案例分析］

美国通用汽车公司董事长约翰·史密斯曾经说过，“只有负担起对社会的责任，才能使一个企业卓尔不群。”作为公众人物也是如此，只有承担起社会的责任，才能在公众心目中建立起长久的美誉度。在这个案例中，NBA明星姚明通过一系列的公益活动，为自己树立起了责任心和爱心的品牌形象，也为很多公众人物如何参与公益活动提供了有益的启示。

（1）参与公益活动应当真诚而有创意。

名人参与公益活动现在已经逐渐成为一种维护个人形象的公关手段，但有些公益活动、慈善活动基本上都是一个套路，比如为自然灾害捐钱捐物、响应号召去植树等，基本都是应景之作，没有主动性和创造性可言，这种行为和精神自然不能得到有力的彰显和有效的传播。公益活动不是作秀，应该使那些真正需要帮助的人得到实在的帮助，否则即使有些人得到了好处，也未必会